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一、加強(qiáng)企業(yè)資金管理的意義
資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ),而資金管理則是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心部分。現(xiàn)代市場競爭的日漸激烈,給企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)資金管理對(duì)企業(yè)競爭實(shí)力與經(jīng)濟(jì)效益的提升意義重大。
1.是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要
引起現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營效益低下的因素有很多,但歸根結(jié)底是企業(yè)綜合競爭力問題,而其中財(cái)務(wù)管理問題尤其是資金管理問題是影響現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下的最根本因素。所以,資金利用效率的高低直接決定了企業(yè)的經(jīng)營水平,加強(qiáng)資金管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范和競爭實(shí)力的提升意義非凡。
2.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展具有推動(dòng)作用
在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念中,將資金管理定義為簡單的會(huì)計(jì)工作,資金管理在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用未形成綜合系統(tǒng)的觀念。而現(xiàn)代企業(yè)資金管理中涉及了籌資、資金調(diào)配、資金使用等過程,所以加強(qiáng)資金管理有利于控制資金的使用與周轉(zhuǎn),從而促進(jìn)資金價(jià)值增值,這是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重點(diǎn)部分。
3.有助于提高企業(yè)內(nèi)部管理水平
由于企業(yè)內(nèi)部各管理部門間的溝通與合作力度不足,管理較為分散,影響了企業(yè)的健康發(fā)展。而通過加強(qiáng)資金管理,建立完善的資金使用結(jié)構(gòu),能夠推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織要素正常高效的運(yùn)行,促進(jìn)各部門職能作用全面發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化的內(nèi)部管理。
二、現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)資金管理的具體途徑及方法
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)資金的管理主要是采用科學(xué)完善的手段及方法保證資金在客觀規(guī)律下正常運(yùn)行,提高資金流轉(zhuǎn)效率,突出資金的特點(diǎn)如增值性、補(bǔ)償性。筆者根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)資金管理現(xiàn)狀,提出了一些加強(qiáng)資金管理的具體途徑及方法:
1.樹立規(guī)范的財(cái)務(wù)控制觀念,加強(qiáng)資金系統(tǒng)管理
當(dāng)前,企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)資金管理對(duì)自身發(fā)展的重要推動(dòng)作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得各企業(yè)呈現(xiàn)出了自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的特點(diǎn),大部分企業(yè)發(fā)生了資金不足的問題,這就要求企業(yè)在加強(qiáng)銷售、存貨等環(huán)節(jié)管理的同時(shí),還必須管理好資金籌措的渠道,明確適當(dāng)?shù)馁Y金籌措數(shù)量,企業(yè)一旦發(fā)生資金不足將無法正常的經(jīng)營發(fā)展,而資金過剩則會(huì)阻礙企業(yè)資金作用的發(fā)揮,因此對(duì)資金的科學(xué)籌措至關(guān)重要,以推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
2.落實(shí)全面預(yù)算管理制度,加強(qiáng)資金事后控制及管理
第一,構(gòu)建一套完善的全面預(yù)算管理機(jī)制。將資金的收支納入規(guī)范的預(yù)算管理程序中,對(duì)事前資金支出、事中資金支出過程嚴(yán)密控制,以確保資金的正常流動(dòng)。預(yù)算編制應(yīng)以逐級(jí)編報(bào),逐級(jí)審批,滾動(dòng)管理的方式為主,預(yù)算一旦明確,沒有特殊情況,禁止隨意更改,將其作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的法定依據(jù)。
第二,構(gòu)建規(guī)范的信息反饋制度。企業(yè)從資金籌集到資金分配全過程中,都要求各部門將有關(guān)信息及時(shí)反饋給決策部門、計(jì)劃部門,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決問題,使風(fēng)險(xiǎn)與損失處于可控范圍,從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)系統(tǒng)的資金管理目標(biāo)。
第三,靈活應(yīng)用存量資金。首先,企業(yè)應(yīng)防范產(chǎn)品積壓問題,及時(shí)回籠資金,保障資金的有效周轉(zhuǎn);其次,應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有資金的潛力,靈活應(yīng)用現(xiàn)有的存量資金,避免原材料與資金的占用等,從而保障資金的有效利用。此外,企業(yè)還應(yīng)制定并落實(shí)完善的資金回收責(zé)任制,合理節(jié)約資金,制定各類規(guī)范高效的回收資金的方法及措施,強(qiáng)化產(chǎn)品銷售資金的回收管理。
3.注重資金分析,拓展資金來源渠道
及時(shí)掌握國家頒布實(shí)施的財(cái)政金融政策,豐富籌資渠道,科學(xué)調(diào)整主權(quán)資金、借入資金的稅額比例及長短期資金的比例,加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)企業(yè)的盈利能力、償債能力、資本結(jié)構(gòu)及發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行深入細(xì)致的分析,準(zhǔn)確估計(jì)潛在的支付風(fēng)險(xiǎn),對(duì)規(guī)避債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究,并制定行之有效的方案。提高誠信度,和銀行、信用社等部門機(jī)構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,選取較低的貸款利率,節(jié)約資金成本。適當(dāng)?shù)呢?fù)債經(jīng)營可以提高企業(yè)的謹(jǐn)慎心,從而規(guī)范資金的使用,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的資金效益目標(biāo)。進(jìn)一步拓展籌資渠道,明確最優(yōu)的籌資方式。比如引進(jìn)外來投資、融資租賃、發(fā)行股票和債券等方式。
4.設(shè)立專門的財(cái)務(wù)結(jié)算中心,加強(qiáng)資金集中管理
當(dāng)前,企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的財(cái)務(wù)結(jié)算中心,對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算、管理、規(guī)劃、調(diào)度。財(cái)務(wù)結(jié)算中心涵蓋了銀行金融管理與企業(yè)資金管理兩方面,采用結(jié)算管理和信貸管理的方式對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行調(diào)劑,并及時(shí)將企業(yè)高層的經(jīng)營意圖傳遞給財(cái)務(wù)部門,以確保企業(yè)運(yùn)行中有足夠的資金作為保障,所以財(cái)務(wù)結(jié)算中心的目標(biāo)及任務(wù)不屬于盈利范疇,對(duì)其工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)時(shí)主要結(jié)合其服務(wù)效率和質(zhì)量而進(jìn)行,了解其對(duì)財(cái)務(wù)控制與決策的支持力度。唯有如此,財(cái)務(wù)結(jié)算中心才會(huì)始終以企業(yè)的利益最大化為努力奮斗的目標(biāo),不斷強(qiáng)化自身的資金管理水平。企業(yè)建立財(cái)務(wù)結(jié)算中心后,實(shí)現(xiàn)了資金的集中控制、統(tǒng)一調(diào)度、有效監(jiān)控,促進(jìn)了資金管理的集中統(tǒng)一。
