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【關(guān)鍵詞】 ERP沙盤(pán)模擬 手工沙盤(pán) 電子沙盤(pán) 教學(xué)
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1674-4772(2013)08-023-01
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變革。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)所需人才的質(zhì)量要求也越來(lái)越高,總體表現(xiàn)為看重實(shí)踐能力強(qiáng)的創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)人才。在這種背景下,許多高校開(kāi)始引入ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)融入角色扮演、案例分析于一體,最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí),形成一種獨(dú)特的“體驗(yàn)式教學(xué)”模式。它是通過(guò)直觀(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,體會(huì)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性,從根本上領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力。隨著計(jì)算機(jī)軟件的快速發(fā)展,電子沙盤(pán)軟件也隨之開(kāi)發(fā)并應(yīng)用與教學(xué)工作中,由手工沙盤(pán)轉(zhuǎn)變成手工與電子沙盤(pán)結(jié)合的教學(xué)模式,大大彌補(bǔ)了手工沙盤(pán)的不足之處。
一、高校ERP沙盤(pán)教學(xué)存在的問(wèn)題
ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)給高校教學(xué)帶來(lái)了前所未有的新鮮感表現(xiàn)在“體驗(yàn)式”教學(xué),學(xué)生切身感受經(jīng)營(yíng)企業(yè)的酸甜苦辣,直觀(guān)明了的了解企業(yè)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)。同時(shí)能夠?qū)?jīng)濟(jì)管理學(xué)科課程融會(huì)貫通,并且也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。但隨著教學(xué)工作的開(kāi)展,一些具體操作困難也暴露出來(lái)。主要表現(xiàn)在:
1. 教師職責(zé)不易確定。與傳統(tǒng)教學(xué)相區(qū)別。ERP沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)基本上在周期為五或六天的教學(xué)期間連續(xù)進(jìn)行。教師要承受超過(guò)其他教學(xué)形式更大的壓力。由于工作量很大,既要負(fù)責(zé)講授手工沙盤(pán)和電子沙盤(pán),又要組織課堂秩序,還要答疑解惑,監(jiān)控流程,需要多名教師的共同工作,因此出現(xiàn)了主講與助理教師工作職責(zé)界定難的問(wèn)題。
2. 教學(xué)對(duì)象差異性明顯。ERP沙盤(pán)在打破專(zhuān)業(yè)壁壘,對(duì)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)整體融會(huì)作出巨大貢獻(xiàn),但不同的教學(xué)對(duì)象還是應(yīng)該適當(dāng)偏重。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。就應(yīng)該在市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析、銷(xiāo)售管理、產(chǎn)品研發(fā)等方面探討更細(xì)致些;而會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,就應(yīng)該在財(cái)務(wù)分析與報(bào)表編制、現(xiàn)金預(yù)算與成本費(fèi)用的控制方面研究得更透徹些。
3. 成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)。目前,大多數(shù)高校進(jìn)行ERP沙盤(pán)教學(xué)時(shí),沒(méi)有形成有效、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn):一是ERP沙盤(pán)教學(xué)是團(tuán)隊(duì)配合完成的教學(xué)項(xiàng)目。最終權(quán)益是團(tuán)隊(duì)總成績(jī)。無(wú)法反映每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個(gè)體間的差異。二是通過(guò)一次實(shí)驗(yàn)就決定學(xué)生成績(jī),顯然有悖于評(píng)定的客觀(guān)性。
4. 教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題。手工沙盤(pán)教學(xué)是學(xué)生實(shí)際參與的教學(xué),按特定的企業(yè)規(guī)則運(yùn)行,必須有監(jiān)控手段。但沙盤(pán)教學(xué)采用表單手工記錄方式,登記工作煩瑣,形成了教學(xué)瓶頸。另外手工沙盤(pán)教學(xué)中教師忙于交易登記、教具發(fā)放、登記財(cái)務(wù)報(bào)表等煩瑣重復(fù)的工作,沒(méi)有時(shí)間指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營(yíng)過(guò)程,教師的知識(shí)增值價(jià)值沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。為保證競(jìng)爭(zhēng)公平,防止學(xué)生在規(guī)則上作弊,每桌都派有監(jiān)督員,需要投入大量人員。電子沙盤(pán)的引進(jìn),大大縮短了運(yùn)營(yíng)的時(shí)間,提高了時(shí)間效率,為教師更好的安排時(shí)間,進(jìn)行知識(shí)的講解和總結(jié),特別是電子沙盤(pán)商戰(zhàn)版的,彌補(bǔ)了手工沙盤(pán)資源的不足,大大促進(jìn)了學(xué)生參與到實(shí)驗(yàn)?zāi)M中的積極性,為ERP沙盤(pán)帶來(lái)全新的局面。
二、關(guān)于ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)改革建議
1. 組織機(jī)制的建設(shè)。要想順利開(kāi)展ERP沙盤(pán)教學(xué)。就必須有一支高水平、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍,建立ERP教研室。ERP教研室按照教學(xué)工作量的情況靈活安排編制,從各專(zhuān)業(yè)教研室抽調(diào)教師,負(fù)責(zé)教授ERP相應(yīng)模塊的課程。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是:工作強(qiáng)度可以承受,利益責(zé)任容易界定、學(xué)生管理容易進(jìn)行。另一方面通過(guò)建立ERP學(xué)生協(xié)會(huì),讓更多有興趣的學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到ERP沙盤(pán)教學(xué)活動(dòng)中,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。
2. 設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)電子沙盤(pán)教學(xué)系統(tǒng)。手工沙盤(pán)和電子沙盤(pán)相結(jié)合的教學(xué)方法。手工沙盤(pán)特點(diǎn)在于直觀(guān)性強(qiáng),而電子沙盤(pán)特點(diǎn)之一在于軟件的后臺(tái)操作不能直觀(guān)了解他的經(jīng)營(yíng)流程,但是他的監(jiān)控性強(qiáng),不用使用大量的監(jiān)控流程表,實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化環(huán)保的功能,通過(guò)管理員的身份監(jiān)控所有參賽組別,并且設(shè)置修改比賽的參數(shù),使得賽制更多樣化,更接近市場(chǎng)的多變性,提高了學(xué)生的應(yīng)變能力和實(shí)訓(xùn)能力。
3. 成績(jī)考核科學(xué)方法的設(shè)計(jì)。ERP沙盤(pán)模擬課程的考核不同于工科實(shí)驗(yàn)考核。由于其帶有對(duì)抗性,隨著對(duì)手不同,每次結(jié)果不同,該課程成績(jī)具有不確定性。根據(jù)教學(xué)開(kāi)展實(shí)際情況,ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)采用電子化考評(píng)體系,系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)生每次參與ERP沙盤(pán)教學(xué)的成績(jī)。成績(jī)考核由3部分構(gòu)成,包括:實(shí)訓(xùn)報(bào)告,即經(jīng)營(yíng)者工作計(jì)劃與總結(jié),占20%;團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)權(quán)益,占50%;歷史實(shí)訓(xùn)成績(jī)累計(jì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)組員相互評(píng)分,占30%。通過(guò)對(duì)3個(gè)部分適當(dāng)分配權(quán)重,最后得出學(xué)生的最終能力評(píng)價(jià)結(jié)果。
