網絡營銷課程總結

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網絡營銷課程總結范文第1篇

關鍵詞：網絡營銷與策劃；教學改革；教學模式

一、《網絡營銷與策劃》課程簡介

《網絡營銷與策劃》是電子商務、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網絡出版、物流管理、工商管理、國際商務等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網絡信息技術緊密結合，是一門具有很強實踐性的實務類課程。網絡營銷與推廣是電子商務專業(yè)學生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學生的崗位能力，同時它也直接影響到網店運營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學習。

網絡營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標是使學生掌握網絡營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網絡編輯、網絡營銷與推廣等崗位的工作。

二、《網絡營銷與策劃》教學實踐中存在的問題

職業(yè)院校《網絡營銷與策劃》課程的教學通常采用課堂講授和上機實訓兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學為主。總體來看，當前《網絡營銷與策劃》教學存在以下幾個方面的問題：

1.教材內容難以跟上當前社會發(fā)展的需要

《網絡營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關于當前互聯(lián)網應用工具的應用。然而，當前互聯(lián)網發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關的教材卻沒有跟上互聯(lián)網發(fā)展的步伐，難以滿足教學的需要。

2.實訓教學內容與實際應用存在脫節(jié)

網絡營銷與策劃是一門實踐性非常強的學科，此外，它還具有時效性特點。而當前的職業(yè)院校的實訓環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實訓。模擬實訓平臺模擬各類電子商務交易，及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓可以幫助學生模擬網上信息、推廣商品，網站優(yōu)化與推廣等實訓，然而模擬實訓軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網的真實環(huán)境。學生能夠在模擬實訓中很好地開展營銷活動，但回到現(xiàn)實中卻不知如果下手。如學生在網絡模擬實訓中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復雜性，實訓內容與實際應用嚴重脫節(jié)。

3.課程教學課時有限，不能滿足培養(yǎng)網絡營銷技能的需要

職業(yè)校園的網絡營銷與策劃課程通常開設課時為54學時，最多72學時。然而要在短短的72學時內就學會完整的網絡營銷與策劃技巧是不夠的。網絡營銷與策劃的技能需要學生長期去實踐操作。

4.學生缺乏學習的主動性和積極性

由于教師在網絡營銷與策劃的授課中，理論知識與網絡營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實訓環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網的發(fā)展不符，導致學生覺得該課程缺乏實用性，內容比較空虛，因此，其學習過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。

5.網絡營銷與策劃教學效果比較差

由于網絡營銷與策劃課程的內容體系與實訓體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學習中，學生也表現(xiàn)比較差，如在《網店運營》課程的學習中，不知道如何對網店開展營銷推廣，最后導致學生失去信心，總體效果不佳。

三、《網絡營銷與策劃》教學改革的思路

職業(yè)院校應該結合其自身特點，培養(yǎng)符合網絡營銷與策劃人才需要的網絡營銷高級技能人才。教師根據互聯(lián)網的發(fā)展，深入企業(yè)學習，及時更新網絡營銷課程內容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實項目，通過任務驅動法和情景教學法，讓學生能在真實的環(huán)境開展網絡營銷與策劃的學習，掌握到真正的網絡營銷與策劃技能。

四、《網絡營銷與策劃》教學改革的實踐

針對網絡營銷與策劃教學過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網環(huán)境下開展真實項目學習與實訓的改革思路下，在所在學校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：

1.結合互聯(lián)網的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學內容

鑒于教材的內容相比網絡營銷的發(fā)展存在滯后性的特點，教學團隊對教學內容進行了重新的優(yōu)化。教師從網絡營銷崗位能力出發(fā)，結合本課程教學大綱，重新設置知識與技能模塊。總體將網絡營銷與策劃教學內容分為：基礎知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學習課時，增加一些新營銷工具的應用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應重點講解。同時，網絡營銷綜合應用也根據當前消費者行為特點給予適當調整。

