商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)研究

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[摘要]在移動(dòng)通信設(shè)備廣泛普及的今天，移動(dòng)終端學(xué)習(xí)不斷與傳統(tǒng)教學(xué)相融合，線(xiàn)上+線(xiàn)下的混合教學(xué)已然成為高等教育的主流教學(xué)模式。移動(dòng)學(xué)習(xí)以其便捷性和泛在性得到了廣大師生的高度追捧。擬從移動(dòng)學(xué)習(xí)的視角入手，探討通過(guò)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，更好地發(fā)揮這一現(xiàn)代教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，從而更好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)，更加有效地提升商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，最終服務(wù)于學(xué)生商務(wù)交際能力的培養(yǎng)和提高。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)學(xué)習(xí)；APP平臺(tái)；商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)；教學(xué)設(shè)計(jì)

1引言

2012年以來(lái)，隨著“MOOCs”在全球范圍內(nèi)的推廣，全球高等教育領(lǐng)域經(jīng)歷了革命性的變化，edX，Udacity和Coursera作為全球“慕課”的三駕馬車(chē)，不斷推動(dòng)著高等教育全球化一體化的進(jìn)程。“后慕課”時(shí)代的產(chǎn)物——“小微課”（即SPOC），以及優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、智能化應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)等多創(chuàng)新性、智能化的應(yīng)用形式，極大地促進(jìn)了教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。在這樣的大背景下，我國(guó)大力倡導(dǎo)教育與信息技術(shù)的融合發(fā)展。教育部分別在2017年、2018年頒布了《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）》等文件加速教育信息化的進(jìn)程。而《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中，也在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的素質(zhì)要求中明確提到了教師應(yīng)具備“運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，開(kāi)展課堂教學(xué)與教學(xué)改革”的能力。在英語(yǔ)教學(xué)中融入移動(dòng)學(xué)習(xí)非常有利于改進(jìn)當(dāng)前的英語(yǔ)教學(xué)模式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，而移動(dòng)學(xué)習(xí)也因此成為當(dāng)今英語(yǔ)教學(xué)模式改革新的切入點(diǎn)和著手點(diǎn)。作為電子學(xué)習(xí)的延伸形式，移動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)應(yīng)用技術(shù)來(lái)輔助學(xué)習(xí)，可以是“是移動(dòng)計(jì)算技術(shù)和電子學(xué)習(xí)的結(jié)合”（Quinn,2000），也意味著運(yùn)動(dòng)中的學(xué)習(xí)（Vinska，2004）。因此，移動(dòng)學(xué)習(xí)也可以被看作是一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，處于該環(huán)境中的學(xué)生可以利用移動(dòng)技術(shù)來(lái)改善課堂內(nèi)容的活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“在我國(guó)高校中，智能手機(jī)的普及率達(dá)到了99%以上，平板電腦普及率達(dá)30%”（付海娟，2017）與這一學(xué)習(xí)方式相伴隨的，是近年來(lái)大量涌現(xiàn)的各類(lèi)移動(dòng)教學(xué)助手APP如學(xué)習(xí)通，藍(lán)墨云班課，雨課堂等,以及為廣泛使用的各類(lèi)社交媒體如QQ群，微信群，微博等。這些移動(dòng)終端平臺(tái)已經(jīng)深入到各大課堂教學(xué)一線(xiàn)，并在推動(dòng)教育教育改革，推進(jìn)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)揮著無(wú)與倫比的作用。

2商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程特點(diǎn)

美國(guó)著名語(yǔ)言教育家里弗斯（W.M.Rivers）通過(guò)對(duì)人們運(yùn)用語(yǔ)言交際時(shí)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)所占比重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出的結(jié)論是聽(tīng)占45%，說(shuō)占30%，讀占16%，寫(xiě)占9%。聽(tīng)說(shuō)結(jié)合起來(lái)共計(jì)為75%，占到交際總比重的四分之三（里弗斯，1981）。這一結(jié)果充分體現(xiàn)了聽(tīng)說(shuō)在語(yǔ)言交際過(guò)程中的重要作用。然而，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)因涉及到特定商務(wù)語(yǔ)境下的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)交際能力，學(xué)生需要在極短的時(shí)間內(nèi)面對(duì)充斥了大量專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)的陌生語(yǔ)境下的信息處理。因此，廣大學(xué)生在面對(duì)這門(mén)課程時(shí)往往表現(xiàn)出信息理解不充分、信息輸出不足、缺乏變現(xiàn)力和說(shuō)服力等諸多困難，也正是基于此，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課堂的設(shè)計(jì)急需要克服學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，改變學(xué)生學(xué)習(xí)差異性的特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3設(shè)計(jì)原則

