消防工作意見(jiàn)

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消防工作意見(jiàn)范文第1篇

(一)加強(qiáng)政府對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對(duì)本轄區(qū)消防工作全面負(fù)責(zé)，要以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》為指引，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，深入貫徹全省、全市消防工作會(huì)議和全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，大力推行“黨政同責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將消防工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入政府目標(biāo)責(zé)任、社會(huì)管理綜合治理內(nèi)容，與干部提拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，嚴(yán)格督查考評(píng)。要加快組織制定并實(shí)施城鄉(xiāng)消防規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)公共消防設(shè)施、消防力量、消防裝備建設(shè)，整治消除火災(zāi)隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要建立消防安全組織，明確專人負(fù)責(zé)消防工作，推行消防安全網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升農(nóng)村和社區(qū)消防工作水平。縣消防安全委員會(huì)要認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，協(xié)調(diào)住建、文廣、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門定期召開(kāi)消防工作聯(lián)席會(huì)議，建立執(zhí)法信息通報(bào)、聯(lián)合執(zhí)法制度，對(duì)涉及消防安全的事項(xiàng)從嚴(yán)把關(guān)，督促各行業(yè)、系統(tǒng)主管部門制定出臺(tái)加強(qiáng)本行業(yè)、系統(tǒng)消防管理工作的具體實(shí)施辦法。

(二)全力推動(dòng)各部門履行管理和監(jiān)督職責(zé)。各行業(yè)主管和職能部門要堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，住建、商務(wù)、文廣、教育、衛(wèi)生、民政、宗教等部門要切實(shí)加強(qiáng)建筑工地、賓館、飯店、商場(chǎng)、市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、烈士紀(jì)念設(shè)施、旅游景區(qū)(點(diǎn))、博物館、文物保護(hù)單位等消防安全管理，建立健全消防安全制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消防安全措施。公安機(jī)關(guān)及其消防部門要嚴(yán)格履行職責(zé)，每半年對(duì)消防安全形勢(shì)進(jìn)行分析研判和綜合評(píng)估，及時(shí)報(bào)告縣人民政府，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，要加大執(zhí)法力度，依法查處消防違法行為，對(duì)嚴(yán)重危及公眾生命安全的要依法從嚴(yán)查處；公安派出所和社區(qū)(農(nóng)村)警務(wù)室要加強(qiáng)日常消防監(jiān)督檢查，開(kāi)展消防安全宣傳，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患和消防違法行為。

(三)全面落實(shí)社會(huì)單位消防安全主體責(zé)任。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位法定代表人是本單位消防安全第一責(zé)任人，要依法履行法定職責(zé)，保障必要的消防投入，切實(shí)提高檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓(xùn)的能力。各部門、各單位要建立消防安全自我評(píng)估機(jī)制，消防安全重點(diǎn)單位每季度、其他單位每半年自行或委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)本單位進(jìn)行一次消防安全檢查評(píng)估，做到安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)。要建立建筑消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)制度，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保消防設(shè)施完好有效。要嚴(yán)格落實(shí)消防控制室管理和應(yīng)急程序規(guī)定，消防控制室操作人員必須持證上崗。

二、完善消防安全管理體制，加大源頭管控力度

(一)加強(qiáng)消防安全源頭管控。各建設(shè)工程行政審批部門要嚴(yán)格依法把好行政許可關(guān)，建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位及執(zhí)業(yè)人員要嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)，嚴(yán)禁擅自降低消防安全標(biāo)準(zhǔn)。凡不符合法定審批條件或達(dá)不到消防安全標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)劃、住建、房地產(chǎn)管理部門不得核發(fā)建設(shè)工程相關(guān)許可證照，安全監(jiān)管部門不得核發(fā)相關(guān)安全生產(chǎn)許可證照，教育、民政、人社、衛(wèi)生、文廣、文物、等部門不得批準(zhǔn)開(kāi)辦學(xué)校、幼兒園、托兒所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、人力資源市場(chǎng)、醫(yī)院、博物館和公共娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所；旅游部門不予評(píng)定為星級(jí)賓館、A級(jí)景區(qū)；工商部門不得核發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，對(duì)各類邊勘測(cè)、邊設(shè)計(jì)、邊施工的工程，規(guī)劃、住建、安監(jiān)、消防部門要建立聯(lián)合監(jiān)督和執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)厲查處違法行為，確保不產(chǎn)生先天性消防安全隱患。

(二)加強(qiáng)和改進(jìn)消防安全管理。要逐步推行社會(huì)單位消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)容易造成群死群傷火災(zāi)的人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位，實(shí)行“戶籍化”管理，建立基礎(chǔ)臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫(kù)；各主管部門要實(shí)施更加嚴(yán)格的消防安全監(jiān)管，督促其按要求配備急救和防護(hù)用品，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高自防自救能力。從2012年開(kāi)始，要建立火災(zāi)高危單位消防安全評(píng)估制度，由具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，作為單位信用評(píng)級(jí)的重要參考依據(jù)。火災(zāi)高危單位應(yīng)當(dāng)參加火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。規(guī)劃、住建、公安部門要推動(dòng)落實(shí)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量和消防審核驗(yàn)收責(zé)任制，聯(lián)合建立建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位重大消防安全違法行為“黑名單”制度。

(三)推進(jìn)社會(huì)消防安全“防火墻”工程建設(shè)。縣消防安全委員會(huì)在4月中旬要完成對(duì)2012年社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的安排部署，確保年底前全縣屬于人員密集場(chǎng)所的一般單位“四個(gè)能力”建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。年內(nèi)，70%以上的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村要實(shí)行消防安全“網(wǎng)格化”管理。

三、加大監(jiān)督執(zhí)法力度，整治和消除各類火災(zāi)隱患

(一)強(qiáng)化火災(zāi)隱患排查整治。要建立常態(tài)化火災(zāi)隱患排查整治機(jī)制，在進(jìn)一步鞏固“清剿火患”戰(zhàn)役成果的基礎(chǔ)上，縣公安消防大隊(duì)、公安派出所要組織開(kāi)展高層和地下建筑、人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣城區(qū)老街區(qū)、集生產(chǎn)儲(chǔ)存居住為一體的“三合一”場(chǎng)所、“城中村”、“棚戶區(qū)”、出租屋等薄弱環(huán)節(jié)的消防安全治理，對(duì)存在影響公共消防安全的區(qū)域性火災(zāi)隱患的，要制定并組織實(shí)施整治工作規(guī)劃，及時(shí)督促消除火災(zāi)隱患；對(duì)存在嚴(yán)重威脅公共消防安全隱患的單位和場(chǎng)所，要督促限期改造、搬遷、或采取責(zé)令停產(chǎn)、停用等措施加以整改。要嚴(yán)格落實(shí)重大火災(zāi)隱患立案銷案、專家論證、掛牌督辦和公告制度。

