商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)

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商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 實踐性教學(xué) 實訓(xùn)模式

隨著我國對外貿(mào)易活動的進(jìn)一步發(fā)展，既懂英語也懂業(yè)務(wù)的國際商務(wù)人才在社會上變得倍受青睞。順應(yīng)社會對不同層次人才的需求，各大高職院校也紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。作為特殊用途英語之一，商務(wù)英語教學(xué)的傳統(tǒng)做法是在課堂教學(xué)中采用商務(wù)材料進(jìn)行聽、說、讀、寫、譯的英語教學(xué)，旨在通過典型的商務(wù)話語語料來學(xué)習(xí)特定的商務(wù)詞匯、表達(dá)法、格式和規(guī)范等。然而，這種教學(xué)方法與“學(xué)術(shù)用途英語”（English for academic purposes）教學(xué)模式相類似，教師和學(xué)生將大部分精力都放在教學(xué)材料的學(xué)習(xí)和分析上，只注重語言教學(xué)，忽視了高職教育的技能性和應(yīng)用性特點。而在人才市場上，基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高正是高職學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)不應(yīng)只是語言教學(xué)，而應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特點和人才市場需求，切實提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能，這樣才能使高職畢業(yè)生在各層次的商務(wù)英語專業(yè)人才中突顯優(yōu)勢。2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定：加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，高度重視實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)；加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)已經(jīng)成為實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要的環(huán)節(jié)，也是高職商務(wù)英語教學(xué)實現(xiàn)突破的關(guān)鍵。筆者將總結(jié)本人在任職院校的實踐實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗，從學(xué)科理論、模式構(gòu)建、基地建設(shè)、師資配備和效果測評五個方面對這個問題進(jìn)行探討。

一、商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

各大高職院校都非常注重實踐實訓(xùn)教學(xué)，但是，現(xiàn)有的實踐實訓(xùn)教學(xué)研究和經(jīng)驗，都是基于實操性較強(qiáng)的理工學(xué)科基礎(chǔ)之上，作為應(yīng)用語言學(xué)科類別的商務(wù)英語專業(yè)，可以借鑒參考學(xué)習(xí)的資料非常少，目前主要存在以下幾個問題：

1.理論研究不足，實際教學(xué)活動缺乏理論指導(dǎo)

實踐性教學(xué)是高職教育的重要課題，一直以來都得到眾多教學(xué)工作者的關(guān)注和研究。然而，目前專家學(xué)者們對高職文科類專業(yè)的實踐實訓(xùn)教學(xué)理論研究尚不完善，各高職院校缺乏理論指導(dǎo)，只能參考甚至照搬理工類專業(yè)的實踐實訓(xùn)體系。對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式等問題，不同學(xué)校有不同理解：有的認(rèn)為只有全部學(xué)生下企業(yè)頂崗才算實踐；有的認(rèn)為讓學(xué)生走出課堂就是實訓(xùn)；有的片面追求實踐實訓(xùn)的物質(zhì)成果作品等等。這些做法不顧文科類專業(yè)的特色，并不符合商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實際，在這種理論背景下開展的實踐實訓(xùn)教學(xué)也只能事倍功半。

2.教學(xué)體系不夠完善

實踐實訓(xùn)教學(xué)是從課堂理論到實際崗位的過渡，在設(shè)置上應(yīng)該注重各職業(yè)核心技能課程的銜接和綜合。商務(wù)英語專業(yè)是近年興起的交叉學(xué)科，具有實務(wù)性、復(fù)合性的特征，而在實踐實訓(xùn)過程中，商務(wù)英語很容易就被定義為“外貿(mào)英語”，側(cè)重經(jīng)貿(mào)實務(wù)而忽視涉外商務(wù)活動中的溝通協(xié)調(diào)能力、市場營銷能力和交際禮儀，從而陷入“單項技能訓(xùn)練”的誤區(qū)，未能形成系統(tǒng)科學(xué)的教學(xué)體系。

3.師資結(jié)構(gòu)單一，“雙師型”教師人才缺乏

實踐實訓(xùn)不同于一般的課堂教學(xué)，需要具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的指導(dǎo)教師。商務(wù)英語在職教師多數(shù)是進(jìn)修轉(zhuǎn)型后的基礎(chǔ)英語教師，語言基礎(chǔ)、理論知識扎實，但缺乏對商務(wù)行業(yè)的深入了解；有的商務(wù)英語教師雖然具有商務(wù)工作背景，但從事一定年限教學(xué)工作以后，對當(dāng)下商務(wù)活動的發(fā)展趨勢和潮流也有了距離。改變“理論型”的單一師資結(jié)構(gòu)，充實“雙師型”教師人才，尤其要促進(jìn)指導(dǎo)教師的商務(wù)知識結(jié)構(gòu)更新，才能保證商務(wù)英語實踐實訓(xùn)教學(xué)的效果。

二、商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗

1.明確教學(xué)目標(biāo)定位，深化理論研究

要順利開展實踐實訓(xùn)教學(xué)，首先要明確目標(biāo)定位。實踐和實訓(xùn)的總體目標(biāo)都是要通過實際操作來提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，從而實現(xiàn)從理論到實際的平穩(wěn)過渡。雖然都強(qiáng)調(diào)實操能力，但是兩者不能混為一談：實踐重“踐”，要求學(xué)生在真實工作環(huán)境中獨立完成任務(wù)，是從學(xué)校走向社會的最后一步；實訓(xùn)重“訓(xùn)”，要求學(xué)生在模擬商務(wù)環(huán)境中完成任務(wù)，在操作過程中還能得到指導(dǎo)教師的點撥和輔導(dǎo)，其實質(zhì)是一種高級專業(yè)培訓(xùn)。

我國的商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)研究起步較晚，本人任職院校在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)的初期主要考察了德國的“雙元制”模式，將實訓(xùn)目標(biāo)定位為“讓學(xué)生在企業(yè)（校外實踐基地）接受職業(yè)操作技能和專業(yè)知識培訓(xùn)”。隨著實訓(xùn)教學(xué)的開展，教研室設(shè)立了相關(guān)的校內(nèi)課題研究，對比了以法國為代表的學(xué)校本位模式和以英美為代表的社會本位模式，總結(jié)出本院商務(wù)英語專業(yè)的實踐實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)：在統(tǒng)一的實訓(xùn)理論指導(dǎo)下，采用多元化的實訓(xùn)手段培養(yǎng)應(yīng)用型人才，實訓(xùn)教學(xué)與課堂教學(xué)靈活結(jié)合，實現(xiàn)從課內(nèi)到校內(nèi)，從校內(nèi)到校外的順利過渡。目前本院的商務(wù)英語實踐實訓(xùn)教學(xué)得到了學(xué)生和企業(yè)的肯定，這與教研室堅持理論研究，堅持用理論來推動教學(xué)改革是分不開的。

2.構(gòu)建循序漸進(jìn)的滲透型實訓(xùn)模式

在實際教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生從理論到實踐的過渡是遵循“課堂――實訓(xùn)――實踐”的發(fā)展規(guī)律的，科學(xué)系統(tǒng)的實訓(xùn)模式是課堂理論和頂崗實踐之間的過渡橋梁，如果將實訓(xùn)與課堂教學(xué)“一刀切”，將其安排到整個高職學(xué)習(xí)階段的最后，并不能保證實訓(xùn)教學(xué)的效果；只有構(gòu)建循序漸進(jìn)的滲透型實訓(xùn)模式，才能讓后期的生產(chǎn)實踐獲得最佳效果。目前，本教研室根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)計劃，將社會見習(xí)、單項強(qiáng)化實訓(xùn)、綜合模擬實訓(xùn)、頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)安排到不同的教學(xué)階段，形成以點帶面，逐級遞進(jìn)的實訓(xùn)模式：

