圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃

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圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文第1篇

  關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  一、指導(dǎo)思想

  圖書(shū)館歷來(lái)被稱為知識(shí)和理想的“第二課堂”，對(duì)于小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識(shí)的增進(jìn)大有好處，也有利于他們各項(xiàng)素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。因此，我校圖書(shū)館在原有的基礎(chǔ)上加快素質(zhì)教育的步伐。同時(shí)，利用現(xiàn)有的圖書(shū)資料及設(shè)備開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，指導(dǎo)好學(xué)生利用圖書(shū)館中的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

  圖書(shū)管理員應(yīng)樹(shù)立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。遵循圖書(shū)館的工作規(guī)律，加強(qiáng)圖書(shū)館管理理論研究，對(duì)圖書(shū)報(bào)刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理。

  二、工作目標(biāo)

  1.用心配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好服務(wù)工作。

  2.開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)，引導(dǎo)讀者充分利用圖書(shū)館資源。

  3.不斷添置新書(shū)，滿足學(xué)生求知欲望，并做好新書(shū)的分類、編目和上架工作。

  4.利用圖書(shū)館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書(shū)，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書(shū)用心性。

  5.報(bào)紙雜志及時(shí)整理。當(dāng)日上架，報(bào)紙?jiān)碌籽b訂，雜志年底裝訂。為教師查找資料帶給一切便利，并做好借閱的記錄。

  三、具體安排

  1、完善圖書(shū)館常規(guī)工作管理

  落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書(shū)、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。重視一庫(kù)三室的日常管理，做到書(shū)刊排放有序，整齊美觀，落實(shí)防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲(chóng)等措施。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書(shū)氛圍，更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動(dòng)。

  2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理

  認(rèn)真采購(gòu)、訂閱圖書(shū)、報(bào)刊資料，注意選取，力求發(fā)揮文獻(xiàn)資料的育人作用，對(duì)于訂購(gòu)的各類書(shū)刊資料，把好驗(yàn)收關(guān)，避免學(xué)校損失。

  根據(jù)圖書(shū)分類標(biāo)準(zhǔn)，分類編目科學(xué)、細(xì)致，做到分類合理、便于檢索。

  3、加強(qiáng)電腦化管理

  不斷完善和更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，讓師生及時(shí)了解圖書(shū)館的信息，進(jìn)一步為師生服務(wù)。

  4、抓好流通管理，發(fā)揮圖書(shū)育人功能

  ①提高學(xué)生圖書(shū)管理員的管理質(zhì)量

  進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)管理員隊(duì)伍的建設(shè)，抓好定期培訓(xùn)，組織借閱知識(shí)和圖書(shū)館狀況介紹講座，明確職責(zé)，提高服務(wù)水平。

  ②重視圖書(shū)借閱陣地建設(shè)

  落實(shí)好各班定期借閱制度，提高圖書(shū)資料的流通率。

  5、用心推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展

  ①指導(dǎo)學(xué)生選取好書(shū)。

  開(kāi)展讀書(shū)指導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生選取閱讀有好處的好書(shū)，使其從中陶冶情操，開(kāi)拓視野，充實(shí)知識(shí)，更新認(rèn)識(shí)，調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書(shū)、新書(shū)推薦活動(dòng)，給學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)導(dǎo)向。

  ②進(jìn)行讀書(shū)方法的指導(dǎo)。

  引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書(shū)方法，讀中增知，讀中悟理。鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真做好讀書(shū)摘記，用心寫(xiě)讀后感。并做到三結(jié)合:閱讀與自身興趣愛(ài)好、與課堂教學(xué)、與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)處及不足相結(jié)合。

  ③開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。[由Www.QunZou.Com整理]開(kāi)展蓓蕾讀書(shū)活動(dòng)，與學(xué)校德育處和教導(dǎo)處聯(lián)合開(kāi)展各類讀書(shū)活動(dòng)。

  6、根據(jù)學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)際狀況，結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo)，認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。

  關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  本學(xué)期，圖書(shū)室將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書(shū)室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷提高圖書(shū)室的育人功能。以《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對(duì)圖書(shū)室工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書(shū)室重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮圖書(shū)室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書(shū)資源的使用價(jià)值，使圖書(shū)室的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。

  一、工作目標(biāo)

  進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書(shū)室工作。

  二、具體工作

  （一）、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。

  1、加強(qiáng)圖書(shū)室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書(shū)室（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書(shū)籍，按時(shí)參加區(qū)組織的圖書(shū)管理員培訓(xùn)，確保圖書(shū)室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

  2、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書(shū)室現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書(shū)室現(xiàn)代化設(shè)施的完善，提高管理效率和使用效率；圖書(shū)管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬(wàn)無(wú)一失。

  （二）、規(guī)范管理，認(rèn)真服務(wù)。

  采取多種形式對(duì)教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書(shū)的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書(shū)、看好書(shū)。圖書(shū)室的開(kāi)放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí)，規(guī)定每一天中午為閱覽時(shí)間，下午第二節(jié)課后為全校師生借書(shū)時(shí)間。

  （三）、加強(qiáng)指導(dǎo)，開(kāi)展活動(dòng)。

  要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書(shū)室知識(shí)的教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料、讀書(shū)方法、讀書(shū)衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書(shū)、新書(shū)，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書(shū)刊。充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育指導(dǎo)功能，加強(qiáng)教育指導(dǎo)。

  （四）、加強(qiáng)研究，科研管理。

  在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)研究，掌握科學(xué)管理的方法和策略，提高管理潛力水平。

  關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  20XX年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞國(guó)家及省市關(guān)于圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的有關(guān)精神，按照“讀者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)準(zhǔn)則，做好以下工作：

  一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，認(rèn)真做好圖書(shū)館基礎(chǔ)工作

  1、切實(shí)抓好圖書(shū)館的“建、配、管、用”的工作，加強(qiáng)圖書(shū)館的管理和建設(shè)，發(fā)揮圖書(shū)館在社會(huì)中的特殊功效，為培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才發(fā)揮起重要的作用。

  2、規(guī)范管理制度，強(qiáng)化窗口行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。鞏固和發(fā)展國(guó)家二級(jí)圖書(shū)館的建設(shè)。

  3、認(rèn)真做好圖書(shū)、報(bào)刊、各種資料的分類編目、流通、管理等工作。繼續(xù)采購(gòu)20XX年新書(shū)、電子圖書(shū)，新購(gòu)進(jìn)的紙質(zhì)圖書(shū)一律進(jìn)行分類、編目，登記，盡快上架流通，并做好推薦工作。

  4、認(rèn)真做好館內(nèi)報(bào)刊到館登記、圖書(shū)整理等工作。主要期刊報(bào)紙裝訂成冊(cè)，并全部編目上架，以便讀者借閱。同時(shí)，及時(shí)做好圖書(shū)的整理、修補(bǔ)、上架工作。

  5、完成20XX年中文過(guò)刊的整理、裝訂工作。

  6、加強(qiáng)安全教育，保證讀者和館內(nèi)人員、資源的安全。

  7、進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)門(mén)戶改造。爭(zhēng)取將圖書(shū)館主頁(yè)改造成有獨(dú)立網(wǎng)址的一級(jí)網(wǎng)站，整合資源，實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)站信息的動(dòng)態(tài)更新。

  二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升工作人員素質(zhì)

  1、積極利用省級(jí)下發(fā)資源，開(kāi)展專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  2、強(qiáng)化高層次高技能的圖書(shū)管理人才培養(yǎng)，力爭(zhēng)培養(yǎng)骨干精英，力求形成以骨干帶動(dòng)集體進(jìn)步的人才培養(yǎng)氛圍。

