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技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新都是新創(chuàng)企業(yè)打破在位企業(yè)壟斷,進入市場并獲取競爭優(yōu)勢的方法。新創(chuàng)企業(yè)進入市場后,由于成本過高,其盈利能力可能會受到限制。
本文主要從技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關系入手,以創(chuàng)業(yè)板上市公司的數據為樣本,運用案例分析方法,重點討論不同階段、不同行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用。
二、技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關系
1.技術創(chuàng)新對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用。技術創(chuàng)新對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用主要體現(xiàn)在當企業(yè)運用商業(yè)模式創(chuàng)新時,商業(yè)模式要素的投入可能需要相應的技術作為條件。根據Osterwalder和Pigneur(2011)的分解,商業(yè)模式由九大要素組成,分別是客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業(yè)務、重要合作和成本結構。其中,核心資源是最需要得到技術創(chuàng)新支持的要素。商業(yè)模式中的核心資源要素是指讓商業(yè)模式有效運轉的關鍵資源,它既包括支持關鍵業(yè)務順利實施的資源,也包括保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩(wěn)定的必要資源。
關鍵資源在保證核心業(yè)務實施上起到至關重要的作用,而其中技術的支持是最重要的一環(huán),無論是生產型企業(yè)中的產品供應業(yè)務還是服務型企業(yè)中的問題解決業(yè)務,都需要一定的技術作為支撐。生產型企業(yè)中產品的設計可能需要技術的直接參與,產品的制造過程可能需要先進技術的支撐,例如現(xiàn)代企業(yè)管理中的企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的實施,就是信息技術支持下商業(yè)模式的變革。服務型企業(yè)中綜合解決方案的制定與實施,也需要先進技術尤其是智能計算、信息融合等的支持。保證核心業(yè)務順利實施的關鍵資源不僅包括實體資產,如機械設備、IT系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等,也包括知識資產,如專利、技術研發(fā)人員等,還包括金融資產,如信用額度、票據等。這些資源都能與技術創(chuàng)新密切相關,其中知識資產本身就是一種技術創(chuàng)新的體現(xiàn),實體資產的技術創(chuàng)新是直接作用在資源上的,金融資產的創(chuàng)新可以借助征信技術、互聯(lián)網技術來實現(xiàn)。這些資源通過技術創(chuàng)新的支持,從而支持商業(yè)模式的創(chuàng)新。
關鍵資源在保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩(wěn)定方面也起到重要作用,它的表現(xiàn)形式往往是一些平臺或網絡。例如,很多公司在推出新產品之前就建立了在線社區(qū),用來交流新產品的知識和經驗。多邊平臺也是很多公司常用的關鍵資源,通過多邊平臺,多個相互依賴的客戶群體能夠進行互動交流,從而吸引更多的消費者加入,形成網絡效應。這些平臺或網絡的建設往往需要運用到技術創(chuàng)新,這些技術大多是一些信息技術或互聯(lián)網技術。物聯(lián)網技術的出現(xiàn)也在一定程度上支持了商業(yè)模式創(chuàng)新,由于物品與物品之間實現(xiàn)了互聯(lián),企業(yè)就可以在流程優(yōu)化、客戶體驗、價值創(chuàng)造等方面進行全新的改變。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新對技術創(chuàng)新的價值實現(xiàn)作用。產品的技術創(chuàng)新的過程可以凝煉為“技術輸入——實施——經濟輸出”,技術創(chuàng)新投入之后必須通過實施才能獲得相應的經濟輸出。而產品技術創(chuàng)新的實施主要是產品創(chuàng)新價值的實現(xiàn),包括價值定位、價值主張和價值保持三個層次。技術創(chuàng)新的第一個階段往往只需注重價值定位,此時由于消費者對于新技術還不熟悉,還處于客戶體驗階段,此時企業(yè)只需要做好價值定位增強消費者對新產品和新技術的可得性,就能實現(xiàn)技術創(chuàng)新的價值。當企業(yè)新產品的價值定位獲得成功之后,客戶對技術創(chuàng)新的價值認同度會越來越高,同時客戶也會提出新的價值需求,從而影響企業(yè)的技術創(chuàng)新進程,此時技術創(chuàng)新進入下一階段。在技術創(chuàng)新的第二個階段,由于技術擴散,企業(yè)與企業(yè)之間將會陷入技術同質化競爭的局面,以往通過價值定位獲取的客戶將會被同行業(yè)的競爭者所分化,此時企業(yè)會面臨技術創(chuàng)新投入高而經濟產出低的情況。企業(yè)要想在市場中立于不敗之地,就需要進行新的價值創(chuàng)造,而傳統(tǒng)的以鎖定消費者為目的的價值定位已經無法滿足企業(yè)價值創(chuàng)造的要求。在此階段,企業(yè)要通過其獨特的價值主張才能實現(xiàn)日益同質化的產品技術創(chuàng)新,而價值主張的主要手段正是依賴于商業(yè)模式創(chuàng)新。Chesbrough和Rosenbloom(2002)研究表明,商業(yè)模式是為了從技術創(chuàng)新中獲取價值而構建的企業(yè)運營邏輯架構,商業(yè)模式是連接技術創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的橋梁,是二者之間的協(xié)調與轉換機制。
