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    ARP系統(tǒng)人力資源論文

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    ARP系統(tǒng)人力資源論文

    1arp系統(tǒng)與360度全方位人力資源管理

    ARP(AcademicResourcePlanning),中國科學院資源規(guī)劃項目。中科院作為中國科學界的領軍隊伍,只有充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,高效整合人、財、物、科技與信息等資源,獲得科研突破,迎接來自高校等其他機構(gòu)的挑戰(zhàn),取得科技創(chuàng)新的絕對優(yōu)勢,才能進一步獲取更多資源,形成良性循環(huán),才能在日益激烈的競爭中發(fā)展壯大。ARP正是為了實現(xiàn)這一目標,滿足現(xiàn)代條件下對海量信息的處理需求,應運而生的一個系統(tǒng),它集合了計算機、通信、數(shù)據(jù)庫、多媒體等多種先進的信息技術和手段,可以實現(xiàn)從單個員工到所屬部門、所在研究所,甚至整個科學院歷史與現(xiàn)狀的綜合分析與查詢。中科院是以腦力勞動為主的知識密集型單位,員工特別是科研人員,普遍是具有較高文化水平的知識型員工,以筆者所在的成都山地所為例,在職在崗的科研人員中,擁有博士學位者已高達58%,擁有碩士學位者達25%,并且這個比率還在不斷提高。這類員工有自己獨特的價值觀,具有追求自主性、富有創(chuàng)新精神、對領導不盲從等特點,其勞動過程難以監(jiān)控、勞動成果難以衡量,因此進行管理時應充分考慮這些特點,及時、全方面地從各個角度把握和記錄員工的最新動態(tài),了解員工的想法,尊重員工的合理需求,力爭實現(xiàn)360度全方位人力資源管理,以便制訂有效的激勵政策,激發(fā)員工的潛力,促進績效的提高。

    2ARP系統(tǒng)給人力資源管理工作帶來的新局面

    ARP系統(tǒng)引入了一些先進的管理理念和思路,它作為先進信息技術群整合的代表,通過各種先進技術的運用,使得人力資源管理工作得以從繁雜的行政事務性工作中解脫出來,并推動人力資源管理工作專注于對員工的深層管理和開發(fā)。

    (1)主要涉及的多個人事管理業(yè)務流程得到梳理

    ARP系統(tǒng)上線后,通過對人事管理業(yè)務流程的梳理,包括研究所為適應新系統(tǒng)對自身管理所做的調(diào)整,甚至是徹底地改變,不僅規(guī)范了研究所人力資源管理,提高了辦事效率,也給研究所人力資源管理帶來了新的思想和創(chuàng)新性的思維。

    (2)大大提高了信息的時效性和交互性

    促進了信息的互聯(lián)互通,實現(xiàn)了對歷史信息的便捷追溯。縮短了獲取員工相關個人信息所需要的時間,如員工基本信息、工資薪酬信息、儀器設備信息、科研項目信息等,減少了信息反饋和更正信息花費的時間,同時極大地增強了跨部門的信息共享,人、財、物等涉及多個部門的信息環(huán)環(huán)相扣,改變了以前各自為政的局面,通過權(quán)限控制,實現(xiàn)了信息資源的有限共享,提高了管理的效率。

    (3)有助于信息的深度挖掘加工

    信息尤其是及時、準確、可靠、充分的信息,是研究所實現(xiàn)科學決策的主要依據(jù)和前提條件,沒有正確的數(shù)據(jù)為支撐,一切決策都是空談,暢通的信息將使高層管理的控制能力大大增強。ARP系統(tǒng)的實施,為人事部門根據(jù)領導的意圖,以時間為節(jié)點,對信息進行實時、多維度的深入加工分析提供了可能,讓領導能夠全方位直觀地獲得決策輔助數(shù)據(jù)。