  3、認(rèn)真組織參加縣、局舉辦的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提升工作人員的素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

  三、做好讀者服務(wù)工作，不斷提高資源利用率

  1、堅(jiān)持充分利用節(jié)假日，在我縣開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

  2、積極與其他部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的配套活動(dòng)。

  3、拓展宣傳途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳工作。

  4、堅(jiān)持通過(guò)“讀者座談會(huì)”、“讀者留言板”“讀者信箱”等形式收集讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和提高圖書(shū)館為讀者服務(wù)的水平。

  5、在提高讀者信息素質(zhì)，提高館藏利用率方面：20XX年我們將進(jìn)行以利用圖書(shū)館為主題的讀者教育，以保障廣大讀者真正學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館的圖書(shū)文獻(xiàn)資源，不斷提高讀者利用信息資源的能力。

圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文第2篇

[關(guān)鍵詞]藏書(shū)組織管理崗位;基本職責(zé);工作興趣;

近三四年來(lái)，高校圖書(shū)館崗位分析研究工作(也稱崗位分析或職位分析)已經(jīng)取得了若干成果。田昊研究了圖書(shū)館崗位設(shè)置的目的及其意義，認(rèn)為崗位設(shè)置可以便于績(jī)效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息類型和主要方法:親身體驗(yàn)法、員工記錄法、觀察法、面談法，提出了進(jìn)行科學(xué)的崗位分析、在崗位分析的基礎(chǔ)上制定合理的崗位職責(zé)和要求的建議，并研究了圖書(shū)館崗位分析與設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方法和時(shí)機(jī)選擇。認(rèn)為在崗位設(shè)置不合理，圖書(shū)館計(jì)劃進(jìn)行管理改革應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行崗位分析和設(shè)計(jì)。[1-2]陳斌研究了工作分析過(guò)程中的相關(guān)概念，諸如工作要素、工作任務(wù)、工作、崗位等，建議使用觀察法、訪談法、工作寫(xiě)實(shí)法或問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行有關(guān)崗位性質(zhì)、崗位時(shí)間、崗位場(chǎng)所、崗位任務(wù)、崗位原因、崗位條件等內(nèi)容的工作分析。介紹了崗位描述的主要原則:崗位描述要與工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相結(jié)合等[3]。

關(guān)于高校圖書(shū)館崗位工作分析研究方面，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究和成果主要表現(xiàn)在工作分析的目的、概念、要素、意義、作用、范圍、方法、原理、原則、任職資格和條件、注意事項(xiàng)上。更多的是從理論和整體上來(lái)詮釋和理解，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)精確、實(shí)證調(diào)研的相應(yīng)研究和過(guò)程，而且，缺乏特定的某一部門(mén)比如流通部崗位的工作分析研究。

當(dāng)然，也有一些很突破性的成果。《基于工作分析的圖書(shū)館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書(shū)館為例》《論圖書(shū)館崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)》和《圖書(shū)館工作崗位分析初探》等文、特別是《圖書(shū)館工作崗位分析初探》一文開(kāi)始了量化研究。在這些分析和研究的基礎(chǔ)上，鑒于西安交通大學(xué)圖書(shū)館的工作分析在微觀的實(shí)證領(lǐng)域取得了很大的進(jìn)步和成績(jī)，采用其主要方法和成果進(jìn)行高校圖書(shū)館流通部藏書(shū)組織管理崗位的基本職責(zé)研究。

1 圖書(shū)館流通部的主要構(gòu)成和作用

圖書(shū)館流通部主要由書(shū)庫(kù)、出納口、電子圖書(shū)室、讀者咨詢和服務(wù)室等部分和若干部門(mén)辦公室構(gòu)成。

圖書(shū)館流通部在圖書(shū)館與讀者之間起著橋梁作用，為讀者服務(wù)直接傾聽(tīng)讀者的呼聲，接納讀者的意見(jiàn)，從而更好地為讀者服務(wù)。圖書(shū)館流通部是圖書(shū)館的基層組織，它在聯(lián)系讀者與圖書(shū)館的工作中起著舉足輕重的作用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何開(kāi)展圖書(shū)館流通工作，發(fā)揮圖書(shū)館的重要作用，成為圖書(shū)館流通部工作者的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書(shū)館是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，它的水平是學(xué)校總體水平的一個(gè)重要標(biāo)志。它不僅是高校學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)技能、拓寬加深專業(yè)知識(shí)面的第二課堂，還是提高學(xué)生修養(yǎng)、陶冶情操、進(jìn)行文化素質(zhì)教育的重要基地。這些重要作用都要通過(guò)流通部來(lái)實(shí)現(xiàn)和延伸，而流通部要做好各項(xiàng)工作，又主要通過(guò)藏書(shū)組織管理崗位來(lái)組織和實(shí)施，所以，對(duì)圖書(shū)館流通部藏書(shū)組織管理崗位的工作和主要職責(zé)進(jìn)行分析是必要的。

2 圖書(shū)館流通部藏書(shū)組織管理崗位的基本職責(zé)及要求

使用前文提及的工作分析諸方法和理論以及思路，結(jié)合記錄法、觀察法、面談法和工作問(wèn)卷法等具體方法，將流通部藏書(shū)組織管理崗位的基本職責(zé)及要求分析匯總制表如下:

表1藏書(shū)組織管理崗位的基本職責(zé)及要求[4]

崗位名稱　藏書(shū)組織管理崗

崗位職級(jí)　高級(jí)專業(yè)館員崗

所屬部門(mén)　流通部

崗位職責(zé)

(一)業(yè)務(wù)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)藏書(shū)組織管理，制定典藏工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)全館退舊圖書(shū)的安排;

2.負(fù)責(zé)解決流通工作(計(jì)算機(jī)借、還圖書(shū))中出現(xiàn)問(wèn)題;

3.根據(jù)圖書(shū)剔舊原則，提出圖書(shū)剔舊建議并按程序上報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施;

4.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)咨詢，處理讀者投訴和服務(wù)糾紛;

5.負(fù)責(zé)讀者借閱證的發(fā)放及讀者離校手續(xù)的辦理;

6.收集讀者推薦書(shū)目、根據(jù)流通量向采訪中心反饋意見(jiàn);

7.收集圖書(shū)分編加工質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向編目部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);

8.負(fù)責(zé)流通書(shū)庫(kù)中ITEM記錄的修改與維護(hù)工作;

9.負(fù)責(zé)國(guó)圖館際互借和讀者Email登記工作;

10.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作;

11.研究藏書(shū)組織布局規(guī)劃，提出藏書(shū)布局調(diào)整意見(jiàn);

12.研究讀者借閱需求，了解讀者閱讀規(guī)律，為圖書(shū)館采訪圖書(shū)提供第一手資料;

13.研究INNOPAC流通管理模塊，輔導(dǎo)工作人員熟練使用，指導(dǎo)讀者查詢，解答讀者有關(guān)藏書(shū)和使用的疑難問(wèn)題。

(二)管理職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)流通部日常工作的組織管理、流通系統(tǒng)的維護(hù)及技術(shù)支持;

2.制定流通部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作規(guī)范及操作規(guī)程;

3.負(fù)責(zé)流通部的工作質(zhì)量、紀(jì)律、衛(wèi)生和安全檢查管理工作。

(三)研究職責(zé)

聘期內(nèi)應(yīng)公開(kāi)發(fā)表與崗位相關(guān)的論文;參與館內(nèi)及以上級(jí)別科研課題

館內(nèi)協(xié)作關(guān)系

1.與流通部關(guān)系:在流通工作制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程以及系統(tǒng)應(yīng)用等方面進(jìn)行溝通、研究、探討使其統(tǒng)一完善;

