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(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個(gè)重要組成部分,如今利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的產(chǎn)品門類五花八門,涉及到各個(gè)行業(yè),但總體而言最適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的還是電子類的、數(shù)字化的產(chǎn)品或者服飾,這些產(chǎn)品價(jià)值不大、投資也較小,而且消費(fèi)者容易識(shí)別,購買起來也比較方便,消費(fèi)者重要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)就可以在短時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)交易過程。再就是一些品牌產(chǎn)品,這種產(chǎn)品事先已經(jīng)進(jìn)過大量的廣告媒介宣傳,已經(jīng)在市場上得到消費(fèi)者的承認(rèn),對該品牌也比較熟悉,因此在購物時(shí)省去甚多的麻煩,忠于該品牌的消費(fèi)者會(huì)直接購物,不會(huì)花太多的時(shí)間去鑒別或者詢問。再就是適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品盡可能選擇那些可以形成壟斷地位的產(chǎn)品。在款式上、材料上、設(shè)計(jì)上或者其他方面和別的同類產(chǎn)品能明顯區(qū)別開來,如果是那些在大街小巷隨處得見的產(chǎn)品,消費(fèi)者不會(huì)花很多精力在網(wǎng)絡(luò)上找尋。再就是盡管物流日益發(fā)達(dá),但是當(dāng)前的物流運(yùn)輸能力下,有些產(chǎn)品還是不適合進(jìn)行物流運(yùn)輸,因此要選擇那些運(yùn)輸方便的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。對于虛擬產(chǎn)品而言,與實(shí)體商品不同,企業(yè)的產(chǎn)品展示時(shí)要采取各種有效手段向消費(fèi)者展示產(chǎn)品特點(diǎn)和性能,例如可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立“虛擬展廳”,用逼真的圖像加上聲音、光線等全方位進(jìn)行產(chǎn)品展示,讓消費(fèi)者如身臨其境。對于一些需要消費(fèi)者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品,可專門開辟一些空間,使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求,對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合,更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略是企業(yè)營銷策略中最富有靈活性的策略,眾所周知,通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以大幅度的降低產(chǎn)品的采購成本,也大大降低了產(chǎn)品的庫存,與實(shí)體銷售不同,網(wǎng)絡(luò)營銷不需要建設(shè)專門的銷售渠道,在租店費(fèi)用、人工費(fèi)用、水電費(fèi)甚至稅收方面都得到了極大的成本降低空間,這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價(jià)有很大的空間。而且互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性,使得商品價(jià)格面臨一個(gè)激烈競爭的公開市場,消費(fèi)者會(huì)對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行大量的比較,只要價(jià)格高于正常市場價(jià)格,消費(fèi)者就會(huì)取消購買行為,因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)要采用多種合理的價(jià)格策略,主要有以下幾種方式:
(1)免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的價(jià)格策略,一般用于企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品推廣或者促銷時(shí),這是一種短期的價(jià)格策略,持續(xù)時(shí)間一般都很短。有的是完全免費(fèi),從產(chǎn)品的購買到所有的售后環(huán)節(jié)都實(shí)行零收費(fèi)。例如一些免費(fèi)郵箱、免費(fèi)訂閱等一些數(shù)字產(chǎn)品。有的是一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi),等免費(fèi)期結(jié)束或者等試用次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后,再開始正常收費(fèi)。
(2)個(gè)性化定價(jià)策略。個(gè)性化定價(jià)策略就是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求,根據(jù)消費(fèi)者對商品性能、外觀、設(shè)計(jì)、需要的程度等諸多因素,在制定出不同的價(jià)格,滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需要。
(3)聲譽(yù)定價(jià)策略。產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)除了考慮產(chǎn)品本身成本、性能之外,更多的根據(jù)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)、知名度等因素來制定價(jià)格,例如一些具有悠久歷史的特色產(chǎn)品、一些享譽(yù)市場多年的馳名商品,一些知名度較高的國際大品牌等等,這些產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要高于普通的同類產(chǎn)品,用價(jià)格顯示產(chǎn)品本身的優(yōu)越感和知名度。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