(二)建立并完善火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴制度。要建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心，完善火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴全過(guò)程工作機(jī)制，明確火災(zāi)隱患舉報(bào)范圍和獎(jiǎng)勵(lì)措施，集中開(kāi)展宣傳，引導(dǎo)群眾通過(guò)正確渠道舉報(bào)火災(zāi)隱患，邀請(qǐng)社會(huì)群眾對(duì)舉報(bào)投訴查處情況進(jìn)行監(jiān)督，最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量加強(qiáng)火災(zāi)防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。

四、加強(qiáng)綜合治理，夯實(shí)城鄉(xiāng)消防安全基礎(chǔ)

(一)加強(qiáng)城鄉(xiāng)消防規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2012年，要啟動(dòng)消防規(guī)劃的修訂工作，并與城市總體規(guī)劃同步完成。年底前，要完成全縣建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防規(guī)劃的編制，并對(duì)各村的消防安全布局、公共消防設(shè)施建設(shè)提出規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)，50%的村莊完成消防規(guī)劃的編制或在總體規(guī)劃中明確消防規(guī)劃的內(nèi)容；20%的村莊完善消防基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)有自來(lái)水管網(wǎng)的村莊應(yīng)安裝4—6個(gè)消火栓，沒(méi)有給水管網(wǎng)的村莊要利用河流、水塘、水庫(kù)、水井、水渠等天然水源設(shè)置不少于2處消防取水設(shè)施；沒(méi)有給水管網(wǎng)且天然水源缺乏的村莊,要結(jié)合農(nóng)村節(jié)水灌溉和人畜飲水工程統(tǒng)一規(guī)劃,設(shè)置不小于100立方米的消防水池。村莊內(nèi)主要道路寬度不應(yīng)小于4米；道路、橋梁應(yīng)能保證消防車通行。

(二)積極發(fā)展消防公益事業(yè)和社會(huì)消防力量。要引導(dǎo)社會(huì)力量參與和支持消防公益事業(yè)，推動(dòng)建立常態(tài)化的消防公益事業(yè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展地方活動(dòng)。要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防隊(duì)。專職、志愿、義務(wù)消防隊(duì)等非現(xiàn)役消防隊(duì)伍要配備必要的裝備器材，開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和滅火實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升戰(zhàn)斗力。繼續(xù)探索發(fā)展和規(guī)范消防文員隊(duì)伍建設(shè)。要確保非現(xiàn)役消防員工資待遇與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和所從事的高危險(xiǎn)職業(yè)相適應(yīng)，將非現(xiàn)役消防員按規(guī)定納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)體系；對(duì)因公傷亡的非現(xiàn)役消防員，要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇，參照有關(guān)規(guī)定評(píng)功、評(píng)烈。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障，努力提升防滅火和應(yīng)急救援能力

(一)增強(qiáng)消防部隊(duì)經(jīng)費(fèi)保障。縣財(cái)政局要按照財(cái)政部《地方消防經(jīng)費(fèi)管理辦法》(財(cái)防〔〕330號(hào))的要求建立并完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，將地方消防經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算予以保障，制定落實(shí)消防經(jīng)費(fèi)最低保障標(biāo)準(zhǔn)。縣公安消防部門要結(jié)合自身隊(duì)伍建設(shè)需要，積極爭(zhēng)取和整合各種社會(huì)資源資金，爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)政策支持項(xiàng)目資金。積極整合社會(huì)資源，充分利用好國(guó)家相關(guān)部門的專項(xiàng)配套資金。年內(nèi)將官兵醫(yī)療費(fèi)用、執(zhí)勤補(bǔ)助、地方性生活補(bǔ)貼和合同制消防員工資等納入保障范圍，按要求落實(shí)專項(xiàng)匹配經(jīng)費(fèi)。

(二)強(qiáng)化消防部隊(duì)裝備配備。依據(jù)新修訂的《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，啟動(dòng)新一輪裝備達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確保18項(xiàng)基本個(gè)人防護(hù)裝備和32項(xiàng)特種個(gè)人防護(hù)裝備、攻堅(jiān)組裝備、應(yīng)急救援裝備配備全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充完善特勤裝備，并逐步更新配備帶后場(chǎng)接受裝置的呼救器，全面提高部隊(duì)的防護(hù)能力和作戰(zhàn)能力。

(三)全面推進(jìn)應(yīng)急救援工作。縣人民政府將綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍納入縣政府目標(biāo)績(jī)效管理范疇，將應(yīng)急救援建設(shè)的重要事項(xiàng)列入政府督辦內(nèi)容。推動(dòng)完善應(yīng)急救援指揮體制、機(jī)制，初步建立跨縣級(jí)區(qū)域內(nèi)的響應(yīng)機(jī)制。做實(shí)縣級(jí)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，年內(nèi)綜合應(yīng)急救援大隊(duì)人員、裝備達(dá)標(biāo)，制定災(zāi)害事故處置預(yù)案和跨區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)與環(huán)境保護(hù)等部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，積極參與市政府組織開(kāi)展的實(shí)戰(zhàn)性演練。

六、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)社會(huì)公眾消防安全意識(shí)

(一)強(qiáng)化農(nóng)村和社區(qū)消防工作。夯實(shí)農(nóng)村消防組織建設(shè)、消防設(shè)施建設(shè)、群防群治工作和消防隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)。農(nóng)村、社區(qū)要建立健全消防組織；村(居)民委員會(huì)要確定消防安全管理人；居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位要落實(shí)消防管理責(zé)任；村莊要實(shí)行消防安全多戶聯(lián)防制度；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要以黨支部、社會(huì)治安積極分子、民兵預(yù)備役人員等先進(jìn)組織為依托，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和消防工作需要，依法建立專職、志愿、義務(wù)消防隊(duì)，充分發(fā)揮其防火、滅火、處置突發(fā)性事故中的有力作用；公安派出所和社區(qū)(農(nóng)村)警務(wù)室要對(duì)轄區(qū)消防工作加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，對(duì)于已建的老建筑群、無(wú)物業(yè)(公司管理)的建筑應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)消防責(zé)任落實(shí)，采取多種方式新建或維修公共消防設(shè)施，確定社區(qū)消防安全管理人，提高社區(qū)防控火災(zāi)的功能。

(二)強(qiáng)化社會(huì)消防宣傳教育。深入貫徹落實(shí)《全民消防安全宣傳教育綱要(—2015年)》，部署開(kāi)展家庭社區(qū)、學(xué)校、人員密集場(chǎng)所、農(nóng)村、單位“六個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)”消防宣傳教育，組織宣貫工作專項(xiàng)檢查。在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、重大節(jié)日以及“119”消防宣傳日期間，廣播、電視、報(bào)刊、電信、網(wǎng)絡(luò)等媒體要大力開(kāi)展提示性、知識(shí)性宣傳，倡導(dǎo)單位自行組織開(kāi)展消防逃生自救演練，鼓勵(lì)家庭自備逃生自救器材，熟練掌握使用方法；督促影劇院、網(wǎng)吧、商場(chǎng)、市場(chǎng)、醫(yī)院等開(kāi)展提示性宣傳，推進(jìn)城市消防標(biāo)識(shí)化建設(shè)。公安消防部門要指導(dǎo)全縣專職消防隊(duì)開(kāi)展經(jīng)常性消防宣傳教育工作，充分發(fā)揮職能作用。

