社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)治理

前言：本站為你精心整理了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)治理范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

編者按：本論文主要從家族式企業(yè)產(chǎn)生的歷史背景、家族式企業(yè)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)、家族式企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要特征、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與家族式企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行講述，包括了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效率的必然、管理上的家長(zhǎng)制、家族式企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在一定程度上可以減少企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，降低道德風(fēng)險(xiǎn)等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

論文關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)資本

論文摘要：我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍采用家族式的企業(yè)組織形式。通過(guò)對(duì)家族式企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分析，試圖說(shuō)明社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)家族式企業(yè)的治理具有重要的意義。這主要體現(xiàn)在減少企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)成本和外部交易成本方面。我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的獲取和積累對(duì)于家族式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成具有顯著的正效應(yīng)。

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)普遍采用的是家族企業(yè)組織和管理方式。從文化角度而言，家族式企業(yè)在亞洲文化環(huán)境下顯示出了特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于家族倫理的內(nèi)部凝聚力、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的信任和特許權(quán)以及在管理上降低監(jiān)督、控制等方面的交易成本等。實(shí)際上，在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家，家族式企業(yè)也是一種主要的組織形式。但是，我國(guó)的家族式企業(yè)具有一定的特殊性，這體現(xiàn)在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的作用相當(dāng)重要。從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)界定，所謂家族企業(yè)，就是按照血緣、親緣以及地緣等特殊關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)。費(fèi)孝通曾經(jīng)闡述過(guò)我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系與西方的“團(tuán)體格局”的不同，即所謂的“差序格局”。他指出，一個(gè)以家文化為核心的“差序格局”社會(huì)，是由無(wú)數(shù)私人關(guān)系達(dá)成的網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)是某種在時(shí)間流程內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的人與人之間相互關(guān)系的模式，其特征是相互聯(lián)系和互利。家族式企業(yè)多是“弱組織和強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)”。所謂弱組織，是指以家族企業(yè)為主的組織形式；所謂強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，是指家族企業(yè)之間以信譽(yù)為基礎(chǔ)的聯(lián)系具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的特點(diǎn)。家族式企業(yè)之所以能夠成功，正是這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系彌補(bǔ)了組織軟弱的不足。在市場(chǎng)機(jī)制不完善、市場(chǎng)調(diào)節(jié)能力有限、社會(huì)規(guī)則不健全以及信息不完全的情況下，強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可以被視為一種具有明顯優(yōu)勢(shì)的廉價(jià)組織資源。因此，在特定的歷史階段和社會(huì)背景下，應(yīng)該肯定家族式企業(yè)存在與發(fā)展的必然性和合理性。

一、家族式企業(yè)產(chǎn)生的歷史背景

家族式企業(yè)作為一種企業(yè)形式，它是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的具體表現(xiàn)。它的產(chǎn)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)變與消亡，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。中國(guó)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)歷史悠久，家族經(jīng)濟(jì)的根基較之其他國(guó)家更加根深蒂固。中國(guó)的國(guó)情決定了家族式企業(yè)將會(huì)長(zhǎng)期存在和發(fā)展，尤其是在廣大農(nóng)村不斷城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)化的歷史進(jìn)程中，家族經(jīng)濟(jì)和家族式企業(yè)將會(huì)繼續(xù)大量出現(xiàn)。

（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效率的必然

在企業(yè)組織形式中，能夠在特定的市場(chǎng)環(huán)境、文化環(huán)境下更好地整合資源，提高資源配置效率的組織形式，就是有效率的。按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般特性，國(guó)有企業(yè)的效率相對(duì)較低。而外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間尚短，其在中國(guó)扎根不深，不了解我國(guó)市場(chǎng)的文化底蘊(yùn)，因此，不能擔(dān)當(dāng)我國(guó)配置市場(chǎng)資源的主力軍。家族式企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，以其小而靈活的特點(diǎn)，適應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的資源配置模式。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，利益的一致性使得家族各成員對(duì)外部環(huán)境的變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場(chǎng)變化的信息能夠很快地傳遞到企業(yè)的每位成員。同時(shí)，家長(zhǎng)制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，可以使公司的決策速度達(dá)至最快。因此，在改革開(kāi)放初期，國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理模式在逐漸轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式尚未確立，家族制度自然而然地承擔(dān)起整合社會(huì)資源的責(zé)任。

