驗收測試

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驗收測試范文第1篇

關鍵詞：防排煙工程 技術要求 驗收測試

中圖分類號：TU998.1 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（a）-0097-01

在建筑工程和消防工作中，防煙工程和排煙工程是其重要的組成部分。其中，防煙的方式有四種，分別是非燃化防煙、阻礙防煙、封閉防煙和加壓防煙。排煙方式也有兩種，分別是機械排煙和自然排煙。在以前的研究中，人們往往僅僅局限于防排煙的工作理論的探索，沒有過多的考慮計算方法和設計方案，這就忽略了對這些工程的驗收以及在實際生活中的效果的評判，導致許多驗收工程不能及時正常的開展。

1 排煙口的布置要求和有效的面積

首先排煙口的平面要對稱，排煙口和排煙范圍的水平距離不能超過30 m。自然排煙口最好的設置地方是房屋的頂棚，其次就應該是房間的外墻。但排煙口設置在外墻是，此時的位置最好是離頂棚越近越好，最大不能超過80 cm。如果會排放出高溫的煙流，那么就要求其排煙口上方或外窗上方設立一個非燃燒體來遮擋高溫，防止危及上層的住戶。設置機械排煙口時，同樣應設置在頂棚或者外窗，最好是頂棚，在外窗也應該距離頂棚越近越好，最大不應超過80 cm，但建筑物的高度大于3 m小于4 m時，排煙口應設置在距離地面210 m以上的高度上，但建筑物高度超過4 m時，只要設置在房屋一半高度以上的位置即可。排煙口的有效面積依據采用的排煙方式不同而不同。自然排煙時，排煙口的有效面積應該根據說防范的區域面積而定，最小不能小于防范區域的1/50，如果用外窗當作排煙口，則外窗的有效面積不能少于地板面積的1/20。機械排煙口的有效面積需要通過合理計算才能得出。

2 設置要求

2.1 送風口與進風口的設置要求

正壓防煙系統中，新鮮空氣的入口就是送風口。送風口的風速不應過大，否則會使得其局部的阻力太大；送風口的阻力也不應過小，否則會出現送風口尺寸較大。如何設置正確的送風口，此處又要分為單點送分和多點送分兩種情況。多點送風安裝不準確的話，容易產生污濁空氣回流現象，對此，應把送風機的位置安裝在遠離排煙口的位置，從垂直的角度看，送風口的位置應在排風口的位置之上。送風口應該在不利孔口的上方，因為室外的自然風送風一般是在上風向，不利孔口是在下風向。送風口還應該設置對回流煙氣的自動關閉裝置，以此防止煙氣回流現象。單點送風要求則簡單很多，一般情況下只要求建筑物的高度少于8層，最高也不能超過12層。

自然通風系統中，室外的新鮮空氣進入的入口成為送風口，而豎井是實現自然進風的方式。送風口的設置也有講究，根據不同的建筑物有不同的要求。

2.2 煙風管道的敷設要求

煙風管道的敷設要求首先對其的材質和規格就有嚴格要求。管道中氣流往往阻力很大，為了減少這些阻力，在防排煙系統中一律采用金屬的煙風管，而且氣流不能大于20 m/s。如果不能用金屬管道時，那么氣流速度絕對不能大于15 m/s，再根據氣流速度最后確定煙風管道的直徑。但此過程較為復雜，不一定每次都能測試準確，所以規定統一運用最小直徑為80 CM的圓形管道，如果管道設置為方形或者矩形，這最小邊長是120 CM。煙風管道除了金屬的材質外，以下材質還可以考慮在內，如硬聚氯乙烯塑料，磚、玻璃鋼、水泥混凝土等等材料。但是絕對不能用塑料等耐火性差的材料，因為排煙管道中會存在高溫氣流，塑料等制成的排煙管道安全性能極低，可以在玻璃鋼或鋼板做成的風管外窗加上防火材料。另外，排煙管道的滲水現象也應重視，如果采用磚或者水泥混凝土時，應該及時提高管道的密閉性。

