新時期石油企業(yè)文化建設分析

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1企業(yè)文化的作用

1．1價值導向作用

企業(yè)文化的價值導向作用一旦形成，它就會自動規(guī)范員工的價值取向。所謂價值導向作用是指企業(yè)通過各種方式、途徑、制度等，將員工的行為取向引導到本企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展目標上來。一旦員工個人發(fā)展目標和工作行為準則和組織戰(zhàn)略目標取得一致，他們就會自然地把自己的價值目標納入到企業(yè)的整體目標中考慮。如果員工將自己的職業(yè)生涯發(fā)展融合到企業(yè)整體發(fā)展中，員工就會對本企業(yè)產生一種認同感。

1．2人才凝聚作用

企業(yè)文化類似于中國改革開放初期所說提出的“兩手抓”（一手抓物質文明建設一手抓物質文明建設）之中的精神文明建設，它像一個無形的手把所有的員工緊緊地聯系在一起，產生一種凝聚力和向心力。同時，也覺得個人自身的安全也是企業(yè)的安全，個人自身的良好發(fā)展能促進企業(yè)的發(fā)展，從而把企業(yè)的發(fā)展當作自己的責任，與企業(yè)同甘共苦，度過發(fā)展難關。比如：以人為本，關愛員工，誠實守信，合作共贏，這樣的價值觀促進人才的凝聚。

1．3企業(yè)文化的創(chuàng)新激勵作用

企業(yè)員工的創(chuàng)新精神是企業(yè)成功的關鍵。企業(yè)如果注重創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新，全員創(chuàng)新，那么在這種精神動力的促進下，廣大員工會更加努力的進行創(chuàng)新性工作。這種發(fā)自內心的創(chuàng)新性是任何行政命令所不能媲美的。企業(yè)文化中融入創(chuàng)新精神并在企業(yè)管理中落實相關創(chuàng)新制度、程序，按照制度程序及時對員工卓有成效的創(chuàng)新工作進行獎勵，就可激勵起員工的強烈的職業(yè)榮譽感和自豪感，增強員工的使命感和責任感，同時，還可以潛移默化地融洽員工個體和全體的關系。

1．4企業(yè)文化的形象樹立作用

企業(yè)文化代表著企業(yè)的精神、展現著企業(yè)的形象，或者說反映了企業(yè)目前的發(fā)展狀況，良好的企業(yè)文化會塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)成功的重要標志和巨大的無形資產。一方面優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)卓越的管理、優(yōu)秀的員工隊伍、奮發(fā)向上的企業(yè)精神，如：不斷超越自我，追求更高境界。從而為企業(yè)塑造良好的信譽，為企業(yè)創(chuàng)造無形資產；另一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化給企業(yè)的員工巨大的自豪感和自信心，員工因在本企業(yè)工作而感到自豪和自信，從而激勵員工更加努力的為本企業(yè)工作。企業(yè)文化也反映著公司的核心戰(zhàn)略，比如：協(xié)調發(fā)展、人才興企、科技領先和低成本戰(zhàn)略。

2建設石油企業(yè)文化的基本原則

2．1確立企業(yè)核心價值觀

石油企業(yè)價值觀是石油企業(yè)文化體系的核心內容，它影響著企業(yè)文化建設的其他方面。核心價值觀必須由董事會確定；企業(yè)核心價值觀必須立足于企業(yè)的市場定位和業(yè)務范圍，著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，體現著企業(yè)發(fā)展中最可依賴和最可追崇的精神本質；企業(yè)核心價值觀必須有鮮明的個性化特質，不能貪大求洋，不能包容一切，更不能人云亦云。

2．2重視繼承石油企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)并追求卓越的原則

繼承傳統(tǒng)如“三信精神”、“三老四嚴”的好作風、“鐵人精神”等，我們不能忽視原有的文化傳統(tǒng)，不能忽視原有文化的存在。

2．3重視企業(yè)對人的培育

企業(yè)就是要建設以人為主體的企業(yè)文化。尊重人、關心人、理解人、愛護人是確立企業(yè)文化的核心。將為了員工、尊重員工、熱愛員工、依靠員工、培養(yǎng)和發(fā)展員工貫徹到石油企業(yè)文化建設的實際中去。做到正確處理企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關系，實現企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展和諧一致；另外還需重視對員工的精神激勵，不但要注重對員工的提高，更要注重員工精神的滿足和人格的升華，實現激發(fā)員工潛能與提高員工素質和諧一致。

