幼兒園保安述職報(bào)告
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幼兒園保安述職報(bào)告范文第1篇
述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來(lái)說(shuō)主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看后勤園長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
后勤園長(zhǎng)述職報(bào)告1幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺(tái)面的服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是"剪不斷，理還亂"。本學(xué)期在園長(zhǎng)的支持下，后勤工作繼續(xù)圍繞幼兒園的中心工作，對(duì)照南昌市機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)報(bào)告如下：
一、安全管理方面
1、本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。
2、按照綜合治理的工作程序，認(rèn)真按照要求做好并完成所有的材料。
3、每周一次對(duì)戶外一切設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)維修或上報(bào)。
4、嚴(yán)格接送制度，加強(qiáng)磁卡的使用重要性的教育教導(dǎo)，加大門衛(wèi)的監(jiān)管力度，行政輪流值班，把好大門關(guān)。
5、由于每日下午接人時(shí)的擁擠，在胡園長(zhǎng)的大力支持下，保育院改變了統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間：中、大班4：45分鐘離園，小、托班4：30離園，完全杜絕了因放學(xué)時(shí)擁擠而產(chǎn)生的安全隱患。
6、結(jié)合健康活動(dòng)，各班老師都加強(qiáng)了對(duì)幼兒安全知識(shí)的教育，提高幼兒的安全意識(shí)。
在園長(zhǎng)的支持下，制作了十塊安全宣傳欄，利用大量的圖片及少量的文字使幼兒逐步建立安全意識(shí)，逐步建立自我保護(hù)意識(shí)。
7、每月都召開(kāi)一次安全會(huì)議，增加全體教職工的安全知識(shí);
本學(xué)期在園長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在充分周密的準(zhǔn)備中，組織了一次全園師生進(jìn)行一次消防逃生演習(xí)，非常成功。并聘請(qǐng)相關(guān)消防部門的專職人員來(lái)我園利用中午時(shí)間用多媒體給全體教師進(jìn)行流暢的文字深刻的圖片充分學(xué)習(xí)安全、消防的重要性，讓大家從各個(gè)方面增加安全防范意識(shí)。本學(xué)期在全體教職工的共同努力下，無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。并制定有大型活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
8、加強(qiáng)門衛(wèi)安全保衛(wèi)管理制度，做到非保育院人員進(jìn)入保育院必須出示有效證件，并登記在冊(cè)，方可入園。
進(jìn)一步提高門衛(wèi)人員的工作責(zé)任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我保育院精神文明的窗口，樹立了好我園的良好形象。
9、本學(xué)期在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及園長(zhǎng)的精心構(gòu)思下，保育院環(huán)境的裝修工程及消防栓的整改工程都已開(kāi)始進(jìn)行，在暑假結(jié)束前完工。
二、膳食管理
1、嚴(yán)格遵守保育院的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。
本學(xué)期通過(guò)實(shí)際工作性質(zhì)，加強(qiáng)了工作管理的細(xì)化，從飲食安全、飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、餐具消毒、食品衛(wèi)生檢測(cè)等方面進(jìn)行科學(xué)化管理。在原有的基礎(chǔ)上，又制定了《送飯過(guò)程管理制度》，做到及時(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，努力做到安全無(wú)死角。
2、在園長(zhǎng)的重視下，充分發(fā)揮食堂人員的工作積極性，職責(zé)分工明確，有分工也有合作。
每次對(duì)保育院臨時(shí)布置的任務(wù)，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極認(rèn)真的完成。
3、為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。
做到每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，改進(jìn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
4、嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)做;
確保幼兒每天開(kāi)水的供應(yīng)。確保幼兒午餐做到熱菜熱飯，做到營(yíng)養(yǎng)搭配，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(zhǎng)放心。
5、搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開(kāi)，堅(jiān)決避免交叉污染。
并制定有食品中毒應(yīng)急預(yù)案。
6、通過(guò)崗位練兵活動(dòng)，接受全體教職工及幼兒家長(zhǎng)的評(píng)比，虛心學(xué)習(xí)，努力提高烹飪技能。
三、配合教育教學(xué)
1、以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)。
2、根據(jù)教育、教學(xué)的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。
3、后勤人員任何時(shí)候都毫無(wú)怨言的放下手中工作，主動(dòng)積極配合各項(xiàng)教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應(yīng)急工。
后勤園長(zhǎng)述職報(bào)告2光陰荏苒、歲月如梭，從____年畢業(yè)至今我從事教育已有十幾年的時(shí)間，20____年8月對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折，這兩年來(lái)，作為園長(zhǎng)的助手，我肩挑著后勤的重?fù)?dān)，追尋著“認(rèn)真做事，勤謹(jǐn)做人”的不變信念，帶著領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的信任與期待，肩負(fù)的責(zé)任沒(méi)有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒(méi)有變，對(duì)生活的熱愛(ài)對(duì)工作的熱情沒(méi)有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂(lè)，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，現(xiàn)將我本學(xué)年所做的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、求真務(wù)實(shí)、廉潔自律
作為一名中層管理人員，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，重視理論聯(lián)系實(shí)際，緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，抵制各種不良侵蝕，增強(qiáng)抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實(shí)事求是，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè);在生活中，我與人為善，坦誠(chéng)相待，以實(shí)際行動(dòng)影響人，感染人，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。
二、甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)
后勤工作瑣碎而繁雜，沒(méi)有甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，工作中雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務(wù)不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責(zé)任。
