倫理道德建設應用企業經營論文

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一、企業倫理概述

（一）企業倫理的含義及內容企業倫理是以企業行為為主體，圍繞著企業經營管理的倫理觀念這一思想核心而形成的，它是企業在處理內外部關系時都應該堅持的倫理原則，也是企業在經營活動中應該遵守的道德規范，這一理論以及相關實踐的不斷完善和豐富，能夠在很大程度上提高企業經營效率，從根源上規范企業的經營行為，從而從跟不上保證企業的相關利益者的權益不受損害。從總體上說，企業倫理的主要包括以下幾方面的內容：

第一，企業經營倫理。企業經營管理活動本應以誠為本，注重于自身信譽，對于企業來講，誠德和信譽是企業的生命所在。首先，企業“無信則不立”。對于處在激烈競爭的市場競爭中的任何一個企業來講，如果其不講信譽，即使有再搶的競爭力，其也無法長期在社會上立足的，信譽是生意的起點；其次，信譽的維護。信譽是企業經過多年辛勤培養的結果，如果想要保持企業長久的競爭力，必須時刻注意對信譽的維護，在信息時代，一個小錯誤就可能會使辛苦建立的信譽瞬間即逝。企業在生存和發展的過程中，時刻要保持良好的信譽，要能夠做到見利思義，義利統一，處理好“義”“利”的關系問題。

第二，企業競爭倫理。現代市場經濟從本質上說是一種競爭經濟，這種經濟形態可以通過優勝劣汰的方式來促進企業自身的發展，大幅度提升企業的生命力，同時它也體現了各個單體之間合作方式，在這一合作方式下，體現出來的更多的是和諧、公平和平等，并不是急死我活的惡性競爭。第三，產品質量倫理。在市場經濟的各行各業當中，市場是企業的生命這一準則始終不變，企業能夠占領市場靠的是企業獨一無二的產品或服務，而市場對于產品或服務優劣的評判始終聚焦于產品或服務的質量。這里所說的“質量”包括兩個方面：一方面指的是產品的性能、外觀等生產質量特點；另一方面指的是一些與成本、價格、售后服務相關的特征。

（二）企業倫理的特點從總體上講，企業倫理在本質上說的是一種“應該或者是不應該”的規范與準則，因此其通常情況下具有以下特點：

第一，自律性，這一特征是企業倫理道德最基本的特征，這一特征是指通過社會輿論以及內心信念等一系列手段喚醒企業經營管理者的良知和羞恥感、內疚感，實現自我控制和社會控制的理性目標；

第二，社會性，一般來講每個社會的歷史、習俗、文化都不盡相同，而企業倫理道德是社會發展到一定階段的產物，它是經過社會進步、歷史沉淀、經濟發展而形成的獨特的道德規范；

第三，時代性，萬物隨著時代的變遷而變化，人們的思想也隨之改變，因而對“善”與“惡”的評標標準和認識也是不斷變化著的；第四，層次性，企業通常會依據不同的倫理意識層次來處理利益關系，倫理意識的不同一定會在倫理行為的不同上有所體現。第五，雙向性，企業應該為利益相關者著想，利益相關者也要維護企業的利益，這是企業倫理雙向性的體現。

二、企業倫理道德的建設理念

在當前的市場經濟條件下，企業間合作更加頻繁、更加緊密，企業甚至已經不再是以自身獨立的形式存在于市場經濟中，而是以供應鏈整體的形式存在，以長期戰略合作的形式形成企業間的合作共同體，合作及發展模式的不用需要有新的企業了倫理道德理念與之相呼應：

第一，要遵從利益團體的長遠發展戰略。在團體合作的形式下，企業自身倫理建設的成功與否、合理與否，不僅關系到該企業自身的發展前景，而且還關系到整個團體的長遠發展。因此，單個企業作為團體中的一員，應該更加注重整個團體的利益，加強企業倫理建設的目標也要放在提升合作團體競爭力上，而不是僅僅把目光放在自己企業本身。

第二，更加強調企業間競爭性的合作關系。現代企業經營思想強調企業間的長期戰略合作，突出了實現合作企業共贏的戰略思想。因此，企業倫理的建設也要注重于促進企業間競爭性合作的戰略思想，要體現并且強調企業的競爭不再是是單純的利益競爭，而是在更多領域、更大空間內體現更深層次的合作。在處理企業之間的關系時，要以達到友好合作、共同發展為目標，更加遵循公平競爭、互惠互利、誠實守信的準則。

第三，以顧客的利益和需求為向導。企業發展的最終的、根本的驅動因子是顧客需求，顧客的滿意度是對企業最合理的評價。因此，企業要把消費者的利益作為其各項活動的出發點，要以顧客需求為中心，提供不僅要安全，還有物有所值，滿足消費者需要的，向消費者傳遞產品信息時一定要實事求是，充分尊重和維護消費者的利益。只有這樣企業才能在提高顧客滿意度、贏得顧客的信任、維持和顧客的長期合作關系的同時還能吸引新顧客，擴大市場。

第四，更加注重企業間的信息交流。長期戰略合作要求各個企業能夠最大限度的保證統一步調，協同運作，這就對企業間信息交流的真實性和及時性提出了更高的要求，具有合作關系的企業之間應該開誠布公，在合作的關鍵領域內實現信息、資源共享，進行優勢互補，從何保持企業競爭優勢。第五，更加強調社會責任。新的合作模式使得企業間因合作形成了更大的利益團體，并與外界進行各種資源的交換，因此應更加注重承擔應有的社會責任。在處理與社會的關系時，企業應該自覺的遵守社會法規，盡自身的最大能力高質量的履行企業職責所在的義務。除此之外，企業在規劃自身發展的同時還要處理好企業與自然環境的關系，確保企業的發展不違背生態平衡，遵循“綠色”環保意識和可持續發展戰略。

三、結論

經濟的快速發展和市場競爭機制的革新引發了企業間競爭的模式和狀態的發展變化，為了提高企業的競爭力，各企業的競爭策略花樣百出，也就自然的出現了在企業競爭時缺乏倫理道德的問題。隨著企業間合作模式的變化，企業倫理道德的對企業發展重要作用更加突出，而且新時期企業間合作的提升對企業倫理道德也提出了更高的要求。因此，在新的企業戰略和經營管理思想下，需要重新審視企業倫理道德的建設，以此來規范企業經營法則，規范市場競爭秩序，以便于企業及市場的健康發展。

作者：郭占海單位：河北大學