電力培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量控制探究
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(一)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。要想了解電力培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對(duì)性，就要了解培訓(xùn)內(nèi)容是否迎合組織和學(xué)員需要。其中組織需要是指企業(yè)的戰(zhàn)略方針、業(yè)務(wù)內(nèi)容和制度變革等方面;學(xué)員需要是指工作崗位對(duì)學(xué)員能力的要求、學(xué)員的不足之處和學(xué)員的工作需求。部分培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性不強(qiáng)，主要是由于培訓(xùn)講師將教學(xué)的重點(diǎn)放在理論知識(shí)的講解中，部分培訓(xùn)內(nèi)容比較籠統(tǒng)，理論性和基礎(chǔ)性較強(qiáng)，但教授的內(nèi)容缺乏一定的針對(duì)性，不適合實(shí)際應(yīng)用，沒(méi)有將實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)的重點(diǎn)。部分培訓(xùn)講師的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊，只注重對(duì)傳統(tǒng)電力內(nèi)容的講解，沒(méi)有根據(jù)電力發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析和講述。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的隨意性，沒(méi)有結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際來(lái)進(jìn)行理論教學(xué)，這就嚴(yán)重抑制了學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)的質(zhì)量有所下降。
(二)缺乏培訓(xùn)信息的溝通渠道。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)都側(cè)重于培訓(xùn)的前期，在做好培訓(xùn)準(zhǔn)備后，沒(méi)有對(duì)實(shí)施階段進(jìn)行有效的監(jiān)管和溝通，這就使電力培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期的效果。所以在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，一定要做好監(jiān)督工作，并及時(shí)了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)展。如果在培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督和信息的反饋，只是通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)考試來(lái)測(cè)驗(yàn)，這樣就會(huì)使學(xué)員處于被動(dòng)狀態(tài)，不能積極地參與到培訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中。這種缺乏溝通的培訓(xùn)教學(xué)會(huì)使學(xué)員之間產(chǎn)生差異，使部分學(xué)員在學(xué)習(xí)中得不到收獲。
二、電力培訓(xùn)質(zhì)量控制的主要控制點(diǎn)
對(duì)電力培訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量控制是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，在培訓(xùn)教學(xué)中，必須做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的質(zhì)量控制，并對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)成果進(jìn)行分析，這樣才能做好質(zhì)量控制工作。在進(jìn)行電力培訓(xùn)過(guò)程中，只有抓好以下幾個(gè)控制點(diǎn)，才能保證電力培訓(xùn)教學(xué)的整體質(zhì)量。
(一)培訓(xùn)需求分析。做好電力培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的控制，首先要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，通過(guò)多方面的調(diào)查和研究，了解培訓(xùn)對(duì)象已經(jīng)具備的知識(shí)水平、專業(yè)技能與工作中應(yīng)該具備的知識(shí)和技能之間的差距，這樣才能開展培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析需要了解培訓(xùn)組織的培訓(xùn)需求。一般企業(yè)的崗位都要求員工具備相應(yīng)的能力，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)成員的崗位能力要求有所了解;對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行能力水平的調(diào)查和分析;對(duì)培訓(xùn)成員自身的知識(shí)水平、專業(yè)技能與崗位所要求的能力之間的差距進(jìn)行分析;通過(guò)分析和研究總結(jié)出可以縮小差距的部分，并根據(jù)這一部分制定出具體的培訓(xùn)計(jì)劃。了解培訓(xùn)需求是進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，只有了解好培訓(xùn)需求，并根據(jù)培訓(xùn)需求來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，這樣才能使教學(xué)工作的質(zhì)量得到提高。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的分析，可以了解到培訓(xùn)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題來(lái)提出具體的解決措施，這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行電力培訓(xùn)教學(xué)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、分析方法和分析模式進(jìn)行科學(xué)的選擇。
(二)制定可行的培訓(xùn)方案。在制定培訓(xùn)方案的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案和培訓(xùn)大綱三方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。在制定培訓(xùn)方案時(shí)，要加入一些有效的培訓(xùn)方法，這些方法要結(jié)合培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)。培訓(xùn)方案的內(nèi)容要包括目標(biāo)、指導(dǎo)思想、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、授課地點(diǎn)、教材、培訓(xùn)要求和考核制度等，只有制定完整可行的培訓(xùn)方案才能使教學(xué)質(zhì)量得到保證。
(三)任用優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。電力培訓(xùn)教學(xué)主要是由培訓(xùn)講師來(lái)完成的，要想從根本上控制電力培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，就要聘用優(yōu)秀的培訓(xùn)講師進(jìn)行教學(xué)。培訓(xùn)講師要具備一定的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力，這樣才能在培訓(xùn)過(guò)程中，將理論內(nèi)容和具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。講師在熟悉電力教材的基礎(chǔ)上，要對(duì)電力方面的實(shí)際工作有所了解，能夠運(yùn)用教材的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性講解，將教材中不適合現(xiàn)在和今后發(fā)展的內(nèi)容刪除，留下具有教育意義的關(guān)鍵性理論。在一定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，講師需要將大量的教學(xué)內(nèi)容傳授給培訓(xùn)對(duì)象，這就需要培訓(xùn)講師具備較高的水平，很好的駕馭理論知識(shí)，使培訓(xùn)內(nèi)容得到升華。在目前的許多培訓(xùn)公司中，缺乏具備專業(yè)技能或經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師，而能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和具體的實(shí)踐內(nèi)容相結(jié)合的高級(jí)講師更為缺乏。某些企業(yè)的管理人員雖然具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)理論知識(shí)的掌握較少，不能靈活的運(yùn)用培訓(xùn)技巧來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，這就使培訓(xùn)教學(xué)工作無(wú)法開展。在這種情況下，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)講師的培養(yǎng)就成為教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵工作。
(四)確保質(zhì)量評(píng)估的有效性。在分析好培訓(xùn)需求，制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃，任用優(yōu)秀的培訓(xùn)講師進(jìn)行課程教授之后，需要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，這樣才能確保電力培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估是為了確定電力培訓(xùn)教學(xué)的效果，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估能夠?yàn)榻窈蟮呐嘤?xùn)工作提供借鑒和依據(jù)，并根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果將不適合培訓(xùn)教學(xué)的培訓(xùn)方案加以完善，優(yōu)化電力培訓(xùn)教學(xué)，使培訓(xùn)的質(zhì)量提高。
三、建立電力培訓(xùn)質(zhì)量控制機(jī)制
1．在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、任用優(yōu)秀教師、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案和進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。在培訓(xùn)過(guò)程中，只有進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量控制管理，對(duì)培訓(xùn)的所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行控制，才能有效的避免教學(xué)質(zhì)量受到影響。
2．在進(jìn)行電力培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該將培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩部分，在對(duì)電力培訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量控制的過(guò)程中，應(yīng)該做好項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)評(píng)估等方面的設(shè)計(jì)。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)講師、學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)管理和后勤管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。只有建立電力培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的控制機(jī)制，才能使培訓(xùn)的質(zhì)量提高，從而使培訓(xùn)取得良好的效果。要想做好電力培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量控制，必須要做好培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制工作，如果培訓(xùn)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能影響培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量控制。在進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析培訓(xùn)過(guò)程中影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并根據(jù)問(wèn)題來(lái)制定相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，這樣才能做好電力培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量控制。
作者：趙文建單位：武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院
