高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)
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（一）職業(yè)道德的概念《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中指出職業(yè)道德是：“所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。”現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，整個(gè)社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。職業(yè)道德是社會道德原則和道德要求在職業(yè)領(lǐng)域的具體化，在職業(yè)活動(dòng)有序進(jìn)行的過程中發(fā)揮著重要作用。
（二）高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德的概念輔導(dǎo)員肩負(fù)的是培養(yǎng)人、教育人、引導(dǎo)人的重任，因此，更加凸顯出職業(yè)道德素質(zhì)在輔導(dǎo)員工作中的重要性。高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德是指：高校輔導(dǎo)員在從事大學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它是輔導(dǎo)員工作態(tài)度和價(jià)值觀的表現(xiàn)。輔導(dǎo)員的工作,就是在與其他教師、學(xué)生合作的前提下,把“管理育人、服務(wù)育人、教書育人”三者相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)其教育培養(yǎng)目標(biāo)。職業(yè)道德素質(zhì)約束著輔導(dǎo)員自身的行為，更加促使輔導(dǎo)員建立起對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度與精神,正確的引導(dǎo)、教育、激勵(lì)學(xué)生。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德素質(zhì)的具體表現(xiàn)
（一）建立互相尊重、平等交流的師生關(guān)系輔導(dǎo)員要想在學(xué)生中較好的開展工作，就必須與學(xué)生之間建立起互相尊重、平等交流的師生關(guān)系。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，今天的大學(xué)生的所思所想、認(rèn)識世界的角度、人生觀、價(jià)值觀都發(fā)生了巨大的變化，因此，輔導(dǎo)員的工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要將自己的角色定位在學(xué)生的知心朋友的位置上，師生之間的關(guān)系是平等的、朋友的關(guān)系。只有這樣，學(xué)生們在遇到問題和困難時(shí)才會主動(dòng)地與輔導(dǎo)員交流，便于輔導(dǎo)員及時(shí)掌握和了解學(xué)生的情況，也便于輔導(dǎo)員及時(shí)地幫助學(xué)生解決問題和困難。互相尊重、平等交流的師生關(guān)系，還會讓學(xué)生們更愿意、更積極主動(dòng)的接受輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作安排，使輔導(dǎo)員的工作事半功倍。相反，如果輔導(dǎo)員在開展工作的過程中言行過于生硬、過于主觀，把自己的地位凌駕于學(xué)生之上、把自己的意圖強(qiáng)加給學(xué)生，不尊重學(xué)生的想法，必然會遭到學(xué)生的抵觸、厭惡，甚至不信任，這樣就不利于思想政治教育工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
（二）以身作則、發(fā)揮榜樣作用輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，決定了輔導(dǎo)員在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中無處不在。輔導(dǎo)員的言行舉止、處事方式時(shí)時(shí)刻刻影響著大學(xué)生，是大學(xué)生成長的參照。以身作則、發(fā)揮榜樣作用是輔導(dǎo)員職業(yè)道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。如果輔導(dǎo)員的工作態(tài)度懈怠、馬馬虎虎，學(xué)生們很可能會耳濡目染，久而久之就會養(yǎng)成凡事都無所謂的習(xí)慣，學(xué)習(xí)上不認(rèn)真、得過且過，生活上懶散、無組織無紀(jì)律；如果輔導(dǎo)員的言行不一，當(dāng)面說一套、背后做一套，就會對心智尚未成熟的年輕大學(xué)生產(chǎn)生非常消極的影響，學(xué)生們在遇到某種利益沖突時(shí)，很有可能為了自身的利益做出一些損人利己的行為，比如：說謊欺騙老師和同學(xué)、為了取得好成績而在考試中作弊，甚至為了攀比而偷竊。所以，輔導(dǎo)員要給學(xué)生做出榜樣，以身作則，只有這樣才能把學(xué)生的思想政治教育工作做好做實(shí)。輔導(dǎo)員要對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，處事嚴(yán)謹(jǐn)、言行一致，凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到，要本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠實(shí)守信、作風(fēng)正派、真誠待人、實(shí)事求是，只有這樣才能使學(xué)生信服,在大學(xué)生中形成一種積極向上的良好風(fēng)氣，發(fā)揮輔導(dǎo)員的榜樣作用,從而達(dá)到教育人的目的。