2.與采訪中心關(guān)系:監(jiān)督采訪質(zhì)量，向采訪中心提供采訪建議;

3.與編目中心關(guān)系:向編目部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);協(xié)調(diào)解決館藏記錄中的遺留問(wèn)題;

4.與咨詢部關(guān)系:新讀者的教育由咨詢部負(fù)責(zé)，日常的讀者教育由流通部負(fù)責(zé);聯(lián)系咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn);

5.與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心關(guān)系:聯(lián)系系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)操作等培訓(xùn)事宜，反映系統(tǒng)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

6.與各部室關(guān)系:協(xié)調(diào)圖書(shū)退庫(kù)工作;

7.與辦公室的關(guān)系:上報(bào)各種業(yè)務(wù)報(bào)表、工作計(jì)劃、總結(jié)，各種維修等

對(duì)外關(guān)系

1.接待讀者咨詢，處理解決讀者矛盾;

2.與教務(wù)處、人事處聯(lián)系，獲取新生名冊(cè)和教工數(shù)據(jù);

3.辦卡處，聯(lián)系學(xué)生卡的辦理;

4.接待上級(jí)檢查及館外來(lái)訪

上崗條件

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;有本崗位豐富經(jīng)驗(yàn)及突出成績(jī)的中級(jí)及以上職稱人員;

2.熟悉和了解國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館讀者服務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì);

3.具有較豐富的圖書(shū)館讀者服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng);

4.具有一定的組織規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力及管理工作經(jīng)驗(yàn);

5.具有較好的文字組織能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;

6.熟悉藏書(shū)布局，熟練進(jìn)行中、外文圖書(shū)排架

工作興趣[5]

1.信息交流的興趣;

2.與人保持工作的興趣;

3.抽象地創(chuàng)造性工作的興趣;

4.為師生們的可能利益而工作的興趣

崗位評(píng)價(jià)方式[6]

1.自評(píng)報(bào)告;

2.實(shí)物查驗(yàn);

3.館內(nèi)同行評(píng)價(jià)

通過(guò)上表，我們可以明確圖書(shū)館藏書(shū)組織管理崗位的基本職責(zé)和相應(yīng)的要求，其他的方面情況則因地而異、因館而異，就不再贅述。另外，這里是以高級(jí)崗位為例進(jìn)行研究的，初級(jí)和中級(jí)崗位，其職責(zé)范圍和相應(yīng)要求方面也基本相同，只是其程度相對(duì)低一些而已。同時(shí)，筆者在此強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是初級(jí)崗位、中級(jí)崗位，還是高級(jí)崗位，都要特別注意工作興趣的培養(yǎng)，只有具有做好讀者服務(wù)工作的熱情，才可能履行好崗位職責(zé)。

3 提高圖書(shū)館流通部服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)建議

流通部是圖書(shū)館的圖書(shū)外借部門(mén)，負(fù)責(zé)中外文圖書(shū)的對(duì)外借閱工作，以及讀者目錄的組織和維護(hù);負(fù)責(zé)全館圖書(shū)的典藏、保管和藏書(shū)組織工作;負(fù)責(zé)圖書(shū)宣傳和讀者輔導(dǎo)等工作。所以，流通部的館員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。

3.1提高館員素質(zhì)

如何發(fā)揮圖書(shū)館流通部的作用，使之更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是高校圖書(shū)館流通部館員積極探索的主題。筆者覺(jué)得提高流通部館員的素質(zhì)，是做好讀者服務(wù)工作，更好的發(fā)揮圖書(shū)館作用的重要保障。

首先要具有過(guò)硬的政治素質(zhì)，作為一名流通部的工作人員，要具備過(guò)硬的政治思想修養(yǎng);其次要有較高的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);第三要有健康的身心素質(zhì)，流通部門(mén)的工作人員每天要接待大量的讀者，要處理上千本的圖書(shū)借閱和歸還程序，這么大的工作量，只有身體強(qiáng)健的人，才能擔(dān)負(fù)起這項(xiàng)重任。

3.2增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

流通部館員要認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，樹(shù)立主人翁意識(shí)，不需用什么政策手冊(cè)或巨細(xì)無(wú)遺的規(guī)章制度規(guī)定，員工們都會(huì)自覺(jué)自愿地去做好自己該做的工作。

在實(shí)際工作中，首先要提倡微笑服務(wù)。流通部應(yīng)當(dāng)以文明服務(wù)為己任，館員微笑面對(duì)讀者，表達(dá)對(duì)讀者的歡迎，縮短與讀者之間的距離;其次，在回答讀者的問(wèn)題時(shí)，要講求一定的技巧，用有禮貌、溫柔的語(yǔ)言提醒讀者;當(dāng)師生有疑問(wèn)或不滿時(shí)，工作人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，以理性的態(tài)度面對(duì)讀者，對(duì)師生有問(wèn)必答，然后針對(duì)問(wèn)題快速合理地提出處理意見(jiàn)，給師生滿意的回答。

[參考文獻(xiàn)]

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圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文第3篇

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)化；制度化

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）04-225-01

一、圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作具有以下基本特點(diǎn)

（一）數(shù)量性

通過(guò)數(shù)字揭示圖書(shū)館在特定時(shí)間內(nèi)特定業(yè)務(wù)的數(shù)量特征，以定量和定性分析圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如館藏文獻(xiàn)量、借閱量、讀者數(shù)等定量統(tǒng)計(jì)及讀者偏好、工作人員服務(wù)態(tài)度等定性統(tǒng)計(jì)），為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供數(shù)據(jù)支持。

（二）多樣性

圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)方法多種多樣，按統(tǒng)計(jì)研究方法分類，可分為人量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、綜合指標(biāo)法、歸納推斷法等；根據(jù)統(tǒng)計(jì)手段分類，可分為傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。

（三）連續(xù)性

隨著知識(shí)需求不斷更新，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷延伸更新，其業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)不斷積累。這些數(shù)據(jù)不僅是對(duì)以往工作的最真實(shí)、完整的記錄，也是寶貴的歷史數(shù)據(jù)，是研究圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、圖書(shū)館管理活動(dòng)發(fā)展規(guī)律的依據(jù)。對(duì)于這些規(guī)律與特性的認(rèn)識(shí)，有助于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的提高。

二、加強(qiáng)圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議

（一）統(tǒng)計(jì)工作制度化

要建立健全統(tǒng)計(jì)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂要切合實(shí)際、科學(xué)、完善，職責(zé)清晰，以規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，減少工作的隨意性，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。首先，圖書(shū)館管理者要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作給予重視，提高統(tǒng)計(jì)工作地位，將視為管理鏈條中的重要環(huán)節(jié)，要有主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并合理分配人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦公室與其他各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)分工合作。專人對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)檢查、核算、匯總各部門(mén)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

