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(一)語(yǔ)文基礎(chǔ)薄弱
由于特殊的招生體制,宗教院校的生源素質(zhì)與普通高校學(xué)生不同。雖然有一部分是高中或中專畢業(yè),但多數(shù)學(xué)生語(yǔ)文知識(shí)積累貧乏,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。語(yǔ)文基礎(chǔ)薄弱直接影響和制約著學(xué)生的宗教實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐,這使其在理解掌握宗教教義精髓、教導(dǎo)信教群眾進(jìn)行宗教生活方面存在一定的困難。例如,有些學(xué)生對(duì)宗教經(jīng)典的理解膚淺,對(duì)宗教教義的分析不深,完全靠機(jī)械背誦,無法深入領(lǐng)悟其中之真諦、準(zhǔn)確闡述其中正確的蘊(yùn)意,無法把握與時(shí)代要求相適應(yīng)的內(nèi)容,自然談不上對(duì)宗教教義作出符合社會(huì)進(jìn)步要求的闡釋。
(二)語(yǔ)文意識(shí)淡薄
長(zhǎng)期以來,宗教院校主要開設(shè)宗教、文化和政治三大類課程,其比例為7:2:1,這樣的課程設(shè)置客觀上產(chǎn)生了“重信仰、輕文化”的導(dǎo)向,讓大部分學(xué)生覺得文化課程不重要,把更多的精力放在宗教學(xué)識(shí)的培養(yǎng)和宗教戒律的修持上,使得包括大學(xué)語(yǔ)文在內(nèi)的文化課程教學(xué)很難引起學(xué)生應(yīng)有的重視。許多學(xué)生在學(xué)期間,努力學(xué)習(xí)宗教知識(shí),但那些與宗教知識(shí)密不可分的傳統(tǒng)文化、宗教政策法規(guī)、科學(xué)、法律、政治等方面的常識(shí)知之甚少。如果僅憑掌握的一些宗教知識(shí),就去從事宗教教務(wù)活動(dòng),就必然影響其對(duì)宗教知識(shí)的理解,并使其對(duì)宗教活動(dòng)的實(shí)踐和發(fā)展受到限制,自身素質(zhì)難以提升,宗教學(xué)識(shí)也難有造詣,業(yè)務(wù)能力難以精深,更談不上引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)。
(三)語(yǔ)言文字能力偏低
宗教教職人員承擔(dān)著教育感化信教群眾的責(zé)任。教育感化人的手段是通過宣講宗教教義和開展宗教活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。對(duì)傳道人來說,較強(qiáng)的文字能力和語(yǔ)言能力是必不可少的。如果不會(huì)表達(dá),猶如“茶壺里煮餃子———有貨倒不出”。現(xiàn)實(shí)中,有的學(xué)生文字能力偏弱,寫的講章錯(cuò)字連篇、文理不通、詞不達(dá)意;有的學(xué)生語(yǔ)言貧乏,講道思路狹窄,內(nèi)容呆板、單調(diào)、枯燥,語(yǔ)言不生動(dòng),甚至迷信色彩過濃;有的在講道時(shí)將宗教語(yǔ)言和政治語(yǔ)言摻雜在一起,生搬硬套,照本宣科,與現(xiàn)實(shí)生活完全脫節(jié)。講道“沒有吸引力”,信徒“不愿聽道”,難以滿足廣大信教群眾日益提升的方面的需求,導(dǎo)致私設(shè)、私建聚會(huì)點(diǎn)的現(xiàn)象增多。這給各種異端邪說以可乘之機(jī)。
(四)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺乏
中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是華夏民族文明智慧的結(jié)晶,傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的和諧思想、道德觀念、愛國(guó)精神,以及講仁愛、重民本、守誠(chéng)信、崇正義、尚和合、求大同等思想理念,牢固積淀在每個(gè)中國(guó)人的思維模式和行為方式中,深刻影響了一代又一代中華兒女,歷來為宗教界人士所崇尚。由于多樣文化的沖擊以及宗教院校課程體系的限制,部分學(xué)生的傳統(tǒng)文化知識(shí)相當(dāng)匱乏,對(duì)其價(jià)值的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)模糊,認(rèn)同感淡化。傳統(tǒng)文化的缺失必然導(dǎo)致對(duì)傳統(tǒng)美德的不以為然,也影響了學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的理解認(rèn)同和踐行。特別是受一些別有用心的中外敵對(duì)勢(shì)力極力推銷所謂的民主、平等、自由以及“普世價(jià)值”論的影響,有的學(xué)生個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義等思想有所抬頭;有的社會(huì)責(zé)任感、正義感淡化,愛國(guó)主義意識(shí)淡薄,被認(rèn)為是過時(shí)的;有的對(duì)自己民族的傳統(tǒng)節(jié)日冷漠無興趣,而對(duì)西方的介入?yún)s狂熱追捧,甚至崇尚西方某些思潮和行為方式。這給境外宗教勢(shì)力介入提供了可乘之機(jī)。語(yǔ)文基礎(chǔ)薄弱、語(yǔ)文意識(shí)淡薄、語(yǔ)言文字能力偏低、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺乏,在很大程度上影響了宗教院校學(xué)生政治素養(yǎng)和宗教造詣的提高,削弱了宗教人才自身應(yīng)有的威信和形象,限制了宗教“正能量”的發(fā)揮。
二、宗教院校學(xué)生大學(xué)語(yǔ)文教育需求