首先，移動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用首先要符合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)規(guī)律。這就要求教師提前對(duì)所教授的學(xué)生的學(xué)情有清晰的把握，了解學(xué)生的先學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從而在進(jìn)行教學(xué)資源、課件設(shè)計(jì)、課程考核標(biāo)準(zhǔn)、案例設(shè)計(jì)上能夠符合學(xué)生的學(xué)習(xí)和自身發(fā)展需要，從而滿(mǎn)足本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求。第二，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的組織、安排和設(shè)計(jì)要標(biāo)準(zhǔn)化，并且符合學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，便于學(xué)生在自由時(shí)間里實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)。教師在進(jìn)行各類(lèi)教學(xué)資源，如文本、素材、視頻、參考資料的上傳和管理等需要執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并合理有序的進(jìn)行組織。第三，需要設(shè)置智能化的反饋機(jī)制。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，需要進(jìn)行及時(shí)有效地跟蹤，教師對(duì)于學(xué)生課前任務(wù)的完成情況，課堂互動(dòng)活動(dòng)的參與，以及課后知識(shí)鞏固和拓展應(yīng)有及時(shí)地把握，并及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)向?qū)W生反饋，以期督促學(xué)生及時(shí)改進(jìn)，提高學(xué)習(xí)效果。

4教學(xué)設(shè)計(jì)方案

不管是運(yùn)用哪種移動(dòng)學(xué)習(xí)終端或者平臺(tái)，教學(xué)設(shè)計(jì)的方案基本涵蓋課前教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)以及課后教學(xué)反饋三個(gè)大的方面。下面以我校大三商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程中的《支付》一章的內(nèi)容為例依次對(duì)這三個(gè)方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行分類(lèi)闡明。

4.1課前教學(xué)設(shè)計(jì)

在課前教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生需要完成的移動(dòng)教學(xué)助手App,如超星學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云班課、雨課堂的安裝；虛擬班級(jí)的創(chuàng)建和學(xué)生的添加；以及提前完成教學(xué)微視頻的錄制和上傳。視頻要求短小精悍（bite-sized），不超過(guò)15分鐘為宜，并在視頻結(jié)尾時(shí)為學(xué)生布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，如討論、問(wèn)答等。課前學(xué)生登錄學(xué)生端平臺(tái)，自主觀看教學(xué)視頻并進(jìn)行預(yù)習(xí)。具體到《支付》這章中，學(xué)生需要厘清的關(guān)于支付方式、支付工具以及信用支付方式的句型表達(dá)即為本章知識(shí)的核心所在。課前視頻學(xué)習(xí)中對(duì)此應(yīng)有所涉及。此外，教師還可以同時(shí)上傳文檔、圖片、音頻等輔助教學(xué)資料供學(xué)生拓展學(xué)習(xí)，并在課前任務(wù)環(huán)節(jié)為學(xué)生設(shè)置諸如課堂討論，頭腦風(fēng)暴、重點(diǎn)難點(diǎn)梳理，以及答疑討論等多種形式的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生自身學(xué)習(xí)情況有選擇性的完成適合自身水平的一項(xiàng)或者多項(xiàng)任務(wù)。課前討論可以通過(guò)平臺(tái)上的班級(jí)討論或者設(shè)置班級(jí)分組的形式組織學(xué)生進(jìn)行班級(jí)內(nèi)或者小組間的討論，并通過(guò)觀察討論了解學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解和掌握情況，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的能力。從而更好地設(shè)計(jì)和修訂完善教學(xué)方案的設(shè)計(jì)以及教學(xué)資源的更新。

4.2課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

課堂教學(xué)環(huán)節(jié)包括和教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)和活躍課堂氣氛、增加課堂師生互動(dòng)的個(gè)性化教學(xué)環(huán)節(jié)。教師可以通過(guò)將兩種教學(xué)設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合的方式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情。

4.2.1教學(xué)主題設(shè)計(jì)

首先，在和教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)中，在新課程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)，授課教師可以援引課前視頻學(xué)習(xí)內(nèi)容，重申課前教學(xué)資源中所設(shè)置的問(wèn)題、答疑和討論等，并導(dǎo)入新課程內(nèi)容，同時(shí)就學(xué)生課前討論中集中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難進(jìn)行分析和解答。在《支付》章節(jié)講解中，首先針對(duì)本章的有用句子進(jìn)行有側(cè)重的講解和介紹，并將教學(xué)重點(diǎn)放在關(guān)于信用證支付的具體表達(dá)上。教師通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題討論：信用證支付的表達(dá)應(yīng)該注意什么引發(fā)學(xué)生思考，并通過(guò)小組之間的計(jì)時(shí)討論把握課堂節(jié)奏，獲取學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)情況。結(jié)束導(dǎo)入環(huán)節(jié)后，可以邀請(qǐng)參與課前討論的學(xué)生就其討論結(jié)果進(jìn)行分享和展示，并邀請(qǐng)?jiān)谧乃袑W(xué)生進(jìn)行針對(duì)該展示進(jìn)行分析和同伴互評(píng)，引導(dǎo)全班參與到知識(shí)的探究中去。課堂分組討論與探究也是很好的實(shí)施方式。在移動(dòng)學(xué)習(xí)模式下，教師可以充分利用移動(dòng)學(xué)習(xí)終端班級(jí)討論，分組等形式，組織學(xué)生組建小組討論并陳述討論結(jié)果。《支付》章節(jié)中，信用證支付對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方的利弊的理解為本章節(jié)的難點(diǎn)。通過(guò)課堂小組討論，學(xué)生加深了對(duì)信用證本身的了解，理解了信用證對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方的約束力，進(jìn)而理解交易雙方對(duì)信用證的不同態(tài)度。最后，在學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)和反饋上，通過(guò)對(duì)學(xué)生討論結(jié)果的分析，教師可以很直觀的發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的扎實(shí)程度和學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，并通過(guò)布置作業(yè)，并設(shè)置提交作業(yè)的最后期限，有針對(duì)性和時(shí)效性的查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)鞏固。

