柔性管理在大學生教育管理中的運用

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一、前言

隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，大學生教育管理工作成為了教育熱點。當前，年輕大學生在人生觀、價值觀方面表現出鮮明的個體化特征，高校大學生教育管理工作者應該充分意識到這種新情況，采取柔性管理理念，更好地滿足學生的心理需求與情感需求，這樣可以更好地促進高校人才培養工作順利開展。從本質上來說，柔性管理理念在大學生教育管理工作中的應用，實際上就是讓教育管理工作真正做到以學生為本，從而提升大學生進行自我教育與自我管理的積極性與主動性，促進高校教育管理工作目標的順利實現。

二、柔性管理理念及其特點

柔性管理理念是一種以人們心理與行為規律作為基礎的管理思路，主張對受教育管理對象采用心理說服的方式，而不是用外在強制力來組織意志，引導人們逐步把這些組織意志內化為自己的主觀行為。它的本質就是基于人的主觀意識與內在潛力而實行的旨在喚起人們自覺行動的終極管理理念。它始終圍繞著人，以人為核心，關注人與人的不同需求，充分體現了對人主體性的尊重。柔性管理理念的基本特點主要有四個方面。第一個特點就是它的教育管理對象始終圍繞著具體的人。這種人有著不同的情感需求與心理想法，身處各種社會關系之中。因此，柔性管理就是要處理師生關系、生生關系、學校與學生的關系以及社會與學校的關系等。這就是說，柔性管理理念是以人作為核心，回歸人類社會。第二個特點就是教育管理方法是多樣化的。柔性管理最開始針對企業管理，后來才逐步發生了變化。尤其是在現代社會中，大學生的活動空間變得無限大，不容易受到約束。那么，為了適應大學生各方面的變化，柔性管理就應該采取多種多樣的管理方式。第三個特點就是教育管理過程應該盡可能地保持穩定性與動態性。這就是說，高校教育管理者應該根據大學生的變化情況及時做出調整，讓柔性管理更具時代進步性。同時，高校也應該保證教育管理者隊伍等方面的相對穩定，組成一個高效的管理團隊。第四個特點就是教育管理效果要具有實際塑造性，要通過為大學生營造一種積極向上的學習與生活環境，把各種組織意志轉化為大學生的內化想法，從而讓大學生在柔性管理下不斷完善自我。

三、柔性管理理念在大學生教育管理工作中的運用現狀

1．柔性管理與剛性管理關系處理不夠恰當

柔性管理是相對于剛性管理而言的，但是，當前大學生教育管理工作對這二者之間的關系并沒有明確化。當然，這種不明確的關系并不是由于高校或大學生本身的問題，主要是因為高校里的三大權力主體間構成了一個三角形的權力系統。一旦處理不好三者的關系，柔性管理就會處于劣勢。因此，當前不少高校多采取的是柔性管理與剛性管理相結合的方式。

2．沒有真正樹立起大學生的教育管理主體性地位

首先，大學生并沒有真正樹立起自主管理的理念，仍然依從于學校規章制度來監督自己。其次，大學生沒有確定真正的主人翁身份，無法充分發揮出自己的優勢，也無法提升自己的積極性與主動性。這就說明，大學生教育管理工作中的柔性管理并沒有真正幫助學生樹立起牢固的主體性理念。

3．大學生的心理與行為管理沒有銜接好

當今世界是多元化的，大學生面對日益復雜化的社會現實出現了一些心理困境。總體來說，大學生的心理健康狀況堪憂。為此，高校也針對性地采取了一些心理健康管理方法，但是依然與大學生的行為管理相脫節。這就使得柔性管理工作過于偏重大學生行為的改變，反而忽視了心理管理。

四、柔性管理理念在大學生教育管理工作中的有效運用

1．我們既不應該單純地使用柔性管理理念，也不應該只是片面地運用剛性管理理念

這是因為柔性管理與剛性管理是共生共存的關系。因此，我們應該在大學生教育管理工作中對柔性管理理念進行恰到好處的運用。首先，我們應該正確對待并理順柔性管理與剛性管理的關系。剛性管理與柔性管理并不是相互排斥的關系，二者實際上是一種辯證統一的關系。我們在高校大學生教育管理工作中，不應該只運用剛性管理，否則將會使大學生教育管理工作顯得過于呆板乏味，大學生也會在嚴格的規章制度下難以自由化發展，師生間難以建立起良好的溝通機制。當然，高校也不應該只運用柔性管理理念，而把剛性管理拋在一邊，這樣，大學生就很容易陷入到自由散漫的另一種極端當中去，容易滋生出不良的校園風氣。因此，高校在把柔性管理理念進行運用的同時，應該把剛性管理擺在一個基礎性地位，然后圍繞著柔性管理理念來形成一種以人為本的管理氛圍，充分尊重學生的尊嚴與價值，引導大學生形成一種管理自我行為的自律習慣。

2．充分體現出大學生在教育管理工作中的主體性地位

當前，大學生的主體性意識日益增強。這就需要高校大學生教育管理工作充分尊重并維護好大學生的合法權利，這也是柔性管理理念在大學生教育管理工作中切實得到應用的基本要求與重要條件。高校大學生教育管理者應該不斷提升自己的綜合素養，在實施柔性管理理念的時候，必須首先具備先進的思想觀念與科學的思維方式，然后才能夠以自己良好的知識素養和較高的職業道德來更好地維護大學生的合法權益。其次，高校教育管理者還應該做好自我管理工作，尤其是需要控制好自己的情感與情緒，盡可能地讓自己在大學生教育管理工作中做到言傳身教，做一個有親和力的教育管理者，讓學生更好地接近和接納自己，縮短彼此間的距離感，這樣，更有利于管理者全面且深入地了解大學生的實際情況。此外，高校還應該努力為大學生營造一個平等民主的校園氛圍，讓大學生的合法權利訴求得到充分的尊重與認可。柔性管理理念將為大學生的合法訴求提供一個有效的平臺，真正讓教育管理工作體現出以學生為本的先進管理理念。

3．利用現代化的媒體工具來拓寬柔性管理的平臺

首先，高校可以通過諸如微博、微信等新媒體平臺來吸收更多的信息，從而構建一個大學生教育管理的網絡化平臺，在網上一些剛性的管理制度，為柔性管理打下堅實的制度化基礎。然后，高校把柔性管理實施成功的案例在網上，讓大學生可以通過網絡隨時隨地的查閱，為柔性管理理念在大學生心目中得到認可創造一定的有利條件。其次，高校還應該充分利用好新媒體工具的互動性能，在校園里構建一個互動性強的大學生教育管理平臺，讓管理者與學生之間形成一種暢通的信息溝通機制，為柔性管理理念的順利實施提供信息資源方面的支持。當然，高校還應該充分把握好新媒體的個性化特點，為大學生構建一個合法訴求表達的有效平臺，真正讓柔性管理理念在大學生教育管理中的運用取得新進展。

作者：駱云 單位：蘇州工業園區職業技術學院