一名合格的宗教人才,不僅要在宗教活動(dòng)場(chǎng)所主持宗教儀式、開展宗教活動(dòng)、對(duì)宗教教義作出符合社會(huì)進(jìn)步的闡釋,還要承擔(dān)教務(wù)管理、宗教學(xué)術(shù)研究、開展對(duì)外友好交往,乃至參政議政等工作。承擔(dān)這些工作和任務(wù),不但需要過硬的思想政治素質(zhì)、較高的宗教學(xué)識(shí)、很好的管理協(xié)調(diào)能力,還要扎實(shí)的文化功底。而宗教院校學(xué)生的文化素質(zhì)又普遍偏低,因此,要把大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)作為宗教院校提升學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來抓。
(一)立足語(yǔ)文知識(shí)的教育
隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)家文化事業(yè)的發(fā)展繁榮,國(guó)民素質(zhì)和信教群眾的文化水平不斷提高,這就要求宗教教職人員在新的形勢(shì)下,必須加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高科學(xué)素質(zhì)、增強(qiáng)文化素養(yǎng)、提升思想境界。大學(xué)語(yǔ)文立足文化知識(shí)的培養(yǎng),大學(xué)語(yǔ)文教材中作品涉及的時(shí)間,上至先秦文學(xué),下至中國(guó)現(xiàn)代文學(xué),上下跨越5000年;作品涉及的范圍,上至天文地理、星際宇宙,下至凡人小事、心靈軌道,古今中外,上下縱橫,幾乎無所不包;作品涉及的題材,詩(shī)、詞、賦曲、小說、散文樣樣齊全[1]。可以說,大學(xué)語(yǔ)文集文學(xué)、思想、歷史、藝術(shù)于一體。學(xué)學(xué)語(yǔ)文可以幫助學(xué)生了解中國(guó)文學(xué)發(fā)展史、中國(guó)思想發(fā)展史,通過文學(xué)作品形象勾勒中國(guó)歷史;可以豐富學(xué)生知識(shí),幫助學(xué)生了解人生,開闊視野,建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。宗教院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)固然重要,但大學(xué)語(yǔ)文教育是基礎(chǔ)當(dāng)中的基礎(chǔ),不容忽視。宗教經(jīng)典浩繁,宗教教義精深,宗教教規(guī)嚴(yán)密,要想對(duì)教義作出符合時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步要求的闡釋,必須具備深厚的語(yǔ)文功底。試想一個(gè)語(yǔ)文功底很差的人如何來理解宗教經(jīng)典?又如何對(duì)教義作出符合社會(huì)進(jìn)步要求的闡釋?因此,宗教院校大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)要立足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的需要和我國(guó)宗教發(fā)展進(jìn)步的新要求,用我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)學(xué)生,用現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)武裝學(xué)生,用人類社會(huì)創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果充實(shí)學(xué)生[2],使他們開闊眼界和胸懷,提升精神境界,成為一名基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、文化素養(yǎng)深厚、精神視野開拓的新型宗教教職人員,才能對(duì)教義作出符合時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步要求的闡釋,才能對(duì)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展用宗教的語(yǔ)言向信徒傳經(jīng)布道,才能更加自覺地承擔(dān)起推進(jìn)宗教思想建設(shè)的重任,在促進(jìn)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)的道路上不斷取得新進(jìn)
(二)重視人文素質(zhì)的培養(yǎng)
大學(xué)語(yǔ)文教學(xué)傳授的不僅僅是語(yǔ)文知識(shí),更多的是培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì),使學(xué)生在今后的工作、生活中樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀。宗教教職人員屬于宗教領(lǐng)域的啟蒙人、引領(lǐng)人,他們的人文素養(yǎng)和言行品德,對(duì)信教群眾有著潛移默化的、不可替代的表率作用和重要影響。宗教院校學(xué)生由于人生經(jīng)歷的局限,缺少深入社會(huì)生活的機(jī)會(huì),缺乏對(duì)人性的深刻體察與理解。較之其他學(xué)科,大學(xué)語(yǔ)文具有更廣的歷史文化內(nèi)涵、更深的生活實(shí)感。文學(xué)即人學(xué)。名家名作中蘊(yùn)含著不同內(nèi)容、不同表達(dá)方式的人文精神與高尚品德,對(duì)宗教教職人員都是極好的營(yíng)養(yǎng),值得學(xué)習(xí)、體味。