所謂網(wǎng)絡(luò)促銷就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上,將產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等信息傳達(dá)給消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的購買興趣。主要有下列幾種:一是網(wǎng)上折價(jià)促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的最大優(yōu)勢就是價(jià)格便宜,由于網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者不能對產(chǎn)品進(jìn)行直觀的試用、試穿等,因此對產(chǎn)品印象不是很全面和直觀,這就需要企業(yè)通過折價(jià)等方式來促銷商品,有的用折價(jià)券的方式,有的企業(yè)還結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方式,消費(fèi)者在網(wǎng)上下載折扣卷,然后到實(shí)體店去消費(fèi)。二是網(wǎng)上贈(zèng)品促銷,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。三是網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷,抽獎(jiǎng)促銷是大部分網(wǎng)站愿意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。四是積分促銷。積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。
二、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】形象設(shè)計(jì) 個(gè)人定制 社區(qū)化電子商務(wù)
一、引言
社會(huì)在發(fā)展,人類文明在進(jìn)步,個(gè)人形象設(shè)計(jì)已成為人們生活工作中不可或缺的一部分。個(gè)人形象設(shè)計(jì)不僅僅能改變一個(gè)人的相貌,還能提升一個(gè)人的氣質(zhì),加深他人對自己的第一印象,讓自己變得更加自信,更具活力,更有精神。總的來說,個(gè)人形象設(shè)計(jì)對于一個(gè)人的性格,生活的各個(gè)方面都有著重要的意義。
個(gè)人形象的好壞與否對一個(gè)人的成功到底起多大作用呢。作為中國最成功的一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人唐駿,對此也體會(huì)深刻。在他眼里,自己的形象能否被別人喜歡是一件非常重要的事,它能使自己在生活和工作中獲益良多。他意識(shí)到這一點(diǎn),是遠(yuǎn)在1994年他進(jìn)入微軟公司的時(shí)候。那一年微軟公司注意到他的一項(xiàng)發(fā)明,主動(dòng)打電話邀請他加入。但是他進(jìn)入微軟仍然經(jīng)過了嚴(yán)格的考試和面試。面試官一共有7個(gè)人,每個(gè)人都擁有無理由一票否決權(quán),可以是因?yàn)槟愕陌l(fā)型或者口音,又或者僅僅是那天面試官早上和妻子吵了一架而導(dǎo)致的失敗。與戀人初次約會(huì)、求職面試、拜訪新客戶,對每一個(gè)人來說都是極為重要的場景。而所有與個(gè)人品牌相關(guān)的一切信息都首先從形象開始,這也是我們平常所說的“第一印象”,在心理學(xué)上稱之為首因效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),與一個(gè)人初次會(huì)面,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,一旦形成就很難改變。因?yàn)樗窃诙虝r(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象,所以第一印象的副作用也很大,第一印象是好的時(shí)候,就會(huì)看不到別人的缺點(diǎn);反之,第一印象是壞的時(shí)候,就看不到別人的優(yōu)點(diǎn)。
雖然個(gè)人形象設(shè)計(jì)不只是外表穿著打扮這一個(gè)單一的方面,言談舉止、內(nèi)在修養(yǎng)同樣非常重要,但是正所謂“人靠衣裝,佛靠金裝”,外表是給人展現(xiàn)出來的第一面。根據(jù)西方學(xué)者總結(jié)得出了形象溝通的“55387”定律:“決定一個(gè)人的第一印象中:55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮,38%體現(xiàn)在肢體語言及語氣,而談話內(nèi)容只占到其中的7%。”而外表、穿著、打扮、肢體語言等都屬于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的范疇。從中可見個(gè)人形象設(shè)計(jì)的重要性。
二、形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理論依據(jù)
在現(xiàn)在這個(gè)各種各樣網(wǎng)站飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷方式層出不窮的時(shí)代。已經(jīng)有很多很好的關(guān)于電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)副產(chǎn)品出現(xiàn)。
Pinterest創(chuàng)始人Ben Silbermann在為女朋友買訂婚戒指時(shí),發(fā)現(xiàn)了很多還算中意的戒指,但需要反復(fù)比較,于是為了愛情,他開發(fā)了Pinterest。但他當(dāng)時(shí)絕對想不到,這是個(gè)潛藏著巨大市場前景的生意。Pinterest是一個(gè)自稱“個(gè)人版獵酷工具”的視覺分享社區(qū),在這里內(nèi)容以圖片瀑布流的形式出現(xiàn),用戶可以關(guān)注人,也可以分享、收藏自己感興趣的內(nèi)容。