4.2.2個(gè)性化課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)

在課堂教學(xué)過(guò)程中，為充分活躍課堂，教師可以通過(guò)APP平臺(tái)簽到，直觀高效地了解學(xué)生的課堂出勤情況，通過(guò)設(shè)置位置、手勢(shì)等簽到方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，APP平臺(tái)中設(shè)計(jì)的發(fā)起投票，可以及時(shí)有效地活躍課堂氣氛。在專(zhuān)業(yè)性、理論性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)講解中，可以通過(guò)發(fā)起課堂投票，寓教于樂(lè)，以游戲的形式讓學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)，加深理解。此外，教師可以靈活地利用APP關(guān)于課程有關(guān)的通知，如提交作業(yè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需要提前準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)資料，課程進(jìn)行的相關(guān)環(huán)節(jié)說(shuō)明和學(xué)生需要做的配合工作等，全面有效地進(jìn)行學(xué)生管理。

4.3課后教學(xué)設(shè)計(jì)

課后教學(xué)旨在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正。鑒于商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)以聽(tīng)力口語(yǔ)形式為主，可為聽(tīng)力部分設(shè)置客觀題，并設(shè)置好標(biāo)準(zhǔn)答案，節(jié)省教師批改作業(yè)的時(shí)間成本，對(duì)于口語(yǔ)形式的作業(yè)，則可以設(shè)置好教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和同伴互評(píng)的三維評(píng)價(jià)模式及其分值比例，作為形成性評(píng)價(jià)的有力輔助。批改結(jié)束后，膠水可以通過(guò)成績(jī)反饋表直觀地掌握學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)效果。

5教學(xué)設(shè)計(jì)反思

在教育信息化迅猛發(fā)展的今天，基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式儼然已經(jīng)成為一種主流的教學(xué)模式。不可否認(rèn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與熱情和學(xué)習(xí)興趣起到了不可磨滅的作用，但是對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)中存在的一些亟待解決的問(wèn)題，我們也應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)。一方面，移動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)采用手機(jī)APP進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，學(xué)習(xí)是在學(xué)生和手機(jī)APP之間發(fā)生的人機(jī)互動(dòng)，而不是真實(shí)課堂中的師生互動(dòng)，部分學(xué)生會(huì)覺(jué)得過(guò)于單一；第二，囿于移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸過(guò)小的情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)專(zhuān)注時(shí)間往往較短，分心情況時(shí)有發(fā)生。這就對(duì)教師教學(xué)設(shè)計(jì)的個(gè)性化和生動(dòng)性提出了更高要求。另一方面，目前已經(jīng)實(shí)施的混合教學(xué)實(shí)踐中，仍然存在“教師網(wǎng)絡(luò)資源的使用率比較低，與學(xué)生幾乎沒(méi)有在線(xiàn)互動(dòng)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)及作業(yè)的評(píng)價(jià)反饋較少”。(董文娟，王萌，付海娟，2018)。運(yùn)用富有視覺(jué)沖擊的視頻，音頻、影像資料以及調(diào)查結(jié)果，采用最新的視頻制作工具，為學(xué)生設(shè)置自我測(cè)試題、以及制作適合手機(jī)播放比例的視頻都可以較好地解決上述的問(wèn)題。

6結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程非常適合移動(dòng)學(xué)習(xí)方式的開(kāi)展，只要通過(guò)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，教師能夠有效地管理學(xué)生的課前學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)以及課后的知識(shí)鞏固，并能夠?qū)W(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況獲得客觀公正的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)視頻良好的加工處理，并融入多樣化的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，教師的教和學(xué)生的學(xué)能夠有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，又能使教師及時(shí)檢驗(yàn)教學(xué)的效果和教學(xué)設(shè)計(jì)的合理與否，從而為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程的教學(xué)改革提供新的出路。

作者:王妮 單位:西安翻譯學(xué)院