如“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的人生理想,“天下興亡,匹夫有責(zé)”的愛國(guó)情懷,“為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開太平”的道義擔(dān)當(dāng),“己所不欲、勿施于人”、“見賢思齊”、“知行合一”、“君子慎獨(dú)”、“三省吾身”的修身之道,“富貴不能,貧賤不能移,威武不能屈”的凜然正氣“,仁義禮智信”的基本價(jià)值,“百善孝為先”“、孝悌忠順”、“家和萬(wàn)事興”的齊家之略,等等[3]。教學(xué)中,教師要善于啟發(fā)、點(diǎn)撥學(xué)生,通過對(duì)名家名作的具體分析,讓學(xué)生有感悟,受熏陶;對(duì)人生感悟的短篇、小說、詩(shī)歌,教師應(yīng)更多地側(cè)重于對(duì)作品人文的闡釋,引領(lǐng)學(xué)生探討文中蘊(yùn)含的真善美或假丑惡,挖掘文章的藝術(shù)美和思想美,激發(fā)學(xué)生對(duì)生活真、善、美的追求,對(duì)假丑、惡的擯棄,從而培養(yǎng)宗教院校學(xué)生健康的審美趣味,在審美中樹立正確的人生觀、世界觀;要引導(dǎo)宗教院校學(xué)生正確處理信仰追求與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)我國(guó)宗教愛國(guó)愛教、團(tuán)結(jié)進(jìn)步、服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng),不斷增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)和法制意識(shí),牢固樹立民族自尊心、自信心和自豪感,幫助宗教院校學(xué)生成為一個(gè)有著深厚的文化底蘊(yùn)、良好的美學(xué)品位、強(qiáng)烈的文化自信心和責(zé)任感的人。
(三)抓好寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力的提升
高校動(dòng)畫專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心部分基本相似,都強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)意和實(shí)踐能力的培養(yǎng),但大部分高校忽視了對(duì)人文素質(zhì)教育的強(qiáng)調(diào)。目前我國(guó)動(dòng)畫專業(yè)培養(yǎng)出來的動(dòng)畫人才與動(dòng)畫職業(yè)的崗位需求存在較大的差距,這與高校動(dòng)畫專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不完善有著直接關(guān)系。因此,有必要對(duì)高校動(dòng)畫專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行理論思辨和重新定位,研究人文素質(zhì)教育在培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)和創(chuàng)新能力等方面的作用。2000年以來,全國(guó)許多高校相繼開辦了動(dòng)畫專業(yè),目前動(dòng)畫專業(yè)還屬于一個(gè)新興專業(yè),教育形式比較多元和無序。因此,各高校在教學(xué)大綱、教材建設(shè)及課程體系方面難以統(tǒng)一,尚未形成被廣泛認(rèn)可的動(dòng)畫教育和課程體系[2]109。
從目前各高校動(dòng)畫專業(yè)普遍采用的課程體系來看,本科和高職課程建設(shè)趨同化嚴(yán)重,除第一學(xué)年開設(shè)公共課和美術(shù)基礎(chǔ)課外,第二至第三學(xué)年都是開展動(dòng)畫相關(guān)軟件和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。課程建設(shè)只是簡(jiǎn)單地把人文素質(zhì)教育的相關(guān)課程設(shè)為一般公共課和選修課,有些高校甚至直接取消了學(xué)生的人文學(xué)科教育。現(xiàn)行的高校動(dòng)畫專業(yè)課程培養(yǎng)體系偏向應(yīng)用性與工具性,忽視歷史、文學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)等人文性與普適性的教育。這樣,培養(yǎng)的學(xué)生在進(jìn)行內(nèi)容需要較高文化內(nèi)涵、主題需要豐富文化創(chuàng)意的創(chuàng)作時(shí),常常力不從心。在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的獲得過于功利化,對(duì)于學(xué)習(xí)效果相對(duì)隱性的人文綜合素質(zhì)提升卻重視不夠。以黃淮學(xué)院動(dòng)畫學(xué)院的動(dòng)畫專業(yè)為例,在學(xué)生入學(xué)之初,學(xué)院就安排了16學(xué)時(shí)的專業(yè)學(xué)前教育和4場(chǎng)動(dòng)畫基礎(chǔ)講座,并讓學(xué)生到基礎(chǔ)、前期、中期和后期工作室參觀,以使他們更為直觀地了解整個(gè)動(dòng)畫的制作流程和需要準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)工具。但有些學(xué)生對(duì)這些沒有什么興趣,總覺得多學(xué)會(huì)軟件中的幾個(gè)命令更為實(shí)惠。這表明部分學(xué)生對(duì)人文素質(zhì)教育課程學(xué)習(xí)較淡漠,忽視對(duì)自我人文綜合素質(zhì)的提升,人文知識(shí)匱乏,道德觀念模糊,審美情趣低俗,哲學(xué)思維缺失,人文精神淡薄。