作為分管后勤工作的副園長(zhǎng)，雖說(shuō)不上日理萬(wàn)機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬(wàn)緒。總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在園長(zhǎng)面前討價(jià)還價(jià)，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動(dòng)為園長(zhǎng)排憂解難，為師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
為了保證園內(nèi)的固定資產(chǎn)不流失，保證保教工作的順利進(jìn)行，我定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理，并建好固定資產(chǎn)帳和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財(cái)產(chǎn)在每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前清點(diǎn)后移交給班主任，期末進(jìn)行清理核實(shí)后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時(shí)，定期核對(duì)設(shè)備用具，定期檢查及時(shí)維修、保證安全使用，學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如電視、電腦等。我們放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然比較辛苦，但為學(xué)校節(jié)省了不少開(kāi)支。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到非常的高興。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂(lè)意接受，并認(rèn)真完成。
三、教書育人，為人師表
在紛繁復(fù)雜的行政工作中，我還擔(dān)任了小一班的結(jié)構(gòu)游戲教育工作。我深知我與專業(yè)的幼師之間還有一定的差距，我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新的教育理論，認(rèn)真鉆研教材，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師和優(yōu)秀教師請(qǐng)教，經(jīng)常和同事們進(jìn)行交流，積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)和外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，空余時(shí)間，我還撰寫教學(xué)論文和教案，力爭(zhēng)為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力，同時(shí)我還兼任學(xué)校通信員，一學(xué)年來(lái)在潯中中心小學(xué)網(wǎng)和德化教育網(wǎng)發(fā)表近20篇簡(jiǎn)訊，為本園的教育宣傳工作貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)綿薄之力。
四、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題，在過(guò)去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計(jì)算幼兒營(yíng)養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營(yíng)養(yǎng)測(cè)查中，幼兒所需營(yíng)養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
定期開(kāi)展每月一次的膳委會(huì)，共同探討膳食管理問(wèn)題。在膳委會(huì)上，由保健醫(yī)向家長(zhǎng)詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營(yíng)養(yǎng)的搭配，并認(rèn)真聽(tīng)取了家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn)。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)更改食譜。采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行采購(gòu)，在采買中，與超市簽定合同，力求保質(zhì)保量。
五、保育工作
這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開(kāi)學(xué)初對(duì)全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn)，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。
在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識(shí)加強(qiáng)了，全園衛(wèi)生比去年上了一個(gè)新臺(tái)階。
六、財(cái)務(wù)工作與財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理、維修
認(rèn)真的監(jiān)督協(xié)助報(bào)賬員的收托費(fèi)、發(fā)獎(jiǎng)金工作;查看各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(zhǎng)搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。
開(kāi)學(xué)初，對(duì)全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對(duì)大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決;對(duì)班內(nèi)物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。
七、衛(wèi)生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計(jì)。每學(xué)期一次的幼兒體檢達(dá)到百分之百。針對(duì)冬季流行性感冒，及時(shí)做好各項(xiàng)宣傳和預(yù)防工作，協(xié)助預(yù)防中心按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種查詢，并及時(shí)做好通知，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度。
八、安全保衛(wèi)工作
嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求做好安全工作，學(xué)年初每個(gè)崗位的員工均簽定“安全責(zé)任狀”，進(jìn)一步明確幼兒園安全工作的任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，做到職責(zé)到人，保證了各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。根據(jù)我園的實(shí)際情況進(jìn)行了刷卡制度，上學(xué)期為了更好的把好接送關(guān)，我們把以往的無(wú)圖像接送卡更新為有圖像智能接送卡更有效的監(jiān)控到具體的接送人員。加強(qiáng)門衛(wèi)。安保、值班教師的值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問(wèn)清原因并登記。做好校園各個(gè)角落及周邊環(huán)境的安全隱患排查，每月定期對(duì)水、電、氣及大型玩具進(jìn)行檢查，做好防火、防震、防踩踏等各項(xiàng)安全疏散演練，定期召開(kāi)安全會(huì)議，結(jié)合上級(jí)相關(guān)部門的任務(wù)要求、文件精神扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各種活動(dòng)，增強(qiáng)教師安全意識(shí)，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。
九、轉(zhuǎn)變角色，不斷進(jìn)步
我知道，作為一名管理者，從理論水平到實(shí)踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識(shí)面到良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，都要不斷地充實(shí)和更新，以保持先進(jìn)的思想和超前的意識(shí)。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學(xué)習(xí)后勤管理知識(shí)。我常常想，做園長(zhǎng)的助手，與同職攜手，做教師困難時(shí)的幫手，不是園長(zhǎng)要我做什么，而是我能主動(dòng)地為幼兒園做些什么
這一年里的工作，我雖然沒(méi)有留下什么驕人的成績(jī)，沒(méi)有作出什么驚人的壯舉，更不敢說(shuō)為之付出了多少，工作是平凡的，但卻是充實(shí)的;個(gè)人的力量是渺小的，可團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，憑著老師們對(duì)我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)，我會(huì)以此為動(dòng)力，更加勤奮地工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!