三、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
1. 向規(guī)范化課程體系發(fā)展。建立基于自主學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站.構(gòu)建ERP企業(yè)資源計(jì)劃原理與實(shí)踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),使教師和學(xué)生獲得實(shí)時(shí)更新的信息和知識(shí):使得經(jīng)過(guò)授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)該系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
2.沙盤(pán)所包含的企業(yè)要素將不斷擴(kuò)充。對(duì)沙盤(pán)所包含的企業(yè)要素進(jìn)行擴(kuò)充。如將證券投資和股票市場(chǎng)引人沙盤(pán)系統(tǒng)。通不斷提高管理決策的復(fù)雜度和完善管理可視化手段。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 千文銘.ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式研究[J].中國(guó)管彈信息化:綜合版,2007(10).
黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,大學(xué)本科,講師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)。
摘要:經(jīng)管類(lèi)課程的教學(xué)由于受學(xué)科體制和現(xiàn)實(shí)條件的制約,理論教學(xué)一直是比較主要的形式,近年來(lái)興起的沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)可以把管理類(lèi)課程的知識(shí)融入到實(shí)訓(xùn)中,是一種很好的實(shí)訓(xùn)方式,但是對(duì)教師來(lái)說(shuō)這種試驗(yàn)方式如何讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)確實(shí)一個(gè)實(shí)驗(yàn)中比較難解決的問(wèn)題,本文就學(xué)員在教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán);教學(xué)問(wèn)題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程概況
ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程從引入中國(guó)到現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)了30多年的發(fā)展,經(jīng)過(guò)這三十多年的發(fā)展,在各大高校的經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)中廣泛使用。市場(chǎng)上做ERP沙盤(pán)的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經(jīng)營(yíng)的電子沙盤(pán)和手工沙盤(pán),不管是電子沙盤(pán)還是手工沙盤(pán)在經(jīng)營(yíng)的原理上都是大致相同的,都是通過(guò)模擬一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生體會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)管理的奧秘。電子沙盤(pán)在規(guī)則上更加詳細(xì)而且模擬的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也和真實(shí)的企業(yè)環(huán)境更加接近,所以和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加接近。而手工沙盤(pán)從教學(xué)的角度更加有利于初學(xué)者的學(xué)習(xí)以及教學(xué)的使用,手工沙盤(pán)由于其所有環(huán)節(jié)都需要手工處理,更加有助于學(xué)生熟悉沙盤(pán)的規(guī)則和理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)為基礎(chǔ)進(jìn)行探討,由于現(xiàn)在金蝶公司的手工沙盤(pán)主要分成工業(yè)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)和商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán),本文則以以金蝶公司的工業(yè)制造企業(yè)ERP沙盤(pán)為例,談?wù)勗谀M經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中教師需要注意的幾個(gè)問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中主要存在的問(wèn)題和課程的特點(diǎn)有密切的關(guān)系,所以首先談?wù)劚緦?shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)。
二、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程特點(diǎn)
1、綜合性
工業(yè)沙盤(pán)通過(guò)模擬工業(yè)制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,把參與學(xué)員分成6-8個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一家企業(yè),以1-7個(gè)經(jīng)營(yíng)年度為一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期,由每個(gè)小組成員分別承擔(dān)這家企業(yè)的各種角色,在模擬的市場(chǎng)規(guī)則中相互競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)該企業(yè)。在模擬沙盤(pán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,會(huì)進(jìn)行企業(yè)在生產(chǎn)管理中的一些規(guī)則設(shè)定和條件假設(shè)。這些規(guī)則和假設(shè)包括對(duì)原材料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和金融日常等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的假設(shè),各個(gè)小組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需結(jié)合規(guī)則要求,研究各自團(tuán)隊(duì)的角色分工和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,制定生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。所以在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將涉及公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物資采購(gòu)、產(chǎn)品成本核算、融資方式選擇等內(nèi)容,由于其涵蓋了多個(gè)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的內(nèi)容,因此本課程具有較強(qiáng)的綜合性。正是由于其覆蓋內(nèi)容較多,所以對(duì)指導(dǎo)教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全部由各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己完成,指導(dǎo)教師不直接參與任何一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,因此指導(dǎo)教師在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要起到輔助作用。指導(dǎo)教師主要充當(dāng)流程控制中的監(jiān)督者、資本市場(chǎng)里的銀行和高利貸者、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品的客戶(hù)等角色,因此學(xué)生的參與性較強(qiáng)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)如何激發(fā)學(xué)生的積極性就變的非常重要。指導(dǎo)教師除去在經(jīng)營(yíng)中的輔助作用,還有一個(gè)重要作用就是要引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)踐,綜合應(yīng)用各學(xué)科知識(shí),把平時(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)融合起來(lái)。