創(chuàng)意一旦成為有效的工具,迎合了大多數(shù)人的需求就會(huì)演變成一種模式。2010年P(guān)interest已經(jīng)開始受到國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的追捧,美麗說、蘑菇街等網(wǎng)站的上線其實(shí)都是在Pinterest微創(chuàng)新下的改良版,所不同的是他們更聚焦在女性產(chǎn)品上,而且與電子商務(wù)的合作更加緊密,也更加商業(yè)化。而蘑菇街從初創(chuàng)時(shí)期就定義明確,它既不是B2C,也不是C2C,而是“社區(qū)化的電子商務(wù)”,集成了SNS的社會(huì)化特征,形成C2B的模式運(yùn)作,讓女性購物的同時(shí)完成分享和交友。換句話說蘑菇街的本質(zhì)運(yùn)行模式的重點(diǎn)在于分享并且實(shí)現(xiàn)購物價(jià)值,用戶基于個(gè)人的愛好和興趣選擇喜歡的商品,以圖片的形式展示它們,蘑菇街提供的是一個(gè)更具集中化和精品化的平臺(tái)。
2012年4月6日,據(jù)蘑菇街合伙人、CMO李研珠,通過微博透露,蘑菇街的注冊用戶數(shù)截止3月底已突破950萬。蘑菇街每日為淘寶帶去500萬點(diǎn)擊,平均購買轉(zhuǎn)化率為8%。即日均成交的交易數(shù)為4萬。以每個(gè)訂均100元計(jì)算,每天它為淘寶貢獻(xiàn)400萬成交額。由此可見這種社區(qū)化的電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)銷售有著極大的促進(jìn)作用,可以說是一種非常好的營銷手段。在此基礎(chǔ)上,加入個(gè)人形象設(shè)計(jì),可以在這種針對群眾的發(fā)帖形式中融入個(gè)人定制的元素,進(jìn)行微創(chuàng)新。
現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活水平逐步提高,人們的精神需求也在不斷加大,人們越來越注意自己的儀容儀表。外在的形象在一定程度上反映了人們的個(gè)人內(nèi)涵,良好的外在形象,會(huì)使人變得自信,充滿魅力。而個(gè)人形象設(shè)計(jì)師的分析和指導(dǎo),可以減少自己摸索的時(shí)間,節(jié)約成本而且憑借專業(yè)知識(shí),也可以給以合適的建議。在國內(nèi)自20世紀(jì)80年代開始出現(xiàn)越來越多的個(gè)人形象設(shè)計(jì)師,從美容、化妝、服裝設(shè)計(jì)等行業(yè)中衍生出來,從業(yè)余到專業(yè),從開始只是以模特、明星等有公關(guān)需求的人為對象到現(xiàn)在也開始面向大眾愛美人士,說明人們對于個(gè)人形象的注重越來越強(qiáng)烈。所以我想結(jié)合專業(yè)的形象禮儀、服裝搭配、流行時(shí)尚知識(shí)為買家提供個(gè)性化服務(wù),同時(shí)也可以以此來了解顧客的需求,有針對性的經(jīng)營,以此來達(dá)到增加銷售業(yè)績。
因此,本文將以形象設(shè)計(jì)、時(shí)尚推薦、社區(qū)討論等作為營銷手段,探討其在電子商務(wù)經(jīng)營中帶來的影響。
三、形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施重點(diǎn)
在當(dāng)今這個(gè)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳層出不窮的時(shí)代,如何實(shí)施這種形象設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略來實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)的促進(jìn)宣傳呢?也就是分析如何在網(wǎng)店的經(jīng)營中加入社區(qū)推薦網(wǎng)站的功能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象設(shè)計(jì)定制并且讓消費(fèi)者接受這種營銷方式。從這個(gè)角度出發(fā),形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略要取得良好的效果,需要關(guān)注一下幾個(gè)方面。
(一)如何向顧客灌輸形象設(shè)計(jì)的思想
個(gè)人形象設(shè)計(jì)的思想雖然已經(jīng)在一定程度上得到了普及,但是在大部分人的思想中并沒有與自己聯(lián)系起來,認(rèn)為個(gè)人形象設(shè)計(jì)是針對專業(yè)公關(guān)人士的,所以要消費(fèi)者接受這種營銷方式,首先應(yīng)該盡可能的向消費(fèi)者灌輸個(gè)人形象設(shè)計(jì)的思想,讓消費(fèi)者接受這種思想,并在這種潛移默化中,改變他們的消費(fèi)觀。
可以在網(wǎng)絡(luò)店鋪的導(dǎo)航欄中加入風(fēng)格館的劃分,使得顧客可以了解自己喜歡的衣服風(fēng)格,從而了解顧客的喜好偏好,與此同時(shí)可以對顧客進(jìn)行偏好推薦。
目前喜歡在網(wǎng)上購物的大部分是女性,可以針對女性加入一些個(gè)性化的小測試,吸引消費(fèi)者加入進(jìn)來。例如可以通過提供體型判斷小測試,了解顧客的個(gè)人情況信息,讓顧客對自身的情況有更量化的了解。通過分析顧客填寫自己的個(gè)人體型信息,判斷出顧客的體型類型,并給出適當(dāng)?shù)男〗ㄗh。還可以通過提供風(fēng)格小測試,通過簡單的圖片選擇測試題,讓顧客通過直覺選出自己喜歡的衣服風(fēng)格。因?yàn)楹芏嗳瞬]有這方面的意識(shí),事先并不知道自己喜歡的類型到底屬于哪種風(fēng)格。以這種小測試的方式不僅可以讓顧客產(chǎn)生興趣,促使顧客進(jìn)一步的瀏覽商品。而且也可以獲取顧客的偏好信息。
盡可能地讓消費(fèi)者感受個(gè)人形象設(shè)計(jì)所帶來的影響和改變,可以通過當(dāng)顧客在當(dāng)筆交易達(dá)到一定金額后,贈(zèng)送簡單的專業(yè)個(gè)人形象設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),讓顧客體驗(yàn)了解這個(gè)過程。同時(shí)可以將個(gè)人形象設(shè)計(jì)作為商品放在店鋪中進(jìn)行銷售。使顧客對于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的價(jià)值有更直觀的了解,從而肯定個(gè)人形象設(shè)計(jì)的意義和價(jià)值。
除以上方式外可以通過微博、微信等傳媒方式,向顧客傳播關(guān)于形象設(shè)計(jì)方面的知識(shí)和信息,增加人們的形象設(shè)計(jì)方面的意識(shí)和提升相關(guān)的知識(shí)水平,同時(shí)增強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,提升店鋪在消費(fèi)者中的形象。