后勤園長(zhǎng)述職報(bào)告3轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又結(jié)束了、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大家長(zhǎng)的大力支持下，我園的各項(xiàng)工作基本已順利完成，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，看到自己更多的不足，也希望在以后的工作中能有更一步的提高，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、一日活動(dòng)
嚴(yán)格按照幼兒園一日作息表開(kāi)展一日活動(dòng)，每天進(jìn)行30分鐘的戶外活動(dòng)，豐富戶外活動(dòng)內(nèi)容，增加幼兒體能游戲，促進(jìn)幼兒的身心健康、建立幼兒園日常工作檢查制度，每天對(duì)晨檢、午檢、離園檢查，進(jìn)行詳細(xì)的記錄，戶外活動(dòng)、午睡、游戲、衛(wèi)生、安全等一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)記錄，在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)著手解決問(wèn)題，確保幼兒一日活動(dòng)的質(zhì)量、另外在幼兒良好行為習(xí)慣方面，雖然有按照上級(jí)的要求去做，但還沒(méi)有達(dá)到理想的效果，還待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、師資隊(duì)伍建設(shè)
1、積極參加各級(jí)機(jī)構(gòu)組織的對(duì)園長(zhǎng)、教師、保育員的全方位培訓(xùn)，為教師們提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)青年教師參加各個(gè)園所組織的半日活動(dòng)、積極協(xié)商，帶領(lǐng)全園教師利用下午下班時(shí)間進(jìn)行全方位的'培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，針對(duì)于園所環(huán)境和班級(jí)環(huán)境布置進(jìn)行情景化教學(xué)，為下學(xué)期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作提供了參考和學(xué)習(xí)的楷模!
2、采用"表?yè)P(yáng)一個(gè)人，提醒一種現(xiàn)象"的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)每位教職工積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，克服自己的不足、園長(zhǎng)通過(guò)對(duì)教職工的日常觀察和了解及時(shí)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)值得大家學(xué)習(xí)的楷模行為，增加教職工的成就感和工作動(dòng)力、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不好現(xiàn)象，采用直說(shuō)現(xiàn)象不點(diǎn)名的方式提醒大家不斷克服，讓大家在表?yè)P(yáng)中、提醒中不斷完善自我!
三、家園共育
1、利用"家園聯(lián)系手冊(cè)"向家長(zhǎng)公布寶寶一周在園的基本表現(xiàn)，開(kāi)闊家長(zhǎng)視野、利用"家長(zhǎng)園地"展開(kāi)幼兒園工作亮點(diǎn)以及幼兒精彩活動(dòng)的瞬間，與家長(zhǎng)一起體驗(yàn)成功的喜悅。
通過(guò)家訪、電訪及家長(zhǎng)開(kāi)放日與家長(zhǎng)進(jìn)行育兒方面的交流，加強(qiáng)交流，提升教育的新理念。
2、發(fā)揮家長(zhǎng)的監(jiān)督作用，為減少顧慮，采用讓家長(zhǎng)無(wú)記名投票的方式全面客觀的評(píng)價(jià)教師和幼兒園各項(xiàng)工作，不斷規(guī)范教育行為，提升幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平。
3、根據(jù)幼兒園教育教學(xué)的所需，充分利用家長(zhǎng)資源，請(qǐng)家長(zhǎng)體驗(yàn)教師工作，與幼兒近距離接觸，走進(jìn)幼兒園課堂，走進(jìn)孩子們的童真世界，讓家長(zhǎng)積極反應(yīng)在教育孩子過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題以書信的形式反饋到教師處，教師給予正確的教育方式!
四、安全教育
1、今年各地安全事故不斷，在每次的安全會(huì)議中，我們對(duì)教職員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，各班有計(jì)劃的開(kāi)展一次集中的安全教育，不定時(shí)的到各班進(jìn)行抽查，培養(yǎng)孩子們對(duì)安全的意識(shí)、每周一次的全體教職工會(huì)議結(jié)合實(shí)例分析安全教育職責(zé)，逐步提高教職工的安全意識(shí)和應(yīng)急突發(fā)事件的能力，限度的確保幼兒的生命安全。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)制度，嚴(yán)格要求門衛(wèi)把好第一關(guān)，并派保安人員參加培訓(xùn)，配齊保安器械等。
3、進(jìn)一步完善接送卡制度，接送家長(zhǎng)必須憑卡進(jìn)入園內(nèi)，每卡只限一位家長(zhǎng)入園，以此確保我園的各項(xiàng)安全工作!