■合理的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是以較低能源成本和生態(tài)環(huán)境代價(jià)、獲得較高經(jīng)濟(jì)效率的新型經(jīng)濟(jì)。這大概是新型創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)區(qū)別于近代以來工業(yè)化經(jīng)濟(jì)的主要標(biāo)志。從這個(gè)意義上說,互聯(lián)網(wǎng)、新化學(xué)、新生態(tài)技術(shù)不單具有極為重要的技術(shù)意義,而且具有積極的生態(tài)環(huán)保價(jià)值
■人們可以嘗試各種創(chuàng)新,但前提條件是:創(chuàng)新者必須具備一些基本素養(yǎng)。例如,科學(xué)技術(shù)知識(shí)準(zhǔn)備、科技設(shè)備儀器、財(cái)務(wù)支持、組織激勵(lì),等等。審視過去500年的現(xiàn)代化歷程,很多例證都說明,如果沒有上述條件,創(chuàng)新通常只會(huì)是某種財(cái)富奢望和資源奢侈
■創(chuàng)新作為一種知識(shí)產(chǎn)權(quán),蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。一般說來,它應(yīng)該且必須按照市場方式來運(yùn)作。但如果因此把創(chuàng)新簡化為一種牟取利潤和財(cái)富的方式,缺少科學(xué)精神和社會(huì)責(zé)任感,就難免會(huì)降低知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新本身所N含的美德倫理意義
■著名的“李約瑟之問”,即在探尋古代科技發(fā)達(dá)領(lǐng)先的中國為何沒能成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先行者。這在很大程度上是對(duì)中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代性追問。我們必須突破傳統(tǒng)文化中那些不利于創(chuàng)新的守成主義藩籬,將其中的精華轉(zhuǎn)化為有益于現(xiàn)代創(chuàng)新的文化思想資源
推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力,已由傳統(tǒng)生產(chǎn)力要素轉(zhuǎn)向科學(xué)技術(shù)
所謂創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),是指主要由科學(xué)技術(shù)變革等內(nèi)在因素帶來整體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新進(jìn)步的發(fā)展形態(tài)。就創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)而言,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力,已由傳統(tǒng)的生產(chǎn)力要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向了科學(xué)技術(shù),尤其是新型技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)。它不僅可以使社會(huì)生產(chǎn)力得到快速提高,甚至?xí)菇?jīng)濟(jì)管理方式、商品營銷方式、科技研發(fā)轉(zhuǎn)化方式等發(fā)生深刻變化。
歷史地看,人類社會(huì)的發(fā)展歷來都是由創(chuàng)新推動(dòng)的。只不過以往創(chuàng)新活動(dòng)的速度比較緩慢,社會(huì)對(duì)科技創(chuàng)新的激勵(lì)幅度也比較弱小。現(xiàn)代社會(huì)有更多的創(chuàng)新理論、制度提供激勵(lì)和支持,因而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新速度更快,對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響更大,甚至某種程度上已成為最根本、最關(guān)鍵、最持久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。
科學(xué)技術(shù)的變遷不僅推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也會(huì)帶來政治社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。同時(shí),社會(huì)也需要理念觀念創(chuàng)新、體機(jī)機(jī)制創(chuàng)新等,這是創(chuàng)新不可或缺的前提條件。比如,如果當(dāng)時(shí)沒有大量的新技術(shù)發(fā)明,沒有大量發(fā)明性、創(chuàng)新性價(jià)值理念的支持,以及從15世紀(jì)到17世紀(jì)積累起來的較為雄厚的資本條件,近代西歐的工業(yè)革命就很難出現(xiàn),更不可能最終充分實(shí)現(xiàn)。
要弄懂創(chuàng)新或者創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),還需關(guān)注創(chuàng)新背后更加復(fù)雜的方面,尤其是創(chuàng)新的倫理之維。只有更好地理解創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)及其可能產(chǎn)生的社會(huì)文化后果,才可以更好地駕馭和管理創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),更好地規(guī)范創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向和路徑。
不能有效防止創(chuàng)新成果被剽竊,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)恐怕終將成為一句空話
數(shù)據(jù)顯示,目前中國大概40%的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來自于技術(shù)或者體制性的創(chuàng)新。這是過去3年的一個(gè)數(shù)字。這也解釋了,為什么中國到目前為止依然能夠保持6.5%以上的GDP增長率。除此之外,更重要的一點(diǎn)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的執(zhí)行,實(shí)際上也一直在激勵(lì)人們更積極地嘗試和追逐自己的夢(mèng)想。
但即便如此,對(duì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的道德哲學(xué)反思仍然是有必要的。比如,創(chuàng)新的目標(biāo)僅僅是為了GDP的增長嗎?或者說得更直接一些,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)只是為了保持目前的增速嗎?對(duì)這個(gè)問題的回答,如果角度是片面或褊狹的,就難以正確看待創(chuàng)新,甚至可能導(dǎo)致過分依賴GDP來判斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的成效。
實(shí)際上,提高人民的生活質(zhì)量,對(duì)于創(chuàng)新而言或許是更為重要的。用亞里士多德的話來說,經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的根本目的是為了提高人民生活的幸福感。如此一來,我們就不得不對(duì)創(chuàng)新作更全面的反思和評(píng)估。比如,認(rèn)真考量在創(chuàng)新過程中,我們付出了多少代價(jià)?這些代價(jià)是否被忽視了?創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)或許會(huì)消耗大量資源,包括自然資源、社會(huì)資源、金融資源、科技資源等。但在具體的過程中,這些資源或成本是得到了合理開發(fā)和利用,還是被浪費(fèi)掉了?
