電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演化發(fā)展

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種新的商務(wù)模式，電子商務(wù)的核心企業(yè)逐漸吸引了一些企業(yè)以及銀行還有一些軟件公司和物流公司的集聚，它們逐漸形成了一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，越來越生態(tài)化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也在不斷地演化和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；演化發(fā)展

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息技術(shù)也在突飛猛進(jìn)的前進(jìn)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大，各個(gè)主體都緊緊地圍繞著核心電子商務(wù)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給他們之間的聯(lián)系提供了便利，它們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)，產(chǎn)業(yè)集群化特征日益明顯，它們也在不斷發(fā)展中逐漸形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，以及具有生態(tài)化的生態(tài)部落，它們的集聚增強(qiáng)了它們的競爭優(yōu)勢。在我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，這種集群化的現(xiàn)象是產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟的標(biāo)志，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中主體與主體之間相互依存、相互聯(lián)系、共同發(fā)展，是一個(gè)共贏局面。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)隨著電子商務(wù)的發(fā)展也在不斷演化發(fā)展。

1、電子商務(wù)系統(tǒng)

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由Moore最早提出的，它是一個(gè)以組織互動(dòng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體，他成功地把生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)引入到了商業(yè)競爭戰(zhàn)略之中，為企業(yè)發(fā)展與市場運(yùn)作的研究提供了新思路以及新的研究方向。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是相關(guān)組織集聚組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)的、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的組織是多種多樣的。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就是由一系列有著密切聯(lián)系的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)組成的一個(gè)有機(jī)的整體，這些組織不僅在地理上超越局限，通過對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用，加強(qiáng)了彼此之間的聯(lián)系，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也為他們的競爭和溝通提供了一個(gè)良好的、便利的環(huán)境。它們不斷圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行集聚，它們各有各的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)上它們之間逐漸實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也促進(jìn)了它們之間的資源共享，正是它們之間的和諧發(fā)展與聯(lián)合使其在電子商務(wù)的引力下逐漸形成了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中每個(gè)成員都有自己的責(zé)任和功能，它們之間的相互協(xié)調(diào)與合作，能極大地促進(jìn)物流、資金流與信息流的交流和交換，促進(jìn)它們的循環(huán)，從而在它們共同的努力下形成了一個(gè)多層次的且非常復(fù)雜的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略逐漸復(fù)雜化，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略途徑，促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新其管理理念。生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展需要系統(tǒng)中各成員間相互配合與合作，在發(fā)展中促進(jìn)資源共享，逐漸形成集成化商務(wù)模式，由于市場經(jīng)濟(jì)的多變性，生態(tài)系統(tǒng)要根據(jù)不同的階段的不同特征，因時(shí)因地的調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)競爭力.

2、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征

2.1系統(tǒng)更迭速度快

電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間還不長，因此還不夠成熟，在其發(fā)展過程中難免出現(xiàn)各種各樣的問題，因此在電子商務(wù)中“試錯(cuò)”和“創(chuàng)新”是其發(fā)展的兩大準(zhǔn)則。隨著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)誕生和發(fā)展，以及到其不斷壯大直到成熟，在其發(fā)展的整個(gè)過程中，由于技術(shù)的進(jìn)步其也會(huì)隨著一直不斷更新與優(yōu)化。

2.2核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了圍繞電子商務(wù)的核心企業(yè)的集群化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象也日益明顯。生態(tài)系統(tǒng)日益擴(kuò)大，同時(shí)也吸引了非常多的具有支撐性以及寄生性的因素不斷涌入，在這種集聚效應(yīng)下，這些被吸引來的企業(yè)和組織都以核心企業(yè)為中心，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，達(dá)到價(jià)值共享，以此促進(jìn)它們之間的共同進(jìn)步與演化。客戶量的增加為其實(shí)現(xiàn)巨大的價(jià)值奠定了基礎(chǔ)，二者成正比增長，他們之間的相互影響逐漸形成了一種良性循環(huán)，這種良性循環(huán)帶來的直接影響就是強(qiáng)者變得更強(qiáng)，不僅如此，還會(huì)使用戶對其產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生依賴性以及習(xí)慣化，從而就固定了、穩(wěn)定了客戶。以上這種局面就會(huì)真實(shí)有力地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在電子商務(wù)的競爭力，使其更具有競爭優(yōu)勢。如今，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的組織向電子商務(wù)核心的企業(yè)靠攏，并由此形成了一種聚集的現(xiàn)象，猶如一堵層次分明的圍墻，堅(jiān)不可摧，也正是因?yàn)檫@樣電子商務(wù)的核心企業(yè)的擁有堅(jiān)固的、絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2.3系統(tǒng)邊界的模糊性

