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摘要:高校圖書館病毒營銷主要是通過生物病毒的機(jī)理分析,以實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館病毒營銷,有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣泛、網(wǎng)絡(luò)渠道便利和網(wǎng)絡(luò)營銷快捷的特點(diǎn),進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館病毒營銷的發(fā)展。
高校圖書館在病毒I銷管理工作中,利用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快捷和高效的特點(diǎn),同時(shí)結(jié)合病毒營銷管理的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行相關(guān)研究和分析,從而有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略的進(jìn)行和發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步和革新,為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發(fā)展空間和網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進(jìn)行。
1.高校圖書館病毒營銷
1.1概念
高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷,是高校圖書館常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,主要用來推銷高校圖書館的新產(chǎn)品或者新軟件。高校圖書館實(shí)行病毒營銷方法,主要結(jié)合高校圖書館新作品和軟件在研發(fā)初期不被重視的客觀影響,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),更有利于推動(dòng)新作品和新軟件并能被大眾熟知,以達(dá)到宣傳的目的,進(jìn)而推動(dòng)新作品和新軟件的使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和推動(dòng),網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為病毒營銷主要的途徑。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,高校圖書館病毒營銷利用互聯(lián)網(wǎng)信息來源廣的特點(diǎn),進(jìn)行新軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)合,進(jìn)而形成吸引大眾眼球的新形式,并呈病毒擴(kuò)散般速度實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大影響的效果,實(shí)現(xiàn)信息影響率以幾何疊加式擴(kuò)大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進(jìn)而推動(dòng)其自主傳遞信息,從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大信息傳播的效果。需要注意的是,高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達(dá)到推廣和營銷的目的,而是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動(dòng)下,主要以電子郵件、微博、微信、網(wǎng)站論壇或者聊天群等達(dá)到推銷的目的。
1.2主要特征
隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的運(yùn)用,其特征越來越鮮明突出,主要包括病毒式的營銷內(nèi)容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內(nèi)容,是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內(nèi)容。病毒式的營銷手段,是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨(dú)特和中心內(nèi)容鮮明,針對(duì)用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的,是指高校圖書館病毒營銷針對(duì)性鮮明并具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,在用戶中反應(yīng)強(qiáng)烈。病毒式的營銷速度,是指高校圖書館病毒營銷借助互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等眾多平臺(tái),實(shí)現(xiàn)營銷手段和營銷范圍,傳播速度較快。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的意義
“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中的必然產(chǎn)物,“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充和完善,對(duì)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展產(chǎn)生重要促進(jìn)作用。高校圖書館病毒營銷是實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)方法和科學(xué)研究的推廣和運(yùn)用,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)新平臺(tái),更有利于擴(kuò)大營銷范圍,以促進(jìn)高校圖書館病毒營銷的價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷,有利于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館信息資源的有效結(jié)合,進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營銷戰(zhàn)略在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)吸引大眾和擴(kuò)大影響的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下,有利于促進(jìn)高校圖書館病毒營銷結(jié)合時(shí)展要素和時(shí)代需要,更新觀點(diǎn)并拋棄傳統(tǒng)思想束縛,綜合制定發(fā)展戰(zhàn)略和傳播規(guī)劃,利用現(xiàn)實(shí)和虛擬相結(jié)合的傳播方式擴(kuò)大傳播范圍,從而擴(kuò)大其影響。高校圖書館病毒營銷根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響,綜合掌握信息資源,及時(shí)補(bǔ)充和整理信息資源,以促進(jìn)信息資源應(yīng)對(duì)時(shí)展的需要,從而更利于大眾接受和熟知。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷,有利于高校圖書館將先進(jìn)的教學(xué)方法和科研成果推廣到大眾視野中,進(jìn)而被大眾接受,促進(jìn)高校圖書館的運(yùn)行和發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)病毒營銷的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷的運(yùn)行
