企業(yè)文化建設(shè)

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摘要：從國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)及其發(fā)展的歷程可以看出，特色鮮明的企業(yè)文化起了極其重要的作用。中國(guó)港口企業(yè)要在全球化競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，強(qiáng)化港口企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)在必行。文章通過(guò)對(duì)港口企業(yè)文化建設(shè)的基本分析，提出了現(xiàn)代港口企業(yè)文化建設(shè)的主要策略。

關(guān)鍵詞：港口;企業(yè)文化;建設(shè)

眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念;是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)文化素質(zhì)和企業(yè)形象等文化觀念的總和。企業(yè)文化一方面代表著企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的積累與沉淀，需要不斷地總結(jié)和提煉;另一方面又代表著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與導(dǎo)向，需要與時(shí)俱進(jìn)地提出和補(bǔ)充許多新的企業(yè)文化理念，并豐富其內(nèi)涵。從與時(shí)俱進(jìn)的意義上，企業(yè)文化重在建設(shè)。

港口企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個(gè)分支，有其鮮明的行業(yè)特性，其中集中體現(xiàn)為港口資源的有限性、港口生產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)性、港口產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性。這些港口特性決定了港口企業(yè)必須突破一般企業(yè)文化建設(shè)的模式，著重于通過(guò)港口企業(yè)的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，進(jìn)行理念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，進(jìn)一步構(gòu)建現(xiàn)代港口優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、港口企業(yè)文化建設(shè)新的歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)背景

港口是一個(gè)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的命脈，也是國(guó)與國(guó)、城與城、人與人在經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)往來(lái)最大的交流平臺(tái)。在新的經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)以及港口企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式都發(fā)生了重大的變化，這些都對(duì)港口企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生了重要的影響。

(一)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)不同文化的交流與融合

隨著現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，港口現(xiàn)代物流也發(fā)展迅速，尤其是第四方物流的發(fā)展使得企業(yè)管理過(guò)程中更加注重知識(shí)、智力、信息和經(jīng)驗(yàn)的累積，傾向于整合的物流系統(tǒng)以及咨詢服務(wù)。因此，現(xiàn)代港口企業(yè)將花更多精力圍繞整個(gè)物流鏈或者供應(yīng)鏈的上、下游企業(yè)進(jìn)行協(xié)同合作。在戰(zhàn)略協(xié)作進(jìn)程中，越來(lái)越多的不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同國(guó)度的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，促進(jìn)了不同企業(yè)之間的文化交流與融合。

(二)港口管理體制改革逐漸深化，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)發(fā)生新的變化

隨著港口管理體制改革的逐漸深化，港口企業(yè)從原有政企合一的體制下解脫出來(lái)，成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)主體和法人實(shí)體。原有的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、組織形態(tài)、產(chǎn)業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)策略都發(fā)生了翻天覆地的變化，取而代之的是現(xiàn)代港口企業(yè)管理體制的建立，企業(yè)的整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)策略、區(qū)域范圍以及產(chǎn)業(yè)方向都實(shí)現(xiàn)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，因此，港口企業(yè)文化的目標(biāo)和發(fā)展方向也受到重要的影響。

(三)港口投資主體的多元化使港口企業(yè)文化建設(shè)面臨挑戰(zhàn)

加入WTO后，中國(guó)的港口進(jìn)一步加快了開放步伐。越來(lái)越多國(guó)內(nèi)外跨國(guó)企業(yè)、知名公司或民營(yíng)經(jīng)濟(jì)加入到港口建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，這些企業(yè)的加盟，形成了港口投資主體多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而這些不同的投資主體，有著各自特有的企業(yè)背景、管理模式、區(qū)域文化、組織氛圍以及溝通方式，這對(duì)現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設(shè)提出了新的課題，如何在多元文化體系下構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代港口企業(yè)的優(yōu)秀文化成為眾多港口企業(yè)亟待解決的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。

二、港口企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段，并成為先進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)活力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此，加強(qiáng)港口企業(yè)文化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。

(一)建設(shè)優(yōu)秀的港口企業(yè)文化是港口企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向、管理理念、道德原則、行為規(guī)范等要素的綜合體現(xiàn)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，可以使企業(yè)形成共同的核心價(jià)值理念，把精神的力量化為員工的行動(dòng)，化為企業(yè)的管理制度，化為企業(yè)的形象與信譽(yù)，進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)特的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的特有的合力，并能釋放無(wú)法估量的能量，極大地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使企業(yè)立于不敗之地。

(二)港口企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)現(xiàn)代港口企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的有效途徑

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種新型的管理方式，是一種以人為本為主體，以企業(yè)精神為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以企業(yè)管理整體優(yōu)化為目標(biāo)的管理學(xué)說(shuō)。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)直接目標(biāo)就是能夠有效加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理人才、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。

港口企業(yè)以優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)管理實(shí)踐，一方面，從宏觀上把握企業(yè)管理的目標(biāo)和方向。另一方面，從微觀上可以通過(guò)塑造員工共同的理想、信念和價(jià)值觀，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成切實(shí)可行的企業(yè)制度和道德規(guī)范，促進(jìn)港口管理水平的提高。