（1）社會見習(xí)

社會見習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)新生的入學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容之一，其內(nèi)容是到校外實習(xí)基地進(jìn)行短期（半天或1天）參觀學(xué)習(xí)，以便學(xué)生能對未來三年中將要學(xué)習(xí)的專業(yè)情況、行業(yè)背景、發(fā)展現(xiàn)狀和職業(yè)素質(zhì)要求有一個感性認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)積極性和主動性，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（2）單項強(qiáng)化實訓(xùn)

單項強(qiáng)化實訓(xùn)是針對商務(wù)英語專業(yè)核心職業(yè)技能而設(shè)置的模塊化實訓(xùn)環(huán)節(jié)，也是與課堂教學(xué)結(jié)合得最緊密的實訓(xùn)模式，安排在進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)的第二至第四學(xué)期。根據(jù)核心課程的教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度安排，每完成一個項目的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生就要進(jìn)行相關(guān)的強(qiáng)化實訓(xùn)。如《外貿(mào)函電與單證》課程就安排了《報盤與還盤》、《訂立貿(mào)易合同》、《信用證審證》、《生產(chǎn)管理》、《出入境報檢》等模塊的強(qiáng)化訓(xùn)練；《商務(wù)談判》課程安排了《接待與介紹》、《合同條款磋商》、《申請權(quán)》、《索賠協(xié)商（貨物生產(chǎn)）》、《索賠協(xié)商（貨物運輸）》等模塊的強(qiáng)化訓(xùn)練。各個強(qiáng)化實訓(xùn)項目都建立了相應(yīng)的實訓(xùn)題庫，保證學(xué)生能得到足夠的訓(xùn)練量。單項強(qiáng)化實訓(xùn)安排在課內(nèi)完成，加深了學(xué)生對理論知識的記憶和理解；任課教師也能在指導(dǎo)中及時發(fā)現(xiàn)問題，為下一個課題的講授做好準(zhǔn)備。此外，部分單項強(qiáng)化實訓(xùn)也安排在學(xué)生開始頂崗實習(xí)之前作為集訓(xùn)。例如，本院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生每年都要參加兩次廣交會的頂崗實習(xí)，在上崗前，參加實習(xí)的學(xué)生必須先參加校內(nèi)的《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)英語對話》兩項強(qiáng)化實訓(xùn)，以便能更快更好地滿足崗位對溝通協(xié)調(diào)能力的要求。

（3）綜合模擬實訓(xùn)

綜合模擬實訓(xùn)是在學(xué)生完成了各個單項強(qiáng)化訓(xùn)練，初步掌握了商務(wù)英語核心技能的基礎(chǔ)上，在高仿真的模擬國際商務(wù)環(huán)境中布置綜合性實訓(xùn)任務(wù)，考察學(xué)生的綜合能力應(yīng)用和團(tuán)隊合作精神的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)。綜合實訓(xùn)不是單項實訓(xùn)的簡單相加，它要求實訓(xùn)內(nèi)容具有仿真性和全面性的特點，尤其要注意涵蓋單項實訓(xùn)中未能體現(xiàn)的商務(wù)文化、管理藝術(shù)等方面。目前，教研室采用的是德國F+U學(xué)院的模式，要求學(xué)生分組并組成模擬公司，完成模擬交易會和模擬招聘會的任務(wù)。

（4）頂崗實習(xí)

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)行了一年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，成績優(yōu)秀的學(xué)生可以在第三或第四學(xué)期參加廣交會的頂崗實習(xí)，在實際崗位上進(jìn)行會務(wù)接待、前臺接待、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的校外實習(xí)。頂崗實習(xí)采用帶隊教師跟蹤輔導(dǎo)和實習(xí)企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指導(dǎo)的形式，是學(xué)生從校內(nèi)實訓(xùn)邁向校外實習(xí)的重要一步。大部分參加過頂崗實習(xí)的學(xué)生都對以后的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯規(guī)劃有一個更加深刻的理解。

（5）畢業(yè)實習(xí)

畢業(yè)實習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的持續(xù)時間最長的校外實習(xí)活動，安排在第六學(xué)期。學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)期間還要完成畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文的相關(guān)課題研究，實習(xí)結(jié)束后要遞交實習(xí)報告和畢業(yè)論文。作為整個高職學(xué)習(xí)階段的結(jié)束，畢業(yè)實習(xí)完成了“理論――實踐――理論”的學(xué)習(xí)周期。

3.建設(shè)現(xiàn)代化的模擬實訓(xùn)室，優(yōu)化實踐基地管理

校內(nèi)實訓(xùn)項目是學(xué)生進(jìn)行校外實踐的準(zhǔn)備和過渡，具備高仿真度的商務(wù)模擬實訓(xùn)室是必不可少的硬件設(shè)施。很多院校都認(rèn)識到仿真度的重要性，不惜投入大量資金來營造模擬商務(wù)辦公環(huán)境。但是，實訓(xùn)室的商務(wù)氛圍除了形式上的硬件建設(shè)外，軟件配備也很重要。配套的模擬教學(xué)軟件、與實訓(xùn)環(huán)節(jié)相一致的模擬公司結(jié)構(gòu)、可供分析參考的典型案例、真實的商務(wù)（外貿(mào)）資料，甚至往屆的優(yōu)秀實訓(xùn)作業(yè)（成果）等，都是提高仿真度的重要條件。相較之下，商務(wù)英語實訓(xùn)室更注重軟件建設(shè)，特別是經(jīng)典案例的積累和真實案例的更新。

商務(wù)英語實踐教學(xué)的另一個難點是校外實踐基地的管理。理工類專業(yè)的校外實習(xí)以生產(chǎn)實習(xí)為主，一般只需要3到5個實習(xí)工廠就可以滿足需求。而商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，由于實習(xí)崗位的特殊性，大型企業(yè)也只能安排20人左右參加實習(xí)，要滿足整個年級的頂崗實習(xí)需求，需要數(shù)量眾多的校外實習(xí)基地。如何對分散各地的實習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理，如何與實習(xí)單位保持良好的長期合作關(guān)系，都關(guān)系到商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學(xué)效果。經(jīng)過近兩年的摸索，本教研室總結(jié)出四點經(jīng)驗：第一：重點發(fā)展大型企業(yè)為頂崗實習(xí)單位，發(fā)展中小型企業(yè)為見習(xí)單位；第二：重視企業(yè)的反饋意見，及時整改，盡量發(fā)展長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；第三：安排優(yōu)秀學(xué)生頂崗實習(xí)，樹立本專業(yè)的良好形象；第四：逐步完善實踐基地的管理，建立系統(tǒng)有效的管理機(jī)制。