為推動(dòng)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下得以順利運(yùn)行,高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下時(shí)代需要和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),綜合制定合理布局、確定創(chuàng)造主體、進(jìn)一步深加工、確定針對(duì)性人群和利用有利傳播工具等,以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展需要。
3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局
“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局,是指高校圖書館病毒營銷應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的影響,科學(xué)制定病毒營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總體思路和創(chuàng)作途徑,進(jìn)而根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運(yùn)行,首先,應(yīng)針對(duì)方案完善方案預(yù)期和收尾工作的部署,針對(duì)高校圖書館病毒營銷進(jìn)行全過程指導(dǎo),有序推動(dòng)高校圖書館營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的規(guī)范化運(yùn)行。其次,高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制定總體布局,應(yīng)結(jié)合營銷目的和營銷手段,制定完善的影響體系,主要包括營銷團(tuán)隊(duì)的完善、應(yīng)急處置方案和營銷管理制度等方面,以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時(shí)應(yīng)變的能力。
3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定創(chuàng)造主體
針對(duì)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)確定創(chuàng)造主體,進(jìn)而制定完善的病毒營銷策略。例如:某大學(xué)圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式,確定病毒營銷主體,從而實(shí)現(xiàn)日訪問量超過3,000人次,月訪問量突破50,000人次,從而帶動(dòng)該校圖書館訪問量的日益提高。因此,確定創(chuàng)造主體有利于帶動(dòng)病毒營銷的發(fā)展和推廣,進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新運(yùn)用。同時(shí),針對(duì)創(chuàng)造主體,應(yīng)以結(jié)合用戶需求和現(xiàn)實(shí)需要為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)而制定有較強(qiáng)吸引力的創(chuàng)造主體,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造主體的現(xiàn)實(shí)意義。高校圖書館病毒營銷策略,應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提取有效信息和相關(guān)軟件系統(tǒng)的更新技術(shù),綜合運(yùn)用在高校圖書館病毒營銷策略中,以完善高校圖書館病毒營銷策略,從而促進(jìn)其發(fā)展。
3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷進(jìn)行深加工
高校圖書館病毒營銷為實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展,應(yīng)進(jìn)行病毒營銷的深加工處理。針對(duì)病毒營銷擴(kuò)散快的特點(diǎn),高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的運(yùn)用,應(yīng)結(jié)合病毒營銷擴(kuò)散特點(diǎn),針對(duì)病毒營銷相關(guān)信息和技術(shù)進(jìn)行深加工處理,有利于豐富并完善病毒營銷策略,從而更易于被用戶接受,促進(jìn)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。例如:針對(duì)病毒營銷過于專業(yè)的營銷方案進(jìn)行深加工處理,以促進(jìn)營銷方案實(shí)現(xiàn)樸實(shí)、大眾化的語言敘述,從而提高用戶對(duì)營銷方案的理解水平,客觀上有利于推動(dòng)用戶對(duì)病毒營銷的理解和接受,也有利于推動(dòng)病毒營銷的應(yīng)用和發(fā)展。高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)結(jié)合學(xué)生需要,針對(duì)學(xué)生和圖書館的聯(lián)系,制定相應(yīng)的促進(jìn)措施。圖書館通過系列活動(dòng),有利于提高學(xué)生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí),從而推動(dòng)病毒營銷的應(yīng)用。在學(xué)生的影響下,更有利于對(duì)高校圖書館病毒營銷實(shí)現(xiàn)加工處理,感染周圍環(huán)境,提高高校圖書館病毒營銷的應(yīng)用水平和營銷范圍。
3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館病毒營銷確定針對(duì)性人群