有些公司為了節省開支，會利用工業通風工程中的排易燃易爆氣體的管道，把此作為排風管道，這是極其危險的。在管道的安裝時，要考慮到暴露在外的部分會受到冬冷夏熱而產生的熱脹冷縮的情況，要在某些部位運用伸縮結構。為了防止突發的火災事件，應該用絕緣且不易燃燒的材料來覆蓋暴露在頂部的排煙管道。安裝排煙管道時，為了減少管道材料的開銷和運行的電耗，應合理設置好防排煙管道的橫截面大小，以減小局部的阻力，節省電耗和材料資本。防排煙管道盡量不要穿過非燃燒體的樓板或者防火墻等防火的隔斷物，如果必須要穿過的話，最好要采取必要的防火措施。但穿過的是有2 m長的地段，那么就要用不能燃燒的絕熱材料包裹，如果是穿過無空隙的地段，則需要用不易燃燒的材料來夯實。

3 風機的驗收測試

在防排煙過程中，要準確對送風機和排煙機進行驗收，以此保證防排煙過程的順利進行。對此進行準確地驗收，得從以下幾個方面來測試：如風機運轉的風壓和風量是否達到要求。

測試風機在各個條件完備的情況下和各個條件不完備的情況下的運轉，每次要求風機運行時間不能低于0.5 h，運行中應以要觀察幾個方面，從而得出風機運轉狀態的好壞，以此來評價此風機性能的優劣。要觀察的方面有在風機運行過程中電流是否有超電流現象，半導體表面溫度是否溫度過高，測振儀器是否隨著風機和煙風管道震動，手動和自動控制煙風管道的閥門，觀察是否正常。如果電流表顯示過高和溫度過高，震動過大都表明此風機不太合格，如果電流不高，溫度合適和震動適度，則證明此風機測試合格。

在風道的管段中測量流速來評定風機的風量，這是風機的技術性能的參照標準。圓形管道和矩形管道的測試方法不同，環面法適用于圓形管道、小矩形面法適用于矩形管道。通過這些方法來測算出風量值從而評定風機的優劣。

風壓是指風機出口處的壓力，因為在實際中，防排煙工程中的煙風口的氣流不大，煙風口的溫度也不高，所以產生的氣流也不大，所以要克服的知識風機的風壓中的靜壓部分。靜壓孔應設置放在風機的出口管道上，靜壓應在40-50 Pa之間。

4 結語

在建設消防工程中，防排煙工程是很重要的一部分。鑒于他的重要性，該文已經對此作了系統的研究并做出了詳細的方案，僅供致力于建筑工作和消防工作的人員參考，以免在工程建設中忽視了這些要求和細節，導致工程進程中或者以后的建筑使用中出現障礙。

參考文獻

[1]彭樸.防排煙工程[J].消防科技，2010（1）.

驗收測試范文第2篇

1覆蓋場形繪制流程

考慮到移動收測過程中，場強儀自動記錄的測試數據會隨著周邊環境的影響出現波動，需要對幾千個收測數據進行預處理，盡量確保數據的有效與準確。整個覆蓋場形繪制的基本過程如下。第一步：對收測數據進行均值處理，降低測試與計算誤差。第二步：根據發射點與測試點的經緯度計算兩點之間的距離。第三步：根據發射天線、接收天線和測試位置屬性等技術參數，采用DavidsonModel傳輸鏈路損耗模型計算測試方向上的傳輸損耗，推算出該方向上的有效輻射功率ERP值。第四步：根據該方向上的ERP值、覆蓋中值場強和傳輸鏈路損耗模型來計算該方向上的覆蓋邊界距離[3]。第五步：根據覆蓋邊界距離、發射點經緯度以及發射點至測試點連線與正北方向的夾角，計算覆蓋邊界點上的經緯度。第六步：自動生成直角坐標系、極坐標系兩張覆蓋圖，并自動生成包含覆蓋點經緯度、發射點至覆蓋點連線與正北方向的夾角、覆蓋邊界距離的“覆蓋收測計算數據.xls”文件。

