企業管理系統論文

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企業管理系統論文范文第1篇

伴隨著知識經濟時代的到來，知識管理也是越發的重要。現在，如何更好的開發、分享和使用知識，更好的為企業的各部分人員提供便捷、為企業創造價值，成為大家非常關注的一個熱點問題。企業的知識管理系統，也就是KMS，是一個企業實施具體的知識管理技術的重要支撐體系，并且在整個的管理過程當中起著非常重要的作用。現在對于企業知識管理系統的研究主要是關于以下的幾個方面：

1、關于企業知識管理系統的概念和結構的相關問題的分析。

2、關于企業知識管理的實現方法和實現的技巧經驗。據目前既有的分析結果來看，其中涉及到用新的管理理念和新的管理方法來幫助KMS更好實施的研究是比較少的，從而這也就容易造成一種KMS的實施與基本組織的應用背景產生脫離比較嚴重的一種現象，對企業更進一步的發展產生一定的約束和限制。所以本文就從知識管理系統如何運用先進的理念的角度，對其進行新的探討和研究，從而對知識管理系統如何更好的實現提出一種新的思路和策略，并且給出相應的理論分析的框架。

二、對企業知識管理系統框架的分析

1.關于系統分析的思維模式

我們在分析一個問題的時候，需要的是綜合多個方面的知識、技術和方法等等，所以需要主要運用系統思維的方式。也就是說要從系統的整體結構開始，并且散發到各個的子系統，逐層的分析他們之間的相互關系和變化。所以對于企業知識管理系統框架的分析，我們首先就是要建立一種系統思維的方法。

2.對知識管理的系統分析

在對于知識管理的系統分析中，我們首先需要做的是要明確它的基本組成要素，包括：知識（其中含有顯性知識和隱性知識，兩者都不可忽視）、人、用于進行知識交流的場所（要考慮到現實的工作場所和虛擬的電子交流的空間這兩個部分）。知識管理的過程其實就是這些的要素之間進行知識轉換的一個動態的過程，并且知識的管理與信息的管理是密切聯系在一起、不可分割的，如圖一所示。并且跟一家企業的企業文化和相關的環境也是有很大聯系的。所以企業知識管理不僅需要對顯性的知識進行管理，同時要更加注重對于知識交流、轉換所需環境的重視，更好的實現顯性、隱形知識轉移的過程，簡單說來，也就是要實現知識管理的動態性和資源性的相互統一和協調。

3.企業知識管理系統的層次分析

企業的知識管理系統具體來說可以分為四個不同的層次。分別為：方法層、技術層、應用層和戰略層。

（1）方法層

對于知識管理的方法層，簡單點來說，就是將知識管理的相關策略進行更好的實施和具體的推進。并且從方法層的角度來說，更加注重的是知識管理的動態性。企業為知識管理和實施提供一種具體可行的方法論作為指導。幫助在企業內部更快、更有效的實施知識管理的推進、應用和改善，從而使它發揮出更加重要的作用。

（2）技術層

技術層的重要作用是確保企業內對于知識管理，一定要有一個非常有效的平臺和工具。其中涉及的方面也是非常多的，所以一定要注意其全面性。一般來說，必不可少的平臺有：知識管理的IT系統平臺、為知識管理運營而提供保障的安全系統平臺等等。除此之外，專業的安全管理制度和具體的實施方法也是非常必須的。

（3）應用層

應用層是從知識管理實施的效用的視角，通過對于知識的管理提供一系列的決策方法的支持和相關的業務方面的幫助。并且知識的積累、沉淀和管理，為大家組織并且實施最佳的實踐機會。并且幫助職員在進行業務交流和進行集體協作的過程當中掌握到更多的專業知識，不斷的進行學習。還可以為自己所掌握的知識進行更深一層的積累和優化，從而促進自身技能的進一步提升。

