中小型企業(yè)人力資源培訓

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[摘要]目前中小型企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設(shè)中存在著如對培訓系統(tǒng)不重視、不把培養(yǎng)人才當成企業(yè)目標、管理系統(tǒng)不協(xié)調(diào)、員工培訓風險大等問題。為此，我們必須樹立人才制勝的觀念，做好人力資源培訓系統(tǒng)的建設(shè)工作，建立規(guī)范化的員工培訓制度和調(diào)動培訓人員的激勵機制，簽訂具有法律效力的培訓合同來確保培訓目標的實現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]中小型企業(yè)；培訓系統(tǒng)；管理；競爭

人才競爭是現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點，重視人力資源的開發(fā)和管理，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)界倍受推崇的經(jīng)營理念。隨著經(jīng)濟全球化競爭的加劇，中國企業(yè)特別是中小型企業(yè)比任何時候都更感到競爭和生存的壓力。而中小型企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍后勁不足，可持續(xù)發(fā)展能力差。究其原因，主要還是管理者與員工的素質(zhì)問題，這與他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)培訓有關(guān)。因此，如何建立有效的符合中小型企業(yè)發(fā)展需要的人力資源培訓系統(tǒng)極為重要。

一、研究中小型企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設(shè)的意義及其定義

(一)研究中小型企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設(shè)的意義

1．培訓系統(tǒng)是對員工的吸引。人力資源培訓系統(tǒng)的建設(shè)，能為企業(yè)里的員工及管理人員提供連續(xù)有效的培訓，是提高員工滿意度的有效途徑，它能夠充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，降低人才流失率。另一方面，在企業(yè)合并重組后，兩種不同的企業(yè)文化之間有時會發(fā)生激烈的沖突，甚至會影響企業(yè)的發(fā)展。這時，單純靠制度解決往往十分困難，而培訓則可以通過合理的引導使員工對所產(chǎn)生的問題達到共識，從而得出一致的解決意見。

2．員工培訓是企業(yè)的投資與回報。由于知識的擴充與科技的高速發(fā)展，每個人的知識和技能都在快速老化，企業(yè)員工素質(zhì)的提高也就顯得尤為重要。無論是管理理論家還是實踐者，均認為培訓是一種投資，高質(zhì)量的培訓更是一種回報率很高的投資。首先，培訓是一種智力投資。人力資本是一種智力資本，培訓可以提高勞動者技能水平，增加人力資本存量，提高智力資本要素對企業(yè)發(fā)展的貢獻率。其次，培訓并非是一種純粹支付性活動。培訓固然要付出一定成本，但是撇開企業(yè)發(fā)展培訓系統(tǒng)所帶來的長期受益不說，培訓本身也是可以帶來直接效益的，具有自行增值性。企業(yè)可以利用培訓的機會，把企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題放到培訓過程中解決，可謂一舉兩得。

3．中小企業(yè)職工培訓對員工而言，就是把因職工能力不足、職工態(tài)度不積極而產(chǎn)生的成本浪費控制到最小限度；對企業(yè)的作用則是占領(lǐng)市場，適應(yīng)環(huán)境，以求得自身發(fā)展。在眾多可以幫助企業(yè)適應(yīng)商業(yè)競爭獲取勝利的策略當中，建立人力資源培訓系統(tǒng)應(yīng)是其中最有效的策略之一。中小企業(yè)多屬于勞動密集型企業(yè)，要完成向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量，必須對其員工進行廣泛的培訓。

(二)中小型人力資源培訓系統(tǒng)的定義

中小型人力資源培訓系統(tǒng)是指在中小企業(yè)中一整套有效運用各種培訓方式和人力資源開發(fā)技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的運行機制和管理系統(tǒng)。它包括組織學習與發(fā)展體系、人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)、培訓需求調(diào)查體系、培訓課程管理體系、機構(gòu)與講師篩選體系內(nèi)部培訓師培養(yǎng)體系、培訓資格審查與報名體系、培訓效果評估與跟蹤輔導體系及培訓與預(yù)算控制體系。一個完整的培訓系統(tǒng)應(yīng)包括投入、處理過程、產(chǎn)出及反饋四個部分，各個部分之間都有密切的聯(lián)系，而這些關(guān)系是以循環(huán)的模式聯(lián)系在一起的。管理者只要掌握了系統(tǒng)各個部分中的各個環(huán)節(jié)，便能控制整個工作的實施，并且能隨時知道目標完成程度和系統(tǒng)是否處于一個較佳的運行狀態(tài)。二、中小型企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及對策

