高校輔導員學生溝通語言藝術論文

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一、高校輔導員與學生溝通時要準確運用好各類語言

（一）運用好鼓勵性語言大學生普遍剛剛成年，他們的心理正處于成熟與未成熟之間，往往比常人更加敏感，自尊心也更強，因此高校輔導員在與大學生進行溝通之時一定要多給予他們一些鼓勵與支持，以讓他們能夠更加積極地面對學習生活與未來的人生規劃。高校輔導員在鼓勵學生之時，必須要正確運用好各種鼓勵性語言，合理的鼓勵性語言不但能夠起到安撫學生心理的作用，還能夠大大調動學生的各方面積極性。另外，高校輔導員在管理和教育學生之時，常常會碰到許多“問題”學生，他們經常逃課遲到或夜不歸宿，對學習缺乏積極性，對未來的人生也沒有很好的規劃；輔導員在與這類學生進行溝通之時，不能只一味地批評他們，因為一味的批評只會使學生產生更多的逆反心理，而是應該多給予他們一些鼓勵，從而漸漸改變他們的消沉學習態度。

（二）運用好暗示性語言暗示性語言也是語言藝術的一種，在與學生進行溝通對話之時，高校輔導員應當運用好一些積極的暗示性語言，以此來在潛移默化中影響大學生的心理活動，讓他們主動進行自我反思，漸漸改變一些不良的行為意識。比如說，輔導員在查課時如果看到某些平時比較沉迷于網絡游戲、經常逃課上網的學生時，便可以這樣對他們用暗示性的語言說：“看你最近精神氣色不錯，肯定是晚上不怎么上網了。”這樣學生就會覺得輔導員對自己很關心、對自己寄予了很高的厚望，因此便會漸漸自覺地減少上網行為，形成自我約束。

（三）運用好指令性語言高校輔導員若想加強對大學生的校規教育、法制教育以及各項安全教育，就必須要學會正確運用好各項指令性語言。輔導員對學生的教育固然要多予以鼓勵和表揚，但其過程中也必然離不開批評和處分；輔導員對學生的批評和處分需要運用到一些指令性語言，而這些指令性語言的運用需要充分發揮出其權威性。批評和處分作為一種教育手段，它們與鼓勵和表揚并不應該是相互對立的關系，而應該是相輔相成的。高校輔導員應當針對不同性格的學生采取不同的批評話語，例如對于性格外向的學生可以采用開門見山的方式進行嚴厲批評、對于性格內向的學生應當注意適度批評和點到為止、而對于性格暴躁的學生應當注意剛柔并濟。（四）避免使用傷害性語言避免使用傷害性語言也是高校輔導員與學生溝通時所需要注意的一大要素。大學生尚處在精力旺盛和易沖動的年紀，他們犯錯誤是很正常的事情，因此高校輔導員要多站在學生的角度來思考問題，對于犯錯誤的學生不能夠使用過激的語言來傷害他們，不能把他們列入“不可救藥”的行列，而應當多多采用積極的語言去與他們溝通，要充分利用感情因素來打動學生，讓學生進行自我反思與改正。

二、高校輔導員與學生溝通時要靈活運用好各種技巧

（一）運用好語氣語調高校輔導員在與學生溝通時要運用好語氣語調，也即是合理使用好各種強調詞、注意聲音的強度、說話的速度以及抑揚頓挫等。例如，輔導員在給學生說話時如果放低語氣、語調柔和，那么學生就會覺得輔導員這是在真心關心自己；而如果輔導員的語氣高亢、語調尖銳，那么學生就會覺得輔導員是在朝自己發泄不滿情緒。因此高校輔導員與學生溝通時必須要注意語氣和語調的使用。

（二）運用好眼神目光眼睛是心靈的窗戶，它可以傳達感情，因此高校輔導員在與學生溝通時要運用好眼神目光。有經驗的輔導員往往能夠通過短促的目光接觸來體察到自己所說的內容是否為學生所接受，亦可以從學生的眼神中來正確判斷出其心理狀態。

（三）運用好面部表情高校輔導員在與學生溝通時應當善于使用面部表情，并且還要善于體察學生的面部表情，通過學生的表情來判斷出學生的所思所想。例如，有時候輔導員與學生互相之間的微微一笑，就能夠使雙方心領神會，可以說微笑是最美的語言。

綜上所述，高校輔導員只有運用好語言藝術與學生進行良好的溝通，才能夠更加增進師生之間的感情，更好地幫助學生解決種種心理問題，使師生關系和諧發展。

作者：蔣少君單位：長江工程職業技術學院