國際貿(mào)易仿真場景實訓平臺的建設(shè)

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外貿(mào)業(yè)務的可變性和復雜性無法得到真實的反映真實外貿(mào)業(yè)務中，匯率、關(guān)稅稅率、出口退稅率、運費率等都是可變動的，實訓課指導老師不能保證及時的更新軟件設(shè)置，使得實訓結(jié)果往往無法反映真實的貿(mào)易情況。另外，外貿(mào)業(yè)務的開展是一個復雜的過程，期間的眾多因素都會影響貿(mào)易的正常進行，實訓軟件的單一性設(shè)置，無法真實全面的反映外貿(mào)業(yè)務的復雜性。

一、學生核心崗位能力的培養(yǎng)過于單一化

實訓軟件更多地培養(yǎng)和訓練了學生在外貿(mào)制單方面和業(yè)務運作方面的能力，這對走入社會適應工作崗位有一定的幫助，但是作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員，市場開拓能力、商務洽談能力、團隊協(xié)作能力是不可或缺的。這些能力的鍛煉在實訓軟件中卻沒有得到體現(xiàn)。學生發(fā)揮主觀能動性的空間小實訓軟件的開發(fā)過程過于機械化，程序設(shè)定固定化，缺乏靈活性，學生更多的是按照老師的要求和實訓指導手冊的步驟完成實訓任務，自我發(fā)揮的機會和空間非常小。鑒于以上情況，我們希望通過建立立體化的仿真場景實訓平臺來彌補單一依靠實訓軟件教學模式的不足之處。

二、立體化仿真場景實訓平臺的建設(shè)思路及軟硬環(huán)境設(shè)計

（一）立體化仿真場景實訓平臺的建設(shè)思路

立體化仿真場景實訓平臺不同于單一的實訓軟件教學，也不同于單一的情景模擬教學。立體化仿真場景實訓平臺是立足于行業(yè)對國際貿(mào)易專業(yè)學生的從業(yè)能力要求，將傳統(tǒng)教學的“平面”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲Ⅲw”，將“靜態(tài)”的知識點轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠討B(tài)”的知識點，并與國際貿(mào)易實訓軟件相結(jié)合，構(gòu)建立體化的空間模擬環(huán)境，使學生置身于實務操作情境，更好的融入自己在模擬實訓中所扮演的角色。具體的實訓設(shè)計流程是提煉外貿(mào)流程中的核心環(huán)節(jié)，并將其作為綜合模擬實訓的“關(guān)節(jié)點”，按照“關(guān)節(jié)點”搭建相對應的實訓場景。構(gòu)建立體化場景教學要把握三個原則：一是實訓環(huán)節(jié)的完整性。國際貿(mào)易業(yè)務涉及到多個業(yè)務環(huán)節(jié)，要盡可能保證有對應的場景建設(shè)。二是實訓內(nèi)容的真實性。設(shè)置的實訓場景要能夠真實反映外貿(mào)實務操作中的相關(guān)情境，設(shè)備和各類器材都必須是真實的。三是實訓環(huán)境的仿真性。場景的布置要求盡可能與實際的外貿(mào)業(yè)務環(huán)境相吻合，包括辦公環(huán)境、商務洽談環(huán)境、進出口業(yè)務辦理環(huán)境。

（二）軟環(huán)境設(shè)計

當前，進出口業(yè)務操作都離不開計算機、互聯(lián)網(wǎng)。所以，立體化仿真場景實訓平臺也同樣離不開外貿(mào)實訓軟件的使用。我系使用的SimTrade外貿(mào)實習平臺將進出口業(yè)務分為起草外貿(mào)函電、價格核算、交易磋商、簽訂合同、開立信用證、備貨、租船訂艙、報檢、報關(guān)、投保等業(yè)務板塊。這些主要的業(yè)務板塊正好對應與外貿(mào)流程中的“關(guān)節(jié)點”，每個“關(guān)節(jié)點”都可以對應相應的外貿(mào)業(yè)務場景。對外貿(mào)實訓軟件的合理利用是構(gòu)建立體化仿真場景實訓平臺不可缺少的條件。