4.優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高“雙師型”教師比例

要改變商務(wù)英語單一的理論型教師結(jié)構(gòu)，必須堅持兩條腿走路。第一：要處理好在職教師從課堂教師（teacher）到實訓(xùn)指導(dǎo)教師（facilitator）的角色轉(zhuǎn)變，包括教學(xué)方式、知識結(jié)構(gòu)、心理因素等方面；支持在職教師進(jìn)行繼續(xù)教育，在掌握英語的基礎(chǔ)上選方向鉆研商務(wù)實務(wù)，如取得國際商務(wù)師、經(jīng)濟(jì)師、翻譯等資格證；鼓勵在職教師利用各種機(jī)會下企業(yè)調(diào)研，接觸行業(yè)的第一線，充實技能。第二：招納有商務(wù)背景的職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)貿(mào)專才來充實教師隊伍，尤其是充實實踐實訓(xùn)指導(dǎo)教師的隊伍，以取得更好的教學(xué)效果。

5.建立嚴(yán)格可行的測評體系，推動實踐實訓(xùn)教學(xué)改革

沒有嚴(yán)格執(zhí)行的測評反饋作為約束，實踐實訓(xùn)就容易處于放任自流的狀態(tài)，教學(xué)流于形式，收不到應(yīng)有的效果。在近年的教學(xué)中，本教研室逐步建立起嚴(yán)格可行的實踐實訓(xùn)測評方案：

（1）實踐實訓(xùn)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)均分配了一定的學(xué)分和學(xué)時，實踐教學(xué)正式列入專業(yè)教學(xué)計劃中，與理論教學(xué)、職業(yè)技能考證具有同樣的重要性。

（2）對指導(dǎo)教師和學(xué)生均制定了相應(yīng)的實踐實訓(xùn)教學(xué)管理制度，嚴(yán)抓考勤、查崗，不允許任意缺勤、脫崗。考勤查崗情況與學(xué)生的成績及教師的工作考評掛鉤，以確保實踐實訓(xùn)教學(xué)的開展。

（3）對不同的實踐實訓(xùn)項目采用靈活的考察方式和測評標(biāo)準(zhǔn)：

①見習(xí)：考勤紀(jì)錄及見習(xí)參觀感想

②單項強(qiáng)化實訓(xùn)：考勤紀(jì)錄及各模塊實訓(xùn)作業(yè)的平均分

③綜合實訓(xùn)：考勤紀(jì)錄、學(xué)生互評及指導(dǎo)教師評分

④頂崗實習(xí)：考勤紀(jì)錄、學(xué)生實結(jié)、實習(xí)單位負(fù)責(zé)人評語及指導(dǎo)教師評分

⑤畢業(yè)實習(xí)：考勤紀(jì)錄、學(xué)生實習(xí)報告、實習(xí)單位負(fù)責(zé)人評語及指導(dǎo)教師評分

（4）分析研究實踐實訓(xùn)教學(xué)取得的效果，分析學(xué)生在實操過程中出現(xiàn)的典型問題；聽取實習(xí)單位意見，了解企業(yè)對高職商務(wù)英語人才的需求變化，把握人才市場的動向；以測評反饋信息作為今后教研教改的重要依據(jù)。

三、結(jié)束語

綜上所述，高職商務(wù)英語專業(yè)具有本身的學(xué)科特性，實踐實訓(xùn)教學(xué)并不是孤立存在的，必須與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合在一起。運用靈活的，多元化的實驗實訓(xùn)手段，構(gòu)建滲透型的實踐實訓(xùn)模式，完善教學(xué)條件和師資隊伍結(jié)構(gòu)，才能取得更好的實踐性教學(xué)效果，實現(xiàn)高職教育應(yīng)用性、技能性的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 祖艷鳳. 民辦高校商務(wù)英語實踐教學(xué)新探[J].考試周刊，2007，（42）：15-17.

商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]高職教育 實踐教學(xué)體系 商務(wù)英語

2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),高度重視實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐,改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。”商務(wù)英語實踐教學(xué)體系,作為商務(wù)英語教學(xué)體系的重要部分,是實現(xiàn)高等職業(yè)教育理論為實踐服務(wù)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。更新優(yōu)化實踐教學(xué)結(jié)構(gòu),既是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要部分,也是對“教高【2006】16號文件”精神的貫徹。實踐教學(xué)體系的完善,應(yīng)該結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點,本專業(yè)發(fā)展實際狀況來進(jìn)行。并具有可操作性,而不能只停留在對理想狀況的設(shè)想上。

一、對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)的探索

目前,國內(nèi)對如何完善商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系有很多改革思路,也有驗證性研究,如廣東白云學(xué)院的“開放式”實踐教學(xué)模式,以單項訓(xùn)練、綜合實訓(xùn)和實習(xí)在崗實訓(xùn)或頂崗實習(xí)三級實訓(xùn)項目為核心。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的“三位一體”的實踐教學(xué)模式,包括課內(nèi)實驗(課堂訓(xùn)練)、商務(wù)模擬實驗室仿真實訓(xùn)和校外實習(xí)基地實習(xí)。這些實踐都是結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,并借助了地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢進(jìn)行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養(yǎng)的高職人才應(yīng)以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展”為目標(biāo)。因此課題組除了對外地高職院校商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的改革進(jìn)行研究外,也結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況對本市開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高職院校在實踐課程改革方面進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。并將兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)。

1. 以工作過程為導(dǎo)向,構(gòu)建實踐教學(xué)體系。職業(yè)教育課程改革在經(jīng)歷了“學(xué)科系統(tǒng)化”、“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”和“職業(yè)分析導(dǎo)向”模式后,正在向“工作過程導(dǎo)向”的模式發(fā)展,天津市的高職商務(wù)英語課程改革也在經(jīng)歷這個過程。姜大源教授提出高職課程開發(fā)應(yīng)基于工作過程,即在行動領(lǐng)域找出與本職業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)情境中構(gòu)成職業(yè)能力的工作任務(wù),在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐理論綜合的學(xué)習(xí)時間(基本學(xué)時)三部分構(gòu)成學(xué)習(xí)單元,最后落實到學(xué)習(xí)情境實施方案為在工作任務(wù)及其工作過程的背景下,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元,例如,項目、任務(wù)、案例、產(chǎn)品等。

下列崗位是本市各高職商務(wù)英語專業(yè)經(jīng)過調(diào)研得出本專業(yè)學(xué)生在本市的主要就業(yè)方向:涉外文秘、商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和星級酒店服務(wù)人員、導(dǎo)游等。這些工作崗位所需技能知識主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對相關(guān)實踐課程進(jìn)行了強(qiáng)化,如函電、翻譯、聽說、貿(mào)易等。

2. 加強(qiáng)語言類課程的應(yīng)用能力培養(yǎng)。語言方面培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實際工作中自如地運用英語語言進(jìn)行交流,在合資企業(yè)、外資企業(yè)用英語開展工作。本專業(yè)學(xué)生無論進(jìn)入何種類型的企業(yè)工作,該企業(yè)看重的都主要是學(xué)生的英語水平。因此語言類實踐實訓(xùn)是貫穿本專業(yè)學(xué)習(xí)全過程的一個重要項目。

這方面的實訓(xùn)主要通過開設(shè)兩年的口語和視聽說實訓(xùn)課程進(jìn)行。選取的實訓(xùn)材料均為英文原版素材,然后由學(xué)生模擬相應(yīng)的情境。第一年進(jìn)行生活類場景的訓(xùn)練,第二年進(jìn)行商務(wù)情境的交際訓(xùn)練。