（4）戰略層

戰略層是將知識管理作為企業內部的綜合性的戰略計劃的一部分。認為知識管理對于企業的長期發展和企業在市場變化當中競爭力的提升有著至關重要而作用。并且他們把知識看成是非常珍貴而重要的一部分資源。認為企業內部對于知識的管理、實施和有效運用，對企業的盈利情況會產生直接的影響。所以在整個的戰略層面，企業對于知識的管理表現在相關的企業內部的知識管理理論和管理框架的認可，并且知識管理的戰略計劃、組織結構上對于知識管理的重視，都會為知識管理的運營提供非常有利的保障。在這里給大家舉個例子，很多的企業都會設立知識總監（CKO），并且每個部門都會有專職的知識工程師，這樣就可以更好的推薦知識管理的實施，并且在整個的企業內部建立一種知識共享、交流、學習的良好氛圍，從而有效的推動知識管理的實施。

三、結語

企業管理系統論文范文第2篇

對Excel服務器而言，在用作服務器的那臺計算機上安裝有數據庫和服務程序，用戶通過網絡上的其它計算機（客戶機）登錄到服務器，從服務器上的數據庫中獲取信息，進行各種操作，最終的結果再保存到數據庫中去，通過這種方式實現了信息的共享。Excel服務器的硬件架構有三種方式：只用一臺服務器；數據庫服務器和應用服務器分離；數據庫服務器、應用服務器和web服務器均分離。構建的企業資源管理系統采用一臺服務器的架構(如圖1所示)，整個系統使用一臺服務器，服務端安裝在服務器上，客戶端軟件安裝在公司員工和管理人員的電腦或移動PC上。服務端可在公司內部及外部訪問。

2系統模塊的分類及建立

系統分為四個模塊：員工信息模塊、設備信息模塊、項目信息模塊、專利信息模塊等，系統模塊設置如圖2所示。員工信息模塊用于登記公司員工的基本信息，包括入企時間、所在部門、職務等；設備信息模塊用于記錄公司購買的各種設備的名稱、型號、數量以及是否已獲得過各級各類項目補貼等信息；項目信息模塊保存公司已獲立項的各級、各類科技項目的信息；專利信息模塊則用于登記企業獲得的各類專利，包括發明專利、實用新型專利、外觀專利等。在管理控制臺中添加角色。Excel服務器自帶了九個角色，稱為系統預定義的角色。為了使系統能夠符合專業需求，需要添加角色。添加的角色包括董事長、總經理、人事行政部、研發部等各部門經理及部門員工等，具體如表1。Excel服務器的用戶實際上是一個登錄帳號，可供人們登錄到Excel服務器完成工作。初始只有一個用戶，就是Admin，Admin用戶擁有全部系統預定義的角色，可以建立其他的用戶，并對他們賦予權限。角色建立完畢后根據需要新建用戶，如項目部有部門經理張三和員工李四、王五。則新建張三、李四、王五三個用戶，對張三賦予部門經理權限，李四和王五賦予員工權限。

3各模塊下各功能分類模板的建立

以Admin帳戶登錄，建立各模塊下相應的模板。Excel服務器的優點在于其系統開發是基于微軟office軟件中的excel表格，任何人只需知道簡單的excel軟件操作即可開發出企業資源管理系統。以“員工信息卡”模板為例，在設計狀態下建立excel表格(如圖3所示)，表格建好后保存模板表樣。因為是新建的模板，還沒有定義過權限，所以，在保存了模板之后，需要設置該模板的權限。此時可根據實際需要選擇允許操作此模板的角色。如所有管理人員及員工均需要填寫“員工信息卡”，則在創建模板時定義所有人均具有填寫該表格的權限。接下來需要在模板上定義數據項。數據項指的是模板表樣中需要填寫內容的那些空白單元格。該模板需要定義的數據項有“姓名、年齡、畢業院校、所學專業......”等。通過定義數據項規定空白單元格輸入的數據類型等約束條件。

4各模塊下工作流的建立

工作流是對某種表單的規定流轉過程的描述，它包括：要流經幾個步驟；每個步驟由何人處理；每個步驟要處理（填寫）表單上的哪些欄目；從一個步驟傳遞到下一個步驟必須滿足哪些條件，等等。各模塊下的模板均需要定義相應的工作流程，如在“項目登記卡”中，需要涉及任務流轉即工作流的問題，該表格首先需要由項目部員工填寫，然后由項目部經理審核，以可視化編程的形式建立該工作流。對于所有涉及工作流問題的模塊，均需要建立工作流。