2.不同的教學內容靈活的選擇不同的教學方法

單一的教學方法，常常會讓學生感到枯燥。目前，網絡營銷與策劃通常采用的教學方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓法等，教學方法不是使用的越多越好，而是應該根據不同的教學內容靈活選擇恰當?shù)慕虒W方法，這樣才能激發(fā)學生的學習興趣，幫助他們很好的理解相關知識和技能。如，對于網絡營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導向的實訓。對于網絡營銷發(fā)展趨勢則可以結合創(chuàng)業(yè)，讓學生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。

3.加強校企合作，引入企業(yè)真實項目

要想打破傳統(tǒng)教學的模擬實訓，就必須加強校企合作，引入企業(yè)的真實項目，將網絡營銷與策劃的知識與技能與真實的網絡營銷崗位的工作流程結合來，形成真實的、連續(xù)的、實操性強的實訓任務。將課程教學設計成為實戰(zhàn)化、項目化和任務化，確保學生在每一個實訓環(huán)節(jié)中能對應的完成企業(yè)網絡營銷任務。充分發(fā)揮學生的主觀能動性，將網絡營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學過程。

4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學的教學模式

為了進一步激發(fā)學生學習的積極性，可以鼓勵學生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學習，同時，鼓勵學生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務技能大賽，通過學習中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學習，比賽中學習，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網絡營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學生建設自己的網站并進行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網站、店鋪、公眾號的運營，掌握網絡市場調查、網絡消費行為分析、產品的定位、營銷策略的應用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯(lián)網環(huán)境中開展。另一方面，學生往往為了運營好自己的網站、網店或公眾號，除了在課堂中積極學習外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學生不斷地回顧自己的運營過程，總結其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學生的綜合運用能力。

5.建立科學合理的考核機制

對了推動學生主動學習的積極性，通常需要建立科學合理的考核機制，對學生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學互評+企業(yè)評價相結合的方式。學生每做一個任務都需要對其進行總結與匯報，完成相應的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據學生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學生之間的互評有利于其學習別人好的一些做法，同時總結自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。

五、總結

在經過一學年的網絡營銷與策劃課程的教學改革實踐，原有的教學過程中存在的問題有明顯的改善，學生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網絡營銷與策劃的教學改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學生的參與度，把從“教”為主逐步轉變?yōu)椤皩W”為主。此外，還應進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材。總體來說，網絡營銷與策劃課程的教學改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學生培養(yǎng)成為高級網絡營銷與策劃的應用型人才。

參考文獻：

[1]張彥.《網絡營銷》課程教學改革的探索與實踐[J].電子商務，2010（12）.

[2]陳傳紅.《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）.

網絡營銷課程總結范文第2篇

關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創(chuàng)新

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養(yǎng)目標

一般來說，電子商務企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經驗。他們主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發(fā)和維護以及完成相關商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數(shù)據信息收集等工作。

以上電子商務企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發(fā)、數(shù)據庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業(yè)的教學應側重于網絡營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術開發(fā)方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業(yè)開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進入企業(yè)從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學校所學的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務從業(yè)經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發(fā)展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰(zhàn)略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。

3 創(chuàng)新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥

作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業(yè)基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯(lián)網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網現(xiàn)狀調查數(shù)據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點，加強網絡營銷實訓課程的創(chuàng)新

在教學過程中，筆者經常瀏覽企業(yè)招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。

在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果

為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數(shù)考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數(shù)據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。

6 結語

電子商務的發(fā)展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網絡營銷教學。

參考文獻

[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

[2] 鐘強者.網絡營銷學（第一版（.重慶大學出版社，2005.