3. 整合商務(wù)類實踐課程。改變傳統(tǒng)的教師單純講課的授課模式,將實踐項目加入到商務(wù)類課程中。采用多媒體輔助教學(xué)方式,利用企業(yè)真實工作任務(wù)。不再將知識簡單地組合,而是采用模塊化設(shè)計,每一個模塊均為相對獨立和完整的工作任務(wù),涉及到不同知識技能的綜合使用。

4. 采用新的評價考核方式。考核不再以教師獨立進(jìn)行,而是有專業(yè)人員參與完成。如口語考核,采取學(xué)生即興表達(dá),由本校教師和外籍教師共同打分的方式。

引入過程考核方式,取代期末考試一張試卷的傳統(tǒng)模式。如函電考核,采用企業(yè)提供的真實工作任務(wù),學(xué)生上機(jī)操作,在規(guī)定時間內(nèi)完成整筆業(yè)務(wù)所需的函電內(nèi)容。最后由企業(yè)人員參與成績評定。學(xué)期末綜合各考核項目分?jǐn)?shù)和學(xué)生平時表現(xiàn)確定最終成績。

取消畢業(yè)論文,改為商務(wù)綜合能力考核,即考查學(xué)生在商務(wù)情境中從事實際商務(wù)活動的綜合應(yīng)用能力。考核方式為上機(jī)考試和口試結(jié)合,由企業(yè)人員命題,要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù),涉及函電,商務(wù)合同,單證等綜合知識應(yīng)用。機(jī)考由企業(yè)人員閱卷,口試由企業(yè)人員參與當(dāng)場打分。

二、完善商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)

無論我們采用哪種實踐教學(xué)體系模式均是要通過實驗、實訓(xùn)和實習(xí)來加強(qiáng)學(xué)生對實際工作環(huán)境的了解,將校內(nèi)所學(xué)理論和技能向職業(yè)崗位實際工作能力轉(zhuǎn)換。通過一系列的調(diào)研和自身實踐,我們認(rèn)為要實施新型實踐教學(xué)體系,必須首先解決好幾個基本問題。

1. 加強(qiáng)校內(nèi)模擬實訓(xùn)室建設(shè)。本市的高職商務(wù)英語專業(yè),由于各種客觀因素的制約,建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地并非易事。一方面,外貿(mào)企業(yè)由于要保護(hù)業(yè)務(wù)機(jī)密,一般不會讓實習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。對于外事活動又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等,而這些崗位用人數(shù)量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實習(xí)生。這樣,要把學(xué)生安排到數(shù)十家業(yè)務(wù)、規(guī)模甚至體制千差萬別的企業(yè)實習(xí)并要規(guī)范管理實在很難實現(xiàn)。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實習(xí)生崗位,主要面向酒店和旅游專業(yè)學(xué)生,雖然也接收部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實習(xí),但從專業(yè)角度考慮并不完全對口。

這就要求通過校內(nèi)實訓(xùn)來彌補(bǔ)。根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實際業(yè)務(wù)對一線工作人員動手能力及其素質(zhì)要求,采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和教學(xué)軟件,按照外經(jīng)貿(mào)崗位業(yè)務(wù)實際設(shè)計和布置實訓(xùn)環(huán)境、內(nèi)容仿真。實現(xiàn)如商務(wù)談判、商務(wù)單證、外貿(mào)函電、辦公軟件和辦公設(shè)備等的單項技能實訓(xùn)到將業(yè)務(wù)談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報關(guān)與報檢、運輸與保險、結(jié)匯與善后、結(jié)算與核銷等項目綜合起來的綜合商務(wù)實訓(xùn)的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學(xué)生對商務(wù)公司不同崗位和真實業(yè)務(wù)所有流程均進(jìn)行實踐。商務(wù)英語類實訓(xùn)室的建設(shè)需要一定資金支持和企業(yè)人員的參與指導(dǎo)。目前各高職院校都很重視教學(xué)改革,實現(xiàn)起來相對不是太困難。

2. 按照工作過程開發(fā)實訓(xùn)項目。按照工作過程開發(fā)實訓(xùn)課程,是凸顯職業(yè)教育特色的實踐課程改革的突破口。每個實訓(xùn)項目的開發(fā)均應(yīng)有企業(yè)人員的參與,并有完善的實訓(xùn)項目文件,如實訓(xùn)項目卡片、實訓(xùn)大綱、實訓(xùn)教材、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計方案、實訓(xùn)項目開設(shè)與開發(fā)總結(jié)報告,以及實訓(xùn)基地管理方案等。實訓(xùn)項目在教學(xué)實踐中還要注意即使總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合不斷變化的社會需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,不斷完善。

3. 改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,積極使用新型教學(xué)手段。采用“教學(xué)做”一體方式授課,按技能訓(xùn)練的體系組織教學(xué),理論知識是不連貫的穿插其中,以學(xué)生動手訓(xùn)練為主,理論講授為輔。

采用行動導(dǎo)向的教學(xué)方法如引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等。注重啟發(fā)式教學(xué),倡導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)方式,把情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、項目教學(xué)法、模擬仿真教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)模式等先進(jìn)教學(xué)方法融入課堂教學(xué)之中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維,充分挖掘其內(nèi)在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)他們獨立思考、自主學(xué)習(xí)、積極探索、善于合作的能力。

4. 改革考試制度。改變期末考試一張試卷的單一考試形式,采用由任課教師、同行教師、企業(yè)專家、學(xué)生本人、學(xué)生小組參與評分,筆試、口試、上機(jī)考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結(jié)合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學(xué)生參與其中,使學(xué)生能處于一種積極主動的狀態(tài),這有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動性,從而對自身的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)控、自我完善、自我修正,不斷地提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。

5. 教師到企業(yè)實踐學(xué)習(xí)。要把學(xué)生培養(yǎng)成“復(fù)合型”的技能人才,首先必須有“復(fù)合型”的教師。高職商務(wù)英語專業(yè)教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗,而缺少商務(wù)工作背景和經(jīng)驗。學(xué)校應(yīng)鼓勵一線教師在提高專業(yè)知識的同時到企事業(yè)單位、外貿(mào)行業(yè)、進(jìn)出口單位等部門實踐學(xué)習(xí)。對于每學(xué)期1～2名教師的實習(xí)安排,無論是對教學(xué)工作的影響還是尋找實習(xí)企業(yè)的問題都是很容易解決的。

三、結(jié)語

實踐教學(xué)體系是商務(wù)英語教學(xué)體系中的重要部分。實踐教學(xué)體系的構(gòu)建、完善和有效實施,不應(yīng)該只停留在理想化的理論思考上,還應(yīng)該具有可操作性,結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點,本專業(yè)發(fā)展實際狀況,綜合財力、物力、人力通過不斷實踐來總結(jié)經(jīng)驗,而最終實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

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[2]侯 松 曾美芬:高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展及其實踐教學(xué)模式研究[J]. 河北師范大學(xué)學(xué)報,2008(4)