三、在實(shí)訓(xùn)中教師要注意的幾個(gè)問(wèn)題
結(jié)合本課程的綜合性和參與性較強(qiáng)兩個(gè)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、學(xué)員角色分配
沙盤(pán)操作的第一個(gè)步驟是團(tuán)隊(duì)建設(shè),如果是初學(xué)者剛接觸沙盤(pán),要掌握操作規(guī)則是比較容易的。而如何激發(fā)學(xué)生的參與積極性,充分發(fā)揮其在團(tuán)隊(duì)中的作用是對(duì)實(shí)訓(xùn)來(lái)說(shuō)才是最重要的。學(xué)生的多樣性格決定在了在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團(tuán)隊(duì)成員,只用通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短在經(jīng)營(yíng)中才能走的更遠(yuǎn)。在剛接觸沙盤(pán)時(shí),學(xué)生往往不了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要哪些角色和自己的角色所承擔(dān)的任務(wù),因此可以采取初步分配角色,試運(yùn)營(yíng)1-3個(gè)運(yùn)營(yíng)年的方式,體會(huì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之后再做分組。讓學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中了解運(yùn)營(yíng)所涉及的事務(wù)以及相應(yīng)角色應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù),以便更好地承擔(dān)自己角色的責(zé)任。當(dāng)然試運(yùn)營(yíng)也是學(xué)生熟悉規(guī)則,把握規(guī)則的一個(gè)過(guò)程。
2、財(cái)務(wù)報(bào)表填制
在進(jìn)入經(jīng)營(yíng)過(guò)程以后,手工沙盤(pán)操作中最容易暴露出來(lái)的問(wèn)題就是財(cái)務(wù)報(bào)表填制問(wèn)題。由于上本課程的專(zhuān)業(yè)并不僅僅是會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),因此經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)期后學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)表填制混亂、賬面和盤(pán)面不一致等問(wèn)題開(kāi)始凸顯。表面上看來(lái),通過(guò)操作和報(bào)表填制學(xué)生學(xué)會(huì)了一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用,出現(xiàn)的這些問(wèn)題也僅僅是報(bào)表的填制失誤或者錯(cuò)誤。然而,如何通過(guò)報(bào)表的問(wèn)題分析企業(yè)的問(wèn)題,這才是指導(dǎo)教師必須要引導(dǎo)的,比如,如何通過(guò)報(bào)表分析企業(yè)的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力等,企業(yè)如果運(yùn)用經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿,如果調(diào)整資本結(jié)構(gòu),如何降低資本成本等問(wèn)題。指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生思考這些問(wèn)題,這也是把其它學(xué)科知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合在一起的過(guò)程。
3、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象是非常常見(jiàn)的,分析破產(chǎn)的原因是沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。學(xué)生最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是總結(jié)僅僅限于對(duì)沙盤(pán)盤(pán)面的情況進(jìn)行分析,特別是只對(duì)自己小組的情況進(jìn)行分析,不注意對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,并且并未體會(huì)到沙盤(pán)中蘊(yùn)含的經(jīng)營(yíng)管理理念,涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及物流采購(gòu)等知識(shí)。如果知識(shí)流于表面,則學(xué)生通過(guò)沙盤(pán)操作只體會(huì)到了皮毛,不能深入理解和通過(guò)發(fā)散思維獲得更多的知識(shí)。針對(duì)于沒(méi)有破產(chǎn)的小組,同樣是需要進(jìn)行總結(jié)分析,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期結(jié)束之后,各小組需要總結(jié)本次成功的關(guān)鍵是什么,不足是什么。通過(guò)學(xué)生的多次實(shí)踐操作證明,通過(guò)實(shí)訓(xùn)總結(jié)之后學(xué)生思考問(wèn)題的角度會(huì)有明顯的變化,經(jīng)營(yíng)情況會(huì)發(fā)生很大的改變。所以對(duì)指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō),引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)訓(xùn)總結(jié)工作是完成ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)必不可少的環(huán)節(jié),切忌每次做完一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期以后就開(kāi)始急于做下一個(gè)周期。
ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),如果只是學(xué)會(huì)沙盤(pán)如何經(jīng)營(yíng)是非常簡(jiǎn)單的,只需要熟悉規(guī)則就夠可以實(shí)現(xiàn)。而在沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中,如何把各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合起來(lái),學(xué)生如何才能真正地在“參與中學(xué)習(xí)”,而不是把本課程看成一個(gè)流于形式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬游戲是指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)中面臨的難題。所以在本課程的實(shí)訓(xùn)之前最好保證學(xué)生已經(jīng)完成了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等管理類(lèi)課程的預(yù)習(xí),當(dāng)然也有一些同學(xué)在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)了自己在以往課程學(xué)習(xí)當(dāng)中的不足后進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的。指導(dǎo)教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生建立全局觀(guān)念,用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),不做目光短淺的經(jīng)營(yíng)者,保證小組制定的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。另外在小組合作方面學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)用正確的方式表達(dá)自己的意見(jiàn),同時(shí)學(xué)會(huì)接納小組成員的意見(jiàn),學(xué)會(huì)有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領(lǐng)導(dǎo)者的同學(xué)要注意培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。課程的綜合性決定了本課程在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的難度,指導(dǎo)教師一定要充分挖掘這種實(shí)訓(xùn)方式讓學(xué)生通過(guò)和小組成員一起尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析市場(chǎng)規(guī)律,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,在各種成功或者失敗的管理體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握企業(yè)管理技巧,提高管理素質(zhì)。(作者單位:四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
