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    人特性進行員工管理

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    人特性進行員工管理

    一、中國人對管理的態度

    態度之一:你不能管我。

    地方認為政府管得太多;基層認為中層管得太多;中層又認為高層管得太多。可見,基本的觀念就是:"拜托了,少管一點",你不能管他。你管他,他會氣死你。

    態度之二:你不能不理我

    你不理我,我就沒有面子。你為什么不理我?你應該理我才對。

    二、中國人充分的自主精神

    中國人過分自作主張--媽媽讓小孩子去買萬金油,小孩子卻買了綠油精。媽媽說:"我不是讓你買萬金油嗎?"小孩子回答說:"萬金油已經不流行了,人家都在買綠油精。"他會自己做主張。

    在管理上,要讓員工感到:計劃我有份,考核我有份,執行我有份。從計劃、執行到考核,都有我的份。

    中國人善于參與,不參與就沒有面子。因此,我們要把這種自主精神利用在管理上。即:成功帶給我快樂,失敗會使我難過。這樣,就會變為一個整體感:榮辱與共。

    按照中國的民族性,參與管理的意愿相當好,可是做法不太一樣。中國人很想參與,但是又不敢參與,這點要突破,要讓他們很自然的參與。要讓所有員工都感受到:老板很重視他,公司的事情都會讓他參與,他就是一種榮辱與共的感覺。

    中國是一個相當感性的民族,除了理性以外,還要充分重視他感性的部分。

    三、安人之道

    管理的目的,就是一個"安"字。

    有人認為:"利潤很重要。"管理是要追求利潤,這在中國人是不必多講的。我們唯一的利潤,要考慮會不會使我們安,這才重要。有的利潤會使我們安,有的利潤會使我們不安,使人不安的錢,我們不要賺,要賺使我們安的的利潤,這是我們講"安"的真正目的。

    孔子說:"修己以安人"。一個人先把自己管好,然后使跟你在一起的人都感到很安,你的管理就上軌道了。建議管理不要太嚴,太嚴部屬不安;也不要太松,太松你自己不安。

    如何在使大家都安的程度里找到一種恰當的方法呢?

    孔子說:"安無群"--如果安的話,就不會內亂和內斗;

    老子說:"人,很渴望得到安定"偏偏人又得不到安定;

    荀子說:"人,最貴的就是生,人最樂的就是安,只有安才樂";

    所以,管理的最終目的就是安人,這是中國式管理最大的特色。

    國家的經濟發展,有經濟的層面,也有非經濟的層面。經濟層面容易控制,而非經濟層面卻非常復雜,如社會制度、社會風氣和文化等。

    經過過份發展,其他方面如果跟不上,就會發生不安,整體改變才能安。只是某一部分發展過快,反而會不安。社會上暴力、搶劫、欺詐、倒帳、仿冒、濫制,都會不安并影響到經濟發展。

    所謂安,就是全面的提高品質。

    四、企業經營的目標

    衡量一個人肯干與否的標準,包括四個層面:(1)能干(2)肯干(3)忠誠(4)持久

    不安有五種情況,就要用五種方法,使其不安變為安。

    1、不會做的時候。技能不足、技術不佳、過程不明了、標準不確定。方法是教他。

    2、會做而不做時,待遇低、工作多、同仁相處不愉快,方法是知他。

    3、會做、肯做而不敢做時。怕做錯了罵他。方法是原諒他。

    4、會做、肯做、敢做而不多做時,怕越過自己的份內,方法是信他。

    5、做錯了事時,怕背后對他不利,方法是用他。

    安,叫做大家好。員工好,股東好,顧客好,社會大眾也好,這就是大家好,大家好,就是真正的安。安包括的范圍相當廣,也是我們做一切決定的標準,歸納起來就是企業的安人之道。因此要做到以下八點:

    (1)適當的關懷;

    (2)真誠的服務;

    (3)合理的待遇;

    (4)安定的保障;

    (5)適當地工作;

    (6)相當的尊重;

    (7)合適的升遷;

    安定的總結就是"愛人如己"。

    1、要消除人我之間,不要說"我",和說"我",要說"我們"。

    2、不要在自私的功利上做打算。一個人越會算,最后就變成越不會算。人們常說:"人不自私,天誅地滅",但是還應該再加上句話:"人一自私,也天誅地滅"。

    公司要使員工:身體健康、內心愉快、生活有保障、工作有能力,這樣,管理才會上軌道。要讓每一個工作成員,跟著公司的發展而發展,否則就會斷層,結果還是公司倒霉。所以要顧及到員工身心兩方面的發展,這樣就會使員工和公司結成一體,變成一家人。

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