2覆蓋場形繪制的程序實現

覆蓋場形繪制的Matlab程序由主程序調用覆蓋計算功能函數子程序的方式實現。2.1主程序設計。Matlab主程序的實現流程如圖1所示。（1）可交互參數輸入覆蓋場形繪制的計算涉及到一些基本參數，主要包括發射點經緯度、發射頻率、發射天線高度、發射天線類型、位置屬性（例如大城市、中小城市等）、覆蓋中值場強、測試天線增益、測試接收天線高度、覆蓋規劃接收天線高度、覆蓋計算距離初值等。為了靈活設置參數，將需要輸入的參數設計為對話框形式。其中發射天線類型、節目類型以及位置屬性均是以選擇不同代號的方式實現計算參數的確定。（2）測試數據導入采用德力DS2500場強儀移動收測得到的數據包含了測試點經緯度和信號接收電平，其格式為CSV（Comma-SeparatedValues），因此將Matlab程序設計為可直接導入CSV格式的測試數據接口，并自動統計導入數據的數量。（3）測試數據均值處理導入的測試數據利用Matlab中的Smooth函數進行均值平滑處理，輸出數據為測試數據中的前5個與后5個的中值。（4）調用覆蓋計算功能函數覆蓋計算功能函數作為子程序提供給主程序調用，實現了循環計算出各測試點對應的覆蓋邊界距離、覆蓋點經緯度以及發射點至覆蓋點連線與正北方向的夾角。（5）輸出覆蓋收測計算數據文件利用Matlab中的xlswrite函數，輸出包含覆蓋計算功能函數結果的文件。（6）繪制覆蓋圖利用Matlab中的plot和polar2函數自動繪制X-Y坐標系和極坐標系的覆蓋圖，例如針對無錫地面數字電視DS-33頻道收測結果完成的覆蓋圖如圖2和圖3所示。2.2子序設計。覆蓋計算功能函數子程序的實現流程如圖4所示。（1）計算測試點的場強值根據收測到的測試點接收電平，并通過測試天線增益以及測試信號頻率計算出測試點場強值[4]。（2）計算發射點至測試點的距離、發射點至測試點連線與正北方向的夾角首先將發射點與測試點的經緯度轉化為以弧度為單位的經緯度值，再轉化為以地球球心為原點的XYZ坐標值，以此計算出發射點至測試點的距離、發射點至測試點連線與正北方向的夾角。（3）創建發射天線垂直場形計算模型由于廣播電視發射天線的頻段、層數以及下傾角等各技術參數均不相同，因此不同發射天線有不同的垂直波瓣場形，由各天線供應商提供。為了在Matlab程序中仿真各發射天線的垂直場形，必須采用相關函數進行擬合。經過對多種發射天線垂直場形的演算，推導出采用y=sinx/x這一基本函數來擬合，且通過代入a、b、c、d這四個參數實現對不同發射天線類型的調整，使得擬合曲線盡量與廠家提供的垂直場形保持一致。具體函數為y=abs(a(sin(b(x-c))/(b(x-c))))+d，其中參數a和d為幅度調整，且a+d=1；參數b用于調整第一零點位置；參數c為發射天線下傾角。表1為擬合的三種發射天線參數值，擬合后的天線場形如圖5所示。通過主程序入口參數輸入的發射天線類型的代號，選擇不同的發射天線垂直場形擬合函數。（4）計算測試方向上的ERP根據發射點至測試的距離、發射天線高度、測試信號頻率、測試天線高度、測試點位置屬性等技術參數，采用DavidsonModel傳輸鏈路損耗模型計算測試方向上的傳輸損耗，再根據測試點場強值計算出測試方向上的ERP值。（5）計算測試點對發射天線的仰角根據發射天線高度和發射點至測試點距離計算測試點對發射天線的仰角值。發射天線垂直場形下的各參數示意如圖6所示。（6）計算發射點與測試點射線方向上的最大ERP發射點與測試點射線方向上的最大ERP也就是在發射天線垂直波瓣上的最大ERP，由于實際收測過程中測試點距發射點的距離遠近不一，測試方向上的增益與發射天線在垂直波瓣上的最大增益存在差值。因此，首先根據發射天線垂直場形和仰角計算出該差值后，再修正到測試方向上的ERP得到最大ERP值。計算測試方向上的覆蓋距離、覆蓋點經緯度，是根據發射點與測試點射線方向上的最大ERP和覆蓋中值場強，計算出測試方向上的覆蓋距離，再由覆蓋距離計算出覆蓋點的經緯度。考慮到VHF/UHF頻段的廣播電視是視距傳播的，覆蓋距離通常小于100km，該距離與地球半徑6378.2km相比要小很多，為此可簡化覆蓋點的經緯度計算，以發射點的經緯度作為參考，采用差值的方式近似計算。作為通用的計算方式，假設某點所在位置的緯度為±α°，經度每相差1°時的距離相差為：6378.2×2πcosα/360≈111.32cosα(km)地球的子午線長度為40009km，緯度每相差1°時的距離相差為40009/360≈111.14km。覆蓋點經緯度計算公式如圖7所示。

