學(xué)生軟性人文環(huán)境創(chuàng)建

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1學(xué)生人文素養(yǎng)的內(nèi)涵

人文素養(yǎng)是“以人為對象、以人為中心的精神”，核心是對人類生存和價值的關(guān)懷［4］。現(xiàn)代整體護(hù)理的觀念不僅要求關(guān)注疾病，而且需要關(guān)注患者及其家庭和社會環(huán)境，關(guān)注患者的心理需求和人格尊嚴(yán)的完善，注重對生命內(nèi)在質(zhì)量的關(guān)懷。護(hù)理學(xué)的本質(zhì)屬性包含著人文性。學(xué)生的人文素養(yǎng)培育是社會發(fā)展所需，與患者的生命、健康、幸福、安慰及社會文明進(jìn)步密切相關(guān)。提高學(xué)生自身人文素養(yǎng)是當(dāng)代護(hù)理工作的必然要求［5］。護(hù)理是一門人文學(xué)科，服務(wù)對象是有生理、心理、精神、文化等多層面交織組合在一起的整體的人，對于護(hù)理人員能力的提高，不僅要求專業(yè)技術(shù)精湛，更重要的是人文素養(yǎng)的提升。高雅的人文素養(yǎng)可以使從事護(hù)理工作的學(xué)生們自覺地關(guān)懷他人、關(guān)心社會、關(guān)心事業(yè)、關(guān)愛生命，逐步健全美好的自我人格，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展變化的需要。學(xué)生的人文素質(zhì)直接反映護(hù)理工作的質(zhì)量水平。它是醫(yī)學(xué)模式發(fā)展變化的需要，是社會發(fā)展進(jìn)步的需要，是臨床護(hù)理工作的需要，更是每個需要提供健康服務(wù)人的需要［6］。有意識的培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生健康的心理素質(zhì)和人際溝通能力，正確的判斷能力和價值取向，高尚的道德情操和人文關(guān)懷，磨練吃苦耐勞的意志品質(zhì)，激發(fā)學(xué)生對社會的責(zé)任感和使命感，從而促進(jìn)職業(yè)情感、專業(yè)素質(zhì)、人文素養(yǎng)和人格特征的和諧發(fā)展。

2軟性人文環(huán)境的營造

醫(yī)院應(yīng)該營造良好的人文環(huán)境，開展豐富多彩的護(hù)理文化和關(guān)懷教育活動，建立護(hù)理文化活動中心。展覽護(hù)士和學(xué)生的作品，如繪畫、詩歌、攝影圖片等，從各方面陶冶情操。護(hù)理操作練習(xí)室、示教室和形體訓(xùn)練室是學(xué)生進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練的主要場所，可以通過擺放盆栽及增加裝飾物等方式改變冰冷、單調(diào)的室內(nèi)布局，營造溫馨關(guān)懷的視覺環(huán)境。學(xué)生在臨床實踐中得到良好的人文環(huán)境的培育，從而塑造了人文關(guān)懷式護(hù)理的高品質(zhì)形象。以關(guān)懷情感為先導(dǎo)，以關(guān)懷理論為指導(dǎo)，通過培訓(xùn)與引導(dǎo)，發(fā)展護(hù)理人員關(guān)懷患者的意識、態(tài)度、知識、技巧和能力，在護(hù)理教育中培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷能力是減少醫(yī)療糾紛、緩和醫(yī)患、護(hù)患緊張關(guān)系和提高護(hù)理質(zhì)量的根本途徑［7］。關(guān)注學(xué)生不同心理需求和向臨床專科、管理、教育、科研方向發(fā)展個人職業(yè)生涯的引導(dǎo)，使學(xué)生目標(biāo)明確、精神飽滿的享受工作，發(fā)自內(nèi)心的為患者提供個體化的護(hù)理服務(wù)和人文關(guān)懷，確保患者最大程度的滿意。提供安靜舒適的休息環(huán)境。護(hù)理工作的連續(xù)性和面對不同的患者，心理壓力和勞動強(qiáng)度影響著學(xué)生的身心狀態(tài)。為了減輕和舒緩壓力，要求室內(nèi)或室外的專用休息場所環(huán)境優(yōu)美整潔，配備不同種類的食品以補(bǔ)充能量，各種時尚雜志和舒緩的音樂以放松內(nèi)心的緊張情緒。無人監(jiān)督，自己控制時間。這種細(xì)微的人文關(guān)懷，對學(xué)生的充分信任、支持和關(guān)愛，使學(xué)生更加自覺自律和真誠付出，患者的理解與配合，共同營造了醫(yī)院溫馨的護(hù)理文化及尊重和認(rèn)可學(xué)生勞動價值的社會環(huán)境。

