電力營銷抄核收工作措施
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1.1電力營銷抄核收管理模式有待改進
電力營銷抄核收管理模式的運行，對確保電力營銷抄核收工作質量極為重要。而在傳統的電費抄核收模式中，主要以手工方式為主，尤其是在一些偏遠的農村或山區中，還依舊存在這種抄表模式，不僅工作效率低，還經常會發生抄表失誤的現象，從而影響到電力企業的發展，更無法滿足當前電力市場的發展需求。
1.2抄表工作中存在的誤差
抄表工作是電力營銷抄核收工作的第一個環節，也是最關鍵的一個環節。以往電費抄表主要以人工上門的方式進行抄表，經常會發生錯抄、漏抄、估抄的現象，抄表數據的不準確，給電力后期的核算、收費工作質量帶來極大的影響，從而影響到抄核收的工作效率。
1.3繳費工作中存在的不足
繳費主要是用戶繳納自己的用電費用，也是電力企業經濟回籠的關鍵環節，是電力企業的主要經濟來源，更是推動供電企業發展的經濟動力。然而，現階段繳費的工作中卻存在很大的不足，例如，用電客戶找各種理由拒絕繳納電費，造成大量的電費損失，不利于電費的回收，不利于電力企業的經濟回收，對企業的發展將產生極大的影響。
2優化電力營銷中的抄核收工作措施分析
電力營銷抄核收工作的不足，將會對電力企業的經濟發展以及健康發展帶來極大的影響，對此，必須采取有效的優化措施，主要從合理改進電力營銷的抄核收管理模式、全面提升電費抄表的工作效率、提升電費繳費的效率等三方面進行優化，具體分析如下。
2.1合理改進電力營銷的抄核收管理模式
通過以上的分析了解到，電力營銷中抄核收管理模式的落后，將會對抄核收工作帶來極大的負面影響，甚至制約電力企業的發展，因此，作者建議應合理改進電力營銷的抄核收管理模式。首先，應加強現代化營銷技術系統的引用，全面提高抄核收工作效率，而且，相比于傳統的手工抄表方式來說，這種抄核收模式更為快捷，而且能夠直觀地查詢和整理用電客戶的信息，并對用戶的電量使用情況進行分類，尤其是對一些用電量波動較大的用戶，在該模式運行下，可以實現對用戶用電信息進行審計和記錄，不僅便于對用戶用電監督，避免出現違章用電、不正規用電的現象，同時也能節省大量的人力、物力等。其次，充分運用信息化技術來實現電力營銷抄核收工作的信息化管理，全面提高電力營銷抄核收的管理水平，對提升抄核收的工作效率有著極大的作用，更有利于推動電力企業的快速發展。
2.2全面提升電費抄表的工作效率
抄表工作環節的工作效率不高，將會造成后續的核算、收費的工作效率也不高，對電費抄核收整體工作效率都將產生極大的影響，更不利于電力營銷工作的繼續開展，對此，應全面提升電費抄表的工作效率。首先，要加強對抄表人員綜合素質的培訓，在現階段電力市場的發展之下，不僅要求抄表人員具備較強的專業技能，對人員綜合素質也提出了一定的要求，如，責任心、職業心等，對降低電費抄表錯誤率有著極大的作用。其次，隨著科技的快速發展，信息技術、通訊技術、傳輸技術的發展也極為迅速，可以將其充分地應用到電費的抄表工作中，一方面可以通過掌上電腦的方式來進行抄表，確保抄表數據能夠及時傳輸到控制中心，避免中途出現數據丟失的現象。另一方面，可以引進先進的遠程抄表系統，充分發揮出先進技術的優勢，實現遠程抄表、實時抄表的功能，電力營銷中心可以通過計算機終端設備對用戶電表計量數據實施遠程采集、實時采集，進一步保證電費數據采集的準確性，更有利于后續工作的順利開展，而且，在采用遠程抄表系統的過程中，能夠節省大量的人力、財力等，全面提升電費抄表的工作效率，更有利于電力企業的可持續發展。另外，表計的選取也將直接影響到電費的抄表工作效率，需要注意的是，在選購表計時，不能只考慮成本，更應考慮品質。成本低，故障多的表計嚴重影響電費正確有效的計收。
2.3提升電費繳費的效率
通過以上的分析了解到，在繳費的過程中由于繳費效率偏低，對供電企業的營銷工作效率也將產生直接的影響，對此，應采取合理的方式來提升電費繳費的效率。首先，應加大電費催繳的力度，對于一些惡意不繳納費用的用戶，應給予二次警告，并要求在規定期限內繳納相應的費用，對于一些依舊不繳納電費的用戶，應采取停電措施來加大催繳力度，從而有效的提高電費的回收效率。其次，電費繳納的方式應實現多樣化，尤其是現階段網絡時代下，要通過網絡多種形式，如，支付寶、網銀、快捷支付、余額寶等多種形式來實現網絡繳費的方式，同時，應與各大銀行、超市等進行強強合作，實施多樣化的繳費方式，不僅便于用戶的電費繳納，更有利于提升電力企業電能費用的回收效率。另外，實施插卡式的電表計費方式，客戶可以往卡里充錢來實現對自己用電費用的查詢和繳納，對提升抄表的工作效率極為有利。現階段一些城鎮小城市，還無法達到這種繳費方式，很多農戶每次繳納電費都會到附近鎮里的繳費營業廳，不僅給農戶的電量費用繳納帶來極大的困難，更不利于電力企業的電費回收，尤其是這些偏遠地區網絡還未能覆蓋的情況下，較為更加困難，因此，作者建議，應盡快實施插卡式（充值式）電表計量來解決當前的困難，這樣才能切實有效地提升電力營銷中抄核收工作效率，推動電力企業的快速發展。
3結束語
綜上所述，抄核收工作對電力營銷有著直接的影響，而且，抄核收工作是電力企業發展的重點工作，為保證電力企業的可持續發展，必須提高抄核收工作質量。然而，當前電力營銷抄核收工作中卻存在一些問題，對電力營銷的工作質量帶來極大影響。通過文章對優化電力營銷中的抄核收工作措施的分析，作者主要對當前電力營銷抄核收工作中的不足之處進行剖析，同時也提出了相應的優化措施，全面提升電力營銷抄核收工作效率，為電力企業的可持續發展提出寶貴的建議。
作者：黎青 單位：廣東電網有限責任公司珠海供電局，