高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)制定針對(duì)性使用范圍,進(jìn)而根據(jù)針對(duì)性范圍的廣大特點(diǎn),綜合制定營銷措施和發(fā)展戰(zhàn)略,以促進(jìn)針對(duì)性人群對(duì)高校圖書館病毒營銷的認(rèn)識(shí),從而擴(kuò)大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質(zhì)上的區(qū)別:生物病毒傳播在各類人群中都有頑強(qiáng)的生命力,并且傳播速度極快,但是高校圖書館病毒營銷擁有針對(duì)性使用范圍,并且在針對(duì)性范圍內(nèi)才能取得新進(jìn)展。因此,高校圖書館病毒營銷能否成功,取決于針對(duì)性人群的使用水平。為推動(dòng)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展,針對(duì)性人群范圍應(yīng)區(qū)分明確,進(jìn)而制定發(fā)展措施,更有利于用戶對(duì)其了解,提高用戶的使用水平。例如:某高校圖書館為提高學(xué)術(shù)研究水平,利用歷史名人誕辰和學(xué)術(shù)研究相結(jié)合的方式,有效利用用戶對(duì)歷史名人的熟悉和愛好,進(jìn)行加深處理,進(jìn)而推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中的影響,有效推動(dòng)學(xué)術(shù)研究在用戶中產(chǎn)生的意義。因此,確定針對(duì)性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)現(xiàn)發(fā)展的首要前提。
3.5利用有利傳播工具推動(dòng)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展
高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)借助相關(guān)傳播工具,實(shí)行多渠道的推銷,以擴(kuò)大其影響范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,微信和微博等網(wǎng)絡(luò)聊天工具得到廣泛使用,因此,高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網(wǎng)絡(luò)渠道,實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上全方位的發(fā)展。例如:高校圖書館建立圖書館學(xué)習(xí)專用網(wǎng)絡(luò),以滿足用戶在圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要,從而借助微信、微博和QQ等形式,實(shí)現(xiàn)圖書館和用戶的聯(lián)系,根據(jù)用戶反映及時(shí)更新圖書館相關(guān)建設(shè),促進(jìn)用戶對(duì)高校D書館病毒營銷的應(yīng)用水平。
4.高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展盲區(qū)
由于高校圖書館對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的片面認(rèn)識(shí),造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現(xiàn)手段不鮮明、營銷手段不當(dāng)和營銷范圍不明確等現(xiàn)象,進(jìn)而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。
4.1過度宣傳,忽視本質(zhì)建設(shè)
高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)過度宣傳而忽視本質(zhì)建設(shè)的現(xiàn)象,主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關(guān)策略的目的在于吸引用戶,而對(duì)病毒營銷實(shí)質(zhì)核心缺少關(guān)注,造成內(nèi)容與形式不符或者“表里不一”的現(xiàn)象。因此,高校圖書館在制定病毒營銷策略時(shí),應(yīng)注意對(duì)營銷核心內(nèi)容的填充和渲染,通過多種表現(xiàn)形式共同烘托主旨,避免造成病毒營銷創(chuàng)造過程中產(chǎn)生眾多主體或者主旨不鮮明的現(xiàn)象。例如:某大學(xué)拍攝紀(jì)錄片《無位風(fēng)云》,由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度,缺少對(duì)電影中心思想的建設(shè)指導(dǎo),造成電影在創(chuàng)作過程中產(chǎn)生過于搞笑諷刺但主題不突出的現(xiàn)象,導(dǎo)致該紀(jì)錄片在播出過程中收視率不高。
4.2過于庸俗,缺少藝術(shù)手段
高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)結(jié)合時(shí)展因素和主體創(chuàng)作思路,注意現(xiàn)代化元素的適量引入和相關(guān)藝術(shù)手段的協(xié)調(diào)運(yùn)用,共同烘托其反映的核心思想或者主旨,進(jìn)而推動(dòng)用戶對(duì)高校圖書館病毒營銷的認(rèn)識(shí)水平,以促進(jìn)其發(fā)展。但是,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代化元素的沖擊,造成高校圖書館病毒營銷在創(chuàng)作過程中,過于重視用戶心理而過多地引用現(xiàn)代化元素,忽視藝術(shù)手段的表現(xiàn)力和烘托效果,從而導(dǎo)致高校圖書館病毒營銷出現(xiàn)中心內(nèi)容庸俗、使用水平受限和反應(yīng)效果欠佳的現(xiàn)象。例如:高校圖書館為促進(jìn)用戶對(duì)圖書館的了解,局限于在學(xué)生范圍內(nèi)擴(kuò)大病毒營銷手段和管理措施,針對(duì)社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館的利用缺少相關(guān)重視措施,造成社會(huì)大眾對(duì)高校圖書館利用不徹底的現(xiàn)象。同時(shí),高校圖書館片面發(fā)展報(bào)紙刊物或者板報(bào)介紹,也容易造成用戶對(duì)高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解,從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展。
4.3手段低俗,影響營銷效果
病毒營銷不同于生物病毒傳播,病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應(yīng)產(chǎn)生擴(kuò)大作用。因此,針對(duì)高校圖書館病毒營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的發(fā)展,應(yīng)注意傳統(tǒng)營銷手段的運(yùn)用,避免因運(yùn)用低俗手段產(chǎn)生消極影響。例如:某高校圖書館病毒營銷為擴(kuò)大病毒營銷范圍和影響,利用捆綁軟件的形式,造成用戶出現(xiàn)軟件中毒或者程序出錯(cuò)等現(xiàn)象,導(dǎo)致用戶反應(yīng)極為強(qiáng)烈,嚴(yán)重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此,高校圖書館病毒營銷應(yīng)利用傳統(tǒng)的營銷手段擴(kuò)大影響,嚴(yán)禁采用低俗手段制約病毒營銷的發(fā)展。
