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      個別心

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      摘要:個別談心是深入細致地進行思想政治工作的一種行之有效的方法,本文闡述了個別談心要做到的“十要十不要”。

      關鍵詞:個別談心;“十要十不要”

      個別談心是深入細致地進行思想政治工作的一種行之有效的方法,是思想政治工作者必須掌握的一項基本功。在個別談心中,要按照“出于公心、亮出真心、談出信心”的要求,堅持做到“十要十不要”。

      一、要積極疏導,不要輕易承諾

      個別談心的對象,重點是那些因為進步愿望受挫、家庭出現變故等問題而導致思想問題和心理障礙的同志。要積極去做工作,認真進行心理疏導,為他們下步工作指明正確的方向。不過,不要輕易向他們做出承諾,因為對在困境中的同志來說,別人的承諾好比是雪中送炭,令人振奮。這樣的承諾,如果實現了最好,既穩定了情緒,又喚起重新開始的勇氣。但一旦實現不了,就會使他們產生上當受騙的感覺,從而再次發生問題,更難從根本上解決思想問題和心理障礙。同時,談心者也給人留下輕諾無信的印象,影響了自身形象,從而降低思想政治工作的效力。

      二、要對癥下藥,不要千人一面

      個別談心對象形形色色,其問題也是具體的、多樣的。準確發現和認定個別人后,要對他們的性格、愛好、思想品德、日常表現、身體狀況、家庭情況以及出現問題的主要原因了然于胸,仔細規劃談心的場合和內容,有針對性地開展思想教育和心理疏導。同時,要采取不同的方式方法,具體問題具體分析,切莫拘泥于形式。如果不管是什么人什么問題,都是老一套,談心對象不會產生共鳴,相反還可能產生厭煩情緒,影響談心的效果,從而影響個人問題的解決。要根據個別人身上不同的問題和情況,因材施教,因勢利導,才能起到說服人、教育人的作用。

      三、要辯證全面,不要孤立片面

      每個人都有自己的長處和不足,對待犯了錯誤、做了錯事的個別同志,不要因為問題的存在,一葉障目,不見泰山,看不到他們身上的優點和長處。個別談心時,僅僅局限于片面的談問題,找病因,出主意,忽略對他們的優點進行肯定和贊美,是不符合邏輯的。這樣,只會使有問題的個別人過分看重自己的問題,破罐子破摔,收不到預期的談心效果,更不能讓個別人客觀地看待自己。正確的個別談心方法,應該是辯證全面地看待他們的問題,既充分肯定其“閃光點”,又實事求是地指出其存在的問題和不足,并根據具體情況對某些方面有所側重。

      四、要理直氣壯,不要附合茍同

      個別談心要解決問題,就要理直氣壯地批駁“歪風邪氣”,灌輸大道理、正道理和硬道理。只有敢于揭露個別人存在的問題和毛病,才能真正觸動個別人的靈魂,塑造求上進、求發展的人生追求。不敢正面進行思想交鋒,對問題躲躲閃閃,蜻蜓點水,或者不講大道理,甚至對不正確的格調附合茍同,只能使談心對象在迷途上越陷越深。要正確引導談話對象開展積極的批評與自我批評,不牽強附會錯誤的觀點和論調,用大道理管住小道理,用正道理說服歪道理,用硬道理約束軟道理,實現個別談心的真正用意,以達到懲前毖后、治病救人的效果。

      五、要平等對話,不要嚇唬哄騙

      在個別談心中,談心者要放下架子,與戰士“零距離”交流,避免出現以“罰”代談,以“哄”代談的情況。以勢壓人、隨意拔高問題的性質,虛與委蛇、欺騙談話對象的感情,后果只能是坑別人、害自己、破壞個別談心的融洽氣氛。特別是時間一久,真相大白,個別人就會產生上當受騙之感,產生對立情緒。要在平等交流中溝通思想,在共同探討中明辨是非,在雙向互動中達成共識,既不對問題的性質夸大其詞,也不能心存僥幸、哄騙過關。要堅持把解決思想問題與解決實際困難結合起來,不怕反復,及時到位地交待解決問題、改正錯誤的方法,以早日解開思想疙瘩。