3覆蓋場形在地圖上的顯示

為了更加直觀、清晰地掌握廣播電視信號覆蓋情況，可將Matlab程序自動計算生成的包含了覆蓋點經緯度、發射點至覆蓋點連線與正北方向的夾角、覆蓋邊界距離的“覆蓋收測計算數據.xls”文件，通過在Mapinfo地圖中創建點的方式生成二維覆蓋圖[5]，如圖8所示，可明確覆蓋行政區域的情況。此外，可通過KML生成軟件將收測結果轉換為可直接由GoogleEarth打開KML文件，文件轉換界面如圖9所示，在GoogleEarth中的三維覆蓋場形如圖10所示。

4小結

利用Matlab開發程序方便地實現對移動收測數據進行處理，并自動計算和繪制出全向的覆蓋場形圖，其計算結果與實測數據息息相關，若在測試過程中經過高架、隧道等特殊路段會導致與實際情況偏差較大，因此在選擇測試路徑時應盡量選擇平坦、開闊的道路，確保計算結果盡量符合實際覆蓋狀況。將計算結果導入二維或三維地圖中，可更加清晰地掌握和分析覆蓋狀況，特別適用于發射天線改造后的覆蓋測試，具有較高的應用價值。

參考文獻：

[1]提文雁,段卓駿.調頻廣播覆蓋場強預測與實測分析[J].廣播電視技術,2017(2):103-110.

[2]陳德澤.調頻電視場強測量應注意的問題[J].廣播與電視技術,2012(7):132-137.

[3]陸建華,陳宏,張殷希,等.無錫地面數字電視覆蓋測試與計算[J].電視技術,2009,33(3):9-11.

[4]GB/T14109-93,電視、調頻廣播場強測量方法[S].1993.

驗收測試范文第3篇

關鍵詞：細菌監測；護士；手衛生；依從性

在醫院中，對感染進行控制最為有效的一項措施便是對護士的手衛生進行控制，但在當前我國的絕大多數的醫院之中都存在著護士手衛生的依從性較低的情況。為解決臨床中護理人員依從性較低以及對吸收不重視的問題，我院在每一個科室中隨機地抽取2名護理人員并分別在進行操作后的洗手前，后進行手細菌的監測。取得了十分理想的臨床效果，具體報道如下：

1資料與方法

1.1一般資料 我院全部科室有護理人員共計1660人，其中女性的護理人員1648人，男性的護理人員12人，護理人員的年齡在21～52歲，平均年齡為（35.4±1.2）歲，護齡在1～32年，平均護理年齡為（16.7±1.6）年。其中有314名護理人員學歷為中專，582名護理人員學歷為大專，764名護理人員學歷為本科。350名護理人員職稱為護士，514名護理人員職稱為護師，586名護理人員為主管護師，210名護理人員為副主任護師。

1.2方法

1.2.1干預的措施 我院開設感染管理委員會，針對當前臨床中護理人員對手衛生的依從性較低的情況進行分析與討論，最終決定對護理人員在操作后洗手前與吸收后對細菌進行監測的項目。從醫院的每一個科室內部均抽取1名兼職感染管理控制的護理并進行培訓，并由其每月隨機地抽取2名護士在細菌監測的前后護士洗手以及手消毒方法的合格率。

采樣的方法：被測的護理人員雙手五指呈現出曲面，用蘸了無菌生理鹽水的棉簽自受檢者的指跟涂到指尖，將每個手指都進行2次涂擦，并隨之將采樣的棉簽進行轉動，將棉簽的采樣部位即頭部放入到5ml的無菌生理鹽水的食管之中，并在其中添加中和劑，對棉簽的尾部使用乙醇燈進行灼燒直至燒斷，而后在第一時間將食管進行檢驗，注意應在檢測單上標注好護理人員的姓名以及試管內部的樣本是吸收前還是吸收后。在檢測7d后由感染管理控制的護理人員將監測的報到單取回并將監測的結果反饋給受檢的護理人員本人。