各部門(mén)要有兼職統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)搜集原始數(shù)據(jù)、填制報(bào)表及其他統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，從而建立以業(yè)務(wù)辦公室為中心的統(tǒng)計(jì)工作體系，實(shí)行“館領(lǐng)導(dǎo)一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一兼職統(tǒng)計(jì)人員”的統(tǒng)計(jì)工作分級(jí)管理責(zé)任制，將統(tǒng)計(jì)工作分配到人，做到職責(zé)明晰。分工與合作相互協(xié)調(diào)，這不僅能夠減少多頭統(tǒng)計(jì)造成的“數(shù)據(jù)打架”情況的出現(xiàn)，還能準(zhǔn)確、客觀地匯總分析一線數(shù)據(jù)，確保分析結(jié)果真實(shí)可靠。其次，完善報(bào)表填報(bào)制度，實(shí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制。各部門(mén)要嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)制度，按規(guī)定的填報(bào)要求、及時(shí)登記、提交本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。此外，各部門(mén)應(yīng)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，按月登記主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，尤其是流通部門(mén)，更應(yīng)該按日（周）登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到日記錄、月匯總，保存所有原始數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)上報(bào)后不得擅自修改，以免重復(fù)統(tǒng)計(jì)造成數(shù)據(jù)失真。圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全員管理和全過(guò)程管理，對(duì)專兼職統(tǒng)計(jì)人員均實(shí)行責(zé)任追究制，誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)，用責(zé)任意識(shí)來(lái)保持統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，不搞“突擊”。再次，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，重視統(tǒng)計(jì)分析工作。數(shù)據(jù)只是統(tǒng)計(jì)的原始形態(tài)，而統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告則融合了數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)際情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議及對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)等信息，更便于領(lǐng)導(dǎo)閱讀、理解和利用，有利于上下級(jí)的溝通順暢。各部門(mén)不僅要做好細(xì)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還要定期分析統(tǒng)計(jì)資料，提交階段統(tǒng)計(jì)報(bào)告。例如，在每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)束或部門(mén)半年、年度總結(jié)時(shí)必須形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告調(diào)查結(jié)果及本部門(mén)主要業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，從而為領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、布置工作任務(wù)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

統(tǒng)計(jì)分析既是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的核心環(huán)節(jié)，也是圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，必須加以重視，以制度嚴(yán)格規(guī)范。

（二）統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化主要是指統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)格式等內(nèi)容的規(guī)范化操作。圖書(shū)館可以參考評(píng)估定級(jí)所依據(jù)的《省級(jí)圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》）制定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椤对u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)則就是具體化的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于評(píng)估定級(jí)后的圖書(shū)館工作及下一次“迎評(píng)”工作具有極為重要的指導(dǎo)意義。圖書(shū)館需要確定一套完整、合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，以便能全面直觀地評(píng)價(jià)圖書(shū)館各部門(mén)乃至全館的工作績(jī)效。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：圖書(shū)館基本情況統(tǒng)計(jì)、藏書(shū)統(tǒng)計(jì)、讀者統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)、工作人員統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)及科研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等。《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，并在細(xì)則中詳細(xì)列舉了具體指標(biāo)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與方法，圖書(shū)館可以據(jù)此設(shè)置業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表及圖書(shū)館年報(bào)中表格的填報(bào)項(xiàng)目。隨著圖書(shū)館的改革與發(fā)展，圖書(shū)館業(yè)務(wù)分工細(xì)致且相互聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的方式進(jìn)行歸類、整理和加工，以匯總表、一覽表、統(tǒng)計(jì)表等具體細(xì)化表形式體現(xiàn)，并且要保證這些細(xì)表與月報(bào)表、年報(bào)表相一致，形成相對(duì)固定的統(tǒng)計(jì)表格樣式，以免出現(xiàn)“數(shù)據(jù)打架”的情況。此外，圖書(shū)館應(yīng)積極參與地域內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專題工作研討會(huì)并組織本館內(nèi)部的專題工作研討會(huì)，以便于同行之間溝通認(rèn)識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)自身實(shí)際，也可在本館內(nèi)部甚至在本地域、本系統(tǒng)內(nèi)形成統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式，以提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息共享。

圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文第4篇

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；紙質(zhì)圖書(shū)采訪；原則；實(shí)踐

一、引言

高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)采訪是圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，采訪工作水平的高低直接關(guān)系到館藏的結(jié)構(gòu)、特色和質(zhì)量，對(duì)整個(gè)圖書(shū)館功能的實(shí)現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院公布的第十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，2012年我國(guó)18-70周歲國(guó)民圖書(shū)閱讀率為54.9%，比2011年上升了1.0個(gè)百分點(diǎn)；數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、光盤(pán)閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為40.3%，比2011年上升了1.7個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民對(duì)文化的追求產(chǎn)生了變化，圖書(shū)購(gòu)買力和數(shù)字化閱讀需求都相應(yīng)增長(zhǎng)。調(diào)查還顯示，2012年在我國(guó)接觸過(guò)數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民中，有90.6%的讀者表示閱讀過(guò)電子書(shū)后就不會(huì)再購(gòu)買此書(shū)的紙質(zhì)版。值得注意的是，在2011年這項(xiàng)比例是88.2%，在2010年是83.6%，此項(xiàng)數(shù)據(jù)連續(xù)三年的增長(zhǎng)，在一定程度上反映出數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版物的沖擊作用正在不斷加強(qiáng)。[1]（P.16）因此，在圖書(shū)閱讀需求提升以及數(shù)字出版擠壓的雙重影響下，如何采選到適合高校圖書(shū)館入藏的圖書(shū)，是圖書(shū)館亟需解決的問(wèn)題。

二、高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)采訪原則

我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者顧敏認(rèn)為：狹義的采訪是指為建立圖書(shū)館館藏而進(jìn)行的“收而有之”的工作；廣義的采訪是指有關(guān)圖書(shū)館方面為建立館藏所做的調(diào)研、覓求、揀選與收取的工作。“訪”就是廣泛而系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查研究，是“遍訪讀者，征求他們對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)文獻(xiàn)信息的需求”，從而使所購(gòu)文獻(xiàn)更貼近科研生產(chǎn)的實(shí)際。“訪”是“采”的基礎(chǔ)，“采”是“訪”的具體實(shí)施。[2]（P.160）高校圖書(shū)館在進(jìn)行館藏資源建設(shè)以及采訪人員在進(jìn)行紙質(zhì)圖書(shū)采訪工作的時(shí)候，一定要樹(shù)立科學(xué)的采訪原則。

（一）學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則

高校圖書(shū)館的主要任務(wù)是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)，這是一項(xiàng)學(xué)術(shù)，因此，采訪中必須首先遵循學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則，在紙質(zhì)圖書(shū)采訪過(guò)程中，掌握?qǐng)D書(shū)資源信息來(lái)源的可信度，關(guān)注圖書(shū)的內(nèi)容值，關(guān)注圖書(shū)的學(xué)術(shù)層次和品位，多方面考察圖書(shū)的價(jià)值和質(zhì)量，一開(kāi)始就使大學(xué)生處在一定的閱讀高度，為他們提供圖書(shū)精品，從而迅速提高他們的閱讀水平，使他們具有更高的需求層次和欣賞的品味。

（二）思想性與可讀性原則

高校圖書(shū)館采訪的圖書(shū)應(yīng)保證其思想的積極性與正面性，給學(xué)生以正確的思想引導(dǎo)，消除或減少消極文獻(xiàn)對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響。思想性原則要求館藏文獻(xiàn)的選擇必須有利于國(guó)家、社會(huì)和讀者，要體現(xiàn)“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”和“古為今用洋為中用”的方針；要求采訪人員具有較高的思想政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，具有較強(qiáng)的鑒別能力，能區(qū)分什么是積極、健康、先進(jìn)、正確的東西。貫徹可讀性規(guī)則，要求在了解讀者需求和文獻(xiàn)利用的實(shí)際狀況基礎(chǔ)上進(jìn)行館藏文獻(xiàn)選擇；要求采訪人員知道館藏文獻(xiàn)選擇重點(diǎn)在于滿足讀者閱讀需求，要花費(fèi)最少的錢購(gòu)買到最好的書(shū)提供給最多的讀者使用，多用文獻(xiàn)多購(gòu)，少用文獻(xiàn)少購(gòu)，不用的文獻(xiàn)不購(gòu)，最大限度為不同層次讀者服務(wù)。

（三）系統(tǒng)性與重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)相協(xié)調(diào)原則