1物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)狀及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
11本校物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室
本實(shí)訓(xùn)室由工商管理學(xué)院與中海物流校企合作建立,利用沙盤(pán)形式(電子沙盤(pán)、物理沙盤(pán))模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程,讓學(xué)生進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)選址、配送線(xiàn)路選擇、庫(kù)存管理和客戶(hù)服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。本實(shí)訓(xùn)室包括物理沙盤(pán)教具一套、沙盤(pán)電子軟件一套、沙盤(pán)桌24張、電腦49臺(tái)(其中教師機(jī)一臺(tái))、投影儀一套,最多可96名學(xué)生參加物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。
12實(shí)訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間
實(shí)訓(xùn)對(duì)象為高職物流管理專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生;實(shí)訓(xùn)時(shí)間為第5學(xué)期為期一周集中實(shí)訓(xùn)。
13實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策,也包括各個(gè)物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定;物流成本管理貫穿沙盤(pán)演練的始終,學(xué)生時(shí)時(shí)面臨成本控制與客戶(hù)服務(wù)的雙重壓力;同時(shí)強(qiáng)調(diào)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)合作。
根據(jù)班級(jí)人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學(xué)生,每個(gè)賽區(qū)有8個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)4名學(xué)生,各團(tuán)隊(duì)在初始年份擁有140萬(wàn)元資產(chǎn),經(jīng)營(yíng)良好的虛擬第三方物流公司,按照既定規(guī)則,通過(guò)連續(xù)2期(每期6周,每周5天)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最終以訂單滿(mǎn)足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進(jìn)行綜合排名,計(jì)算成績(jī)。
2物流企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排
根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件和人才培養(yǎng)方案,我院在2013年引入了中海物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程,根據(jù)近幾年的物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué),形成的物流企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排如下。
21準(zhǔn)備階段
教師介紹物流企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生對(duì)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;引導(dǎo)學(xué)生自主完成組隊(duì)、角色分配、公司命名和公司使命和目標(biāo)的確定,各個(gè)角色的崗位職責(zé)如下。
總經(jīng)理:總經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)中的最高領(lǐng)導(dǎo)者,要認(rèn)真聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議,尤其在成員意見(jiàn)不一時(shí),能夠站在戰(zhàn)略的高度,找準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向,敢于拍板,做出最終的決策,并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。
倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理:由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買(mǎi)還是租賃倉(cāng)庫(kù),購(gòu)買(mǎi)還是租賃幾個(gè),是中心倉(cāng)儲(chǔ)還是普通倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)的位置的確定,無(wú)論是中心倉(cāng)庫(kù)還是普通倉(cāng)庫(kù),所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存成本的計(jì)算等均由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理來(lái)確定。
運(yùn)輸及配送經(jīng)理:運(yùn)輸及配送經(jīng)理不僅制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃,還要監(jiān)控物流運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程,對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有重大的責(zé)任。由運(yùn)輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買(mǎi)還是租賃車(chē)輛,購(gòu)買(mǎi)還是租賃幾輛車(chē),是配送車(chē)還是運(yùn)輸車(chē),還要規(guī)劃物流企業(yè)的運(yùn)輸能力、制訂車(chē)輛配載計(jì)劃、優(yōu)化配送路線(xiàn)等,并填好車(chē)輛統(tǒng)計(jì)表。
財(cái)務(wù)經(jīng)理:財(cái)務(wù)經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理,財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報(bào)的服務(wù)費(fèi)率和拿到的訂單總額來(lái)計(jì)算營(yíng)業(yè)收入,做好現(xiàn)金預(yù)算,對(duì)企業(yè)訂單處理費(fèi)用、管理費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存成本、運(yùn)輸及配送成本、缺貨費(fèi)用及積壓?M用等一一進(jìn)行分析和核算,填寫(xiě)管理報(bào)告單,配合團(tuán)隊(duì)其他成員搞好投資決策,保證現(xiàn)金流順暢,使財(cái)務(wù)費(fèi)用最小。
以上各個(gè)角色的工作職責(zé)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,需要團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)和使命。
22制定策略階段
首先,教師要給學(xué)生詳細(xì)講解物流企業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)則、運(yùn)輸/配送規(guī)則、財(cái)務(wù)管理規(guī)則等,并帶領(lǐng)學(xué)生模擬操作一期的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。
其次,學(xué)生在理解物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,并進(jìn)行為期6周的模擬操作之后,小組成員共同討論,制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。尤其是在第一期結(jié)束之后,第二期搶單多的一個(gè)制約條件就是第一期的安全庫(kù)存,安全庫(kù)存多的話(huà)會(huì)形成積壓成本,安全庫(kù)存少的話(huà)會(huì)產(chǎn)生缺貨費(fèi)用,還會(huì)影響訂單滿(mǎn)足率。所以,在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,這是模擬經(jīng)營(yíng)取得成敗的關(guān)鍵。
221冒險(xiǎn)型策略