(二)保證信息的可信度和店鋪的信譽(yù)度
在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人們在獲得信息的過程中,面臨的不再是找不到想要的信息,而是無法從海量的信息中找出哪一條是真的。現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛假信息而受騙利益受損的事例也是屢見不鮮。而個(gè)人形象設(shè)計(jì)是一種互動(dòng)營銷的模式,顧客對于信息的可信度無疑會(huì)有很大的關(guān)注。形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷,是將形象設(shè)計(jì)作為一種營銷手段同時(shí)也是一種商品推薦給用戶,也就是說我們實(shí)際給顧客是信息,那么這個(gè)信息是否真實(shí)、可信、可行就是顧客是否買賬的關(guān)鍵。所以信息的可信度將直接關(guān)系到店鋪的信譽(yù)度。要保證這一點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先,保證在店鋪中的信息的真實(shí)性和時(shí)效性,可以通過盡可能地保證其原創(chuàng)性。聘請邀請有專業(yè)知識(shí)作支撐的設(shè)計(jì)師和編輯人員,保證其的信息和給顧客的推薦信息和設(shè)計(jì)方案的專業(yè)度。同時(shí)人員的專業(yè)身份也可以增加店鋪的信譽(yù)。
其次,保證與店鋪相關(guān)的所有渠道信息的立場,以此樹立一個(gè)良好的形象。店鋪的后院、店鋪的微博、微信等平臺(tái)都是店鋪對外的宣傳窗口。直接影響顧客對于店鋪的印象。信息的真實(shí)性問題無疑就是當(dāng)前的這種高度自由、民主的網(wǎng)絡(luò)信息交流的副產(chǎn)物,所以在進(jìn)行信息傳播時(shí),我們必須具有甄別能力,要保持客觀、公正、真誠的心,避免傳播錯(cuò)誤的和片面的信息,不僅給他人造成了不好的影響,而且在很大程度上會(huì)影響自身的形象。
(三)增強(qiáng)營銷策略柔性
在形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略最為一種個(gè)性化的針對,客戶的需求是多樣性、多向性的,市場具有柔性。所以想要實(shí)現(xiàn)最大客戶價(jià)值的營銷目標(biāo),因此需要通過柔性營銷管理去分配營銷資源、特色化營銷行為、爭取營銷效率。根據(jù)2~8現(xiàn)象,一般對企業(yè)的利潤有著極其重要影響的高價(jià)值客戶往往只占較少的一部分,因此提高這部分顧客的忠誠度等級是關(guān)系一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵問題之一。而采用柔性策略可以更好的對客戶價(jià)值進(jìn)行深度挖掘和差異定位等,以更好地適應(yīng)、滿足當(dāng)前顧客多樣性和個(gè)性化的需求。
形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略是一種交互式的形式,強(qiáng)調(diào)與顧客之間的信息互動(dòng),要求能過快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地對顧客的需求做出回應(yīng),也要求能夠快速、準(zhǔn)確盡可能多的獲取顧客的信息,強(qiáng)調(diào)反饋過程。
這種交互式營銷強(qiáng)調(diào)與顧客之間的雙向互動(dòng),即需要快速對客戶信息做出反應(yīng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,顧客需求信息日益呈現(xiàn)快速、多變和個(gè)性化特征。為了增強(qiáng)對客戶需求的響應(yīng)質(zhì)量,營銷策略也需要根據(jù)客戶需求變革而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。因此,注意增強(qiáng)策略的柔性,提升在交互過程中根據(jù)客戶信息對營銷策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的空間和適應(yīng)性對于企業(yè)的經(jīng)營有著重要的意義。黃文仙(2001)則根據(jù)對信息軟件產(chǎn)業(yè)中知名公司的訪談結(jié)果,從互動(dòng)內(nèi)容、互動(dòng)頻率、顧客參與度、顧客感知互動(dòng)程度四個(gè)維度提出了企業(yè)與顧客互動(dòng)強(qiáng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
四、研究結(jié)論
形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷是一種將信息之間的交互作為主要方式的針對網(wǎng)上銷售的一種營銷手段。本文從個(gè)人形象設(shè)計(jì)的重要性和人們?nèi)找嬖鲩L的形象設(shè)計(jì)需求方面考慮,簡要探討了形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方式的需求性。從當(dāng)今的社區(qū)化電商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀,簡要分析了形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向和目標(biāo)。研究結(jié)果表明形象策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施需要注意的幾個(gè)要點(diǎn):如何向顧客灌輸形象設(shè)計(jì)的思想、保證信息的可信度和店鋪的信譽(yù)度、增強(qiáng)營銷策略柔性。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;產(chǎn)品生命周期;營銷策略
中圖分類號(hào):F123.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1005-913X(2014)07-0075-01
一、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品生命周期
傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷具有相同的營銷目標(biāo),都是以滿足消費(fèi)者需求為中心。但是由于營銷環(huán)境與營銷對象的差異,使產(chǎn)品生命周期各階段的特征有所改變。
(一)傳統(tǒng)營銷與產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品的生命周期(PL)是產(chǎn)品的市場壽命,是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被市場淘汰,停止生產(chǎn)的過程。根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入市場后銷售量和利潤的變化可把產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期,產(chǎn)品剛推向市場,還未被完全接受,銷量較低;成長期,需求增大,銷售量迅速增長;成熟期,產(chǎn)品銷售增長率放緩,銷售量趨于穩(wěn)定;衰退期,需求量減少,銷售增長率為負(fù),企業(yè)采取收縮策略,回收資金,退出市場。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷與產(chǎn)品生命周期
在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)期,產(chǎn)品生命周期的特征發(fā)生了變化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的互動(dòng)性、時(shí)效性等特征,企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)對客戶關(guān)系進(jìn)行管理,可以與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通,當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,企業(yè)會(huì)根據(jù)市場反饋來調(diào)整其產(chǎn)品策略,不失時(shí)機(jī)的開發(fā)出新的產(chǎn)品來代替即將進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品,從而使企業(yè)保持持續(xù)競爭力。
二、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略
傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品生命周期的時(shí)間和特征不同,營銷的對象、載體、理念與過程等都不盡相同,決定了這兩種營銷模式下企業(yè)必須制定不同的營銷策略。
(一)傳統(tǒng)營銷的營銷策略
1.導(dǎo)入期的營銷策略。導(dǎo)入期新產(chǎn)品剛進(jìn)入分銷,由于受到生產(chǎn)力、技術(shù)問題、分銷零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、顧客消費(fèi)習(xí)慣等多種因素的影響。因此,產(chǎn)品銷售增長緩慢,獲利低。這一時(shí)期企業(yè)的營銷目標(biāo)是創(chuàng)造產(chǎn)品知名度和試用。企業(yè)一般采取價(jià)格加促銷策略即快速撇脂策略(實(shí)施該策略的市場條件:公司面臨著潛在的競爭者威脅;公司推出的新產(chǎn)品很少有人了解;目標(biāo)市場上,潛在消費(fèi)者具有求新心理,急于購買該產(chǎn)品并有支付能力。)、緩慢撇脂策略(實(shí)施該策略的市場條件:產(chǎn)品市場容量有限;潛在消費(fèi)者有足夠支付能力;競爭者不會(huì)窺視該市場,因而威脅較小。)、快速滲透策略(實(shí)施該營銷策略的條件:產(chǎn)品市場容量較大;消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏了解,而對敏感;潛在的競爭激烈;產(chǎn)品的單位制造成本會(huì)隨著生產(chǎn)規(guī)模和銷售量的增加而減小。)、緩慢滲透策略(新產(chǎn)品市場容量較大;消費(fèi)者已經(jīng)了解該產(chǎn)品并對價(jià)格敏感;存在競爭但不十分激烈)。
2.成長期的營銷策略。如果導(dǎo)入成功,產(chǎn)品就進(jìn)入以快速銷售成長和利潤增長為標(biāo)志的成長階段。產(chǎn)品銷售的迅速增長是因?yàn)樯a(chǎn)能力的進(jìn)一步提高,技術(shù)的進(jìn)步,分銷渠道的進(jìn)一步完善,產(chǎn)品知名度提高等。這一時(shí)期企業(yè)的營銷目標(biāo)是最大限度的占有市場份額。在營銷組合策略上一般采用產(chǎn)品加價(jià)格策略。產(chǎn)品策略上,企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額,在提供基本產(chǎn)品的基礎(chǔ)上會(huì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、完善設(shè)計(jì)。價(jià)格上會(huì)降低價(jià)格進(jìn)行市場參透。充分利用有大量消費(fèi)者的有利條件,適當(dāng)減少促銷,轉(zhuǎn)而建立更加密集廣泛的分銷渠道或進(jìn)行新的市場細(xì)分來擴(kuò)大市場份額。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略
1.導(dǎo)入期:品牌建設(shè)與推廣。提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度是導(dǎo)入期網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象主要體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上。因此,網(wǎng)站建設(shè)是否專業(yè)直接影響網(wǎng)絡(luò)品牌形象。要義客戶為中心來策劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營和管理網(wǎng)站,只有在先進(jìn)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)導(dǎo)向下所建立的網(wǎng)站才能真正為企業(yè)創(chuàng)造效益。網(wǎng)站建成之后,進(jìn)行有效的推廣才能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中要善于采用整合推廣策略,整合多種網(wǎng)站推廣的方法,同時(shí)將線上推廣和線下推廣相結(jié)合。整合搜索引擎推廣,電子郵件推廣,網(wǎng)絡(luò)廣告推廣,信息推廣,傳統(tǒng)媒介推廣等多種推廣策略。最終實(shí)現(xiàn)推廣效果的綜合提升。