系統(tǒng)性原則要求藏書(shū)建設(shè)必須保證學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)的完整性以及文獻(xiàn)資源的合理結(jié)構(gòu)，保證文獻(xiàn)資源自身的連續(xù)性和綜合性。重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)是在保證文獻(xiàn)資源系統(tǒng)性、完整性的基礎(chǔ)上，使各類型、各學(xué)科和重點(diǎn)專題資源的增長(zhǎng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)比例，做到重點(diǎn)突出、主次分明，形成具有鮮明特色的藏書(shū)體系。系統(tǒng)性與重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)相協(xié)調(diào)原則要求采訪人員建立包括完善的采訪工作計(jì)劃及管理制度、館藏文獻(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、專業(yè)藏書(shū)的重點(diǎn)、相應(yīng)學(xué)科文獻(xiàn)的精選標(biāo)準(zhǔn)、讀者信息反饋機(jī)制、財(cái)務(wù)考核指標(biāo)等多種制度和規(guī)范，促進(jìn)采訪工作優(yōu)化。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)校，依據(jù)以上原則，采訪人員在滿足各院系師生讀者教學(xué)科研廣泛閱讀需求基礎(chǔ)上，著重采購(gòu)建筑裝飾工程技術(shù)、建筑工程技術(shù)、供熱通風(fēng)與空調(diào)工程技術(shù)、道路與橋梁工程技術(shù)等重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科，進(jìn)行系統(tǒng)性和特色化的館藏建設(shè)。

（四）調(diào)查研究與以人為本的原則

調(diào)查研究原則要求采訪人員在圖書(shū)采訪的整個(gè)過(guò)程中，要將調(diào)查研究放在優(yōu)先位置，隨時(shí)把握變化的信息，進(jìn)行藏書(shū)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)控，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定采訪政策。以人為本原則要求圖書(shū)館做到人性化管理，做到讀者至上。不僅要以讀者需求、愛(ài)好、習(xí)慣作為選購(gòu)圖書(shū)的重要標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)讓讀者參與采訪工作，接受并挖掘讀者已有和潛在的文獻(xiàn)需求信息，將讀者的閱讀訴求量化成某些指標(biāo)運(yùn)用到文獻(xiàn)采訪工作中，并以此來(lái)指導(dǎo)和確定文獻(xiàn)采訪與購(gòu)入，使館藏文獻(xiàn)與本校的教學(xué)和科研同步發(fā)展。例如：讀者根據(jù)自己的閱讀訴求向圖書(shū)館發(fā)出薦購(gòu)申請(qǐng)，圖書(shū)館根據(jù)讀者發(fā)出的薦購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行定量定性分析作出購(gòu)書(shū)決策，這種讀者推薦購(gòu)書(shū)制度充分體現(xiàn)了這個(gè)原則。

三、紙質(zhì)圖書(shū)采訪實(shí)踐工作方法

采訪工作有較強(qiáng)的思想性、學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性，采取何種方式進(jìn)行，關(guān)系到高校圖書(shū)館采訪工作的完成質(zhì)量。在圖書(shū)采訪實(shí)踐中，為了貫徹上述原則，服務(wù)廣大讀者，圖書(shū)館可以嘗試采用以下采訪實(shí)踐工作方法。

（一）做好館藏紙質(zhì)圖書(shū)調(diào)研和讀者需求調(diào)查工作

館藏紙質(zhì)圖書(shū)調(diào)研，就是對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)采選、文獻(xiàn)入藏及滿足讀者需求情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估的具體過(guò)程。通過(guò)分析館藏的優(yōu)勢(shì)與不足，為今后館藏紙質(zhì)圖書(shū)資源建設(shè)提供科學(xué)、合理的依據(jù)。工作內(nèi)容包括制定調(diào)查方案及調(diào)查方法后，將工作分配到各部門(mén)及相關(guān)人員具體實(shí)施各項(xiàng)工作，定期檢查并調(diào)整工作進(jìn)度，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通解決出現(xiàn)的問(wèn)題，最后完成調(diào)查。讀者需求的調(diào)查分析工作，就是以深入了解讀者閱讀傾向?yàn)槟康模贫ㄕ{(diào)查方案及方法，具體實(shí)施并定期檢查進(jìn)度，不斷調(diào)整服務(wù)策略，完成讀者調(diào)查，為館藏紙質(zhì)圖書(shū)建設(shè)提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，不斷提高文獻(xiàn)采選質(zhì)量。例如：第十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示2012年中國(guó)讀者最喜愛(ài)的十大作家是莫言、金庸、魯迅、韓寒等，2012年中國(guó)讀者最喜愛(ài)的十本書(shū)是《紅樓夢(mèng)》、《鋼鐵是怎樣煉成的》、《三國(guó)演義》、《紅高粱》等，采訪人員應(yīng)著重采購(gòu)這方面圖書(shū)并參考全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查工作在學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。

（二）科學(xué)制定采訪計(jì)劃，建立嚴(yán)格的圖書(shū)采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

要使采訪工作有步驟地進(jìn)行，就要制定科學(xué)的工作計(jì)劃，根據(jù)圖書(shū)館的類型、規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)、館藏重點(diǎn)和用戶需求等制定采訪的長(zhǎng)短期計(jì)劃、圖書(shū)選擇策略和經(jīng)費(fèi)使用方案。圖書(shū)采訪質(zhì)量的評(píng)價(jià)是保障采訪工作質(zhì)量的重要舉措，通過(guò)定期評(píng)價(jià)，找出差距，調(diào)整采訪政策和改進(jìn)館藏結(jié)構(gòu)。采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的主要指標(biāo)應(yīng)該包括采訪人員素質(zhì)、采訪方式、文獻(xiàn)利用率、讀者滿意度、學(xué)科的權(quán)重等等。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館是專業(yè)圖書(shū)館，在學(xué)科建設(shè)方面，如果工程造價(jià)這一重點(diǎn)學(xué)科主干的書(shū)籍缺失或不成系統(tǒng)，讀者找不到所需的專業(yè)圖書(shū)，就不能把這樣的藏書(shū)體系評(píng)價(jià)為高質(zhì)量，所以圖書(shū)采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要內(nèi)容就是圖書(shū)的學(xué)科中的權(quán)重。采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包括方法有：（1）設(shè)立包括各學(xué)科專家、學(xué)者、教授、圖書(shū)館專家以及采訪人員在內(nèi)的圖書(shū)采訪質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)；（2）建立良好的讀者評(píng)價(jià)群體，準(zhǔn)確掌握文獻(xiàn)的利用價(jià)值，分析采購(gòu)文獻(xiàn)占學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的比率；（3）讓社會(huì)參與到對(duì)圖書(shū)采訪的評(píng)價(jià)中來(lái)。

（三）成立科研咨詢小組，教師參與采訪

面對(duì)各種學(xué)科文獻(xiàn)，每一個(gè)采訪人員都不可能完全掌握，需要得到專業(yè)人員的配合與支持。因此，提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量應(yīng)聯(lián)合學(xué)校各部門(mén)成立科研咨詢小組，由具有學(xué)術(shù)專長(zhǎng)、能夠把握本學(xué)科領(lǐng)域研究動(dòng)態(tài)的人參加，及時(shí)掌握學(xué)校的招生計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置計(jì)劃等信息，定期召開(kāi)專家、學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)教師代表座談會(huì)、圖書(shū)采購(gòu)咨詢會(huì)，或以直接交流的方式，了解并聽(tīng)取他們關(guān)于館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、館藏質(zhì)量、圖書(shū)采訪工作的意見(jiàn)和建議，如有必要，也可讓他們親自參與到文獻(xiàn)的采訪工作中來(lái)。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來(lái)的采書(shū)工作都增加各二級(jí)學(xué)院的學(xué)術(shù)帶頭人參與現(xiàn)采，也發(fā)送書(shū)商提供的書(shū)目電子版由一線教師從中挑選并采購(gòu)，還讓各個(gè)學(xué)院教師填寫(xiě)需要的或急需的圖書(shū)進(jìn)行零星采購(gòu)。

