企業(yè)員工心理資本研究

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論文摘要：以我國(guó)企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象．使用探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分析探討企業(yè)員工心理資本的結(jié)構(gòu)維度關(guān)系。研究結(jié)果表明：我國(guó)企業(yè)員工心理資本由自信、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌四個(gè)維度構(gòu)成，四維度之間有一定的因果關(guān)系，且四維度間的協(xié)同機(jī)理使它們共同組成的高階因子一心理資本。

論文關(guān)鍵詞：心理資本：結(jié)構(gòu)維度：企業(yè)員工

一、研究背景與假設(shè)提出

20世紀(jì)末期．以美國(guó)心理學(xué)學(xué)會(huì)主席Seligman為代表的幾位著名心理學(xué)家開(kāi)啟了以探究“人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)為主要內(nèi)容的心理學(xué)研究新視角”Seligman(2000)指出．心理學(xué)應(yīng)該使用科學(xué)的方法去研究與發(fā)現(xiàn)能讓個(gè)體、群體、組織發(fā)展與繁榮的力量。同時(shí)．著名的民意調(diào)查與管理咨詢公司——蓋洛普公司(Gallup)與心理學(xué)家們合作從1999年開(kāi)始每年召開(kāi)一次以研究人的積極品質(zhì)和積極力量為主要內(nèi)容的心理學(xué)峰會(huì)人們把這場(chǎng)以重視人的積極心理體驗(yàn)、人格特征與力量的心理學(xué)價(jià)值回歸的研究與實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)稱為積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)(PPM)。受PPM的影響，著名的組織行為學(xué)專家Luthans(2002)把積極心理學(xué)成果應(yīng)用到組織行為學(xué)中，提出了積極組織行為學(xué)(POB)，并且確定了POB概念的標(biāo)準(zhǔn)，即積極性、獨(dú)特性、可測(cè)量、狀態(tài)性(state—like)、有理論與研究基礎(chǔ)．并且通過(guò)開(kāi)發(fā)與管理可以提高員工績(jī)效。所以，自信、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌、情緒智力、主觀幸福等積極心理狀態(tài)因符合這些標(biāo)準(zhǔn)而成為POB的研究對(duì)象后來(lái)．POB把理論與應(yīng)用研究重點(diǎn)放在了積極心理狀態(tài)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及員工績(jī)效的影響上．近年來(lái)，Luthans等(2004)把自信(Confidence，CO)希望(Hope，HO)、樂(lè)觀(Optimism，OP)、堅(jiān)韌(Resiliencv，RE)四種積極心理狀態(tài)合并成為更高層次的核心概念．并稱之為心理資本(PsychologicalCapital，PsyCap)[31。目前，心理資本理論成為了國(guó)外人力資源管理研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。然而，正像不少學(xué)者指出的那樣：“關(guān)于PsyCap的研究才剛剛起步，還有許多問(wèn)題等待解決，如PsyCap的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)關(guān)系及其影響因素，等等”。根據(jù)Luthans，Youssef及Avolio(2006)的研究．PsyCap由自信(自我效能)、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性四個(gè)維度構(gòu)成，那么這四個(gè)結(jié)構(gòu)之問(wèn)的關(guān)系如何呢?這也是本文要研究的主要問(wèn)題。

Luthans等人(2004)雖然對(duì)心理資本進(jìn)行了大量研究．但是對(duì)心理資本結(jié)構(gòu)因素(因子)之間的關(guān)系卻沒(méi)有進(jìn)行研究。文獻(xiàn)中也沒(méi)有類似的實(shí)證研究[31。但是，根據(jù)積極心理學(xué)及認(rèn)知、情感理論的研究成果，我們認(rèn)為．這些因子之間不僅相關(guān)．而且具有因果關(guān)系。首先．Peterson(2000)指出。樂(lè)觀包含了認(rèn)知成分、情感成分與動(dòng)機(jī)成分，它體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)在某種環(huán)境中能完成什么．不能完成什么的評(píng)價(jià)，因此樂(lè)觀能增加個(gè)體的自我效能(自信)與希望水平；侯奕斌與凌文輇(2004)也指出．積極的情緒狀態(tài)，如樂(lè)觀能提高個(gè)體的自信水平。因此說(shuō)。樂(lè)觀對(duì)自信與希望可能產(chǎn)生直接正向影響。同樣。在研究自信的影響時(shí)．Bandura(1997)指出。成功往往是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次失敗的嘗試之后獲得的．因此自信會(huì)使人更加堅(jiān)強(qiáng)。

Mager(1992)也指出，自信除了對(duì)個(gè)體的選擇行為、動(dòng)機(jī)性努力產(chǎn)生影響．還對(duì)個(gè)體承受壓力的能力產(chǎn)生影響所以．自信可能對(duì)堅(jiān)韌產(chǎn)生直接影響。另外．Snyder(2000)發(fā)現(xiàn)．希望不僅反映了個(gè)體能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心．而且包括個(gè)體對(duì)能夠制定成功的計(jì)劃、確定有效的途徑及達(dá)到目標(biāo)的一種信念，希望水平高的人對(duì)具體的工作也會(huì)更加自信．而且更容易從挫折感中恢復(fù)，也就是說(shuō)更加堅(jiān)韌。綜上所述，有理由提出以下假設(shè)：