(一)目前中小型企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀

由于中小型企業(yè)相對弱勢的地位及其相對有限的資源，在人才市場上很難吸引到足夠的高素質(zhì)人才來滿足自身發(fā)展的需求。存在著諸如投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓理念落后等問題。培訓自然成為提高自身素質(zhì)，提升中小企業(yè)人力資源競爭實力的一條重要途徑。中小企業(yè)如何根據(jù)自身實際，建立一套因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓體系，已成為我國中小企業(yè)迫切需要解決的問題。中小企業(yè)多屬于私營企業(yè)，員工的文化水平、受教育的程度普遍較低，其原因是企業(yè)對培訓人才沒有信心，擔心人才不能長期為企業(yè)服務(wù)。有的企業(yè)是因為缺乏專職的人力資源管理人員從事此項工作。另外，一些企業(yè)則是因為生產(chǎn)任務(wù)重，無法安排員工培訓。綜合以上分析，我們可以看出。中小企業(yè)不重視培訓系統(tǒng)的建設(shè)；培訓工作受行業(yè)和企業(yè)人力資源素質(zhì)等影響，差別較大。但許多中小企業(yè)對員工的培訓也有一些相同之處:第一，出于成本考慮，明知道員工培訓的重要性，卻拿不出足夠的資金投入；第二，對員工的培訓沒有信心，擔心培訓后的人才流失；第三，由于企業(yè)發(fā)展太快，沒有足夠的時間和精力用于培訓；第四，目前還不知道培訓是什么和該如何培訓。

(二)中小型企業(yè)在建設(shè)培訓系統(tǒng)時存在的問題

1．有些中小企業(yè)不重視培訓系統(tǒng)的建設(shè)及培訓工作的開展。一方面，他們認為培訓系統(tǒng)的建設(shè)及培訓工作的開展都是無用的；另一方面，他們認為培訓不能增強企業(yè)員工的才干，反而耗費員工的工作時間，并且認為目前企業(yè)員工的知識技能已夠企業(yè)使用。培訓只是為員工以后增加才干，對企業(yè)沒有多大用處，即投入大于產(chǎn)出。抱有這兩種觀點的管理人員不是將培訓拒之門外，就只是把培訓當作一種“企業(yè)不斷追求進步”的形象宣傳，僅是做給員工和外部人士看，而沒有實際的投入。

2．有些管理人員則認為企業(yè)建設(shè)培訓系統(tǒng)的成本太高。管理人員覺得開展培訓所需的場地、教材、師資隊伍的培養(yǎng)方面的投入過高，是一種入不敷出的行為。企業(yè)培訓了員工，但也許有一天他們會另謀高就，這在中小企業(yè)，是一個現(xiàn)實的問題。同時，在一些運行良好的中小企業(yè)中，特別是一些家族式的民營中小企業(yè)，認為企業(yè)沒有出現(xiàn)問題時，是沒有必要費力地去培訓員工，也沒有必要改變員工本來的工作行為和習慣。通過培訓來改變員工的思想觀念和行為動作，反而有可能影響到企業(yè)的正常發(fā)展。

3．不把培養(yǎng)人才當成企業(yè)的目標。有些中小企業(yè)經(jīng)營者明確表示經(jīng)營業(yè)務(wù)的主要目的在于賺取利潤，只要有利可圖，他們便會投資，而經(jīng)營環(huán)境一變，他們便會做相應(yīng)的變化。這類中小企業(yè)的管理者及員工會發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不在意長遠的發(fā)展，也不愿意在人才發(fā)展工作中投資，因為經(jīng)營者擔心這些不能用來變賣的東西到頭來會拖累整個企業(yè)，而不主張管理者花時間培訓員工。

4．在培訓工作中員工及工作崗位變動頻繁。