(三)加強(qiáng)社會(huì)消防安全培訓(xùn)。要以貫徹落實(shí)《社會(huì)消防安全教育培訓(xùn)大綱(試行)》為契機(jī)，將消防安全知識(shí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員培訓(xùn)，科普、普法教育，以及農(nóng)民工和再就業(yè)等培訓(xùn)內(nèi)容。公安消防部門要指導(dǎo)和加強(qiáng)單位消防安全責(zé)任人、管理人及特種作業(yè)人員等消防安全培訓(xùn)。2012年，縣人民政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管消防安全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和村居“兩委”、街道辦事處、社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。縣公安局治安大隊(duì)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展保安隊(duì)伍全員消防技能培訓(xùn)。

消防工作意見(jiàn)范文第2篇

一、切實(shí)加強(qiáng)消防工作組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)落實(shí)政府部門消防工作責(zé)任。各區(qū)縣政府全面負(fù)責(zé)本地區(qū)消防工作，政府主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，其他負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真落實(shí)消防安全“一崗雙責(zé)”制度。各職能部門應(yīng)依法履行消防監(jiān)管職責(zé)，將消防安全與本行業(yè)、系統(tǒng)工作一并部署、考評(píng)，完善部門信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成橫向互通、上下聯(lián)動(dòng)的消防工作協(xié)作機(jī)制和責(zé)任體系。建立“全民”消防工作機(jī)制，整合社會(huì)各方資源，積極規(guī)范和發(fā)展公益消防組織、消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織。

(二)加強(qiáng)消防規(guī)劃編制和實(shí)施。將消防規(guī)劃納入城鄉(xiāng)總體規(guī)劃，同步編制、同步審批、同步實(shí)施。總體規(guī)劃中沒(méi)有消防規(guī)劃專篇的，規(guī)劃、住建部門不予審批。總體規(guī)劃中確定的消防站位置和用地，規(guī)劃部門應(yīng)嚴(yán)格予以控制。主城區(qū)超過(guò)本區(qū)消防隊(duì)保護(hù)半徑的大型商業(yè)街區(qū)、高層建筑密集區(qū)規(guī)劃建設(shè)時(shí)要同步考慮規(guī)劃建設(shè)“微型消防站”。供水部門應(yīng)根據(jù)城市建設(shè)進(jìn)度，建設(shè)消防給水管道和供水設(shè)施，并加強(qiáng)各類供水設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。任何單位和個(gè)人不得挪用、擠占公共消防設(shè)施建設(shè)用地。

(三)筑牢基層火災(zāi)防控基礎(chǔ)。各區(qū)縣要推進(jìn)“消防之友”俱樂(lè)部建設(shè)，對(duì)社區(qū)消防監(jiān)管工作站提檔升級(jí)。深入開(kāi)展農(nóng)村、社區(qū)消防安全達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)建立消防安全管理機(jī)構(gòu)，明確1—3名消防專兼職人員，有條件的地方建立消防工作專門機(jī)構(gòu)，成立消防安全委員會(huì)，搭建消防工作溝通交流平臺(tái)。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及行政村、社區(qū)全部實(shí)行消防安全“網(wǎng)格化”管理。鄉(xiāng)村主要道路應(yīng)當(dāng)滿足消防車通行需要。

(四)加強(qiáng)建設(shè)工程消防源頭管理。本市行政審批部門對(duì)涉及消防安全的事項(xiàng)，凡不符合法定審批條件的，公安消防部門嚴(yán)禁擅自降低消防安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核驗(yàn)收，并建立重大消防安全違法行為“黑名單”制度；規(guī)劃、住建部門不得核發(fā)建設(shè)工程相關(guān)許可證照；安監(jiān)部門不得核發(fā)相關(guān)安全生產(chǎn)許可證照；教育、民政、人力資源和社會(huì)保障、衛(wèi)生、文廣新、人防等部門不得批準(zhǔn)開(kāi)辦學(xué)校、幼兒園、托兒所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、人力資源市場(chǎng)、醫(yī)院、博物館和公共娛樂(lè)等人員密集場(chǎng)所；旅游園林部門對(duì)不符合消防安全條件的賓館、景區(qū)，在限期改正、消除隱患之前，不得評(píng)定為星級(jí)賓館、A級(jí)景區(qū)。

(五)加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查整治工作。各區(qū)縣政府每年針對(duì)轄區(qū)火災(zāi)易發(fā)、高發(fā)和頻發(fā)的區(qū)域、場(chǎng)所和行業(yè)開(kāi)展消防安全專項(xiàng)治理，持續(xù)加大公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆單位、高層和地下建筑整治力度，解決消防安全突出問(wèn)題。對(duì)存在影響公共消防安全的“城中村”等區(qū)域性火災(zāi)隱患要納入城鄉(xiāng)改造、綜合治理范疇，實(shí)行掛牌督辦，及時(shí)督促消除火災(zāi)隱患。要嚴(yán)格落實(shí)重大火災(zāi)隱患立案銷案、專家論證、掛牌督辦和公告制度，各區(qū)縣政府在接到報(bào)請(qǐng)掛牌督辦、停產(chǎn)停業(yè)整改報(bào)告后，要在7日內(nèi)作出決定，并督促整改。要建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心，及時(shí)查處受理的火災(zāi)隱患。

(六)完善地方消防經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。貫徹落實(shí)財(cái)政部《地方消防經(jīng)費(fèi)管理辦法》，各級(jí)財(cái)政應(yīng)將同級(jí)武警消防部隊(duì)作為預(yù)算單位，并將地方消防經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算予以保障。將政府專職消防隊(duì)伍的建設(shè)經(jīng)費(fèi)、招聘的合同制消防員、文職人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等所需經(jīng)費(fèi)，按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制納入相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)渠道予以保障，對(duì)因公傷亡的非現(xiàn)役消防員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)撫恤待遇。提高經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，保證消防經(jīng)費(fèi)投入與地方財(cái)政收入同步增長(zhǎng)。

(七)健全消防工作量化考評(píng)機(jī)制。各區(qū)縣政府、各職能部門要研究建立與率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化相適應(yīng)的消防安全指標(biāo)體系，對(duì)消防工作實(shí)行目標(biāo)管理，將消防工作任務(wù)具體量化，納入任期責(zé)任目標(biāo)考評(píng)、年度責(zé)任目標(biāo)考評(píng)、政績(jī)考評(píng)、政務(wù)督查和社會(huì)管理綜合治理的重要內(nèi)容。嚴(yán)格督查考評(píng)，將督查考評(píng)結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要依據(jù)。各區(qū)縣政府要加大街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作考核力度，每年11月底前將本地區(qū)消防工作落實(shí)情況向市政府專題報(bào)告。市政府每年組織對(duì)各區(qū)縣政府、有關(guān)職能部門和單位年度消防工作完成情況進(jìn)行考核。