商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

1．項目學(xué)習(xí)的界定

PBL在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站關(guān)于項目學(xué)習(xí)界定如下:ProjectBasedLearningisaninstructionalapproachbuiltuponauthenticlearningactivitiesthatengagestudentinterestandmotivation．Theseactivitiesarede-signedtoansweraquestionorsolveaproblemandgenerallyreflectthetypesoflearningandworkpeopledointheeverydayworldoutsidetheclassroom．［3］項目學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，要求學(xué)生通過一系列個人或合作任務(wù)，借助他人(包括教師和學(xué)習(xí)同伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源解決現(xiàn)實中的問題以獲得知識和技能。［4］項目學(xué)習(xí)與以教師為主導(dǎo)的按固定教學(xué)內(nèi)容組織課程教學(xué)相對，是以學(xué)生為主體，在完成具體項目過程中實施相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目的的一種教學(xué)模式。［5］從上面幾個定義中，我們可以看出項目學(xué)習(xí)具有以下幾個特征:(1)以學(xué)生(個人或團(tuán)體)為主體;(2)以教師指導(dǎo)為支撐;(3)以主題項目為依托;(4)以實踐能力訓(xùn)練和解決真實問題為目的。

2．項目學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為開展以項目為依托的英語教學(xué)提供了理論依據(jù)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是通過教師傳授獲得，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。［6］教學(xué)就是要為學(xué)習(xí)者搭建一個有助于意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)平臺，使他們在學(xué)習(xí)活動或經(jīng)驗中建構(gòu)知識，培養(yǎng)能力，而項目學(xué)習(xí)正是實踐了這一理念。學(xué)生團(tuán)隊在項目開始前要擬定工作計劃，明確各階段的工作任務(wù)及團(tuán)隊成員各自的角色分工。在項目的開展過程中，團(tuán)隊要與指導(dǎo)老師進(jìn)行充分地討論。項目完成后要進(jìn)行成果展示，項目成果包括多媒體展示、口頭陳述、接受師生提問等。在整個過程結(jié)束后，團(tuán)隊要對項目計劃的完成情況、是否達(dá)到預(yù)期效果、小組合作情況、體會及得失等方面進(jìn)行總結(jié)。3．項目學(xué)習(xí)的實施流程不同學(xué)者對如何開展項目學(xué)習(xí)的看法不盡相同。如陳旭輝、張榮勝提出了項目學(xué)習(xí)的6環(huán)節(jié)［7］，而宗亞妹、李建啟則分4個階段實施項目學(xué)習(xí)［8］。考慮到商務(wù)英語實訓(xùn)時間較短，筆者將項目學(xué)習(xí)的實施流程分為5個步驟，如圖1。

二、項目學(xué)習(xí)在商務(wù)英語實訓(xùn)中的應(yīng)用案例

重慶科技學(xué)院英語專業(yè)(商務(wù)方向)的學(xué)生在大三時都會參加商務(wù)英語實訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)校的目的是幫助學(xué)生更深入地了解商務(wù)英語在社會和實際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)他們理論聯(lián)系實際的能力，同時切實提高其應(yīng)用能力。下面通過對“涉外會計實務(wù)報表操作”這一項目的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行設(shè)計，闡述項目學(xué)習(xí)法在商務(wù)英語實訓(xùn)中的應(yīng)用。涉外會計實務(wù)報表操作實訓(xùn)的目的是使學(xué)生進(jìn)一步熟練掌握財務(wù)的相關(guān)知識及相關(guān)要素的英語表達(dá)，并學(xué)會做財務(wù)報表分析，訓(xùn)練其語言運用能力，全面培養(yǎng)他們對涉外會計報表實務(wù)操作能力和學(xué)生團(tuán)結(jié)合作精神。1．具體目標(biāo)①知識目標(biāo):了解會計實務(wù)報表中的三個主要報表———資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表，知道相關(guān)要素的英文表達(dá);②能力目標(biāo):掌握財務(wù)報表的基本分析方法并學(xué)會做財務(wù)報表分析;③素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2．具體實施①項目導(dǎo)入教師在實訓(xùn)開始時介紹涉外會計報表實務(wù)操作的目的及主要內(nèi)容，并就為期2周的實訓(xùn)進(jìn)行部署，要求學(xué)生自由組合成學(xué)習(xí)小組，為下一步以小組為單位選擇自己感興趣的公司做財務(wù)報表分析做好準(zhǔn)備。然后學(xué)生到圖書館或上網(wǎng)收集一些公司的財務(wù)報表，為第二天上課做準(zhǔn)備。②知識鋪墊接下來三天的上午，教師給學(xué)生講解會計實務(wù)的三大報表，即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表的相關(guān)概念，并展示中英文對照報表。讓學(xué)生弄清楚資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，利潤表和現(xiàn)金流量表是動態(tài)報表。同時結(jié)合DELL(戴爾)公司的財務(wù)報表案例具體分析這些報表中數(shù)字所反映出的公司財務(wù)狀況，并詳細(xì)給學(xué)生講解做財務(wù)報表分析的基本方法及操作程序。下午，學(xué)生繼續(xù)到圖書館查閱資料，鞏固有關(guān)涉外會計財務(wù)報表知識，掌握財務(wù)報表分析的基本步驟及財務(wù)報表報告的編寫方法。③分組實施第五天上午，教師重點復(fù)習(xí)財務(wù)報表分析及財務(wù)報表報告的相關(guān)知識及注意事項，并布置任務(wù)，讓項目小組選擇一家感興趣的上市公司做財務(wù)報表分析。通過網(wǎng)上下載公司的概況和相關(guān)年份的公司年報，依據(jù)公司三大報表的各項數(shù)據(jù)對公司的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及公司未來發(fā)展情況做分析，并撰寫該公司的財務(wù)報表分析報告。下午，項目小組聚在一起討論選擇哪家公司做財務(wù)報表分析，并根據(jù)財務(wù)報表分析框架進(jìn)行任務(wù)分工，然后利用周末時間分頭行動收集整理資料。接下來一周的周一，學(xué)生再聚在一起討論，初步形成財務(wù)報表分析報告。周二上午，教師在教室里答疑項目小組在做財務(wù)報表分析過程中所碰到的各種問題。周二下午，項目小組成員聚在一起完善財務(wù)報表并制作PPT課件，為周三、四的項目匯報做準(zhǔn)備。④項目匯報接下來的星期三、四，各項目小組做匯報。匯報需圍繞財務(wù)報表分析框架，即企業(yè)概況、企業(yè)資金結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)償債能力分析、企業(yè)資金運營能力分析、企業(yè)盈利能力分析、企業(yè)發(fā)展能力分析、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合評價、結(jié)論及建議等方面。每組做匯報的時間為10分鐘左右，接受其他小組成員及教師提問和教師點評時間為10分鐘左右。很顯然，項目匯報也就成了各項目小組相互學(xué)習(xí)的過程。⑤實訓(xùn)總結(jié)最后一天，項目小組根據(jù)在匯報階段教師和其他小組所提出的問題和建議完善自己小組的財務(wù)報表分析報告。另外，總結(jié)整個實訓(xùn)過程中學(xué)到了什么知識，培養(yǎng)了什么能力，有何體會和感想，存在哪些不足，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

三、效果評價

1．學(xué)生評教數(shù)據(jù)

我校一名商務(wù)英語實訓(xùn)任課教師在來校之前一直在一家跨國會計事務(wù)所工作，有豐富的涉外會計工作經(jīng)驗，她在講解商務(wù)理論知識時，經(jīng)常舉一些具體的項目給學(xué)生示范或做分析研究，讓學(xué)生真實感受到理論與實際相結(jié)合的意義。因此，學(xué)生對她的教學(xué)效果反響一直較好，而且近四年的評教數(shù)據(jù)也充分地證明這一點。2011學(xué)年得分為93．979，2012學(xué)年得分為94．229，2013學(xué)年得分為94．108，2014年得分94．787，每年的評教結(jié)果都達(dá)到了優(yōu)秀。可以說，評教數(shù)據(jù)能較好地反映老師的上課情況。

