人資管理專業(yè)案例教學的探討論文

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摘要：人力資源管理專業(yè)不僅培養(yǎng)管理的理念，更要培養(yǎng)較強的實踐能力。如何培養(yǎng)和增強人力資源管理專業(yè)學生的實踐能力，如何將人力資源管理基本理論與人力資源管理實踐有機結(jié)合，培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的新型人力資源管理人才，一直是高校人力資源管理教學者積極探討的問題。針對這樣的課程特點，我們必須改變傳統(tǒng)的、封閉的、注重理論灌輸式的教學方法，案例教學法成為培育具有創(chuàng)新精神和實踐能力管理人才的重要手段。

關(guān)鍵詞：案例教學；人力資源管理；探討?yīng)?/p>

傳統(tǒng)的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學方式，已經(jīng)不能滿足人力資源管理課程的教學要求。因此必須對教學手段和教學模式加以創(chuàng)新。借助于案例教學加深學生對知識的理解掌握，通過案例分析和案例討論，使學生在一種“創(chuàng)造性的環(huán)境中”培養(yǎng)操作性的能力。我們認為案例教學法可以有效地彌補傳統(tǒng)教學方式的缺憾，從而提升人力資源管理課程的教學效果。

一、人力資源管理課程案例教學的特點與作用

（一）案例教學的特點

案例教學法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同，其特點概括為以下幾個方面：

1．自主性：案例教學法將教師與學生的角色進行轉(zhuǎn)換，改變以往課堂講授法中以教師為中心的做法，使學生成為主角，有足夠的空間展示自己的才能，自覺地學習。

2．親驗性：通過案例使學生了解到真實、具體的現(xiàn)實問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時運用所學的知識獨立思考、分析問題。

3．交往性：在案例分析過程中，學生們可以自由組合成案例討論小組，互相交流看法，互相啟發(fā)，開拓思路，有助于相互溝通與學習。

4．實踐性：案例教學是通過案例分析培養(yǎng)學生獨特的思維模式和解決問題的方法，將理論與實踐很好地結(jié)合起來，使學生的應(yīng)用能力與自身素質(zhì)得到鍛煉與提升。

（二）案例教學的作用

人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學效果，就要注重案例教學法的靈活應(yīng)用。如果只是憑借一本教材按部就班進行理論教學，離開真實的企業(yè)實際，離開現(xiàn)實性的案例研究，可以說，對人力資源管理的學習，就只能是淺嘗輒止、管中窺豹，難以掌握其精髓，也不能滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對人才實用性和創(chuàng)新性的要求。案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養(yǎng)學生各種能力具有非常重要的作用。主要表現(xiàn)在：

第一，案例教學有利于理論知識的理解、掌握和實際運用能力的培養(yǎng)。在教學過程中，我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學習與社會實踐相結(jié)合。一方面，由于從中學校門到大學校門，學生的實踐能力嚴重缺失；另一方面，由于教師的素質(zhì)和實踐能力的欠缺，使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達不到理想的授課效果。而案例教學是理論聯(lián)系實際的橋梁，可以將理論知識寓于案例之中，通過對案例的分析研究，加深學生對理論知識的理解與掌握。

第二，案例教學鍛煉了學生的思維能力，有利于學生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學的過程中運用案例，可以幫助學生從具體、生動的實際出發(fā)，從特殊個案中歸納分析出一般結(jié)論，案例教學過程中所采用的眾多案例，都來源于復(fù)雜的管理實踐，通過對工作場合過去實際發(fā)生的或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題的分析和討論，啟發(fā)學生的思路，提高學生分析和解決實際問題的能力。

第三，案例教學提高了學生語言表達能力、人際交往能力和溝通能力。通常，我會讓學生自由組成案例討論小組，每組由6~8人組成。教學實踐表明，學生對案例教學法表現(xiàn)出極大的學習興趣，討論完畢，每個小組都會派代表發(fā)言，闡述觀點，有時還會有其他小組成員進行補充，針對要點問題的不同觀點、不同方案他們會進一步探討、爭論。這有助于學生集思廣益、互相啟發(fā)、取長補短，同時可以培養(yǎng)和鍛煉學生語言表達能力、人際交往和溝通的能力。

第四，案例教學大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。案例教學，能為學生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景，對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業(yè)，對實際工作了解甚微，又缺乏社會工作經(jīng)驗的學生來說，無疑可以提高他們的學習興趣，促使他們主動思考、積極參與討論，變被動學習為主動學習，符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。通過案例教學實踐我發(fā)現(xiàn)，課上參與案例討論的同學比以往回答問題的同學數(shù)量明顯增多，這樣就可以很好地提高教學效果，完成教學目的。

[HS（2]

二、案例教學在我國人力資源管理專業(yè)教學中存在的問題[HS）]

雖然案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養(yǎng)學生各種能力具有重要的作用，但其在我國人力資源管理專業(yè)教學中依然存在問題。問題主要表現(xiàn)為兩大方面：