(八)健全消防工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。設(shè)立政府消防安全專項(xiàng)基金，對(duì)熱心消防公益事業(yè)、舉報(bào)投訴火災(zāi)隱患和消防違法行為、主動(dòng)報(bào)告火警和撲救火災(zāi)的單位及個(gè)人應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)社會(huì)各方力量參與消防慈善捐贈(zèng)，有關(guān)部門對(duì)捐贈(zèng)的社會(huì)單位和個(gè)人支持落實(shí)相應(yīng)的稅收減免政策。

二、落實(shí)單位場(chǎng)所消防監(jiān)管責(zé)任

(九)加強(qiáng)行業(yè)系統(tǒng)消防安全監(jiān)管。公安、商務(wù)、教育、衛(wèi)生、文廣新、民政、旅游園林等部門應(yīng)加強(qiáng)賓館、飯店、商場(chǎng)、市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、博物館、文物保護(hù)單位、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、烈士紀(jì)念設(shè)施、旅游景區(qū)景點(diǎn)等單位場(chǎng)所的消防安全監(jiān)管，督促其建立健全消防安全制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施。安監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)、交通運(yùn)輸、鐵路、公安等部門應(yīng)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、壓力容器的安全監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品和燃放煙花爆竹的行為。

(十)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全監(jiān)管。住建、公安消防等部門依法加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全檢查，督促施工單位落實(shí)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全技術(shù)規(guī)范》，合理劃分臨時(shí)辦公、生活、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、作業(yè)等功能區(qū)，設(shè)置符合規(guī)定的臨時(shí)消防設(shè)施、消防車道，嚴(yán)格動(dòng)火管理，定期進(jìn)行消防安全檢查巡查，組織滅火和應(yīng)急疏散演練，確保消防安全。

(十一)加強(qiáng)高危單位消防安全監(jiān)管。安監(jiān)、住建、人防、公安等部門對(duì)易燃易爆單位、高層建筑、地下公共建筑、人員密集場(chǎng)所等火災(zāi)高危單位應(yīng)實(shí)施更加嚴(yán)格的消防安全監(jiān)管，督促其采用先進(jìn)適用的消防技術(shù)，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高自防自救能力。

(十二)加強(qiáng)假冒偽劣消防產(chǎn)品監(jiān)管。質(zhì)監(jiān)部門對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣消防產(chǎn)品的，應(yīng)依法取消其相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入資格；工商部門應(yīng)依照《消防法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；公安消防部門對(duì)使用不合格消防產(chǎn)品的，應(yīng)依法從嚴(yán)查處；公安經(jīng)偵部門對(duì)銷售金額5萬(wàn)元以上或者未銷售貨值金額達(dá)15萬(wàn)元的，應(yīng)依法從嚴(yán)查處。

三、落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任

(十三)加強(qiáng)消防安全自我管理。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位法定代表人是本單位消防安全第一責(zé)任人。應(yīng)建立單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，按照公安消防部門部署，開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。消防安全重點(diǎn)單位每季度、其他單位每半年自行或委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)本單位進(jìn)行一次消防安全檢查評(píng)估。消防安全重點(diǎn)單位要逐步建立專兼職消防隊(duì)伍。易燃易爆、高層、地下公共建筑、人員密集場(chǎng)所等火災(zāi)高危單位應(yīng)按要求配備急救和防護(hù)用品，按照《市安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，投保火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。商業(yè)步行街、集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所和住宅區(qū)應(yīng)保證消防車通道暢通。負(fù)責(zé)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的單位應(yīng)建立終身負(fù)責(zé)制。建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位及執(zhí)業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)，嚴(yán)禁擅自降低消防安全標(biāo)準(zhǔn)。

(十四)加強(qiáng)消防設(shè)施維護(hù)管理。單位應(yīng)認(rèn)真落實(shí)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》各項(xiàng)規(guī)定，建立建筑消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)制度，每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保消防設(shè)施完好有效。設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的單位應(yīng)與城市消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。嚴(yán)格落實(shí)消防控制室管理和應(yīng)急程序規(guī)定，消防控制室操作人員必須持證上崗。任何單位和個(gè)人不得埋壓、圈占、損壞公共消防設(shè)施。

(十五)嚴(yán)格建設(shè)工程施工行為自律。實(shí)施新建、改建、擴(kuò)建工程單位外保溫材料一律不得使用易燃材料，嚴(yán)格限制使用可燃材料，并符合新修訂的國(guó)家《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求。實(shí)施建筑室內(nèi)裝修單位所用裝飾裝修材料必須符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消防安全要求。屬于公共建筑的單位在營(yíng)業(yè)、使用期間不得進(jìn)行外保溫材料施工作業(yè)。負(fù)責(zé)居住建筑節(jié)能改造的單位作業(yè)期間應(yīng)撤離居住人員，嚴(yán)格分離用火用焊作業(yè)與保溫施工作業(yè)。各類建設(shè)工程施工單位嚴(yán)禁在施工建筑內(nèi)安排人員住宿。

四、加強(qiáng)滅火應(yīng)急救援基礎(chǔ)建設(shè)

(十六)加強(qiáng)消防站和救援中心建設(shè)。各區(qū)縣政府要認(rèn)真貫徹落實(shí)《市“十二五”消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，每年制定年度實(shí)施計(jì)劃，多渠道推進(jìn)消防站建設(shè)。六合區(qū)、高淳縣、溧水縣完成消防應(yīng)急救援中心建設(shè)任務(wù)。新建消防站要按照《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，一次性配齊所需的消防裝備，并按照每站30人配備合同制消防員。

(十七)加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)。貫徹落實(shí)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，2015年前，消防站數(shù)量未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的縣人民政府所在地的鎮(zhèn)，年均接(處)警超過(guò)300次的消防隊(duì)轄區(qū)；建成區(qū)面積超過(guò)5平方公里或者居住人口達(dá)5萬(wàn)人以上的鎮(zhèn)；易燃易爆危險(xiǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和勞動(dòng)密集型企業(yè)密集的鎮(zhèn)；全國(guó)和省級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)、歷史文化名鎮(zhèn)；省級(jí)以上經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、旅游度假區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)全部建成政府專職消防隊(duì)。

(十八)加強(qiáng)消防水源設(shè)施建設(shè)。2015年前，全市增補(bǔ)市政消火栓4616個(gè)；各行政村消防水源建有率，目標(biāo)值達(dá)到90%。新建開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)的消防水源設(shè)施建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)共同規(guī)劃，統(tǒng)一實(shí)施。在玄武湖、內(nèi)秦淮河流域、長(zhǎng)江流域等處設(shè)置一定數(shù)量的消防取水平臺(tái)(碼頭)。

五、深化社會(huì)消防宣傳教育培訓(xùn)

