人本管理理念在圖書館管理的應用

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摘要：分析了現代圖書館實現管理和服務人本化存在的問題，并對此提出了相應的解決措施，從而希望能夠對高校圖書館管理工作有所幫助，為學生提供一個良好的閱讀環境。

關鍵詞：人本管理；圖書館管理；措施

隨著科學技術的不斷發展，現階段的圖書管理工作也發生了翻天覆地的變化，不管是在新技術的應用還是對于讀者服務方面來講變化都很大。尤其是現階段在圖書館管理工作中應用了人本理念，更是在一定程度上提供了圖書館管理工作的水平。

1人本管理

人是具體的存在，其具有現實性，而它的現實性又包括了社會性和自然性。在高校的學生管理工作中，其展開的活動都是圍繞具體、現實的人來實現的，并非不切實際和空想。德國哲學大師康德有個著名的目的論思想，他認為人的存在即目的。正是這種思想給了高校學生管理工作很大啟發，它意味著高校輔導員不能單純地把“學生管理”這一活動看作是一種帶有命令式的強制方式，更加應該把這一活動看作是落實人本化的過程。從人本化的過程來說，它體現了人的社會性質，然而人的自然性質則是人最基本的性質，其目的就是為了看到人內在的實際潛質和未來更加深層次發展的可能性，通過這個過程，更好地使人在社會上得到尊重和鼓勵。因此，在高校學生的管理工作當中，應當首先實現學生的自然屬性，以此促進其社會屬性的實現。另一方面，人既是主體性的存在，也是發展性的存在。它啟示高校在落實學生管理工作的過程中，應當尊重學生個體之間的差異，積極鼓勵學生發揮其主觀能動性，因材施教。其次，高校應當從學生的全面發展入手，不僅要考慮到學生自身學科知識體系的完善，更加應該促進學生在精神和情感等各個方面的完善，最終實現人與自我、人與他人、人與社會乃至人與自然的和諧發展，促進學生個人價值的實現，以此促進社會的全面健康發展。

2存在的問題

2．1資金缺乏

在這個網絡信息高速發展的時代，越來越多的人們選擇了方便快捷的數字化閱讀方式，而傳統的紙質化的讀書方式則越來越沒有了吸引力，閱讀方式的多樣化使得現代圖書館的生存和發展都面臨著難度。所以，我們需要加大資金投入來完善圖書館的各個方面，使其實現快捷方便的現代化閱讀方式，滿足讀者的需求。但因為種種原因，許多部門和單位對圖書館的發展都不太重視，繼而在資金上也沒有給予太大的支持，這些都制約著現代圖書館的發展。

2．2管理工作缺乏情感交流

在社會日益發展的今天，學生受到的影響是多樣的，各種電子產品和信息科技充斥著學生的生活，使得他們缺乏面對面的交流。對于高校輔導員而言，他們的工作重心還是做好與學生的溝通工作。然而在實際的管理工作當中，部分輔導員缺乏和學生的情感交流，管理方式流于程序化。

2．3人員問題

以往的圖書館大都是紙質的圖書文獻，對于圖書館工作人員的工作需求也局限于清潔和擺放圖書，以及讀者在借閱圖書時對相關信息做基本的記錄等簡單的工作，對于工作人員的專業素質要求不高。然而隨著網絡信息時代的到來，越來越多的網絡與計算機知識都被應用于圖書館管理和服務工作當中，如借閱圖書數據庫和管理圖書的數據庫等，這些都需要具備工作人員具備專業的知識。

3應用措施

3．1構建人本原則的管理模式

之前在圖書館的管理條例當中對于學生的要求有著非常明確的規定，現階段為了使圖書館的管理變得更加簡單方便，提出了以人為本的管理理念，主要是為了調動同學們主動閱讀、積極閱讀從而增長知識的目的，讓同學們通過豐富知識以及見識的方法來提高自身的素質。在圖書館的管理當中，最為重要的就是以人為本的管理理念的實施，在這個前提之下，對于圖書館的管理模式上還要有所創新。這主要是由于之前的圖書館管理模式太過于單一，對于所有的讀者采用的管理方式是相同的，這非常不利于讀者的閱讀，我們可以建立專門的讀者檔案，根據該讀者平時的借閱習慣，來為其推薦相應的書籍，讓讀者感受到圖書館的熱情，從而更加方便地進行閱讀。

3．2圖書館實踐以人為本的管理要遵循自上而下的原則

管理制度落實期間要考慮基層工作人員的適應能力，通過加強教育培訓來保障服務質量。想讀者之所想。然而，對于外界的變化我們也要照顧到，一定注意到我們的圖書管理人員也是有自己的精神追求的，在對其進行管理的時候，也要體現人本思想，不但要對其進行高要求，增強其專業素養，還要讓他們在平時的工作當中充分的體現自身的價值。