（三）硬環(huán)境設(shè)計

硬環(huán)境的構(gòu)建主要通過搭建外貿(mào)業(yè)務中的“關(guān)節(jié)點”場景，營造出真實的業(yè)務氛圍。首先，場景的搭建。我們將場景氛圍三大塊。場景一：外貿(mào)公司場景，包括：公司業(yè)務部、貿(mào)易洽談室、樣品陳列室；場景二：貨代、船運公司、銀行、保險公司；場景三：綜合業(yè)務大廳，包括海關(guān)、出入境檢驗檢疫局、外匯管理局、國稅局。其中，外貿(mào)公司場景搭建可以通過一間120-150平米的教室來完成。由于受實際場地的限制，可以用屏風或隔斷將教室分為3個功能區(qū)，分別是辦公區(qū)，談判區(qū)，樣品陳列區(qū)。辦公區(qū)配備電腦4-5臺，辦公桌椅若干，打印機，傳真機。談判區(qū)配備會議談判桌椅，條件允許的話可以配備談判期間休息用的沙發(fā)，投影儀等。樣品陳列區(qū)配備樣品及樣品陳列架。樣品可通過建立校企合作關(guān)系的企業(yè)獲得。條件允許的話，可以制作樣品陳列柜，并安裝射燈，提升樣品陳列區(qū)的檔次。場景二、場景三是外貿(mào)業(yè)務中不可缺少的部分，但由于實訓場地的限制，我們可以通過設(shè)立辦事窗口來實現(xiàn)各部門的業(yè)務功能。這樣既可以節(jié)省空間，又可以完整的將外貿(mào)流程呈現(xiàn)出來。其次，在搭建好的場景下，要注意真實業(yè)務氛圍的營造，要將實訓模擬場景生動化、豐富化。這就需要處理好許多細節(jié)工作。如，辦理通關(guān)業(yè)務的窗口應懸掛海關(guān)標志的實務模型；各辦事窗口要張貼辦事流程圖；公司場景中要張貼公司簡介、部門介紹；各辦事窗口要準備相關(guān)的空白單據(jù)，并配備模擬印章。只有營造出真實的外貿(mào)業(yè)務氛圍，才能使學生有身臨其境的感受。

三、立體化仿真場景實訓平臺的操作流程

下圖為立體化仿真場景實訓平臺的實際操作流程圖。實訓的開展主要分為三塊：交易前的準備、簽訂合同、合同履行。交易前的準備工作由學生組建外貿(mào)公司和設(shè)置公司場景組成。接下來，學生可通過SimTrade軟件尋找客戶。簽訂合同是由買賣雙方通過SimTrade軟件中的外貿(mào)函電往來和在場景中的談判室進行磋商完成。合同履行階段，由各業(yè)務受理窗口結(jié)合實訓軟件進行辦理。

四、立體化仿真場景實訓操作的考核方式

全方位、多層次的考核方式是立體化仿真場景實訓平臺的主要構(gòu)成之一。學生成績主要來源于兩部分：一部分是實訓軟件的操作情況（系統(tǒng)自動評分）；一部分是場景實訓考核。具體操作方法是老師參與、學生互評。老師根據(jù)學生在場景實訓中的表現(xiàn)情況進行評分，學生根據(jù)合作對象的表現(xiàn)進行互評。立體化仿真場景實訓平臺更為重視“人”的作用。更加關(guān)注貿(mào)易中行為人的動態(tài)，軟件是“死”的，人是活的。通過模擬真實情境下的交易過程，外貿(mào)業(yè)務的復雜性和多樣性得到很好的體現(xiàn)，學生的核心崗位能力能得到充分的鍛煉，對他們今后走入社會，更快更好的適應工作崗位有很重要的作用。

作者：吳勇林悅單位：安徽工程大學管理工程學院蕪湖職業(yè)技術(shù)學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易系