大學生旅游市場開發及營銷策略

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摘要：大學生旅游市場擁有巨大的潛力卻一直被市場忽視，亟待開發。本文分析了大學生旅游市場潛力，論述大學生旅游市場的特性，并從市場營銷角度提出產品多元化、價格與形象樹立等在內的旅游營銷策略，以期能更好的發掘大學生旅游市場潛力。

關鍵詞：大學生　旅游　市場營銷

大學生是旅游市場目標群體中不可忽視的部分，其在整個旅游市場中的地位值得去特別關注。大學生獨立生活并具有一定的經濟能力，有著充足的自由支配時間，同時也充滿了冒險精神和獵奇心理，有著強烈的旅游動機。正是這些特殊性，使得大學生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場忽視，亟待開發。

一、大學生旅游市場潛力

1.在校學生人數多。

我國在校大學生人數不斷增長，特別是擴招以來，高校的辦學規模日益擴大，高等教育規模已位居世界第一。據教育部統計，2014年高等教育入學率達19%，高等教育在校總人數達2468.1萬。大學生人數的增加為大學生旅游市場的開發奠定了“量”的基礎。

2.自由支配時間多。

大學教育不同于中學教育，學業壓力較低和課堂學習時間相對較少，學生課余時間充足。同時，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長假”，寒假、暑假等長假以及周末，都為大學生提供了可支配時間，這成為他們外出旅游的時間基礎。此外，學校還為學生提供了社會實踐等外出機會。因此，大學生有充足的時間去旅游，而且在時間選擇上較為自由。

3.可支配費用多。

隨著社會整體生活水平的提高，以及參加勤工助學、獎學金、助學金等資金來源，大學生必需生活費外的可支配費用增多，具有一定的旅游經濟條件。包括中西部地區的大學在內，旅游消費已成為大學生消費熱點之一。

二，大學生旅游市場特性

1.旅游市場潛力巨大。

大學生旅游市場是整個旅游市場的細分部分。大學生目標人群人數眾多、潛力巨大，大都有著強烈的旅游愿望。調查結果表明，65%的大學生對旅游感興趣，并有在大學期間旅游的計劃。可見，發掘大學生旅游市場有很大的可行性。而且，至今只有為數不多地專門運營高校旅游市場的正規旅游公司，如果能抓住這個市場空白，將會獲得不可低估的市場利潤。

2.基本特征是發現式旅游。

大學生群體表現有強烈的冒險精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會活動來拓展視野。同時，大學生精力充沛、時間充裕、適應環境變化的能力強，有追求新奇事物的強烈愿望。在對大學生旅游動機的調查中可以看出，探索發現是出游最主要的目的。

3.旅游選擇具有從眾性。

大學生作為一個集中的旅游群體，其旅游決策易受同學或朋友的影響。再加上大學生旅游市場的開發不充分，大學生旅游常常缺乏前期準備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時，由于同學或朋友作為旅游公司的，群體間聯系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學生的消費心理尚未成熟，消費習慣尚不穩定，消費需求受誘導的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學生的心理，助力產品營銷。

三、市場營銷策略建議

目前，大學生旅游市場的開發還處于起始階段，未達成社會共識、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學生更傾向于自助游；2.大部分學生的消費較低，使旅游組織者獲利較??；3.大學生不滿足于一般旅游景點，旅游企業很難針對性地提供合適的旅游產品。對此，我們做出如下營銷建議：

1.旅游產品的多元化。

大學生可支配的時間較多，旅游公司可以在具體的時間段上推出不同的旅游線路?！拔逡弧薄ⅰ笆弧钡取包S金周”可以推出處于黃金季節的旅游景點產品，讓旅行者欣賞到景點最具有代表性的景色；寒暑假的時間較長，推出較長線路的旅游產品，讓旅行者可以調節單調的假期生活；周末短途旅游，讓學生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學習。同樣，可以給不同年級的學生提供不同的旅游產品，大一入學時的“城市一日游”，大二時的“戶外交友游”，大三時的“就業實踐游”，大四時的“畢業紀念游”等。

2.學生與公司的互動。

學生與旅游公司的互動，不僅需要學生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過評選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學生當中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當中也會對周圍學生產生很大影響。吸納熱愛旅游的學生到旅游公司中實習，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過的宣傳員。

3.價格策略。

沒有固定獨立收入來源的大學生，其可支配費用雖然增多但依然不能和社會平均水平相比，旅游企業應在產品服務質量得到保證的基礎上采取低價策略，給予一定的優惠。這些實惠必須是實實在在的，如果出現“強迫購物”等坑蒙拐騙行為，必定會給旅游公司的形象帶來嚴重的破壞。同時，國內可以借鑒國外的旅游消費券制度。在歐美一些國家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶，紛紛發放消費券，旨在給低迷的旅游市場注入活力、贏得消費者。旅游公司可以將旅游消費券通過學?；蛏鐖F，集中組織發放給學生，這樣既可以滿足大學生的旅游需求也可以為旅游公司帶來了大批客戶。

4.形象樹立。

旅游公司特別是致力于大學生旅游市場開發的旅游公司，應視形象為生命，把旅游公司的形象作為營銷中的一項主要工作來進行。要經常利用學校的電臺、廣播或者報刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項目、產品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學生人或形象大使，讓更多學生認識到旅游公司和旅游項目、產品。同時，對公司的導游或者學生人、形象大使進行專業的培訓，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學生心目中樹立起旅游公司優良的形象。

5.宣傳策略。

旅游公司可以在各高校建立官方網站或友情鏈接，構建一個正規的高校旅游信息交流網絡。同時，利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同階段，結合各地不同旅游項目在網站上推出各種主題的營銷活動，吸引廣大學生參與。值得注意的是，由于高校學生組織在學生中的影響力，旅游公司可以通過與學校社團聯系，適當的給予一些贊助，及時宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費用，同時，旅游公司可以和社團合作推出旅游產品，比如與高校的攝影協會合作開展攝影游大賽、與文學社合作開展采風寫作游活動等等，都能為旅游公司帶來無限商機。

參考文獻：

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作者：周志 許煌 單位：武漢紡織大學管理學院