(三)港口企業(yè)文化建設(shè)是港口改革發(fā)展的有力支撐

港口企業(yè)改革和發(fā)展的目標(biāo)是建立比較完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。這其中包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新工程。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，我們不僅需要在企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源配置上進(jìn)行改革創(chuàng)新，而且還需要企業(yè)在精神層面進(jìn)行文化創(chuàng)新。即在建立符合現(xiàn)代市場(chǎng)要求的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的同時(shí)，要積極塑造并創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)文化。通過(guò)不斷加強(qiáng)港口企業(yè)文化建設(shè)，改造傳統(tǒng)企業(yè)文化中不合理、過(guò)時(shí)的價(jià)值理念、思維模式和行為方法，建立起與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀和運(yùn)營(yíng)觀念，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化力量，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作的新境界，確保港口企業(yè)各項(xiàng)改革順利進(jìn)行。

三、現(xiàn)代港口企業(yè)文化建設(shè)的主要策略

在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，加強(qiáng)港口企業(yè)文化建設(shè)，要充分考慮到現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也要全面認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣

勢(shì)，不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)略素養(yǎng)，構(gòu)建起優(yōu)秀的現(xiàn)代港口企業(yè)文化。

(一)強(qiáng)化理念先行，構(gòu)建富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的港口企業(yè)精神文化

企業(yè)文化一般包括3個(gè)層面的內(nèi)容：行為文化、制度文化、精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)文化的基本要素，它決定了企業(yè)文化建設(shè)的基本方向，是一個(gè)組織能否長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)以價(jià)值觀為核心，創(chuàng)新為動(dòng)力，知識(shí)為基礎(chǔ)，事業(yè)為共同追求，職業(yè)道德、法規(guī)、制度為導(dǎo)向的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。現(xiàn)代港口企業(yè)文化建設(shè)必須圍繞港口產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建與整個(gè)社會(huì)正確價(jià)值導(dǎo)向相符合的港口企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，培育富有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的港口企業(yè)精神，形成“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，塑造良好的社會(huì)形象，不斷增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和外部的競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀和優(yōu)秀精神文化因素對(duì)現(xiàn)代港口制度建設(shè)和物質(zhì)生產(chǎn)的反作用，實(shí)現(xiàn)港口企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的全面提高。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成現(xiàn)代港口企業(yè)制度文化的保障體系

積極鼓勵(lì)和動(dòng)員全體員工參與港口企業(yè)文化的制度建設(shè)，為港口企業(yè)文化建設(shè)提供嶄新的制度平臺(tái)。這就需要現(xiàn)代港口企業(yè)一要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，注意近期效果，全力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。積極推進(jìn)住房制度改革，工資制度改革，醫(yī)療制度改革、建立員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金以及員工休(療)養(yǎng)制度等等;二要加強(qiáng)港口員工的職業(yè)道德建設(shè)，教育廣大員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神，提高自身服務(wù)質(zhì)量，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，自覺維護(hù)港口良好形象;三要定期組織或開展各種有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，與客戶、合作伙伴充分溝通與交流，使員工在輕松的氛圍中聯(lián)絡(luò)了感

情，增進(jìn)了相互間的理解和支持;四要建立客戶回訪制度，定期和不定期召開貨主、客戶以及合作伙伴的互動(dòng)座談會(huì)，提取各方意見，改進(jìn)工作方式和方法，不斷完善港口現(xiàn)代企業(yè)制度。

(三)實(shí)施行為工程，重塑現(xiàn)代港口企業(yè)的行為文化

首先，現(xiàn)代港口企業(yè)要充分利用自身?xiàng)l件，為港口企業(yè)員工、廣大貨主和船東以及有關(guān)聯(lián)檢單位創(chuàng)造一個(gè)舒適安全的工作和生活環(huán)境。加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，著力搞好港容港貌，建設(shè)一個(gè)花園式的港區(qū)環(huán)境。提供港口生產(chǎn)生活一流的服務(wù)設(shè)備和安全可靠的后勤保障設(shè)施，港口員工、廣大客戶以及合作伙伴營(yíng)造良好的硬件環(huán)境。

其次，港口企業(yè)要加大對(duì)硬件環(huán)境與軟件環(huán)境的投入力度，積極參與社會(huì)的公益事業(yè)，以生動(dòng)的事實(shí)感染人、打動(dòng)人，給港口企業(yè)賦予濃厚的知識(shí)和文化含義，更加提升和豐滿港口企業(yè)的品牌價(jià)值和品牌內(nèi)涵，進(jìn)而使港口企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和吸引力。

最后，港口企業(yè)要堅(jiān)持以人為本，充分開發(fā)和培養(yǎng)人才，進(jìn)一步提升員工的綜合素質(zhì)。一方面，通過(guò)運(yùn)用靈活多樣的教育培訓(xùn)方式、方法，進(jìn)一步提升廣大員工的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，加強(qiáng)廣大員工對(duì)現(xiàn)代物流、港口運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)安全知識(shí)、工藝流程以及裝卸機(jī)械常識(shí)的認(rèn)識(shí)深度和廣度，有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。另一方面，鼓勵(lì)員工樹立高尚的人生觀、價(jià)值觀與世界觀，培激發(fā)廣大員工高度的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的人際關(guān)系氛圍和文明健康的環(huán)境，培養(yǎng)港口企業(yè)員工高度的職業(yè)道德素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，為現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的保證。

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