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    導購晉級報告

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    導購晉級報告

    導購晉級報告范文第1篇

    Part 1 如何進行活動策劃

    給我一個做活動的理由

    做活動策劃很簡單,也很難。簡單的是,你可以很輕易地找到做活動的理由;難的是,如何把活動和理由結合起來。、

    理由一:時間

    時間理由是最常見的活動理由,時間理由有很多種:

    a、法定節假日,如五一節——勞動最光榮;十一——國慶七天樂。

    b、季節變化,如換季清倉大甩賣。

    c、歷史上的今天,如十周年店慶,滿 99 減 50,店長都瘋了!

    d、有影響力的節日,如七夕節、重陽節,還有國外的圣誕節、萬圣節等等。

    以時間為理由做活動,比較容易獲得顧客的認同,顧客可能真的相信下周是店慶,而忽視了或許你把所有的商品都提了20塊。

    舉個例子:七夕當然不容錯過

    “甜蜜玫瑰之約”

    活動時間:8月1日-8月3日

    活動方式:情侶顧客店任意消費即可領取玫瑰一支。

    約“惠”七夕滿就送

    活動時間:7月25日--7月27日

    活動方式:1、VIP顧客單日累計消費滿520元送情侶抱枕一對(40元以內)憑收銀小票即可領取每日限領50份,送完即止。普通顧客單日累計消費累計滿520元送情侶對杯一套(玻璃套裝為主30元以內)憑收銀小票即可領取,每日限領50份,送完即止。

    “全店商品,勁減來襲”

    活動時間:20xx年8月1日——8月3日

    活動內容:活動期間,XX鞋店全部鞋品消費滿377元立減77元(禮券、禮卡除外)。

    理由二:產品/商品本身

    與時間不同,從產品/商品本身也可以做活動,而且不受季節的影響。但從這個角度策劃的活動,需要策劃人員對產品或者商品有足夠的理解,并且能夠抓住消費者最感興趣的點去進行組織和引導。比較常見的有買新款送包包,或者買新款送舊款等。

    理由三:熱點

    不管是社會熱點、娛樂熱點、生活熱點,都是可以拿來作為活動素材、活動內容。如果從這個角度去設計活動,最起碼要知道最近有哪些熱點,人們為什么關注這些熱點,我怎么利用。

    舉個例子:當七夕遇上微信

    恩愛秀出來·約會我買單

    活動時間:7月25日-8月3日

    活動方式:成功關注XX品牌官方微信,參與回復“恩愛秀出來·約會我買單”秀出你的恩愛合照以及在我司購物心愿,即有機會獲得免單權。每六周隨機抽取2名幸運觀眾獲得免單權。

    勇敢說愛你

    活動時間:8月1日-3日

    活動內容:愛在七夕,只要您大聲說出您對愛人的情話,并將與愛人的甜蜜合影發到XX品牌微信,即可獲得情侶內衣一套,我們將在每日活動后公布結果(每日限5名)。

    微信搖一搖

    活動期間參加現場搖一搖,就有機會獲得秋季新款內衣一件(共搖5次),每日限1名。

    理由四:自爆

    所謂“自爆”其實是“自我引爆熱點”,但這個難度非常的高。因此,不建議初學者輕易嘗試,如果你真的要干,建議你先閱讀一些書籍,做一些思考,然后再嘗試,比如《引爆點》、《部落》、《烏合之眾》。

    給我一支將理由與活動結合起來的魔法棒

    一個活動策劃,有了理由,接下來就要去設計活動規則?;顒右巹t的設計準則就兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。

    但是,在這個準則之上,還有一個很高的帽子,就是活動設計與理由無縫銜接。舉個例子,你準備做一個活動,既希望顧客覺得實惠,但又沒有高昂的運營費用可以支出,怎么辦?