(十九)深化消防宣傳教育。貫徹國(guó)家八部委聯(lián)合下發(fā)的《全民消防安全宣傳教育綱要》。各區(qū)縣應(yīng)對(duì)年度消防安全教育工作進(jìn)行專題部署，將消防宣傳經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，組織開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。依托消防隊(duì)(站)、博物館、文化館、公園、學(xué)校，建成1個(gè)以上功能設(shè)施齊全、同時(shí)容納50人以上參觀的消防科普教育場(chǎng)館，并積極申報(bào)“全國(guó)消防科普教育基地”。積極推進(jìn)消防志愿者俱樂(lè)部、高校消防志愿者聯(lián)盟等民間社團(tuán)建設(shè)，吸收經(jīng)濟(jì)、科教、黨政等社會(huì)各界熱心消防事業(yè)的代表人士參與，搭建交流互動(dòng)平臺(tái)。

(二十)加強(qiáng)部門分工協(xié)作。公安部門應(yīng)根據(jù)消防安全形勢(shì)需要，研究制定消防安全宣傳教育工作重點(diǎn)。教育部門應(yīng)分級(jí)實(shí)施消防安全教育，指導(dǎo)各區(qū)縣培育2所“消防安全教育示范學(xué)校”，指導(dǎo)中小學(xué)每年開(kāi)展不少于1次的全員應(yīng)急疏散演練。民政部門應(yīng)指導(dǎo)居(村)委會(huì)協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少組織居民開(kāi)展1次滅火應(yīng)急疏散演練。衛(wèi)生部門應(yīng)指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好傷員救治和消防安全宣傳教育工作。文廣新部門應(yīng)指導(dǎo)新聞媒體積極開(kāi)展消防安全宣傳，安排專門時(shí)段、版塊刊播消防公益廣告，利用互動(dòng)電視等媒介，針對(duì)性地開(kāi)展消防宣傳教育。安監(jiān)部門應(yīng)將消防法律法規(guī)納入注冊(cè)安全工程師和特種作業(yè)人員考試內(nèi)容。

(二十一)開(kāi)展消防安全培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《社會(huì)消防安全教育培訓(xùn)大綱(試行)》，將消防安全知識(shí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員在職培訓(xùn)和社會(huì)再就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。支持社會(huì)力量開(kāi)展消防培訓(xùn)，積極培養(yǎng)社會(huì)消防專業(yè)人才。公安消防部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、消防控制室操作人員和消防設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理人員及保安、電(氣)焊工、消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)。

六、創(chuàng)新社會(huì)消防安全管理機(jī)制

(二十二)建立符合地方實(shí)際的消防規(guī)章體系。市政府法制部門要牽頭組織調(diào)研建設(shè)工程防火設(shè)計(jì)、公共消防設(shè)施建設(shè)、消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)、滅火救援等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定《市消防監(jiān)督重點(diǎn)單位名錄管理規(guī)定》、《市消防公益基金管理辦法》、《市消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《市多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)管理辦法》等符合地方實(shí)際的消防規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

(二十三)建立消防安全評(píng)估申報(bào)制度。公安消防部門要建立消防安全評(píng)估制度，每半年對(duì)消防安全形勢(shì)進(jìn)行分析研判和綜合評(píng)估，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣＝⒒馂?zāi)高危單位消防安全評(píng)估制度，將評(píng)估結(jié)果作為單位信用評(píng)級(jí)的重要參考依據(jù)。實(shí)行單位消防責(zé)任人管理人變更、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、定期開(kāi)展消防安全評(píng)價(jià)“三項(xiàng)申報(bào)”制度。

(二十四)建立消防從業(yè)人員職業(yè)資格制度。人力資源和社會(huì)保障、公安消防部門要探索建立注冊(cè)消防工程師、消防職業(yè)經(jīng)理人等制度，推進(jìn)社會(huì)消防從業(yè)人員職業(yè)化建設(shè)。加強(qiáng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作，試行消防安全重點(diǎn)單位消防安全管理人員等取得職業(yè)資格持證上崗制度。

(二十五)建立單位和個(gè)人消防安全信用體系。金融系統(tǒng)、有關(guān)行業(yè)要將單位和個(gè)人消防安全信息納入社會(huì)信用體系，將火災(zāi)隱患、火災(zāi)事故、消防違法行為等不良記錄納入單位和個(gè)人信用重要內(nèi)容，增強(qiáng)社會(huì)各方做好消防工作的自覺(jué)性。

(二十六)推動(dòng)消防科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)。鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以消防工作實(shí)際需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)開(kāi)展新型防火、滅火和應(yīng)急救援關(guān)鍵技術(shù)及新型防火材料、新型滅火劑、新型消防裝備的技術(shù)研發(fā)。推廣應(yīng)用消防安全新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備，以科技手段為降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提供有力支撐。

七、嚴(yán)格實(shí)行消防工作責(zé)任追究

消防工作意見(jiàn)范文第3篇

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指引，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，貫徹落實(shí)黨的五中全會(huì)和市委三屆八次全委會(huì)以及縣兩會(huì)精神，緊緊圍繞全縣安全生產(chǎn)“基礎(chǔ)攻堅(jiān)年”總體部署，深入推進(jìn)構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程，扎實(shí)開(kāi)展消防安全“大宣教大排查大整治大執(zhí)法大練兵”行動(dòng)，大力提升社會(huì)防控火災(zāi)能力，嚴(yán)格控制重特大尤其是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，為“十二五”開(kāi)局、建黨周年、“平安”創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

——消防安全形勢(shì)持續(xù)向好。努力減少一般火災(zāi)事故，有效控制較大以上火災(zāi)事故，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故，全年亡人火災(zāi)死亡人數(shù)控制在人口總數(shù)的10萬(wàn)分之0.19以內(nèi)，即全縣年消防安全亡人指標(biāo)不能超過(guò)2人。

——單位消防主體責(zé)任有效落實(shí)。鞏固單位“四個(gè)能力”建設(shè)成果，完善消防安全重點(diǎn)單位等級(jí)評(píng)定制度，年內(nèi)除2010年達(dá)標(biāo)外的所有消防安全重點(diǎn)單位、人員密集場(chǎng)所一般單位“四個(gè)能力”建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。

——城鄉(xiāng)消防安全基礎(chǔ)全面加強(qiáng)。加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）消防安全管理辦公室建設(shè)，配備與監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的消防專管人員；推動(dòng)農(nóng)村消防工作與新農(nóng)村建設(shè)同步建設(shè)發(fā)展；完成《縣城鄉(xiāng)消防規(guī)劃》；創(chuàng)建2-5個(gè)“消防安全示范社區(qū)”；推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防力量和合同制消防員編配建設(shè)。

——全民消防安全意識(shí)穩(wěn)步提高。實(shí)施“全民消防宣傳教育計(jì)劃”、“家庭消防安全計(jì)劃”，開(kāi)展“網(wǎng)上消防安全自查活動(dòng)”、“聘任社區(qū)消防宣傳員”開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)。力爭(zhēng)公民消防知識(shí)知曉率和消防安全感知率達(dá)到60%以上。