4.4目標(biāo)不明,使用范圍過大
高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實(shí)行病毒營銷方案,目的在于通過病毒營銷的影響擴(kuò)大其使用范圍。但是,高校圖書館在制定病毒營銷方案時(shí)應(yīng)注意明確用戶的使用范圍,嚴(yán)禁盲目進(jìn)行開發(fā),造成與用戶實(shí)際需要不相符的現(xiàn)象。病毒營銷是在針對(duì)性范圍中產(chǎn)生影響,并不適用于所有用戶,因此使用范圍必須鮮明突出。例如:某高校圖書館針對(duì)科研成果制定病毒營銷,得到廣大用戶歡迎,但對(duì)于使用范圍缺少實(shí)際考察,也未進(jìn)行明確劃分,造成用戶在使用過程中發(fā)生安全事故,進(jìn)而制約了其科研成果的面世和深度推廣。
(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的模式簡析
1.搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化,指充分利用搜索引擎的搜索規(guī)則,提高目的站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。大部分商家已經(jīng)建立了專業(yè)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì),來優(yōu)化企業(yè)在主流的搜索引擎上的排名。
2.搜索引擎付費(fèi)排名
搜索引擎付費(fèi)排名,指通過向大型搜索引擎,如百度等,購買按點(diǎn)擊付費(fèi)排名服務(wù),進(jìn)而在一定程度上提高指定頁面的搜索結(jié)果,提高站點(diǎn)的訪問量。
3.搜索人性化
通過在企業(yè)建立的網(wǎng)站上設(shè)立按銷量排名、按價(jià)格排名、按時(shí)間排名、按綜合排名等滿足現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求及個(gè)性需要的人性化搜索條目來增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此,在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的積極推動(dòng)下,企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行整體策劃,將企業(yè)核心內(nèi)容通過不同的交流平臺(tái)傳播到各個(gè)方面,提高企業(yè)宣傳質(zhì)量及銷售成果。
(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的趨勢(shì)
在以往的企業(yè)市場(chǎng)營銷中,企業(yè)主要通過廣告等傳統(tǒng)媒體來企業(yè)產(chǎn)品信息,產(chǎn)品信息只能按企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期單向傳播,而不能真正的實(shí)現(xiàn)了解顧客需求的雙向良性互動(dòng)。而在當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)根據(jù)客戶的行為對(duì)其進(jìn)行定位,并從客戶的喜好、意見等方面出發(fā)對(duì)其進(jìn)行劃分,這樣的做法一方面能夠提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度,另一方面樹立企業(yè)的品牌形象,贏得客戶的信任。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要企業(yè)經(jīng)營管理人員及時(shí)掌握新型的企業(yè)市場(chǎng)營銷模式,適應(yīng)主流的媒體交流模式。如果企業(yè)經(jīng)營管理人員墨守成規(guī),無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài),難以成功向社會(huì)推廣產(chǎn)品,進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)效益的低下。
二、社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷信息傳播的區(qū)別
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷產(chǎn)品信息通過各種渠道去傳播,成本高,而且不能人性化的滿足客戶的即時(shí)搜索需要,信息溝通不順暢,而社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展無疑為產(chǎn)品的傳播提供了一條更加簡便、成本低的途徑。如何充分利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),如微博、微信等,將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及品牌概念廣泛傳播出去,并因此提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的營銷模式,值得引起企業(yè)管理人員的高度重視。現(xiàn)階段,社交網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展迅速,各個(gè)企業(yè)已經(jīng)嘗試適應(yīng)當(dāng)前新型的市場(chǎng)營銷手段、群眾消費(fèi)方式及消費(fèi)習(xí)慣的改變,并做出相應(yīng)的反應(yīng)進(jìn)行應(yīng)對(duì),如社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸出現(xiàn)了各企業(yè)的產(chǎn)品信息,或是產(chǎn)品的打折促銷消息等。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的新型企業(yè)營銷模式
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷,是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為載體,以新的方式、方法和理念創(chuàng)造并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)的管理過程。而以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷為前提的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷,利用互聯(lián)網(wǎng)上多樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過直接或間接的方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行大范圍傳播,使得企業(yè)的知名度和產(chǎn)品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。
(一)話題探索模式