回顧過(guò)去，有收獲也有遺憾，但我們沒(méi)有什么后悔的，因?yàn)槲覀円恢北M力的去完善去改進(jìn)幼兒園的工作、展開(kāi)未來(lái)我們充滿了憧憬與希望，因?yàn)槲覀儩M載著機(jī)構(gòu)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)的期望。我們定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
后勤園長(zhǎng)述職報(bào)告4一年來(lái)，我園以《幼兒教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育局____年工作要點(diǎn)》精神，結(jié)合我園實(shí)際，努力領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真實(shí)施了幼兒教育的新要求、新理念。進(jìn)一步加強(qiáng)了全園安全工作及管理工作，在全園教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作下，在本園質(zhì)量管理體系各項(xiàng)工作的不斷完善與運(yùn)行過(guò)程中，按計(jì)劃開(kāi)展并順利地完成了各項(xiàng)工作。
一、管理工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》及相關(guān)的文件、要求，堅(jiān)持依法辦園，依法治教，認(rèn)真落實(shí)區(qū)局各項(xiàng)工作要求、會(huì)議精神，堅(jiān)持間周一集中進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教師的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，結(jié)合師德師風(fēng)精神，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的高尚師德，構(gòu)建和諧校園，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)了幼兒一日三查工作的管理，班級(jí)的晨午檢和一日各環(huán)節(jié)檢查要填好檢查卡做好記錄，并由主管安全的副園長(zhǎng)定期檢查，把檢查結(jié)果與各班教師的年終考評(píng)掛鉤。
3、加強(qiáng)保教工作的全方位管理，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)局的教學(xué)管理工作定期報(bào)告制度。
園長(zhǎng)和主管保教的副園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)深入班級(jí)聽(tīng)課二十余節(jié)，查教案，對(duì)教育教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)一日常規(guī)工作進(jìn)行跟蹤督查。查班人員不只是檢查教學(xué)活動(dòng)，還注重察看班級(jí)常規(guī)、幼兒習(xí)慣的培養(yǎng)。要求教保人員做到有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣，教保人員必須把教育貫穿到一日生活之中，而不是為迎接檢查而作秀。結(jié)合本園的實(shí)際工作，加強(qiáng)園本培訓(xùn)，不斷提高教師教育教學(xué)反思的能力，更好地落實(shí)教育過(guò)程生活化、游戲化、自然化，使教師和幼兒共同成長(zhǎng)。
4、全面實(shí)行量化考核。
近期我們又一次對(duì)《年度量化考核實(shí)施方案》進(jìn)行了修訂，建立激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)化管理。推行園務(wù)公開(kāi)，對(duì)于重大問(wèn)題，實(shí)行集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主，政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，接受群眾監(jiān)督。
二、安全工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)、完善、落實(shí)了各項(xiàng)安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識(shí)，嚴(yán)格按相關(guān)部門的要求健全各項(xiàng)安全制度，規(guī)范了各項(xiàng)安全工作，開(kāi)學(xué)初與各類人員簽訂了安全責(zé)任合同，進(jìn)一步明確了安全責(zé)任，確保了各項(xiàng)工作安全、順利地開(kāi)展與完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒黃藍(lán)卡接送制度，保證幼兒在園的安全。
3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施、場(chǎng)地、設(shè)備的檢查與及時(shí)維修工作。
開(kāi)學(xué)初，我們對(duì)全園各處進(jìn)行全面的安全檢查，焊接了脫落的玩具護(hù)欄，并對(duì)廚房進(jìn)行了加固，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證了各項(xiàng)工作安全、順利地開(kāi)展與完成。
4、各班加強(qiáng)對(duì)幼兒有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行安全教育，各年齡班根據(jù)其年齡特點(diǎn)制定出恰當(dāng)?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計(jì)劃中安排一節(jié)安全教育課，有效的開(kāi)展了安全教育活動(dòng)，增加了幼兒安全知識(shí)，使幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力得到提高。
5、多次召開(kāi)安全專題會(huì)議，及時(shí)解決安全問(wèn)題。
定期檢查幼兒灶的食品采購(gòu)和操作過(guò)程，嚴(yán)防食物中毒發(fā)生。汛期到來(lái)前，對(duì)園內(nèi)的排水渠、教學(xué)樓的落水管進(jìn)行了全面檢查，保證汛期的排水暢通。
6、今年4月份我園中班臥室、活動(dòng)室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了成群的白蟻活動(dòng)，我們一方面向?qū)W校報(bào)告，一方面采取臨時(shí)應(yīng)急措施使用殺蟲劑捕殺白蟻。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)獲悉后高度重視，現(xiàn)場(chǎng)勘察蟻情后，專題向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)決定立即與白蟻防治專家聯(lián)系，擬定防治方案。現(xiàn)在白蟻防治專家的以確定，暑期里徹底根治蟻害。
三、教育教學(xué)工作
