文化建設在現代企業管理中的作用

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1.企業文化為企業帶來巨大的精神力量

人離不開文化，文化能給人帶來精神力量。企業是由人組成的，固然有其存在文化土壤和背景，不同的企業有不同的文化背景，體現出不同的精神內涵。成功的企業無不強調，只有當企業具備了堅實的精神基礎，它才能獲得強大的市場空間和生命之源。正是基于這一點，世界有名企業都有他們自己的企業文化，而且企業文化建設給他們帶來了無窮的精神力量。松下靠“營銷決定一切”的文化核心理念成為世界家電之王，豐田靠:“合理化決定一切”的文化核心理念贏得世界市場，海爾靠“創新茍日新、月月新、日日新”的文化核心理念沖進世界500強，成為國人的驕傲。而有一些國有企業，管理落后，沒有形成自己企業文化，也不注重企業文化建設，企業效益差，人心渙散，就象一艘快散架的船，隨時會被市場的大海吞沒。

2.企業文化為企業帶來巨大的組織力量

組織具有對單個個人的力量整合作用。組織一旦形成，就會產生一種自控、自運行力，它使組織每個成員自覺行動。企業文化包含了企業的群體行為規范，它對企業全體成員的行為有一種無形的群體壓力。它以看不見的形式操縱企業的經營管理活動，規范、指導約束企業職工的行為，使員工的思想、行為與企業整體保持相同的取向。所以，當今企業組織力的創造已從傳統的調整結構、調整人員轉移到對文化力的依賴；由物質型組織轉化為精神型組織、由經濟型組織轉化為學習型組織；管理由優化物質資本為重點轉移到已優化人員精神為目標。企業文化管理在日本企業廣泛應用，文化貫穿組織的整個活動。所以，在上個世紀日本企業得到長足發展，而我們的個別國有大型企業，到目前還停留在進行傳統的調整結構、調整人員、精簡人員的組織行為上，建立學習型組織，只是他們的口號，并無實質內容。

3.企業文化使企業獲得巨大的決策力量

企業無時不在決策，其決策力的大小直接表現為對環境的反應速度和反應的正確程度。傳統的決策力經歷了依賴人的經驗和依賴科學程序及計算機兩個階段。今天，成功企業的決策已不再是單一依賴人的經驗和依賴科學程序及計算機，而是綜合兩者依賴文化決策，文化統率經驗和科學程序。決策中的價值判斷，使事實判斷更能服務于人的主觀意圖。文化力創造和釋放了企業的巨大的決策力。前些年，我們有些項目盲目上馬，在價格持續高漲的趨勢下，決策者憑經驗錯誤地認為漲價是投資的信號，等到投產，卻時過境遷，價格一路下滑，生產反而倒虧。審視決策者的決策力可以看出，決策者沒有依賴科學的決策方法，更沒有考慮文化力的作用，沒有考慮到人們對企業承擔社會責任的渴望和破壞環境的憎恨，也沒有考慮到企業自身的文化背景。

4.企業文化使企業獲得巨大的凝聚力

企業文化具有強大的凝聚力和向心力，它就象一種“粘合劑”，能有效地把企業全體員工凝聚在一起，使員工產生認同感、自豪感、歸屬感和使命感。正是企業文化所產生的這些情感，使企業員工個體的集體意識得到加強，使他們的思想感情和行為同企業整體聯系起來，從而形成“順向合力”，發揮出巨大的整體效能，為實現企業的經營目標同心協力地奮斗。成功企業的凝聚力不僅只是靠工資、福利、滿足人的需求來維持，而且靠員工和企業有遠見的卓越的企業使命、宗旨和價值體系矢志不渝的認同來維持。在計劃時代，人們思想單純，企業就是人生的歸屬，這種歸屬感不是來自企業文化，而是來自整個社會的趨同性和穩定性。隨著改革開放的不斷發展，環境的復雜不穩定，加之企業效益差又沒有企業文化，這種歸屬感逐漸喪失，人才大量離去