2．4重視企業(yè)民主建設

切實保證企業(yè)員工有主人翁的認同感和歸屬感。

2．5企業(yè)文化建設要循序漸進

要從做得到的事情一步一步做起，我們所提出的每一個文化理念都必須通過切實的實現途徑來逐步獲得員工的認同。通過文化傳播和執(zhí)行來得到員工認可，如本公司所提出的：安全文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、危機文化、愛心文化等。

3石油企業(yè)文化建設的步驟

3．1調查分析階段

該階段包括：（1）發(fā)展史調查分析；（2）內在機制調查分析；（3）企業(yè)價值觀的調查分析；（4）發(fā)展環(huán)境分析；（5）發(fā)展戰(zhàn)略調查分析；（6）企業(yè)員工的素質分析；（7）同類企業(yè)文化調查比較分析；（8）企業(yè)文化國際走向預測分析。

3．2總體規(guī)劃階段

在完成調查后，對調查結果進行分析、研究，形成高度概括的調查報告并提出建議。在此基礎，著手總體規(guī)劃。它包括：（1）建設企業(yè)文化的目標、宗旨及其意義。（2）提出本企業(yè)的文化價值觀，文字表達既要科學，也要簡練。目的是能讓所有員工都正確理解本企業(yè)文化價值觀對員工的要求。（3）依據企業(yè)的個性特色，以企業(yè)價值觀為中心，提出企業(yè)精神、企業(yè)哲學、文化信息等精神文化目標。（4）企業(yè)文化建設的階段、目標、途徑、劃分、各階段的重點難點分析。（5）對企業(yè)原有文化給予客觀公正的評價，并提出需要繼承和發(fā)揚的文化傳統(tǒng)。（6）提出切實可行的行為方案，依據企業(yè)員工的素質來確定強化或淡化制度和規(guī)定的制約機制。

3．3討論論證與實驗階段

總體規(guī)劃制定之后，需要在一定的范圍內進行討論論證。不僅在管理層面進行討論，還要在專家層面進行論證，更要在員工層面進行廣泛討論。要充分認識到最核心的企業(yè)文化來自最基層，討論的過程也是逐漸梳理和提煉的過程。完成論證之后，選擇合適的區(qū)域或下屬單位進行推行，從經驗和實踐兩方面充分論證總體規(guī)劃的可行性，通過論證與試驗，尋找突破口，以較小的代價獲得理想的收益。這個階段需要全體員工的介入，可以配合下面這些輔助措施，如：（1）以一定的媒介進行宣傳。（2）通過座談會、抽樣問卷調查、個別談活、提合理化建議等形式收集反饋信息。（3）進行實地調查試驗，記錄數據和材料。（4）集中所有的信息進行科學分析，總結出文化“閃光點”。（5）修正總體規(guī)劃中不符合實際的部分。（6）將修正后的總體規(guī)劃再交高層及專家組論證，直到被大多數員工認同為止。

3．4傳播執(zhí)行階段

論證試行可行后，進入傳播、執(zhí)行階段。這個階段把握二個重點。一是宣傳、傳播，將本企業(yè)的企業(yè)文化高度概括，以精煉的文字進行表達，并廣泛傳播。二是執(zhí)行，各級領導和業(yè)務執(zhí)行單元要根據本崗位工作特點，將企業(yè)文化融入到各自工作和管理中，嚴格執(zhí)行。

3．5評估調整階段

根據執(zhí)行效果，考慮社會大環(huán)境的變化，進行評估。在適當的時候考慮調整。調整不能過于頻繁。

3．6鞏固發(fā)展階段

最后是鞏固和發(fā)展，這個階段可以考慮將本企業(yè)的文化對外部進行宣傳，將提供企業(yè)的文知名度，形成品牌價值。同時，也提高了本企業(yè)員工的自豪感。以上六個階段也不是截然分開的，它們有一定的內在聯系，有時幾個階段可以并存。如何在每一階段突出工作重點，如何合理配置人力、物力、財力等需要靈活機動的處理。

4石油企業(yè)文化建設實施的重點

4．1積極發(fā)揮企業(yè)領導團隊的作用

一個企業(yè)的企業(yè)文化建設效果，往往和企業(yè)領導團隊的重視程度有關，從一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。沒有張瑞敏就沒有海爾文化，沒有柳傳志就沒有聯想文化，沒有沃森就沒有IBM文化，沒有韋爾奇就沒有GE文化。這些企業(yè)之所以能夠保持基業(yè)長青，是由于有一個足以支撐企業(yè)不斷向前發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，而之所以能擁有這樣一個經久不衰的企業(yè)文化，是因為企業(yè)主要領導人或者說領導團隊的積極倡導、身體力行。