——公共消防基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。全縣已有10個(gè)鎮(zhèn)完成消防規(guī)劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建街道已建設(shè)完成了消防設(shè)施；其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)將按照“防火墻”工程三年規(guī)劃要求，按照年度進(jìn)度目標(biāo)加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備和裝備建設(shè)。配置53米舉高消防車1臺(tái)，完成渤海消防站征地和設(shè)計(jì)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步完善多種形式消防隊(duì)伍裝備建設(shè)，落實(shí)人員編制，市政局（含自來(lái)水公司）要結(jié)合縣城發(fā)展進(jìn)程，推動(dòng)縣城市政消防取水設(shè)施建設(shè)。

三、工作措施

（一）深入推動(dòng)“防火墻”工程，完善社會(huì)化消防工作體系。

1.推動(dòng)落實(shí)消防安全責(zé)任制。充分利用二級(jí)防火安全委員會(huì)平臺(tái)，建立健全季度考核、抽查督導(dǎo)機(jī)制，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府有關(guān)職能部門落實(shí)消防工作責(zé)任和履行消防法定職責(zé)。探索制定符合實(shí)際的城市消防安全評(píng)價(jià)體系，組織對(duì)全縣消防安全狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。以縣政府名義制定出臺(tái)《深入推進(jìn)“十二五”消防工作發(fā)展意見(jiàn)》，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定實(shí)施“十二五”消防發(fā)展規(guī)劃。

2.加強(qiáng)消防基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范消防安全重點(diǎn)單位消防安全管理辦公室建設(shè)，配備與監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的消防專管人員，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗，全面提升履職能力。貫徹實(shí)施《城鄉(xiāng)社區(qū)消防安全管理規(guī)范》，開(kāi)展“城鄉(xiāng)消防安全示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選2個(gè)“示范社區(qū)”申報(bào)市級(jí)示范社區(qū)，評(píng)出5個(gè)縣級(jí)消防安全“示范社區(qū)”。縣公安局（消防大隊(duì)）和農(nóng)委要推動(dòng)農(nóng)村消防工作與新農(nóng)村建設(shè)同步建設(shè)發(fā)展。打造城鄉(xiāng)統(tǒng)籌消防工作示范社區(qū)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在全縣推廣。加快《自治縣城鄉(xiāng)消防規(guī)劃》編制；已完成消防規(guī)劃的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要根據(jù)建設(shè)需要加強(qiáng)消防規(guī)劃修編工作；未完成消防規(guī)劃編制工作的建制鎮(zhèn)，年內(nèi)必須完成消防規(guī)劃編制工作。

3.提高單位“四個(gè)能力”。開(kāi)展單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)“回頭看、回頭查”，促進(jìn)達(dá)標(biāo)單位“提檔升級(jí)”。推動(dòng)行業(yè)主管部門加大對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)“四個(gè)能力”建設(shè)工作的行政監(jiān)管，分行業(yè)和區(qū)域召開(kāi)推進(jìn)會(huì)。推行消防安全重點(diǎn)單位自查自評(píng)，定期申報(bào)評(píng)級(jí)，與公安消防部門嚴(yán)格等級(jí)考核、隨機(jī)抽查復(fù)核相結(jié)合的工作模式，力爭(zhēng)所有消防安全重點(diǎn)單位和人員密集場(chǎng)所一般單位年內(nèi)達(dá)標(biāo)。督促單位責(zé)任人、管理人依法履職，嚴(yán)格落實(shí)建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、消防控制室專業(yè)人員持證上崗等消防安全管理制度。

4.推進(jìn)社會(huì)消防管理創(chuàng)新。培育和扶持消防管理，推動(dòng)消防設(shè)施檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、安全評(píng)價(jià)等規(guī)范發(fā)展，加強(qiáng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定。逐步建立單位消防安全社會(huì)信用體系，穩(wěn)步推廣火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)投保工作。建立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴機(jī)制，發(fā)動(dòng)全民關(guān)注消防安全、整改火災(zāi)隱患。

5.提高消防執(zhí)法公信力。深化“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”成果，按照“立警為公、執(zhí)法為民”要求，積極開(kāi)展“大走訪”開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)。依托“陽(yáng)光警務(wù)”監(jiān)督查詢系統(tǒng)和消防社會(huì)公眾服務(wù)信息平臺(tái)，推進(jìn)消防政務(wù)公開(kāi)。在依法嚴(yán)格查處消防安全隱患和違法行為的同時(shí)，注重公正、文明、理性、平和執(zhí)法，切實(shí)提升消防執(zhí)法公信力，讓人民群眾安心、放心。

（二）強(qiáng)力整治消防安全隱患，提升城鄉(xiāng)抗御火災(zāi)整體水平。

1.強(qiáng)化消防安全監(jiān)管工作。進(jìn)一步落實(shí)行業(yè)主管部門消防監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化消防執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)消防安全源頭管控，采取技術(shù)措施強(qiáng)化重點(diǎn)工程和特殊建筑的消防安全監(jiān)管，加大對(duì)違法設(shè)計(jì)、施工行為的查處力度。施行《重慶市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理規(guī)定》，提升建筑施工消防管理水平。加強(qiáng)建筑消防設(shè)施監(jiān)督管理，對(duì)消防產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域?qū)嵭腥轿还芸兀袑?shí)提高消防產(chǎn)品質(zhì)量。

2.大力整治消防安全隱患。嚴(yán)格按照“網(wǎng)格式”排查、“谷歌式”定位、“層級(jí)式”分解、“反抽式”核查等方式，以高層地下建筑、人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位、“九小場(chǎng)所”、“三合一”場(chǎng)所、在建工程施工工地等為重點(diǎn)，以建筑消防設(shè)施設(shè)置運(yùn)行情況和建筑使用性質(zhì)及裝修情況、施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理等為主要內(nèi)容，切實(shí)加大火災(zāi)隱患排查整治力度，嚴(yán)厲查處消防違法違章行為。攻堅(jiān)整治中小學(xué)校舍火災(zāi)隱患，確保年內(nèi)完成全部火災(zāi)隱患整改任務(wù)。結(jié)合季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)、火災(zāi)防控薄弱環(huán)節(jié)，適時(shí)部署開(kāi)展消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。

3.全力做好消防安保工作。提前謀劃，提早介入，扎實(shí)做好建黨90周年各項(xiàng)慶典活動(dòng)以及各類大型群眾性活動(dòng)的消防安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生較大影響火災(zāi)事故。加大對(duì)經(jīng)常性警衛(wèi)任務(wù)涉及地點(diǎn)、場(chǎng)所消防安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，按照“點(diǎn)、線、面結(jié)合，人員、裝備、預(yù)案落實(shí)”原則，優(yōu)化細(xì)化方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（三）開(kāi)展消防大宣傳大培訓(xùn)，提升公眾消防安全整體素質(zhì)。