要利用話題探索模式,首先要明確企業(yè)傳播中的核心內(nèi)容,并找到適合該內(nèi)容的人群進(jìn)行交流。同時(shí),在對(duì)企業(yè)的品牌話題進(jìn)行傳播前,要保證提出的話題能夠引起目標(biāo)人群的興趣,這樣才能廣泛傳播,提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量,達(dá)到良好的傳播效果。
(二)內(nèi)容分布及傳播模式
當(dāng)企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)建話題后,需要將話題內(nèi)容進(jìn)行大底分類,按照符合信息交流的比例進(jìn)行組合,并將其到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行大范圍傳播。在企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的宣傳話題需要有合適的內(nèi)容,其中包括60%的企業(yè)信息,體現(xiàn)出自身企業(yè)的風(fēng)格,介紹本行業(yè)的主要產(chǎn)品的信息及服務(wù)知識(shí);30%的企業(yè)產(chǎn)品咨詢?cè)斍椋ㄟ^互動(dòng)方式鼓勵(lì)用戶推薦該產(chǎn)品,提高客戶重視度的同時(shí)還能提高產(chǎn)品績效;10%的能夠引人們注意及討論的話題,需要區(qū)別同行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)。
(三)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)模式
建立起企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu),能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品信息傳遞盡可能廣泛。
1.企業(yè)的自有平臺(tái)
企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)自有平臺(tái),主要包括企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)賬戶、企業(yè)的官方網(wǎng)站等。通過這些企業(yè)自有平臺(tái),人們能夠從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí),有利于提高人們對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度。
2.免費(fèi)平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)中存在的各個(gè)論壇、百科及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等。通過這些免費(fèi)網(wǎng)站,企業(yè)有更廣泛的傳播途徑,能夠更多得被人們熟知。
3.付費(fèi)平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)等。這樣的付費(fèi)平臺(tái)能夠使得企業(yè)的品牌及產(chǎn)品具有更好的宣傳效果。
4.贏得的平臺(tái)
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的贏得的平臺(tái)在某種程度上屬于付費(fèi)平臺(tái),但是贏得的平臺(tái)能夠利用活動(dòng)的宣傳及平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)引起更多用戶的注意力并進(jìn)行免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā),因此取得的更好的宣傳效果。
(四)用戶聚集模式
企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展過程中,能夠樹立良好的企業(yè)形象,聚集起自己的用戶群,并使之持續(xù)增長,是非常重要的一步。因此,為達(dá)到上述目標(biāo),首先要充分利用企業(yè)良好的品牌形象,使用戶能夠主動(dòng)使用企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),注冊(cè)賬戶并對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)所發(fā)表的實(shí)時(shí)產(chǎn)品信息感興趣;其次,企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系客戶,在潛在客戶時(shí)常關(guān)注的網(wǎng)站客戶感興趣的話題,幫助用戶解決問題,主動(dòng)要求客戶關(guān)注企業(yè)的資訊及信息。
(五)內(nèi)容時(shí)間頻率模式
選擇人們網(wǎng)絡(luò)交流使用最多的方式,如微博,在合適的時(shí)間段內(nèi)見產(chǎn)品的及時(shí)信息,保證讀者能夠更多地關(guān)注到產(chǎn)品的信息。同時(shí),信息的量不宜過多,也不宜過少,且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息以影響企業(yè)的形象。
(六)效果測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)模式
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)的前期策劃,對(duì)活動(dòng)是否能成功執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用,因此社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在營銷過程中需要提高企業(yè)的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業(yè)的服務(wù)水平。
四、社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷模式對(duì)企業(yè)的影響
同樣做為休閑品牌的美特斯邦威在8月28日成功上市,公司董事長周成建希望用上市募集資金開始B2C網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及渠道拓展,他表示,15%用于投資IT平臺(tái),構(gòu)建B2C網(wǎng)絡(luò)渠道;85%用于店鋪開設(shè)。
15%的資金投資it平臺(tái),構(gòu)建b2c的網(wǎng)絡(luò)渠道,可見我們的周董事長對(duì)美特斯邦威未來的網(wǎng)絡(luò)營銷之重視。如何用好這15%的資金,我有一些粗淺的看法和大家分享。
傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,潘霄純?cè)诤芫弥熬椭v過,它是由告知、咨詢、完成銷售三個(gè)環(huán)節(jié)組成,每一個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)由于產(chǎn)品本身的不同有所不同。那么針對(duì)服裝行業(yè),它的具體環(huán)節(jié)是什么呢?下面我們來看服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的具體環(huán)節(jié)。同時(shí),我們參照森馬的做法,給出相對(duì)應(yīng)的策略。首先我們來看告知,在告知環(huán)節(jié)里共有三個(gè)細(xì)節(jié),分別是選擇告知平臺(tái),制作告知內(nèi)容以及如何告知。森馬選擇了QQ為自己的告知平臺(tái),前面已經(jīng)說過森馬此舉可以說針對(duì)性非常強(qiáng),那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個(gè)100%是年輕時(shí)尚人群主體的平臺(tái)“勁舞”,這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時(shí)在線人數(shù)高達(dá)幾十萬人,而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實(shí),游戲中所展示的是立體服裝,消費(fèi)者能夠想象出來自己穿上好會(huì)是什么效果。告知的內(nèi)容就是實(shí)體的廣告,把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可,在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作中可以買美特斯邦威衣服,送勁舞服裝,然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項(xiàng)雙贏的合作,對(duì)雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個(gè)美特斯邦威專區(qū)就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動(dòng)。
其次,我們來看咨詢,網(wǎng)絡(luò)咨詢是網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要環(huán)節(jié),因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)里我們要解決消費(fèi)者內(nèi)心的疑慮,讓消費(fèi)者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購物,而不去專賣店購物以及為什么選擇美特斯邦威,而不選擇包括森馬、以純?cè)趦?nèi)的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢?cè)捫g(shù)。
美特斯邦威自己在網(wǎng)絡(luò)上建服裝專賣店,一方面是利用現(xiàn)有平臺(tái),另外一方面也要自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)成包括:有提供流量的平臺(tái),有提供宣傳的平臺(tái),有提供創(chuàng)造利潤的平臺(tái),有和顧客溝通的平臺(tái)。具體的說是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),自主廣告平臺(tái),服裝業(yè)咨詢平臺(tái),互動(dòng)平臺(tái),平臺(tái)之間相互聯(lián)系,相互提供支持,缺少一個(gè)都有可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的失敗。最好能夠添加一個(gè)可以自己隨意搭配服裝的小游戲。
關(guān)鍵字:城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)建設(shè)
江蘇省電力公司在2001年實(shí)施了電力信息網(wǎng)改造工程,縣供電公司已和變電所實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)江蘇省電力公司電力營銷管理信息系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用要求,江蘇省電力公司選擇了十個(gè)縣供電公司,作為實(shí)施城鄉(xiāng)營銷一體化營銷信息系統(tǒng)工作的試點(diǎn)。如東縣供電公司是試點(diǎn)中最大的一個(gè)縣供電公司,共有19個(gè)變電所,42個(gè)鄉(xiāng)供電所。省電力公司要求我公司的鄉(xiāng)供電所采用統(tǒng)一的電力營銷管理信息系統(tǒng),同時(shí)各鄉(xiāng)供電所配備行政電話進(jìn)行業(yè)務(wù)和工作上的聯(lián)系。下面就該系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計(jì)建設(shè)作個(gè)簡述,以供參考。
1網(wǎng)絡(luò)方案的背景和需求
在先期的電力信息網(wǎng)建設(shè)中,如東縣供電公司采用的是SDH組網(wǎng)方式,在變電所采用SDH設(shè)備組成主干155M的環(huán)網(wǎng),在公司本部和信息中心千兆主干網(wǎng)相連,接入江蘇電力廣域網(wǎng)。營銷信息系統(tǒng)是江蘇省電力公司縣級(jí)電力信息網(wǎng)的組成部分。本方案將綜合考慮這些已有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌浞掷秒娏π畔⒕W(wǎng)絡(luò)提供信道和光纖。考慮到農(nóng)村供電所和如東縣供電公司的數(shù)據(jù)和語音通信,農(nóng)村供電所的數(shù)據(jù)通信必須采用以太網(wǎng)技術(shù),至少提供15個(gè)以上10/10MbpsRJ-45交換接口;語音通信每個(gè)供電所必須提供4門分機(jī)電話。在縣供電公司農(nóng)網(wǎng)工程中各鄉(xiāng)供電所網(wǎng)絡(luò)接入的基礎(chǔ)上,構(gòu)建一個(gè)可行、可靠、穩(wěn)定、平安的綜合信息平臺(tái),以便準(zhǔn)確、快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)和語音的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
2網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計(jì)和建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)整體方案采用以太網(wǎng)交換機(jī)組網(wǎng),各供電所從最近的變電所通過光纖接入電力信息網(wǎng),變電所到供電所之間,由變電所提供一個(gè)E1口。利用該端口通過光纖實(shí)現(xiàn)和供電所聯(lián)網(wǎng),每個(gè)供電所都對(duì)應(yīng)有一條通向如東縣供電公司的E1電路。從而在縣公司和基層供電所之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸及IP電話和傳統(tǒng)PBX電話業(yè)務(wù)的互相通信。技術(shù)上,數(shù)據(jù)交換選擇以太網(wǎng)交換機(jī)綜合接入方案,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用TCP/IP技術(shù)。為了便于管理,統(tǒng)一選擇Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,營銷主交換采用Cisco3550,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所則選用Cisco2950交換機(jī);語音接入采用VoIP技術(shù),統(tǒng)一使用Cisco7910IP電話。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分為兩大部分摘要:
第一部分為各供電所到電力信息網(wǎng)的接入部分。主要利用環(huán)網(wǎng)上各變電所同相鄰營業(yè)所之間的光纖,將供電所內(nèi)的局域網(wǎng)同SDH設(shè)備的連接,包括各PC終端和電話。
每個(gè)供電所的PC終端和IP電話直接接入到Cisco2950交換機(jī)上,利用SDH上的E1端口,用一個(gè)E1到以太網(wǎng)橋?qū)1轉(zhuǎn)成以太網(wǎng),利用以太網(wǎng)的單模光電轉(zhuǎn)換器將以太網(wǎng)的通道延伸到供電所,提供供電所的以太網(wǎng)端口接入。
第二部分為縣供電公司中心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),主要是用電營銷數(shù)據(jù)中心的建設(shè),以及城鄉(xiāng)供電所電話通訊網(wǎng)絡(luò)和電力系統(tǒng)內(nèi)部電話網(wǎng)的連接,公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心提供對(duì)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和其它應(yīng)用服務(wù)器的連接。在SDH組網(wǎng)方式下,只需要增加相應(yīng)數(shù)量的E1到以太網(wǎng)的網(wǎng)橋就可以了,而由于SDH設(shè)備直接提供RJ-45接口,則不需要增加網(wǎng)橋就可以直接連接到Cisco3550上。
對(duì)于IP電話,由于以太網(wǎng)交換機(jī)和基礎(chǔ)通訊網(wǎng)(SDH,ATM,DWDM)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)IP電話的智能基礎(chǔ)架構(gòu),只要是能夠進(jìn)行TCP/IP的網(wǎng)絡(luò),我們就可以建立網(wǎng)絡(luò)IP電話系統(tǒng),且IP電話網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)可以是任意的,電話網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)單元(桌面電話,Callmanager等)可以在網(wǎng)絡(luò)任何位置進(jìn)行部署。
(1)營銷系統(tǒng)內(nèi)的IP電話通訊摘要:
根據(jù)分配到的號(hào)碼段,我們可以為每一門桌面IP電話從該號(hào)碼端中分配不同的號(hào)碼,同樣我們也可以給一門電話分配多個(gè)電話號(hào)碼,不同電話之間的呼叫建立通過Callmanager來尋址實(shí)現(xiàn),而呼叫一旦建立后,語音數(shù)據(jù)流就不必再經(jīng)過Callmanager。
(2)IP電話和公司內(nèi)線電話通訊摘要:
在縣供電公司端,配置一臺(tái)服務(wù)器用來作為IP電話的CallManager(交換機(jī)),配置一臺(tái)Cisco2650路由器用作IP電話和傳統(tǒng)的PBX電話程控系統(tǒng)互連。2650上配置有1個(gè)E1接口的卡,這樣PBX通過E1接到2650路由器上,同時(shí)進(jìn)行一些軟件上的設(shè)置,在PBX交換機(jī)上添加一塊E1的接口板。
3設(shè)計(jì)建設(shè)和應(yīng)用的幾點(diǎn)思索
3.1數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)的集成
(1)解決了公司本部同城鄉(xiāng)營業(yè)所之間的通訊通道新問題,使得所有的城鄉(xiāng)營業(yè)所都獲得保證的帶寬(2Mbps),并且營業(yè)所獲得了同公司數(shù)據(jù)中心相連接的以太網(wǎng)通訊端口,建立了一個(gè)完整的從營業(yè)所到如東縣供電公司直接的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在以上的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立語音網(wǎng)絡(luò),即以網(wǎng)絡(luò)IP電話的方式來實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)完整的語音網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一。
(2)數(shù)據(jù)、語音綜合傳輸帶來的明顯優(yōu)勢(shì)是成本下降摘要:①統(tǒng)一到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的多媒體應(yīng)用無論設(shè)備費(fèi)用或線路費(fèi)用都相對(duì)便宜。②不需對(duì)現(xiàn)有布線系統(tǒng)作任何修改。對(duì)供電所的布線可采用一套系統(tǒng)。③不必在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)均配備PBX。④桌面IP電話終端的增加非常方便,只需將電話直接插入以太網(wǎng)交換機(jī)就可以,在Callmanager上不需要任何的設(shè)置該電話就可以獲得電話號(hào)碼,并開始工作。
(3)統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái),可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),集成數(shù)據(jù)語音網(wǎng)絡(luò)的管理。智能的網(wǎng)絡(luò)可以最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)均具有智能處理業(yè)務(wù)能力,能夠?qū)Σ煌腎P業(yè)務(wù)采用不同的優(yōu)先處理方法,采用基于IP的數(shù)據(jù)語音網(wǎng)絡(luò)解決方案,可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的這方面能力。
3.2虛擬網(wǎng)技術(shù)和IP地址的分配
公司有多種應(yīng)用系統(tǒng),所以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)能在全網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)的劃分,每個(gè)供電所分配16個(gè)IP地址,單獨(dú)網(wǎng)關(guān)組成一個(gè)虛網(wǎng)。由于每個(gè)工作站和每部IP電話均需要一個(gè)IP地址,對(duì)于IP地址的分配,我們使用DHCP動(dòng)態(tài)分配IP地址,這樣能很好地保證網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)正常運(yùn)行及應(yīng)用系統(tǒng)的平安性、數(shù)據(jù)可靠性。