網絡營銷課程總結范文第3篇

我院的網絡營銷課程從2002年開設以來，大致經歷了三個階段的改革。

第一階段：基于課程內容整合的教學改革。《網絡營銷》這門課程是一門學科交叉性較強的課程，內容包括市場營銷、商務管理、計算機網絡、多媒體技術等領域，而且，在教學中又沒有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對網絡營銷的理解不同，故在教學過程中根據老師自身對網絡營銷的理解將上述不同的知識進行整合，這樣導致教出來的學生營銷不如市場營銷專業(yè)的學生，網絡應用不如計算機專業(yè)的學生，學生反應什么都學，什么都不精通，等于什么都不會。

第二階段：基于崗位技能需求的教學改革。隨著電子商務專業(yè)的發(fā)展，網絡營銷的相對應崗位逐漸明晰，我們針對崗位的具體要求，重新構建課程內容，加大學生實踐比例。課程建設思路完全基于工作過程導向進行設計，將學生要掌握的理論知識融入到具體的項目操作實踐過程中，所以，在教學大綱的制定，教材編寫，實訓項目設計，課程考核過程中，都注重理論和實踐教學的融合。但是網絡營銷的發(fā)展速度太快，有些教學內容需要大量的財力和人力投入，如一些網絡推廣方式是付費的，而且費用比較高，教師在講授過程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺，會導致與現(xiàn)實工作的環(huán)境差異比較大。

第三階段：基于工作過程導向的課程開發(fā)教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發(fā)理念。第一步，讓學生對今后將要工作的環(huán)境、工作崗位和工作內容有基本的認知。第二步，通過學習、實訓、實戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)修養(yǎng)。在學習領域的設計過程中，我們以公司崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行序化，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執(zhí)行。

2、工作過程導向的高職院校網絡營銷課程開發(fā)

2.1崗位調研

在調研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網絡營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網絡客服、網絡推廣專員、店長或者店長助理、營運總監(jiān)等職位。

2.2確定課程性質

網絡營銷課程是電子商務專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計，電子商務專業(yè)目前的學生就業(yè)的53％將從事網絡營銷方面的工作。我院的網絡營銷課程開設在大學第三學期，其先修課程有：互聯(lián)網應用基礎，電子商務基礎及應用，網絡信息編輯，網絡廣告設計與制作，市場營銷，網頁設計與制作等，這些課程為學生學習網絡營銷打下了良好的基礎，也樹立了良好的營銷理念。其后續(xù)課程有：網站策劃與SEO，網絡客服服務與管理，電子商務案例分析等，這些課程可以拓展學生的網絡營銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學生與實際工作崗位實現(xiàn)零距離對接。

2.3課程內容設計

根據崗位要求，以工作過程為導向，我們設計了6大項目19個子任務。如表1所示：

2.4課堂教學方法設計

1、實戰(zhàn)訓練法。實戰(zhàn)訓練是電子商務專業(yè)學習的一個重要特點。所有的相關操作和練習都可以通過互聯(lián)網在相關真實的平臺上進行操作，學生在學習過程中就積累了一些畢業(yè)后從事網絡營銷工作的一些資源，尤其在網絡市場調研、企業(yè)網站推廣、網店和商城推廣以及網絡營銷效果評估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網絡平臺進行真實操作，效果很好；同時，我們還開辟了學生第二課堂，利用相關的與學院合作的網絡平臺拓展學生能力，大部分同學還能利用網絡掙一些生活補貼，學生學習積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學生系統(tǒng)掌握相關操作知識的較好方法。在進行相關實驗操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學生更好的掌握相關操作流程和注意事項。在進行演示和示范過程中，逐步分析相關步驟和操作流程，學生吸收很好。3、案例分析法。在進行相關理論知識學習過程中，案例分析是比較好的教學方式。通過案例分析、比較，學生可以很直觀的掌握相關理論知識，讓學生知其然并知其所以然。4、討論交流法。利用網絡搭建相應的網絡學習交流平臺，讓學生在網絡上自由交流，相互學習，老師也可以通過網絡了解學生的掌握情況，進行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網絡營銷交流QQ群、網絡推廣兼職交流QQ群、電子商務交流論壇、博客等，這些平臺囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務專業(yè)的學生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。