當技術創(chuàng)新進行到一定階段時,會出現(xiàn)技術瓶頸,而要突破技術瓶頸通常需要依靠強大的技術投入,開發(fā)更多具有風險性的新技術,甚至需要依賴更多原始創(chuàng)新的技術,如共性技術等。然而對于新創(chuàng)企業(yè)來說,一方面由于資金實力的限制,企業(yè)無法投入過多的資金用于新技術的開發(fā);另一方面由于此階段技術創(chuàng)新的高風險性,新創(chuàng)企業(yè)往往也無法承擔;此外,新創(chuàng)企業(yè)研發(fā)共性技術更是不太可能,因為共性技術需要的研發(fā)投入很高且外部性很強,靠單個企業(yè)很難完成。因此,在技術創(chuàng)新的第二個階段,要想通過巨額的研發(fā)投入進行高風險的技術創(chuàng)新以突破技術瓶頸對新創(chuàng)企業(yè)來說是很困難的,而通過商業(yè)模式創(chuàng)新,來對技術創(chuàng)新的成果進行價值最大化主張,才是新創(chuàng)企業(yè)的明智選擇。當技術創(chuàng)新進行到一定階段時,商業(yè)模式創(chuàng)新在技術創(chuàng)新的價值實現(xiàn)上會起到重要的作用。
三、生產型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.生產型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對于很多生產型企業(yè)來說,技術創(chuàng)新是企業(yè)生存的關鍵。生產型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的產品技術創(chuàng)新,會使公司迅速崛起。然而由于該階段支持公司發(fā)展的核心競爭力仍然是產品的技術,而對于新創(chuàng)企業(yè)來說,在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小,資金實力不強,仍然很難在技術革新上與大型企業(yè)競爭。另外,技術創(chuàng)新是很容易擴散的,因此新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的經營模式雖然使得自身在市場上占有一席之地,但這種優(yōu)勢是很容易被打破的。當進入發(fā)展期以后,新創(chuàng)企業(yè)就需要通過技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展來避免在位企業(yè)對新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新的模仿,從而確定自身在市場上的優(yōu)勢地位。而進入成熟期后,企業(yè)積累了大量的資金和技術,此時可以充分發(fā)揮技術創(chuàng)新的優(yōu)勢,同時開發(fā)出相關的不同系列的產品,并且使得每個系列的產品都在相應的技術市場上處于領先地位。
因此,生產型企業(yè)的技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為:技術創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術創(chuàng)新的融合——技術多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——蘋果公司。
(1)創(chuàng)業(yè)初期的技術創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展初期是通過對傳統(tǒng)電腦的改進而成立起來的。當時像IBM、惠普等大型企業(yè)生產出來的電腦大多是沒有顯示器的,并且非常龐大,只能用于商業(yè)用途。1976年,蘋果的設計師充分利用電視的顯示功能,通過射頻轉換器,實現(xiàn)了主板和電視的完美結合,并且通過使用動態(tài)的RAM改進,使得主板的盡寸顯著縮小,在此基礎上開發(fā)出了第一代個人電腦——AppleI。1983年11月,蘋果公司又將圖形用戶界面(Gra-phicalUserInterface,GUI)應用于個人電腦上,從而使電腦界面由以往的字符型界面變?yōu)閳D形界面,并開發(fā)出了麥金塔電腦。然而,麥金塔的成功只是短暫的,因為他不得不面臨IBM、惠普等大型計算機企業(yè)的競爭。微軟公司從蘋果公司麥金塔的GUI中受到啟發(fā),了擁有GUI的Windows操作系統(tǒng),并將Windows操作系統(tǒng)應用于IBM、惠普等大型計算機制造商生產的個人電腦上,使得Windows與廉價的PC復制機組合起來,而組合起來的產品價格比麥金塔便宜很多,最終麥金塔逐漸喪失了市場優(yōu)勢。