5結束語

企業管理系統論文范文第3篇

國有企業后勤工作的實質可以歸納為“管理資源、服務需求、科學組織、創造價值”，即：加強后勤服務保障資源的管理，圍繞企業和員工的后勤服務需求，通過科學有效的資源配置和服務流程組織，最終滿足用戶需求，為企業創造價值。后勤工作的價值主要體現在兩個方面：一是服務于企業發展，保障企業核心工作業務的高效運轉；二是服務于企業員工，增強企業員工的滿意度和歸屬感，提升員工的工作積極性。這種價值很像發動機的油，保證發動機正常運轉、輸出動能，是企業重要而無形的軟實力。

二、構建國有企業后勤管理信息系統的目標及特點

國有企業部署應用后勤管理信息系統的目標總體可以歸納為三個方面。一是提升工作效率，實現后勤精益化管理。國有企業為社會用戶提供快速、高效的服務，決定了其需要快速、高效的后勤保障，傳統紙質化、手工表格式的后勤管理已經難于滿足要求，后勤工作依靠信息系統支撐，向無紙化管理轉變，提升工作效率是大勢所趨。二是強化服務管控，實現后勤用戶更加滿意。當前服務業和信息化的融合發展，許多社會服務已經完全實現“掌上可得”。企業職工對內部后勤服務的審視和要求，已經較以往更高。通過信息系統對服務過程的嚴格管控，有助于縮短服務等待時間，監督服務效果，確保服務落實，提升用戶對后勤工作的滿意度。三是優化資源配置，打造綠色節能后勤。傳統手工報表式后勤管理容易出現管理死角，發生資源浪費。通過信息系統的輔助，有利于強化后勤資源全壽命管理，盤活存量資源，充分利用資源。通過對資源消耗的完整記錄，有利于開展統計分析，提出改進措施，實現節能降耗。國有企業后勤工作的特點決定了后勤管理信息系統具有許多不同于其他信息系統的特征。一是面向多層級和巨量用戶。系統既要滿足本層級內部后勤管理的需要，還好滿足上層級對本級、下級管理的需要。不僅面向后勤管理服務工作人員，還面向全體被服務人員，理論上企業有多少職工，系統就有多少用戶。不僅面向個體服務需求，還面向群體服務需求。這個特點決定了系統需要應用更加可靠、穩定、滿足巨量用戶并發訪問的軟硬件環境。二是集成多種信息系統。構建后勤管理信息系統之前，可能已經有車輛管理系統、員工醫療健康系統、餐飲管理系統等在運作，需要考慮與原有系統的集成，建立相應的接口，實現資源整合和優化配置。三是具有管理和服務相結合的特征。系統既要滿足對后勤資源管理的需要，又要實現面向眾多職工用戶的服務，既要構建管理工作流程，還要構建服務工作流程，兩者相輔相成、有機結合。四是具有通用性和個性特征。既要實現對后勤工作本質特征的反映，可以在不同企業之間進行應用移植，還要能滿足具體企業的內部管理需要，實現個性化、本地化的業務和流程管控配置。

