旅游企業(yè)空間區(qū)位管理

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內(nèi)容摘要：旅游企業(yè)區(qū)位是其活動的空間。本文從旅游資源區(qū)位因素、旅游市場區(qū)位因素、旅游交通區(qū)位因素、旅游從業(yè)人員區(qū)位因素、旅游集聚因素與社會、經(jīng)濟(jì)、文化因素等方面，對旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇影響因素進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇

旅游企業(yè)區(qū)位是旅游企業(yè)活動的空間。筆者將研究旅游企業(yè)活動的場所及場所選擇過程的理論稱為旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇理論。旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇主要考慮三個方面的問題：旅游企業(yè)空間區(qū)位現(xiàn)狀分析，主要指旅游企業(yè)區(qū)位的空間分布現(xiàn)狀和關(guān)聯(lián)分析；旅游企業(yè)空間區(qū)位預(yù)測，指旅游企業(yè)選擇某一空間區(qū)位，其在該區(qū)位的經(jīng)營成本、利潤、客源市場等預(yù)測；旅游企業(yè)空間區(qū)位決策，指旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇和區(qū)位空間秩序的決策。

白光潤（2004）把區(qū)位分為宏觀、中觀與微觀區(qū)位三種。對于旅游飯店、主題公園、會展旅游類旅游企業(yè)來說，其空間區(qū)位選擇對其生存與發(fā)展尤為重要，本文對旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇的影響因素進(jìn)行了分析。

旅游資源區(qū)位因素

旅游資源是旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇首先考慮的重要因素。旅游資源稟賦的差異造成了不同的旅游吸引力，擁有全國甚至世界吸引力的核心旅游資源就會吸引相關(guān)的旅游企業(yè)形成集聚現(xiàn)象。到目前為止，盡管興造了很多人工的主題公園等景點，但是資源稟賦的優(yōu)勢仍是核心旅游產(chǎn)品中不可替代的關(guān)鍵因素，核心旅游產(chǎn)品的區(qū)位也就決定了旅游產(chǎn)業(yè)集聚的區(qū)位。

旅游資源區(qū)位對旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇的影響主要有：旅游資源區(qū)位往往就是旅游企業(yè)區(qū)位。旅游景區(qū)（點）型旅游企業(yè)需要依托旅游資源來開發(fā)核心旅游產(chǎn)品；旅游度假型企業(yè)需要依托良好的自然與生態(tài)環(huán)境營造旅游度假氛圍而定位在旅游資源所在區(qū)位。旅游資源空間布局狀況直接影響到旅游企業(yè)空間布局狀況。旅游資源的空間結(jié)構(gòu)可能呈現(xiàn)出帶狀、圈狀、點－軸狀、星云狀、梳狀等不同形態(tài)。由于旅游資源，尤其是自然旅游資源的形成是長期的過程，而且在一定區(qū)域內(nèi)旅游資源空間集聚的現(xiàn)象非常普遍，如世界遺產(chǎn)地、國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家級歷史文化名城等地域往往是旅游資源的集聚地。旅游資源的集聚會帶來旅游產(chǎn)業(yè)的集聚，旅游資源的空間形態(tài)對旅游企業(yè)空間布局形態(tài)產(chǎn)生重要影響。

旅游企業(yè)空間區(qū)位對旅游資源區(qū)位也會產(chǎn)生影響。為了滿足日益增長的旅游需求，主題公園景區(qū)等主題景區(qū)的開發(fā)與建設(shè)使原本不是旅游資源區(qū)位的區(qū)域被開發(fā)成著名的旅游區(qū)，如杭州沿杭州灣區(qū)位目前已開發(fā)成主題公園與休閑度假于一體的綜合性旅游區(qū)。旅游企業(yè)區(qū)位的形成對原本缺乏旅游資源或僅為潛在旅游資源的區(qū)位被開發(fā)成旅游資源區(qū)位具有重要的推動作用。

旅游市場區(qū)位因素

市場泛指產(chǎn)品銷售場所。本文提到的旅游市場主要指旅游客源市場，是指在一定時期內(nèi)，一定價格上，愿意而且能夠購買旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的旅游者數(shù)量。旅游市場區(qū)位對旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇的影響主要有幾下方面：

旅游客源市場與旅游企業(yè)的相對位置。旅游企業(yè)區(qū)位越接近客源市場，則區(qū)位越好。旅游者出游遵循距離衰減規(guī)律，越接近旅游客源市場的區(qū)位，旅游者到訪就會越多。