(2)發(fā)展期的技術與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展過程中最為關鍵的舉措就是2001年推出了標志性的便攜式多媒體播放器iPod產品。iPod的創(chuàng)新之處并不僅僅在于產品的創(chuàng)新,它實際上是一種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新。這款播放器與iTunes軟件實現(xiàn)了融合,而iTunes軟件提供iPod與蘋果的在線商店進行無縫對接,用戶通過蘋果的在線商店可以購買并下載音樂庫中數以萬計的音樂。蘋果公司意識到消費者除了需要能夠收聽音樂的播放器之外,更需要能夠便捷的搜索、下載音樂的服務。蘋果公司投入了大量資金,幾乎與所有的大型唱片公司合作,建立起了全球最大的網上音樂庫。因此,蘋果公司能夠將iPod的價格賣得比競爭對手更低,因為蘋果公司可以通過銷售在線音樂賺取更多的收入。可以看出,iPod設備、iTunes軟件與在線音樂商店是技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的完美結合。
(3)成熟期的技術多元化戰(zhàn)略。如果說蘋果公司的產品在創(chuàng)業(yè)初期只局限于電腦產品的話,那么在二次創(chuàng)業(yè)時期,蘋果公司還開發(fā)了以iPod為代表的數字產品。而進入成熟期后,蘋果公司又開發(fā)了以iPhone為代表的通信產品,同時在數字產品方面,除了繼續(xù)開發(fā)iPod系列產品之外,還開發(fā)了iPad系列產品。在數字電視方面,蘋果還推出了AppleTV,這是一款高清電視機頂盒產品,用戶可以通過AppleTV在線收看電視節(jié)目,實現(xiàn)了數字家庭模式。可以看出,蘋果公司在成熟期之后的創(chuàng)新戰(zhàn)略仍然是技術創(chuàng)新,但是它的技術已經不再局限于單一系列的產品,而是一種技術多元化戰(zhàn)略。
四、服務型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.服務型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對于很多服務型企業(yè)來說,商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)生存的關鍵。在創(chuàng)業(yè)初期,新創(chuàng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新吸引傳統(tǒng)模式下的消費者,使新創(chuàng)企業(yè)在市場上得以生存。新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是依賴于現(xiàn)有的技術平臺展開的,這主要是因為商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑尚不明確,創(chuàng)新的效果和對技術的需求程度都具有很多的不確定性,再加上新創(chuàng)企業(yè)資金不足,因此不可能在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時涉及到技術創(chuàng)新領域。當新創(chuàng)企業(yè)進入發(fā)展期時,在位企業(yè)也有可能學習新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式,改變已有的經營模式,實行商業(yè)模式創(chuàng)新。此外,一些新成立的企業(yè)也會效仿新創(chuàng)企業(yè)的成功模式,開始與新創(chuàng)企業(yè)競爭。
新創(chuàng)企業(yè)進入發(fā)展期后,商業(yè)模式的進一步創(chuàng)新受到技術平臺的制約,而此時新創(chuàng)企業(yè)已經積累了一定的資金,可以在限制商業(yè)模式繼續(xù)創(chuàng)新的技術瓶頸上尋求突破,實現(xiàn)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展,并確立自己在市場上的優(yōu)勢。在成熟期,由于新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新持續(xù)影響,使得新創(chuàng)企業(yè)有很大的空間可以進行商業(yè)模式創(chuàng)新,同時由于新創(chuàng)企業(yè)已經積累了一定的資金和市場,單一的商業(yè)模式已不能滿足新創(chuàng)企業(yè)在成熟期的發(fā)展,此時可以尋求商業(yè)模式的多元化。
因此,服務型企業(yè)的技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為:商業(yè)模式創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術創(chuàng)新的融合——商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
(1)創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴成立于1999年,在成立之初從事的是B2B的電子商務業(yè)務,當時電子商務平臺在國內發(fā)展還比較緩慢。美國的電子商務模式大多是針對大企業(yè)的,但阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云則認為,大企業(yè)擁有雄厚的資金,能承擔巨額的廣告費,在信息渠道方面也有獨特的優(yōu)勢,因此他們對電子商務的需求并不是很迫切;相反,小企業(yè)沒有足夠的資金做廣告,很難獲取必要的商業(yè)信息,更不能在全球范圍內尋找客戶,他們對于互聯(lián)網的需求才是最迫切的。于是,馬云的阿里巴巴交易平臺開創(chuàng)了一種新的商業(yè)模式,這是一種不直接參與商品的買賣,只為買賣雙方提供貿易信息和貿易平臺,收取會員費和增值服務費的業(yè)務。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新給其以后的發(fā)展奠定了良好的基礎,阿里巴巴的網絡技術在初期并沒有遇到太多的困難,因此他們也沒有進行任何技術創(chuàng)新。