三、國有企業后勤管理信息系統總體模型探討

通過前面分析，國有企業后勤管理信息系統總體應是一個多層級、多用戶的信息系統，縱向實現管理貫通，橫向實現服務貫通；通過建立各種接口，實現與現有各種信息系統的集成；如果職工規模大、用戶多，不同層級、不同地域后勤工作存在差異，還應考慮使用多級部署為宜。根據后勤工作“管理資源、服務需求”的實質，可以應用面向對象的方法進行后勤資源模型構建，應用面向需求的方法進行后勤服務流程構建。橫向同一層級的總體功能，大體可分為后勤資源管理、服務需求管理、服務流程控制三大方面。縱向不同層級之間，重點要實現管理流程控制、后勤資源抽取、資源統計分析等功能。其總體功能框架如圖1所示。在本層級內，后勤資源管理、服務需求管理、服務流程控制三大方面是一個有機整體。每一種后勤服務都可以應用這三個方面進行構建，形成相應的服務應用模塊。有多少種后勤服務就可以構建出多少種服務應用模塊。后勤資源既可以在后勤管理信息系統中進行創建，也可以通過系統接口抽取應用其他專用服務信息系統的資源。后勤管理者日常應用后勤管理信息系統，其主要工作之一就是對相應后勤資源進行管理維護，做到與實際情況實時相符。后勤服務的最終對象是作為企業職工的人，因此后勤服務需求總體上可分為兩大類，一是個體服務需求，如對職工個人的辦公物品配置、餐飲服務等，二是群體服務需求，例如舉辦一場大型會議所需的后勤服務保障。服務需求與后勤資源之間的對應關系，可以是一對一的關系，也可以是一對多的關系，還可以是多對多的關系，如一場重大活動中眾多被服務者同時提出的多種服務需求。對人的模型構建是最基本的服務需求構建，其基本屬性包括：姓名、性別、年齡、籍貫、員工ID、單位、部門、級別、職務、黨群關系等。人的不同屬性就隱含了差異化的服務需求，在此基礎上構建不同的服務模型。連接服務需求和后勤資源之間的是服務流程控制。根據各種服務需求構建各種用戶服務接口。被服務對象通過用戶接口啟動服務需求流程，后勤管理者通過服務流程的跟蹤和管控，滿足被服務對象提出的需求。隨著智能終端的普及，還可以根據需要開發個人終端后勤服務APP，員工使用個人終端提出服務需求，如野外作業人員送餐預訂。上層級單位對下層級后勤管理的重點是后勤資源管控。一是對后勤資源立項、建設、購置、報廢等涉及到資源增減環節的過程管控，由此需要構建貫通上下級之間的后勤資源管控流程；二是對下級后勤資源的數據提取，并在此基礎上進行的統計分析、展示和資產全壽命監管，統計分析和監管的成果可應用于對下級單位后勤資源建設的立項審批決策。

四、后勤資源及服務需求建模舉例

以新員工入職“一站式”服務，為其配置工作所需的辦公資源，如辦公坐席、電腦、電話、就餐卡、門禁卡等為例，討論后勤資源和服務需求建模。

1.辦公物品資源模型。重點要引入資產全壽命周期管理方法。首先每件辦公資產要根據分類為其分配一個唯一的識別號，其次要對其建立使用、庫存、維護、報廢等相應狀態，再次要為其建立與使用人及辦公場所的聯系。建立辦公資產與辦公場所的聯系很容易被設計者所忽略。現實辦公環境中，許多辦公資產并沒有和具體的使用人發生聯系，如會議室內的桌椅、櫥柜。

2.辦公房產資源模型。一棟房產包含許多樓層，一個樓層包含許多區域(辦公室、會議室和公共區域等)，一個區域可以包含許多座席和相關辦公物品，一個座席還關聯辦公物品。對辦公房產資源的建模，既要對房產所屬各層級資源分別進行建模，分別描述其特性，還要描述其相互聯系。在此基礎上，更重要的是構建辦公區域、座席與使用人的聯系，以及構建辦公區域、座席與辦公物品的聯系。一旦把一個座席或一個房間分配給一個使用人時，就同時建立了其所包含辦公物品與使用人的聯系，不用再逐一配置。

3.一卡通資源模型。企業的許多服務，如身份識別、門禁開啟、車輛通行、餐飲計費、醫療服務等，可以集成在一張IC卡上實現。構建一卡通資源，除了要建立與被服務對象的聯系之外，關鍵要建立與其他服務信息系統的接口，并盡量集成在一個服務模塊界面上，實現在線配置和修改。

4.后勤管理部門工作人員接到人力資源部門的發出新員工入職通知書，在后勤管理系統中的服務對象數據庫中創建該員工基本信息，并開通該員工在后勤管理信息系統中的賬號。信息可以手工輸入，或者通過企業人力資源管理信息系統接口導入(如有建立接口)。