    (4)初步實現(xiàn)了無紙化辦公

    通過對各辦公要素的閉環(huán)整合,實現(xiàn)了工作流、信息流和知識流的整合管理,在整合資源、規(guī)范辦公流程的基礎上,提供了一個科學、開放、先進的信息化辦公平臺,實現(xiàn)了辦公自動化和遠程辦公,降低了辦公成本,加快了信息流通的速度,提高了執(zhí)行力。

    (5)通過各種先進技術的運用

    使得一些以前沒有開展或難以開展的工作成為可能,推動管理重心從“物”到“人”的過渡。將人力資源管理從過去繁瑣、無序、低端的工作中解放出來,專注于核心事務,使得人力資源的日常管理工作更加細致,更加人性化。

    (6)促進了管理制度的創(chuàng)新

    ARP系統(tǒng)的實施和運行,除了給研究所各部門帶來信息利用方式上的變革,同時還因系統(tǒng)的順暢運行需要部門內(nèi)業(yè)務的規(guī)范化,以及多部門間親密無間的協(xié)作與配合,所以由此也促進了管理流程和制度的革新,使一些新的規(guī)范體系得以固化下來,以便適應跨部門工作的需要。

    3通過ARP系統(tǒng)實施360度人力資源管理的構(gòu)想

    (1)樹立“以人為本”的理念

    并將這一理念堅持貫穿到人事部門日常的工作和整個ARP系統(tǒng)的開發(fā)設計以及應用中去。“以人為本”不是一句空話,它要求改變以往的以工作為中心的管理理念,要以管理對象或用戶為中心,從管理對象或用戶的角度換位思考問題。其實不論是對于管理的實施者———人事行政人員,還是對于接收管理的對象———科研人員而言,日常的行政管理工作難免淪于繁瑣和無趣,但是管理又是不可避免的。因此,為了提高工作效率和滿意度,流程再造,簡化管理所需的人力、時間和金錢成本,是一個需要持之以恒、不斷探索和更新的過程。我們應時常審問自己工作的目的是什么?為了更好地達到這一目的,有什么新方法和新思路?怎樣才能提高員工的滿意度?系統(tǒng)還有什么可以改進的地方?

    (2)針對知識型員工

    要從其特點入手,從3個主要的方面加以管理激勵:①努力創(chuàng)造和諧寬松的工作環(huán)境,促進人才創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。知識型員工不喜拘束,富有創(chuàng)新精神,看重一定的自主權(quán)并喜歡按自己認為有效的方式去工作,對事物有自己獨到的見解,因此適度寬松的環(huán)境有利于激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性;②建立合理的薪酬設計體系和績效考核機制。良好的薪酬設計體系能夠增強員工的歸屬感和忠誠度,保障人才的有序流動。而有效的績效考核機制能夠通過績效目標的層層分解、關鍵績效指標提煉、指標值設置、考核標準設計等,將組織的績效目標傳達給員工,引導員工向著組織制定的績效目標努力。這二者的良好結(jié)合能保證員工獲得經(jīng)濟上、心理上的滿足,起到有效的激勵作用,調(diào)動員工為實現(xiàn)組織目標而奮斗的積極性;③建立通暢的職業(yè)發(fā)展和晉升通道。根據(jù)馬斯洛的需求層次論,人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求,其中前3種屬于較低層次的需求,而尊重和自我實現(xiàn)的需求是高級需求。在低層的需求獲得滿足后,就會向高一層次發(fā)展。與其他類型的員工相比,知識型員工有強烈的自我實現(xiàn)的愿望,喜歡挑戰(zhàn),渴望成為所期望的人,對尊重和自我實現(xiàn)的需求是無止境的,若現(xiàn)有的工作缺乏充分的個人成長機會和發(fā)展空間,就很容易造成人才的流失。因此,可以從教育、培訓機會的獲得、職業(yè)生涯的設計等各方面為員工提供發(fā)展和晉升的通道。