2.5課程考核

網絡營銷課程總結范文第4篇

關鍵詞：《網絡營銷》；七位一體；教學模式；網絡優(yōu)勢

中圖分類號：G424文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）06－0179－02

在以往教學過程中，《網絡營銷》教學模式以課堂講授為主，理論過于集中，教學方法單一，教學效果不太理想，不能實現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標。筆者與有關教師通過到全國開設《網絡營銷》課程的重點院校進行調研、深入知名企業(yè)進行實踐，認真研究了《網絡營銷》的課程體系及教學要求，在網絡營銷課程教學方面摸索出一套比較適合高等職業(yè)教育的教學模式。在制定教學大綱、應用現(xiàn)代化技術教學、教學內容設計等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果，基本實現(xiàn)了《網絡營銷》課程在知識體系結構、授課內容和教學形式、教學手段與方法上的全面創(chuàng)新。

一、創(chuàng)建“七位一體”教學模式，實現(xiàn)理論與實踐無縫對接

《網絡營銷》“七位一體”教學模式是指創(chuàng)建以崗位能力需求為導向，集實踐教學、項目驅動教學、理論教學、案例教學、創(chuàng)新學習、經驗交流、效果測評于一體的網絡營銷教學模式，即利用網絡的互動性和整合性，全方位、立體化的進行教學，是一種“以崗定教”的創(chuàng)新模式。教學者通過大量的市場調研，在充分了解企業(yè)需求的基礎上，總結得出網站推廣、網絡編輯、客戶服務、網絡促銷、在線服務、市場調研、網絡廣告、網上交易、網站維護管理、網絡營銷管理等崗位是企業(yè)人力資源配置的重點。教學者分解崗位工作流程進而導出相關崗位工作應知和應會點，科學提出網絡營銷實訓項目作為教學目標；因此教學過程通過實踐教學、項目驅動教學、理論教學、案例教學、創(chuàng)新學習、經驗交流、效果測評等七種形式構成一個立體化的教學系統(tǒng)，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學互動性，真正使學生對所學知識和技能融會貫通，學以致用。（如圖所示）

“七位一體”教學過程的運作如下：

崗位導向：是教學者在大量的市場調研基礎上，以企業(yè)人力資源配置和崗位描述為起點，進行“以崗定教”的教學模式。

項目驅動：是分解崗位工作流程進而導出相關崗位工作應知和應會點，科學提出網絡營銷實訓項目作為教學訓練目標（網站推廣項目、營銷策劃項目、網頁制作項目、網絡編輯項目、客戶關系管理項目、網絡促銷項目、在線服務項目、市場調研項目、網絡廣告項目等）。

理論教學：是傳授給學生網絡營銷的基礎理論，引導學生觀察網絡營銷市場的最新動態(tài)，吸納國內外網絡營銷的先進理念。

實踐教學：是校內通過模擬教學軟件，讓學生熟悉網上營銷流程。如淘寶網開店、博客營銷、許可email營銷、個人網站推廣等。校外通過實訓基地進行網上銷售實戰(zhàn)（營銷技能訓練），讓學生體驗網絡營銷的價值。

案例教學：是用完整的案例討論充實理論教學中的案例列舉，讓學生接觸到企業(yè)經營的事實，而不僅僅是學習已經形成的觀點、經驗和教訓，是學生在對事實的考察、討論中得到體會。案例教學改變了整個教學過程，形成一個新的教學特色。

創(chuàng)新學習：是指教師在網站上公開多年來的教學資源內容，同時提供大量的資源鏈接，讓學生能夠自己找資料并完成項目策劃書等相關內容的編寫。這種方式極大地提高了學生主動學習的熱情，加深了對《網絡營銷》課程教學內容的認識。

經驗交流：是指在整個學習過程中，定期請來企業(yè)家和企業(yè)高管人員，指導學生實踐活動并參加學生座談會交流思想，使學生在最短的時間內獲得寶貴的市場經驗；同時學生定期走出校門，深入企業(yè)，切身體驗網絡營銷市場的活力。