(2)發(fā)展期的技術與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。為了完善電子商務體系,阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的電子商務網站——淘寶網,該舉措是又一次的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對一種特殊需求的滿足,即青年群體的創(chuàng)業(yè)需求。淘寶網為很多的青年提供了創(chuàng)業(yè)平臺,只要注冊成淘寶會員,就能在淘寶網上成立商鋪,銷售自己的產品。
處于發(fā)展期的阿里巴巴繼續(xù)開展商業(yè)模式創(chuàng)新,但是又并不僅僅局限于商業(yè)模式創(chuàng)新,這是因為這段時期現(xiàn)有的網絡技術已經不能完全滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。阿里巴巴通過市場調研發(fā)現(xiàn),C2C電子商務市場上存在的最大問題就是消費者對于賣家的不信任,以及買賣雙方溝通的信息不暢通。針對此問題,阿里巴巴于2003年10月成立了專門用于解決此問題的內部技術部門,開發(fā)出了兩款產品,一款是作為第三方擔保交易平臺的支付寶,另一款是作為網頁嵌入式即時通訊工具的阿里旺旺。支付寶的開發(fā)涉及到面向服務的體系結構(Service-OrientedArchitecture,SOA)、緩存(Cache)等一系列關鍵技術,主要是用于解決C2C電子商務中消費者對于賣家的不信任問題。阿里旺旺的開發(fā)主要是為了解決C2C電子商務中買賣雙方溝通的信息不暢通問題。
(3)成熟期的商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。2007年11月,阿里巴巴在香港上市,標志著該公司已經走向成熟期。此時,阿里巴巴開始了市場多元化戰(zhàn)略。2009年9月,阿里巴巴成立了阿里云計算,這是一種全新的基于資源重構及存儲服務外包的商業(yè)模式。2010年4月,阿里巴巴提出大物流計劃,開始進軍物流業(yè),整合了多家專業(yè)物流公司的基礎設施。2011年6月,為了配合大淘寶戰(zhàn)略的執(zhí)行,阿里巴巴將淘寶網拆分成三家獨立的子公司:淘寶網,天貓商城和一淘網。其中淘寶網仍然是傳統(tǒng)的C2C電子商務業(yè)務;而天貓商城則變?yōu)閷iT針對優(yōu)質品牌的B2C網站;而一淘網提供的則是一種搜索各類商品的全新服務體驗。在中國眾多團購網站風靡之時,阿里巴巴也看準時機,推出了聚劃算團購服務,同時邀請知名品牌的商家加入團購計劃。同時,阿里巴巴利用其電子商務網站積累的數據和信息優(yōu)勢,推出了針對小微企業(yè)的融資計劃,即阿里金融。綜上可知,進行成熟期之后,阿里巴巴開拓了各方面的業(yè)務,包括物流、金融、貿易、信息服務等,這些服務模式實質上也是商業(yè)模式創(chuàng)新,只是這種商業(yè)模式創(chuàng)新更加多元化。
五、結論
關鍵詞:技術創(chuàng)新;商業(yè)銀行;經營模式;企業(yè)
企業(yè)技術創(chuàng)新不僅是維系自身市場地位的重要手段,也是推動我國成為創(chuàng)新型大國的必要支撐。從我國企業(yè)技術創(chuàng)新現(xiàn)狀來看,往往存在著創(chuàng)新資金約束與套取創(chuàng)新資金的現(xiàn)象并存,這就在全社會范圍內產生了稀缺資金的錯配效果。可見,商業(yè)銀行在支撐企業(yè)技術創(chuàng)新時,應建立積極和防御的經濟模式來。所謂積極的經營模式可以理解為,在支持實體經濟發(fā)展的原則導向下,著力向高科技、創(chuàng)新型企業(yè)的融資需求傾斜;所謂防御的經營模式則理解為,建立在資金監(jiān)管與結果反饋基礎上,應避免企業(yè)套利行為的發(fā)生。
梳理現(xiàn)階段的文獻不難知曉,諸多作者往往聚焦于對商業(yè)銀行積極行為的闡發(fā),并通過建構起一系列的內部組織制度創(chuàng)新模式來給予推動。然而,卻忽略了商業(yè)銀行建立防御性的經營模式同樣重要。
鑒于以上所述,筆者將就文章主題展開討論。
一、對企業(yè)技術創(chuàng)新的認識
本文不再探討企業(yè)技術創(chuàng)新的意義,而是從企業(yè)技術創(chuàng)新的資金需求狀況、使用狀況,以及創(chuàng)新成果的商品化過程進行認識。
(一)企業(yè)技術創(chuàng)新的資金需求
從創(chuàng)新形式上來講,分為整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新兩個方面。整體創(chuàng)新活動一般由國有企業(yè)和具有相當實力的民營企業(yè)開展,而局部創(chuàng)新則一般由中小企業(yè)來完成。將兩種創(chuàng)新形式具體到產品形態(tài)上,前者便以產品廣度的擴展而體現(xiàn)出來,甚至在產品的使用價值上進行了全新的創(chuàng)造;后者則體現(xiàn)為產品線的不斷延伸,而延伸的產品項目都能在前一型號產品中尋找到影子。從中不難發(fā)現(xiàn),前者對于資金的需求量大于后者。
(二)企業(yè)技術創(chuàng)新的資金使用
在確保技術創(chuàng)新的保密性,以及充分發(fā)揮團隊創(chuàng)新的主體地位,企業(yè)一般以項目制作為技術創(chuàng)新的組織制度。這就意味著,向銀行所借入的資金最終將細化到項目組身上。另外,企業(yè)作為一個整體在進行融資是仍處于多方面的目的,因此不排除部分資金用于非生產領域。上文已經指出,部分企業(yè)可能會實施套利行為,即在創(chuàng)新形式的掩蓋下實則以獲取政策性貸款為最終目的。從全社會的角度來看,這將嚴重影響到銀行資金向實施有效創(chuàng)新的企業(yè)流動。