2.成長期:直復(fù)營銷策略。在成長期,企業(yè)的營銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷相同。但由于營銷環(huán)境不同,營銷策略也不同。這一時(shí)期,企業(yè)應(yīng)采用直復(fù)營銷,同時(shí)運(yùn)用多種媒體方式與消費(fèi)者直接接觸進(jìn)行市場推廣和產(chǎn)品與服務(wù)的銷售。在這一傳播過程中營銷者與消費(fèi)者是雙向溝通與互動(dòng)的,營銷的效果具有可測量性。針對性強(qiáng),能夠更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。不受時(shí)空的約束,效率高,成本低。可以創(chuàng)造更多的顧客讓渡價(jià)值,提高顧客滿意。企業(yè)在進(jìn)行直復(fù)營銷的過程中要充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,整合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件營銷、微博營銷、微信營銷、電視營銷等多種營銷方式來滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
三、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比雖然在營銷理念、營銷方式上具有明顯的優(yōu)勢,但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷只有在營銷范圍、方式與過程等方面進(jìn)行互補(bǔ)才能形成具有競爭力的營銷戰(zhàn)略,從而企業(yè)贏得顧客,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
參考文獻(xiàn):
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中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2013年統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截止2012年底我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億,全年共新增網(wǎng)民5090萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%,企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)比例為78.5%,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的比例為23.0%。目前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法是以建立企業(yè)經(jīng)營門戶網(wǎng)站或利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在搜索引擎競價(jià)排名等方式,部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式后并沒有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利增長,分析原因,主要存在以下問題:1.企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷定位不準(zhǔn)、使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)不強(qiáng)。很多經(jīng)營管理者還沒有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞及和實(shí)物網(wǎng)結(jié)合方面有著明顯優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái),對客戶實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù),同時(shí)建立同行業(yè)間的競爭優(yōu)勢。部分企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面沒有整體規(guī)劃,僅僅是簡單的宣傳功能,沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳、訂單處理、客戶管理系統(tǒng)和支付系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的有效結(jié)合。2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體水平不高,營銷組合不系統(tǒng)、針對性實(shí)施變化不及時(shí),整體投入不足,導(dǎo)致沒有實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營預(yù)期。3.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品不夠豐富,各種配套相關(guān)服務(wù)不健全。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步影響和改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,全球網(wǎng)絡(luò)交易量快速上升,所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為未來企業(yè)營銷方式的主要方法,對企業(yè)應(yīng)對市場競爭至關(guān)重要。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)者的需求,物流配送等具體情況制定針對性策略。根據(jù)需要提供服務(wù),利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng),信息傳遞系統(tǒng)等,對于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗(yàn)式銷售策略,為用戶提供一定時(shí)期的體驗(yàn)應(yīng)用,對于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點(diǎn)進(jìn)行銷售。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略