（四）建立采訪信息系統(tǒng)，為圖書(shū)采訪工作提供綜合信息保障

文獻(xiàn)采訪信息系統(tǒng)應(yīng)能針對(duì)采訪工作提供綜合的需求導(dǎo)向信息、本單位科學(xué)研究信息、書(shū)目信息、讀者反饋信息、出版發(fā)行商信息和財(cái)務(wù)收支情況等信息支持，使有限資金發(fā)揮最大效益。例如：書(shū)目信息是采訪工作的基礎(chǔ)，信息掌握的如何直接影響采訪質(zhì)量和館藏結(jié)構(gòu)。目前，獲取書(shū)目信息的渠道非常廣泛，但書(shū)目質(zhì)量千差萬(wàn)別，這就要求采訪人員在確定真實(shí)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)各種渠道收集征訂目錄。現(xiàn)在，各大出版社及書(shū)店紛紛建立了自己的網(wǎng)站，一些出版社已經(jīng)提供了書(shū)目下載服務(wù)，還有很多的網(wǎng)上書(shū)店也可以提供更多和更詳細(xì)的書(shū)目信息。[3]（P.70）此外，了解其他高校網(wǎng)頁(yè)上的館藏資源和新書(shū)通報(bào)，也是書(shū)目信息獲取較好的方式。

（五）提升采訪人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的采購(gòu)隊(duì)伍

建立一支適應(yīng)圖書(shū)館采訪工作的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是控制采訪質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。首先，采訪人員素質(zhì)要具有圖書(shū)館學(xué)、采訪學(xué)專業(yè)知識(shí)；其次，要有快速識(shí)別、搜集信息和調(diào)研的能力，了解當(dāng)前的出版、發(fā)行情況；再次，具有技術(shù)操作能力。能熟練使用現(xiàn)代化的采訪和查詢工具、掌握相關(guān)軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，講求采訪技巧。最后，較強(qiáng)的公關(guān)能力。目前，內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館注重把有知識(shí)和技術(shù)的專業(yè)人才充實(shí)到隊(duì)伍中、做好急需人才的引進(jìn)工作、舉辦館際業(yè)務(wù)交流、專家講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，在保證采訪人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定基礎(chǔ)上，促進(jìn)圖書(shū)館采購(gòu)隊(duì)伍的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查課題組.“第十次全國(guó)國(guó)民閱讀 調(diào)查”初步成果[J].出版參考，2013，（4）.

圖書(shū)館部門(mén)工作計(jì)劃范文第5篇

論文摘要：以溫州大學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)清產(chǎn)核資為實(shí)例，分別從圖書(shū)清產(chǎn)核資的必要性、方案和流程的制定與實(shí)施、清查過(guò)程中的問(wèn)題與解決對(duì)策，以及清產(chǎn)核資后的思考等方面進(jìn)行全面論述，闡速了質(zhì)量管理在圖書(shū)清產(chǎn)核資工作中的應(yīng)用及其意義。

l圖書(shū)清產(chǎn)核資的必要性

1．1國(guó)有資產(chǎn)清產(chǎn)核資的需要

為規(guī)范和加強(qiáng)行政事業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理。財(cái)政部下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》，要求事業(yè)單位對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行全面的清理、核對(duì)和查實(shí)。清查過(guò)程中不但要進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，還要進(jìn)行賬務(wù)核實(shí)。圖書(shū)館的圖書(shū)作為高校國(guó)有資產(chǎn)的重要組成部分。也被列入清查范圍。

1．2圖書(shū)館管理工作的需要

準(zhǔn)確掌握藏書(shū)的實(shí)際情況。使讀者快、準(zhǔn)、便找到自己所需的圖書(shū)，是圖書(shū)管理工作的一項(xiàng)基本要求。但有時(shí)讀者在查詢系統(tǒng)中查到了圖書(shū)，卻在書(shū)庫(kù)中找不到，不能借閱，大大降低了讀者的效率，這就影響了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。究其原因有以下幾點(diǎn)：

(1)條碼與書(shū)目數(shù)據(jù)不相符合、書(shū)標(biāo)脫落或錯(cuò)誤等。

(2)圖書(shū)在流通過(guò)程中丟失和被盜等原因，造成數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與實(shí)際藏書(shū)不符合。(3)許多圖書(shū)的館藏地點(diǎn)與實(shí)際存放地點(diǎn)不相符。如我館經(jīng)過(guò)多次搬遷，兩校圖書(shū)館合并資源整合。以及各校區(qū)間實(shí)行通借通還而物流沒(méi)有及時(shí)到位造成了圖書(shū)館藏地點(diǎn)不準(zhǔn)確。(4)兩校合并，數(shù)據(jù)重復(fù)，導(dǎo)致許多書(shū)名出錯(cuò)，書(shū)目信息錯(cuò)誤。

通過(guò)圖書(shū)清產(chǎn)核資．可以改正錯(cuò)誤的圖書(shū)館藏地點(diǎn)。對(duì)有問(wèn)題的圖書(shū)進(jìn)行重新加工。對(duì)錯(cuò)誤的書(shū)目數(shù)據(jù)進(jìn)行更正。對(duì)丟失、被竊、無(wú)法歸還的圖書(shū)進(jìn)行正常的注銷手續(xù)．并及時(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)銷賬，真正做到帳物相符。不斷健全并完善書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。提高讀者檢索查書(shū)的準(zhǔn)確率，促進(jìn)圖書(shū)館流通管理的制度建設(shè)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

2圖書(shū)清產(chǎn)核資的方法與流程

2006年12月我館擁有藏書(shū)150多萬(wàn)冊(cè)，分布在三個(gè)校區(qū)圖書(shū)館的20多個(gè)借閱室與二線書(shū)庫(kù)中(現(xiàn)刊與過(guò)刊閱覽室除外)。面對(duì)這樣復(fù)雜的情況，要在不影響對(duì)讀者的開(kāi)放、保證進(jìn)度、確保質(zhì)量的原則下進(jìn)行，對(duì)所有藏書(shū)徹底清查，需要制定詳細(xì)、周密的清產(chǎn)核資工作計(jì)劃。我館在清產(chǎn)核資工作中，引入質(zhì)量管理模式，合理安排，使清查工作有序進(jìn)行。

2．1制定詳細(xì)的計(jì)劃方案與工作流程

首先，確定清查范圍。本次清查范圍是建校以來(lái)至2006年12月31日作為固定資產(chǎn)入庫(kù)的所有圖書(shū)。期刊沒(méi)有作為固定資產(chǎn)入庫(kù)，那么裝訂的過(guò)刊也就不在清查范圍。而以前不管是捐贈(zèng)的還是其他渠道得來(lái)的圖書(shū)，還有各學(xué)院資料室的圖書(shū)，都在清查范圍之內(nèi)。