冒險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)策略要確定合理的服務(wù)費(fèi)率和安全庫(kù)存量,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真分析完成訂單的收益和成本,還要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,果斷決策。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均是冒險(xiǎn)型策略,企業(yè)通過(guò)稍微低一點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)率拿到大單,則企業(yè)會(huì)帶來(lái)比較好的收益,根據(jù)一期的效益來(lái)判斷下期是繼續(xù)冒險(xiǎn)還是保守,從而選擇一期期末的安全庫(kù)存,但是同樣存在風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)改變策略。需要注意的是,在所有進(jìn)攻型策略中,要保證服務(wù)費(fèi)率的合理,至少要保本經(jīng)營(yíng),風(fēng)險(xiǎn)太大的事情不要去做,特別是在第一期競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下盡可能不要冒太大風(fēng)險(xiǎn),否則企業(yè)的損失是嚴(yán)重的,這對(duì)于企業(yè)也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所報(bào)服務(wù)費(fèi)率可以是30%,拿到8號(hào)單,企業(yè)跟隨競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng),開(kāi)始屬于沉默型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在一期的第6周,保有較高的安全庫(kù)存,在第二期發(fā)起進(jìn)攻。換句話(huà)是說(shuō),別人冒險(xiǎn)時(shí)你保守,別人保守時(shí)你冒險(xiǎn)。但這種策略主要受影響因素是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和安全庫(kù)存的多少。受沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)則的限制,采取保守型策略的企業(yè)一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最為成功的企業(yè),而冒險(xiǎn)型的無(wú)論客觀(guān)條件發(fā)生怎樣的變化,一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最差的企業(yè),在物流企業(yè)沙盤(pán)比賽中,參賽隊(duì)員為了獲得好成績(jī),一般都會(huì)選擇冒險(xiǎn)型,但在教學(xué)過(guò)程中,部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)的積極性不高等,會(huì)選擇保守型策略。
此外,以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變而進(jìn)行調(diào)整,隨時(shí)對(duì)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?,結(jié)合冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)策略的特點(diǎn)綜合使用,讓對(duì)手把握不住自己的經(jīng)營(yíng)策略,以訂單滿(mǎn)足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)整體最優(yōu)化作為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),提高得分。
23企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)階段
231市場(chǎng)信息
一期:需方會(huì)在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期逐漸縮短,最短為1天。公司拿到的訂單為一個(gè)月的訂單,只有F1產(chǎn)品訂單。
二期:需方會(huì)在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天;F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時(shí)間進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng);需方會(huì)在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨,交貨期最短為1天; 某些路段在第9周預(yù)計(jì)將檢修3周。
232市場(chǎng)投標(biāo)
一期:訂單按投標(biāo)服務(wù)費(fèi)率的高低分配,競(jìng)標(biāo)費(fèi)率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。
二期:公司拿到的訂單為一個(gè)星期的訂單,有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實(shí)際發(fā)生的需方訂單滿(mǎn)足率修正本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率,從低到高順序排列,確定選單順序。計(jì)算公式:本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率+(供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實(shí)際服務(wù)水平)。
233公司運(yùn)營(yíng)
教師根據(jù)每個(gè)小組選單的情?r下發(fā)訂單(二期訂單按周下發(fā)),小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略,同時(shí)填寫(xiě)庫(kù)存變化統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)輸及配送車(chē)輛情況統(tǒng)計(jì)表。
234支付費(fèi)用
在沙盤(pán)上模擬現(xiàn)金流動(dòng)支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。若現(xiàn)金不足,則到老師那填寫(xiě)貸款申請(qǐng)(貸款額不得超過(guò)上期末資產(chǎn)總額的1倍)。
235填寫(xiě)管理報(bào)告
填寫(xiě)需方訂單滿(mǎn)足率,結(jié)算物流公司營(yíng)業(yè)收入,核算物流運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,計(jì)算成本費(fèi)率和利潤(rùn)率,統(tǒng)計(jì)公司的期末凈資產(chǎn)等。
236公司排名
根據(jù)訂單滿(mǎn)足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排名,每項(xiàng)指標(biāo)最高分20,以2分依次遞減,計(jì)算5項(xiàng)指標(biāo)的綜合得分,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。
24總結(jié)階段
物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)是針對(duì)物流企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料,對(duì)學(xué)生進(jìn)行分角色扮演,學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行討論、分析,進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng),最后需要對(duì)模擬過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)。
(1)自我總結(jié)。由總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié),并提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告,分別就三個(gè)方面進(jìn)行:
①業(yè)績(jī)匯報(bào):公司目標(biāo)是否達(dá)成,制定的經(jīng)營(yíng)策略的原因及策略的實(shí)施情況如何,以及原因的分析,得出了哪些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。②自我評(píng)價(jià):作為總經(jīng)理,也是團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人,在此次的運(yùn)營(yíng)中,自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么,哪些還有待完善。③團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。
(2)老師點(diǎn)評(píng)。
3物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)評(píng)價(jià)