需要強(qiáng)調(diào)的是,任何形式的創(chuàng)新如果缺失了合適的條件或前提,實(shí)際上是無法實(shí)現(xiàn)的,也未必一定是值得追求和鼓勵(lì)的。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下,人們固然可以嘗試各種創(chuàng)新,但前提條件是:創(chuàng)新者必須具備一些基本素養(yǎng)。例如,科學(xué)技術(shù)知識(shí)準(zhǔn)備、科技設(shè)備儀器、財(cái)務(wù)支持、組織激勵(lì),等等。審視過去500年的現(xiàn)代化歷程,很多例證都說明,如果沒有上述條件,創(chuàng)新通常只會(huì)是某種財(cái)富奢望和資源奢侈。
第一,任何經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新都必須具備社會(huì)價(jià)值的合理性。比方說,不管是否會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)上的成功,如果造成污染或者付出高昂的生態(tài)環(huán)境代價(jià),任何所謂創(chuàng)新在社會(huì)倫理意義上都可視為惡的。
第二,任何經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新都必須具備科學(xué)的合理性。否則,只會(huì)導(dǎo)致過度使用甚至浪費(fèi)社會(huì)資源。而任何形式的浪費(fèi),無疑都是不應(yīng)有的。
第三,創(chuàng)新需要必備的社會(huì)體制條件。一些用于刺激、鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的制度安排或多或少會(huì)有某種程度的制度偏向,從而引起某種形式的制度偏頗或安排不公。例如,對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)來說,某些針對(duì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)而作出的現(xiàn)時(shí)性制度安排(特殊政策或策略)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生制度效應(yīng)的不公,就值得思考。
第四,創(chuàng)新需要足夠的法治環(huán)境,尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從某種意義上說,創(chuàng)新的成功在很大程度上取決于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如果不能有效防止創(chuàng)新成果被剽竊或“被搶劫”,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)最終將是一句空話。如果創(chuàng)新者的創(chuàng)造成果不能得到很好保護(hù),人們也就沒有高漲的創(chuàng)新熱情。
更重要的是,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不僅是科技知識(shí)的法律保障問題,而且在根本上是對(duì)創(chuàng)新者個(gè)人和團(tuán)體基本權(quán)利的保護(hù)問題。就現(xiàn)實(shí)情況而言,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以說是中國社會(huì)面臨的一個(gè)較為嚴(yán)重的問題。
第五,要避免過度商業(yè)化的炒作和利用。創(chuàng)新作為一種知識(shí)產(chǎn)權(quán),蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。一般說來,它應(yīng)該且必須按照市場方式來運(yùn)作。但如果因此把創(chuàng)新簡化為一種牟取利潤和財(cái)富的方式,缺少科學(xué)精神和社會(huì)責(zé)任感,就難免會(huì)降低知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新本身所蘊(yùn)含的美德倫理意義。換言之,遵循社會(huì)科學(xué)的邏輯和道德倫理的考量,創(chuàng)新其實(shí)有著真理與道德、手段價(jià)值與目的價(jià)值之雙重意義。
不敢或不能突破傳統(tǒng)陳腐既定,很難創(chuàng)造現(xiàn)代化的“中國經(jīng)驗(yàn)”
展望未來,如何更好地推動(dòng)中國的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)?我認(rèn)為,以下三大挑戰(zhàn)需要克服:
一是文化的挑戰(zhàn)。文化的挑戰(zhàn)可以歸納為一句話,即如何傳承和突破文化傳統(tǒng)?這不是一個(gè)新問題,而是中國社會(huì)近代以來仍未真正解決的老問題,卻是未來創(chuàng)新過程中必須面對(duì)和解決的大問題。
毋庸諱言,中國傳統(tǒng)文化似乎給人一種創(chuàng)新較弱的印象,在很多方面缺乏首創(chuàng)精神。著名的“李約瑟之問”,即在探尋古代科技發(fā)達(dá)領(lǐng)先的中國為何沒能成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先行者。這在很大程度上是對(duì)中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代性追問。我們必須突破傳統(tǒng)文化中那些不利于創(chuàng)新的守成主義藩籬,不僅傳統(tǒng)文化自身需要與時(shí)俱進(jìn),而且需要將其中的精華轉(zhuǎn)化為有益于現(xiàn)代創(chuàng)新的文化思想資源。
二是制度的挑戰(zhàn)。面對(duì)科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步和現(xiàn)代科技之于經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展所具有的強(qiáng)勁影響,我國創(chuàng)新中最為急需的,與其說是前沿的科技創(chuàng)新,不如說是適應(yīng)這一科技革命的社會(huì)制度創(chuàng)新。沒有科技體制和社會(huì)制度創(chuàng)新,就無法使創(chuàng)新獲得必要的制度保障。比如,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)就需有力的制度保障。同時(shí),還要加強(qiáng)教育制度改革,尤其是對(duì)應(yīng)試教育的積弊進(jìn)行改革。
此外,創(chuàng)新絕不僅僅局限于企業(yè)本身的內(nèi)部改革,還要注重為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部制度h境。這是因?yàn)椋笳邲Q定著現(xiàn)代企業(yè)的建構(gòu)和發(fā)展。對(duì)于當(dāng)代中國而言,外部的制度創(chuàng)新要比企業(yè)內(nèi)部的體制創(chuàng)新更為急迫、更為重要,也更為復(fù)雜和艱難。一套真正有效合理的社會(huì)制度,必須是能夠較為充分地激勵(lì)、發(fā)揮和保護(hù)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的制度系統(tǒng)。
三是能源與生態(tài)環(huán)境的挑戰(zhàn)。我們這個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì),不僅具有深刻的全球化特征,而且遭遇自然資源緊缺和生態(tài)環(huán)境危機(jī)的困局。這要求我們必須改變既有的增長方式和價(jià)值觀念。同時(shí),人們的生活、消費(fèi)、生產(chǎn),不僅要接受經(jīng)濟(jì)理性的檢驗(yàn),也要接受生態(tài)倫理的審視和評(píng)價(jià)。
合理的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是以較低能源成本和生態(tài)環(huán)境代價(jià)、獲得較高經(jīng)濟(jì)效率的新型經(jīng)濟(jì)。這大概是新型創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)區(qū)別于近代以來工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要標(biāo)志。從這個(gè)意義上說,互聯(lián)網(wǎng)、新化學(xué)、新生態(tài)技術(shù)不單具有極為重要的技術(shù)意義,而且具有積極的生態(tài)環(huán)保價(jià)值。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;企業(yè)管理變革
[作者簡介]文小潔,廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院教師,廣西南寧530007
[中圖分類號(hào)]G11:F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2008)12-0146-03
經(jīng)濟(jì)和文化的一體化是時(shí)代的大趨勢(shì),2001年初,美國福氏咨詢公司在對(duì)《財(cái)富》500強(qiáng)評(píng)選的總結(jié)中指出:“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化。”可以說,21世紀(jì)是文化管理的時(shí)代,也是文化致勝的時(shí)代。企業(yè)文化作為一種管理模式,凸顯了現(xiàn)代企業(yè)管理思想的根本變革。
一、企業(yè)管理文化的發(fā)展演變
