危機時期企業文化建設論文

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一、危機帶給企業文化建設的挑戰和機遇

諾貝爾經濟學獎得主保羅•克魯格曼曾一針見血地指出，金融危機的本質是倫理危機、文化危機。對于國內企業而言，對危機進行文化反思，同樣十分必要。我們應該看到，危機對國內企業文化建設帶來了深刻影響，既提出了嚴峻挑戰，也提供了難得機遇。危機檢驗企業文化建設成效。危機是企業文化建設的試金石。一個企業究竟重視不重視企業文化、企業文化建設的效果如何，在危機時期體現得尤為明顯。面對危機，企業是持續推進企業文化建設還是暫時放到一邊，是一以貫之地踐行所倡導的價值理念還是說一套做一套，反映出企業是真正重視企業文化還是“葉公好龍”，將企業文化作為錦上添花的裝飾品。嚴峻形勢下，企業能不能保持強大的凝聚力、職工能不能保持昂揚向上的精神面貌、企業有沒有持續發展能力，則直觀地反映出企業文化建設的成效。危機凸顯企業文化的價值。一般來講，企業生存與三個要素緊密相關，即環境、資源和文化。企業適應環境，可以活的下；企業資源充沛，可以活的好；企業文化優秀，可以活的久。環境、資源是客觀的，文化則是主觀的，無論外部環境如何變，企業文化是可以確定的，是企業的核心競爭力。在外部環境異常惡劣的情況下，只有充分發揮企業文化的作用，用先進的企業文化有效整合資源，內聚人心，外樹形象，才能推動企業持續發展。危機“倒逼”企業文化創新提升。危機往往是催生優秀企業文化的契機。比如，海爾的質量文化，如果沒有產品質量危機，張瑞敏不砸冰箱，也就不會有這一企業文化的經典案例。從大的方面講，文化可以分為兩類：常態文化和危機文化。前者代表的是相對平穩發展、有規律性的文化；后者代表的是危機條件下，人們思維、生活方式突然改變后的文化?？陀^講，這些年，國內企業特別是鋼鐵企業快速發展，對危機的認識和準備不足，對危機文化重視不夠、研究不深。面對危機，很多企業突然發現曾經津津樂道的企業理念、曾經“宏偉壯觀”的發展戰略，似乎一夜間便顯露出窘態，難以為繼。這就要求企業必須認真反思自己的企業文化，及時調整，不斷完善，從而使企業文化得到豐富發展。

二、把握危機時期企業文化建設的著力點以“文”化危

優秀的企業文化是企業度過危機、成長壯大的根脈。危機時期，企業必須認真把握形勢對企業文化建設提出的新要求，圍繞企業文化作用的充分發揮，把握工作的著力點，創新企業文化建設，以“文”化危，以“為”求機，為企業度過危機、持續發展提供文化支撐。著力建設危機文化，發揮企業文化的導向作用。當前形勢下，企業必須注重建設完善危機文化，充分發揮企業文化在危機時期的導向作用，引領職工共克時艱。危機文化應該至少包含兩個方面的內容。一是危機理念。微軟總裁比爾•蓋茨講，微軟離破產只有180天；海爾CEO張瑞敏講“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰”；華為總裁任正非講“在春天與夏天要念著冬天的問題”，都體現了較強的危機意識。面對當前的嚴峻形勢，萊鋼提出了以“化危為機，自救圖存，齊心扭虧，自我超越”為核心的危機理念，通過報紙、電視、網絡、宣傳欄、黑板報等形式，加大宣傳力度，使其深入人心，凝聚克難制勝的正能量，引領干部職工把危機變為強身健體的機遇，牢固樹立“自救”意識，齊心戮力減虧扭虧，保生存圖做強，努力實現新的超越。二是危機管理。危機管理包含危機的辨識、預警、確認和處理，要求企業提高對危機的預見性，事先做好危機處理預案，當危機發生后，按照制定好的預案和計劃，迅速處理問題，縮短危機時間，減少損失。為了加強危機管理，萊鋼實施全面風險管理模式，對全公司各業務流程中的主要風險因素進行梳理，確定了戰略、財務、市場、運營、法律五大類75種274條風險事件，研究制訂風險控制策略，以防范和化解企業內外部可能面臨的風險和危機，確保公司戰略目標的實現。著力建設創新文化，發揮企業文化的激勵作用。創新是企業發展的不做動力，也是企業應對危機的活力之源。建設創新文化就是要營造鼓勵創新的文化氛圍，強化職工創新工作的動機，引導廣大職工發揮聰明才智應對危機。

