ＣＭＭ應(yīng)用

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[摘要]本文通過對軟件外包(OutSourcing)市場的分析，以及CMM等級模型的介紹等，引出了我國軟件外包服務(wù)行業(yè)企業(yè)所面臨的需要獲得CMM高等級認(rèn)證，以便更好的獲取更多離岸外包(OffShoreOutsourcing)機(jī)會。著重研究了對于外包供應(yīng)商而言如何有效應(yīng)用實(shí)施CMM細(xì)則。

[關(guān)鍵詞]軟件外包CMM模型CMM企業(yè)實(shí)施

一、引言

據(jù)IDC分析,近幾年全球應(yīng)用軟件外包市場平均每年以29.2%的速度增長。而據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，目前全球軟件產(chǎn)值的三分之一需要通過對外發(fā)包來完成。軟件外包已經(jīng)成為世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。

二、CMM簡介

但軟件外包作為一種新的商務(wù)，質(zhì)量控制手段，項(xiàng)目管理程序尚不完善。如何在激烈的競爭中突圍而出，成為管理者必須考慮的問題。軟件能力成熟度模型(CapabilityMaturityModeforsoftware)為軟件組織在其開發(fā)過程和維護(hù)過程中獲得控制、并向軟件工程和優(yōu)秀管理的文化進(jìn)化提供指南的模型，是為軟件開發(fā)配合制定的規(guī)則，其作用在于提高管理的規(guī)范性。CMM提供了一個(gè)框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成一個(gè)成熟度等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。CMM級別越高，表明軟件企業(yè)的軟件過程越成熟，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。

三、CMM實(shí)施目標(biāo)

CMM可以用于軟件企業(yè)在軟件流程上的內(nèi)部評估和軟件過程上的不斷改進(jìn)，也可以用于第三方對于軟件子承包商的評估。CMM通過其對于軟件開發(fā)商不同級別的過程能力評價(jià)，表明了軟件開發(fā)商不同的可信度。越來越多的具有外包業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)用CMM來要求軟件開發(fā)商。對于軟件開發(fā)商來說，CMM也成為一個(gè)軟件企業(yè)獲得外包合同的關(guān)鍵因素。這使得對承接軟件外包服務(wù)的軟件企業(yè)來說，獲得CMM高等級認(rèn)證成為一種必需。但對中小型企業(yè)來說，由于資金，資源，規(guī)模等原因，使得CMM等級三成為一種經(jīng)濟(jì)合理的選擇。

對于CMM而言，其每個(gè)成熟度等級都由若干關(guān)鍵過程域組成。關(guān)鍵過程域指出了為達(dá)到某個(gè)成熟度等級所必須著手解決的相應(yīng)問題。現(xiàn)以等級三為例，詳細(xì)說明關(guān)鍵過程域。等級3的關(guān)鍵過程域既涉及項(xiàng)目，又涉及組織，因?yàn)榻M織建立起了使對所有項(xiàng)目都有效的軟件工程和管理過程規(guī)范化的基礎(chǔ)設(shè)施。等級3的每個(gè)關(guān)鍵過程域的描述如下:

1.組織過程焦點(diǎn):目的是建立組織在改進(jìn)其整體軟件過程能力的軟件過程活動方面的責(zé)任。組織過程焦點(diǎn)活動的主要結(jié)果是一組軟件過程財(cái)富，它們在組織過程定義中被描述。

2.組織過程定義:目的是開發(fā)和保持一組便于使用的軟件過程財(cái)富，以便使項(xiàng)目的過程實(shí)施能得到改進(jìn)，并且為組織能獲得積累性的長期效益奠定基礎(chǔ)。

3.培訓(xùn)大綱:目的是培育個(gè)人的技能和知識，使他們有效且高效率地執(zhí)行其任務(wù)。盡管培訓(xùn)是組織的責(zé)任，但是軟件項(xiàng)目應(yīng)該確定他們所需要的技能，如果項(xiàng)目需求獨(dú)特，那么該項(xiàng)目應(yīng)提供所需的培訓(xùn)。

4.集成軟件管理:目的是將軟件工程活動和管理活動集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、已定義的軟件過程。

5.軟件產(chǎn)品工程:目的是一致地執(zhí)行妥善定義的工程過程。為了能有效且高效率地生產(chǎn)正確的、一致的軟件產(chǎn)品，該工程過程集成了全部軟件工程活動。軟件產(chǎn)品工程描述項(xiàng)目的技術(shù)活動，如:需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測試。

6.組際協(xié)調(diào):目的是為了軟件工程組積極參與其他工程組工作制定一種方法，使得項(xiàng)目能更有效且高效率地滿足顧客的需求。組際協(xié)調(diào)是集成軟件管理的一個(gè)方面，它涉及多學(xué)科，延伸到軟件工程之外;不僅應(yīng)該集成軟件過程，而且軟件工程組和其他組之間的相互作用也必須加以協(xié)調(diào)和控制。

7.同行專家評審：目的是及早且高效地消除軟件工程產(chǎn)品中的缺陷。一個(gè)重要的必然結(jié)果是增強(qiáng)對軟件工程產(chǎn)品的了解和對可預(yù)防的缺陷的了解。同行專家評審是一種重要而又有效的工程方法，在軟件產(chǎn)品工程中，可以通過設(shè)計(jì)評審、結(jié)構(gòu)化走查、或者一些其他學(xué)院式的評審方法來實(shí)施同行專家評審。

四、結(jié)論與展望

CMM只是一種方法，而不是拯救中國軟件產(chǎn)業(yè)的萬靈藥。在改善軟件過程方面，它的確是有效的，但是這種效果有賴于實(shí)施企業(yè)的具體努力。尤其針對于需要走出國門，迎接國際市場挑戰(zhàn)。更多擴(kuò)大在中國軟件企業(yè)在國際軟件外包市場份額的企業(yè)來說，尤其如此。