互聯網下跨境電子商務人才核心能力培養思考

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[摘要]跨境電子商務人才核心能力包括綜合職業素質及外語能力、產品在線營銷能力、網絡推廣能力、企業在線售后服務能力、網站及網上商鋪運營能力、網上創業能力。該文提出從明確培養目標、構建合理的模塊化課程體系、加強校企合作、創建跨境電子商務創業工作室等方面，培養跨境電子商務人才核心能力。

[關鍵詞]高職；跨境電子商務；核心能力；培養路徑

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動，跨境電商是對外貿易發展的一種新的趨勢。為促進外貿產業轉型升級，扶持跨境電子商務產業的健康快速發展，實現互聯網+外貿的新發展模式。加快高職跨境電子商務人才培養勢必在行。

1我國跨境電子商務發展現狀

根據海關總署公布數據顯示，2015年中國跨境電商交易規模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中跨境出易規模達4.49萬億，跨境進易規模達9072億。2016年是“互聯網+”時代的快速發展期，跨境電商作為國際貿易的新模式，成為國際貿易的新型增長熱點，促進了外貿和進出口業務的快速發展。預計2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右，將達到6.64萬億的規模。跨境電商的快速發展離不開人才，目前很多高職院校都開設了跨境電子商務專業方向，但培養體系要么是以前的國際貿易專業上增加電子商務平臺課程，要么是在原來的電子商務專業基礎上增加英語學時，沒有較合理的課程體系。學生懂理論但缺少實踐，解決問題的能力不強，專業知識不全面，培養的學生不能迅速適應社會需求。因此培養新型的復合型電商人才就成為了各高職院校必須面對的問題。

2跨境電子商務職業核心能力需求分析

跨境電子商務職業核心能力可分為基本職業素質及英語能力、產品網上銷售能力、網站網絡綜合推廣能力、企業在線售后服務能力、網站及網上商鋪運營能力、網上創業能力。

3跨境電子商務人才核心能力培養策略

3.1明確培養目標

在人才培養過程中，要以高職教育的五對接，即指專業與產業、職業崗位對接，專業課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接為指導，培養企業急需的人才作為人才培養的基本思路。因此，要調研產業及行業，確定專業人才培養的定位及目標，并通過對人才培養模式、課程結構體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養。

3.2構建科學合理的模塊化課程體系

構建合理的模塊化程體系才能確保人才培養目標，科學合理的課程體系應該以崗位職業能力要求為依據，注重培養學生職業核心能力和專業核心能力?？缇畴娮由虅照n程體系應該包含職業核心能力課程、專業核心能力課程、專業實踐課程和跨境電子商務平臺實訓4個模塊。職業核心能力課程以“必需、夠用、實用”為原則，專業核心課程包含以下課程：國際貿易實務、跨境電商基礎、跨境電商平臺操作實務、國際網絡客服、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、跨境電子商務網店運營、跨境電商物流等。專業實踐課注重應用能力、創新能力的培養和跨境電商的平臺操作。英語是跨境電子商務平臺最常用的語言，提高學生的英語溝通能力尤其重要，每學期應開設英語類課程，尤其是商務英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個重要模塊。

3.3引入校企合作企業，按企業實踐項目開展教學內容

3.3.1校企共建跨境電子商務校內外實訓基地：學院依托企業，構建“教學、培訓、崗位實習”三位一體的校內外電子商務實訓基地，結合教學需要，讓學生去企業頂崗實習。專業教師與企業共同制定實訓內容、考核方式，一起指導學生實訓，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學生既掌握理論知識，又學會實際實操，形成產學研三結合。學生在實訓中了解企業的文化、運作、實操，企業也從中解決人手不足的問題，雙方達到互贏互利的目的。

3.3.2引進平臺培訓課程：在大眾創新，萬眾創業政策支持下，跨境電商實踐類課程可以讓教師和學生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網絡平臺去開設網店，激勵學生去創業，在創業過程中實現做中學、學中做。如可充分實施以真實工作項目為導向的項目教學，學生分組分角色參與，培養學生團隊合作精神及職業能力。學生還可在速賣通網上開設網店、通過裝修網店、產品調研、運營網店，產品在線推廣等實踐，鍛煉能力，實現就業零對接。

3.3.3組建跨境電子商務訂單班：訂單班是校企合作，共同培養人才的現代學徒制培養方式。學生大一入學時，根據訂單班人才培養目標及個人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內專任教師和企業能工巧匠共同組成教學團隊，充分利用校內外實訓基地，進行培養。第三年全部到企業頂崗實習，這種現代學徒制人才培養模式更符合高職未來的發展要求。

3.4創建跨境電子商務創業工作室為了讓學生及早找到自己的定位，可以按職業成立不同的創業工作室，如攝影及美工工作室、網絡營銷工作室、物流工作室、跨境電子商務網店運營工作室。學生按自己的興趣加入相應的工作室，工作室與相應的企業合作，承擔項目，以真實平臺、真實產品、真實外貿流程、真實工作任務為基礎開展學習，培養學生創業創新意識。

4結語

隨著互聯網+的快速發展，培養綜合型跨境電子商務人才勢在必行，跨境電子商務專業要以企業需求為導向，職業核心能力為目標，建設模塊化的課程體系，充分將職業能力培養與崗位能力培養緊密結合，課程實訓引進企業實戰項目，創建跨境電子商務創業工作室，培養復合型、應用型、技能型跨境電子商務人才，真正滿足企業需求。

參考文獻：

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[2]王錦.產業升級背景下跨境電子商務人才核心能力培養策略[J].當代職業教育，2015（9）：38-39．

作者：鐘萍，周新韶