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      企業文化建設管理

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      企業文化建設管理

      內容摘要:自20世紀80年代初開始,關于企業文化的理論研究和實踐活動在我國逐步開展起來,至今已經形成較為完整的企業文化理論體系,創造出相當豐富的企業文化實踐經驗,同時,在理論和實踐方面也還存在著一些誤區、缺陷和教訓。為了進一步推進關于企業文化的理論研究,總結企業文化實踐活動的經驗和教訓,不斷提高企業文化建設的水平,研究探討企業文化建設的基本原則就是十分必要和迫切的了。本文愿就自己的拙見求教于大家。

      關鍵詞:企業文化;建設

      一、系統性原則

      何謂企業文化?我認為,所謂企業文化是在一定的文化背景下,企業在長期的經營管理活動中所獨創的企業價值觀、經營理念、管理理念及其顯性形態。企業文化本身是一個復雜的系統,它包括表現為企業價值觀、經營理念、管理理念的精神文化以及在物質、制度、行為和品牌方面的體現,也就是企業的物質文化、制度文化、行為文化和品牌文化。企業的精神文化是企業文化的核心,它是激勵企業員工奮發工作的動力源,也是凝聚企業員工團結奮斗的思想紐帶。企業的物質文化、制度文化、行為文化和品牌文化是企業精神文化不可缺少的載體,是企業精神文化真正產生實效的各種途徑。這五個子系統相互聯系、相互作用、相互轉化,共同構成了企業文化這個復雜系統運行和發展的基本模式。

      企業文化是企業在長期的經營管理活動中積淀和內生的,本身就是經營管理的一種理念、風格和傳統,因而不能將企業文化視為脫離企業經營管理活動的所謂“純文化”活動。企業文化與企業經營管理活動是融為一體的,決不能成為“兩張皮”。企業文化滲透和體現于企業經營管理的各個環節中。企業是一個復雜的大系統。從經營管理的職能來說,各個職能部門都是其中不同的環節和子系統。在這些職能不同的子系統中既有同一企業共同的文化因素,也必然存在著各有特色的文化因素。這樣,企業文化建設除了要遵循其本身內在結構的系統性以外,還必須遵循企業經營管理職能的系統性要求。

      企業文化不僅滲透和體現于企業經營管理的各個環節之中,而且貫穿于企業生存發展的始終。企業的生存發展不可能是直線式的,而是一種波浪式的過程。一般來說,企業生存發展的每一過程都呈現為成長期、高峰期、衰退期、低谷期。這四個時期循環往復,不斷延伸。企業文化在這四個時期具有不同的內涵和特征。為此,企業文化建設必須要有系統的思維。當企業處在成長期、高峰期這種上升通道的時候,要盡可能地構建延長企業成長期和高峰期的文化理念,同時,也要以清醒的憂患意識,為可能到來的衰退期做好思想文化準備。當企業處在衰退期、低谷期這種下降通道的時候,則要盡可能地構建平穩應對的文化理念,同時還要以積極的進取意識,為將要到來的新的成長期做好思想準備。總之,不論是從企業文化自身內涵的結構、從企業職能文化建設的橫截面,還是從企業生存發展的縱向歷程來看,企業文化建設都應是一個系統的實踐過程,必須要有系統性原則作為指導。

      二、戰略性原則

      所謂戰略是把握事物全局和長遠發展的方略與策略。它涉及事物的長遠利益,著眼于未來和事物發展的方向,具有長期的指導性;它還涉及事物的整體利益,著眼于整體結構和事物發展的全局,具有高度的全局性;它還具有切實的可行性,從事物發展的實際出發,根據事物的變化規律來指導事物的發展。企業的發展也必須制定系統的方略和策略,即指導企業全面和長遠發展的戰略。在制定企業戰略的過程中,最重要的是確定企業的戰略目標和戰略途徑。企業能否制定正確的戰略目標和戰略路徑,取決于許多因素,其中非常重要的一個因素就是戰略制定者的文化理念和價值取向。可見,為企業提供文化理念和價值取向的企業文化建設與企業制定發展戰略密切相關,在一定意義上決定著企業戰略的成敗。企業文化建設必須要有戰略性思維,緊扣企業的發展戰略。