企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷發(fā)展,大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理、古典管理、行為科學(xué)管理、非理性主義管理,再到企業(yè)文化管理方式五個(gè)階段。
經(jīng)驗(yàn)型管理方式顧名思義即憑借管理者(往往也就是企業(yè)所有者)的個(gè)體智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)施組織管理,具有很大的不確定性,但其中的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)后人產(chǎn)生了重要的啟迪作用。
古典管理理論主要是以生產(chǎn)為中心,圍繞提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和建立比較嚴(yán)密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學(xué)派。泰羅制的實(shí)施前提是“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè),利益驅(qū)動(dòng)是該學(xué)派用以提高生產(chǎn)效率的主要途徑。泰羅制的實(shí)施,推動(dòng)了企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的過渡。法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則,他第一個(gè)明確闡述了“一般管理”理論,并根據(jù)自己總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn),提出了“十四點(diǎn)管理”原則。韋伯對(duì)近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。他認(rèn)為,行政組織體系應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性,只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學(xué)研究的重點(diǎn)是組織管理的科學(xué)性、嚴(yán)密性和紀(jì)律性,但缺乏對(duì)人的認(rèn)識(shí)和關(guān)懷,排斥人的感情因素,同時(shí)也扼殺了個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
20世紀(jì)中期,行為科學(xué)理論逐漸興盛。行為科學(xué)著重分析研究人的本性與需要、行為與動(dòng)機(jī),以達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高工作效率的目的。其中,人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)理論是它的核心內(nèi)容,群體行為理論是它的重要支柱,領(lǐng)導(dǎo)行為理論是它的重要組成部分。同古典管理理論注重提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和強(qiáng)調(diào)行政組織的作用不同,行為科學(xué)重視人的因素,把對(duì)人的管理看作是管理的中心,運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,從多角度研究人的行為、心理與管理的關(guān)系,這是管理思想的重大變革。行為科學(xué)理論的發(fā)展,推動(dòng)了管理思想由物到人的進(jìn)步。
20世紀(jì)80年代以來,全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)生了深刻變化,人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新,為管理理論的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。非理性主義理論的興起,正是西方管理學(xué)取得的新進(jìn)展之一。
傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為:組織具有明確的意圖和目標(biāo),可以清楚地加以確定;管理人員運(yùn)用精確的分析,特別是定量分析,就可以選定能夠達(dá)到目標(biāo)的最佳辦法,從而作出合理決策,即一切都是理性化的。非理性主義則把當(dāng)代科學(xué)理論成果如系統(tǒng)論、控制論、決策理論、模糊理論等應(yīng)用于管理規(guī)劃和管理流程中,它認(rèn)為具有社會(huì)性的人并不僅僅嚴(yán)格按照事實(shí)或邏輯來采取行動(dòng),無論在什么地方,完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動(dòng)機(jī)和意圖的確定是一個(gè)復(fù)雜的過程,目標(biāo)的選擇涉及人的價(jià)值取向,與其說靠清晰的思考,不如說取決于影響個(gè)人的各種社會(huì)因素和心理因素;而且組織管理的過程,不僅僅是決策制定的過程,還包括了執(zhí)行過程和創(chuàng)新過程,這兩個(gè)過程更是充滿了變化和強(qiáng)烈的個(gè)人感彩。所以,科學(xué)的合理的管理模式應(yīng)當(dāng)是非理性的,人的問題要求人性地解決,完全理性,必然把人機(jī)器化,進(jìn)而破壞人生的價(jià)值和意義。從認(rèn)識(shí)論的角度來看,傳統(tǒng)的理性管理模式是在一定歷史條件下,將各要素加以簡單化和抽象化后所概括出來的一整套明確的規(guī)章制度與工作方法,屬于精確性認(rèn)識(shí);而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下,通過實(shí)踐,突破了傳統(tǒng)的理性化認(rèn)識(shí)的局限性和對(duì)時(shí)代的不適應(yīng)性,而后總結(jié)概括出來的“模糊性”認(rèn)識(shí)。古典管理學(xué)也重視員工,但其對(duì)員工的重視與老板愛護(hù)機(jī)器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)管理的靈活機(jī)動(dòng)性和變通性;不主張用哪一種既定的理論模式去機(jī)械地管理變動(dòng)中的企業(yè)和復(fù)雜多變的人。所以管理無法過于精確,必須引進(jìn)“模糊機(jī)制”,這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實(shí)現(xiàn)管理形態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì),是要以人性化替性化,管理既要包容理性因素,又要包容非理性因素,把人的非理性和理性統(tǒng)一起來,這就是人性化管理。
美國管理大師彼得?德魯克曾指出,管理以文化為基礎(chǔ)。他在《管理―任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中指出:管理是一種社會(huì)職能,因而既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,又要植根于文化之中。管理雖然是一門學(xué)科,但同時(shí)也是一種文化。管理是一種社會(huì)職能并植根于一種文化(一個(gè)社會(huì)),一種價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中。管理受到而且應(yīng)該受到文化的影響,同時(shí)管理和管理人員也會(huì)影響文化和社會(huì)的發(fā)展。管理理論發(fā)展演變的實(shí)質(zhì)之一,就是管理學(xué)對(duì)人本身的不斷重新認(rèn)識(shí),在管理學(xué)理論體系中人的本體地位不斷提高、越來越關(guān)注人的情感與精神需求,從而不斷提升人的價(jià)值。管理理論不斷演進(jìn)更新的過程,就是從把人當(dāng)作單純的管理客體到強(qiáng)調(diào)管理中人的主體性的過程;就是從片面運(yùn)用科學(xué)原理對(duì)工人進(jìn)行控制監(jiān)督,到把文化概念應(yīng)用于企業(yè)管理,強(qiáng)調(diào)通過保護(hù)和倡揚(yáng)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性而獲取良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的過程。鑒于此,當(dāng)今文化被看做企業(yè)“軟實(shí)力”的核心因素,成為企業(yè)的核心競爭力因素。企業(yè)文化作為一種管理理論,正是在這樣的時(shí)代背景下產(chǎn)生的。
二、企業(yè)文化管理的特征
企業(yè)文化往往表現(xiàn)為一種現(xiàn)象文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化本身和企業(yè)文化建設(shè)過程強(qiáng)調(diào)活動(dòng)顯象、氛圍和儀式。但是,企業(yè)文化其本質(zhì)是組織文化,它體現(xiàn)出組織成員所共有的行為方式,共同的信仰理念及價(jià)值追求,如企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)人文精神、戰(zhàn)略發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理規(guī)程等等。企業(yè)文化致力于企業(yè)運(yùn)行中深層次的基礎(chǔ)因素的建設(shè),直接影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和效益,進(jìn)而影響和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化是人本文化。在企業(yè)管理體系中,人本主義是針對(duì)資本主義或物本思想提出的。以人為本,首先是一種哲學(xué)價(jià)值觀,它揭示了在這個(gè)世界上,什么最根本、什么最重要、什么最值得關(guān)注,它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的