5.該員工或者所在部門綜合管理員通過后勤管理信息系統的員工配置服務界面提出入職服務配置申請，通過選擇項等方式描述所需的配置需求。

6.后勤管理部門工作人員根據新員工情況，對照服務標準，審核批準服務需求。

7.房產管理員根據新員工職級、部門等信息，對照標準為該員工配置辦公區域(坐席或辦公室)。該辦公區域已配置的辦公物品也間接配置給了該員工，并登記在其名下。

8.辦公資產管理員根據該員工的其他辦公物品需求，如配置一臺筆記本電腦，為其分配其他的辦公物品。

9.一卡通管理員根據申請事項，為其開通相應的服務和權限。

10.新員工確認所有的服務已經滿足，對服務做出評價，并結束服務流程。

五、小結

企業管理系統論文范文第4篇

1.1藥品流通企業的經營特點

我國藥品流通企業眾多,分布于我國各個地區,但大多數的藥品流通企業規模都不大且較為分散,信息與網絡的建設很不健全,甚至有管理秩序混亂的現象,這也是我國醫藥市場假藥頻出的原因之一。與此同時,不合理的競爭削弱了藥品生產與銷售企業的服務質量及產品開發能力,另外,醫藥事業的發展使得藥品種類繁多,很多首營品種缺乏嚴格的檢驗就上市銷售,這不僅嚴重影響我國人民的生命財產安全,也制約著我國醫藥事業的發展。因此,只有通過嚴格控制與監管藥品生產銷售的各個環節,同時建立健全有效的管理機制才能夠從根本上解決現階段藥品流通企業存在的問題,尤其是信息處理與財務管理方面更需要加強管理力度。

1.2信息化管理的內涵

二十一世紀是一個信息化的時代,這是由于計算機網絡技術的普及使得信息成為人們日常生活與生產的必要因素。而藥品流通企業的信息化更是將先進的管理理念注入企業內部,加強藥品生產、設計、營銷等各個方面的管理,同時為企業的領導層提供及時準確的技術指導與決策依據。另一方面,信息化管理需要一個系統全面的體系予以支撐,只有這樣企業才能從根本上轉變傳統的管理經營模式,實際上,醫藥市場需要定期的市場調查,企業的生產要滿足市場的需求,而通過運用信息技術則能夠對資金的流向、投資的回報率甚至是風險評估等做出準確的判斷,實現實時的監控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業利益最大化。

1.3藥品流通企業信息化管理現狀

盡管現階段已經有很多藥品流通企業實現了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經濟欠發達的地區并沒有將計算機信息技術應用到企業的管理中來,因此,我國信息網絡的應用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業對于信息化的認知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業的可持續發展所起到的重要作用,還有部分地區的基礎設施建設落后,需要國家與當地政府的政策與資金支持,幫助醫藥企業恢復健康運營,只有資金與技術同時到位才能滿足信息化建設對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業管理人員的綜合素質不高,尤其是不能適應現代信息化社會的發展,信息化管理不能發揮其應有的作用,因此,我國急需專業的管理型人才,幫助企業實現信息化管理,同時,醫藥企業還需要高水平的計算機技術人才,能夠發揮創新意識將藥品經營做得更好。

2藥品流通企業信息化管理的發展方向

2.1響應加快醫藥物流信息化建設要求

我國已經出臺的關于加快醫藥物流信息化建設的相關政策,尤其是新修訂的藥品質量生產管理條例更是對藥品的儲存及運輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業應該積極響應國家的號召,一方面,強化藥品的存儲管理系統,也就是根據實際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實到實處,尤其是輸送線路及設備的維修與養護工作,只有通過科學的管理才能夠實現物流的高效率運作。另一方面,就是運輸管理系統,藥品流通企業的主要工作就是負責藥品的運輸,而我國中小型的藥品流通企業眾多,需要運用信息化手段實現對藥物配送的跟蹤、調查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負責監管貨物送到客戶手中,同時,調度人員的工作也需要信息化技術的幫助,對運送車輛的各項指標進行記錄,確保運送質量及安全。

2.2運用信息化手段實現質量管控

新版的GSP對于企業信息化管理提出了相應的要求,在藥品的質量管控環節要尤為重視,尤其是冷鏈運輸的管理需要對溫度、濕度以及運送時間進行嚴格的控制,這不僅是為了確保藥品的質量,更是提升企業信譽的關鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業采用ERP系統來實現藥品流通的監管,但在一些環節的處理上還需要改進,最好將業務系統轉變成具有質量管控功能的系統,可以充分借鑒西方發達國家的成功經驗和先進的管理技術,完善信息系統的管理要求。