對于在洗手后經過手細菌監測其結果不合格（即在I、II類的科室>5cfu/cm2，III類的科室>10cfu/cm2）的護理人員，對其洗手以及手消毒的操作進行現場指導，并在指導后再次對護理人員洗手后的手細菌進行監測，若是多次不達標，則可以對護理人員采取扣分處理或扣除薪金的處理，以此對其進行督促。

1.2.2評價的方式 應用手指衛生指征設計的觀察表，表內主要包括護理人員的一般資料，觀察的時間，所在的科室，做從事的護理工作，在進行操作的前后是否已經洗手或者手消毒以及洗手與手消毒的方法是否是合格的。由相關監測人員在被監測的護理人員不知情的情況下對其進行觀察與檢測，每一個科室均觀察20人次左右，共計觀察900名護理人員，統計護理人員在洗手后手細菌監測的合格人數，均為900名護理人員。

1.3統計學的方法 應用SPSS13.0的軟件進行χ2的檢驗，當P

2 結果

在開展手細菌的監測后，護士消毒的方法以及洗手的合格軍均要十分顯著地由于開展監測前（P

在實施細菌監測管理措施前：在進行操作前900名護理人員中洗手合格的共有64人，占護理人員總數的7.1%，方法合格的護理人員有26人，占護理人員總數的2.9%；在進行操作后900名護理人員中洗手合格的共有324人，占護理人員總數的36.0%，方法合格的護理人員有264人，占護理人員總數的29.3%；

在實施細菌監測管理措施后：在進行操作前900名護理人員中洗手合格的共有314人，占護理人員總數的34.9%，方法合格的護理人員有196人，占護理人員總數的21.8%；在進行操作后900名護理人員中洗手合格的共有496人，占護理人員總數的55.1%，方法合格的護理人員有424人，占護理人員總數的47.1%。

3 討論

3.1對護理人員手衛生依從性進行提高的重要性 通過大量的臨床調查與研究表明，在醫療機構之中護理人員手上所攜帶的細菌已經成為了十分主要的致病源，即由護理人員的手傳播而導致感染的危險性要遠遠高于空氣傳播。據相關資料表明，直接或者間接聽過手傳播的細菌而導致的感染能夠占有醫院臨床中感染的30%以上。在當前，醫院之中絕大多數的護理人員對于在進行操作前后手部的清潔并不十分注意，不能充分地對洗手的質量進行保障，洗手的步驟也并沒有達到合格的要求。監督并對護理人員在醫療活動中的洗手操作進行指導，做好護理人員手部的消毒是對醫院的感染率進行控制的一個十分重要的措施，護理人員手衛生的依從性越高，醫院的感染率也就會越低。

3.2護理人員手衛生情況的影響因素 ①護理人員自身的因素：當前醫院中絕大多數的護理人員缺乏手衛生相關的知識，且自律性較低，無法甚至到自身手部衛生的保持對臨床中對感染率的控制能夠起到的重要作用。并且，有一些護理人員對于洗手的技術并未有著較為良好的掌握，無法在實際的工作之中將標準的預防知識應用到其中，醫院的感染意識較為淡薄。②醫院的因素：醫院手衛生的硬件設施建設并不完善，醫院并未對護理人員進行手衛生的科學培訓，缺乏相應的獎懲制度，也并未定期進行檢查導致護理人員對手衛生的保持并不十分重視。

醫院中護理人員的手衛生能夠對臨床的感染率造成極大的影響，因此，醫院與護理人員自身應加大對手衛生的監測力度，最大程度地提高護理人員手衛生的依從性，這一舉措有著十分重要的臨床應用意義，應給予應有的重視并加大實施的力度。

參考文獻：

[1] 匡靜，王春萍，熊澗秋，等.洗手前后細菌監測提高護士手衛生依從性研究[J].護理學雜志，1001-4152（2011）20-0009-02.

