制造業人力資源差距

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“不要老是教他怎么做，而是讓他們發現自己能做什么。”

著名人力資源咨詢機構DDI（美國智睿企業咨詢有限公司）日前了一項《加速提升中國制造業的業績人力資源管理的任務》的研究報告，報告顯示，相比美國，中國制造業在毛利率、投資收益率和產量占設定產能的百分比三個方面占據優勢，而美國制造者在存貨周轉率、設備可用性和減少單位產品制造成本的能力等三方面更勝一籌。

數據顯示，中國企業的平均總存貨周轉率為4次，而美國為7次。DDI國際運營部副總裁DavidTsssmann-Keys告訴《第一財經日報》，美國工廠更注重的是授權，發揮員工主觀能動性，并組建生產團隊；堅持運營管理改進體系，除了全面品質管理之外，尤其注重精益制造原則；能夠通過優化工藝提升業績。

“授權其實非常簡單。”David強調。研究顯示，被認為能100%發揮主觀能動性方面，中國只有1%的比例，美國有8%；在大于50%程度上能發揮主觀能動性方面，中國的比例為11%，美國為27%.

研究還表明，中國制造業的實踐優勢是，大量投資固定設備、信息技術及員工培訓；工資非常低廉；更為注重產品在國際市場的質量和創新。

2004年，中國制造業者將20%的銷售收入用于固定投資上，而美國為3%；2004年，中國制造業者將銷售收入的5%投資于信息技術，而美國為1.4%，27%的中國制造業者每年提供給員工的培訓時間為40小時，而美國為11%.分析原因，David認為這是因為北美企業是把自己很多運營的東西外包在“這里”（中國）和印度。

而研究還顯示，在招聘與雇傭、績效管理、員工發展、管理層發展、團隊建設以及安全與健康等六方面實施了卓越人力資源管理的制造業企業更容易取得更好的“成績單”。

David認為，在人力資源方面，中美制造企業最大的差距就是授權。中國企業剛剛意識到授權的重要性。而授權將釋放出巨大的能量，David認為，這與中國人的特性有關。中國人喜歡創辦公司，有企業家精神，通過授權可以讓他們釋放出心里做好事情的潛質。而要授權的話，首先要進行管理、技術的培訓，并賦予員工一定的權力，與此同時，規定好績效，明確好公司希望達到的結果。

“重要的是使每個人找到改進的方法，使之有能力發揮想象力。”David強調，“不要老是教他怎么做，而是讓他們發現自己能做什么。”