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展的過程中，難免參與主體與市場的不斷擴(kuò)張，這樣就不僅使信息共享成本變低，更是擺脫了地域的限制，正是因?yàn)闆]有了地域的限制，由此產(chǎn)生了很多與交易相關(guān)的增值服務(wù)。電子商務(wù)因其特性注定與一般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所關(guān)注的領(lǐng)域不同，電子商務(wù)系統(tǒng)本身具有多樣性，這也是隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大其系統(tǒng)的邊界不斷延展的原因，不斷延伸則是為了提供更好的服務(wù)，以更好地滿足客戶需求。

3、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化過程

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演化的第一步就是其初步形成階段。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化最初時(shí)期，電子商務(wù)企業(yè)的主要目標(biāo)就是提供良好的服務(wù)，使客戶的需求得到滿足，并在此基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新運(yùn)作模式，或者是以增加附加值的方式來吸引其他的合作者。如果實(shí)行這種模式有效，就會(huì)直接促使電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)由此生存下來，并在此基礎(chǔ)上不斷開疆?dāng)U土。開拓階段是最難的，一旦經(jīng)過了這個(gè)階段，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生并逐漸初具規(guī)模。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)過初期的開拓以及發(fā)展，在此基礎(chǔ)上又伴隨著系統(tǒng)參與者的不斷成長，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)加快步伐，并迅速增長，這是其擴(kuò)展階段，在這個(gè)階段中參與系統(tǒng)的主體逐漸出現(xiàn)。其演化的第三個(gè)階段，即協(xié)調(diào)發(fā)展階段。在發(fā)展過程中，難免出現(xiàn)利益沖突等問題，因此第三個(gè)階段就要健全和完善電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則以及標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)系統(tǒng)中多方的利益沖突，促進(jìn)價(jià)值合理分割，從而維護(hù)系統(tǒng)的健康發(fā)展。在第四個(gè)階段，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，原有的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也許會(huì)受到其它模式的沖擊，這就會(huì)直接導(dǎo)致系統(tǒng)演化過程的終止，或者面臨被替代的危險(xiǎn)，所以電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)入革新階段。在這個(gè)階段，系統(tǒng)將會(huì)改變既有模式，甚至是顛覆原有的模式，從而創(chuàng)新模式以及技術(shù)，在此基礎(chǔ)上演化成新的生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)本身的特性就決定了其容易受到外部環(huán)境的威脅，也正是由于各種各樣的外部環(huán)境的刺激而進(jìn)入革新階段。

4、案例分析——以阿里巴巴為例

4.1物種結(jié)構(gòu)

阿里巴巴是我國最大的電子商務(wù)集團(tuán)，它不僅擁有B2B的平臺(tái)1688，B2C平臺(tái)天貓，C2C平臺(tái)淘寶，團(tuán)購平臺(tái)聚劃算等，還擁有強(qiáng)大的支付平臺(tái)支付寶，推廣平臺(tái)阿里媽媽，物流平臺(tái)菜鳥，除此之外，阿里巴巴還有阿里軟件、淘寶大學(xué)等。如此多的公司增強(qiáng)了阿里巴巴的實(shí)力以及競爭力，吸引了眾多的消費(fèi)者、零售商等，阿里巴巴與其緊密結(jié)合相互依靠，通過不斷地發(fā)展形成了一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)。

