新媒體環境下傳播學論文

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一、新語境下傳播新特點

由于傳受雙方的來源差異、領域各異，會帶來對體育危機事件的多樣性解讀。信息傳播活動的方式轉化為由普通大眾主導，傳受雙方不對應以及很少交流的局面轉為傳受雙方相互對應，互動交流。受眾從自身角度出發，一個危機沒有及時處理好，就可能會衍生出更多的危機事件。發生在中國短道速滑隊員王濛身上的一起“麗江群毆事件”，正是通過微博，第一時間擴散到全國。此次危機事件源起于王濛當日凌晨的微博——“短道速滑隊在麗江挨揍了！”在這一危機事件傳播中，運動員只用了簡單的一句話，沖突就迅速升級為全國所關注的焦點，新媒體在此間起到的作用不言而喻。在此危機事件期間，微博不間斷大量滾動傳送事件相關專題，互動話題熱議超過八萬余條。

二、體育危機公關新策略

新媒體誕生從本質上革新了傳統媒介領域，體育賽事中危機傳播的模式也發生了根本性變化。終端融合推動新媒體變革，使得賽事危機傳播呈現新特點，新態勢下要處理好復雜的傳播模式，則需要探索新的應對策略。

（一）利用優勢在新媒體傳播占主導地位的今天

面對海量信息和各種利益誘惑，首先要充分利用好新媒體三個優勢：更高、更快、更強。時效性高。新媒體的本質特性使其具有在時效上，能夠跟得上瞬息萬變的比賽賽況。在適時更新信息方面，具有不可比擬的優勢。內容豐富。應對體育危機，如要滿足受眾對事件因果方方面面的知情權，同時要做到具備一定量的廣度和深度，那么次數多，強度大的報道就是不可忽視的一環。多數傳統媒體資源有限，其表現在載體的限制：版面和播出時長。而網絡等新媒體有海量的信息容量，一個鏈接就可以切換到另一個角度，也表現出了它的可延展性。

（二）多角度信息公開負面新聞

對于受眾的吸引度要遠高于主旋律新聞，體育賽事危機狀況一經發生，一般都以成倍的速度傳播，危機雪球越滾越大，甚至先于主流媒體產生輿論影響。施拉姆指出“：對于公眾危機，首先應該是信息公開?！蔽C發生后，新媒體用戶第一時間利用各類自媒體相關事件最新信息，事件負責機構能迅速掌握輿論走向，對危機事件發出預警，協調相關部門共同參與處理。新媒體在短時間內可通過連續、多角度、多層次對已產生的危機事件進行全面報道，也就成為化解危機的重要環節。

（三）重設議程新媒體時代議程設置理論

即便已產生了新的變化，但不代表新媒體不能進行議程的設置。面對體育危機，提高行動效能，才是正確的做法。不論受眾是否在某一危機事件中已形成了自身的觀點，但依然可以通過設置處理危機事件進程中的議程，分散或轉移受眾注意力和角度，引導其關注新的動向，從多角度緩解危機事件的影響。

（四）融合媒介平臺

通過新媒介進行環境監視、關注反饋和輿論走向，僅憑借某一單一的媒體聲音無法在短期內消除危機事件所產生的負面影響。媒體應加強聯動，發揮各自的優勢，形成優勢互補的應對格局。傳統媒體則可以通過深度剖析等方式，正確引導輿情，為受眾提供真實性高，健康的輿論環境。王濛“麗江群毆事件”發生后，中央電視臺的央視網、南方報業集團的南方網等，紛紛形成互動，在不同的平臺上針對各類受眾進行有針對性的信息傳遞。

（五）轉變角色

新媒體環境下無論是主辦方還是相關權力機關，都應積極適應角色的轉化，從管理者轉變為服務方，樹立平等互動的意識。在公眾可以自由個人觀點的新媒體環境下，處理體育危機更需要陳述事實，而非替代公眾進行思考。

三、新語境更需塑造公信力只有具備良好公信力的新媒體

才能樹立權威，具備影響力，受眾才會對其所提出的觀點產生信賴感，新媒體要注重自身公信力的塑造，應對體育危機事件時從容不迫，起到正確的導向作用。

（一）審核機制不可少

新媒體新聞方便快捷，但任何一條新聞，都要保證新聞客觀、真實、準確，需要有相關審核機制。才能較好地避免偏見、杜絕虛假新聞和謠言、杜絕色情新聞以及新聞炒作。

（二）人人都是把關人公信力流失最大的原因

在于新媒體的交互性，這種傳播機制缺乏嚴格意義上的把關人。樹立人人都是把關者的理念就顯得尤為重要，每個公民都是接收者，同時也是傳播者。主體意識的確立，才有助于培養公民對新媒體的信任和忠誠度，不虛傳，不亂傳。傳統把關機制能否與新媒體契合，也是新媒體提升公信力的關鍵。

四、小結

新媒體語境下，信息的傳播在危機報道中起到以往媒介所不能企及的作用。新媒體的發展為體育危機事件的處理帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰。在解決體育危機事件同時，還應當利用好這種新的傳播模式，從而促進我國體育文化事業的發展。

作者：劉攀單位：武漢體育學院