2．學(xué)生實訓(xùn)報告

學(xué)生在他們提交的實訓(xùn)報告中都總結(jié)了他們在商務(wù)英語實訓(xùn)中的收獲與體會，從中也能窺見項目學(xué)習(xí)運用在商務(wù)英語實訓(xùn)中的效果。總結(jié)起來有以下幾個方面:①提高理論聯(lián)系實際的能力加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實際操作技能，是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一條重要途徑。商務(wù)英語實訓(xùn)就是訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)的理論知識運用于實踐，提高學(xué)生的操作技能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。盡管學(xué)生在實訓(xùn)前也學(xué)了商務(wù)英語課程，但是該課程偏重的是理論講解，而這次涉外會計報表實務(wù)操作讓學(xué)生有機(jī)會將所學(xué)理論知識運用來解決實際問題。學(xué)生在實訓(xùn)中熟悉了企業(yè)財務(wù)報表，掌握了上市公司財務(wù)報表分析的基本步驟、方法以及財務(wù)報表分析報告的編寫方法。反過來，本次實訓(xùn)也加深了學(xué)生對商務(wù)英語基本知識的理解，豐富了實際操作方法，使學(xué)生認(rèn)識到要學(xué)好商務(wù)英語既要注重理論知識學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與實踐緊密結(jié)合起來。②提高主動分析和解決問題的能力英語專業(yè)學(xué)生大多對各種表格和數(shù)字不太敏感，一些同學(xué)以前看到報表數(shù)據(jù)就覺得頭疼。在涉外會計報表實務(wù)操作中，涉及到很多的財務(wù)報表數(shù)據(jù)分析，面對一大堆數(shù)據(jù)，一些同學(xué)剛開始時根本不知從何處下手去做分析。面對困難，他們沒有退縮，而是相互鼓勵，主動尋求解決辦法，如找會計專業(yè)同學(xué)指導(dǎo)，向?qū)嵱?xùn)教師請教，或上網(wǎng)搜索相關(guān)專業(yè)知識，最終圓滿完成了財務(wù)報表分析報告。經(jīng)過這次實訓(xùn)，學(xué)生們意識到困難并不可怕，怕的是缺乏挑戰(zhàn)困難的勇氣，很多學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)也變得越加自信，在他們看來，方法總比問題多。③提高英語實踐能力對于英語專業(yè)學(xué)生，涉外會計報表實務(wù)操作不僅讓他們實踐了財務(wù)報表知識，更讓他們在此過程中提高了英語實踐能力。無論是教師在知識鋪墊階段的講解，還是學(xué)生在展示階段的匯報，都主要是用英語進(jìn)行。所以這次實訓(xùn)，學(xué)生在英語方面的收獲不僅是了解了一些專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)和各種報表的英文版本，更重要的是訓(xùn)練了他們的商務(wù)英語聽說能力。特別是展示階段的師生提問環(huán)節(jié)，還訓(xùn)練了他們在語言運用中的臨場應(yīng)變能力。④增強(qiáng)了合作意識“眾人拾柴火焰高”，這句話強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。協(xié)作能力也是二十一世紀(jì)人才所需具備的能力之一。這次商務(wù)英語實訓(xùn)讓學(xué)生真正感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要作用。因為學(xué)生需要以團(tuán)隊的形式完成涉外會計報表分析，團(tuán)隊成員首先需要坐在一起商討選擇哪家公司作為分析對象，明確分工，然后分頭行動收集相關(guān)資料，最后又要坐在一起匯總資料，并討論如何形成最終分析報告。⑤增強(qiáng)責(zé)任意識財務(wù)報表分析是通過收集、整理企業(yè)財務(wù)會計報告中的有關(guān)數(shù)據(jù)，并結(jié)合其他有關(guān)補(bǔ)充信息，對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行綜合比較和評價，據(jù)此為財務(wù)會計報告使用者做出決策提供重要依據(jù)。報表中任何一個數(shù)據(jù)出錯都可能使公司的決策出問題，從而使公司蒙受巨大損失，所以做財務(wù)報表分析必須要眼明心細(xì)，一點都不能馬虎。高度的責(zé)任心是做好做財務(wù)報表分析的前提。

四、結(jié)束語

商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 實訓(xùn) 方法 步驟

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）08C-

0125-02

近年來，隨著國際交流日益頻繁，社會對外語人才的需求越來越大，要求也越來越高。因此，很多高校都在進(jìn)行英語教學(xué)方法的改革，在原來單純的英語專業(yè)基礎(chǔ)上增加了專業(yè)知識，商務(wù)英語專業(yè)就是其中的一項。本文對高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教育進(jìn)行探析。

一、商務(wù)英語實訓(xùn)的理論

（一）商務(wù)英語實訓(xùn)的理論基礎(chǔ)。商務(wù)英語專業(yè)是一門實踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，在社會上的應(yīng)用非常廣。在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)和社會損失，因此，為了盡快讓學(xué)生掌握必要的實踐操作能力，避免在工作中發(fā)生重大失誤，商務(wù)英語模擬實訓(xùn)應(yīng)運而生。商務(wù)英語模擬實訓(xùn)的根本點就是創(chuàng)造教與學(xué)和師生互動的社會交往的仿真情境，產(chǎn)生一種行為理論假設(shè)，從而形成有助于師生互動，特別是學(xué)生主動參加學(xué)習(xí)的情境。在這種情境中，學(xué)生通過反復(fù)聯(lián)系，進(jìn)而形成自然的符合現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力。實訓(xùn)場所完全模擬真正的商務(wù)活動和決策運行，受訓(xùn)者在經(jīng)營活動中可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解和弄清楚各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，學(xué)習(xí)商貿(mào)規(guī)則，熟悉市場機(jī)制。在實訓(xùn)過程中，學(xué)生可以出錯并且無需付出任何現(xiàn)實的代價，不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動風(fēng)險，但是又能提前注意到在商務(wù)活動中極易產(chǎn)生錯誤的行為并加以改正，這對學(xué)生來說是非常好的實踐。在商務(wù)英語實訓(xùn)運作過程中，學(xué)校要充分體現(xiàn)能力本位的教學(xué)教育思想原則，即邊學(xué)邊用，以用促學(xué)，最終達(dá)到學(xué)以致用、知行統(tǒng)一的效果。

（二）商務(wù)英語實訓(xùn)的構(gòu)成及基本點。商務(wù)英語的實訓(xùn)主要以尚無職業(yè)經(jīng)驗的學(xué)生為主體，采取指導(dǎo)教師把握方向的半開放的運作方式。商務(wù)英語實訓(xùn)的基本點是：以學(xué)生為中心，以自主性學(xué)習(xí)為主；學(xué)生參加教學(xué)的全過程，收集信息，制訂計劃，作出決策，實施計劃，反饋控制，評估成果；整個過程由易到難，并嘗試用英語進(jìn)行口頭或者書面表述；教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者；通過學(xué)以致用，體現(xiàn)理論聯(lián)系實踐；學(xué)員之間的交流溝通討論是實訓(xùn)教學(xué)的重要形式。