人文素質(zhì)的提升對(duì)于學(xué)生個(gè)體是一個(gè)不斷完善的過程。加強(qiáng)動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng),轉(zhuǎn)變其學(xué)習(xí)觀念,對(duì)于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和動(dòng)畫藝術(shù)創(chuàng)作非常有意義。因此,加強(qiáng)專業(yè)課以外的人文社科知識(shí)的學(xué)習(xí),完善自身修養(yǎng),對(duì)高校動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生向復(fù)合型動(dòng)畫人才方向發(fā)展是非常必要的。動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)要求所需的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)能力全面和個(gè)人品質(zhì)良好,其中知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人品質(zhì)以及專業(yè)能力中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力都與人文素養(yǎng)分不開。有些動(dòng)畫專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在工作中創(chuàng)造力匱乏,創(chuàng)作動(dòng)畫作品時(shí)缺乏前期的調(diào)研和素材的整理,借鑒別人的東西過多,自學(xué)能力較差,對(duì)工作和未來也沒有明確的定位等問題,就是因?yàn)槿宋乃仞B(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)有所欠缺。因此,提升高校動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng),不僅有助于其專業(yè)技能的發(fā)揮,而且有利于其職場(chǎng)能力發(fā)展。能力培養(yǎng)與人文素質(zhì)教育參與是息息相關(guān)的。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)和技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐步深化,企業(yè)對(duì)動(dòng)畫專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高要求。而動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)人文知識(shí),有利于其辨明動(dòng)畫職業(yè)發(fā)展方向,對(duì)職業(yè)道路有效規(guī)劃。
高校必須堅(jiān)持技能教育和人文素質(zhì)教育并重的教育理念[3]52。潘魯生曾針對(duì)高校設(shè)計(jì)藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)指出:“我們不能僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段而忽視了藝術(shù)表現(xiàn),更不能忽視了創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。設(shè)計(jì)藝術(shù)的根本宗旨就在于設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新,對(duì)創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)和求新觀念的強(qiáng)化,它需要文化為基礎(chǔ)、藝術(shù)為表現(xiàn)、技術(shù)為根本,這也正是‘藝’、‘匠’之分。基礎(chǔ)知識(shí)與動(dòng)手能力的培養(yǎng)固然重要,但文化藝術(shù)修養(yǎng)、審美敏感能力和創(chuàng)造性思維的開發(fā)也同樣重要,是衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)的更重要一部分。”[4]由此可見,在高校動(dòng)畫專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中不應(yīng)該只功利化地盯著技術(shù)層面的內(nèi)容,還應(yīng)該注重與人文學(xué)科的結(jié)合。學(xué)生在掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的前提下,還應(yīng)該具備豐富的人文知識(shí),學(xué)會(huì)人文思維,掌握人文思想和培育人文精神,能夠在影視動(dòng)畫、游戲美術(shù)、數(shù)字廣告和網(wǎng)絡(luò)傳媒等行業(yè)中從事創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作和研究。
關(guān)鍵詞:涉外導(dǎo)游旅游經(jīng)濟(jì)
涉外導(dǎo)游的定義和特點(diǎn)