網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢,線上銷售和線下銷售價(jià)格會(huì)產(chǎn)生較大差異,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性和透明性產(chǎn)品價(jià)格會(huì)受到競爭沖擊,企業(yè)要依據(jù)市場情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格,價(jià)格的準(zhǔn)確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,是競爭的主要手段,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用定價(jià)策略有:1.免費(fèi)使用定價(jià)策略:企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式,短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場再在市場獲取收益。2.低價(jià)定價(jià)策略:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道費(fèi)用低,因此定價(jià)可以較低。3.折扣定價(jià)策略:在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價(jià)。4.個(gè)性化定價(jià)策略:根據(jù)客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個(gè)性化價(jià)格。企業(yè)在定價(jià)時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行性價(jià)比分析,及時(shí)關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格變動(dòng),快速調(diào)整自身價(jià)格以適應(yīng)市場競爭,從而獲取較好收益和銷售目標(biāo)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商直接和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易,生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件等產(chǎn)品信息,開展多種形式的銷售活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸,及時(shí)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,能直接充分向消費(fèi)者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者,如淘寶天貓平臺(tái),這類中介機(jī)構(gòu)或平臺(tái)擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等,可以使產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手上比直接渠道更簡便和經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
病毒式營銷是指類似于病毒一樣快速蔓延的低成本、高效率的營銷模式。病毒式營銷并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的。
病毒式營銷的特點(diǎn):利用他人的資源,呈幾何倍數(shù)地繁殖。
病毒式營銷的本質(zhì):是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息。常用的推廣工具有:視頻、Flash短片、QQ桌面壁紙、屏保、賀卡、郵箱、軟件、即時(shí)聊天工具等,即為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。病毒式營銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意,傳播只有打動(dòng)用戶的心,用戶才能主動(dòng)去傳播。
例如:必勝客的“吃垮必勝客”郵件的傳播、百度的視頻廣告:唐伯虎篇和孟姜女篇等
2搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與搜索引擎廣告營銷
SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
搜索引擎廣告很好理解,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營銷目的;各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已;搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
3電子郵件營銷
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。
4BBS營銷
不用細(xì)致的解釋了,這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個(gè)人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP;當(dāng)然,對于企業(yè),BBS營銷更要專也精。
5博客營銷
博客其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于企業(yè)而言,博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)等給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的營銷方式—博客營銷。
博客營銷會(huì)給企業(yè)帶來什么好處?