4.2發(fā)展階段

（1）形成階段

阿里巴巴于1999年開拓自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這是一次偶然，由于他們意外發(fā)現(xiàn)了對于中小企業(yè)來說，資源有限，資金困難，交易機(jī)會(huì)很少。。阿里巴巴也正是在這個(gè)基礎(chǔ)上抓住了機(jī)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)的輔助下不斷整合相關(guān)資源，從而創(chuàng)建了B2B交易平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)建立起來的。基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)給中小企業(yè)的營銷與貿(mào)易降低成本提供了可能性。在其初步形成階段，其電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就受到了由于互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)，以及泡沫破滅帶來的巨大威脅，這也給阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展施加了巨大的壓力，在初步開拓階段，阿里巴巴在初期形成的階段經(jīng)歷了很多大程度、大規(guī)模的更新，不僅如此，他們還經(jīng)歷了一次又一次試錯(cuò)的磨練，就這樣不斷改善的基礎(chǔ)上，慢慢從誕生到初具規(guī)模。

（2）擴(kuò)展階段

經(jīng)過了初步形成的開拓階段，阿里巴巴成功生存下來，接下來進(jìn)入了擴(kuò)展階段，它以客戶需求為最直接的風(fēng)向標(biāo)，不斷進(jìn)行更新，在此基礎(chǔ)之上阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)邊界也隨著擴(kuò)大。2003年非典時(shí)期，阿里巴巴推廣了它的C2C平臺(tái)——淘寶，以免費(fèi)的形式對抗美國巨頭eBay，通過十幾年的發(fā)展，淘寶已經(jīng)取代eBay成為世界電子商務(wù)零售巨頭。為了解決買賣雙方的信任問題，也為了交易支付的方便，2004年，阿里巴巴推出了自己的支付系統(tǒng)——支付寶，現(xiàn)在支付寶已經(jīng)成為世界最大的第三方支付平臺(tái)。2007年，阿里巴巴推出了自己的推廣平臺(tái)——阿里媽媽。2008年，基于B2C的淘寶商城誕生，把企業(yè)店鋪從淘寶中分離出來，2010年，淘寶商城更名為天貓。

（3）協(xié)調(diào)發(fā)展階段

隨著其生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)中的物種種類不斷豐富，而且生態(tài)系統(tǒng)中的物種之間的聯(lián)系也越來越緊密，不僅如此，它們之間的利益關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，利益之間的爭奪也日益激烈。這個(gè)階段的發(fā)展已經(jīng)完全不能再按照生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展初期的生態(tài)規(guī)則來進(jìn)行了。在協(xié)調(diào)發(fā)展的階段，阿里巴巴必須從戰(zhàn)略上做出相應(yīng)的調(diào)整，做出一些轉(zhuǎn)變，從而變成一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的管理與改進(jìn)，對各種服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，從而有效地避免系統(tǒng)內(nèi)部的惡性競爭，這樣才能更好地促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。隨著以京東為代表的自營為主的電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，阿里巴巴物流的短板越來越突出，于是，2013年，阿里巴巴推出了智能骨干物流網(wǎng)——菜鳥，至此，阿里巴巴形成了自己完整的生態(tài)圈。

（4）進(jìn)化革新階段

雖然如今阿里巴巴公司成長速度很快，但是仍然要做好相關(guān)準(zhǔn)備來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)與威脅。隨著阿里巴巴電子商務(wù)的發(fā)展，其生態(tài)系統(tǒng)也在不斷地良性進(jìn)化。阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)成員都遵守生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)則，合理競爭并相互合作，促進(jìn)了資源的合理配置以及資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)共贏為目標(biāo)，這樣才能保證整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展直接催生了電子商務(wù)的出現(xiàn)，近些年來，電子商務(wù)在社會(huì)、消費(fèi)者的支持下有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。電子商務(wù)的核心企業(yè)也逐漸吸引了一些企業(yè)以及銀行還有一些軟件公司和物流公司的集聚，它們逐漸形成了一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，越來越生態(tài)化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也在不斷地演化和發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化過程主要是初步形成、擴(kuò)展、協(xié)調(diào)發(fā)展以及進(jìn)化革新等四個(gè)階段，不同的階段面臨著不同的威脅，只有系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展、相互合作、合理競爭、促進(jìn)資源共享才能實(shí)現(xiàn)共贏，才能促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者：高嗣慧單位：山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院