1、幼兒園組織教師重新學(xué)習(xí)《新綱要》，激勵(lì)大家爭(zhēng)做反思型、創(chuàng)新型的教師，在不斷的反思中尋求新的方式方法，提高教育教學(xué)水平，突破舊的教學(xué)模式。
四月份鄭艷教師對(duì)全區(qū)進(jìn)行了說(shuō)課，她能從幼兒的興趣愛(ài)好出發(fā)，尊重幼兒的個(gè)性差異和年齡特點(diǎn)，教育活動(dòng)始終圍繞幼兒的情感態(tài)度展開(kāi)，使幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè)。受到同行和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、從園內(nèi)教育教學(xué)工作實(shí)際出發(fā)，就實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展了教研活動(dòng)。
近期小班組就“如何讓新入園幼兒盡快適應(yīng)幼兒園”，中班組就“如何構(gòu)建和諧班級(jí)”，大班組就“如何做好家長(zhǎng)工作”，“幼小銜接”等問(wèn)題進(jìn)行了教育教學(xué)研討，達(dá)到了以教研促教學(xué)的目的，通過(guò)教研活動(dòng)較好的解決班級(jí)教學(xué)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3、家園共育作為擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。
為此，我園近期的家長(zhǎng)公開(kāi)課，把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)課堂做教師，通過(guò)家長(zhǎng)的親身體驗(yàn)，讓家長(zhǎng)既體會(huì)了幼兒教師的艱辛，又充分利用了我們身邊的教育資源。辦家教專欄，加強(qiáng)了家長(zhǎng)育兒知識(shí)的宣傳與交流，工作得到了家長(zhǎng)的支持與理解。
4、重視園本課程研究：設(shè)立了以《中華經(jīng)典導(dǎo)讀》為主題的園本課程，且圍繞這一主題設(shè)立了教育目標(biāo)，進(jìn)行各種活動(dòng)。
5、積極參加各級(jí)各類活動(dòng)，我園教師在市、區(qū)級(jí)論文和案例評(píng)選中，獲獎(jiǎng)率達(dá)100%;
在區(qū)級(jí)講故事比賽中，我園李樂(lè)延小朋友榮獲一等獎(jiǎng)的好成績(jī);舞蹈節(jié)目“好朋友”在城鄉(xiāng)辦學(xué)聯(lián)盟慶“六一”文藝表演中，展示了我園的風(fēng)采。
四、衛(wèi)生保健工作
1、加強(qiáng)對(duì)各班幼兒生活常規(guī)培養(yǎng)工作的檢查與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
對(duì)各班衛(wèi)生、消毒工作合格衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅(jiān)持每周抽查和每月大檢查相結(jié)合，要求地面無(wú)紙片、桌椅無(wú)污垢，室內(nèi)通風(fēng)良好，幼兒被褥干凈整潔，一日兩餐后的餐具消毒，要求每天處理當(dāng)天的垃圾，不讓垃圾在我園過(guò)夜等。我園一直堅(jiān)持把檢查結(jié)果與教師個(gè)人考評(píng)掛鉤。
2、組織幼兒灶的管理人員和炊事員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作，幼兒灶房的衛(wèi)生天天檢查，決不允許有衛(wèi)生死角，確保食品的衛(wèi)生清潔。
組織全體教職員工進(jìn)行體檢，并為相關(guān)人員辦理了健康證。
3、近期對(duì)保育人員進(jìn)行了崗位知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)全體教師進(jìn)行了幼兒衛(wèi)生保健常識(shí)的培訓(xùn)，讓大家掌握所需的幼兒衛(wèi)生保健常識(shí)及處理緊急事故的正確方法。
4、進(jìn)一步健全了保健室的各項(xiàng)制度和設(shè)施，積極配合防疫部門對(duì)幼兒預(yù)防接種工作。
五、后勤工作
始終把提高為一線服務(wù)的效率，努力提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障作為后勤服務(wù)工作的宗旨，較好的保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
1、計(jì)劃開(kāi)支，勤儉辦園，嚴(yán)格制定并執(zhí)行計(jì)劃，完成全園物品的采購(gòu)與供應(yīng)，及時(shí)做好后勤保障工作。
2、較好地進(jìn)行了各處設(shè)施、設(shè)備的檢修、報(bào)修、維修等工作，確保各項(xiàng)工作安全、有效開(kāi)展。
3、認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，做好設(shè)施、設(shè)備的購(gòu)置與更換，確保工作所需。
購(gòu)置了冰柜，按要求為各班添置了各類教具、玩具等。進(jìn)一步改善了辦園條件，為辦園質(zhì)量的提高提供了更好的物質(zhì)保障。(例如;改修了灶房的煤場(chǎng)，對(duì)園內(nèi)的茶水鍋爐進(jìn)行維修。)
4、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)維修的實(shí)施方案，為暑假的工程動(dòng)工做好準(zhǔn)備。
總之，在今后的工作中，堅(jiān)持并推進(jìn)民主管理和以幼兒為本的教育服務(wù)精神，針對(duì)工作中的不足，繼續(xù)加強(qiáng)管理，提高每位教職員工的素質(zhì)，提高辦園水平，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意。在全體教工的共同努力下，我們走過(guò)激動(dòng)，走過(guò)欣喜，這一學(xué)年對(duì)我來(lái)說(shuō)依舊是不平凡的一學(xué)年，正因?yàn)橛辛诉@一群可愛(ài)的幼教人無(wú)私無(wú)悔的投身幼教事業(yè)，使我們也甘愿在這塊土地上播撒希望，執(zhí)著耕耘。我們深信，當(dāng)太陽(yáng)再一次冉冉升起，我們又將充滿希望和收獲。
后勤園長(zhǎng)述職報(bào)告5在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，本學(xué)期我園后勤工作取得了一定的成績(jī)，與上期相比，在后勤保障、幼兒膳食、財(cái)產(chǎn)管理和安全工作等方面有了很大的提高，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。為了更好的改進(jìn)工作，提高后勤工作質(zhì)量，找出不足，特總結(jié)報(bào)告如下：
一、落實(shí)后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量