新認(rèn)識(shí)。
20世紀(jì)50年代以后,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大,“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理體系中的主導(dǎo)地位,以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。人本管理其基本思想就是把人作為管理系統(tǒng)中最基本的要素,以人的全面發(fā)展為核心,堅(jiān)持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。
在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人,但是,并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、富于創(chuàng)新精神的員工。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實(shí)踐證明,金錢可以換來一時(shí)一事的積極,但換不來永久的忠誠;權(quán)勢(shì)可以換來服從和逢迎,但換不來主動(dòng)負(fù)責(zé)。企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀員工,需要理念灌輸,需要制度塑造,需要環(huán)境薰陶、習(xí)慣養(yǎng)成,即需要良好的企業(yè)文化培育。現(xiàn)代管理不只是一門技術(shù)知識(shí),更應(yīng)是一種理念、文化。企業(yè)文化是將文化特點(diǎn)和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營管理之中,以人的素質(zhì)提高作為基本途徑,以培育企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值評(píng)判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式。
企業(yè)文化的最大特點(diǎn),就是通過管人來管事務(wù),通過提升人來提升效益,通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能,全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營的全過程。
三、企業(yè)文化的功能及其價(jià)值
現(xiàn)代區(qū)域文化管理理論認(rèn)為,當(dāng)一定的區(qū)域或組織形成某種歷史傳統(tǒng)、文化觀念、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范以后,在組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的矛盾中就找到了一個(gè)統(tǒng)一的理想的“結(jié)合點(diǎn)”。由此,在“區(qū)域文化”這個(gè)公正無私的“管理者”面前,個(gè)人的價(jià)值觀被潛移默化地引導(dǎo)和同化;被管理者沒有來自管理者的壓力,卻無形地受到區(qū)域文化的約束和規(guī)范,任何人都必須考慮自己的舉止言行、道德品質(zhì)能否被置身于其中的區(qū)域文化所接納。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使組織成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到觀念和行為的自我控制。企業(yè)文化作為一種“區(qū)域文化”,對(duì)員工的思想、心理和行為具有引導(dǎo)、激勵(lì)、凝聚、約束和規(guī)范作用,它可以通過組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)定、程序和儀式、觀念和習(xí)俗、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍、心理活動(dòng)等等的塑造實(shí)現(xiàn)對(duì)全體員工的全程引導(dǎo),從而塑造企業(yè)的生存和發(fā)展。
第一,企業(yè)文化為企業(yè)提供長久深厚的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)文化體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向,規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo),并能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人目標(biāo)和理想與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,從而形成巨大的凝聚力和向心力,激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠心、歸屬感和主動(dòng)精神。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展,就必須建立起自己的信仰體系,讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等,自覺地把自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面,以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞剑瑯?gòu)建自己的信仰體系,營造起企業(yè)的精神家園,為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。
第二,企業(yè)文化是創(chuàng)建企業(yè)核心競爭力的基石。每個(gè)企業(yè),客觀上均具有與其他企業(yè)不同的個(gè)性。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)在個(gè)性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢(shì):人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我異。比較優(yōu)勢(shì)必須依靠自我創(chuàng)新,創(chuàng)新又來自于文化,企業(yè)文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢(shì),有了比較優(yōu)勢(shì)才能具備核心競爭力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明:文化作為企業(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)系統(tǒng),決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài);文化的丟失是生存權(quán)的丟失,文化的缺憾必然帶來企業(yè)的衰敗。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
第三,企業(yè)文化能有效地放大管理效能。現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理,強(qiáng)調(diào)過程管理、過程控制,要求在管理全過程中,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格程序,扣緊環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作,標(biāo)準(zhǔn)化管理,精益生產(chǎn),敏捷生產(chǎn),清潔生產(chǎn)。實(shí)施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這支隊(duì)伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營管理之中,把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式,著重于文化啟發(fā),注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素,并使它升華為理性的認(rèn)知,改變員工的工作態(tài)度和行為模式,激發(fā)員工的自覺性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,從而有效地放大管理的效能。
第四,企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)人力資源開發(fā)。當(dāng)今人力資源開發(fā)被看做是組織投入產(chǎn)出比最大的開發(fā),人力資源被看做是企業(yè)的核心資源。人力資源包括了體能、智能、技能和文化,要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能,首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認(rèn)同,依靠建立優(yōu)良的文化體系來引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工認(rèn)同了企業(yè)的目標(biāo)、愿景、戰(zhàn)略、精神、價(jià)值觀,其職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會(huì)自覺結(jié)合起來,其個(gè)人的價(jià)值取向就會(huì)和企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來,個(gè)人的體能、智能、技能就會(huì)最大限度地發(fā)揮出來,奉獻(xiàn)給企業(yè)。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)技術(shù);管理特征變遷;企業(yè)管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.065
