牛鞭效應產生機理及建議

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摘要：本文分析了牛鞭效應對整個供應鏈的影響,著重對牛鞭效應產生的系統和非系統原因進行了深入分析，并針對其產生原因提出了一些緩解對策。

關鍵詞：供應鏈；牛鞭效應；供應商管理庫存；聯合庫存管理

供應鏈中的需求放大現象，我們通常通俗地稱之為“牛鞭效應”。在供應鏈中，零售商往往是根據歷史銷售量和現實銷售情況進行預測來確定訂貨量，但為了保證這個需求是及時可得的，往往會有意地將預測訂貨量進行一定的放大后再向其上游的供應商發出訂單，那么批發商也會基于同樣的考慮匯總銷售商的訂貨數據再進行一定的放大后向供應商提出訂貨量。以此類推，訂貨量被一級一級放大，越是上游的供應商得到的訂貨數量就會越大。本文僅針對傳統的供應鏈中的牛鞭效應進行探討。

一、牛鞭效應的產生機理

牛鞭效應的產生原因可以從兩方面分析。一是從供應鏈系統結構上找原因；二是技術應用方面的原因。

1.系統原因

只有從系統中分析原因才能真正把握問題的癥結所在，首先將供應鏈系統的結構分解為要素組成和要素之間的關系兩個方面進行考慮。

要素組成對牛鞭效應的影響。供應鏈中包括原材料供應商、制造商、分銷商、零售商等多個節點企業，在信任機制還不健全的情況下，各節點企業在追求本企業利潤最大化的目標下必然不會將自己所掌握的全部需求信息傳遞給上游合作企業，結果就會導致需求信息的失真。供應鏈中的成員個數越多，信息被加工的次數越多，其被扭曲的現象也就越嚴重。

實體之間相互合作關系對牛鞭效應的影響。實體之間的合作關系可以分為完全合作、部分合作和獨立決策三種。他們分別從組織結構、信息結構和保證機制三個方面對牛鞭效應產生影響。尤其是獨立決策極大的加劇了牛鞭效應，在產品短缺、交貨時間長、市場波動比較大的情況下，供應商將面對巨大的需求波動。

2.技術應用層面的原因

如果說供應鏈的系統結構決定了牛鞭效應的存在，那么落后的應用技術則扮演了加劇牛鞭效應的角色。下面分析一下技術應用層面的原因：

(1)需求預測修正

需求預測修正就是指當供應鏈的成員采用其直接的下游企業訂貨數據作為市場需求信號時，即產生需求放大。例如，現在許多企業在進行需求預測都會使用指數平滑法，在指數平滑法中，未來的需求被連續修正，這樣，當需求信息傳遞到源頭供應商時就與真實的需求信息有了很大的變化，從而導致牛鞭效應。

(2)批量訂購

在供應鏈中，每個企業都會向其上游企業訂貨，一般情況下，銷售商并不會來一個訂單就向上級供應商訂貨一次，而是在考慮庫存和運輸費用的基礎上，在一個周期或者匯總到一定數量后再向供應商訂貨。這樣，可能導致牛鞭效應，并且當顧客的訂貨周期重疊時，很多顧客會在同一時間訂貨，需求高度集中，從而導致牛鞭效應高峰的出現。

(3)價格波動

制造商和分銷商經常采用特殊促銷方式，如價格折扣、數量折扣、贈票等，導致客戶的預先購買行為，結果造成客戶的購買模式無法反映實際的需求情況，并且購買數量的變化大于消費數量的變化，產生了牛鞭效應。

二、牛鞭效應對供應鏈的影響

信息的不完全共享是牛鞭效應產生的主要原因，而牛鞭效應更加劇了信息的扭曲，最終導致供應鏈的失調，降低整個供應鏈的競爭力。具體的影響分析如下：

1.導致大量的庫存積壓

被扭曲的需求信息就迫使供應鏈上的各節點企業都要保持比真正的需求量更大的庫存量。增加庫存則意味著庫存成本也會隨之提高。據估計，在美國有300多億美元沉積在食品供應鏈中，其他行業的情況也不相上下。

2.增加生產成本

由于牛鞭效應的影響，生產商就要盡力去滿足較顧客需求更具有變動性的訂單流。為了應付這種增大的變動性，要么擴大生產能力，要么增加庫存量。但這兩種做法的結果都會增加單位產品的生產成本。

