義工活動心得體會

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義工活動心得體會范文第1篇

我們去到那家學校的時候，小朋友都正在上課，我們從窗口外看到他們都很認真地在上課，沒有一個人是在睡覺的。當時我就覺得有點慚愧，因為自己上課都有時在睡覺。我們的活動是在他們的食堂里舉行的，我們要先去那里布置好場景等小朋友來。當我們剛布置完他們就很有秩序的一個跟一個的走進禮堂，而且很有禮貌的跟我們打招呼。活動剛開始他們就顯得很熱情，積極的參加我們設計的活動。他們對我們完全沒有陌生的感覺，有很多師兄師姐還抱著他們一齊參加活動。記得有一個環節是跳舞的，很多小朋友都舉手要一齊跳，他們以前都沒有跳過這次是第一次，雖然他們跳得不怎么樣，但我們看到了都覺得很開心。

當我們要走的時候，有幾個小朋友還跟著我們，嘴里不斷的喊著姐姐，那樣子是很舍不得我們離開的，雖然相處的時間很短暫，但他們對我們都建立一種純潔的友誼，一種很多人都無法理解的友誼。

我從來都沒有想到原來他們跟我們都是一樣的，我以前從來都沒有接觸過他們，一直都以為他們跟我們是兩個世界的人。當我接觸到他們才發覺其實我這種想法是錯了。社會有很多人都帶著有色眼鏡看他們，其實真正有問題的是他們。這次活動使我獲益匪淺，它使我對

義工活動心得體會范文第2篇

近一年來我一直從事內部營業處理工作，參加“假如我是一個客戶”學討論活動后，對縣速遞物流公司的發展也有自己的看法：

一、局速遞業務發展環境

目前速遞市場競爭激烈，順風、申通、圓通、韻達、宅急送等社會公司滲透整個市場，日益增多的社會公司的駐足充分說明速遞發展有市場、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態（從大客戶用郵量體現出），實際困難是有，諸如價格、時限等，成為我們業務發展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫，郵政速遞改革以來，e郵寶、經濟快遞、省內限時遞等新業務的推出、幾條經濟航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強有力的支撐，只是目前我們對這些新的業務宣傳推介不到位。在以后的發展中依靠品牌優勢的宣傳和攬投人員、客戶經理對新業務的強力推介開發，是ems搶占市場份額的關鍵。

二、做大異地業務的增長點是做好電子商務市場

一直以來，做大異地業務是我們提出的工作目標之一。隨著電子商務市場的活躍，社會公司由以前的只被大客戶認知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發展機遇。從目前電子商務客戶來看，其用郵量均呈穩步上升趨勢。據排查了解，許多商戶和個人對電子商務業務興趣盎然，急于掌握相關知識網上開店，作為一個項目我們僅注重了對已開店的業務推介，一開始就是和社會公司打價格戰，爭搶市場，用戶忠誠度不高。如果項目經理在做好推介業務的同時注重意向客戶的幫助開店、業務推介，將在增加客戶量的同時有效鞏固客戶的忠誠度。電子商務業務的開發發展將成為速遞異地業務收入的重要增長點。

三、做優同城業務在持之以恒

同城業務具有投資少、收益高的性質，較異地業務的激烈競爭相比，同城業務郵政速遞有社會公司無法比擬的優勢。成功開發健康發展的同城業務一般都能成為一勞永逸的木本型業務。但是目前郵政速遞同城業務發展沒有規模。一是禮儀業務目前僅局限于團體客戶的開發，龐大的個人市場，如：外出人員對當地人的禮儀祝福市場開發幾近為零。二是生日禮儀團體業務開發沒有“借力”，就縣局而言僅靠專業（項目經理）的推進難以在短時間內形成規模，依靠企業能人能力是生日禮儀規模發展的有效途徑。三是單證照業務項目開發沒有深入市場，如：各種證件鄉——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項目開發缺乏持久性，如：相關業務按照省市公司的要求前期開發、后期維護不足。根據其他兄弟局同城項目運作成功經驗，利用自身優勢，單證照類同城項目運作市場廣闊。同時與政府機關的單證照項目運作將極大地提升郵政速遞品牌形象。