物流沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)從準(zhǔn)備階段到總結(jié)階段,是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,公司人員制定及實(shí)施策略,填寫(xiě)相關(guān)表格都是耗時(shí)且不間斷的過(guò)程,因此,則此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)參考倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)采取集中實(shí)訓(xùn)教學(xué),學(xué)生可停課實(shí)訓(xùn)或安排在周末連續(xù)上課,對(duì)學(xué)生的考核由以下四部分組成:
31考勤(20%)
主要包括課堂出勤率,早退及遲到等,由于沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式,它的考勤與理論課不同,一人缺席會(huì)導(dǎo)致公司不能正常運(yùn)營(yíng),尤其是市場(chǎng)投標(biāo)階段,影響的就不僅僅是自己所在公司,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)其他公司不能如期拿到訂單,所以考勤這部分非常重要,若一人缺席,整個(gè)公司的成員的考勤全部扣分,若是公司成員考勤的分?jǐn)?shù)扣完,那么公司宣布退出市場(chǎng),小組成員全部緩考。當(dāng)然,總經(jīng)理也可以考慮開(kāi)除公司該成員,這樣只是該學(xué)生一人緩考。這樣既考察學(xué)生各司其職和團(tuán)隊(duì)合作的能力,也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導(dǎo)及決斷能力。
32公司排名(40%)
公司的排名是小組在模擬經(jīng)營(yíng)中最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,根據(jù)小組兩期的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)得分的,兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%,對(duì)于小組成員內(nèi)部來(lái)說(shuō),不分彼此,得分相同。
此項(xiàng)內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)的核心環(huán)節(jié),無(wú)論人員分工還是制定及實(shí)施策略,目的就是提升企業(yè)的綜合排名,反映了同學(xué)們將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞,主要也是通過(guò)排名來(lái)體現(xiàn),所以,此項(xiàng)分?jǐn)?shù)所占比值最高。
33角色完成情況(20%)
因?yàn)槲锪魃潮P(pán)實(shí)訓(xùn)是以小組為單位進(jìn)行,小組是分角色來(lái)運(yùn)營(yíng)的,如果我們“一刀切”,不區(qū)分對(duì)待,以小組成績(jī)來(lái)作為每位成員的最終成績(jī),有失公平公正,還會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生“搭便車(chē)”現(xiàn)象,一方面為了防止個(gè)別學(xué)生不作為;另一方面是選拔出雖然公司整體運(yùn)營(yíng)不好但角色完成較好的學(xué)生,因此我們根據(jù)5項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。
34實(shí)訓(xùn)報(bào)告(20%)
關(guān)鍵詞:ERP 沙盤(pán)模擬 教學(xué)模式
如何提高會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,一直是我們不斷堅(jiān)持研究的課題。我們教育學(xué)生的目的,就是為社會(huì)輸送合格的人才。在教學(xué)中,我們引進(jìn)用友公司的ERP沙盤(pán)模擬課程,在一定程度上解決了會(huì)計(jì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)的難題。以下為本人在ERP教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
1 什么是ERP模擬沙盤(pán)
企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演,國(guó)外一些知名商學(xué)院和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行深入的借鑒與研究,最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。在模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)模擬幾組企業(yè)運(yùn)行來(lái)對(duì)抗經(jīng)營(yíng),這樣就可以深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案,也能夠體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程,從而掌握制定決策的方法。目前我國(guó)常見(jiàn)的ERP模擬沙盤(pán)有用友公司、金蝶公司等軟件公司設(shè)計(jì)的模擬企業(yè)沙盤(pán)。
2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有什么不同
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有自己獨(dú)特的魅力,該課程在我校推出后,就受到學(xué)生的歡迎,我們常常見(jiàn)到學(xué)生加班加點(diǎn)做方案,有的甚至到深夜還在做方案。那么究竟是什么讓學(xué)生如此癡迷?我想這主要是ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)有很大的不同。主要有以下幾點(diǎn):
2.1 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)具有獨(dú)特的博弈性,需要模擬幾組企業(yè)進(jìn)行對(duì)抗,這是其他課程所沒(méi)有的。
2.2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)學(xué)生都要扮演不同的角色,并形成了不同的團(tuán)隊(duì),而要想把自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,就必須要發(fā)揮集體的力量。
2.3 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局觀(guān)。以往學(xué)生都是學(xué)習(xí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,很少有課程涉及到整體的企業(yè)觀(guān)。而我們這門(mén)課程卻能夠讓學(xué)生及時(shí)得到整體觀(guān)的培養(yǎng),使學(xué)生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,并且這個(gè)過(guò)程都是在自己的設(shè)計(jì)下進(jìn)行的,這就是所謂的體驗(yàn)式教學(xué),因此教學(xué)效果極佳。
3 如何做好ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)
ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生學(xué)為主、教師教為輔的全新的教學(xué)方式。在教學(xué)中我們要注意以下幾點(diǎn):
3.1 課程設(shè)置。我們考慮到學(xué)校的教學(xué)條件和學(xué)生接受知識(shí)的進(jìn)度,設(shè)置了兩次實(shí)訓(xùn)。在一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí),就通過(guò)一周的企業(yè)認(rèn)知沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)流程有一個(gè)比較全面的了解。學(xué)生升入大二后,就已經(jīng)學(xué)習(xí)了各種財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)的知識(shí),這時(shí)就可以再次進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),綜合應(yīng)用前期所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3.2 課前條件準(zhǔn)備。我們配備了專(zhuān)業(yè)的ERP模擬實(shí)訓(xùn)室,一個(gè)手工沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室供大一使用,一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)房,作為大二的學(xué)生實(shí)習(xí)之所用。在課時(shí)的安排上,采取了一周集中實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法。從這幾年的教學(xué)課時(shí)安排來(lái)看,一周過(guò)后,大部分同學(xué)都能掌握創(chuàng)業(yè)者的操作及應(yīng)用。
3.3 教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)中,在學(xué)生自主分組后,我們應(yīng)注重各個(gè)階段的要點(diǎn):
