試論電子商務對汽車營銷的影響
前言：本站為你精心整理了試論電子商務對汽車營銷的影響范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
網上購物已然成為消費者購物的潮流。但主要集中在一些小規模的商品,對于汽車,很少有購買者采用網上購買或是電視購買。歸納幾點原因如下:
1.保修,這是網購最為頭疼的問題。往往網購的保修比實體店要麻煩的多,退貨、換貨、維修等都相當麻煩。目前為止汽車整車仍沒有像其他商品一樣的三包政策,但汽車配件是可以三包的,所以汽車配件比汽車整車在電子商務中的發展要稍好和稍快一些。
2.保養維護,這個是網購汽車最需要解決的一大問題。汽車買回來保養問題解決的好不好是汽車電子商務發展的基石。4S實體店是目前汽車整車銷售最具競爭力的方式,因為它規范、技術性強、一站式服務等等方面的讓消費者感覺到了放心和方便,但網購汽車雖然開始時的成交價格低一點,但后期的保養、維護卻要花費大把心力、財力,在快節奏的城市生活中,肯定是得不償失的。
3.汽車質量,這是另很多消費者比較擔心的問題,大部分購車者可能對汽車知識是一竅不通的,連最基本的汽車構造常識都搞不清楚,怎么去辨別汽車產品的優劣呢?誰敢保證網購買到的新車不是改裝車,零配件沒有被掉包,汽車是不是有瑕疵,這些方面普通消費者很難去辨別,以次充好、掛羊頭賣狗肉的事情發生的實在太多了,所以不是專業人士基本不會選擇網購汽車的。質量問題是電子商務中存在比較嚴重的問題之一。
4.運輸,汽車的運送不同于一般的家用電器、日用百貨,運輸汽車要實力更強、更專業的物流公司,也要有專門的運輸工具,導致運輸成本也大幅增加。送貨員還要有一定的汽車專業知識,懂得交車流程,懂得配合客戶驗車,不然客戶故意刁難,拒不收獲或付款,那銷售商可就賠了夫人又折兵,運輸費白丟了,車還可能有一定程度的損傷。
二、現代電子商務在汽車整車營銷中的優勢
目前電子商務已在大多數行業得到廣泛、深入的應用,京東、淘寶網、亞馬遜、蘇寧易購、1號店等許許多多優秀的電商如雨后春竹般應運而生,電子商務給人的最大好處就是足不出戶就可以擁有所有喜歡的東西,而且隨著網絡的普及,更多的人都會加入到網購大軍中,營業額也節節攀高,迭創新高。作為大消費品汽車,不能再無視這巨大的商機了。電子商務與實體店相比優勢是顯而易見的:首先,節省了大量的店租費用,做電子商務只需要有倉庫儲備即可;其次,節約了大量勞動力成本,做電子商務可以大大縮減營業員的數量,達到精兵簡政、優化團隊的最佳模式組合;再次,電子商務可以使顧客不用浪費時間、精力、體力去擁堵的市中心挑來挑去,可以在上班閑暇的時間即興購買,或者貓在家里愜意的瀏覽,不需要再累的走不動路了,很適合現代人的生活習慣。這些優勢在汽車整車銷售上同樣可以得到淋漓盡致的體現,同樣能夠讓網購消費者傾心、癡迷而去選擇和嘗試網購汽車。
三、現代電子商務在汽車整車營銷中的推廣方法分析
隨著各大電商財富的積累,汽車整車網上銷售也被提上日程,怎樣夯實網購汽車根基,切實做到網購汽車的繁榮、成熟,做到賣的放心、買的也放心,應該從以下幾大方面著手去推進:
1.國家層面要給予足夠的重視和大力的扶持,出臺相關的政策和法律法規支持汽車電子商務產業健全發展。政策的支持力度直接決定了汽車電子商務產業的發展成敗,政府的作用是很關鍵的,它起著導向作用,指引著汽車銷售產業的發展方向。
2.地方政府也要出臺相應的配套措施,以加強和完善營銷、運輸等網絡,建立健全相應配套產業、制度,集中發展、培育幾家地方性綜合企業參與網絡營銷體系,充分發揮大型企業的規模效應,支持跨區域發展。給予網絡營銷企業,汽車產品物流運輸企業一定稅收上的優惠政策。
3.企業之間應該強強聯合,組建合資電子商務公司,積極拓展電子商務渠道。逐步建設區域性、全國性的大型企業集團。
4.國家、地方政府、汽車制造企業、汽車銷售及維修企業共同制定網絡汽車營銷的各種服務制度、服務理念,同時廣泛宣傳售后服務政策,徹底消除網上購車保障低的傳統意識。
5、建設汽車4S實體店,為網絡購車民眾開辟綠色通道,確保線上線下享受到同等服務水平,做到維護、保養、維修無憂、順暢。五、電子商務在汽車整車銷售中的應用展望電子商務在汽車整車銷售中的應用隨著時代的發展和人們購物觀念的更新必將成為一種趨勢和潮流,我們只有順勢而為才能抓住無限商機。相信不久的將來這種新型的營銷模式必定會吸引眾多消費者,汽車電子商務必將成為各大汽車廠商和汽車銷售商的必爭之地。
作者：王海文單位：柳州鐵道職業技術學院