      六、要眾口一詞,不要南轅北轍

      個別談心不是干部骨干的獨角戲,而是你方唱罷我登場的大舞臺,要注重發揮集體的智慧和力量。在個別談心中,為了增強談心效果,除干部骨干外,也可以讓思想強素質強的老鄉、同年度兵去談,發揮他們特有的優勢。不過,干部骨干要和這些人溝通思想,規范談心的重點和口徑,防止人手一本經,各行各的道,混淆談心對象認識問題的角度。同時,要注意談心內容的協調一致性,切不可今天這個人這樣說,明天那個人那樣談,問題的性質不但沒說清楚,反而讓個別人丈二和尚摸不著頭腦,不知所云,找不出自身問題的真正所在。七、要客觀準確,不要張冠李戴

      找個別人談心,就是要認真分析其問題及原因,并針對這些客觀事實進行幫教。但在個別談心準備中,談心者沒有深入細致地了解談心對象的真實情況,沒有認真細致地衡量談話對象的問題性質,導致在談話過程中捉襟見肘,剖析問題不客觀,解決困難不現實,務虛的多,務實的少,無法讓談心對象心悅誠服。此外,在問題涉及到第三者時,對自己把握不準的問題和情況,不能盤根究底,找到真正的責任人,有張冠李戴的現象。為此,要客觀準確地進行個人談心,實在分不清孰是孰非的,寧可不講,也不可亂講一氣,無緣無故冤枉了好人,挫傷談心對象的熱情。

      八、要開誠布公,不要矯揉造作

      個別談心是為了交心,不僅要讓談心對象把心里話講給自己聽,自己也要將心里話講給談話對象聽。要把談話對象當作自己的知心朋友,開誠布公,說真心話,辦實在事,不隔靴搔癢,不打“隔山炮”,創造良好的談心氛圍。要從查找問題開始,實話實說、實事求是、客觀公正,不帶個人成見。要通過個別談心進行正面教育,不搪塞、不隱瞞,亮出鮮明的觀點,增強談心的針對性和實效性。對個別人思想行為上的轉變和進步,要克服走過場式的虛情假意,由衷地給予鼓勵和表揚,用真心換取真心,用真情換取真情,打動人、感化人,起到春風化雨的功效。

      九、要換位思考,不要麻木不仁

      人心都是肉長的,對談心對象遇到的問題和困難,要設身處地地給予理解、關心,視別人的痛苦為自己的痛苦,在情感交流中實現同頻共振。要充分發揮組織的功能,拓寬渠道,認真協調,在原則允許的范圍內尋求最好的解決辦法。實在不能解決的,要積極的出主意、想辦法,減輕談話對象的思想壓力。通過個別談心,幫助其端正認識,從痛苦和困惑中解脫出來。尤其是主動找自己談心的同志,更要滿腔熱情、真誠相待,傾聽對方的難言之隱。要用一顆關心人、愛護人、幫助人的關愛之心,進行真誠的思想對話,杜絕消極應付、敷衍了事的現象。

      十、要一人一事,不要東拉西扯

      個別談心要取得成功,達到預期的效果,應盡可能縮小談心中涉及的范圍,一事一談,不要“東一榔頭,西一杠子”,毫無重點,隨意發揮。要立足談話對象比較突出的某一方面問題,引導、幫助其分析原因,研究和制定改正、補救的方法和措施,就事論理,切不可東拉西扯,甚至翻舊帳、揭老底。否則,不但不利于談話對象問題的解決,反而使其心生介意,不肯說出自己真實的想法,增加解決問題的難度。要針對談話對象開展教育,不能用第三者的隱私來進行示范教育。如果方式方法不對,還有可能引火燒身,引發談話對象出現新的問題,成為新的工作難點。

      總之,通過個別談心,要拆掉談話雙方之間的“隔心墻”,搭起“連心橋”,談出干勁,談出士氣,談出發展的希望。

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