從20世紀(jì)50年代以來,我國(guó)一直存在著專門(或主要)從事接待來自海外的訪問者、旅游者等(均稱為外賓)的“涉外導(dǎo)游”或“導(dǎo)游翻譯”。涉外導(dǎo)游就是“持有中華人民共和國(guó)(外語(yǔ))導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證,受旅行社委派,按照接待計(jì)劃,從事陪同海外旅游團(tuán)(者)參觀、游覽等事務(wù)的工作人員。”其英文可以是“guide-interpreter”和“tour-guide”或“touristguide”。本文的涉外導(dǎo)游指外語(yǔ)(尤指英語(yǔ))的涉外導(dǎo)游,業(yè)內(nèi)專門稱為“導(dǎo)游翻譯”(guide-interpreter)。
涉外導(dǎo)游是旅行社的重要成員。在旅游接待工作中起著協(xié)調(diào)、溝通的重要作用,其業(yè)務(wù)是旅游接待工作中的中心環(huán)節(jié)。涉外導(dǎo)游的性質(zhì)雖因時(shí)代、國(guó)家、社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)、民族文化不同有所不同,但各國(guó)在長(zhǎng)期旅游實(shí)踐中也提煉出涉外導(dǎo)游的共同屬性,即社會(huì)性,面對(duì)八方賓朋,是一種社會(huì)職業(yè);文化性,傳播本民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明,同時(shí)又吸收各國(guó)各民族優(yōu)秀文化;服務(wù)性,以復(fù)雜的、高智能、高技能的服務(wù),滿足游客的要求;經(jīng)濟(jì)性,直接創(chuàng)收,擴(kuò)大客源、促銷商品、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流;涉外性,是無冕的民間大使,增進(jìn)各國(guó)人民的友誼。旅游接待過程即是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品消費(fèi)的過程,旅游消費(fèi)過程是指向游客提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的服務(wù),是非旅行社的旅游部門分別運(yùn)做的,但將這些服務(wù)串連起來,有序運(yùn)作,使產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的銷售得以實(shí)現(xiàn),取得利潤(rùn),同時(shí)也使游客在旅游過程中的種種需要得以滿足,這一切完全有賴于涉外導(dǎo)游的安排。
涉外導(dǎo)游發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)旅游業(yè)的最大變化是國(guó)內(nèi)旅游迅猛發(fā)展,增長(zhǎng)速度令世人驚詫。但我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)還急需在制度層面上和國(guó)際社會(huì)諸旅游大國(guó)接軌,在物質(zhì)層面上和國(guó)際接軌,即旅游產(chǎn)業(yè)化必須遵循國(guó)際慣例,否則就會(huì)遇到“書不同文,車不同軌”式的麻煩。
旅游業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正是由于旅游活動(dòng)地位的空前高漲,旅游業(yè)成為國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的目標(biāo)之一。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的推動(dòng)下,為了吸引更多的外國(guó)游客,創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,要以旅游者的需求為轉(zhuǎn)移。也就是說旅游業(yè)興旺要靠旅游者,旅游者的行、游、購(gòu)、娛需要導(dǎo)游的服務(wù)。旅游業(yè)能否提高經(jīng)濟(jì)效益,和國(guó)際社會(huì)接軌,在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地,常常取決于涉外導(dǎo)游對(duì)顧客的服務(wù)水平。但目前涉外導(dǎo)游水平亟待提高,需要高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游來推動(dòng)中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)。有人說21世紀(jì)的旅游競(jìng)爭(zhēng)就是涉外導(dǎo)游的競(jìng)爭(zhēng),涉外導(dǎo)游必將走向?qū)в问侄蔚母呖萍蓟瑢?dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化,導(dǎo)游方法的多樣化。
高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游具有很高的文化層次和導(dǎo)游技能,他們講解的是一種藝術(shù),能讓旅游者獲得良好的審美享受,旅游資源能得到合理開發(fā)利用。優(yōu)秀的涉外導(dǎo)游懂得與外國(guó)人溝通、交流,令旅游者滿意,從而拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。所以,涉外導(dǎo)游與旅游經(jīng)濟(jì)密不可分,涉外導(dǎo)游極大促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游能把有中國(guó)特色的傳統(tǒng)文化譯出,吸引外國(guó)游客,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)。
旅游經(jīng)營(yíng)者任何時(shí)候都不要忘記尊重旅游者,不要忘記旅游者不遠(yuǎn)千里出游為的是享受異質(zhì)文化。沒有旅游文化特色的旅游地就像沒有靈魂的木乃伊,旅游者必然唾棄它。