二、商務(wù)英語實訓(xùn)的方式

（一）建立以項目為主的商務(wù)英語實訓(xùn)模式。此種商務(wù)英語實訓(xùn)模式主要用英語進(jìn)行，能充分將語言技能和綜合技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。這就不僅要求學(xué)生掌握基本的語言技能，同時還要求學(xué)生具備一定的商務(wù)知識。給定一個項目，讓學(xué)生按照正常的商務(wù)步驟進(jìn)行，從市場調(diào)查入手，分析客戶需求，明晰自身的市場定位，收集相關(guān)材料并加以分析整合。在實施過程中，教師可以嘗試結(jié)合采用多元教學(xué)法、案例分析法、團(tuán)隊教學(xué)法，確保實訓(xùn)環(huán)節(jié)高質(zhì)量進(jìn)行，幫助學(xué)生在商務(wù)實踐環(huán)境中獨立實施項目，使之最大限度涵蓋專業(yè)能力要求，通過教學(xué)理念、教學(xué)方法與實訓(xùn)教學(xué)的有效結(jié)合，更好地培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的信息收集整合能力、多方面的溝通和協(xié)調(diào)能力及較全面的活動能力。

（二）積極開展校內(nèi)模擬實訓(xùn)。校內(nèi)實訓(xùn)模式是當(dāng)前較多學(xué)校都在實施的一種實訓(xùn)方式，在校內(nèi)模擬實訓(xùn)中，由專業(yè)教師領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，師生共同收集實訓(xùn)教學(xué)對象，確定訓(xùn)練材料。教師根據(jù)收集的材料進(jìn)行設(shè)計，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展活動。要求學(xué)生自己動手完成項目，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實訓(xùn)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和實訓(xùn)形式，營造仿真的工作環(huán)境，采用情景模擬教學(xué)、案例教學(xué)法、專題討論法，推行互動式、參與式教學(xué)，充分利用各種資源，使學(xué)生得到最大限度的體驗、操練和實踐。由于長時間相處，教師更了解學(xué)生的各項技能和優(yōu)缺點，也能更好地理解學(xué)生實踐過程中遇到的問題，并加以指導(dǎo)，因此，校內(nèi)實訓(xùn)能很好地幫助學(xué)生將課堂所學(xué)的課程理論與實踐技能聯(lián)系起來。

（三）加強(qiáng)校企合作。很多高職高專院校都在校內(nèi)設(shè)立了校內(nèi)實訓(xùn)基地，組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)實訓(xùn)，然而，單純的校內(nèi)實訓(xùn)是不夠的，無法更好地掌握當(dāng)前市場的動態(tài)。因此，高職高專教育應(yīng)打破傳統(tǒng)觀念，破除校本位觀念，把“職業(yè)能力”培養(yǎng)推向社會大舞臺。為此，高職高專學(xué)校應(yīng)積極與企業(yè)取得聯(lián)系，并與企業(yè)合作，讓學(xué)生每年都有機(jī)會到這些企業(yè)實習(xí)，真正參與商貿(mào)操作。這樣，一方面，可以讓學(xué)生切身感受課堂上學(xué)到的課程在實踐工作中是如何被應(yīng)用、運作的，將理論知識和實踐真正結(jié)合起來。另一方面，可以讓學(xué)生在企業(yè)的大課堂上學(xué)習(xí)、磨煉，分析自己的優(yōu)劣勢，對自己進(jìn)行科學(xué)定位，并加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，以縮短從學(xué)校過渡到社會的時間。

（四）獨立探索，自主學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)過程中，不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決問題，而是由教師向?qū)W生提供解決問題的線索，學(xué)生帶著問題，借助教師對專業(yè)知識的適當(dāng)提示，開始獨立自主的探索學(xué)習(xí)。學(xué)生通過對理論知識和案例信息的收集、分析、運用，掌握實訓(xùn)的基本流程，從而發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力。同時，為保證實訓(xùn)成果，教師確立公正合理的考核評價方案，密切注意實訓(xùn)過程，及時對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)效果評價。

三、商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)注意事項

（一）提高教師專業(yè)化水平。高職高專教育的特色是注重實訓(xùn)實踐，教師的專業(yè)化水平是實訓(xùn)成功的關(guān)鍵。教師的專業(yè)化主要包括教師的理論素養(yǎng)、學(xué)科知識、教學(xué)實踐和教學(xué)品質(zhì)。因此，建立一支高水平的“雙師型”教師隊伍是必不可少的。這些“雙師型”教師必須具備一定的能力，即理論上要講得清，實訓(xùn)指導(dǎo)上要過硬。除能正常地給學(xué)生講解外，還能指導(dǎo)學(xué)生操作，具有隨時解答各種問題和排除操作故障的能力。因此，教師提高自身的專業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。除自行鉆研外，教師還應(yīng)到企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位虛心學(xué)習(xí)，多請教，多實踐，多總結(jié)，逐漸成為真正的商務(wù)能手。同時，學(xué)校可以采用聘用的方式，從企事業(yè)單位中選聘業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員或管理人員擔(dān)任兼職教師，這樣，既可彌補(bǔ)專業(yè)教師的不足，又可通過兼職教師對社會、市場的了解，反饋用人單位信息，及時調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）制定實訓(xùn)指導(dǎo)書，將學(xué)生的技能訓(xùn)練與綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來。實訓(xùn)指導(dǎo)書是每一門實訓(xùn)課程的綱領(lǐng)性文件，它明確實訓(xùn)教學(xué)課程的任務(wù)、目的、具體要求、詳細(xì)內(nèi)容等。它確立實訓(xùn)的基本原則，即多種形式相結(jié)合，校內(nèi)外相結(jié)合，請進(jìn)來與送出去相結(jié)合，學(xué)生是實訓(xùn)的主角，有了實訓(xùn)指導(dǎo)書，才能使學(xué)生明確實訓(xùn)活動的任務(wù)，吸引學(xué)生主動參與，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，讓學(xué)生知道實訓(xùn)做什么，如何做，做到什么程度，等等。

（三）注重實訓(xùn)環(huán)境的設(shè)置。商務(wù)英語實訓(xùn)是從改善實踐環(huán)境入手來達(dá)到教學(xué)目的的。因此，建立商務(wù)英語實訓(xùn)場所必須考慮環(huán)境布置問題，一定要營造出與實際情形一致的真實或者仿真的就業(yè)環(huán)境。每次實訓(xùn)都要有針對性、計劃性。以商務(wù)英語談判實訓(xùn)為例，實訓(xùn)場所要簡潔、明快、舒適，室內(nèi)布置可仿造有關(guān)公司、企業(yè)的現(xiàn)代化中小型會議室，并通過合理布局營造出一定的商務(wù)氛圍。實訓(xùn)場所可安排成談判室，談判桌放于實驗室中間，并配有椅子，10個學(xué)生分成兩組進(jìn)行談判。這樣的仿真聯(lián)系，可以使學(xué)生很快投入到實踐中，積極參與。