人類社會(huì)從出現(xiàn)開始就存在管理,管理隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,從16世紀(jì)開始現(xiàn)代意義上的管理才開始出現(xiàn)。文章從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)方面對(duì)各個(gè)時(shí)代的管理特征進(jìn)行總結(jié)分析,主要研究在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)這兩因素的作用下,隨著時(shí)代的變化,管理特征的變遷狀況。而管理特征,主要根據(jù)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)變化情況進(jìn)行總結(jié),加深對(duì)管理歷程變遷的理解。
1 現(xiàn)代管理的萌芽期
16世紀(jì)到17世紀(jì)這段時(shí)間內(nèi),經(jīng)濟(jì)上主要特點(diǎn)由原來自給自足的封建主義向更為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)變。個(gè)人活動(dòng)受到的束縛漸漸減少,為市場而進(jìn)行的產(chǎn)品生產(chǎn)變得越來越重要,此時(shí)土地、勞動(dòng)、資本開始在市場被購買和銷售。在技術(shù)上,隨著農(nóng)業(yè)革命的興起,風(fēng)車和水磨的大規(guī)模應(yīng)用解放了人力,農(nóng)業(yè)革命既是生產(chǎn)力的變革,也是生產(chǎn)關(guān)系的變革,這次革命加快了西歐向近代社會(huì)轉(zhuǎn)型的腳步,此時(shí)現(xiàn)代生產(chǎn)和管理初現(xiàn)端倪。
進(jìn)入18世紀(jì)60年代,以英國為代表的西方國家開始了第一次工業(yè)革命,以棉紡織業(yè)的技術(shù)革新為始,蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用為標(biāo)志,它開創(chuàng)了以機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。19世紀(jì)以后,美國憑借第二次工業(yè)革命迅速發(fā)展,涌現(xiàn)出許多的發(fā)明成果,特別是采用和推廣機(jī)器零件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式,大大促進(jìn)了機(jī)器制造業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)了機(jī)器的普及,生產(chǎn)力技術(shù)得到了飛速的提升。此時(shí)在經(jīng)濟(jì)上,資本主義經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,隨著生活水平的提升,出現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)的興起。國民消費(fèi)水平的規(guī)模巨大,企業(yè)通過大規(guī)模生產(chǎn)降低成本,用大量比較便宜且沒有區(qū)別的產(chǎn)品滿足國內(nèi)市場需求,能夠最大限度地追求利潤最大化。
初始時(shí)期的企業(yè),組織人員與規(guī)模都較小,出資人直接參與組織運(yùn)營且組織產(chǎn)品單一。相應(yīng)產(chǎn)生了直線制組織結(jié)構(gòu),這是最早的集權(quán)式結(jié)構(gòu)。它是由等級(jí)制度衍化而來的,資本家、企業(yè)家、管理者是三位一體的。此種組織具有管理結(jié)構(gòu)簡單、消息傳遞快,決策迅速,省費(fèi)用以及效用高的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)應(yīng)的管理主要特征是控制與命令,控制是指基層工作者在指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行指定的操作。命令是指員工沒有自主性,嚴(yán)格按照規(guī)定工作,這種強(qiáng)制規(guī)定,造成勞資關(guān)系比較緊張。
19世紀(jì)20年代后,隨著企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)以及人員的復(fù)雜程度都在不斷增加,直線制無法滿足企業(yè)發(fā)展需要,相應(yīng)產(chǎn)生了職能制結(jié)構(gòu)。職能制是指除了直線人員外,企業(yè)還需要職能參謀人員提供服務(wù)――他們與直線人員共同工作。此結(jié)構(gòu)快速、靈活、維持成本低且責(zé)任清晰。主要的特點(diǎn)是將出資人從生產(chǎn)中脫離出來,主導(dǎo)管理與決策,提高了管理的專業(yè)化程度。這一階段管理特征主要是專業(yè)化、分離化、大規(guī)模和高效率。專業(yè)化在于分化出了不同的部門,專職于一項(xiàng)任務(wù);分離化在于由整體分化成了各個(gè)部門;大規(guī)模可以從企業(yè)的規(guī)模不斷壯大看出;高效率是指在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,追求產(chǎn)量的提升。
美國福特公司――典型成功案例,它以裝配流水線的生產(chǎn)方式和管理方式為核心的福特制,為后來汽車工業(yè)的發(fā)展建立了楷模,掀起了世界范圍內(nèi)具有歷史性進(jìn)步的“大批量生產(chǎn)”的產(chǎn)業(yè)革命。實(shí)現(xiàn)了汽車的連續(xù)化、專業(yè)化、連續(xù)高效的生產(chǎn)。這種大規(guī)模低成本的生產(chǎn)方式和管理方法掀起了世界范圍內(nèi)的大量生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)革命。大規(guī)模生產(chǎn)引進(jìn)機(jī)械設(shè)備,用機(jī)器代替工人的大部分工作,并通過勞動(dòng)分工來提升生產(chǎn)效率。此時(shí)出現(xiàn)了現(xiàn)代管理與生產(chǎn)的分離,由此管理成為了一門專業(yè)的學(xué)科。
2 現(xiàn)代管理的過渡期
20世紀(jì)20年代到50年代,在經(jīng)歷了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及世界大戰(zhàn)后,世界進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)平和的時(shí)期,此時(shí)西方國家開始了經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。人民在生活基本保障的同時(shí)渴求進(jìn)一步地改善自身的地位。為了提高人們的生活水平,各國企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。大型企業(yè)越來越多,社會(huì)環(huán)境復(fù)雜,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這種模式將企業(yè)劃分為若干個(gè)不同的區(qū)域或產(chǎn)品事業(yè)部,每個(gè)事業(yè)部都按自己的特點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行管理,自負(fù)盈虧。此時(shí)的管理特征表現(xiàn)為復(fù)雜化、獨(dú)立性以及分權(quán)。
20世紀(jì)六七十年代,資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期。西方國家以科學(xué)技術(shù)革命為先導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和半自動(dòng)化,國內(nèi)外市場競爭更加殘酷,多元化與國際化程度不斷提高。同時(shí)經(jīng)濟(jì)上,消費(fèi)者對(duì)商品的要求也在不斷地提高,主要突出在產(chǎn)品多樣化的需求上,所以大規(guī)模的批量生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足市場競爭的要求。為了吸引更多的消費(fèi)者,企業(yè)開始關(guān)注于如何轉(zhuǎn)型來獲取利潤。通過自身的轉(zhuǎn)變,提高技術(shù),進(jìn)行精益化生產(chǎn)來獲得市場份額,此時(shí)的管理特征主要為――精益化、人機(jī)結(jié)合、質(zhì)量管理以及不確定性。精益化是指對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等方面的要求提高;人機(jī)結(jié)合是指工廠引入大型機(jī)器代替人工作業(yè),人機(jī)結(jié)合來提升效率;質(zhì)量管理是指根據(jù)顧客的要求不斷改進(jìn)產(chǎn)品;不確定性是指由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不斷復(fù)雜化,企業(yè)面對(duì)的環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)及需求等不確定較大。