旅游客源市場規(guī)模。這主要取決于客源地人口狀況（人口規(guī)模、人口增長速度、人口職業(yè)構(gòu)成、人口年齡構(gòu)成、人口教育構(gòu)成、人口的空間構(gòu)成及人口的空間流動等）、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r（客源地的國民經(jīng)濟(jì)總量發(fā)展?fàn)顩r、個人收入狀況及外貿(mào)收支狀況等）、客源地社會與文化背景等。客源地不一定是異地。目前旅游客源市場中有一定比例為當(dāng)?shù)乜驮矗虼耍糜纹髽I(yè)空間區(qū)位所在地（旅游目的地）的社會、經(jīng)濟(jì)、文化、人口等狀況也是客源市場規(guī)模的重要影響因素。

旅游客源市場結(jié)構(gòu)。旅游市場一般分為國際旅游市場、國內(nèi)旅游市場、當(dāng)?shù)匦蓍e市場。旅游企業(yè)的客源市場地位將直接影響到空間區(qū)位選擇。一般如果以國際旅游市場為主要客源定位，如高星級飯店、國際旅行社等旅游企業(yè)，則宜布局在國際性大中城市，這些城市往往是國家出入境口岸城市或具有國際航班連接的主要國際客源市場。如果以當(dāng)?shù)匦蓍e市場為主要客源定位，則可以布局在居民集聚區(qū)、城郊交錯地帶等。

旅游交通區(qū)位因素

在相對分散的旅游區(qū)域，旅游業(yè)的發(fā)展必須依靠有效的、有質(zhì)量保證的及一定容量的區(qū)域交通網(wǎng)。一定的交通基礎(chǔ)設(shè)施的提供是一個國家或地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的先決條件之一。交通系統(tǒng)在旅游目的地發(fā)展中起著重要作用，任何一種旅游目的地發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展的思考都必須包括交通因素的規(guī)劃與思考。旅游交通區(qū)位是指從客源地到旅游目的地的空間距離和可達(dá)性。

旅游交通區(qū)位因素是旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇需要重要考慮的區(qū)位因素之一。如果城市旅游核心區(qū)與邊緣區(qū)有城市軌道交通、高速公路或城市交通干道等快速交通方式可達(dá)，則旅游企業(yè)可以把原本在核心區(qū)布局轉(zhuǎn)移到在邊緣區(qū)布局。城市旅游空間集聚區(qū)一般都較好地解決了旅游可達(dá)性問題，游客可以便捷地抵達(dá)，旅游企業(yè)區(qū)位選擇則偏向在城市旅游空間集聚區(qū)布局。另外城市的外部旅游交通區(qū)位也直接影響到旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇。一座城市是否有航空運輸方式將直接影響到是否能吸引國內(nèi)中長途客源，甚至國際客源；是否有鐵路運輸方式將直接影響到城市到訪客源的規(guī)模、城市旅游吸引力的范圍及游客的抵達(dá)便捷程度；是否有高速公路等快速公路交通方式將直接影響到中短途游客是否可以快速便捷地抵達(dá)及自駕車游客等散客的旅游決策行為。旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇在考慮交通區(qū)位時也要注意結(jié)合實際。投資數(shù)十億，并于1997年倒閉的蘇州昆山福祿貝爾樂園的企業(yè)空間區(qū)位選擇忽視了當(dāng)時我國自駕游還處于起步期，企業(yè)雖然處于我國最發(fā)達(dá)的長江三角洲，但當(dāng)時游客，尤其是散客還不能便捷地抵達(dá)。旅游交通區(qū)位直接影響到旅游企業(yè)以后的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景。

旅游從業(yè)人員區(qū)位因素

一定數(shù)量和質(zhì)量的旅游從業(yè)人員是城市旅游發(fā)展的重要保障。而旅游從業(yè)人員的數(shù)量、密度、素質(zhì)與技能等在區(qū)域之間是有差異的。如長江三角洲上海、南京、杭州等城市高校云集，開設(shè)旅游專業(yè)的高校也相對于高校較少的浙江嘉興、湖州、舟山和江蘇無錫、常州、鎮(zhèn)江等城市要多，而且上海等長江三角洲旅游中心城市旅游從業(yè)人員數(shù)量多，特別是熟練的旅游從業(yè)人員多。

旅游從業(yè)人員因素雖然不是旅游企業(yè)選擇區(qū)位需要重點考慮的因素，但因為旅游業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，特定區(qū)位的旅游從業(yè)人員工資水平、大中學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生（實習(xí)生）的數(shù)量在旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇過程中也具有一定的影響。旅游企業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅游從業(yè)人員的工資成本空間差異明顯，因此，旅游從業(yè)人員會對旅游企業(yè)在城市間選擇區(qū)位有影響，但對于在城市內(nèi)的具體哪個區(qū)位選擇布局影響并不大。