(三)企業(yè)創(chuàng)新成果的市場轉化
根據熊彼特的創(chuàng)新理論,真正意義上的創(chuàng)新最終應進入商用階段,從而能為企業(yè)帶來價值增值的效果。這就要求,還需要關注企業(yè)創(chuàng)新成果的市場化轉化。這里存在著一種邏輯關系,即商業(yè)銀行資金投放給企業(yè)用于技術創(chuàng)新——企業(yè)技術創(chuàng)新實現(xiàn)了企業(yè)盈利能力的提升——企業(yè)盈利能力的提升將改善商業(yè)銀行資金的使用狀況。對于最后的一部分而言,是解決當前各商業(yè)銀行普遍存在錢荒的一種外部治理機制。
二、認識引導下的支撐點解析
以上從三個方面認識了企業(yè)技術創(chuàng)新活動,也明確了商業(yè)銀行在其中所扮演的角色。這里需要指出,商業(yè)銀行作為自負盈虧的經濟主體,在提供支撐點上具有自身的利益邊界。這種利益邊界或許不以政府目標位導向,但應能在市場經濟體制下推動和倒逼企業(yè)實施有效的技術創(chuàng)新活動。
由此,對于支撐點的解析可從以下三個方面展開:
(一)融資方面
道理很簡單,無論國有和大型民營企業(yè)還是中小企業(yè),在開展技術創(chuàng)新活動上都面臨著外源性資金供給要求。因此,商業(yè)銀行在構筑支撐點時,便以提供創(chuàng)新資金的主體而出現(xiàn)。上文已經指出,前者所需資金數量巨大并借款期限較長,這就增大了商業(yè)銀行的資金管控難度。正如事物具有兩面性,國企和大型民企若能實施有效技術創(chuàng)新,那么將為上述資金提供保障;若是反之,那么很容易形成銀行的呆賬。中小企業(yè)的融資往往不超過100萬,且借款期限也較為縮短,從而所可能帶來的風險并不太大。
(二)識別方面
畢竟,借貸資金屬于稀缺資源,特別在當前如此宏觀經濟環(huán)境下更是如此。因此,商業(yè)銀行通過建立優(yōu)質客戶的識別機制,就能防止企業(yè)在尋求創(chuàng)新資金時出現(xiàn)“劣幣驅逐良幣”的現(xiàn)象發(fā)生。國有商業(yè)銀行也能在國家的產業(yè)政策引導下,針對性的向扶持性產業(yè)內的企業(yè)融資。然而由于存在“信息不對稱”現(xiàn)象,商業(yè)銀行在識別優(yōu)質客戶時也難免出現(xiàn)逆向選擇。同時,受到我國社會環(huán)境關系本位的影響,也無法完全杜絕尋租行為的發(fā)生。可見,這是影響商業(yè)銀行該支撐點作用發(fā)揮的主要因素。
(三)追蹤方面
考察商業(yè)銀行的市場行為可知,其只需關心資金的借貸風險問題,而無用關注企業(yè)創(chuàng)新成果的轉化問題。實則不然,從商業(yè)銀行管控資產類業(yè)務風險的角度出發(fā),其仍具有追蹤企業(yè)創(chuàng)新成果商品化效果的動力;另外,作為社會主義市場經濟體制下的金融機構,也應通過建立追蹤機制來維護國家、公眾的利益。不難理解,這種追蹤機制也形成了一種倒逼效果,來迫使企業(yè)實施有效創(chuàng)新活動。
三、解析基礎上的經營模式定位
在以上解析基礎上,商業(yè)銀行的經營模式可定位于以下三個方面。
(一)資金供給方面
向從事技術創(chuàng)新的企業(yè)提供資金支持,這是商業(yè)銀行的資產類業(yè)務之一,也是商業(yè)銀行獲得經濟效益的重要途徑。因此面臨當前資金配置現(xiàn)狀,應在經營模式定位上進行調整。
1. 增強服務于實體經濟的意識。從目前各大商業(yè)銀行的貸款方向來看,高度集中在商業(yè)信貸方面,如商品房購買、小轎車購買。不難看出,這些商品在我國當前仍屬奢侈品,從而無利于擴大內需的目標實現(xiàn),反而會形成經濟泡沫的出現(xiàn)。因此,應將資金配置向實體經濟領域轉移。
2. 強化資金價值增值的經濟性。根據馬克思勞動價值論可知,生產領域產生新增價值,這也構成了全社會財富增強的基礎。因此,在將資金轉移到實體經濟領域后,仍需要監(jiān)管資金的使用方向。這不僅是對自己負責,也是對社會負責。
(二)客戶識別方面
根據流程商業(yè)銀行需要先期審核客戶的相關資料,從而決定是否給予貸款。實踐表明,這種基于形式要件的客戶識別機制將無法避免逆向選擇的發(fā)生。因此,在客戶識別方面應定位于資料、現(xiàn)實同時進行考察的方面。對于前者而言,應著力對擔保公司的客戶資料進行嚴格審核,詳細了解客戶的資金需求目的和產品類型,并依托專業(yè)團隊評估產品未來的市場前景。對于后者而言,則是實地考察客戶的經營場地,評估出該企業(yè)是否具有創(chuàng)新的基本組織資源來。
(三)市場考察方面
企業(yè)技術創(chuàng)新是一個循序漸進的過程,也是一個持續(xù)發(fā)展的過程。因此,通過引入市場考察機制,將有助于商業(yè)銀行獲知客戶前期創(chuàng)新成果的轉化效率,以及對該產品創(chuàng)新程度進行評價。不難知曉,針對當前諸多企業(yè)以技術創(chuàng)新為名,實則套取商業(yè)銀行政策紅利的行為,可以借助這種過程控制來給予規(guī)避。從而,也能通過建立起倒逼機制,來迫使企業(yè)開展有效創(chuàng)新活動。
四、定位驅動下的模式構建
根據上文所述并在定位驅動下,商業(yè)銀行的經營管理模式可構建如下。
(一)融資環(huán)節(jié)上的經營模式
在本文開篇指出也已提到,目前各大商業(yè)銀行普遍面臨著錢荒,而央行卻并沒有像以往那樣進行救市,從而就放大了錢荒所帶來的負面效應。有專家指出,市場資金存量仍然充裕只是銀行資金發(fā)生了錯配。結合這一根源,就需要商業(yè)銀行管理層通過調整貸款方向,逐漸收縮針對奢侈品的放貸數量,而逐步將資金引入到針對實體經濟發(fā)展的軌道上來。關于這一點,難以在短期內變?yōu)楝F(xiàn)實。但隨著今后利率市場化改革的進行,商業(yè)銀行將在風險自我承擔的巨大壓力下,主動完成上述業(yè)務轉換過程。