第一，案例非本土化。通過我國各高校的案例教學實踐發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)關(guān)于人力資源管理的真實案例來自國外企業(yè)的實踐。在對相關(guān)知識點進行案例搜索時就會發(fā)現(xiàn)這樣的問題，頻繁出現(xiàn)的無非是摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐Ｈ欢覀兌贾溃瑢τ谌说墓芾硪欢ㄊ腔谔囟ǖ奈幕A(chǔ)之上的，“最適合的才是最好的”，只有本土真實的案例才能反映出我國企業(yè)人力資源管理方面存在的問題，也才能夠使得案例教學工作對于分析解決我國企業(yè)的實際問題更具有針對性。

第二，教師和學生缺乏實踐經(jīng)驗。目前在我國高校人力資源管理專業(yè)擔任教學任務(wù)的教師大多是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，具備企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗的比較少，而人力資源管理專業(yè)學生也大多是高中生直接進入大學學習的。這樣，教師和學生雙方都不具備對于企業(yè)的感性認識，案例分析缺乏與實際情況的聯(lián)系，難以激發(fā)思維火花，止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，對于學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及進行創(chuàng)新思考等能力的培養(yǎng)都很不利。

三、提升案例教學效果的途徑與對策

我們就從參與教與學活動的雙方分別進行分析。從教師的角度，關(guān)鍵是抓兩點：一是抓案例的質(zhì)量；二是抓教師案例教學能力的提高。從學生角度，也要抓住兩點：一是抓學生課前的準備；二是抓學生課堂的表現(xiàn)與參與。

（一）從教師角度提升案例教學效果的途徑與對策

首先，案例的選擇必須是具有代表性的、最新的，并且是與本課程幾大板塊密切聯(lián)系的案例，最好是與中國目前實際相結(jié)合的現(xiàn)存的企業(yè)人力資源管理活動案例。但卻發(fā)現(xiàn)介紹跨國公司或國內(nèi)知名大企業(yè)的人力資源管理案例較多，而介紹國內(nèi)普通企業(yè)，特別是中小企業(yè)人力資源管理實際的案例較少，而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理，能夠運用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此，開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校應(yīng)考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區(qū)的大家平時耳熟能詳?shù)牡胤狡髽I(yè)的人力資源管理的實際做法作為案例，這樣更貼近學生的生活實際，更有利于調(diào)動學生學習的積極性。高校應(yīng)該積極主動與企業(yè)建立聯(lián)系，通過師生的企業(yè)實踐活動來完成案例的編寫與應(yīng)用。

其次，教師案例教學能力的提高是改善案例教學質(zhì)量的又一關(guān)鍵性因素。在案例教學中，教師應(yīng)有意創(chuàng)造一種開放的氣氛，借助于提示、設(shè)問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見，注重鼓勵學生在案例分析過程中的觀點分享和交流。同時，應(yīng)注意多種手段的應(yīng)用，譬如：案例教學與多媒體教學結(jié)合，案例討論與情景模擬、角色扮演等結(jié)合起來，這樣可增強案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學能力和教學水平提出了更高的要求。

值得一提的是，對那些從學校到學校，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的青年教師進行必要的案例教學的培訓是非常必要的。可以在本教研室的教師之間，經(jīng)常開展案例教學的經(jīng)驗交流。此外，還可考慮吸納社會力量參與到案例教學環(huán)節(jié)中來，比如聘請企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和人力資源部長作為指導教師來共同進行案例教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業(yè)運營實踐導致的純粹紙上談兵的問題。超級秘書網(wǎng)

（二）從學生角度提升案例教學效果的途徑與對策

在案例教學中，學生的課堂表現(xiàn)與參與是至關(guān)重要的。由于各種因素的影響，在老師和全體同學面前發(fā)表自己的看法的確需要鼓足勇氣，需要克服心理上的障礙。而正是由于膽怯、怕丟臉，使許多同學放棄了主動發(fā)表意見的想法。案例研究的主要目的并不是要找出對某一問題的唯一正確的答案，而是引導學生運用所學的概念、原理、方法分析案例，使其積極參與教學過程，將自己置身于管理人員的地位，尋求解決問題的途徑。有時，由于缺乏、甚至沒有學生主動、自愿的發(fā)言，使案例教學變得十分被動和尷尬，強制提問代替了自由發(fā)言，課堂討論變成了老師的自言自語，自問自答。因此，能否充分調(diào)動學生參與的積極性，是案例教學成功與否的又一個關(guān)鍵因素。

總之，案例教學是現(xiàn)代教學方法創(chuàng)新的產(chǎn)物，是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的實用型人才的一種行之有效的方法。盡管現(xiàn)行的案例教學尚處于探索階段，案例、課堂組織、教師的素質(zhì)、學生的接受程度和參與程度等都存在很多不足，但我們相信，通過教師和同學們的不懈努力，一定可以不斷改進并完善案例教學方法，進而提升人力資源管理課程的教學效果。