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1.信息時(shí)代圖書(shū)館在構(gòu)建和諧社會(huì)中服務(wù)功能不斷增強(qiáng)
傳統(tǒng)圖書(shū)館最基本的讀者服務(wù)工作是文獻(xiàn)提供,包括一次文獻(xiàn)的傳遞,如外借、閱覽、復(fù)制等,也包括二次文獻(xiàn)的傳遞,如各類(lèi)書(shū)目、索引、文摘等參考檢索工具的提供,這是傳統(tǒng)圖書(shū)館讀者服務(wù)最重要、最基本的功能。隨著社會(huì)的發(fā)展和讀者需求的不斷變化,信息時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)功能也將向新的方面拓展。國(guó)內(nèi)學(xué)者吳建中博士認(rèn)為,信息時(shí)代的圖書(shū)館“除了閱讀功能以外,還應(yīng)該提供信息傳播功能、終身教育的功能和文化娛樂(lè)的功能”,這對(duì)圖書(shū)館讀者服務(wù)傳統(tǒng)功能的拓展提出了新的思路。未來(lái)的圖書(shū)館既是一個(gè)文化和教育的基地,同時(shí)還是一個(gè)信息的集散地,圖書(shū)館對(duì)讀者提供的將是“多元文化信息服務(wù)”。所謂“多元文化信息服務(wù)”,主要是指圖書(shū)館開(kāi)展的包括文獻(xiàn)傳遞服務(wù)在內(nèi)的形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文化、教育和信息服務(wù)活動(dòng),也包括為方便讀者而開(kāi)展的餐飲、休閑等輔助性的文化活動(dòng)。這種多元文化信息服務(wù)將使圖書(shū)館讀者服務(wù)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,除了傳統(tǒng)的借閱場(chǎng)所外,還可以有電子閱覽室和檢索室等現(xiàn)代化設(shè)施,有展覽廳、講演廳、會(huì)議廳、影視廳、咖啡廳、舞廳等各類(lèi)文化設(shè)施;除了開(kāi)展文獻(xiàn)的借閱查詢(xún)外,還可以開(kāi)展文化展示、專(zhuān)題報(bào)告、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)輔導(dǎo)等活動(dòng);也可以利用網(wǎng)上的電子論壇、電子布告欄等信息公告和開(kāi)展各類(lèi)文化咨詢(xún)。總之,圖書(shū)館服務(wù)功能將更加廣闊和齊全,而真正成為文化、教育和信息的中心。
2.信息時(shí)代圖書(shū)館在構(gòu)建和諧社會(huì)中服務(wù)手段不斷更新
由于迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)三位一體的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使得圖書(shū)館的服務(wù)手段發(fā)生了根本性的變化,采、編、流、閱與咨詢(xún)和辦公室管理等各部門(mén)都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理,光盤(pán)技術(shù)、聲像技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)制技術(shù)、掃描技術(shù)、遠(yuǎn)程檢索、電子郵件、在線咨詢(xún)、圖文傳真等技術(shù)的應(yīng)用,尤其是全球信息高速公路的出現(xiàn),通過(guò)光纖、衛(wèi)星等通訊手段來(lái)傳輸文字、聲音和圖像,把各類(lèi)的信息用戶(hù)聯(lián)系在一起,極大地?cái)U(kuò)充了信息源,加快了信息的流通和利用,提高了圖書(shū)館的工作效率。與傳統(tǒng)的工作方式比較,利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,無(wú)論在信息的搜索和數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)的處理或是信息的分析、研究、預(yù)測(cè)上,其系統(tǒng)性、全面性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性方面,無(wú)疑都不是傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)手段所能夠比擬的。由于有了先進(jìn)技術(shù)的支持,圖書(shū)館除了繼續(xù)穩(wěn)定地向讀者提供政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等常規(guī)信息外,過(guò)去被忽視的信息類(lèi)型,如人物資料、廣告、影評(píng)、名錄等只要市場(chǎng)和讀者需要,都可以開(kāi)發(fā)成電子產(chǎn)品。新技術(shù)的應(yīng)用滿(mǎn)足了讀者的不同要求,而讀者的新需求又不斷刺激和加快新技術(shù)的產(chǎn)生與更新。
3.信息時(shí)代圖書(shū)館在構(gòu)建和諧社會(huì)中服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展
創(chuàng)建各種學(xué)習(xí)型組織,是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)及社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館要進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)職能,延伸服務(wù)領(lǐng)域,提高圖書(shū)館的社會(huì)地位和作用。據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)文盲的新界定,現(xiàn)代文盲是不能識(shí)別現(xiàn)代符號(hào)信息和圖表的人,不能運(yùn)用計(jì)算機(jī)交流信息與管理的人。因此,服務(wù)要向社區(qū)延伸:社區(qū)人員多,是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型社會(huì)最基礎(chǔ)的工作。圖書(shū)館工作要從群眾的物質(zhì)文化需求出發(fā),要依托居委會(huì)、社區(qū)、學(xué)校、居民活動(dòng)中心,創(chuàng)辦社區(qū)圖書(shū)館和流動(dòng)圖書(shū)館,開(kāi)展全民讀書(shū)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)社區(qū)各類(lèi)人員和組織的學(xué)習(xí)積極性,形成社區(qū)青少年、老年人、外來(lái)人員互動(dòng)共創(chuàng)的學(xué)習(xí)格局。向農(nóng)村延伸:要以農(nóng)村調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),農(nóng)民渴望掌握科技和致富信息作為圖書(shū)館延伸服務(wù)的第一信號(hào),積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),送科技書(shū)刊下鄉(xiāng)。要對(duì)提供的科技信息的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),擴(kuò)大信息服務(wù)的成果。還要根據(jù)農(nóng)民的文化需要,舉辦圖書(shū)展,在農(nóng)村文化活動(dòng)中心開(kāi)辦圖書(shū)角活動(dòng),提高農(nóng)民利用社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的能力,加快奔小康的步伐。開(kāi)展講座和豐富多彩的公益活動(dòng):圖書(shū)館不僅是一個(gè)消遣的場(chǎng)所,而且是一個(gè)教育、科學(xué)、文化學(xué)習(xí)的綜合體,要利用館舍優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),開(kāi)展各種科技、衛(wèi)生、文化講座活動(dòng),開(kāi)展豐富多彩的夏令營(yíng)、冬令營(yíng),舉辦繪畫(huà)、攝影、書(shū)法比賽等活動(dòng),豐富人們的假期生活。總之,信息時(shí)代圖書(shū)館在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中將發(fā)揮歷史性的推動(dòng)作用。
作者:王茂春?jiǎn)挝唬蝴}城師范學(xué)院圖書(shū)館
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