①規(guī)則講解階段。
老師要注意講解規(guī)則,并特別注重在每步動(dòng)作中讓學(xué)生了解、熟悉并運(yùn)用規(guī)則。
②盤(pán)面擺放和初始年。
初始年大家的盤(pán)面都是一樣的,所以老師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,找出其對(duì)規(guī)則的不理解之處。
③前三年的經(jīng)營(yíng)。
前三年是學(xué)生最容易出錯(cuò),也是最容易破產(chǎn)的階段。老師應(yīng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝?,盡量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)的現(xiàn)象,使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái)。比如第三年企業(yè)最容易破產(chǎn),其關(guān)鍵在于現(xiàn)金流,當(dāng)然也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分水嶺。所以在第二年就要特別注意提醒學(xué)生,提前做好現(xiàn)金預(yù)算。
④后三年的經(jīng)營(yíng)。
后三年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件大幅度改善,這時(shí)的主要問(wèn)題是,要學(xué)生改變經(jīng)營(yíng)思路,大膽擴(kuò)充產(chǎn)能,提醒他們最終的勝利屬于產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的企業(yè)。學(xué)生最后還要總結(jié),反省自身,找到不足。
⑤撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
通過(guò)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,促使學(xué)生進(jìn)行反思,總結(jié)得失,通過(guò)反思使學(xué)生綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高,這也是我們考核學(xué)生的一個(gè)重要依據(jù)。
ERP沙盤(pán)模擬課程通過(guò)讓學(xué)生參與一個(gè)仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中,極大地提高自己的綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)技能,因此,這是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行,ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平也將走向更高層次。
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬 實(shí)踐教學(xué) 高職實(shí)訓(xùn)課程 思考
近年來(lái),高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題是全社會(huì)都十分關(guān)注的問(wèn)題。隨著高等教育的普及,我國(guó)高職院校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)緊張。但是就在學(xué)生多、崗位少的就業(yè)形勢(shì)下,有的企業(yè)仍然為人才選拔而焦慮,原因是所設(shè)定的崗位招不到合適的人員,就業(yè)市場(chǎng)一度陷入就業(yè)難與招工難并存的尷尬境地。鑒于此,為緩解這一尷尬局面,筆者針對(duì)當(dāng)前的就業(yè)問(wèn)題展開(kāi)深入探討。
1 對(duì)過(guò)剩與稀缺悖論的成因認(rèn)識(shí)
從企業(yè)的角度來(lái)看,一名優(yōu)秀的員工不僅要有完成本崗位任務(wù)的基本技能,還應(yīng)該具備對(duì)工作和對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的責(zé)任心。而大部分應(yīng)屆畢業(yè)生很難同時(shí)具備這倆素質(zhì)。這就是他們不受企業(yè)青睞的主要原因。若將現(xiàn)代企業(yè)的人員標(biāo)準(zhǔn)視為一種尺度,把符合標(biāo)準(zhǔn)的人員具有的能力和經(jīng)驗(yàn)作為完整知識(shí)看待,完整的知識(shí)體系應(yīng)該具有下列內(nèi)容:
①寬泛的理論知識(shí)面。即是傳統(tǒng)意義上的書(shū)本知識(shí)。
②管理修養(yǎng)。包括自我管理、員工管理、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)管理的意識(shí)和技能。
③實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。員工在實(shí)際工作中逐漸總結(jié)、感悟出的處事原則或戒律,其能夠幫助員工在日后的工作和職業(yè)生涯中確定正確的方向和方法。
2 重構(gòu)知識(shí)體系能有效解決兩難悖論
一般來(lái)說(shuō),我們通過(guò)語(yǔ)言、文字獲取的知識(shí)屬于言傳型知識(shí);通過(guò)實(shí)踐感悟獲取的知識(shí)屬于意會(huì)型知識(shí),通過(guò)這樣的分類(lèi),我們可以看出,在大部分院校中學(xué)生獲得知識(shí)均屬于缺乏實(shí)踐感悟的言傳型知識(shí),理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)資源比例設(shè)計(jì)不當(dāng),直接導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺。因此,大部分院校畢業(yè)生所掌握的知識(shí)類(lèi)型尚有一定缺陷,而這個(gè)缺陷恰恰是企業(yè)無(wú)法接受的。
在經(jīng)管類(lèi)院校教學(xué)體系中,一般都會(huì)把學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié),這唯一可以獲得意會(huì)型知識(shí)的環(huán)節(jié)放在學(xué)生的社會(huì)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中進(jìn)行,然而多種原因造成了這種實(shí)習(xí)都流于形式。大家知道,現(xiàn)在畢業(yè)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)非常困難,很少有單位愿意接收大量的畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)習(xí),尤其是對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更是如此。即使單位愿意接收,也不可能成批的接收,一般就是三五個(gè)的樣子。結(jié)果是,大多數(shù)的實(shí)習(xí)處于放任自流的狀況,可以斷言,依現(xiàn)行的環(huán)境,這種實(shí)習(xí)的方式根本無(wú)法達(dá)到讓學(xué)生獲得意會(huì)型知識(shí)的目的,這是無(wú)效的方法。
要解決學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)聘人難的兩難悖論,就要從根源著手,采用以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的實(shí)踐型教學(xué)手段,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生親身實(shí)踐,親歷達(dá)成結(jié)果的全過(guò)程,在社會(huì)環(huán)境中歷練,在歷練中將學(xué)得的理論知識(shí)內(nèi)化為實(shí)踐技能,這樣才能達(dá)到積累意會(huì)型知識(shí)的目的。這是實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵所在,也是破解就業(yè)和聘人兩難問(wèn)題最有效的模式。
3 ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程,正是蘊(yùn)涵了感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)的相互滲透以及由理性知識(shí)向?qū)嵺`的飛躍。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的初階即手工沙盤(pán),又可以稱(chēng)作企業(yè)認(rèn)知沙盤(pán)。學(xué)生被分成若干個(gè)小組(企業(yè)),每個(gè)小組的成員分別擔(dān)任總經(jīng)理CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等重要職位,連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在面對(duì)來(lái)自其他模擬企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,隊(duì)員需從整體戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真仔細(xì)地分析市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)排程、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面,尋找可能的機(jī)遇,并迅速做出正確的戰(zhàn)略決策。在短短幾天的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)中,各組企業(yè)是在不斷出現(xiàn)問(wèn)題又不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展壯大起來(lái)的,隊(duì)員們的各種財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、生產(chǎn)管理、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)經(jīng)受了一場(chǎng)實(shí)踐應(yīng)用的嚴(yán)峻考驗(yàn)。書(shū)上抽象的專(zhuān)業(yè)理論轉(zhuǎn)化為了活生生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