中國(guó)是一個(gè)有著5000年悠久歷史的文明古國(guó),中華民族積淀有豐厚的旅游文化底蘊(yùn)。如曲埠就有著十分鮮明的儒家旅游文化特色;西安則以漢唐文化為其靈魂,等等。為什么旅游者愿意消費(fèi)那些古色古香、土色土香、野色野香的旅游項(xiàng)目?外國(guó)游客愿意去參觀北京胡同,這是因?yàn)檫@些旅游產(chǎn)品體現(xiàn)中國(guó)文化的內(nèi)蘊(yùn),具有獨(dú)特的吸引力。涉外導(dǎo)游在翻譯“女兒紅”、“狀元紅”時(shí),不要僅概括性的介紹這是紹興(黃)酒,因?yàn)檫@兩個(gè)名字蘊(yùn)涵著風(fēng)土人情、民俗故事。
當(dāng)今由于大量的外國(guó)作品被翻譯到我國(guó),我們對(duì)國(guó)外的新思想、文化的了解幾乎達(dá)到同步;但另一方面,中國(guó)文化文明史上有許多精華內(nèi)容還未被充分譯介,這勢(shì)必造成西方文化對(duì)我國(guó)的影響越來越大,久而久之,很可能造成我國(guó)文化的民族特色越來越模糊,甚至逐漸失去民族文化的獨(dú)立性,在東西文化的趨同過程中被融合乃至消亡。要消除這種危險(xiǎn),在學(xué)習(xí)吸收世界各國(guó)優(yōu)秀文化的同時(shí),努力向世界譯介和傳播中國(guó)文化。高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游應(yīng)該具有很高的文化層次,把具有中國(guó)特色的文化翻譯出去,讓外國(guó)游客知道中國(guó)文化的偉大、古老和精深。讓游客從親歷旅游目的地的人生經(jīng)歷中流連忘返并獲得美好的享受和無限的遐想,以此促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
高素質(zhì)涉外導(dǎo)游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特色服務(wù)會(huì)滿足外國(guó)游客的需求,吸引游客,從而拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)。
旅游主體希望在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程中得到質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),這個(gè)愿望的滿足,需要涉外導(dǎo)游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特色服務(wù),既有常規(guī)服務(wù),又有情感服務(wù);既有質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),又有超值的服務(wù)。同時(shí),還要根據(jù)游客集群消費(fèi)習(xí)慣有針對(duì)性地做好個(gè)性化服務(wù)。
近年來,我國(guó)根據(jù)歐美旅游者享受長(zhǎng)假期的特點(diǎn),在海南島和福建省廈門市開發(fā)度假區(qū),其服務(wù)形式類似于美國(guó)夏威夷和日本沖繩,解決交通和綜合服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量。
高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游用外語(yǔ)通過各種促銷、推廣、宣傳、講解、導(dǎo)游、翻譯留住海外游客,研究各層次旅游消費(fèi)者的心理需求。高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游的高質(zhì)量服務(wù)(如過硬的翻譯本領(lǐng)),會(huì)直接影響旅游者的審美情趣并且留下深刻印象,吸引回頭客。旅游企業(yè)成敗的關(guān)鍵是滿足游客需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特色服務(wù),而這其中的主導(dǎo)因素就是具有高素質(zhì)水平的涉外導(dǎo)游,只有他們才是與游客進(jìn)行直接的面對(duì)面交流活動(dòng)的主體。
涉外導(dǎo)游應(yīng)注意的事項(xiàng)
涉外導(dǎo)游要研究海外游客的心理,精選游客能接受的詞語(yǔ)。涉外導(dǎo)游接待的主要是外國(guó)的游客,在翻譯旅游資料時(shí),不僅要使外國(guó)游客明白所介紹的內(nèi)容,還要更使他們能夠樂意接受。特別是來華旅游的賓客來自不同的國(guó)家和地區(qū),有著不同的文化背景,必然有著不同的民族心理特征,因此在譯介有關(guān)旅游產(chǎn)品和風(fēng)景名勝時(shí),一定要研究旅游者的心理因素,避免產(chǎn)生不良的心理反應(yīng),以增添他們的情趣,并留下美好的回憶。因?yàn)轱嬍澄幕屯其N與心理學(xué)關(guān)系不大,而且涉外導(dǎo)游(導(dǎo)游翻譯)這種職業(yè)要求他做一名比較合格出色的旅游產(chǎn)品推銷員,國(guó)家的旅游外匯收入是跟海外旅游者購(gòu)物分不開的。
涉外導(dǎo)游要恰當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù),注重表達(dá)效果。旅游資料中有些內(nèi)容是中國(guó)傳統(tǒng)文化特有的產(chǎn)物,如果按字逐譯成英語(yǔ),對(duì)理解原文并無多大幫助,反而會(huì)令外國(guó)游客迷惑不解。翻譯時(shí)應(yīng)在原文忠實(shí)的基礎(chǔ)上予以裁減,以利于讀者或游客明白。