（二）管理上的家長(zhǎng)制

家族內(nèi)部的凝聚力使家族成員能夠不辭辛苦、不計(jì)報(bào)酬地勤奮工作，這在創(chuàng)業(yè)的初始階段發(fā)揮了主要作用。家族式企業(yè)的創(chuàng)立者或繼承者，往往以其較大的股份、較高的輩份或獨(dú)特的個(gè)人魅力，在家族企業(yè)中扮演著家長(zhǎng)的角色?！凹议L(zhǎng)”依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部，從而建立了集中、穩(wěn)定而強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)體。但在很多時(shí)候，資產(chǎn)所有者和人的目標(biāo)常常不一致，客觀上也存在著人的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”等問(wèn)題。資產(chǎn)所有者可能面臨著資產(chǎn)流失的危險(xiǎn)。家族式的管理幫助企業(yè)降低了監(jiān)控成本，因此家族企業(yè)的總成本相對(duì)于其他類型的企業(yè)更低。家族成員彼此間的信任以及了解的程度遠(yuǎn)高于其他非家族企業(yè)的成員，家族企業(yè)成員之間可能負(fù)擔(dān)較低的心理契約成本。因此，在企業(yè)規(guī)模不大、市場(chǎng)范圍有限、管理技術(shù)要求不高的創(chuàng)業(yè)階段，民營(yíng)企業(yè)所有者經(jīng)營(yíng)的家族治理結(jié)構(gòu)是有一定道理的。家族管理模式符合最小成本的管理學(xué)原則。

二、家族式企業(yè)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)

無(wú)論是內(nèi)地近年成長(zhǎng)起來(lái)的私人企業(yè)，還是港、澳、臺(tái)以及在東南亞地區(qū)久負(fù)盛名的華人企業(yè)，無(wú)一不是從家族式企業(yè)起家。他們的管理理念和經(jīng)營(yíng)成功的文化底蘊(yùn)都是中國(guó)傳統(tǒng)文化。華人在海外的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使他們必須以自我?jiàn)^斗、依靠家庭成員協(xié)作、依靠同族、同鄉(xiāng)幫助才能獲得成功。因此，家族成員、同鄉(xiāng)之間自然產(chǎn)生了一種信賴和親情，管理中也就形成了以寬容、仁愛(ài)、平均為準(zhǔn)則的倫理型管理模式。

（一）家族式企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)

盡管許多家族式企業(yè)的管理平庸、技術(shù)低下，但仍有很強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是家族式管理模式特有的優(yōu)點(diǎn)，其集中表現(xiàn)在：第一，企業(yè)的員工多實(shí)行終身雇傭制，員工穩(wěn)定且很少流動(dòng)，因而人力資源開(kāi)發(fā)投資少，員工培訓(xùn)成本低，且能夠確保員工的整體素質(zhì)較高。第二，職工對(duì)企業(yè)的依賴性強(qiáng)，企業(yè)有較強(qiáng)的凝聚力。終身雇傭和年工資制使員工不愿離開(kāi)企業(yè)，一旦跳槽到新的企業(yè)，工資福利就重新從零開(kāi)始。因而將員工的利益和命運(yùn)與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，提高了企業(yè)的耐久力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第三，內(nèi)部人際關(guān)系和諧。家族式管理講求以情動(dòng)人、以行感人、以德服人，管理者使用職位權(quán)力較少，運(yùn)用個(gè)人權(quán)威較多，因而勞資矛盾沖突少，企業(yè)的人事糾紛少，不易產(chǎn)生西方企業(yè)那種勞資對(duì)抗激烈，罷工、示威、成批解雇工人等惡性事件。第四，對(duì)新技術(shù)、新工藝有較強(qiáng)的吸收消化能力，能夠有效地防止企業(yè)機(jī)密和技術(shù)專利的泄露，其內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新也有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。第五，家族式企業(yè)中管理者和員工在感情上存在著“知恩圖報(bào)”的內(nèi)在邏輯。員工有視管理者為衣食父母的報(bào)恩心理，非親緣員工也會(huì)有知遇之情、賞識(shí)之親、重用之恩，他們會(huì)以加倍的努力去報(bào)答。

（二）家族式企業(yè)的缺點(diǎn)

家族式企業(yè)的最大缺點(diǎn)是管理者憑其優(yōu)越感而濫用權(quán)力，親疏分明，從而造成一些員工存有怨言。因而，這類企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，其弱點(diǎn)就表現(xiàn)得明顯，常常導(dǎo)致企業(yè)的不攻自破。

家族式企業(yè)管理過(guò)分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式，使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來(lái)了和諧的利益。但企業(yè)不是家庭，而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，其成員的個(gè)人目標(biāo)和利益與企業(yè)目標(biāo)和利益存在著一定的差異和沖突，特別是沒(méi)有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者以及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整，必須有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)。用統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能夠形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