效果測評：是通過學生自評、書面考試、上機考核、實戰(zhàn)業(yè)績等多方面對學生進行綜合評價。

“七位一體”教學模式縱向以“實踐教學”和“效果測評”貫穿全過程，引領教學活動的逐步深入；“理論教學”服務于“實踐教學”，“實踐教學”需要“理論教學”的支撐；“實踐教學”靠“項目驅動”的指導；“理論教學”以案例導入為前提；大量的“案例教學”可以彌補部分崗位能力訓練的不足；課堂教學具有時間和空間的局限性，“創(chuàng)新學習”則充分利用網絡的時空跨越、互動整合、個性化指導等優(yōu)勢進行外延學習。“經驗交流”可以縮小學生的學習成本，加速學生創(chuàng)新就業(yè)的進程，最終實現(xiàn)網絡營銷教學訓練目標。

二、校內實訓與校外實踐緊密結合，強化學生市場運作能力

實踐性教學的設計思想是校內實訓和校外實訓相結合、綜合能力訓練與專項能力訓練相結合、能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)訓練相結合。

（一）校內實訓

1.網絡營銷實訓室：學生進行網絡營銷的策劃活動和創(chuàng)意開發(fā)。

2.網絡技術實訓室：學生進行網站設計與維護，網絡安全規(guī)劃與實施。

3.物流技術實訓室：學生掌握網絡營銷中對有形商品的配送操作。

4.電子商務實訓室：學生利用模擬教學軟件模擬操作網絡營銷整個流程，熟練網絡營銷操作環(huán)節(jié)。

5.公共機房：學生上網進行實際網絡營銷操作訓練。

（二）校外實踐：

1.校外實習基地。讓學生了解社會對網絡營銷工作的要求，熟悉崗位操作。如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網上銷售配送中心、合肥農網、合肥寺網商用電子公司等。

2.校企合作單位。讓學生在網絡營銷真實環(huán)境下熟悉網絡營銷知識，提高自身網絡營銷能力。我院電子商務系在校外擁有多個校外實訓基地和校企合作單位，如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網上銷售配送中心、合肥農網、合肥寺網商用電子公司、合肥萬科條碼有限公司、易初蓮花超市等。

通過對網絡營銷各工作崗位群的工作流程分析，模塊化地通過“網站推廣”、“網絡編輯”、“客戶服務”、“網絡促銷”、“在線服務”、“市場調研”、“網絡廣告”、“網上交易”、“網站維護管理專員”、“網絡營銷經理”等崗位的要求針對不同崗位，提煉歸納出學生必須具備十二項基本能力（網站規(guī)劃能力、網頁制作能力、營銷策劃能力、文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、廣告制作能力、代碼了解能力、參與交流能力、資源管理能力、思考總結能力、適應變化能力）等，通過實訓與實踐進一步強化這十二項基本能力。科學的進行虛擬與現(xiàn)實結合、理論與技能結合，充分利用網絡資源、仿真與實習結合，實訓與實踐結合的方式；產學研做，四輪驅動，共駕就業(yè)創(chuàng)業(yè)直通車。

三、整合教學資源，突出網絡優(yōu)勢

我們緊緊跟蹤國內外網絡營銷課程建設和教學探索與實踐的主流，按照一流師資的標準，運用多種模式培養(yǎng)造就了一支主要由博士、教授、講師組成的授課隊伍和由實驗人員以及企業(yè)高管人員組成的實踐教學隊伍。為確保學生能夠深刻理解并運用網絡營銷知識，教師在網站上對多年來的教學資源整理組織公開，同時，提供大量的資源鏈接，讓學生能夠圍繞老師布置的作業(yè)，自己找資料、自己完成項目策劃書、規(guī)劃提綱和調查提綱等的編制，這些做法，極大的提高了學生主動學習的熱情，加深了對《網絡營銷》課程教學內容的認識。這些教學資源通過教師、學生甚至社會其他網絡用戶利用，始終保持更新和動態(tài)擴充，使得教學資源十分豐富合理，實現(xiàn)了《網絡營銷》課程建設的可持續(xù)性發(fā)展。