2.3打造專業的信息化管理團隊

信息化管理需要專業的技術型人才,中小型藥品流通企業一定要注重人才的選拔與培養,適應市場競爭的需求,充分發揮信息化管理的作用,很多企業的管理人員在計算機技術方面較為欠缺,企業可以通過定期組織培訓來強化管理人員的實踐技能,尤其是一些重要軟件的應用。另外,軟件系統的供應商最好是專業的信息化團隊,這樣藥品流通企業的專業化發展優勢才能充分體現出來,因此,建立自己的信息技術團隊至關重要。

3結語

企業管理系統論文范文第5篇

傳統型的企業管理是指在企業的內部劃分為三大不同的機構——決策、行政及職能機構，而這種劃分的依據就是不同的職能。傳統的科層制在管理體制上具有五大特點，第一，企業內部分工非常明確，每一個工作崗位的具體職責都有明確，有專人負責對應的職位。第二，企業內部有明確的規章制度并且不斷進行完善，以確保企業進行統一、協調和系統性的運營。第三，企業組織自上而下具有很強的階級觀念，級次很明確，形成了一個可供遵循的級次或者指揮體系。第四，工作上管理者不能將個人情緒帶入，要做到公私分明，不能被個人的情感所影響。第五，不管是人員的任用還是人員的提升都必須將專家的意見作為重要的參考，不得隨意招聘、解聘職員，也不能隨意組織人員。

二、傳統企業管理的優劣勢

傳統企業的管理模式的優點表現在以下幾個方面：科層制的組織結構要求企業內部分工明確，工作職能的專業和獨立性很強，有利于勞動生產率的極大提高；企業非常重視建立相關的制度并不斷進行完善，用周密的制度來發揮約束作用，確保管理目標的實現。而其劣勢則體現在：增加了成本，包括人員溝通、協調以及檢查督促上的。企業內部的組織層次逐漸增加，信息傳達的渠道增多，也延長了傳達的時間，在傳遞過程當中信息的真實性和及時性受到影響。管理上也缺乏連貫的對接工作以及明確的責任。無法獲得最優的工作效益。企業內部組織在結構上缺乏連貫和完整性，各部門間缺乏緊密的聯系。職員長期進行流水線操作，個人的決策的主動性和積極性以及想象力和創造力無法發揮。市場競爭中，企業無法迅速且靈活的應對。

三、學習型企業管理的概念及其特點

學習型企業的管理模式是一種有機的扁平的，而且具有高度柔性，與人性相符合，能持續發展的一種企業管理模式，是順應當下現代企業的管理上的一些新特點的，其建立的方式是通過對整個組織的一種學習氛圍的培養。這種管理模式具有幾下特點。在管理組織上，學習型管理以團隊的形式學習，原則是共同進步，組織形式上具有很強的彈性。管理內容上，其核心是注重對企業學習力的增強，對創造力的強調，注重對員工的應變能力以及創造力的培養和提升。管理策略是柔性的，以快求勝，將學習作為驅動，企業核心競爭力的提高才是其最終的目的。在管理當中強調員工之間的彼此信任和尊重，工作信息上注重雙向交流。管理的技術方法和手段上，將網絡和信息化作為基礎，對計算機、網絡技術加以充分的運用。

四、學習型企業管理的優劣勢

相較于傳統管理模式，學習型管理具有以下優勢。第一，組織機構的扁平化代替了垂直型，使得管理距離大大減少，效益極大的提高。運用信息技術，對組織機構進行完善，信息的多樣化和多渠道，管理功能得以全面發揮。在管理層上采取精兵簡政的措施，縮短上下級之間的交流和溝通的距離。第二，內部流程得以優化。科學合理的進行流程的設計，員工能夠同步工作，有助于成本的減少。第三，追求創新，其宗旨是產品的質量以及服務。工作上以小組為形式，以此來消除企業反應遲鈍和應變能力差的一些現象，通過具體的分工和各工作環節的有效溝通與合作來提高企業的市場應變能力，面對變化能靈活反應。第四，堅持以人為本，將人的創造性和主觀能動性進行充分的發揮。而其劣勢則體現在：增加了企業的管理成本和管理風險，也加重了企業的負擔。

五、結語