重視后勤人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)。本學(xué)期在園長(zhǎng)的重視下，我們有計(jì)劃地堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本學(xué)期以來(lái)，除參加幼兒園的正常例會(huì)外，后勤部門還組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上的進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高，用他們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期進(jìn)行了后勤人員技能大比拼(切菜和包餃子)，使后勤服務(wù)方面進(jìn)一步得到了提高。
一期來(lái)，后勤部門圍繞幼兒園的工作，在工作中強(qiáng)化后勤工作人員的全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，根據(jù)幼兒園的需要，為幼兒提供相應(yīng)的食品和生活用品，提供幼兒參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)與條件，積極配合各班的教學(xué)，保證了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。落實(shí)后勤保障方面也卓有成效，園內(nèi)公共設(shè)施的維修也在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。如空調(diào)，消毒柜、燈具、大型玩具、洗衣機(jī)和水電等方面，發(fā)現(xiàn)了破損情況，先登記后維修，最后檢查維修效果。這樣以來(lái)，節(jié)省了幼兒園的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
二、重視改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量
為了管理好幼兒的膳食工作，對(duì)食品的采購(gòu)、食物的保管、炊事員的工作等進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時(shí)指正。如發(fā)現(xiàn)食品有剩余，馬上減量，盡量避免浪費(fèi);發(fā)現(xiàn)菜切得不夠細(xì)，立即督促炊事員馬上加工。炊事人員堅(jiān)持執(zhí)行食品衛(wèi)生法，我園從未出現(xiàn)食物中毒事故。每日保證按時(shí)開(kāi)好三餐兩點(diǎn);堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān)、幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)，并想方設(shè)法，不斷改善花樣品種，每?jī)芍芘c保健部門共同商量好幼兒的食譜，經(jīng)常聽(tīng)取老師，家長(zhǎng)對(duì)伙食方面改善的意見(jiàn)。為了補(bǔ)充鈣的攝入不足，本期經(jīng)常用骨頭、魚頭、雞和鴨煨湯，特別是早餐實(shí)現(xiàn)了多樣化，每周三餐面點(diǎn)，一次面條，一次米粉，吃饅頭包子時(shí)，還配有含五谷雜糧的稀飯。正餐方面增加了綠色食品的攝入。上午課間十點(diǎn)給幼兒加一次牛奶或豆奶，酸奶，下午起床后，吃新鮮水果和點(diǎn)心。這樣補(bǔ)充了鈣和蛋白質(zhì)的攝入。小朋友個(gè)個(gè)吃得開(kāi)心，長(zhǎng)得白白胖胖。
三、財(cái)產(chǎn)管理工作
嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)買物品進(jìn)行登記、驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)發(fā)票的物品數(shù)量及質(zhì)量，對(duì)各部門所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)物品，期末對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)，特別是本期，各班床上用品的保潔方面做到了定時(shí)進(jìn)行暴曬，定時(shí)整理，通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)再入庫(kù)。
四、安全保衛(wèi)工作
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)。本期對(duì)后勤人員有計(jì)劃地進(jìn)行了安全教育，增強(qiáng)后勤人員的責(zé)任感。經(jīng)常組織后勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、門衛(wèi)制度以及炊事人員管理職責(zé)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。
幼兒園保安述職報(bào)告范文第2篇
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
科學(xué)的管理是通過(guò)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和決策等為幼兒園提供適宜發(fā)展的保障條件。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)，我們注重強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開(kāi)拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”。班子成員團(tuán)結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律己，是一支“開(kāi)明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好領(lǐng)導(dǎo)班子。大家講奉獻(xiàn)、作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。本學(xué)期逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度制訂了“聘用協(xié)議”“員工福利待遇、”“懲罰條例”等。從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，廣泛征求教職工意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家參政議政，努力為教職工創(chuàng)建有彈性的工作空間。
通過(guò)述職報(bào)告形式引導(dǎo)教職工珍愛(ài)自己、熱愛(ài)生活、快樂(lè)工作。通過(guò)對(duì)保教人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、消防安全等方面的培訓(xùn)，既提高了保教人員的綜合素質(zhì)，又使情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的心，激發(fā)了廣大教職工的工作熱情。
二、緊抓內(nèi)涵建設(shè)，提升園內(nèi)教育質(zhì)量