    (3)進一步加強和重視高層次人才引進及管理工作

    創(chuàng)新高層次人才管理機制。高層次人才是人才隊伍的中堅力量,是創(chuàng)新的重要支撐,高層次人才對研究所和研究所學科的發(fā)展具有關鍵的引領作用,肩負著研究所團隊建設和青年人才的培養(yǎng)功能,集中代表著一個研究所的整體水平和綜合實力,是競爭制勝的關鍵之所在,也是360度人力資源管理在今后的工作中應重點著力之處。創(chuàng)新高層次人才的引進和管理機制,為高層次人才營造更濃厚的學術研究氛圍,建立領導聯(lián)系專家和跟蹤服務制度,熱情關心高層次人才的工作和生活,將工作落實到細微處,為其提供優(yōu)質(zhì)的服務和保障工作。

    4進一步完善ARP系統(tǒng)的幾點思考和建議

    (1)繼續(xù)完善有關基礎數(shù)據(jù)

    建立相關數(shù)據(jù)收集機制。為實現(xiàn)中國科學院在知識創(chuàng)新工程2020中提出的“一流的科學管理”目標,在當前信息化時代條件下,完善、準確、有效的信息是一切工作的前提和基礎,因此信息管理的工作必須常抓不懈。通過對各種人力資源數(shù)字化文檔的有序歸檔與分類管理,加快人力資源信息的數(shù)字化進程,在繼續(xù)完善已有數(shù)據(jù)庫的基礎上,新建包括如專業(yè)人才庫、人事檔案庫等在內(nèi)的信息庫,并實現(xiàn)相關數(shù)據(jù)庫的聯(lián)動,提高資源利用的實效性和利用率,進而實現(xiàn)對員工多角度、全方位的電子化管理和動態(tài)查詢。

    (2)深化加強統(tǒng)計查詢功能

    實現(xiàn)即時、動態(tài)、形象的綜合查詢分析。關于綜合統(tǒng)計查詢分析的重要性不言而喻,茶壺里有了餃子,有了完善的基礎數(shù)據(jù),還必須要能將餃子倒出來,要能夠?qū)崿F(xiàn)即時、動態(tài)、形象的展示,這才能真正體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的價值,提供決策輔助功能。以員工工資收入查詢?yōu)槔故灸J娇梢苑譃閮煞N形式,即收入變動波形圖和表格圖,波形圖可以提供直觀的趨勢展示,表格圖則可以提供具體的數(shù)字對比。展示維度可以分為橫向和縱向,橫向可以展示員工在某個時間段(如幾年內(nèi)或幾個月)內(nèi)的收入情況,縱向可以實現(xiàn)員工與研究所內(nèi)或所外相同學科的同級別或不同級別人員的收入對比。

    (3)將諸如職稱評定與晉升

    績效考核、人才項目申報與評審等各類網(wǎng)上申報工作與電子檔案工作相結(jié)合,形成關于某個員工或某方面工作的電子檔案材料,如職稱申報—電子申報—自動提取數(shù)據(jù)—確認后上報人事—形成電子檔案。這樣,一方面積累了該員工的電子歷史檔案材料,另一方面可以通過一定的技術手段,從電子檔案中自動提取數(shù)據(jù),避免員工對同一事項或相似事項進行反復填報,提高工作效率,也使得管理者能夠致力于對人才的挖掘上。

    5結(jié)束語

    最后,ARP系統(tǒng)的應用和深入是實現(xiàn)360度人力資源管理的有效路徑和理想狀態(tài),如何從系統(tǒng)中、工作中發(fā)現(xiàn)需求,再到實現(xiàn)需求,建立更強適應性和更高靈敏度的系統(tǒng),切實做到以“人”為中心,繼而再考慮功能,實現(xiàn)管理重心從物到人的轉(zhuǎn)變,這些問題是值得我們深入思考和不斷探索的。

    作者:鄭捷單位:中國科學院水利部成都山地災害與環(huán)境研究所

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