3.3網(wǎng)絡(luò)的一些不足之處
關(guān)鍵詞:汽車營銷;新媒體;營銷模式
1引言
當(dāng)今汽車市場(chǎng)最重要的變革就是營銷模式的轉(zhuǎn)變,很多傳統(tǒng)的營銷模式由于受到這種變革的沖擊而退出了汽車行業(yè)的舞臺(tái),特別是隨著新媒體的出現(xiàn),更是加速了營銷理念、營銷手段以及營銷組織模式的轉(zhuǎn)變。本文主要是就汽車營銷模式與新媒體的結(jié)合進(jìn)行了研究和探討。
2新媒體環(huán)境下汽車營銷模式存在問題
2.1對(duì)汽車后期的服務(wù)質(zhì)量關(guān)注程度較低
大多數(shù)汽車公司在處于新媒體汽車營銷環(huán)境下時(shí),主要還是注重銷售的環(huán)節(jié),比如豐田、日產(chǎn)等品牌最看重的就是其月銷量以及年銷量,并且根據(jù)實(shí)際的銷售情況建立了完善的銷售信息系統(tǒng),從而密切的關(guān)注其客戶需求和消費(fèi)的層次,并根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)自身其次生產(chǎn)工藝進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),使其與汽車銷售的成本緊密的結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了可以為不同年齡段、不同消費(fèi)階層提供服務(wù)的目的。而且其在對(duì)老客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)和調(diào)查的過程中,也促進(jìn)了其自身汽車銷售服務(wù)水平的提升,同時(shí)也為其品牌進(jìn)行了有力的宣傳。
2.2汽車營銷新媒體平臺(tái)建設(shè)還未成完整體系
自從人類進(jìn)入新媒體以來,數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品都建立了網(wǎng)購平臺(tái)以及團(tuán)購平臺(tái),但是汽車行業(yè)到目前為止也只是將其作為宣傳的工具而已,客戶想要真正的購買汽車還必須到實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的咨詢和購買,而這也沒有將新媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。汽車銷售也必須像其他產(chǎn)品在新媒體銷售平臺(tái)一樣,積極的推行網(wǎng)購、團(tuán)購以及團(tuán)購打折優(yōu)惠等等相關(guān)的活動(dòng),這樣不僅是客戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得了更大的優(yōu)惠,而且也促進(jìn)了汽車銷售公司銷量的提升。
2.3汽車營銷地域保護(hù)主義較為嚴(yán)重
地域保護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重是我國汽車銷售普遍存在的問題,而這也極大的限制了新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人們可以瀏覽全國各地的汽車價(jià)格,從而可以選擇相同品牌中價(jià)格較低的進(jìn)行購買,但是大多數(shù)汽車品牌為了限制人們的跨地域購買,從而設(shè)置了很多障礙。就以日產(chǎn)為例,在其他地方購買的汽車,在本地很難辦理上牌的相關(guān)手續(xù),但是,日產(chǎn)卻根據(jù)地區(qū)的不同設(shè)置不同的價(jià)格,子有些省會(huì)城市的價(jià)格甚至必須地區(qū)城市優(yōu)惠超過萬元,而這不僅嚴(yán)重的制約了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的發(fā)展,同時(shí)也無法滿足客戶的實(shí)際需求,導(dǎo)致客戶最終還是要選擇在本地的4S店進(jìn)行購買。
3新媒體環(huán)境下汽車營銷模式優(yōu)化策略
3.1創(chuàng)設(shè)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展所帶來的最大的好處就是,客戶只要通過網(wǎng)絡(luò)打開瀏覽器就可以選擇自己喜歡的汽車,而隨著新媒體時(shí)代的不斷發(fā)展,很多經(jīng)銷商業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),通過這樣的平臺(tái),經(jīng)銷商就可以為客戶提供其所選擇的車型,而廠商也可以了利用這樣的平臺(tái)誒客戶提供更大的優(yōu)惠,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)增加銷量的目的,這樣不僅節(jié)省了大量的人工成本,而且也實(shí)現(xiàn)了新媒體時(shí)代銷售的雙贏。
3.2對(duì)地域保護(hù)加以抵制,提升媒體影響力
經(jīng)過對(duì)日產(chǎn)4S店的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),凡是購買日產(chǎn)車的用戶,在購車時(shí)最好選擇本地的4S店,否則就會(huì)在辦理手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)很多的麻煩,但是如果客戶選擇在本地購買的話,同樣的車輛。客戶就要多花費(fèi)一萬多遠(yuǎn)的費(fèi)用;而作為老牌的德國大眾汽車,其之所以可以連續(xù)多年蟬聯(lián)汽車銷量的冠軍,除了其自身優(yōu)越的質(zhì)量外,更多還是靠其自身完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道,其在實(shí)際銷售的過程中,取消了大多數(shù)汽車廠商都還保留的地域保護(hù)政策,從而使得購買其任何一款產(chǎn)品都可以享受到異地免費(fèi)故障檢測(cè)、事故維修,而且,針對(duì)那些剛開始開車的新手,大眾還在網(wǎng)上建立了新客戶服務(wù)平臺(tái),定期的提醒這些客戶需要保養(yǎng)車輛或者更換零部件等,而這也為司機(jī)提供了極大的便利。所以,大眾在我國取得這么好的銷量也是必然的結(jié)果。
4結(jié)束語
隨著新媒體的迅速發(fā)展,汽車營銷模式與其結(jié)合對(duì)于汽車營銷而言是明智的選擇,而在汽車營銷的過程中,汽車公司必須要以自身的現(xiàn)狀為依據(jù),制定一系列銷售方案,也只有這樣才能確保汽車行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
作者:王海鑒 單位:大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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