涉外導(dǎo)游不僅要了解本國(guó)的情況,還要了解其他國(guó)家和地區(qū)的非言語(yǔ)行為方式。跨文化交際中的非言語(yǔ)行為的最基本的文化差異涉及到時(shí)間和空間行為方面,作為涉外導(dǎo)游很有必要了解跨文化交際中的時(shí)間學(xué)(chronemics)、體距學(xué)(proxemiacs)、身勢(shì)語(yǔ)(kinesics)、接觸語(yǔ)(haptics)、外表語(yǔ)(physicalappearance)、目光語(yǔ)(oculosics)、輔助語(yǔ)(paralanguage)、美聲語(yǔ)(aestheticcommunication)等的一些常識(shí),這樣對(duì)順利完成導(dǎo)譯這個(gè)任務(wù)是很有實(shí)際意義的。比如時(shí)間學(xué),關(guān)于時(shí)間的使用、時(shí)間所代表的意義及其交際行為等是入境旅游接待中文化差異最大、較容易導(dǎo)致交際失誤的方面。
涉外導(dǎo)游要了解其他國(guó)家和地區(qū)的非言語(yǔ)行為方式,尤其時(shí)間節(jié)奏的態(tài)度,在導(dǎo)游接待過程中,順利完成導(dǎo)譯任務(wù)非常重要和關(guān)鍵。
總之,21世紀(jì)的旅游經(jīng)濟(jì)需要高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游,高素質(zhì)的涉外導(dǎo)游會(huì)極大促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì),成為旅游經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。
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1.1轉(zhuǎn)變觀念,樹立現(xiàn)代護(hù)理觀。
隨著生物醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,以“病人為中心”的護(hù)理模式正在逐步形成。護(hù)士應(yīng)從單純的技術(shù)操作,擴(kuò)展到對(duì)病人的心理、精神、環(huán)境、社會(huì)因素對(duì)健康的影響。必須把服務(wù)對(duì)象視為生物、心理、社會(huì)和發(fā)展的人。護(hù)理人員必須以整體護(hù)理為指導(dǎo),關(guān)心病人的心理及社會(huì)問題,發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題。
1.2培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和崇高的思想境界。
護(hù)理工作者要時(shí)刻把“救死扶傷”放在首位,盡最大的努力,最大限度的減輕病人的痛苦。滿足病人及家屬的合理需求,視病人如親人。
2急診護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)
2.1基本功和責(zé)任感是急診工作的基礎(chǔ):
急診工作突出表現(xiàn)就是“急”。急診護(hù)士必須具備過硬的基本功和高度的責(zé)任感,必須不失時(shí)機(jī)的對(duì)病人做出準(zhǔn)確的估計(jì),迅速作出初步癥斷,協(xié)助醫(yī)生做出相應(yīng)的處置。為搶救生命贏得時(shí)間。
2.2健康的心理素質(zhì)是急診工作的關(guān)鍵:
護(hù)理工作的具體實(shí)施比較零散,而且許多操作都是護(hù)士一人執(zhí)行,如病情觀察、病情記錄、特殊處置等。這就要求急診護(hù)士必須具備良好的心理素質(zhì),嚴(yán)格遵守護(hù)理操作程序和規(guī)范。遇事有條不紊、忙而不亂。
2.3明確重癥記錄的法律意義,防止醫(yī)療糾紛。
急癥病人一般情況發(fā)生比較突然,甚至有些是意想不到的情況。所以,護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真、客觀、真實(shí)的記錄病人就診以來的一切變化及用藥處置。重癥記錄是醫(yī)務(wù)人員為患者進(jìn)行搶救治療、實(shí)施護(hù)理評(píng)估的動(dòng)態(tài)記錄。同時(shí),也是護(hù)士實(shí)施治療護(hù)理的重要依據(jù)。
2.4維護(hù)急診病人的權(quán)利,尊重病人的隱私。
急診患者除疾病的原因,還有其他因素,如服毒、自殺、意外傷害等。護(hù)理人員應(yīng)耐心聽取他們的意見,耐心做好勸解工作。尊重病人的隱私,并為他們的隱私保密。不擅自公開病人的健康資料,盡量做好家屬的工作,維護(hù)病人的生命健康。
2.5不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),建立良好的護(hù)、患關(guān)系。
素質(zhì)教育實(shí)質(zhì)就是以全面培養(yǎng)、完善和提高學(xué)生身體、能力和品德素質(zhì)為根本目的的教育。英語(yǔ)教學(xué)是職高人才培養(yǎng)過程中,一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性的技能和課程,英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)的目的就是要通過英語(yǔ)教學(xué),讓學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行素質(zhì)教育,使學(xué)生通過英語(yǔ)的學(xué)習(xí)陶冶情操,升華人文精神,從而使語(yǔ)言技能得到提高,這應(yīng)當(dāng)是職高英語(yǔ)教學(xué)中重要任務(wù)和內(nèi)容,也是素質(zhì)教育的目的。