(二)識別環(huán)節(jié)上的經營模式
在我國金融市場環(huán)境仍有待規(guī)范的情況下,需要避免因銀行原因而出現(xiàn)的逆向選擇結果。所謂銀行原因包括,商業(yè)銀行職員與擔保公司合謀而獲得貸款,以及商業(yè)銀行職員缺少切實的實證調查,而憑借客戶的資料批復貸款等。對此,應把流程銀行的經營管理模式引入其中,從而建立項目小組形態(tài)的項目制,來將業(yè)務風險細化到銀行職員個體身上,從而在增大個體與識別之間的利益關切度,來促使他們走出柜臺到客戶經營場地進行認真考察。
(三)追蹤環(huán)節(jié)上的經營模式
針對客戶前期產品或當前產品的創(chuàng)新程度評估,難以由商業(yè)銀行職員獨立完成。因此,需要考慮引入第三方組織成員的幫助。所謂“第三方組織成員”可以理解為,技術咨詢機構、國家技術服務部門的人員,從而通過他們的協(xié)助來獲得相關產品的創(chuàng)新價值信息。商業(yè)銀行在采信這些信息之后,將通過書面形式對客戶的資質進行打分,作為決定最終貸款與否、貸款數量多少和貸款期限長度的重要依據。
綜上所述,以上便構成筆者對文章主題的討論。誠然,對于本文主題的討論還可以從其它視角展開,但筆者仍在獨特的視角下進行了有益的探索。
五、問題的拓展
根據信息經濟學原理可知,因信息不對稱的出現(xiàn)將產生兩種消極結果,即逆向選擇、道德風險。以下,將圍繞著這兩種結果來討論對商業(yè)信貸的影響情況。
(一)逆向選擇
所謂“逆向選擇”是指,在某種情況下商業(yè)銀行選擇了向“次優(yōu)”或更低層度的客戶放貸,而把最優(yōu)或滿意的客戶排斥在外。那么是什么信息導致了這一結果呢。在實施抵押貸款時,抵押品的各類信息惟有當事方最為清楚;還比如,在扶持高科技企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展中,因企業(yè)經營風險、產品市場前景都具有很強的專業(yè)性,從而導致商業(yè)銀行方面難以掌握。從而,這種信息非對稱就可能促使逆向選擇的發(fā)生。不難理解,資金的稀缺性在逆向選擇的作用下,將增大其在使用中的機會成本和風險。
(二)道德風險
如果說“逆向選擇”是事前的影響結果,那么“道德風險”便成為事后的影響結果了。正是因為逆向選擇將次優(yōu)或更低程度的客戶納入到服務對象范疇,便增大了商業(yè)銀行的資金回籠風險。從我國前幾年溫州出現(xiàn)的企業(yè)家跑路事件就可明白,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要尋求資金的注入,而企業(yè)處在當前的國內、國外宏觀環(huán)境下,卻難以實現(xiàn)預期的盈利目標。這樣一來,那些企業(yè)在資金鏈鍛裂而又面臨還貸的壓力下,管理者往往選擇一跑了之。
可見,上述兩個方面都應成為商業(yè)銀行未來優(yōu)化經營模式的出發(fā)點。
六、小結
本文認為,商業(yè)銀行在支撐企業(yè)技術創(chuàng)新時,就需要建立起積極和防御的經濟模式來。商業(yè)銀行作為自負盈虧的經濟主體,應能在市場經濟體制下推動和倒逼企業(yè)實施有效的技術創(chuàng)新活動。從而,經營模式圍繞著融資環(huán)節(jié)、識別環(huán)節(jié)、追蹤環(huán)節(jié)來展開構建。最后,文章權當拋磚引玉之用。
參考文獻
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世界級管理學大師彼得.德魯克曾說過:“今天企業(yè)間的競爭已經不是產品間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。這句話對于如今的IT產業(yè)更為適用。事實上,IT產業(yè)發(fā)展到今天,在技術層面上已經相當成熟,企業(yè)如果想依靠產品和技術創(chuàng)新來獲得競爭優(yōu)勢已經越來越難。對中國企業(yè)而言更是如此:在技術方面,國內企業(yè)和國際先進水平本來就有不小的差距,要想實現(xiàn)技術創(chuàng)新難度可想而知。
商業(yè)模式創(chuàng)新源自于洞察力
但商業(yè)模式創(chuàng)新則不同。商業(yè)模式更多的是和用戶的應用結合在一起,而說到對用戶業(yè)務應用的理解,國內企業(yè)無疑具有先天的優(yōu)勢。更重要的是,商業(yè)模式可以幫助企業(yè)迅速建立起與其它競爭對手的區(qū)隔,使自己的核心競爭力得到最大化的體現(xiàn)。
另外,對于國內的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或中小IT企業(yè)來說,商業(yè)模式創(chuàng)新的成本要遠遠低于技術創(chuàng)新。有時,一個好的商業(yè)模式創(chuàng)新可能來源于一個點子或一個靈感。當然,這里所說的點子或靈感并不是憑空而來,是建立在企業(yè)對用戶和用戶所在行業(yè)需求以及未來發(fā)展趨勢的深入理解上的。也可以說,商業(yè)模式分析的源泉來自于深刻的洞察力、穿透力。
此外,商業(yè)模式創(chuàng)新也需要有成熟的技術和環(huán)境作為支撐。隨著云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等新技術的成熟和普及,給商業(yè)模式創(chuàng)新提供了強有力的技術和環(huán)境支撐,企業(yè)所需要做的,就是如何把新的商業(yè)模式和這些新的技術結合在一起。
成功的模仿同樣是創(chuàng)新
當然,在IT行業(yè)中,并不乏商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的案例,云快線公司的倒閉就是最近的一個代表。那么,什么樣的商業(yè)模式創(chuàng)新才能成功,并給企業(yè)帶來更大的收獲和價值呢?