用同學(xué)們的話(huà)說(shuō):“現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜激勵(lì)著我更加要不間斷地學(xué)習(xí),不能滿(mǎn)足,真正地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,不是只會(huì)紙上談兵。學(xué)習(xí),實(shí)踐,再學(xué)習(xí),再實(shí)踐……永不停息地奮斗!”“真真切切地感受到了自己的公司遭受挫折的痛苦,又分享著一個(gè)團(tuán)隊(duì)為同一個(gè)目標(biāo)奮斗所感受的快樂(lè)?!?“ERP沙盤(pán)模擬正是把生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、理財(cái)三項(xiàng)基本職能有機(jī)結(jié)合在一個(gè)模擬企業(yè)中的具體體現(xiàn)。做過(guò)ERP沙盤(pán)模擬,學(xué)到和感受到的東西比理論課上的多之又多。用心于ERP,提高了我對(duì)學(xué)習(xí)的激情,對(duì)自己的知識(shí)水平有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)生活的信心?!?“一開(kāi)始選定各自角色的時(shí)候就是根據(jù)各自的特長(zhǎng)來(lái)定的,讓一個(gè)人去做他不擅長(zhǎng)的工作,那肯定是要出問(wèn)題的。如果作為一個(gè)CEO輕易地就聽(tīng)從了團(tuán)隊(duì)中成員的話(huà),確實(shí)是會(huì)給大家一個(gè)特別民主的印象,但是如果這樣而把整個(gè)‘企業(yè)’帶入一個(gè)困境的話(huà),反而更對(duì)不起大家對(duì)你的信任了,只要做出了成績(jī)最后成功了,其實(shí)再專(zhuān)權(quán)最終大家也是可以理解的?!薄吧潮P(pán)讓我了解了社會(huì)環(huán)境的瞬息變化,認(rèn)識(shí)到了自己欠缺的點(diǎn)滴。我們無(wú)法改變別人來(lái)適應(yīng)自己,但我們能改變自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境,磨練自己良好的心理素質(zhì)與自身素質(zhì)?!?/p>
在我校經(jīng)濟(jì)管理系的會(huì)計(jì)電算化、物流管理、旅游管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理6個(gè)專(zhuān)業(yè)中,有4個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程。從課程實(shí)施的情況來(lái)看,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯提高,對(duì)課程表現(xiàn)出極大的熱情。學(xué)生能進(jìn)入各自的角色,常常會(huì)為一份訂單、一條生產(chǎn)線(xiàn)、一筆貸款爭(zhēng)得面紅耳赤,似乎真是在爭(zhēng)房、爭(zhēng)地,似乎真成為百萬(wàn)富翁或是真傾家蕩產(chǎn)。
整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的實(shí)訓(xùn)過(guò)程調(diào)動(dòng)了學(xué)生所有的知識(shí)庫(kù)存,并深刻體會(huì)到自己在某一類(lèi)課程方面所欠缺的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及自己在具體運(yùn)用上分析能力需要提高的地方。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、財(cái)務(wù)管理等理論課程的檢驗(yàn)上。這也使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到了各類(lèi)知識(shí)并不是割裂的,而是一個(gè)有機(jī)的知識(shí)系統(tǒng),幫助學(xué)生進(jìn)行正確的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們的培養(yǎng)目標(biāo)之一就是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
4 對(duì)高職院校ERP沙盤(pán)模擬課程開(kāi)展的思考
由于高職院校的學(xué)生在校時(shí)間約為兩年半(第六學(xué)期實(shí)習(xí)),建議在二年級(jí)開(kāi)設(shè)本課程。我系目前采用會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生第三學(xué)期開(kāi)課,物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生第四學(xué)期開(kāi)課。如此也可更均衡有效的使用ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室。
手工沙盤(pán)部分(企業(yè)認(rèn)知沙盤(pán))總學(xué)時(shí)32課時(shí),其中3課時(shí)講解、3課時(shí)同步、16課時(shí)進(jìn)行六年的模擬企業(yè)運(yùn)作、8課時(shí)的分年度講評(píng)、2課時(shí)的總講評(píng)。可設(shè)為本系必修課、全校選修課。
對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,中級(jí)電算化課程(財(cái)務(wù)管理專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、供應(yīng)鏈管理專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)等)開(kāi)展的同時(shí),在第五學(xué)期再增加一輪ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),將ERP管理軟件運(yùn)用與企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。即讓學(xué)生在電子沙盤(pán)和ERP管理軟件中,重新進(jìn)行為期6年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬,從而對(duì)ERP理論知識(shí)等進(jìn)行全面的理解和鞏固。這將為循序漸進(jìn)的達(dá)成“了解企業(yè)運(yùn)作――初識(shí)企業(yè)管理――幫助企業(yè)成長(zhǎng)”的ERP普及時(shí)代復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)提供有效的幫助。
根據(jù)課程特點(diǎn),建議集中授課。目前很多院校采用周末上課的方式,這樣不影響總體的教學(xué)體系和其他課程的教學(xué)計(jì)劃。但卻某種程度上影響了本課程的正常和持續(xù)開(kāi)展,實(shí)際上削弱了本實(shí)訓(xùn)課程在高校尤其是高職院校實(shí)踐教學(xué)中的價(jià)值。
因?yàn)橹苣┥险n,無(wú)法調(diào)動(dòng)校內(nèi)專(zhuān)職教師的授課積極性,而只能部分甚至大部分教學(xué)任務(wù)都交由校外兼職教師來(lái)完成。這存在兩方面的問(wèn)題:第一,周末上課無(wú)法監(jiān)管,尤其校外兼職教師的教學(xué)行為大多屬于短期臨時(shí)的性質(zhì),可能由此導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不如預(yù)期。第二,ERP沙盤(pán)模擬課程通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)使學(xué)生獲得意會(huì)型的知識(shí),校內(nèi)專(zhuān)職教師一般還同時(shí)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)其他相關(guān)課程的理論教學(xué),他們?cè)谥v評(píng)環(huán)節(jié)中,更能引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合。認(rèn)識(shí)論告訴我們,“實(shí)踐―認(rèn)識(shí)―再實(shí)踐―再認(rèn)識(shí)”,循環(huán)往復(fù),不斷上升,才是獲取真知的唯一途徑。
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