語(yǔ)言習(xí)得理論給外語(yǔ)教學(xué)的啟示是:語(yǔ)言作為一種認(rèn)識(shí)世界的工具,某一語(yǔ)言的詞匯結(jié)構(gòu)體系和語(yǔ)義結(jié)構(gòu)體系反映了該語(yǔ)言認(rèn)知世界的方法,同時(shí)也反映了該民族歷史、文化發(fā)展的軌跡,集中體現(xiàn)著文化傳統(tǒng)有價(jià)值取向等文化信息。英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)與素質(zhì)教育相結(jié)合,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際,主要是聽、說、讀、寫、譯這幾方面的教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。這也是英語(yǔ)教學(xué)所要解決的主要問題。但是,僅僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言的符號(hào)系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要讓學(xué)生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)去學(xué)習(xí)、積累、應(yīng)用英語(yǔ),豐富情感,發(fā)展英語(yǔ)語(yǔ)言能力,培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和思想道德品質(zhì)。學(xué)生通過英語(yǔ)的學(xué)習(xí)運(yùn)用學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)去了解世界、認(rèn)識(shí)世界。因此,職高教師通過英語(yǔ)教學(xué)使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí),獲取信息和表達(dá)思想,并發(fā)揮每個(gè)人的潛能和實(shí)踐創(chuàng)造能力。
二、職高英語(yǔ)教學(xué)中素質(zhì)教育的探索
(1)英語(yǔ)教學(xué)中聽說素質(zhì)的培養(yǎng)英語(yǔ)教學(xué)中的聽說課對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的能力是十分重要的。聽力教材大多篇幅較短,話題也相對(duì)直截了當(dāng)。所以就有更多的時(shí)間用于“熱身”,教師要引導(dǎo)學(xué)生廣泛討論一些與聽力材制有關(guān)的話題,先說再聽,聽完后再說,做完規(guī)定的練習(xí)后,做一些口頭作文,有條件的話還可組織一些辯論。這樣做也有利于學(xué)生背景知識(shí)的擴(kuò)充和思維能力的提高。
(2)英語(yǔ)閱讀的素質(zhì)培養(yǎng)職高英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)重視學(xué)生聽說讀寫的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力,應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。閱讀習(xí)慣的好壞直接影響閱讀的效率,教學(xué)要安排學(xué)生閱讀,利用空余時(shí)間讀一些短篇讀物等。培養(yǎng)閱讀素質(zhì)應(yīng)以語(yǔ)言知識(shí)為基礎(chǔ),因?yàn)橛腥嗽谔岣哂⒄Z(yǔ)閱讀能力上碰到這樣那樣的困難固然與學(xué)習(xí)方法有關(guān),但多數(shù)是因?yàn)闆]有較好的基礎(chǔ)知識(shí),包括語(yǔ)法知識(shí)(英語(yǔ)句子的基本結(jié)構(gòu)、詞類、動(dòng)詞的時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)和非謂語(yǔ)形式等等)、詞匯、有關(guān)英語(yǔ)國(guó)家的背景知識(shí)。文化背景知識(shí)是培養(yǎng)閱讀素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。中學(xué)作為英語(yǔ)教學(xué)的初級(jí)階段(初中)和初級(jí)向中級(jí)過渡階段(高中)文化導(dǎo)入也就顯得尤為重要。在閱讀過程中,學(xué)生不是被動(dòng)獲取閱讀材料中的信息,而是運(yùn)用已經(jīng)具備的背景知識(shí)(包括已學(xué)過的語(yǔ)言知識(shí)和英語(yǔ)國(guó)家的文化知識(shí)),根據(jù)上下文去預(yù)測(cè)和理解。
(3)英語(yǔ)寫作的素質(zhì)培養(yǎng)英語(yǔ)寫作教學(xué)是英語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分,是學(xué)生掌握英語(yǔ)知識(shí)的重要標(biāo)志。寫和讀同屬語(yǔ)篇層次,但方向相反。寫是一種輸出,寫的素質(zhì)應(yīng)包括各種文體,如信件、電報(bào)、議論文、日記等等。但是中學(xué)階段應(yīng)從最基本的書寫開始,逐步由看圖說(寫)話、較復(fù)雜的句子的“連詞成句”、造句過渡到語(yǔ)篇層次,并適當(dāng)結(jié)合文體知識(shí),如信件、日記、報(bào)告、故事等等。教師在教寫作時(shí),可要求學(xué)生多做一些groupwork,并在構(gòu)思、遣詞等寫前準(zhǔn)備中相互幫助,將不同等次的學(xué)生分在不同的組里。教師要精心挑選寫作題材,并適當(dāng)結(jié)合背景知識(shí)和閱讀訓(xùn)練,讓閱讀為寫作服務(wù)。
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