首先,要把握好商業(yè)模式創(chuàng)新的時機。有時候,商業(yè)模式失敗的原因并不是因為這一模式不好,更多的是因為進入市場的時間過早。所以,企業(yè)在進行創(chuàng)新時要對所要進入市場的發(fā)展趨勢和節(jié)奏有清晰的判斷,這樣才能選擇合適的時間點進行創(chuàng)新。
第二,要看你是否有足夠的資源和能力去實現(xiàn)你所創(chuàng)新的商業(yè)模式。因此,在進行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時,企業(yè)必須為商業(yè)模式找到有效的手段、途徑、渠道、載體等,使商業(yè)模式創(chuàng)新真正落地。因為只有具體的實現(xiàn)形式,才能使商業(yè)模式創(chuàng)新轉化為實際的價值,否則再好的商業(yè)模式也只是一個創(chuàng)意而已。
第三,一個成功的商業(yè)模式創(chuàng)新一定要讓用戶更方便、更好用、更低成本。如果一個創(chuàng)新的商業(yè)模式具備了這三點,那么一定能夠得到用戶的認可,并且為企業(yè)帶來更大的價值和收益。
第四,這也是很重要的一點,成功的商業(yè)模式創(chuàng)新并不一定是顛覆性的。很多企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時都會陷入一個誤區(qū):一定要有顛覆性的想法或模式。但事實上,更多的商業(yè)模式創(chuàng)新都是從一個點或一條線開始的。例如,從市場定位、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式、關鍵資源能力、現(xiàn)金流結構和企業(yè)價值中的任何一個要素出發(fā),都有可能進行商業(yè)模式創(chuàng)新。
互聯(lián)網的出現(xiàn),它改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和游戲規(guī)則,標志著數字經濟的來臨,使得新的商業(yè)實踐成為可能。
早期的雅虎、亞馬遜、Ebay這樣的新型企業(yè)獲得成功上市,這些人成為百萬,甚至億萬富翁,他們賺錢的方式明顯有別于傳統(tǒng)的企業(yè),于是商業(yè)模式這個詞就開始流行并被用于刻畫描述企業(yè)基本邏輯,通俗來說,就是企業(yè)是如何賺錢的。
大家知道汽車行業(yè)是一個相對比較傳統(tǒng)的行業(yè),在這個行業(yè)的價值鏈中,他們獲取收益的模式是相對比較固定的。這里需不需要創(chuàng)新?如何創(chuàng)新呢?
2006年,IBM調查發(fā)現(xiàn),被調查公司中有三分之一的公司,把商業(yè)模式的創(chuàng)新放在優(yōu)先地位,而且相對于那些更看重產品或者工藝創(chuàng)新的公司來說,他們在過去五年中經營利潤增長率表現(xiàn)比競爭對手要超過五倍,甚至更多。
新型的商業(yè)模式顯示出巨大的生命力與競爭力。1998年美國鼓勵人們從根本上重新思考企業(yè)賺錢方式。人們意識到在全球化經濟浪潮中,技術變革加快,商業(yè)環(huán)境更加不確定,決定企業(yè)成敗最重要的因素不僅僅是技術,更可能是它的商業(yè)模式。
就汽車行業(yè)而言,我們面臨著環(huán)境、能源、安全、城市交通等等挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)預示著可能有兩個重要的領域,正在呼喚或者催生新的商業(yè)模式誕生或者創(chuàng)新。
第一個,我認為是電動汽車產業(yè),因為電動汽車不僅僅是一個汽車產品的技術創(chuàng)新,更是一個商業(yè)模式的創(chuàng)新。發(fā)展電動汽車需要電動汽車價值鏈中的參與者,就是電池的供應商,汽車的生產商,政府部門和各地的運營商進行有效的分工合作,構建全新的商業(yè)模式。
電動汽車產業(yè)之路,在西方已經花費了三十多年,到目前為止仍然沒有一個國家成功地實現(xiàn)電動汽車的產業(yè)化或者商業(yè)化,主要的原因就在于電動汽車的科技創(chuàng)新不能夠按照固有的新型產業(yè)推廣方式來進行,而整車捆綁電池銷售加自充電這樣的商業(yè)模式構架沒有幫助電動汽車這種產品形成市場競爭力,電動汽車產業(yè)呼喚新的生命力。
第二個就是車聯(lián)網,是基于無線通信技術,車載電腦結合的產物,不是簡單的聯(lián)網,搜集信息,共享信息,最大的價值在于處理信息,能夠有效地解決問題,車聯(lián)網就是通過汽車來搜集處理并且共享大量信息,形成車與路、車與車、車與城市網絡之間的互相聯(lián)通,從而實現(xiàn)更加智能,更加安全的駕駛。
但是面對具有想象力的市場前景,車聯(lián)網在中國發(fā)展仍然有很多難題,制約瓶頸就是缺乏一種商業(yè)模式。構造可盈利的車聯(lián)網需要打造一個新的博弈環(huán)境,這個博弈環(huán)境是汽車產業(yè)、電子產業(yè)、信息產業(yè)和網絡服務等各方面一個多贏的環(huán)境,創(chuàng)新的出發(fā)點就是從產品走向服務;第二個以客戶為中心,提供附加價值。
對于汽車產業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,我自己覺得有三個關注點。
第一個,注重客戶價值最大化,技術創(chuàng)新通常從技術角度出發(fā),開發(fā)一個技術看它能干什么,找到潛在市場用途;商業(yè)模式創(chuàng)新,出發(fā)點在如何為客戶增加價值。
隨著互聯(lián)網經濟與高技術產業(yè)的發(fā)展,商業(yè)模式的概念在20世紀90年代中期被提出,并迅速在新興市場中發(fā)展起來。隨著經濟的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭已經從產品競爭轉移到商業(yè)模式競爭,大量實證研究證明,選擇正確合理的商業(yè)模式能夠有效推動企業(yè)的發(fā)展。