在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的思想指導(dǎo)下，以抓本園內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量為重點(diǎn)。我園在教育教學(xué)、幼兒日常管理、班級(jí)工作配合、活動(dòng)安排籌備等各個(gè)方面制定了詳細(xì)的目標(biāo)和計(jì)劃，幼兒園的中期目標(biāo)，給老師們指明了方向。我們每安排一項(xiàng)工作任務(wù)都會(huì)以“人人有潛力，個(gè)個(gè)能成功”的激勵(lì)方式，讓老師們愉快的接受。本學(xué)期我園組織的活動(dòng)中有以下幾大亮點(diǎn)：
1、北京木偶劇團(tuán)皮影戲，在鄒城市產(chǎn)生了巨大的影響力。
2、親親寶貝半日活動(dòng)及親子班的開(kāi)設(shè)，為我園的發(fā)展增添了活力。
3、寶寶爬行大賽，奠定了我園擴(kuò)大招生的基礎(chǔ)。
4、在家園共育工作中完成“寶貝任務(wù)”7次。
5、幼兒外出活動(dòng)3次：西韋水庫(kù)一游、孟府、孟廟參觀、超市理財(cái)活動(dòng)。
6、萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)，逐漸將西方文化滲透于每個(gè)孩子腦海中，做世界小公民。
7、家長(zhǎng)開(kāi)放日。各班老師精心打造了兩節(jié)公開(kāi)課和一節(jié)活動(dòng)課。在教學(xué)活動(dòng)中得到了家長(zhǎng)的初步認(rèn)可。
8、秋冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。這次活動(dòng)是對(duì)我們園教師團(tuán)隊(duì)的又一次考驗(yàn)!是從一個(gè)視覺(jué)到宏觀視覺(jué)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。
9、圣誕嘉年華活動(dòng)，是對(duì)我們?nèi)w教職工配合、協(xié)作以及能力的大檢驗(yàn)。通過(guò)精密的組織和領(lǐng)導(dǎo)班子一次次討論精心策劃，從去外地選購(gòu)所需物品到從每一個(gè)區(qū)域活動(dòng)入手，因地制宜，研究出了適合本園的嘉年華活動(dòng)方案。教務(wù)主任憑借以往的經(jīng)驗(yàn)，周密布置和合理安排，并選拔精明強(qiáng)將負(fù)責(zé)各區(qū)角活動(dòng)項(xiàng)目。對(duì)于幼兒英語(yǔ)劇、教師開(kāi)場(chǎng)舞、區(qū)域活動(dòng)等逐個(gè)認(rèn)真指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)。活動(dòng)當(dāng)天，幼兒園的一切都給家長(zhǎng)們留下了深刻的印象，同時(shí)也贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。夢(mèng)幻般的模擬社會(huì)把孩子們帶進(jìn)迷你世界。
10、學(xué)期成果匯報(bào)在教務(wù)主任精心策劃和帶動(dòng)下，成果展以容量最大化，形式新穎化，環(huán)節(jié)細(xì)致化的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各班，以優(yōu)質(zhì)的教育成果向家長(zhǎng)展示匯報(bào)。大班、托班在這次活動(dòng)中表現(xiàn)最為突出，它不僅僅體現(xiàn)了老師們深厚的功底，還反應(yīng)出老師悉心鉆研教學(xué)技術(shù)能力的提高，中班以比賽的形式贏得了家長(zhǎng)的認(rèn)可，小一、小三、小二班在這次活動(dòng)中也各顯其能。
在上述各項(xiàng)工作展開(kāi)的過(guò)程中，我園習(xí)慣用“眾星捧月”的工作方式來(lái)完成工作任務(wù)，比如：一些以宣傳為目的的活動(dòng)、都是以園辦主任王碩為中心的，以教育教學(xué)為目的的活動(dòng)，都是以教務(wù)主任朱雪雁為中心的，不論以誰(shuí)為中心，工作都是大家一起做，而且，各部門負(fù)責(zé)人都是在盡心盡力的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)確保自己負(fù)責(zé)的一塊按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
三、更新辦園理念，強(qiáng)化安全意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)，面臨發(fā)展快。要求高的幼教形式，不斷更新辦園理念，與時(shí)俱進(jìn)，幼兒園的生存與發(fā)展既要有過(guò)硬的教育質(zhì)量贏得良好的信譽(yù)，又要有更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得家長(zhǎng)的滿意和支持。然而，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開(kāi)展的保證。高度重視，常抓不懈，對(duì)全園教職工進(jìn)行安全意識(shí)強(qiáng)化教育，使“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”意識(shí)深入人心。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責(zé)任制，開(kāi)展教職員工、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動(dòng);保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長(zhǎng)持卡接送制;嚴(yán)格家長(zhǎng)接送幼兒車輛的管理。同時(shí)，幼兒園進(jìn)一步完善了食堂建設(shè)。師傅們精心制做的飯菜和各種食品中，本學(xué)期無(wú)一例食物中毒事件。同時(shí)，保健衛(wèi)生工作也有明顯提高，各班給孩子們配備了小藥箱，保教人員把家長(zhǎng)帶來(lái)的藥品寫上孩子的名字和喂藥時(shí)間，以免誤服。全體保教人員的呵護(hù)下。本學(xué)期無(wú)一例藥物中毒事件的發(fā)生。班車安全和消防安全方面，司機(jī)師傅、跟班車?yán)蠋熞约昂笄诤捅０踩藛T都在加班加點(diǎn)，一絲不茍的工作，以高度負(fù)責(zé)的精神奪取各項(xiàng)安全工作的偉大勝利。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，尋求不足
在我們的各項(xiàng)工作中相繼取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)該清楚的看到我們工作中存在的不足之處。從家長(zhǎng)反饋的意見(jiàn)中，我們可歸納為以下幾點(diǎn)：
1、孩子的伙食問(wèn)題。普遍反映菜量少。經(jīng)過(guò)調(diào)查，每頓飯后都會(huì)或多或少剩下一些飯菜。說(shuō)明了我們的保育人員沒(méi)能了解清楚每一個(gè)孩子的飯量，忽視了孩子的饑飽問(wèn)題。
2、衛(wèi)生紙的質(zhì)量太差，現(xiàn)在大部分是獨(dú)生子女，需要改進(jìn)。
3、蒙氏課程安排太少，體現(xiàn)不出我園特色。
4、建園初期向家長(zhǎng)口頭承諾太多，兌現(xiàn)太少。
5、保教人員普通話不能達(dá)標(biāo)。
6、班車服務(wù)有時(shí)與家長(zhǎng)銜接不好，家長(zhǎng)意見(jiàn)大。