（三）愛崗敬業(yè)、誠心誠意為學(xué)生的發(fā)展成才服務(wù)愛崗敬業(yè)、誠心誠意為學(xué)生服務(wù)是一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本職業(yè)道德素質(zhì)。輔導(dǎo)員必須要對自己的工作感興趣、熱愛自己的工作、對自己的工作有深厚的職業(yè)情感，只有這樣才能潛心研究學(xué)生工作，全心全意為學(xué)生的教育事業(yè)服務(wù)。作為一名服務(wù)者，輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需要出發(fā)，熱情主動(dòng)地關(guān)心每一名學(xué)生，耐心地為學(xué)生解決問題和困難。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難，就要幫助其總結(jié)學(xué)習(xí)困難的原因，引導(dǎo)其建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)規(guī)律；如果是思想情緒上的問題，就要循序漸進(jìn)地引導(dǎo)其向積極的方面去看問題，幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀與道德觀；如果是生活或是日常管理中的難題，就應(yīng)該與學(xué)生多溝通、多交流，達(dá)成共識，采取實(shí)事求是、張弛有度的處理態(tài)度和處理方式。大學(xué)生正處在身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何正確處理學(xué)習(xí)和生活中的問題、在遇到壓力時(shí)如何減壓、如何時(shí)刻保持積極上進(jìn)的樂觀思想，都需要輔導(dǎo)員的耐心指導(dǎo)，以及細(xì)致入微的人文關(guān)懷。所以輔導(dǎo)員要認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任，以幫助學(xué)生健康成長為己任,熱愛學(xué)生，熱愛自己的工作、努力為學(xué)生的成長和未來的發(fā)展成才服務(wù)。
三、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)的措施
（一）提高輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平在選拔輔導(dǎo)員的過程中，要注重輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平與工作職責(zé)相匹配。輔導(dǎo)員的專業(yè)化，就是輔導(dǎo)員應(yīng)具備完成其工作職責(zé)所必需的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)。高校思想政治教育工作的本質(zhì)是一項(xiàng)育人的工作,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作最直接的承擔(dān)者,必須實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,這是由思想政治教育的專業(yè)性決定的,因此必須積極推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，選拔專業(yè)化水平的人才。接受過專業(yè)知識教育和專業(yè)訓(xùn)練的輔導(dǎo)員，比如,在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)是與輔導(dǎo)員工作相對應(yīng)的思想政治教育專業(yè)，比起其他專業(yè)出身的輔導(dǎo)員往往更勝任輔導(dǎo)員的工作。大學(xué)生的教育管理工作不同于一般的管理工作，它直接關(guān)系著學(xué)生的利益與發(fā)展，工作的責(zé)任更重大，對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力與實(shí)際工作能力要求更嚴(yán)格。因此，輔導(dǎo)員的專業(yè)出身、專業(yè)水平顯得尤為重要。只有提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平,才能推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)道德建設(shè)的進(jìn)程，建立起一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
（二）保障輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的基本需求人無論在社會上從事什么樣的工作，要想使其具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，就必須先解決其基本的生活需要。輔導(dǎo)員也是如此，要建設(shè)好輔導(dǎo)員職業(yè)道德,必須解決輔導(dǎo)員的基本生活需要。美國著名的社會心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論中指出“：人的需要是有層次的,只有滿足了低層次的需要,才能向高層次需要發(fā)展。”物質(zhì)需求是人的基礎(chǔ)性需求，首先，要保證輔導(dǎo)員的職業(yè)應(yīng)該是長期的、穩(wěn)定的、有保障的，能解決輔導(dǎo)員基本生活需要。其次，要保障輔導(dǎo)員工作資金。輔導(dǎo)員承擔(dān)著繁重的學(xué)生事務(wù),從學(xué)生的學(xué)習(xí)到日常生活瑣事，每一項(xiàng)工作都離不開輔導(dǎo)員，哪里有需要哪里就有輔導(dǎo)員的身影。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要開展各項(xiàng)黨務(wù)工作,團(tuán)務(wù)工作,招生就業(yè)工作等，工作資金到位是輔導(dǎo)員順利開展工作的保障。最后，增加輔導(dǎo)員工資補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。要進(jìn)一步增加輔導(dǎo)員的各種工資補(bǔ)貼，并嚴(yán)格的按照“多勞多得,按勞分配”的原則，給予輔導(dǎo)員應(yīng)得的報(bào)酬。如果輔導(dǎo)員工作認(rèn)真、對各項(xiàng)工作兢兢業(yè)業(yè)、不怕苦不怕累，就應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情。