4．2企業(yè)理念識別（MI）建設

企業(yè)理念識別是一個企業(yè)在生產經營活動過程中的經營理念、經營信條、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)座右銘、企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。需要提煉、總結、歸納和提升，形成精煉簡要的文字，利于員工和外界識別。它既包括了企業(yè)制度和組織結構，也包括了企業(yè)精神文化。石油企業(yè)精神是石油企業(yè)文化的靈魂和精神支柱，是石油企業(yè)在長期的生產“經營”管理實踐活動中逐步形成的一種起主導作用的共同信念和行為規(guī)范，是石油企業(yè)價值觀的體現。企業(yè)精神包含以“企業(yè)為家的主人翁精神”、“艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神”、“勇于進取的拼搏精神”、“尊重科學的求實精神”、“團結一致的協(xié)作精神”等。企業(yè)要根據自己的實際情況提煉出最能體現石油企業(yè)特色并適合自己的石油企業(yè)精神。又比如：團結、拼搏、求實、創(chuàng)新、奉獻、執(zhí)行。

4．3企業(yè)行為識別（BI）建設

企業(yè)行為識別包括對內和對外兩部分。對內包括對員工的教育，如：工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、接待訪客、儀表著裝、服務態(tài)度，服務水準，生產福利，生產效益，廢氣物處理，公害對策，研究發(fā)展等。對外包括市場調查，產品開發(fā)公共關系，促銷活動，流通政策，銀行關系，股市對策，公益性，文化性活動等。企業(yè)的行為識別幾乎涵蓋了整個企業(yè)的經營管理活動。通過員工的行為規(guī)范展現企業(yè)的行為規(guī)范，比如“三愛四實五守六高”：三愛思想———愛祖國、愛海油、愛家庭；四實作風———說實話、講實情、辦實事、務實效；五守行為———守法紀、守合同、守信用、守秘密、守禮儀；六高———高素質、高效率、高質量、高信譽、高境界、高奉獻。行為文化建設與人息息相關，建設行為文化，首先要以人為本，建立完善的管理制度，其次根據制度對員工進行思想意識、日常行為等方面的教育，逐步形成全體員工良好的精神面貌和行為特征，進而構成石油企業(yè)行為文化體系。

4．4企業(yè)視覺識別（VI）建設

企業(yè)視覺識別一般包括基本設計，關系應用，輔助應用三個部分．基本設計包括，如企業(yè)名稱，品牌標志，標準字，標準色，企業(yè)造型，企業(yè)象征圖案，企業(yè)宣傳標語，口號，吉祥物等；關系應用包括，如辦公器具，設備，招牌，標識牌，旗幟，建筑外觀，櫥窗，衣著制服，交通工具，包裝用品，廣告?zhèn)鞑ィ故荆惲械龋惠o助應用，如樣本使用法，物樣使用規(guī)格及其他附加使用等。企業(yè)視覺識別的效果要通過傳播來體現，沒有傳播就沒有文化，離開傳播，文化不可能形成，更談不上文化的整合發(fā)展，我們要充分利用各種媒介進行企業(yè)文化的傳播。

4．4．1印刷媒介

（1）《中國海洋石油報》；（2）社會報刊：《石油企業(yè)管理》；（3）文件與簡報；（4）企業(yè)簡介小冊子；（5）商標；（6）企業(yè)函電；（7）企業(yè)檔案等。

4．4．2電子媒介

（1）企業(yè)電視臺（各基地公司的電視臺）；（2）電子顯示屏與計算機等。

4．4．3其他媒介

（1）會議；（2）展覽、博覽會；（3）宣傳欄；（4）板報；（5）企業(yè)贊助等。最后，還有要借鑒世界各國企業(yè)文化建設的有益經驗，在中國海洋石油總公司的文化總體框架下，建設獨具特色的中國海洋石油有限公司企業(yè)文化。中國海洋石油有限公司可以根據自己企業(yè)的特點，建設適合自己發(fā)展特色、并具有強大生命力的企業(yè)文化。

作者：李軍 單位：中海石油（中國）有限公司湛江分公司