[2]吳欣娟，瑪麗莉，賈朝霞.護理人員洗手依從性現狀及影響因素研究[J].中國實用護理雜志，2005，21（7）：11-12.

[3]林金香，陳妙霞，周小香.醫護人員手衛生依從性與醫院感染的相關研究[J].中華醫院感染學雜志，2009，19（2）：185-187.

驗收測試范文第4篇

【關鍵詞】手足口病；實時熒光定量PCR；腸道病毒；腸道病毒71型；柯薩奇病毒A組16型

手足口病（Hand-foot-mouth Disease，HFMD）是由多種人腸道病毒引起的一種兒童常見傳染病，是我國法定報告管理的丙類傳染病。大多數患者癥狀輕微，以發熱和手、足、口腔等部位的皮疹或皰疹為主要癥狀。少數患者可出現無菌性腦膜炎、腦炎、急性弛緩性麻痹、神經源性肺水腫和心肌炎等，個別重癥患兒病情進展快，可導致死亡。其中EV71病毒是引起手足口病死亡和重癥病例的主要病原。它于1969年首次從加利福尼亞患兒糞便中分離出來[1]。近年來，EV71于亞太地區呈上升趨勢，而我國2008年4月安徽省阜陽市也發生了手足口病的流行[2]，之后在我國大陸地區廣泛流傳。為了解遼陽市手足口病病原特征，為實驗室診斷提供科學的依據，為指導各縣區做好手足口病的預防控制工作，我們采用了衛生部《手足口病預防控制指南（2009年版）》推薦的Real time PCR技術[3]對采集的糞便及咽拭標本進行檢測。現將檢測方法和結果報告如下：

1材料和方法

1.1標本2013年4-10月共采集遼陽市各縣區304例HFMD病例及接觸者的糞便、咽拭標本。

1.2病毒RNA的提取采用QIAGEN的One-step RT-PCR kit RNA提取試劑盒提取樣本中的病毒RNA。批號74104。

1.3Real time-PCR采用（上海洛麥格生物產品有限公司）腸道病毒、EV71、CoxA16 RNA（熒光定量PCR法）試劑，批號42372。

1.3.1反應體系配置見表1。

3討論

應用Real time-PCR方法檢測手足口腸道病毒核酸、EV71病毒核酸、CoxA16病毒核酸無論是靈敏度還是特異度都很高，Real time-PCR是一種靈敏、特異、簡單易行的檢測手足口病腸道病毒的方法，為手足口病病毒的快速診斷提供了新的方法。

手足口病的各類標本中糞便標本腸道病毒的檢出率較高，可能因為腸道病毒通過糞便傳播，糞便中病毒含量高相關。對不同采樣時間的標本，糞便標本在發病后能檢測到病毒核酸的時間最長。因此，為減少漏診率，提高靈敏度，建議采集發病早期的糞便標本。

304份樣本中EV71病毒核酸陽性4份，CoxA16病毒核酸陽性187份，表明2013年遼陽市手足口病流行的病原體CoxA16為優勢病毒株。

參考文獻

[1]SCHMIDE NJ，LENNETTE E H，HO H H.An apparently new enterovirus isolated from patients with disease of the central nervous system[J].J Infect Dis，1974，129（3）：304-309.

驗收測試范文第5篇

[論文摘要]電子商務的興起，首先受到沖擊的是傳統的零售企業。本文主要研究鞍山零售企業在實施電子商務過程中的普遍問題并針對存在的問題提出相應的對策。

一、電子商務定義

最早明確提出電子商務概念的IBM公司認為電子商務是當用戶（商家）通過互聯網融入傳統信息技術系統的豐富資源庫時所發生的，它是動態的和交互式的，它通過Web技術把客戶、生產商、供應商和雇員連接在一起。

二、傳統零售業實施電子商務的意義

電子商務是一個更新、改造、提升傳統零售業的平臺，是推動零售商業現代化的新動力。而傳統零售業如果不順應新經濟的潮流，積極發展電子商務，就有被市場遺棄的危險。電子商務不受時間、空間限制；便于零售企業接受消費者的反饋信息、及時收集顧客的有效資料、與顧客建立經常性的溝通、增加顧客的忠誠度；減少印刷和廣告成本；通過平臺的信息提供與互動交談，可以與顧客建立長期良好的關系。