（三）明確輔導(dǎo)員的身份地位要明確輔導(dǎo)員的身份地位,肯定輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生思想政治教育工作的主力，是學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分。在高校擴(kuò)招的壓力下，大學(xué)生的人數(shù)較以往大大增加，加上當(dāng)前社會越來越多元化，使得輔導(dǎo)員在工作中經(jīng)常會遇到一些個(gè)別的，甚至是極端的學(xué)生，或者會遇到一些復(fù)雜的、難以應(yīng)付的問題，這些都無形中給輔導(dǎo)員工作帶來巨大的壓力。在這樣的形勢下，學(xué)校要結(jié)合實(shí)際,實(shí)事求是地明確輔導(dǎo)員的身份地位和職責(zé)要求,使輔導(dǎo)員在工作中找到成就感，建立職業(yè)信心，不要讓輔導(dǎo)員成為萬能工具,哪里需要哪里搬,沒日沒夜疲于奔命。只有重任,沒有重視。身份地位的認(rèn)同是職業(yè)道德建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,輔導(dǎo)員可以更明確地制定教育目標(biāo)、教育計(jì)劃、做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并針對學(xué)生不同的特點(diǎn)致力于學(xué)生的全面發(fā)展，在集理論性、知識性、實(shí)踐性為一體的基礎(chǔ)上使職業(yè)道德得到升華，做好大學(xué)生的人生導(dǎo)師。
（四）不斷提升高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)輔導(dǎo)員應(yīng)該具備多種素質(zhì)，這些素質(zhì)制約著輔導(dǎo)員工作的成效。為了更好地適應(yīng)新時(shí)期教育工作的需要和解決新時(shí)期工作中出現(xiàn)的新問題，必須提升高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)的提升必然會帶來職業(yè)道德素質(zhì)的提高。提升高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的具體內(nèi)容：第一，注重政治理論學(xué)習(xí)。政治素質(zhì)是評判一個(gè)輔導(dǎo)員合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，它制約著輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，心理素質(zhì)和能力素質(zhì)的發(fā)揮。輔導(dǎo)員要定期的接受政治理論課的學(xué)習(xí)，并結(jié)合理論研討，形勢報(bào)告等方式，使輔導(dǎo)員能夠隨時(shí)了解國內(nèi)外時(shí)事政治的變化，幫助輔導(dǎo)員樹立正確的政治立場，先進(jìn)的政治思想。政治立場正確、政治思想先進(jìn)，是輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的前提條件，是輔導(dǎo)員完成好管理育人工作的重要保障。通過政治理論課的學(xué)習(xí)，還可以提高輔導(dǎo)員的使命感和職業(yè)崗位責(zé)任感，使輔導(dǎo)員堅(jiān)定職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，從而獻(xiàn)身這份職業(yè)、熱愛這份職業(yè)。第二，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)。雖然目前高校的輔導(dǎo)員都是相對高素質(zhì)的人才，但仍有部分輔導(dǎo)員的溝通能力，組織能力，創(chuàng)新能力，語言表達(dá)能力等達(dá)不到工作要求，仍有部分輔導(dǎo)員對自身工作的本質(zhì)和未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺乏足夠的認(rèn)識。因此，除了選拔高素質(zhì)人才進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍之外，還必須加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)。高校應(yīng)注重專業(yè)知識與實(shí)際能力培訓(xùn)相結(jié)合、業(yè)務(wù)進(jìn)修與專業(yè)技術(shù)任職資格證書相結(jié)合、有計(jì)劃地對輔導(dǎo)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、定期組織輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)交流，使輔導(dǎo)員的專業(yè)水平得到提高的同時(shí)又使輔導(dǎo)員能夠?qū)I(yè)知識靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。第三，根據(jù)高校輔導(dǎo)員工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)，建立科學(xué)考評制度、完善監(jiān)督機(jī)制。輔導(dǎo)員職業(yè)道德的形成是一個(gè)由他律向自律轉(zhuǎn)化的過程，是一個(gè)不斷提高、反復(fù)完善的過程，不僅要靠輔導(dǎo)員自身的努力，還要有科學(xué)的考評制度、完善的監(jiān)督機(jī)制。高校應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)，建立起一整套切實(shí)可行的、適當(dāng)合理的考評監(jiān)督制度，以此來促進(jìn)和激勵(lì)輔導(dǎo)員更加積極努力的工作。對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提干，對工作中出現(xiàn)問題或是對工作消極怠慢的輔導(dǎo)員要嚴(yán)格的按照考評制度，加以扣分，并監(jiān)督其日后的工作（包括學(xué)校監(jiān)督、學(xué)生監(jiān)督、家長監(jiān)督等），如果工作情況好轉(zhuǎn)則可，如果工作情況繼續(xù)惡化，就必須對其進(jìn)行教育或重新進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，甚至終止其輔導(dǎo)員工作。從制度上規(guī)范輔導(dǎo)員行為，對輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的提升有著重要的影響作用。通過考評監(jiān)督使輔導(dǎo)員認(rèn)識到自己的行為、形象的重要性，從而不斷提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。
作者：王琳琳單位：遼寧師范大學(xué)政治與行政學(xué)院
