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      電子商務中BTOB業務實踐思考

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      電子商務中BTOB業務實踐思考

      近幾年,電子商務的迅速發展及表現出來對社會經濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關注。特別是以美國為代表的經濟發達國家,都在大規模地推動電子商務的發展,并以此取代或改造傳統的商務活動方式,重組業務流程,降低交易成本,加速流通過程,全面提高企業的市場競爭力和綜合國力。從目前全球的發展情況看,電子商務將成為新世紀企業競爭的主要手段,互聯網和電子商務的興起,不僅徹底改變經濟增長方式,還將改變世界經濟格局和貿易體制。

      從總體上看,電子商務可大致分為企業間的(Busines8toBusi-ness)和企業對消費者的業務(BusinesstoConsumer)。我國正處在電子商務的起步階段,無論從國際發展趨勢,還是從我國現實需要出發,發展我國電子商務都要以推進btob即企業對企業的業務為重點。面對新的形勢,我國企業如不積極跟進會在今后全面國際化的市場競爭中處于被動。

      從國際電子商務發展的實踐和潮流看,BtoB業務占據絕對的主導地位。在全球電子商務銷售額中,BtoB業務高達80%至90%。以美國為例,目前企業間利用互聯網從事的商務活動正急劇增加,主要包括:(1)企業與其供應商之間采購事物的協調3(2)物料計劃人員與倉儲、運輸其產品的公司間的業務協調;(3)銷、售機構與其產品批發商、零售商之間的協調;(4)客戶服務;(5)公司日常運營活動,內部員工的交流等。據美國商業周刊公布的數字,1998年美國企業間的電子商務是企業對消費者個人銷售業務的5倍。預計到2000年這一比例將達到10倍,其業務量將占到全美企業間貿易總量的9%,到2005年會進一步擴大到40%左右。

      從交易形式看,企業間的網絡業務主要有兩類,即企業自建網與中介服務網。前者多為產業鏈條長,業務伙伴多或自身專業性較強的大企業、跨國公司,如飛機、汽車、計算機、辦公用品等行業制造商,大型批發、零售企業等,主要用于公司自身的業務和對供應商、銷售商的服務。后者則由中介機構建網,主要面向中小企業提供產品的采購、信息和銷售等方面的服務。

      從實踐效果看,電子商務的應用已使許多企業獲益。許多大公司,以“增值鏈”為核心,實施供應鏈管理的電子化,成為目前電子商務的應用主體。如,IBM公司從1996年起,實施生產、營銷和采購部門的電子通訊,改進生產經營計劃,僅一年時間庫存周轉就加快了40%,產品銷售增加了30%,由于有效地利用現有的生產能力,減少投資,增加資金周轉,節省引用5000萬美元。又如美國通用電器公司啟用網上采購系統,自動聯系客戶,協調業務,下訂單,預計二、三年內采購量可達到50億美元,將為公司節省5—7億美元的采購費用。

      從發展趨勢看,今后隨著電子商務的擴大,中小企業將成為企業間電子商務活動的主要增長力量。目前正在建設中的美國汽車行業自動交易系統(ANx),準備把世界上所有的供貨商和制造商連接起來,這一項目將在2000年啟用,屆時全美1/5的汽車零部件要通過該網銷售,業務量將達到300億美元,且供應商多為二、三級中小企業。據美國權威機構公布的數字表明,美國企業間的電子商務將進入一個高速增長的階段,今后5年的年均增長率將達到40%以上,業務量也將成倍增長。

      從我國國情和現實條件出發,用電子商務改造傳統產業,增強企業的競爭力是我國電子商務發展的重要內容,也是推進我國電子商務起步的現實選擇。

      首先從交易量和交易成本的角度,看企業間的電子商務業務量大,操作量小,對于降低流通成本,提高市場效率,改善國民經濟運行質量的作用明顯。通常,企業間單筆成交額是個人的上百倍、乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規模與參與企業的主體數量巨大,先進信息技術介入企業間交易,可以提高速度,節省傳統業務中人員往返、住宿、交易設施投入等費用。所以說,電子商務所產生的經,濟效益是企業間業務發展的基礎和動力。

      其次只從用電子商務改造企業的業務流程,擴展市場,有現實的業務基礎和需求。從這幾年國內的實踐和探索看,工商企業根據自身業務的實際需要,依托現有的業務伙伴和業務渠道,對購銷業務進行電子化改造是一條比較可行的路子。如目前國內已開通運行的廣西食糖電子交易網、上海金藥網都是一種有益的探索,取得了積極的進展。

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