      企業的戰略路徑是指企業長遠的全局性的發展道路和途徑。在這方面人們的爭論焦點集中在走一元化道路,還是走多元化道路的問題上。主張走一元化道路的人列舉大量的案例說明,走一元化道路可以集中資源,風險小、容易做大做強,走多元化道路則由于條件不具備,風險極大,容易失敗;主張走多元化道路的人則列舉大量不同案例,說明走多元化道路可以實現東方不亮西方亮,風險小,容易做大做強,走一元化道路則由于行業萎縮和競爭等因素,風險極大,容易失敗。孰是孰非,莫衷一是。其實,解決這個問題靠事實歸納法是永遠無法決策的,因為在這個過程中雙方采用的只能是不完全事實歸納,因而也只具有不完全的道理。真正解決這個問題還是要依靠經營哲學的思維方式,要抓住事物的主要矛盾,即永遠抓住企業的主業不放,一切從實際出發,實事求是,根據條件來決定走一元化道路還是走多元化道路。一元化道路和多元化道路都是可以選擇的,選擇的成敗取決于何種經營哲學思想的指導。用辯證的思維方式指導選擇必成,用形而上學的思維方式指導必敗。故此,企業經營哲學是企業選擇戰略路徑最重要的指導理念。

      總之,企業文化是企業制定和實施發展戰略的指導性文化理念和價值取向,成為企業的一種戰略性資源。企業文化建設本身也就成為一種涉及企業長遠和全局發展的戰略性實踐活動。

      三、動力性原則

      企業家在企業文化建設中的動力作用是多方面的。企業家應當成為企業精神文化理念的創立者,成為全體員工的思想導師,從而帶領全體員工為實現企業目標而共同奮斗。事實上,也只有掌握企業發展全局的企業家才能承擔起這個職責。如果企業家不能完成這個職責,這個企業必定成為一盤散沙,缺乏凝聚力和競爭力。

      忽視全體員工在企業文化建設中的動力作用是極其錯誤的。要了解一個企業的企業文化建設的真實水平,其實,只需要到這個企業中去和其普通員工談一談便可知分曉。員工們對企業價值觀和歷史傳統不知曉,不感興趣,當然也不會去實踐。這樣的企業即就是表面上企業文化建設熱鬧非凡,實際上卻是沒有什么效果的。我認為,全體員工是企業文化建設的主體。員工全員參與是企業文化建設取得成功的根本保證。也就是說,全體員工是企業文化建設的主力軍和基本動力。沒有全體員工的直接參與,貢獻智慧,長期堅持,貫徹實施,企業文化建設就只能表層化、空洞化、形式化。

      四、創造性原則

      創造性原則是企業文化建設又一條重要原則。這條原則的根本依據在于企業文化本身的內生性和個性。作為企業文化核心的企業價值觀取決于企業的內在要素和內在結構,并在企業長期的經營管理活動中形成和發展起來。企業的內在要素和內在結構不同,企業價值觀就會有顯著的差異;企業之間經營管理活動的歷史不同,也會影響企業價值觀的不同特點。正因為如此,正像世界上沒有相同的兩片樹葉和兩朵玫瑰花一樣,世界上也決沒有兩個企業的企業文化一模一樣。企業文化都具有企業自身的個性特征。這樣,企業在建構自己的企業文化體系時就必須依據自己的內在要素、內在結構和經營管理活動的內在要求進行創造,而不能照搬照抄別的企業的企業文化體系。

      總之,企業文化建設的這些原則互相聯系、互相貫通,共同為確立企業文化建設的體系、目標、動力和方法提供重要的理論依據,從而推動企業文化建設沿著正確的方向和道路前進。

      參考文獻

      [1]王成榮,周健波.企業文化學[M].北京:經濟管理出版社,2003.

      [2]劉光明.企業文化[M].北京:經濟管理出版社,2004.

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