以這一時(shí)期豐田的成功為例,由于日本的社會(huì)文化背景與美國的不相同產(chǎn)生精益生產(chǎn)方式,這是戰(zhàn)后日本汽車工業(yè)遭到的“資源稀缺”和“多品種、少批量”的市場制約的產(chǎn)物。精益生產(chǎn)管理,是一種以客戶需求為拉動(dòng),以消除浪費(fèi)和不斷改善為核心,使公司以最少的投入獲取成本和運(yùn)作效益顯著改善的一種全新的生產(chǎn)管理模式,它的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)時(shí)間和價(jià)值的要求,以科學(xué)合理的制造體系來組織為客戶帶來增值的生產(chǎn)活動(dòng),縮短生產(chǎn)周期,從而顯著提高公司適應(yīng)市場萬變的能力。因?qū)α悴考驮谥破返馁|(zhì)量提出了很高的要求,由此全面質(zhì)量管理應(yīng)運(yùn)而生,此管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了更扁平化的管理結(jié)構(gòu)。通過人機(jī)的有機(jī)結(jié)合提高生產(chǎn)效率,并且根據(jù)終身雇傭制來獲取雇員最大限度的忠誠度以及承諾。
3 現(xiàn)代管理的成熟期
新技術(shù)革命是20世紀(jì)下半葉興起的科技革命,典型代表是原子空間技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)等。20世紀(jì)70年代之后,基因技術(shù)、個(gè)人電光導(dǎo)纖維以及衛(wèi)星通信等方面得到了巨大發(fā)展。90年代以后,計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)及人工智能的發(fā)展,由于世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化,全球化趨勢(shì)日益加深。在經(jīng)濟(jì)上,隨著技術(shù)的提高,供求平衡向需求供方傾斜,消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)時(shí)擁有了充分選擇的自由。市場狀況已經(jīng)由賣方為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì),即供應(yīng)商占主導(dǎo)地位讓位于消費(fèi)者,客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。
這使得管理學(xué)在管理思想、方法、手段和組織等諸多方面都有重大發(fā)展,此時(shí)流程型組織結(jié)構(gòu)進(jìn)入了歷史舞臺(tái),大型企業(yè)為了能夠適應(yīng)變化快、競爭激烈的環(huán)境以系統(tǒng)、整合理論為指導(dǎo),按照業(yè)務(wù)流程為主、職能服務(wù)為輔,以顧客為出發(fā)點(diǎn)增加企業(yè)的競爭力。同樣時(shí)期,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu),小型企業(yè)為了提高效率,將相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程或企業(yè)伙伴以信息為基礎(chǔ),依靠高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)將利益相關(guān)者組成短暫性聯(lián)盟,利用不同的核心能力快速把握市場機(jī)遇。此時(shí)的管理特征主要是復(fù)合型、個(gè)性化、多功能化、模糊化。
(1)復(fù)合型:復(fù)合是在各個(gè)方面都有一定能力。例如汽車生產(chǎn)企業(yè)不僅僅會(huì)生產(chǎn)汽車,還提供有關(guān)汽車的衍生服務(wù)。
(2)個(gè)性化;每個(gè)顧客的需求都各不相同,針對(duì)不同的客戶提供針對(duì)個(gè)性化的商品或服務(wù),更好地發(fā)展企業(yè)。
(3)多功能化:產(chǎn)品的界定在消除,不單是僅滿足一方面,同時(shí)滿足顧客多方面的需求,例如手機(jī)兼顧了拍照、通信、視頻等功能。
(4)模糊化:指各個(gè)企業(yè)的邊界都在不斷地削減,雙方可以相互合作,學(xué)習(xí)創(chuàng)造新的產(chǎn)品。企業(yè)與顧客之間的隔閡也在消失,顧客也可以成為企業(yè)的一分子,為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。
4 現(xiàn)代管理的未來發(fā)展趨勢(shì)
隨著21世紀(jì)人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)以來,企業(yè)所面臨的各種環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,最突出的就是全球化、市場化和信息化。企業(yè)每天都要面對(duì)日趨復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)問題,傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式早已無法適應(yīng)現(xiàn)在的競爭,未來的管理發(fā)展趨勢(shì)為:
(1)未來管理日趨人本化:中西方的文化相融合,借鑒中國文化中的和諧圓滿。以“人本思想”為核心,增加員工的歸屬感,增強(qiáng)工作積極性。使得不同部門、級(jí)別的員工可以相互交流,吸取經(jīng)驗(yàn),更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
(2)管理更加融合與集成:生產(chǎn)的技術(shù)變革,以3D為代表的打印生產(chǎn)。利用世界的先進(jìn)技術(shù),與全球化的資源相結(jié)合,進(jìn)行更加精益的商品生產(chǎn),從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式。
(3)管理更具有柔性化:創(chuàng)造性活動(dòng)環(huán)境往往是一個(gè)探索的過程,其中充滿了不確定性和偶然性,通過柔性管理,以顧客需求和員工滿意為指導(dǎo),在努力研究人們心理和行為活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上,運(yùn)用誘導(dǎo)、感化、啟發(fā)等非強(qiáng)制方式,使員工個(gè)人的需要與企業(yè)的意志相協(xié)調(diào),激發(fā)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性,能夠最大地增加企業(yè)效益。
(4)創(chuàng)新成為管理的中心:面對(duì)日益變化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)形勢(shì),如何跟上時(shí)代的步伐,快速地適應(yīng)不斷變化的社會(huì)顯得尤為重要。提高管理的創(chuàng)新,在戰(zhàn)略、組織、制度、觀念等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)化,是企業(yè)保持前進(jìn)的動(dòng)力。
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關(guān)鍵詞:社區(qū);群眾;文化建設(shè)
0引言
社區(qū)是群眾生活的主要載體,是新形勢(shì)下進(jìn)行群眾文化建設(shè)的關(guān)鍵平臺(tái),社區(qū)文化建設(shè)的成果對(duì)于建設(shè)中國特色社會(huì)主義文化具有重要影響。當(dāng)前,我國在社區(qū)群眾文化建設(shè)上仍存在一定問題,有待于進(jìn)一步提升與加強(qiáng),為此,新形勢(shì)下我們要不斷加強(qiáng)社區(qū)群眾文化建設(shè),認(rèn)清當(dāng)前建設(shè)過程中的阻力,進(jìn)而不斷尋求有效的解決對(duì)策。
1社區(qū)群眾文化建設(shè)的意義
社區(qū)是民眾生活的一定地域及之中個(gè)體和群體的集合,是貼近群眾生活的區(qū)域和范疇,一般來說,一個(gè)普通人大部分時(shí)間都生活在自身所屬的社區(qū)中。社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步,是和人類社會(huì)的每一個(gè)階段相同步的,當(dāng)代中外城市社區(qū)形態(tài)和功能的快速演變是得力于近代城市化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的進(jìn)程。在中國城市現(xiàn)代化的加速發(fā)展中,社會(huì)發(fā)展以及社區(qū)建設(shè)的地位與作用也日益為世人所矚目。上個(gè)世紀(jì)末以來,在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制中,大量“單位人”轉(zhuǎn)為“社會(huì)人”。同時(shí),大量農(nóng)村人口涌入城市,給城市人口管理帶來許多新的挑戰(zhàn)和問題,城市社區(qū)問題已突出地表現(xiàn)出來,引起了上上下下的關(guān)注。越來越多的人認(rèn)識(shí)到,社區(qū)建設(shè)與人民生活質(zhì)量的提高息息相關(guān),社區(qū)建設(shè)與社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān),社區(qū)建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)。
