國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)管理

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基于因特網(wǎng)的、以交易雙方為主體，以銀行的電子支付和結(jié)算為手段，以客戶(hù)數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式——電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，并已成為推動(dòng)新世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)來(lái)說(shuō)，既帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，也提供了十分難得的發(fā)展機(jī)遇，影響將會(huì)是十分深遠(yuǎn)的。

一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的基本功能

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程十分復(fù)雜，效率低，周期長(zhǎng)，越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。電子商務(wù)通過(guò)因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過(guò)程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中具有以下基本功能：

1.物色貿(mào)易伙伴。物色貿(mào)易伙伴是開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的前提。利用電子商務(wù)物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。國(guó)內(nèi)的進(jìn)出口企業(yè)足不出戶(hù)就可以找到國(guó)外的貿(mào)易伙伴；國(guó)外的客戶(hù)也可輕而易舉地物色到最理想的中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)。

2.咨詢(xún)、洽談。咨詢(xún)、洽談是每一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢(xún)和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

3.網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu)，并可通過(guò)銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。

4.交易管理。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過(guò)因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過(guò)程的時(shí)間和費(fèi)用。

二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的主要優(yōu)勢(shì)

1.顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。如1996年全球跨國(guó)貿(mào)易中以紙面單據(jù)為主的各種雜項(xiàng)開(kāi)支達(dá)3500億美元，占當(dāng)年世貿(mào)總值的7%。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著。

2.交易效率顯著提高。利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，買(mǎi)賣(mài)雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。

3.全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，而利用電子商務(wù)可以做到7×24的全天候服務(wù)，任何客戶(hù)都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。

4.減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對(duì)減少?lài)?guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒(méi)有了宗教信仰的限制，也沒(méi)有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。

5.減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)。傳統(tǒng)的企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷(xiāo)售店鋪等。與開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)程度要高得多。如果利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的話(huà)，則在這方面的投入顯然要小很多。

6.提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)有關(guān)供求信息，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行雙向溝通與交流，可借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

三、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，無(wú)論是國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)運(yùn)作，還是各國(guó)政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管等各個(gè)方面都會(huì)發(fā)生深刻的變化。

1.國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境將發(fā)生變化。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到電子虛擬市場(chǎng)進(jìn)行。與傳統(tǒng)市場(chǎng)的運(yùn)作方式明顯不同的是：在電子虛擬市場(chǎng)上，國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式基本上呈現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的特點(diǎn)。

2.國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程將發(fā)生改變。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程發(fā)生深刻的變化，在交易前，買(mǎi)方通過(guò)因特網(wǎng)尋找自己滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，而賣(mài)方則可在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，及時(shí)了解買(mǎi)方的需求，尋找合適的貿(mào)易伙伴和恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易機(jī)會(huì)；在交易中，交易雙方通過(guò)因特網(wǎng)對(duì)交易進(jìn)行具體談判，談成后，用電子文件或書(shū)面文件的形式簽訂合同，并通過(guò)因特網(wǎng)傳遞各種貿(mào)易單證；交易后，賣(mài)方可通過(guò)因特網(wǎng)提供售后服務(wù)，如發(fā)生貿(mào)易糾紛，雙方還可利用因特網(wǎng)進(jìn)行必要的磋商。

3.國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)方式將有所不同。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是商務(wù)模式和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。哪家廠商能以最快的速度把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品及服務(wù)中去，同時(shí)把最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格交給客戶(hù)，那么這家廠商就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

4.促進(jìn)中小企業(yè)更好地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。對(duì)面廣量大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)往往由于人力、財(cái)力、物力的限制而顯得力不從心，電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟了廣闊的天地。中小企業(yè)可以通過(guò)兩種途徑開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易：一種是在專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)開(kāi)展電子商務(wù)；二是中小企業(yè)自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，直接開(kāi)展電子商務(wù)，這種方法難度相對(duì)較大，但收效較為顯著。

電子商務(wù)的出現(xiàn)為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。可以預(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)將會(huì)逐漸成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和研究的日漸深入，其在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用也會(huì)越來(lái)越重要。我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及大量有志于開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)對(duì)此有正確認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)已成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)就等于放棄了未來(lái)。

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