假設(shè)：PsyCap四維度結(jié)構(gòu)中因子間相互影響：

樂(lè)觀對(duì)希望及自信有直接正向影響：希望對(duì)自信及堅(jiān)韌有直接正向影響：自信對(duì)堅(jiān)韌有直接正向影響(它們之間的關(guān)系見(jiàn)圖1)

二、研究方法與工具

本研究在已有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上．以中國(guó)企業(yè)員工為對(duì)象，根據(jù)Luthans(2004)的心理資本標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu)量表．在企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行心理資本調(diào)查．該量表在中國(guó)文化環(huán)境中得到了驗(yàn)證(仲理峰，2007)…。調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計(jì)因素如下：在437個(gè)樣本中，女性占45％．年齡在40歲以下的員工占77％由于是在IT企業(yè)進(jìn)行調(diào)查．所以．員工受教育程度普遍較高，本科及及其以上學(xué)歷者超過(guò)67％．80％以上的員工月收入在2000元以上本文的研究工具是結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)。它能對(duì)多變量的因果關(guān)系進(jìn)行同時(shí)研究。

三、研究過(guò)程與結(jié)論

根據(jù)心理資本結(jié)構(gòu)關(guān)系的假設(shè)．在軟件LISREL8．70的幫助下求出模型的擬合指數(shù)。整體模型的擬合指數(shù)及因子間標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)見(jiàn)表1和圖3。

從圖2及表1可以看出。模型的擬合較好其中，近似誤差均方根(RMSEA)d~于0．05．標(biāo)準(zhǔn)化殘差均方根(SRSMR)小于0．08，非范擬合指數(shù)(NNFI)、比較擬合指數(shù)(CFI)和擬合優(yōu)度指數(shù)(GFI)都在0．9以上。這說(shuō)明四個(gè)維度之間具有一定的因果關(guān)系。但是，在假設(shè)中，樂(lè)觀(OP)直接影響自信(co)的假設(shè)沒(méi)有得到數(shù)據(jù)支持(標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0．18，T值僅為1．75)．其它的假設(shè)得到了證實(shí)這說(shuō)明樂(lè)觀并不一定直接產(chǎn)生自信，但是。樂(lè)觀卻通過(guò)希望(HO)和自信產(chǎn)生間接影響。所以說(shuō)，假設(shè)的部分內(nèi)容得到了驗(yàn)證，即：PsyCap四維度結(jié)構(gòu)間存在相互影響的效應(yīng)，其中：希望對(duì)自信及堅(jiān)韌有直接正向影響，自信對(duì)堅(jiān)韌有直接正向影響，樂(lè)觀通過(guò)希望對(duì)自信產(chǎn)生間接影響。

四、心理資本結(jié)構(gòu)關(guān)系內(nèi)涵分析

探索性因素分析和驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，心里資本由自信、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌四個(gè)維度構(gòu)成，四維度之間有一些微妙的區(qū)別。比如。自信與希望有相似之處．兩者在一定程度上都與個(gè)體依賴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自身能力有關(guān)。區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一：希望是面向未來(lái)的．而自信則是與現(xiàn)在或?qū)?lái)的挑戰(zhàn)相伴表現(xiàn)出來(lái)的：第二。希望是來(lái)自個(gè)體自身內(nèi)部的因素。而自信則是針對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn)所表現(xiàn)出的鎮(zhèn)定，它可能是內(nèi)部因素．也可能是外部激發(fā)出的因素。同樣．自信與樂(lè)觀看起來(lái)也相似．樂(lè)觀的人很可能對(duì)好的結(jié)果充滿信心．但自信描述的是當(dāng)挑戰(zhàn)出現(xiàn)時(shí)個(gè)體一種敢于作為的意愿．而樂(lè)觀只是與將來(lái)相聯(lián)系的一種積極歸因，即認(rèn)為，好的結(jié)果是普通的，穩(wěn)定的。堅(jiān)韌與以上三個(gè)維度的區(qū)別似乎比較明顯．它主要指適應(yīng)或應(yīng)付過(guò)去與現(xiàn)在困境的能力一個(gè)堅(jiān)韌的人不一定樂(lè)觀，但一定能堅(jiān)持：不一定充滿希望，但能堅(jiān)持對(duì)積極未來(lái)的渴望(Luthans&Jensen。2002)?？傮w而言．無(wú)論是概念還是前期描述性研究成果都表明．以上四個(gè)維度同屬一個(gè)高階因子——心理資本．這種假設(shè)也得到了數(shù)據(jù)的支持。

在PsyCap四維度因果關(guān)系中，Bandura(1997)指出，那些自信水平高的員工面對(duì)挫折將更加堅(jiān)強(qiáng)、Snyder(2000)研究發(fā)現(xiàn)．充滿希望的員工從事工作會(huì)更加自信，而且能從挫敗中迅速恢復(fù)過(guò)來(lái)。這些國(guó)外的研究成果也支持了本文的研究結(jié)論。此外。Luthans等(2005)對(duì)中國(guó)員工的實(shí)證研究表明，自信、樂(lè)觀、堅(jiān)韌每一個(gè)因子都與員工績(jī)效相關(guān)，然而，它們的組合(psvCap——顯示了他們之間的協(xié)同機(jī)理)對(duì)員工績(jī)效有更大的影響。也就是說(shuō)，PsyCap整體可能比它的單個(gè)維度對(duì)員工的態(tài)度與行為影響更大。