3軟性人文環(huán)境的整體優(yōu)化塑造了學(xué)生高品質(zhì)形象

人的社會行為是通過觀察學(xué)習(xí)獲得的，是對他人的行為、態(tài)度、和各種反應(yīng)的模仿及認(rèn)同。醫(yī)院各層領(lǐng)導(dǎo)的人文修養(yǎng)直接關(guān)系到學(xué)生的專業(yè)思想、人際關(guān)系能力，在臨床上，護(hù)士長及護(hù)士對專業(yè)的熱愛、對患者的關(guān)懷、對學(xué)生的愛護(hù)和支持，對學(xué)生具有潛移默化的影響，學(xué)生通過對他們的行為進(jìn)行觀察和評判，逐漸形成和發(fā)展自己的素質(zhì)能力［8］。正確引導(dǎo)學(xué)生去觀察、分析、比較不同的護(hù)理服務(wù)態(tài)度所得到的不同結(jié)果，努力培養(yǎng)學(xué)生對護(hù)理工作的興趣、信任、責(zé)任，完全具有積極向上的要求，自我完善的愿望，自控和調(diào)節(jié)的適應(yīng)能力。激發(fā)學(xué)生為護(hù)理事業(yè)發(fā)展而努力的工作熱情。科室的護(hù)理氛圍也很重要，護(hù)理人員的世界觀、價值觀，以及對患者的態(tài)度直接影響學(xué)生的心理狀態(tài)，若使患者感受到醫(yī)護(hù)人員的積極主動性和崇高的敬業(yè)精神，就會帶給學(xué)生正面影響，從而提高護(hù)理質(zhì)量［9］。良好的人文環(huán)境能夠優(yōu)化人格、提高境界、培養(yǎng)素質(zhì)、把人文的理念滲透到醫(yī)院的每個角落。陶冶學(xué)生的專業(yè)情感。情感的內(nèi)容是極其豐富多樣的，如責(zé)任感、義務(wù)感、集體榮譽(yù)感、愛國主義情感等，情感總是與認(rèn)知緊密相連，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生情感的，情感的產(chǎn)生和發(fā)展受到人們的認(rèn)知理解水平、心理成熟水平等因素的影響［10］。增長知識、提高認(rèn)識是培養(yǎng)深厚感情的基礎(chǔ)，同樣，學(xué)生對于護(hù)理工作的熱愛也是要建立在對護(hù)理工作充分的認(rèn)知水平上，努力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，廣泛的興趣能使人精神生活充實而快樂，積極的興趣能充實人的知識，開闊視野，強(qiáng)化護(hù)理人員的敬業(yè)精神。幫助學(xué)生體現(xiàn)自我價值。人的一生要想體現(xiàn)自己的價值，就要給世界創(chuàng)造價值。了解和分析學(xué)生的真正需要，因人施教，實施不同的目標(biāo)激勵法、感情宣泄等方式以提高學(xué)生的榮譽(yù)感、成就感，通過不斷創(chuàng)造、不斷奉獻(xiàn)來實現(xiàn)人生中自我價值的體現(xiàn)。學(xué)生的道德修養(yǎng)全面提高。醫(yī)院健康向上的風(fēng)氣對學(xué)生起著促進(jìn)作用，在良好的氛圍中受到的感染和熏陶逐步使學(xué)生自覺注重儀表、語言和行為等自身修養(yǎng)，正確樹立了與醫(yī)院整體質(zhì)量、安全、人文一致的服務(wù)理念，讓患者在治療疾病中體會到個性化的、被關(guān)心被尊重的感覺。學(xué)生面對患者的提問，能夠積極應(yīng)對，促進(jìn)了學(xué)生對理論知識的理解度，培養(yǎng)了學(xué)生主動探究和獨(dú)立思考的能力，體現(xiàn)了良好的專業(yè)素質(zhì)，豐富了學(xué)生的人文素質(zhì)內(nèi)涵，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)道德感和社會責(zé)任感［11］。通過軟性人文環(huán)境的營造，使學(xué)生依靠自己的自覺性和責(zé)任心準(zhǔn)確無誤地完成護(hù)理工作，讓患者早日康復(fù)，對醫(yī)院整體形象的提高起到促進(jìn)作用。現(xiàn)代護(hù)理教育的核心是培養(yǎng)能適應(yīng)我國醫(yī)療體制改革和護(hù)理學(xué)發(fā)展、能滿足社會多層面健康需求的新型護(hù)理人員［12］。人文素養(yǎng)的培育是提高醫(yī)院、科室、護(hù)理工作者綜合素質(zhì)的重要手段，良好的人文素養(yǎng)，有助于護(hù)理工作者陶冶審美的情操，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，促進(jìn)身心健康、拓展空間，提高學(xué)生的綜合協(xié)調(diào)能力、自我調(diào)節(jié)能力、依法施護(hù)能力，有利于學(xué)生創(chuàng)新情感和創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。臨床護(hù)理教師既是人文精神的承載者，又是人文精神的傳承者［13］。提高自己的人文素養(yǎng)，為學(xué)生樹立可以效仿的榜樣，不僅要注意護(hù)理理論和操作技能的訓(xùn)練，更要加強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。由此可見，醫(yī)院的軟性人文環(huán)境持續(xù)建設(shè)的保障和整體的優(yōu)化，才能使學(xué)生的自身價值得以充分體現(xiàn)。