5.1博客可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通。企業(yè)可以在博客上提出一些問題或一些信息,讀者可以就此發(fā)表評論,通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論。企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。
5.2相對比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受
5.3博客能夠直接給企業(yè)帶來潛在的客戶
5.4企業(yè)可以利用博客增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用。博客網(wǎng)站是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈接的一條有效途徑。
5.5企業(yè)可以利用博客進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。例如:2007年月1月29日,中國酒業(yè)大王五糧液集團(tuán)全資子公司——五糧液葡萄酒有限責(zé)任公司宣布,他們將與國內(nèi)最大的跨平臺(tái)博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作,通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體對其紅酒新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模市場推廣,這是傳統(tǒng)名牌酒類企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的一次重要的營銷突破。6播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣,例如:前段時(shí)間“百事我創(chuàng),網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng);國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡),知名公司通過創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
7SN營銷
SN:SocialNetwork,即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,即主題明確的圈子、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營銷策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,為精準(zhǔn)營銷提供了可能,而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好,例如:GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機(jī)制,只有別人發(fā)給你邀請,你才有機(jī)會(huì)體驗(yàn)GMAIL;同時(shí),當(dāng)你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請,用戶通過邀請機(jī)制擴(kuò)展了其社交網(wǎng)絡(luò),同時(shí),GOOGLEGMAIL通過人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營銷的升華,這對于用戶認(rèn)可產(chǎn)品的品牌起到很強(qiáng)的作用。
8創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷,也許看完“youtube熱門視頻分析“后你會(huì)受到一些啟發(fā),企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站、我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
9知識(shí)型營銷
知識(shí)型營銷就像百度的”知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面,用戶就會(huì)感謝你,試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識(shí),每天定時(shí)更新等等。
10事件營銷
網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織或利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人或事件,通過網(wǎng)站,吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
網(wǎng)絡(luò)事件營銷特點(diǎn)是:成本低、見效快,網(wǎng)絡(luò)事件營銷的本質(zhì)是將企業(yè)新聞變成社會(huì)新聞,在引起社會(huì)廣泛關(guān)注的同時(shí),將企業(yè)或產(chǎn)品的信息傳遞給受眾。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不管企業(yè)有意還是無意任何一起營銷事件都必然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)媒體上再次傳播,網(wǎng)媒的廣泛傳播,也推動(dòng)著事件進(jìn)一步聚集,成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。可以說,現(xiàn)今的所有事件營銷都屬于網(wǎng)絡(luò)事件營銷。
11口碑營銷
口碑營銷雖然并非2.0時(shí)期才有的,但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。
例如:圓通快遞無償運(yùn)遞國旗,支持海外華人助威奧運(yùn);5.12地震王老吉捐款1億元以上就是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究與分析,我們深信隨著社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展還會(huì)不斷涌現(xiàn)出更新、更好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
摘要:網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的工作方式、獲取信息的方式,還對人們的購物習(xí)慣和企業(yè)的市場營銷都產(chǎn)生了重大的影響。目前網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)不可忽視的重要環(huán)節(jié),尤其是面對大企業(yè)擠壓的中小企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷可以使他們避開了資金不足,品牌弱勢等弊端,使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行研究與分析是非常重要的,本文就是對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行一些研究和分析。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
參考文獻(xiàn):
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