3．3最大限度地滿足讀者需求

隨著現在人們閱讀習慣的轉變，在圖書館當中在繼承傳統紙質書籍的基礎上還要增設電子書籍的閱讀。另外，在圖書館購買書籍的時候，采購部門一定要和借閱部門進行充分的溝通，根據人們平時的借閱習慣和種類來進行書籍的采購，爭取能夠兼顧到不同讀者的需求，同時還可以利用網站搜索的方式來了解熱門書籍，盡量避免出現同類書籍無人借閱的情況；另外，針對圖書館閱覽座位的情況，我們可以借鑒香港中央圖書館的管理情況，向讀者申明無人占座超過15min后，管理人員為了讓其他有需求的人員使用而將座位上物品清空。同時，對于圖書館的空間一定要充分的應用到，充分的了解讀者的需求，最大限度的對其進行服務，盡可能的提高圖書館的管理質量。

3．4注重對員工的情感投資，關注細微性與差異性

人文管理不僅僅是通過建立獎勵機制等對員工投入物質資本，在物質資本輸出的情況下感情資本的投入也是一項重要內容。人們通過工作獲取利益不是工作的唯一目的性，換而言之，人不是所謂的掙錢的機器。所以在人文管理過程中，要充分意識到人是具有豐富的情感控制的，管理不僅具有經濟效益還需要從心理學的角度去解讀員工情感投資成本，如何在情感投資一定的基礎上獲得最大的經濟和精神回報也是管理過程中需要探索的。人的情感和思維是會隨著社會、家庭、年齡、環境的改變而發生變化的，所以在管理上要時刻關注每個圖書館管理員的情感變化和動態，調整企業的對圖書館管理員的情感輸出，圖書館管理員的心理變化及外界環境影響會導致其反應在工作過程中的細節，當圖書館管理員發生連續性變化時，及時引起注意，保持敏感性，為圖書館管理員提供優質的服務，盡量為其提供幫助，保證雙方受益的最大值。

3．5營造良好的人文氛圍，創造適宜的工作環境

圖書館的人本管理理念不但要體現在為讀者服務方面，還要充分的照顧到圖書管理人員。為其提供一個舒心的工作空間，從而讓其在工作的時候有一個好的心情，盡可能的降低圖書管理員工作時候的疲勞、壓迫感。不難發現，現階段大多數的圖書館沒有絲毫的生機，我們對于圖書館的工作環境更多的是對于其主動性和重要性的需求，只有一個好的工作環境，在對館員進行管理的過程中，盡可能的體現人本思想，才能夠建立一個人性化的圖書館。如此情況下，每一個圖書管理員之間的關系就不在是單純的競爭或者是獨立的關系了，大家就是一個整體。對圖書管理員進行人文關懷的表現可以體現在節日或者是在館員生日的時候，對其進行特別的祝賀，增進彼此之間的了解和關愛，這對于圖書館的和諧發展是非常有利的。同時，圖書管理員與圖書館之間不再是相互隔離的個體，彼此之間可以互相溝通，對個人的發展和公司未來前景的發展提出合理的規劃構想，建立人人敢于獻計，樂于獻策的良好互動體制。同時有效的人文管理可以使圖書館內部這種良好的機制形成傳承性和發展性，良好的工作環境能夠留住圖書館培養的人才，同時利于圖書館對優管理和技術人才的擴充和吸引，促進圖書館的雙向發展模式。

3．6以激勵為主要管理方式

激勵分為精神激勵和物質激勵，兩者同等重要，人并非僅在利益的驅動下才有動力做好事情，人通常是在主觀意愿的驅動下才能做好事情。所以圖書館應當將采取精神激勵和物質激勵相結合的方式進行圖書管理員管理。精神激勵主要有以下幾種方式：通報表揚、頒發證書獎章等，樹立為圖書館標桿等，物質獎勵比較通俗，就是授予獎金、禮品等。圖書館應當注意，并不是圖書管理員做了極突出的貢獻時才對圖書管理員進行獎勵，而是應當貫穿于整個管理始終，比如，領導時常對下屬的表現進行表揚，對日常生活中樂于助人、拾金不昧的小事進行通報，按時段選取優秀圖書管理員進行表彰等等。

4結束語

圖書館應正視人的作用，人是最重要的資源。人本管理是圖書館的核心戰略管理，康莊大道，唯此一條。優良的人本管理模式，加上不折不扣的實施，圖書館的人員素質必然能夠不斷提高，圖書館的營利能力也會隨之不斷的加強。

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作者：胡軍 單位：內蒙古機電職業技術學院