3.降低服務水平

扭曲失真的需求信息使供應鏈各節點企業很難做出準確的需求預測和組織生產，面對訂單的大幅波動使得供應商有時無法及時向所有的分銷商和零售商供貨，從而可能導致供貨期延長不能及時滿足客戶訂單，有時庫存過多造成產品過時。這都會導致對客戶服務水平的降低。

三、牛鞭效應的緩解策略

從牛鞭效應產生的原因可以看出,牛鞭效應是由供應鏈的系統原因和技術原因共同造成的，通過原因，我們可以找出一些緩解牛鞭效應的方法，從而使供應鏈的運作效率得到大大提升。

1.從其產生的系統原因中尋找弱化辦法

(1)提高信息共享度

在通常情況下，信息是逐級傳遞的，即上游企業根據下游企業的需求訂單進行預測，而不是根據實際的市場需求進行預測，也就是說信息共享程度差。只有提高信息共享度，讓供應商也可以利用真實的市場需求進行預測，才能有效的降低牛鞭效應的影響。

另外還有可以借鑒的一個例子就是戴爾的銷售模式。繞過傳統的分銷渠道，面向消費者直接銷售其計算機，這樣戴爾公司就可以直接了解其產品的需求模式。

(2)打破批量訂貨

現在大多數企業的庫存補充策略是采用定期庫存控制和定量庫存控制兩種模式，這就導致批量訂貨現象的出現。為此，企業可以采用EOS，實現網上訂貨，使信息傳遞的成本降低，實現實時庫存補充模式，它有利于企業實現小批量訂貨，同時不必保持很高的安全庫存來降低庫存成本。

(3)穩定價格

雖然采取價格優惠策略可以讓企業在短時間內的銷售量增加，但從長遠來看，這種做法得不償失。控制由于提前購買或轉換而引起的牛鞭效應的最好方法是減少對批發商的折扣頻率和幅度。只有當產品價格比較穩定時，其下游企業才會在真正需要時訂貨和購買，這顯然有利于企業安排生產和控制庫存。2.分析探討采用新技術解決牛鞭效應

隨著對牛鞭效應研究的深入，一些專家和學者提出了一些新的供應鏈應用技術，采用這些技術可以有效地降低牛鞭效應的影響，下面將主要探討VMI(供應商管理庫存)和JMI(聯合庫存管理)兩種庫存管理技術。

(1)VMI(供應商管理庫存)

VMI的定義是，通過信息共享，由供應鏈上的上游企業根據下游企業的銷售信息和庫存量，主動對下游企業的庫存進行管理和控制的管理模式。

在VMI方式下，供應商能夠隨時跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫存狀態，從而更有效地計劃，更快速地對市場變化做出反應，對企業的生產計劃、銷售計劃和運輸計劃做出相應的調整，從而大大縮短雙方的交易時間和克服供貨的不穩定性，并且降低了供應鏈的庫存水平和庫存成本，提高了整個供應鏈的柔性。從而大大降低牛鞭效應的不利影響。

(2)JMI(聯合庫存管理)

聯合庫存是一種風險分擔的庫存管理模式。簡單來說，聯合庫存管理就是基于協調中心的聯合庫存管理模式。

聯合庫存管理強調供應鏈中各個節點同時參與，共同制定庫存計劃，使供應鏈過程中的每個庫存管理者都從相互之間的協調性考慮。保證供應鏈各個節點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除了需求變異放大現象。任何相鄰節點需求的確定都是供需雙方協調的結果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是供需連接的紐帶和協調中心。

實現聯合庫存可借助第三方物流具體實施。把庫存管理部分功能外包給第三方物流公司,使企業更加集中于自己的核心業務,增加了供應鏈的敏捷性和協調性,提高了服務水平和運作效率。第三方物流系統起到了供應商和用戶之間聯系的橋梁作用,為企業提供諸多好處。面向協調中心的第三方物流系統，使供應鏈各方都取消了各自獨立的庫存,增加了供應鏈的敏捷性和協調性,并且能夠大大改善供應鏈的用戶服務水平和運作效率。

總之，隨著經濟全球化和競爭的日益激烈，商業競爭已由原來企業與企業間的競爭轉化為供應鏈與供應鏈間的競爭。隨著我國企業的飛速發展，我想在不遠的將來傳統的供應鏈形式必然會被現代供應鏈所取代，現代供應鏈思想中的兩種先進的庫存控制方式——VMI和JMI，將為供應鏈環境下從根本上解決牛鞭效應提出另一條思路。

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