總之，網絡營銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網絡信息技術實現(xiàn)營銷目標的一種新的營銷方式。網絡帶來的全新營銷手段以及提供的巨大商業(yè)機會已經為越來越多的企業(yè)所認識，正在成為企業(yè)新的重要營銷平臺。《網絡營銷》作為電子商務專業(yè)課程體系中的核心主干課程，在6年的教學實踐過程中，我們廣泛吸納國內外網絡營銷的先進理念，不斷地充實、完善其課程內容體系，借助現(xiàn)代網絡資源和電子化教學手段，精心組織理論教學，始終突出對學生技能訓練和培養(yǎng)，不斷探索和改進新的教學模式；圍繞專業(yè)教學大綱要求，把握網絡營銷的核心內容和核心能力，初步形成了一套內容豐富、資源充實、教學靈活、訓練有效、學生喜愛的特色課程教學體系，其擴展性、參與性、研究性和效果評定特點獲得師生的一致好評。

參考文獻：

[1]海南職業(yè)技術學院《網絡營銷實務》精品課程jpkc.省略.

[2]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2004.

網絡營銷課程總結范文第5篇

網店賣家“四步走”，步步為營靠“網絡營銷”據了解，淘寶在線的賣家一共600多萬，高達60%的賣家是不死不活的休眠狀態(tài)，真正運營成功的網店還不到10%。也就是說90%左右的店鋪都存在著不同程度的降權、屏蔽、滯銷等問題。開網店的賣家之所以不賺錢或者很少能賺到大錢，其中一個很重要的原因就是不懂網絡營銷，億瑪客網絡營銷學院在網絡營銷課程體系中網店運營課程里面總結了開網店“四步走”，并提出了各個階段的具體問題。

新手階段

初開網店，往往是一個人的單兵作戰(zhàn)，對淘寶的網店技巧操作很生疏，這一階段還是摸索流程和熟悉淘寶的階段，對店面裝修、客戶服務、淘寶推廣等環(huán)節(jié)都無法顧及，經常出現(xiàn)的問題是店鋪人氣很低，難得遇到幾個客戶又因為自己的不專業(yè)而丟失。很多店面因為無法跨越新手階段而使網店徒有其表，時間一長便放棄了開店的打算。

賣家階段

淘寶網店越開越多，利用淘寶實現(xiàn)自身的生存早已不是個簡單的事。經過了新手階段后的賣家，對淘寶交易流程已經十分熟悉，店鋪已經有了一些人氣，這時期望的是賺取更多的利潤和更優(yōu)質的店鋪流量。賣家會開始就利潤展開思考，比如穩(wěn)定低價的貨源、如何組建網售團隊、如何在淘寶上進行付費推廣……團隊、服務、貨源、推廣等多方面的經營問題開始暴露，賣家會發(fā)現(xiàn)網店經營越來越難。

專家階段

賣家的逐步摸索和工作模式調整，使網店不再為流量和人氣發(fā)愁，小有名氣的網店為淘寶賣家?guī)砹撕芏嘧院栏校@時如果忽略了客戶的前中后期服務最容易讓營業(yè)額停滯不前。淘寶產品的激烈競爭，也造成了產品和市場的定位困難，不分產品定位亂推一氣，不僅會使人力和資源跟不上，還會造成精力分散，以致于無法側重品牌和口碑。

網商階段

自己的網店已呈規(guī)模化發(fā)展趨勢，越來越多的員工使網店無法與線下分割，線下的物流、貨源、進貨成本、資源等都成為了網商“企業(yè)化”發(fā)展的瓶頸。淘寶的常規(guī)推廣已經不在話下，但是網絡資源、線下資源還無法實現(xiàn)整合。經歷了九九八十一磨難的網商再次面臨難以跨越的障礙。

綜上所述，各個階段面臨的問題，說得寬泛可以稱之為“運營問題”，說得精準可以稱之為“網絡營銷”問題。雖然以上問題是多個方面的，但每一個階段都面臨的本質問題是客戶流量、淘寶推廣、網絡服務。