5.企業文化使企業獲得巨大的擴張力

企業在外部市場上的擴張，已由技術擴張。產品擴張、質量擴張、營銷擴張等，轉移到以文化力的擴張為先鋒的階段。主要表現為企業品牌、企業形象、企業倫理、企業理念、企業美譽度擴張。他們以精神震撼、精神滲透、精神征服、精神控制的力量，向市場、向顧客實施宣傳，從而贏得市場。海爾特別成功之處就是它在做文化營銷，讓人們知道它的核心理念——“海爾真誠到永遠”。現在人們不僅知道海爾產品，而且知道海爾的許多管理故事，這就是文化力。

6.企業文化給企業帶來巨大的擴張力

企業在對外擴張進行兼并、重組、購買時，要保證成功，除了其他因素外，企業文化的作用非常重要。只有企業擁有強大的文化力，才會使文化的適應性大大加強，文化沖突、文化矛盾的成本大大降低，既能保持企業文化的個性，又能有效地與本土文化和行業文化合為一體。杰克•韋爾奇在領導通用電氣收購NBC電視網時，面臨不同行業不同文化的沖突。如果沒有通用電氣強大的企業文化，這次收購不可能成功，正是杰克•爾奇堅信通用的強大文化力，最終使NBC成為明星事業部。

7.企業文化給企業帶來巨大的營銷力

不同文化的營銷理念，決定了營銷組織結構不同、營銷策略不同、營銷模式不同、營銷手段不同。只有從文化的角度認識營銷，只有從加強化文化力的角度加大營銷，企業的營銷才能找到事半功倍的途徑。我們很多企業走出本土，到海外發展，成功者寥寥可數。除了其它原因外，其中有個原因就是本土文化與當地文化水土不服，沒有從文化的角度來統籌營銷組織結構、營銷策略、營銷模式、營銷手段。所以銷售的理念向營銷理念轉變，是一種文化的轉變。

8.文化力給企業帶來巨大的開發力

市場開發就是滿足顧客需求的欲望，但有時顧客有進一步滿足欲望的需求，卻不知怎么樣才能滿足這種欲望。文化力能夠針對這種欲望，發明制造某種產品，使這種欲望得到滿足并受到顧客歡迎。肯德基、麥當勞就是通過西方文化打開中國市場的。

9.企業變革給企業變革地阿萊巨大的驅動力

在現代社會，越來越多的企業面臨著一種復雜、動態的多變性。企業在發展過程中需要不斷地對戰略的形式和內容作出不斷的調整。如果說以前的管理工作是長期的穩定伴隨著偶爾的短期的變革，今天的情形正好相反，往往是長期的變革伴隨著短期的穩定。在這種情況下，企業文化必須比以往任何時候都要更加關注變革和變革管理，幫助職工更好地理解不斷變革中的工作環境。企業變革時常面臨著動力和阻力這兩種力量的較量，對待變革所表現出來的推動和阻止這種不同的態度以及由此產生的方向相反的作用力量及其強弱程度的對比，會從根本上決定變革的進程、代價，甚至影響到變革的成功和失敗。變革的動力，指的就是發動、贊成和支持變革并努力去實施變革的驅動力。總的說來，企業變革動力來源于人們對變革的必要性及變革所能帶來好處的認識。比如鼓勵革新、接受風險、贊賞失敗、并容忍變化、模糊和沖突的開放型企業文化，這些都可能形成變革的推動力量，引發變革的動機欲望和行為。變革中的阻力，則是指人們反對變革、阻撓變革甚至對抗變革的制約力。這種制約變革的力量可能來源于個體、群體，也可能來自組織本身甚至外部環境。企業文化轉變人們對待變革的態度，使變革減少破壞性，在妥善的管理或處理下轉化為積極建設性的。積極誘發增強變革的動力，減弱、減少和轉化變革的阻力成為黨企業文化的重要任務。總之，企業文化的重要地位，已從根本上改變了生產力的性質使生產力的創造能力上升到了空前高漲的地位。隨著文化時代的到來，人們從根本上改變了企業的活動，也為企業管理提供了更廣闊的舞臺。

作者：劉波 單位：攀枝花煤業（集團）有限責任公司