新型的社區(qū)管理體制把重點(diǎn)放在街道和居委會(huì),使社區(qū)管理由“以條為主”轉(zhuǎn)向“以塊為主”。結(jié)束了以往條塊嚴(yán)重分割的局面。它還能夠做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一,順應(yīng)社區(qū)發(fā)展的歷史潮流與趨向。新型的社區(qū)管理不僅能強(qiáng)化社區(qū)的功能,有利于引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位和部門等社區(qū)主體積極參與社區(qū)建設(shè)。同時(shí),它能夠尊重社區(qū)群眾的意愿和要求,有利于調(diào)動(dòng)群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性,引導(dǎo)群眾走自我管理的發(fā)展道路。
加大社區(qū)文化建設(shè)力度,增強(qiáng)居民的社區(qū)意識(shí),是加強(qiáng)社區(qū)工作的不竭動(dòng)力。社區(qū)建設(shè)的目的是為了滿足社區(qū)居民日益增長的精神文偉生活的需要。社區(qū)居民群眾的文化需求是多樣的,因?yàn)樯鐓^(qū)成員的構(gòu)成本身就是具有多樣性和復(fù)雜性。當(dāng)前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,各種社會(huì)因素在不斷的變化,社區(qū)居民群眾的生活水平也在不斷地提高,社區(qū)居民群眾對(duì)社區(qū)文化的需求也在不斷變化和提高。為了能夠滿足社區(qū)居民群眾日益增長的精神文化生活的需要,有效增強(qiáng)居民的社區(qū)意識(shí),我們必須從社區(qū)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵和形式等方面下功夫,不斷地豐富和充實(shí)社區(qū)文化,使社區(qū)文化建設(shè)不斷地發(fā)展。 完善社區(qū)服務(wù),提高社區(qū)綜合服務(wù)水平,是做好社區(qū)工作的保障。完善社區(qū)服務(wù),是我國城市文明社區(qū)建設(shè)的突破口。
2新形勢(shì)下社區(qū)群眾文化建設(shè)存在問題分析
2.1居民的社區(qū)群眾文化活動(dòng)認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提升
社區(qū)群眾文化建設(shè)屬于一種涉及面相對(duì)廣泛的群眾性文化建設(shè)。新形勢(shì)下社區(qū)群眾的文化建設(shè)對(duì)于豐富社區(qū)群眾生活、提升文化素養(yǎng)具有關(guān)鍵性的意義。但從實(shí)際情況來看,大多數(shù)居民對(duì)于社區(qū)群眾文化活動(dòng)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),僅僅將其看作一種強(qiáng)健體魄、打發(fā)時(shí)間的業(yè)余性活動(dòng),而并沒有對(duì)其活動(dòng)自身所蘊(yùn)含的教化意義有足夠正確的認(rèn)識(shí)。這種情況導(dǎo)致許多居民參與社區(qū)群眾活動(dòng)的熱情不高,參與率較低,進(jìn)而使得社區(qū)群眾活動(dòng)開展效果不佳,未能去能預(yù)期效果。
2.2社區(qū)群眾文化活動(dòng)設(shè)備建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)
從社區(qū)群眾文化活動(dòng)設(shè)備的建設(shè)情況來看,許多社區(qū)存在設(shè)備建設(shè)不均衡的現(xiàn)象,許多社區(qū)設(shè)備先進(jìn)、保養(yǎng)較好,而有的社區(qū)則存在設(shè)備老化甚至尚未安裝活動(dòng)設(shè)備等現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了社區(qū)群眾活動(dòng)的順利開展。導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的原因大致分為以下兩個(gè)原因:其一,受到社區(qū)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件的影響。對(duì)于社區(qū)群眾設(shè)備的建設(shè)來說,經(jīng)濟(jì)水平是基礎(chǔ),這便使得部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)常常會(huì)得到當(dāng)?shù)匦б孑^好企業(yè)的資助,相反,經(jīng)濟(jì)條件較差的地區(qū)便沒有這樣的便利,導(dǎo)致社區(qū)群眾活動(dòng)無法進(jìn)行;其二,領(lǐng)導(dǎo)階層的重視程度不足。在社會(huì)活動(dòng)設(shè)備的建設(shè)方面,領(lǐng)導(dǎo)階層的重視是其最主要的推動(dòng)力量之一,得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,社區(qū)活動(dòng)設(shè)備便會(huì)更為完備,相反,若沒有領(lǐng)導(dǎo)階層的支持,群眾活動(dòng)將難以進(jìn)行,質(zhì)量下降。
2.3社區(qū)群眾文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)相對(duì)缺乏
從根本上說,社區(qū)群眾文化建設(shè)的進(jìn)展好壞與資金投入具有不可忽視的重要影響。對(duì)于任何文化建設(shè)活動(dòng)來說,沒有資金的支持其建設(shè)便淪為一句空話,由此可見資金對(duì)于文化建設(shè)的重要性。從我國社區(qū)群眾文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入來看,盡管近些年來我國對(duì)于社區(qū)建設(shè)的重視程度逐漸提升,資金投入也在不斷增加,但從我國社區(qū)群眾文化建設(shè)的實(shí)際情況來看,資金仍然是阻礙社區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵一環(huán),成為了我國社區(qū)群眾文化建設(shè)中應(yīng)著力解決的首要問題。
3加強(qiáng)社區(qū)群眾文化建設(shè)的對(duì)策分析
3.1加強(qiáng)居民對(duì)文化建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)
豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)對(duì)于充實(shí)居民的業(yè)余生活,提升群眾的文化素養(yǎng)具有重要影響,它可以使得居民在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)身心的愉悅,加強(qiáng)居民之間的交流,提升融洽度,進(jìn)而增強(qiáng)他們的集體責(zé)任感與歸屬感,推動(dòng)社區(qū)文化的建設(shè)。當(dāng)前,許多居民由于對(duì)社區(qū)群眾文化建設(shè)意義缺乏足夠的認(rèn)識(shí),才導(dǎo)致我國社區(qū)文化建設(shè)相對(duì)滯后,取得的效果不佳。為此,我們要將加強(qiáng)對(duì)居民文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)作為提升居民文化建設(shè)的關(guān)鍵,增強(qiáng)居民對(duì)于文化建設(shè)的理解與支持,不斷豐富居民的業(yè)余生活,推動(dòng)社區(qū)群眾文化建設(shè)的有效開展,讓群眾樹立起積極、正確的人生觀、價(jià)值觀,形成科學(xué)、健康的生活與工作方式,進(jìn)而建立其新時(shí)期和諧、融洽、繁榮的新型社區(qū)群眾文化。
3.2拓寬社區(qū)群眾文化建設(shè)的資金渠道
從當(dāng)前我國社區(qū)群眾文化建設(shè)資金不足的現(xiàn)狀可以看出,加大社區(qū)文化建設(shè)的資金投入力度,拓寬資金渠道是我們面臨的重要問題。為此,我們要積極拓展資金渠道,對(duì)社區(qū)所在行政區(qū)域及其所享有的文化設(shè)施資源進(jìn)行有效劃分,并處理好資源配置問題,盡可能實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)實(shí)施的優(yōu)化配置。同時(shí),要積極探索新型的社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理方式,采取公開招標(biāo)的方式以便實(shí)現(xiàn)社會(huì)力量的最大化,進(jìn)而彌補(bǔ)社區(qū)建設(shè)中資金短缺的問題,使得區(qū)民可以有效參與到社區(qū)群眾文化建設(shè)活動(dòng)之中。另外,還可以通過建立社區(qū)健身中心的方式推動(dòng)居民形成健康的生活方式,還可以有效解決由于場館建設(shè)帶來的難題。
3.3加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),完善文化管理機(jī)制
新形勢(shì)下,要不斷提升社區(qū)群眾文化建設(shè)質(zhì)量,加強(qiáng)文化建設(shè)的活力與影響力就務(wù)必要建立一批高水平、高素質(zhì)的新型社區(qū)群眾文化建設(shè)隊(duì)伍,對(duì)文化隊(duì)伍進(jìn)行定期的職業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力與崗位責(zé)任感,進(jìn)而為我國社區(qū)群眾文化建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。另外,要不斷完善社區(qū)群眾的文化管理機(jī)制,以政府為導(dǎo)向,提升政府在文化建設(shè)方面的指導(dǎo)與推動(dòng)作用,并建立起長效的文化傳播機(jī)制,通過完善的機(jī)制以確保我國社區(qū)群眾文化建設(shè)工作的有序推進(jìn)。
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