（四）加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)過程的科學(xué)化管理。教學(xué)過程是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑，而科學(xué)的管理是實訓(xùn)教學(xué)成功的保證。因此，專業(yè)教師應(yīng)制訂周密的教學(xué)計劃，明確每節(jié)課的目標(biāo)，針對每個實訓(xùn)模塊和技能合理安排實訓(xùn)時間，對于核心技能和實訓(xùn)難點給學(xué)生充分的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、操作和再次聯(lián)系，讓學(xué)生有充足的時間在盡可能真實的環(huán)境和崗位上進(jìn)行具體、有序的操作和反復(fù)的訓(xùn)練活動，真正實現(xiàn)學(xué)做結(jié)合，學(xué)有所用，全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

（五）根據(jù)具體情況合理編組訓(xùn)練。根據(jù)不同的實訓(xùn)課程，采取團(tuán)隊或獨立小組的方式進(jìn)行編組聯(lián)系，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬談判實訓(xùn)適合采用分組方式進(jìn)行，讓全班同學(xué)自愿組合，分成若干實訓(xùn)小組，組員之間互學(xué)互動，根據(jù)各自的特長扮演不同角色。

（六）根據(jù)具體情況科學(xué)安排實訓(xùn)教學(xué)基地。學(xué)校的實訓(xùn)基地建設(shè)不能全部依賴校外，如果全部依賴校外，則會在教學(xué)安排上出現(xiàn)被動。客觀上講，應(yīng)校內(nèi)外并重。校外實訓(xùn)教學(xué)基地是師生接觸社會、了解就業(yè)形勢和對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的重要途徑，也是開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，使學(xué)生的培養(yǎng)能夠與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的重要場所，因此，應(yīng)充分利用機(jī)制保障校企合作。

總之，把理論知識與商務(wù)實訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來是對先進(jìn)教學(xué)理論、教學(xué)方法的探索，實踐證明，它能更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，改變目前大多數(shù)院校商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)與就業(yè)脫節(jié)的狀況，通過將實踐過程系統(tǒng)化理念引入商務(wù)英語專業(yè)的課程建設(shè)與開發(fā)，使該專業(yè)的內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)管理更加合理化，為今后商務(wù)英語如何以一個完整的行為模式為基礎(chǔ)構(gòu)建課程提供了一定的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有利于高校人才培養(yǎng)模式的完善和發(fā)展。

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商務(wù)英語實訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

建設(shè)思路

一、以就業(yè)為導(dǎo)向，以校企合作為平臺，深化復(fù)合式“三人”人才培養(yǎng)模式改革

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，以校企合作為平臺，以工學(xué)結(jié)合為切入點，著重培養(yǎng)學(xué)生作為“崗位人、職業(yè)人和創(chuàng)業(yè)人”的專業(yè)核心能力——英語交流能力、國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力和商務(wù)服務(wù)與管理能力，使人才培養(yǎng)與企業(yè)需求相吻合，實現(xiàn)與就業(yè)崗位的零距離對接。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，推進(jìn)課程建設(shè)和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革

以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，構(gòu)建基于工作過程的理論實踐一體化課程體系；以5門核心課程建設(shè)為重心，打造2門省級精品資源共享課程和3門院級精品資源共享課程；以“教、學(xué)、做”一體化為導(dǎo)向，推進(jìn)《國際貿(mào)易實務(wù)》、《英語函電與單證》、《商務(wù)英語翻譯》等課程的“任務(wù)引領(lǐng)、項目驅(qū)動、情景模擬、合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式改革；建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)資源庫；引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革考核模式。

（三）加強(qiáng)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)，構(gòu)建“內(nèi)外銜接、三級遞進(jìn)”的實訓(xùn)教學(xué)體系

加強(qiáng)實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)，落實工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建包括國際商務(wù)體驗、單課程實訓(xùn)、校外內(nèi)外短期技能實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、企業(yè)頂崗實習(xí)“內(nèi)外銜接”的實訓(xùn)教學(xué)體系，實現(xiàn)仿真模擬——生產(chǎn)性實訓(xùn)——頂崗實習(xí)“三級遞進(jìn)”；建設(shè)融教學(xué)、實訓(xùn)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和服務(wù)于一體的省級“商務(wù)英語綜合實訓(xùn)基地”，涵蓋國際貿(mào)易和商務(wù)管理兩大技能訓(xùn)練，輻射商務(wù)英語專業(yè)群，服務(wù)企業(yè)和社會；積極拓展校外實習(xí)基地的數(shù)量和規(guī)模，保障學(xué)生的半年頂崗實習(xí)達(dá)到100%。依托現(xiàn)有校企合作企業(yè)，定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會；與廣州本榮貿(mào)易有限公司、廣州米泰貿(mào)易有限公司簽訂校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)協(xié)議，開展網(wǎng)絡(luò)平臺銷售實訓(xùn)和生產(chǎn)性國際電子貿(mào)易實訓(xùn)，以企業(yè)實體經(jīng)營為運營模式，安排商務(wù)英語等專業(yè)學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境下實訓(xùn)和頂崗實習(xí)；與國際貨代聯(lián)合會和廣州橋集拉德國際貨代有限公司開設(shè)定向培養(yǎng)的“橋集拉德班”；與企業(yè)共建外語培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（四）拓展學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，完善第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

在構(gòu)建大思政格局的背景下，專業(yè)人才培養(yǎng)方案對學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，通過思想政治教育課、特色第二課堂活動、素質(zhì)拓展活動、大學(xué)生社會實踐活動、赴美帶薪實習(xí)項目、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容與形式，培養(yǎng)人格健全、愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德與素質(zhì)良好的人才；大力開展教、學(xué)、做一體化教學(xué)模式改革、專業(yè)技術(shù)技能競賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和實踐項目，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與能力；利用麥可思數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)畢業(yè)生畢業(yè)后三年的跟蹤調(diào)查，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（五）建設(shè)高水平、專兼結(jié)合的"雙師"結(jié)構(gòu)的教育團(tuán)隊

加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和創(chuàng)新管理體系，落實“專任教師企業(yè)經(jīng)歷實踐工程”；實行雙專業(yè)帶頭人制度，擬培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名，從企業(yè)行家聘用1名專業(yè)帶頭人；培養(yǎng)6-7名“雙師”素質(zhì)骨干教師；聘請6名國際貿(mào)易和商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)企業(yè)專家作為兼職教師，實現(xiàn)基礎(chǔ)性課程以具有專業(yè)背景的校內(nèi)專任教師主講為主，實踐性課程主要由企業(yè)、行業(yè)技術(shù)技能骨干擔(dān)任的校外兼職教師講授為主，構(gòu)建高水平專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)、“雙師”素質(zhì)比例達(dá)90%以上的教育團(tuán)隊。

（六）以服務(wù)社會為宗旨，加強(qiáng)團(tuán)隊社會服務(wù)能力建設(shè)

利用專業(yè)師資，開放教學(xué)資源，加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，在商務(wù)活動、資料翻譯、語言培訓(xùn)、考證輔導(dǎo)、職業(yè)資格認(rèn)證等方面積極為企業(yè)和社會提供多元化的服務(wù)。每年服務(wù)社會達(dá)500人次以上。

（七）以商務(wù)英語專業(yè)為重點，帶動其他語言類專業(yè)群建設(shè)

發(fā)揮本專業(yè)的示范作用，通過對商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)模式、課程建設(shè)、師資隊伍、實踐教學(xué)、社會服務(wù)等方面的經(jīng)驗總結(jié)，實現(xiàn)資源共享，為商務(wù)日語、應(yīng)用法語等專業(yè)提供有益的借鑒，帶動專業(yè)群的整體發(fā)展。