一是培育創新精神。尊重員工的首創精神，寬容對待失敗，營造良好的創新環境。廣泛開展群眾性的創新活動，對員工總結的先進操作法、技術創新成果、合理化建議等進行表彰獎勵，激發員工的創新積極性，涌現出大量群眾性創新成果。2013年，全公司共表彰職工技術創新成果1512項，創造經濟效益2.15億元。二是建立激勵創新的機制。注重人才的培養和使用，把那些創新意識強、善于思考、勇于探索的技術和管理人員放在重要崗位上。實施首席工程師負責制，實行“專家、學科帶頭人、優秀科技人才”三級評價獎勵政策。建立以成果為主的評價機制，打破學歷、身份限制，實行動態管理。三是推動各層面創新。激發各層面的創新積極性，將創新貫穿于企業生產經營、管理、黨建、思想政治工作、精神文明建設的全過程。加強新技術、新產品的研發，召開科技大會，重獎科技成果。2013年累計開發新產品61項，新產品銷售比例達到30%。開展管理創新成果、思想政治工作創新成果評選表彰，給予相應的獎勵。今年以來，萊鋼實施了“保生存、求發展噸鋼增效400元”、“加快推進運營轉型、全面實施精益管理”等重大管理創新，提升了管理水平和組織績效。2013年，萊鋼黨委召開第五屆萊鋼思想政治工作創新大會，表彰黨建、思想政治工作創新成果20項。著力建設和諧文化，發揮企業文化的凝聚作用。越是困難，越要講和諧。和諧產生凝聚力，和諧產生戰斗力。危機時期，必須更加重視和諧建設，用和諧文化將職工凝聚起來，確保隊伍不亂、力量不散、干勁不減，眾志成城抗擊危機。在當前形勢下，對企業內部而言，和諧主要體現在兩個方面。一方面企業對職工講“共贏”，另一方面職工對企業講“共擔”，也就說，企業與職工共享陽光，同擔風雨。面對困難形勢，萊鋼積極踐行“共創共進共贏”的核心價值觀，構建大幫扶機制，建立五條保障線，設立職工服務中心，提供心理疏導、法律援助、困難幫扶等服務，落實人文關懷，讓職工感受到冬天里的溫暖。企業關愛職工，職工感恩企業。廣大職工與企業同呼吸共命運，將崗位視作抗擊嚴冬的戰場，以實際行動喊響“企業有困難，我們來承擔”的口號，積極為企業獻計獻策，眾志成城齊心扭虧，全力打好保生存圖做強攻堅戰。

三、加強和創新危機時期企業文化建設的幾點思考

1、企業文化建設必須更加注重人文關懷。重視人的價值并努力創造條件促成人的價值的實現，以此達到企業價值的實現是現代企業管理的核心，也是企業文化的本質所在。職工不僅是企業文化建設的主體，而且也是企業文化的載體，是企業文化的承載者和實踐者。企業文化建設必須堅持以人為本，落實人關懷，使企業文化真正得到廣大職工的廣泛認可，被廣大職工信奉和實踐，從而產生強大的物質力和推動力，提高企業的核心競爭力。

2、企業文化建設必須更加注重創新應變。企業文化是企業在長期的經營實踐中形成的價值理念和行為準則，具有相對的穩定性。同時，企業文化也應該具有適應性，能夠適應內外環境的變化。特別是當外部環境發生重大變化時，企業文化應該與時俱進，打破穩定性所導致的“習慣陷阱”或“路徑依賴”，以創新應對變化，以創新促進發展。否則，企業文化就成了一潭死水，沒有生命力。

3、企業文化建設必須更加注重落地生根。危機對企業文化建設的實效性提出了挑戰。危機時期，企業文化被賦予更重要的使命，給予更高的期望。企業文化是真正融入企業經營管理實踐，還是“兩張皮”，在形勢大好的時候可能表現得并不明顯，而在形勢嚴峻時就一目了然。如果企業平時只是熱衷于設計、宣傳看起來很漂亮的企業文化體系，卻不愿意在深入推進上下功夫，危機時期企業文化就很難發揮作用，也就難以得到企業上下的認可。企業文化必須真正落地生根，轉化為企業的日常管理和職工行為，才能切實發揮作用，體現出其價值。

作者：李淑華張燦國張成德單位：山鋼集團萊鋼公司