三、鞍山零售業實施電子商務現狀

我國零售業電子商務的發展過程，是信息技術在零售業中應用范圍不斷擴大的歷程。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設了網上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設自己的電子商務體系和交易平臺。預計2010年全國B2C購物交易額將達到460億人民幣。

鞍山零售業電子商務發展迅速緩慢，交易規模低，網民參與網上交易的數量少，零售電子商務企業的服務質量還有待提高。鞍山的零售業實施電子商務局限于通過網頁的形式宣傳企業和企業的產品，真正開展電子商務的企業少之又少。能在企業網絡上進行交易的其交易額也是不太樂觀的。有些企業的電子商務交易則直接外包，就是企業通過注冊一個網絡公司制作的交易平臺或購買一個網頁來進行電子商務。

四、鞍山零售業實施電子商務過程中存在的問題

1.政府對實施電子商務重視程度不夠

政府對電子商務的宣傳力度不夠，沒有讓鞍山的企業和百姓樹立應用電子商務的意識。政府等公共管理方面的問題主要包括：網絡基礎設施不足；在線支付、物流配送及標準等支撐體系的薄弱滯后；缺乏相關的政策法規；缺乏統一的領導。

2.對零售企業電子商務的認識程度不夠

多數對零售業電子商務的研究都集中在大型的零售商業如何應用電子商務贏得市場的競爭優勢上，而忽略了中小型商業企業應用電子商務問題的研究，更忽略了相對落后地區的相對落后的零售企業對電子商務的應用問題的研究。

3.網絡基礎設施薄弱

基礎設施差使得鞍山網絡用戶的成本居高不下。低水平設施的網絡與高水平收費限制了網絡用戶，束縛了網絡市場的健康發展，已成為制約網絡零售業發展的一道瓶頸。

4.企業信用問題

因為電子商務交易雙方互不見面，導致直接的信息交流減少，交易雙方對對方誠信的評估成本大大增加，所以信用問題是制約在線零售業發展也是制約整個電子商務發展的最大障礙。

5.零售企業的物流分銷能力有限

大部分物品依靠郵寄、快遞和EMS實現貨物的配送，因此導致鞍山零售業很難做到擁有能力強、效率高的物流，不能及時與網絡顧客實物交割，成為阻礙實施電子商務的一個重大因素。

五、鞍山零售業實施電子商務的對策

1.發揮政府作用、加強公共管理

制定積極的電子商務政策，加快信息基礎設施建設，建設強大的離線物流配送系統；建立專門的電子商務領導機構，制定并嚴格執行電子商務有關法律，建立完善的退貨、換貨與第三方保證機制。

2.提高零售企業電子商務意識

電子商務的開展會極大地提高商務效率，降低成本，減少商務活動中人、財、物的消耗，節約能源，有利于生態環境，有利于整個社會商品生產的集約化和高效益，企業應從長遠與戰略的角度來看待電子商務。

3.加強零售企業體制改革

優化企業業務流程，培養電子商務人才，塑造品牌網站，注重品牌效應。企業要在國家“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”重大戰略的指導下，加強內功，大力提高管理信息化水平。

4.提高零售企業和顧客誠信意識

誠信是電子商務的基本保證，要培育以誠信為核心的社會道德規范，塑造講信用的社會環境，營造講誠信的社會法治環境，通過誠信經營的評價指標、誠信資料的服務和保護機制，建立全民信譽評價體系。

5.加強網上宣傳力度

零售企業發展電子商務后，需要在自己的電子商務平臺或其他途徑大力宣傳電子商務的優勢。應充分體現客戶導向的經營理念，重視與消費者之間的信息溝通與互動，進行影響網絡消費者行為的外部、個體和網絡環境因素的分析，整合網絡營銷策略，加強客戶關系管理，滿足消費者的個性化需求。

六、結論

電子商務對于鞍山的零售業既是嚴峻的挑戰又是發展的良好機遇，傳統零售業與電子商務相結合是零售業發展的必然趨勢。面對知識經濟、信息經濟的挑戰，鞍山零售企業必須正視現實、轉變觀念、抓住時機，積極發展電子商務，使鞍山零售業再上一個新的臺階。

參考文獻:

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