其次，明確分工與職責(zé)，制定整個(gè)工作流程。

再次，明確時(shí)問(wèn)限制，根據(jù)任務(wù)總量，安排進(jìn)度，制定進(jìn)度表。由于原系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出各個(gè)書(shū)庫(kù)藏書(shū)量，我們通過(guò)人工估算，按照各個(gè)書(shū)庫(kù)的書(shū)架數(shù)目，估算出各書(shū)庫(kù)的藏書(shū)量，根據(jù)時(shí)問(wèn)與每人每天能完成的工作量，安排進(jìn)度。本次清產(chǎn)核資恰逢回溯建庫(kù)，所以清查工作人員就是由公司人員組成。由于時(shí)間緊迫，在公司人員沒(méi)有進(jìn)駐以前，先安排館內(nèi)人員對(duì)二線書(shū)庫(kù)與閱覽室進(jìn)行圖書(shū)清點(diǎn)。公司人員進(jìn)駐后，集中人員對(duì)規(guī)模小的書(shū)庫(kù)先做，這樣可以不影響開(kāi)放的大局。中心圖書(shū)館的大流通書(shū)庫(kù)，在不影響正常開(kāi)放的前提下則安排在“五一”長(zhǎng)假七天內(nèi)完成。以學(xué)院路圖書(shū)分館為例，根據(jù)各個(gè)館藏地圖書(shū)數(shù)量，對(duì)進(jìn)度、加工順序進(jìn)行安排，估算出需要的時(shí)間(如表1所示)。

2．2準(zhǔn)備必需的設(shè)備與工具

傳統(tǒng)的圖書(shū)清點(diǎn)辦法是賬本或卡片與書(shū)架上的圖書(shū)逐本核對(duì)，現(xiàn)代的圖書(shū)清點(diǎn)利用圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的書(shū)目數(shù)據(jù)對(duì)每本圖書(shū)進(jìn)行逐一核對(duì)。由資產(chǎn)管理員統(tǒng)一調(diào)配電腦，條碼閱讀器、交換機(jī)以及插座等設(shè)備，調(diào)配大量書(shū)車供搬運(yùn)圖書(shū)。我館使用的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)還是深圳的I．LASII。技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)將設(shè)備安裝好，裝好軟件即I．LASII，開(kāi)通用戶，建立新的數(shù)據(jù)庫(kù)，分類確定館藏地點(diǎn)名稱。等待將數(shù)據(jù)掃入新的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2．3做好人員的崗前培訓(xùn)

為了保證清查工作的質(zhì)量與速度，先對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使每一位工作人員都了解并熟悉各個(gè)模塊的功能與操作及每一種可能出現(xiàn)問(wèn)題的處理方法。

2．4確定清查過(guò)程具體工作要求與步驟

首先，公司確定一位總的負(fù)責(zé)管理人員，管理協(xié)調(diào)所有人員的工作。每位工作人員，一人一臺(tái)電腦，固定使用一個(gè)用戶名，配一名輔助人員協(xié)助，負(fù)責(zé)搬運(yùn)圖書(shū)。兩人為一小組，每組配置兩輛書(shū)車。先分配好哪組負(fù)責(zé)哪個(gè)書(shū)架，制作進(jìn)度表格貼在每個(gè)書(shū)架的側(cè)面。圖書(shū)下架遵循從左到右、從上到下的原則，做好哪一架哪一格，在進(jìn)度標(biāo)上做好標(biāo)記。工作人員負(fù)責(zé)掃描條形碼，檢查圖書(shū)名與書(shū)目數(shù)據(jù)的書(shū)名是否相符。個(gè)別問(wèn)題特殊的圖書(shū)，集中堆放在一邊，由采編部人員集中處理。按照順序?qū)Ω鲿?shū)庫(kù)閱覽室中的圖書(shū)逐本清點(diǎn)，同時(shí)對(duì)歸還過(guò)來(lái)的圖書(shū)及時(shí)清查。對(duì)于出借在讀者手中的圖書(shū)，直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出數(shù)據(jù)，作為單獨(dú)的一塊，進(jìn)行清產(chǎn)核資上報(bào)，等日后讀者歸還時(shí)再進(jìn)行核對(duì)更改。對(duì)每一天的清查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，分析情況并及時(shí)調(diào)整進(jìn)度安排。

2．5制定質(zhì)量檢查制度．控制清查質(zhì)量

書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)快速檢索提高檢全率和檢準(zhǔn)率的需要，是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的有力支撐。為了保證清查質(zhì)量，制定了質(zhì)量控制檢查制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查。檢查實(shí)行機(jī)器檢查與人工抽檢相結(jié)合的方法。機(jī)器檢查。簡(jiǎn)稱機(jī)檢。即調(diào)出已經(jīng)完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)篩選，將不合格數(shù)據(jù)提交給公司人員并督促其修改，這樣可以解決加工過(guò)但是漏做或做錯(cuò)了某道工序的問(wèn)題。提高書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量；人工抽檢，簡(jiǎn)稱抽檢，即從書(shū)架上抽出基本書(shū)，看看有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)掃描與數(shù)據(jù)更正，可以解決清查遺漏了那幾本甚至哪一架書(shū)的問(wèn)題。

2．6清查結(jié)束，做好統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)

清查結(jié)束時(shí)，報(bào)表統(tǒng)計(jì)出清查后的各類圖書(shū)數(shù)量與總價(jià)值，其中遺失、注銷的圖書(shū)要列出詳細(xì)的清單，并分析圖書(shū)丟失的原因。對(duì)清查過(guò)程中的各種工作量做出統(tǒng)計(jì)分析，如館藏變更、館藏修改、打貼條碼、補(bǔ)錄書(shū)目、數(shù)據(jù)修改等。對(duì)整個(gè)清查過(guò)程及出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的漏洞，制定措施，規(guī)范制度，加強(qiáng)管理。

3圖書(shū)清產(chǎn)核資過(guò)程中的問(wèn)題及其解決對(duì)策

在清查過(guò)程中，出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題．針對(duì)每一種問(wèn)題，認(rèn)真分析，制定相應(yīng)的對(duì)策，加以解決。

(1)對(duì)在每個(gè)書(shū)庫(kù)每天的清產(chǎn)核資工作有詳細(xì)的記錄，用以明確責(zé)任，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，減少差錯(cuò)率。每位工作人員都有自己的用戶名和密碼．這樣可以清楚地知道每個(gè)人的工作量、進(jìn)度，出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，可以找到操作人，督促改進(jìn)，提高工作質(zhì)量。

(2)對(duì)沒(méi)有書(shū)標(biāo)和條碼的圖書(shū)進(jìn)行補(bǔ)書(shū)標(biāo)和條碼的工作，對(duì)一本圖書(shū)有兩個(gè)條碼．而兩個(gè)條碼不一樣的，要么將錯(cuò)的條碼去掉，或者為了不損壞書(shū)籍，直接再打一張新的正確的條碼將錯(cuò)誤的條碼覆蓋．并更正對(duì)應(yīng)的書(shū)目數(shù)據(jù)信息。

(3)通過(guò)ILASII“入藏變更”模塊功能，在新建庫(kù)中掃入條碼即直接將這本書(shū)的館藏地點(diǎn)更正。對(duì)有實(shí)物沒(méi)有數(shù)據(jù)和需要數(shù)據(jù)修正的，交給編目部專門(mén)負(fù)責(zé)人員處理。

(4)關(guān)于價(jià)格的重新確定。清產(chǎn)核資階段，為了與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)賬，需要修改價(jià)格信息。有些書(shū)的價(jià)格在編目時(shí)錄錯(cuò)，有些古籍與外文圖書(shū)沒(méi)有價(jià)格等情況，制定價(jià)格問(wèn)題對(duì)策表，為價(jià)格修改制定統(tǒng)一依據(jù)。

(5)針對(duì)清查過(guò)程中，場(chǎng)地變動(dòng)多，設(shè)備流動(dòng)性大的特點(diǎn)，制作了設(shè)備工作場(chǎng)地流動(dòng)去向表，準(zhǔn)確登記設(shè)備去向，防止設(shè)備遺失。實(shí)行領(lǐng)用責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理部分清查設(shè)備。