    ①讓活動主題吸引人;

    ②讓活動給人獨特的感受;

    ③仔細地設計活動方式與規則;

    ④認真地匹配活動與理由。

    ①、②主要是文案的活兒,在這里不展開了,展開就沒完了。我只能告訴你,多寫多思考,不作不會死。

    說到③,活動方式和規則,很多人看來是很簡單的事情,是的,但是未必。活動方式和規則,很大程度上決定了是否足夠吸引顧客來參與活動。有幾個點需要注意:

    普獎并不一定比抽獎更好,但抽獎的規則與成功率如果設計不好,那么還不如簡單粗暴的普獎,或者簡單粗暴的抽大獎。

    活動規則越復雜,顧客逃跑的心態越強烈,但是如果你采用游戲化的設計,分步驟給予獎勵,那么顧客就會很聽話地慢慢跟著你的節奏來。

    最后是④,匹配活動與理由的意思是,你別在夏天清倉靴子、棉鞋或者羽絨服時說:“清涼一夏,清倉處理”。

    舉個例子:七夕互動游戲走起

    七夕情侶大通關

    活動時間:8月1日--8月3日

    活動內容:

    1)、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。

    2)、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數量有限,送完即止。

    三個闖關模式:

    1)、心有靈犀一點通,兩人作戰,一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關。

    2)、一個人在一分鐘之內寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鐘內寫出對方最愛吃的菜,最少寫8個。回答6個及以上則晉級下一關。

    3)、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。

    獎品:

    第一關:玫瑰兩支。

    第二關:電影票2張。

    第三關:指定鞋款一雙。

    讓我知道活動能夠如何讓顧客看見

    當我們過分執著于活動設計時,通常會忘記:即使一個活動再無聊,如果有足夠多的人看到它,它也可能會天雷滾滾的炸死一群人,而一個活動再精致,如果人們并不知曉,那它也絕對會死的很難看。所以,活動策劃的另一個關鍵,宣傳渠道投放。

    你知道你的活動是有針對對象的嗎?活動對象決定了你的活動會被什么樣的人群接受,你的活動應該被誰看到轉化率才更高。所以,如果你想要成為一個好的運營人員,請你時刻記住你的顧客是誰。

    那么,你要如何知道你的活動對象是誰呢?顧客運營最重要的的四件事是開源、節流、維持、刺激。活動運營就是要把這四件事的目標達成。因此,活動運營很大程度上圍繞的對象是人,是不同階段的顧客。

    那么,我們就需要知道,我的顧客經常在什么地方混,從而選擇投放渠道。至于如何選擇,可以參考過往的數據;如果沒有數據,建議去做一下市場調研。

    Part 2 如何寫活動策劃

    一個標準的活動策劃可能包含但不限于以下內容:

    活動主題:讓顧客看的懂,明白你的活動是什么主題,是否對他有吸引力。

    活動對象:明確你的活動針對的群體,讓顧客看的懂,讓自己抓得住,讓領導認可。

    活動時間:活動的開始時間、結束時間,獎勵的發放時間、領取時間

    活動描述:讓顧客看得懂,決定要不要參與,怎么參與。

    規則詳情:讓顧客看得懂,讓開發看的懂,一部分內容是在終端展示的,另一部分內容讓開發知道活動如何實現。

    投放渠道:讓市場看的懂或者你自己看的懂,要有投放時間、投放渠道的選擇、預算。

    風險控制:讓開發看得懂你的風險環節是什么,有無對應的措施來解決。

    監測指標:涵蓋大多數相關指標,包括投放渠道的監控、顧客參與情況的監控、獎勵發放的監控等等。可以幫助你在查看數據的時候找到問題點,并且啟發你去解決這些問題。

    成本預估:一個活動要多少錢,單人成本多少。不一定非常準確,但是必須要有這個意識?;顒佑胁换ㄥX的,但是如果要花錢,你要明白一個活動的容量有多大,對指標的幫助在哪里,為了這些利益,你需要公司拿出多少錢來支持。

    效果評估:有成本就有收益,你的活動對店鋪/產品的哪些指標是有幫助的,如何體現,你要考慮,讓領導認可。

    常見問題:可以另外準備一個文檔,提供給導購或者相關人員,幫助解決顧客在參與活動中產生的困惑。常見問題要詳細、標準。如果活動規模大,光常見問題還不夠的時候,你要提前準備導購的培訓文件,并積極進行溝通。

    活動策劃的文本通常會分為兩個部分,一個部分是作為終端展示的,讓顧客看了明白、曉得如何去參與,更要能夠推動顧客主動參與;另一個部分是作為開發的約定,如何設計、如何實現,你要拿著文檔去和開發溝通。必要的時候,你需要另外做一個文檔,將流程、需求羅列清楚,并且和開發保持溝通。

    不管活動大小,活動結束后,一份關于活動效果的報告是需要完成的?;顒有Ч膱蟾婵砷L可短,但通常要包含:

    a、活動概述:簡單復述活動主題、對象、時間、內容;

    b、活動效果統計:對活動結束后的活動效果進行描述;

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