家族式企業(yè)管理者的作用非常突出。他們的道德、行為端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，起到了奉公敬業(yè)的表率作用，業(yè)務(wù)素質(zhì)上也要求有一技之長(zhǎng)。他們大多是復(fù)合型人才，不僅是某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的專家，而且也是精明的商人和公關(guān)能手。由于他們的才能而限制了許多下屬作用的發(fā)揮，壓制了人才的成長(zhǎng)，容易形成個(gè)人絕對(duì)權(quán)威。因此，這類企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“成也蕭何，敗也蕭何”的現(xiàn)象。同時(shí)，當(dāng)此人不在或退位，組織會(huì)出現(xiàn)人才斷檔、權(quán)力真空的現(xiàn)象，造成企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)處于無(wú)組織的狀態(tài)。

家族式企業(yè)管理任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重。在處理人際關(guān)系時(shí)，常常按照親疏遠(yuǎn)近而非因才適用。因此，在組織內(nèi)產(chǎn)生“自己人”和“外人”的差別，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族主義氛圍?！巴馊恕睘樯?，也就趨炎附勢(shì)，拉幫結(jié)派，容易造成企業(yè)內(nèi)訌。因此，家族式企業(yè)管理，要么凝聚力很強(qiáng)、人際關(guān)系融洽，要么內(nèi)部四分五裂、派系紛爭(zhēng)嚴(yán)重。

總體而言，家族式企業(yè)管理模式是具有一定優(yōu)勢(shì)的，關(guān)鍵是看自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、家族式企業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主要特征

社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)家族式企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中往往起著替代正式制度的作用，而在配置資源功能上顯得尤為突出。

第一，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在一定程度上可以減少企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，降低道德風(fēng)險(xiǎn)。有學(xué)者指出，以社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的個(gè)人中心型管理是家族式企業(yè)內(nèi)部管理的重要特征。企業(yè)內(nèi)部各成員之間的交易是長(zhǎng)期的，信任程度較高。通過(guò)內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，可以避免過(guò)高的行政費(fèi)用和規(guī)模過(guò)大而缺乏靈活性。

第二，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以協(xié)調(diào)企業(yè)與外部組織環(huán)境的關(guān)系。由于家族式企業(yè)缺乏搜尋、獲取資源的能力以及聲望，進(jìn)而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)上進(jìn)行交易時(shí)處于劣勢(shì)。在這種情況下，家族式企業(yè)只有依靠其外部網(wǎng)絡(luò)，來(lái)獲得資源和完成交易。

第三，家族式企業(yè)對(duì)于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著很強(qiáng)的路徑依賴。由于體制缺陷以及市場(chǎng)法制環(huán)境的不健全，家族式企業(yè)的管理高度依賴于企業(yè)家預(yù)先存在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)初期，還是發(fā)展壯大時(shí)期，均是如此。

第四，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于家族式企業(yè)的人力資本的影響是顯著的。正是這種以血緣、親緣、地緣以及業(yè)緣關(guān)系為基礎(chǔ)形成的特殊的信任和規(guī)范的強(qiáng)關(guān)系，使得家族式企業(yè)在用人上具有明顯的“任人不避親”和排外性。其人力資本具有高趨同性和高緊密型的特征。而且，這種特殊的關(guān)系還深刻地影響著企業(yè)職員崗位的分配和職位的提升，也使得外部的人力資源很難融入家族式企業(yè)之中。

四、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與家族式企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

家族式企業(yè)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)資源的載體是復(fù)雜的、不可見(jiàn)的、獨(dú)特的、隱性和專屬的，因而使得其他企業(yè)難以模仿，具有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體而言，這種“異質(zhì)性”決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)率的可能。這些長(zhǎng)期的、能夠獲取高于正常利潤(rùn)回報(bào)的特性，正是家族式企業(yè)在“有缺陷的”和“不完全的”要素市場(chǎng)中獲取并開(kāi)發(fā)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力所決定的。

現(xiàn)代資源觀也認(rèn)為，獨(dú)特資源帶來(lái)的“隔離機(jī)制”是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。從內(nèi)部而言，家族式企業(yè)擁有的關(guān)系資源與企業(yè)所擁有的其他資源是互補(bǔ)的。而且，其所帶來(lái)的功效也是巨大的；從外部而言，其對(duì)市場(chǎng)中的制度規(guī)范有著正向的替代關(guān)系。利用外部網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的暗含契約，能夠更快捷地?fù)碛行畔?，?jié)約機(jī)會(huì)以及交易成本。尤其是依賴于企業(yè)動(dòng)員、企業(yè)文化、外部聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)以及政治體系獲取的關(guān)系租金，更是具有極強(qiáng)的制度性隔離效應(yīng)，從而成為家族式企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)主要來(lái)源。