針對(duì)各個(gè)館藏地集中出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)問(wèn)題進(jìn)行匯總，分析原因并提出相對(duì)應(yīng)的建議解決方法。如自科閱覽室出現(xiàn)的外文圖書(shū)價(jià)格問(wèn)題，統(tǒng)一制定各種外幣價(jià)格的換算倍率以及外文贈(zèng)書(shū)的價(jià)格計(jì)算辦法；對(duì)其它出現(xiàn)的問(wèn)題一一提出相應(yīng)的處理方法(如表2)

4圖書(shū)清產(chǎn)核資后的思考

4．1規(guī)范部門(mén)工作流程，加強(qiáng)部門(mén)問(wèn)的協(xié)作

許多圖書(shū)書(shū)日數(shù)據(jù)有錯(cuò)亂現(xiàn)象，同書(shū)異號(hào)，同號(hào)異書(shū)，一書(shū)多號(hào)的問(wèn)題存在較多。這就要求制定規(guī)范的工作流程，在圖書(shū)加工時(shí)，工作須細(xì)致認(rèn)真，避免給以后工作帶來(lái)不必要的麻煩。對(duì)于丟失賠償過(guò)的圖書(shū)及時(shí)注銷，破損圖書(shū)及時(shí)剔舊，數(shù)據(jù)及時(shí)刪除圖書(shū)清查工作涉及到各個(gè)部門(mén)，需要各部門(mén)相互協(xié)作、相互配合，對(duì)于清查中出現(xiàn)的問(wèn)題，各部門(mén)要明確自己的工作任務(wù)，大家協(xié)商討論，認(rèn)真給予解決，避免相互推諉。在平時(shí)的工作中，部門(mén)間也要加強(qiáng)協(xié)作，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，避免成為遺留問(wèn)題。

4、2高度重視書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)圖書(shū)書(shū)目數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)庫(kù)中書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量對(duì)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行起著決定性作用。書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量是書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的生命線，也是圖書(shū)館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障，它的質(zhì)量直接關(guān)系到館藏的建設(shè)、整序、組織管理以及為讀者提供服務(wù)的效果。書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響著讀者的查全率、查準(zhǔn)率以及文獻(xiàn)資源的利用率，同時(shí)制約著數(shù)據(jù)交換和館際合作的開(kāi)展，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資源共享的保障。因此必須高度重視書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。每一條數(shù)據(jù)都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)著錄，數(shù)據(jù)錄入時(shí)，盡量減少認(rèn)為失誤，力求準(zhǔn)確元誤。

4．3加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育工作。盡量減少竊書(shū)現(xiàn)象

在清查發(fā)現(xiàn)缺失的圖書(shū)中，一大部分是非正常丟失的，即由于讀者竊書(shū)丟失的。要加強(qiáng)圖書(shū)館的安全監(jiān)測(cè)等管理手段，增加新設(shè)備，改善通道布局。與學(xué)校各部門(mén)配合，做好學(xué)生思想教育工作，減少竊書(shū)現(xiàn)象。

4．4加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)資產(chǎn)管理

學(xué)校的圖書(shū)資產(chǎn)是以固定資產(chǎn)辦過(guò)入庫(kù)手續(xù)為依據(jù)的。而許多在學(xué)院資料的圖書(shū)，根本就沒(méi)有經(jīng)過(guò)圖書(shū)館錄入過(guò)書(shū)目數(shù)據(jù)，所以在清查的時(shí)候，根本不清楚清查的對(duì)象有多少。許多科研經(jīng)費(fèi)購(gòu)買的圖書(shū)，也是沒(méi)有登記進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，但是報(bào)銷時(shí)候開(kāi)過(guò)入庫(kù)單，也在清查的范圍。建議不管那種渠道經(jīng)費(fèi)購(gòu)買的圖書(shū)，只要是作為資產(chǎn)入庫(kù)的，在辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)候．必須有圖書(shū)館開(kāi)具的已經(jīng)著錄入圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的證明。

5質(zhì)量管理在圖書(shū)清產(chǎn)核資過(guò)程中的應(yīng)用

圖書(shū)館全面質(zhì)量管理是指圖書(shū)館為保證和提高信息服務(wù)質(zhì)量，動(dòng)員圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)和全體員工，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、思想教育、經(jīng)濟(jì)手段和科學(xué)方法，建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)服務(wù)的全過(guò)程實(shí)行有效控制，從而經(jīng)濟(jì)地開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供用戶滿意的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)，做到最適質(zhì)量、最低消耗、最優(yōu)生產(chǎn)和最佳服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。圖書(shū)館質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制、重視記錄、強(qiáng)調(diào)文件化規(guī)范、講究協(xié)作。

在整個(gè)圖書(shū)清產(chǎn)核資過(guò)程中，運(yùn)用質(zhì)量管理體系，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

(1)制定工作程序文件。即制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與流程圖，規(guī)定圖書(shū)清產(chǎn)核資工作程序和控制原則方法，明確清查各個(gè)環(huán)節(jié)中責(zé)任的落實(shí)，確認(rèn)各部門(mén)對(duì)工作接口的處理方法與承擔(dān)的職責(zé)。制定工作進(jìn)度表，根據(jù)任務(wù)總量與工作強(qiáng)度，合理安排進(jìn)度，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。

(2)完善組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)質(zhì)量管理的要求和本次清產(chǎn)核資工作任務(wù)的實(shí)際情況，設(shè)置臨時(shí)組織結(jié)構(gòu)，明確各部門(mén)及人員的職責(zé)與權(quán)限。

(3)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由專人負(fù)責(zé)對(duì)參加清查的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作細(xì)節(jié)，保證工作質(zhì)量。

(4)強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制。在清產(chǎn)核資過(guò)程中，遇到各種不同問(wèn)題，及時(shí)做好記錄，并分析解決，制定相應(yīng)問(wèn)題對(duì)策表作為工作中的依據(jù)。實(shí)行機(jī)檢與抽檢相結(jié)合的質(zhì)量控制制度，保證清產(chǎn)核資工作保質(zhì)保量地完成。

(5)重視記錄，強(qiáng)調(diào)文件化管理。在整個(gè)過(guò)程中，制作清產(chǎn)核資任務(wù)分配表、工作量統(tǒng)計(jì)表、設(shè)備流動(dòng)去向表、人員安排表、問(wèn)題對(duì)策表、質(zhì)量檢查問(wèn)題記錄表等等各類報(bào)表，實(shí)行文件化管理，為以后工作參考準(zhǔn)備資料。

(6)PDCA的運(yùn)用。PDCA來(lái)源是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P(PLAN)一計(jì)劃；D(Do)一執(zhí)行；C(CHECK)-檢查；A(Action)一行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)問(wèn)題加以總結(jié)，并針對(duì)將問(wèn)題解決的對(duì)策放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。通過(guò)對(duì)清產(chǎn)核資中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的措施，特別是對(duì)書(shū)目數(shù)據(jù)的控制，經(jīng)過(guò)幾個(gè)循環(huán)，清產(chǎn)核資中的數(shù)據(jù)質(zhì)量將不斷地改進(jìn)，更加穩(wěn)定。

6清產(chǎn)核資工作實(shí)行質(zhì)量管理的意義．

(1)實(shí)行質(zhì)量管理增強(qiáng)了圖書(shū)清產(chǎn)核資工作的規(guī)范性。質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范清產(chǎn)核資工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。規(guī)范化的文件對(duì)今后類似的工作有著指導(dǎo)借鑒作用，使清查工作的各項(xiàng)安排更加合理規(guī)范。