1.開(kāi)展全民消防宣傳教育。大力推進(jìn)消防宣傳“五進(jìn)”工作，增強(qiáng)消防宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。推動(dòng)實(shí)施“全民消防宣傳教育計(jì)劃”，加強(qiáng)提示性消防宣傳；開(kāi)展“消防安全教育示范學(xué)校”、“全國(guó)消防科普教育基地”創(chuàng)建活動(dòng)，聘任“社區(qū)消防宣傳員”，通報(bào)消防安全重大情況，集中宣傳防火和逃生自救常識(shí)；強(qiáng)化媒體消防宣傳，推動(dòng)各類媒體開(kāi)展經(jīng)常性消防常識(shí)宣傳；開(kāi)展“網(wǎng)上消防安全自查活動(dòng)”，評(píng)選“優(yōu)秀社區(qū)消防宣傳員”、“熱心消防宣傳工作企業(yè)家”；電視臺(tái)和報(bào)要主動(dòng)協(xié)調(diào)縣公安消防大隊(duì)開(kāi)展消防公益宣傳，確保公民消防知識(shí)知曉率和消防安全感知率達(dá)到60%以上。

2.加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《社會(huì)消防培訓(xùn)大綱》，推動(dòng)全縣中小學(xué)校、職業(yè)教育學(xué)校、特殊學(xué)校將消防安全知識(shí)納入入學(xué)教育，推動(dòng)縣社會(huì)勞動(dòng)保障局、就業(yè)服務(wù)中心將消防安全知識(shí)納入就業(yè)人員就業(yè)前培訓(xùn)內(nèi)容，縣黨校要將消防安全知識(shí)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、村干部消防安全培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)展保安隊(duì)伍消防技能培訓(xùn)。加強(qiáng)社會(huì)單位消防安全責(zé)任人及管理人、消防控制室值班操作人員等消防安全培訓(xùn)。年內(nèi)，縣政府將組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、街道辦主任、職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部，村居“兩委”負(fù)責(zé)人開(kāi)展集中消防安全培訓(xùn)不少于1次；對(duì)消防安全重點(diǎn)單位責(zé)任人、管理人、專兼職消防人員進(jìn)行集中消防安全培訓(xùn)不少于1次，督促消防安全重點(diǎn)單位開(kāi)展消防逃生演練不少于1次。

（四）加強(qiáng)滅火及應(yīng)急救援工作，提高災(zāi)害事故處置水平。

1.加強(qiáng)專業(yè)消防力量建設(shè)。加強(qiáng)戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)工作，深入開(kāi)展“六熟悉”，強(qiáng)化模擬化訓(xùn)練，加強(qiáng)高層建筑等三維預(yù)案制定及室內(nèi)消防設(shè)施熟悉、運(yùn)用；進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)勤、滅火救援秩序；建立滅火救援現(xiàn)場(chǎng)逃生避險(xiǎn)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

2.強(qiáng)化綜合應(yīng)急救援建設(shè)。建立區(qū)域應(yīng)急救援協(xié)作機(jī)制，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。推進(jìn)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)水上、危化、抗洪、交通災(zāi)害事故專業(yè)處置能力，加強(qiáng)應(yīng)急救援支隊(duì)裝備建設(shè)，提升跨區(qū)域應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)水平。加強(qiáng)全縣綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍訓(xùn)練督導(dǎo)，抓好大型應(yīng)急和綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍訓(xùn)練，年內(nèi)舉行大型綜合演練，提升協(xié)同救援能力。

3.鞏固發(fā)展多種形式消防力量。深入落實(shí)公安部等七部門《關(guān)于深化多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加快發(fā)展政府合同制專職消防隊(duì)伍。探索消防監(jiān)督檢查文員協(xié)作機(jī)制，督促石油、化工等大型企業(yè)建立與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專職消防隊(duì)，舉辦多種形式消防隊(duì)伍業(yè)務(wù)競(jìng)賽，提高聯(lián)勤、聯(lián)戰(zhàn)、聯(lián)訓(xùn)水平。

4.推進(jìn)消防裝備和設(shè)施建設(shè)。政府將為縣公安消防大隊(duì)配齊配強(qiáng)滅火救援攻堅(jiān)器材裝備，淘汰更新超期服役裝備。完成消防裝備建設(shè)規(guī)劃評(píng)估論證，加強(qiáng)戰(zhàn)勤保障裝備、應(yīng)急物資儲(chǔ)備建設(shè)。

（五）加快消防站建設(shè)步伐。按照國(guó)家《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，加快龍?zhí)恫澈Ｏ勒窘ㄔO(shè)前期準(zhǔn)備工作，解決現(xiàn)有消防站不足的狀況。“十二五”期間，根據(jù)《自治縣人民政府關(guān)于構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程》三年規(guī)劃要求，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展消防安全形勢(shì)需要，計(jì)劃年完成龍?zhí)恫澈Ｏ勒窘ㄔO(shè)征地和方案設(shè)計(jì)工作，為2012年成功修建打下基礎(chǔ)，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

消防工作意見(jiàn)范文第4篇

一、大力推動(dòng)社會(huì)消防安全責(zé)任的落實(shí)，建立社會(huì)化消防工作新格局

落實(shí)消防安全責(zé)任制是推進(jìn)我鄉(xiāng)消防事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工程，各村（居）、企事業(yè)單位要提高認(rèn)識(shí)，從以下幾方面抓好落實(shí)。一是繼續(xù)將消防工作納入2013年政府全鄉(xiāng)總體工作目標(biāo)和社會(huì)治安綜合治理之中，建立鄉(xiāng)、村、組三級(jí)消防安全責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)體系，完善考評(píng)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)各項(xiàng)消防工作的圓滿完成。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)防火安全委員會(huì)的作用，定期分析研究消防工作形勢(shì)，制定推進(jìn)消防工作發(fā)展的措施。各村（居）、企事業(yè)單位要認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全工作的檢查和指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防法律法規(guī)，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。三是各單位、部門要大力規(guī)范和加強(qiáng)消防安全管理，堅(jiān)持檢查巡查和隱患整改制度，規(guī)范完善檔案管理，加強(qiáng)設(shè)施器材的維護(hù)保養(yǎng)，全面提高單位消防安全自我管理水平。四是要建立、完善、落實(shí)消防安全責(zé)任追究制度，啟動(dòng)責(zé)任倒查制，實(shí)行發(fā)生亡人火災(zāi)、重特大火災(zāi)事故責(zé)任倒查、消防工作目標(biāo)任務(wù)完不成責(zé)任倒查、重大火災(zāi)隱患不及時(shí)消除責(zé)任倒查等多項(xiàng)倒查機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)年度消防工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、加大消防經(jīng)費(fèi)投入，加快公共消防設(shè)施建設(shè)步伐，提高全社會(huì)抗御火災(zāi)的整體能力

按照“政府負(fù)責(zé)、落實(shí)規(guī)劃、健全設(shè)施、加強(qiáng)管理”的指導(dǎo)思想，加快解決消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。今年鄉(xiāng)政府準(zhǔn)備建立多種形式消防隊(duì)，并配備必要消防器材。

三、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村消防工作，強(qiáng)力推進(jìn)全鄉(xiāng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)