旅游集聚因素和社會、經(jīng)濟(jì)、文化因素

旅游產(chǎn)業(yè)集聚與分散是旅游產(chǎn)業(yè)空間配置的兩種形式。旅游企業(yè)在空間上集聚可以帶來以下優(yōu)勢：共享旅游基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施，使其不需要單獨對旅游區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行專項投資；共享客源，旅游者的出游行為具有多目的性，可能會同時選擇數(shù)個旅游產(chǎn)品，同時光顧數(shù)個旅游企業(yè)，客源共享有利于減少旅游企業(yè)營銷成本；旅游企業(yè)經(jīng)營成本優(yōu)勢，旅游企業(yè)集聚可以共塑特定區(qū)位的旅游形象，可以進(jìn)行旅游合作，如進(jìn)行旅游市場聯(lián)合營銷等減少旅游企業(yè)經(jīng)營成本；便于相互交流旅游信息和旅游市場信息，有利于加快旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，提高經(jīng)營管理水平。區(qū)位的社會文明程度、社會治安狀況、政府管理與決策水平、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的態(tài)度、旅游發(fā)展政策、社會文化背景、歷史文化狀況等社會、經(jīng)濟(jì)、文化因素也對旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇具有一定影響。

旅游企業(yè)區(qū)位選擇的地理區(qū)位、價格、規(guī)模與服務(wù)定位戰(zhàn)略

借鑒Urtasun與Gutierez(2006)；Chun與Kalnins(2001，2004)；Begin（2000）等學(xué)者在對飯店等住宿業(yè)空間區(qū)位選擇研究成果的基礎(chǔ)上，本文研究了旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對旅游飯店等旅游企業(yè)空間區(qū)位選擇的影響機制。

Urtasun與Gutierez(2006)研究表明：飯店產(chǎn)品與地理區(qū)位選擇受到城市的社會經(jīng)濟(jì)與城市環(huán)境的影響，同時也對它們的變化產(chǎn)生影響；飯店集聚僅僅發(fā)生在定位差異化的飯店之間；在尋求與競爭對手定位一致性的集聚布局及差異化的擴(kuò)散布局的平衡點上，重點考慮的是價格與地理范疇中的相關(guān)因素。

對旅游業(yè)來說，由于重新定位的高成本性及產(chǎn)品的不可移動性，基于價格、規(guī)模、服務(wù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)品與地理區(qū)位選擇決策對成功經(jīng)營是非常重要的。旅游飯店在進(jìn)行產(chǎn)品與地理區(qū)位選擇時，必須認(rèn)清新飯店是否與競爭對手的定位一致或有所差異。基于效率原則，對具有相似旅游市場細(xì)分的旅游企業(yè)來說，空間經(jīng)濟(jì)模式總體上趨于集聚而不是擴(kuò)散。

旅游業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)，其區(qū)位選擇具有自身獨特的規(guī)律，Chun與Kalnins(2001,2004)研究表明：住宿接待業(yè)通過集聚，能減少消費者的搜尋成本，繼而增加需求。集聚經(jīng)濟(jì)是旅游企業(yè)區(qū)位選擇注重考慮的因素，但成功的旅游企業(yè)相對于競爭對手應(yīng)是具有顯著差異定位的企業(yè)。企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于與其競爭對手存在的差異，或擁有以較低成本提供所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的能力，或能以獨特的方式提供產(chǎn)品與服務(wù)并比競爭對手創(chuàng)造出更多的消費者價值。與競爭對手擁有的資源具有相似性，也許會增加競爭度。旅游產(chǎn)業(yè)空間集聚布局能使集聚企業(yè)獲得正的外部性而取得競爭優(yōu)勢，分散布局能使旅游企業(yè)獲得地方化經(jīng)濟(jì)取得比較優(yōu)勢。Urtasun與Gutierez(2006)認(rèn)為旅游飯店空間區(qū)位選擇是基于集聚戰(zhàn)略還是分散戰(zhàn)略，將取決于飯店決定是否與競爭對手定位一致還是有所差異，或是在某些方面定位一致而在其他方面有所差異。Urtasun與Gutierez(2006)研究表明：旅游飯店區(qū)位選擇中涉及到的地理區(qū)位、價格、規(guī)模與服務(wù)等4個方面的決策是相互影響的復(fù)雜關(guān)系體；與競爭對手的地理距離受飯店規(guī)模與服務(wù)一致性影響而縮小，受價格一致性而擴(kuò)大；在馬德里，具有與競爭對手相似規(guī)模與服務(wù)的新飯店區(qū)位選擇時選擇集聚布局所獲取的利大于弊，而具有與競爭對手相似價格的新飯店擴(kuò)散布局則弊大于利。

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