還有一些小問(wèn)題也需要研究和改進(jìn)，小問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng)了，得不到解決就會(huì)成為大問(wèn)題。下學(xué)期我們要解決這些問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)給家長(zhǎng)一個(gè)交待。
五、下學(xué)期工作打算
我們這學(xué)期開(kāi)展的各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)異的成績(jī)，為我們下學(xué)期的工作展開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。下學(xué)期工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面入手：
1、元宵燈展活動(dòng)。(每個(gè)孩子自治一盞燈，每班一盞燈，美術(shù)教研兩盞，專業(yè)課老師們一盞，中層一盞。)
2、召開(kāi)家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)，做好家園共育。
3、新學(xué)期各項(xiàng)安全工作提到議事日程上來(lái)，予以保障。
4、首席教師和教學(xué)能手的評(píng)選條件出臺(tái)，予以實(shí)施。
5、舉辦有特色的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
6、加強(qiáng)蒙氏課、奧爾夫的培訓(xùn)，以提高老師的業(yè)務(wù)能力。
7、媽咪沙龍。(每月有一項(xiàng)活動(dòng)向家長(zhǎng)開(kāi)放)
8、“六一”文藝演出或經(jīng)典詩(shī)文唱誦比賽。
9、學(xué)期教學(xué)成果展。
幼兒園保安述職報(bào)告范文第3篇
董事局各位董事：
依據(jù)董事局股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。
年度工作回顧
滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是___物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心、年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為_(kāi)__在新的一年里的工作開(kāi)啟了美妙之局。年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）%；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：
一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟
年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開(kāi)元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開(kāi)英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為_(kāi)__物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26%。
訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。年入夏以來(lái)，___物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
中方行政中心接管時(shí)，正逢大年三十來(lái)臨，人們正忙于團(tuán)聚過(guò)年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺(jué)困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把___的形象樹立起來(lái)了，把___的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。
一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為_(kāi)__物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。
二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來(lái)，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。
___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。
四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。
為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4%；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
當(dāng)前存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)1.5%的標(biāo)準(zhǔn)比照，年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7%的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)模或大局原因，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。
對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。
年的工作構(gòu)想：
年是“”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）%以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：
1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。
4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。
7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！
2.小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，長(zhǎng)新小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70％，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝](méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類維修共計(jì)2000余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3.物業(yè)管理處述職報(bào)告
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