要將消防工作納入全鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，11個(gè)行政村（居）要全面建立消防組織，制定防火公約，開(kāi)展消防宣傳，組織季節(jié)性消防檢查，配備滅火器材，并結(jié)合村村通工程，打通消防通道今年年底前。

四、深入開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治工作

推動(dòng)重大火災(zāi)隱患整改，預(yù)防和遏制重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生，推動(dòng)我鄉(xiāng)內(nèi)的火災(zāi)隱患的排查整治，力求通過(guò)消防的排查，有效的遏制有較大影響力的火災(zāi)在我鄉(xiāng)發(fā)生。一是建立完善火災(zāi)隱患舉報(bào)、公示輿論監(jiān)督等長(zhǎng)效機(jī)制，大力整治火災(zāi)隱患，實(shí)現(xiàn)排查一起，整改一起。二是集中開(kāi)展“三合一”、“二合一”場(chǎng)所、建筑消防設(shè)施、消防產(chǎn)品、易燃易爆場(chǎng)所專項(xiàng)治理活動(dòng)，加大對(duì)“五小場(chǎng)所”和衛(wèi)生院、場(chǎng)鎮(zhèn)等人員密集場(chǎng)所的監(jiān)督力度，確保我鄉(xiāng)有一個(gè)良好的消防安全環(huán)境。

五、大力開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)

進(jìn)一步增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)和自防自救能力。今年的消防宣傳工作要結(jié)合“”消防日活動(dòng)，積極建立消防宣傳工作齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)年度大項(xiàng)消防工作目標(biāo)任務(wù)的完成，進(jìn)一步提升社會(huì)群眾消防安全意識(shí)和自防自救能力。2013年全年，鄉(xiāng)防委會(huì)建立重大火災(zāi)隱患回訪、火災(zāi)隱患曝光臺(tái)、每月火情通報(bào)、消防科普知識(shí)園地等固定欄目，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展經(jīng)常性、公益性的消防宣傳教育。教育部門要將消防知識(shí)納入中小學(xué)生義務(wù)教育內(nèi)容，開(kāi)設(shè)專門的消防課程。加大對(duì)重點(diǎn)工種、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的消防教育培訓(xùn)。大力實(shí)施消防標(biāo)語(yǔ)工程，在鄉(xiāng)內(nèi)出入口、主要街道等部位設(shè)置大型公益廣告。認(rèn)真開(kāi)展“消防宣傳日”等活動(dòng)。

消防工作意見(jiàn)范文第5篇

一、進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)力度，不斷增強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)建合力

放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，推進(jìn)難度大，要始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的工作原則，凝心聚力，形成創(chuàng)建合力。

（一）強(qiáng)化政府主導(dǎo)功能

戶部山處于放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的基層位置，是最接近人民群眾的服務(wù)者，要制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，圍繞群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，組織開(kāi)展放心消費(fèi)活動(dòng)和相關(guān)的創(chuàng)建工作。同時(shí)要進(jìn)一步整合創(chuàng)建力量，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮商場(chǎng)、酒店、店鋪參與者的積極性，要適時(shí)調(diào)整充分創(chuàng)建辦成員單位，從機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面切實(shí)保障創(chuàng)建辦的工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證創(chuàng)建工作各項(xiàng)要求在每個(gè)業(yè)戶中真正落實(shí)到實(shí)處。

（二）發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)作用

戶部山要切實(shí)承擔(dān)牽頭協(xié)調(diào)的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會(huì)議、工作通報(bào)等工作制度，加強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)內(nèi)部各成員單位之間的聯(lián)系、溝通與協(xié)作，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，研究需要集中解決的創(chuàng)建難題，工作上統(tǒng)籌推進(jìn)，情況上相互通氣，經(jīng)驗(yàn)上相互啟發(fā)，成果上綜合運(yùn)用，不斷提升創(chuàng)建實(shí)效。

（三）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)督查考核

要注意總結(jié)過(guò)去創(chuàng)建活動(dòng)積累的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步細(xì)化分解各創(chuàng)建成員單位、試點(diǎn)單位的工作職責(zé)和任務(wù)，簽訂責(zé)任狀，下達(dá)任務(wù)書(shū)，努力做到職責(zé)清楚、目標(biāo)明確、措施到位。要充分發(fā)揮人大、政協(xié)代表的放心消費(fèi)創(chuàng)建義務(wù)監(jiān)督員作用，定期組織對(duì)各地、各部門開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)和創(chuàng)建達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督促。適時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，深入了解人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的實(shí)際感受，不斷改進(jìn)工作，提高創(chuàng)建水平。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳造熱，不斷營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

以放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、提示語(yǔ)、放心消費(fèi)之歌為載體，進(jìn)一步聚焦社會(huì)視線，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，精心策劃，上下聯(lián)動(dòng)，全方位、多角度地開(kāi)展社會(huì)宣傳活動(dòng)，著力營(yíng)造有利放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)氛圍，經(jīng)營(yíng)者、群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率達(dá)到100%

（一）開(kāi)展典型宣傳

開(kāi)展創(chuàng)建示范（先進(jìn)）單位典型和經(jīng)驗(yàn)的宣傳報(bào)道，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，激勵(lì)先進(jìn)，帶動(dòng)其他行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，以進(jìn)一步展示轄區(qū)的社會(huì)文明程度和社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)、企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響力。

（二）開(kāi)展品牌宣傳

圍繞“美麗我的家，放心消費(fèi)靠大家”為品牌口號(hào)，繼續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)活動(dòng)，結(jié)合試點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域推廣工作，規(guī)范使用創(chuàng)建活動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)規(guī)范自律，努力把“放心消費(fèi)”打造成人人知曉的社會(huì)品牌。

三、進(jìn)一步加大市場(chǎng)整治力度，不斷提升長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制

始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、打防結(jié)合”的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)施源頭控制戰(zhàn)略，逐步完善創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力提高放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)際成效。

（一）集中開(kāi)展整治，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域存在的不安全、不放心問(wèn)題，切實(shí)加大監(jiān)管力度，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。要認(rèn)真吸取“三鹿”等嬰幼兒奶粉事件的教訓(xùn)，扎實(shí)抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治工作，確保不發(fā)生重特大食品安全事故和有重大影響的質(zhì)量安全事故。要高度重視服務(wù)領(lǐng)域的環(huán)境整治，要加大對(duì)廣告、合同、價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)和利用霸王合同、信息不對(duì)稱等手段，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)

各創(chuàng)建成員單位要依法建立健全受理消費(fèi)者申（投）訴機(jī)構(gòu)，認(rèn)真處理和查處消費(fèi)者的申訴和舉報(bào)，向社會(huì)公示申訴舉報(bào)電話。要進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)力度，商場(chǎng)、酒店、商鋪都應(yīng)建立和完善消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)受理和調(diào)節(jié)消費(fèi)投訴和消費(fèi)糾紛，推動(dòng)投訴站（點(diǎn)）進(jìn)入到戶部山內(nèi)的每個(gè)商鋪，努力實(shí)現(xiàn)投訴不出門、解決不出店。