然而,從我國新興產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,商業(yè)模式發(fā)展滯后導致新興產業(yè)重大技術創(chuàng)新和技術突破缺乏有效的商業(yè)模式推向市場,企業(yè)不斷做大產業(yè)生產制造規(guī)模,但卻無法為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值,甚至導致產能過剩,嚴重阻礙了產業(yè)的發(fā)展。實際上,我國目前在某些高端產業(yè)不乏一些擁有先進技術和自主知識產權的企業(yè),在汽車鋰電池、LED、風力渦輪機、超級計算機、干細胞研究和3D打印鈦合金等領域取得了較大的技術創(chuàng)新與突破,甚至在局部環(huán)節(jié)已經達到甚至超過世界平均水平,位居世界前列。但由于商業(yè)模式的滯后,這些企業(yè)缺乏將新技術推向市場的渠道,技術創(chuàng)新無法轉化為經濟價值,直接導致科技成果的轉化率低和產學研脫節(jié)等問題。因此,如何選擇有效的創(chuàng)新路徑實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,從而推動新興產業(yè)的市場化和產業(yè)化,是破解新興產業(yè)發(fā)展困局的可行途徑。
二、網絡視角的商業(yè)模式創(chuàng)新理論
從商業(yè)模式的概念來看,Linder和cantrell指出,學者們盡管都采用了“商業(yè)模式”這一概念,但所研究的問題并不相同。當前關于商業(yè)模式的界定主要有盈利模式、價值創(chuàng)造模式和系統(tǒng)整合模式三種。隨著對商業(yè)模式認識的不斷深化,學者們大多傾向于支持后兩種模式的界定方式,Itami和Nishino指出,盈利模式僅僅是商業(yè)模式的一個構成要素,從盈利模式視角界定商業(yè)模式會導致企業(yè)片面追求收入和利潤,忽略了企業(yè)間價值傳遞與合作等重要因素,模糊了商業(yè)模式的本質和作用機理。而價值創(chuàng)造模式明確了商業(yè)模式的訴求,系統(tǒng)整合模式明確了商業(yè)模式系統(tǒng)運行的本質,雖然研究視角不同,但在內在邏輯上存在互補之處。因此,Teece、王曉明等以及張敬偉和王迎軍。在以往研究的基礎上,提出將價值模式和系統(tǒng)模式相結合的界定方式,將商業(yè)模式定義為以價值創(chuàng)造和價值獲取為目標而進行的一系列整體性、結構性和功能性的設計、安排和選擇。
商業(yè)模式創(chuàng)新路徑主要包括靜態(tài)和動態(tài)兩種視角。靜態(tài)視角的研究更關注商業(yè)模式的構成要素,認為商業(yè)模式創(chuàng)新是在其構成要素模型的基礎上,通過某個或某些構成要素的更改實現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新。Baden-Fuller和Morgan在此基礎上提出,商業(yè)模式創(chuàng)新不僅僅指構成要素的創(chuàng)新,還應包含各要素之間的規(guī)則及作用關系。由于技術進步、市場需求變化和競爭加劇等外部環(huán)境劇烈變動,商業(yè)模式的構成要素及其關系也呈現(xiàn)多樣化和復雜化變化,學者們逐漸開始從動態(tài)視角關注商業(yè)模式創(chuàng)新,如Linder和Cantrell、Mahadevan以及Osterwalder等提出的基于核心邏輯改變程度的創(chuàng)新,Knecht和Bronner-Fraser等提出應根據外部環(huán)境和組織結構的變化對商業(yè)模式進行分析和設計的戰(zhàn)略規(guī)劃式創(chuàng)新,Morris等提出的在原有商業(yè)模式基礎上不斷完善和改進的遞進升級式創(chuàng)新等。隨著網絡理論的引入,學者們開始從網絡視角對商業(yè)模式創(chuàng)新進行分析,主要包括基于波特價值鏈理論擴展的價值重構式創(chuàng)新以及Weill和Vitale以及原磊提出的價值模塊化創(chuàng)新等。
1 價值重構式創(chuàng)新
價值網絡理論主要起源于波特提出的價值鏈理論,即將企業(yè)的價值增值過程分解成一系列的價值活動。價值鏈理論不僅揭示了價值創(chuàng)造的過程,同時強調了企業(yè)之間競爭的存在。隨著企業(yè)間合作行為的日益普遍化,在波特價值鏈理論的基礎上。學者們對傳統(tǒng)的價值鏈理論進行擴展,提出價值星系、價值矩陣、價值流和價值網絡等理論,價值結構日益復雜化,逐漸從傳統(tǒng)的點結構演化為線結構和面結構,最終形成價值網絡結構。價值網絡理論是以顧客需求為中心,通過媒體通訊技術,將合作成員連接在一起的價值創(chuàng)造模式。與傳統(tǒng)的價值鏈理論相比,價值網絡理論既注重客戶需求,又強調合作成員之間的優(yōu)勢互補,將關注重心從企業(yè)利益轉向價值網絡的整體利益。
價值鏈理論與價值網絡理論為商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供了新思路,即通過價值鏈或價值網絡的重構實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。基于價值鏈重構的商業(yè)模式創(chuàng)新,如Timmers、Magretta以及高闖和關鑫基于價值鏈理論提出企業(yè)可通過價值鏈的分解和重構實施商業(yè)模式創(chuàng)新。Rappa提出商業(yè)模式明確了企業(yè)在價值鏈中的位置,企業(yè)可通過其位置和上下游伙伴的選取等方式進行商業(yè)模式創(chuàng)新。隨著價值網絡理論的提出,商業(yè)模式創(chuàng)新路徑也隨之擴充,Dieng和Corby提出商業(yè)模式創(chuàng)新的V3價值模型,并指出企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程就是自身價值模型重構的過程,王琴和紀慧生等從價值網絡重構視角對商業(yè)模式創(chuàng)新路徑進行分析。