社交禮儀涉外禮儀之住的禮儀

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在涉外交往中，有關(guān)住宿方面的禮儀主要包括兩個方面的基本內(nèi)容。 其一，是安排來賓的住宿。

其二，是出訪外國時自己的住宿。

安排住宿問題，主要有兩種方法。方法之一，是由來賓自行解決住宿。之二，是由接待方以主人的身份為來賓安排住宿。

在為外國來賓安排住宿的具體過程中，一般應(yīng)當(dāng)注意三個方面的問題。

首先，必須充分了解外賓的生活習(xí)慣。

業(yè)已強(qiáng)調(diào)，不同的國家有不同的風(fēng)俗，每一個人也有自己獨(dú)特的生活習(xí)慣。一般而論，外賓對于個人衛(wèi)生大都十分重視。對于他們而言，隨時可以洗熱水澡的浴室，單獨(dú)使用的干凈清潔的衛(wèi)生間，都是自己的臨時居所應(yīng)具備的基本條件。其次，必須慎重選擇外賓的住宿地點(diǎn)。通常應(yīng)當(dāng)被安排條件優(yōu)越設(shè)施完備的涉外飯店里住宿。在一般情況下，因公正式接待的外國來賓，不應(yīng)被安排到住宿條件較涉外飯店稍遜一籌的旅館、招待所里住宿。

除了需要照顧外賓的個人生活習(xí)慣，尊重其特有的風(fēng)俗、滿足其特殊的要求之外，尚有如下幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意。

其一，是為外賓安排住宿所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算狀況。

基二，是擬住宿地點(diǎn)的實(shí)際接待能力。

其三，是擬住宿地點(diǎn)的口碑與服務(wù)質(zhì)量。

其四，是擬住宿地點(diǎn)的周邊環(huán)境。

其五，是擬住宿地點(diǎn)的交通條件。

其六，是擬住宿地點(diǎn)距接待方及有關(guān)工作地點(diǎn)的距離的遠(yuǎn)近。

最后，必須熱情照顧外賓的生活需要。

“賓至如歸”，體貼入微，善解人意理當(dāng)在接待人員的身上得以發(fā)揚(yáng)光大。應(yīng)當(dāng)注意的是，對外賓的關(guān)心、照顧，應(yīng)以不防礙對方私生活為準(zhǔn)，并應(yīng)以不限制對方個人自由為限。

在前往國外進(jìn)行參觀、訪問、工作或?qū)W習(xí)中國人大都會住宿在賓館、飯店之內(nèi)。也有人可能直接在外國人家里住宿。先介紹一下在國外住宿飯店在國外住宿飯店時的禮儀須知。國外的飯店雖說差別很大，但大都設(shè)施完備，條件較好。特別是那些上了星級的飯店，可以為每一位住店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一般而言，通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條：

一是應(yīng)當(dāng)講究禮貌。在飯店里住宿，對于自己所遇到的一切人，都應(yīng)當(dāng)以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項服務(wù)時，要懂得禮讓他人。對于為自己服務(wù)的各類飯店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。

二是應(yīng)當(dāng)保持肅靜。飯店是專供住宿者進(jìn)行休息的處所，因此，保持肅靜被視為飯店的基本規(guī)矩。在飯店內(nèi)部的公共場所，一定要注意調(diào)低自己說話的音量，走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里，亦應(yīng)當(dāng)保持安靜，不制造與周圍環(huán)境不和諧的噪音。

三是應(yīng)當(dāng)注意衛(wèi)生。在飯店里住宿時，有無良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，通常會顯得十分重要。具體來講，在衛(wèi)生方面，住宿飯店時注意的問題主要有：在飯店之內(nèi)，包括在本人住宿的客房之內(nèi)，最好不要吸煙。在飯店內(nèi)部明文規(guī)定禁止吸煙公共場所活動進(jìn)，更是要自覺地遵守這項規(guī)定。不要在本人住宿的客房之內(nèi)開伙做飯，或是任意點(diǎn)火焚毀個人物品。不要在本人住宿的客房之內(nèi)洗滌、晾曬個人衣服，尤其是不要將其懸掛在公用的走廊里，或是臨街窗子這之外，陽臺之上。不要在本人住宿的客房之內(nèi)亂丟扔私人物品，或是將廢棄之物扔到地上和窗外。

四是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守規(guī)定。在國外的飯店下榻時，首先要對有關(guān)的規(guī)定有所了解，然后需要對此嚴(yán)格遵守。